Luc B.
1,9/5
30/12/2023
I will express my opinion in French.
Réservation
Dès la rés Voir la suite de l’aviservation; il y a eu des problèmes avec le code de carte de crédit fourni. Le code avait été accepté par Logis de France, mais ne passait pas du côté de l'hôtel.
A leur décharge, ils ont accepté la réservation malgré tout.
Chambre
La chambre ressemblait fort à un chantier inachevé: la cuvette de la douche ne se vidait pas, le placard à vêtements était inutilisable, encombré de deux planches qui ne tenaient pas.
Une seule serviette de bains pour deux, le distributeur de savon du lavabo était inutilisable parceque coincé entre la tablette de la salle de bains et le lavabo. Les murs avaient été recouverts d'une décoration plastic imitant le bois mais qui était déchirée, percée et abîmée à plusieurs endroits.
La lampe de chevet du côté gauche du lit ne fonctionnait pas.
Les volets de la fenêtre ne se fermaient pas du fait que ceux-ci avaient été mal installés.
Nous tenons à votre disposition quelques photos de ces points;
Le restaurant
Difficile de parler de restaurant quand il s'agit d'un buffet fourni par un traiteur. Nous soupçonnons très fort que le traiteur s'appelle supermarché Leclerc ou Auchan.
Le repas, facturé à 28.5 €, est une formule buffet.
Nous sommes descendus pour le dîner à 19.00.
Les entrées se limitaient à deux raviers (estimation 300 gr) de taboulé et de lentilles. A notre arrivée ils étaient pratiquement vides et n'ont jamais été réapprovisionnés. Pour le reste, trois sortes de charcuteries correctes mais également en quantité réduite.
Il ne restait plus de pain, et nous avons dû insister pour que après un quart d'heure (tiens, tiens, temps de cuisson d'une baguette précuite au four), arrive des morceaux d'une petite baguette, chauds sortant du four.
Le buffet du plat se composait, selon le personnel de l'hôtel de trois plats et trois accompagnements.
Nous avons dû nous contenter d'un plat (des aiguillettes de poulet nageant dans une sauce aigre doux sortie tout droit d'un bocal), les deux auters possibilités étaient épuisées et ne pouvaient pas être réapprovisionnées.
Les accompagnements étaient des pommes grenaille acceptables, des pâtes beaucoup trop cuites et un mélange de petitis pois et de fils de haricots verts surcuits et débarqués tout droit d'un bocal.
Fromage et desserts étaient du standard sans plus.
A la demande du personnel, nous avons réglé notre note le soir après le repas.
Nous avons bien entendu décliné le petit déjeuner buffet: une expérience desastreuse nous a suffit.
Par contre, étant donné que l'hôtel n'avait pas rempli sa part du contrat du côté du buffet, nous avons demandé un geste commercial qui nous a été refusé catégoriquement.
En résumé: expérience catastrophique tant au niveau logement que repas.
Nous demandons donc à Logis de France de bien vouloir vérifier et suivre de beaucoup plus près ce type d'établissements, d'autant qu'en près de 50 ans d'utilisation des services de Logis de France, ceci est notre première expérience lamentable.
Merci de prendre action.