Philippe P.
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10/04/2025
UN SERVICE ET ACCUEIL DÉPLORABLES!!!
À notre arrivée, l’age Voir la suite de l’avisnt d’accueil Anne-Olivia nous fait remarquer que nous arrivons avec un chien sans l’avoir précisé au moment de la réservation. Dans la mesure où les chiens sont acceptés dans l’hôtel, nous n’avons pas jugé utile de le préciser. Elle nous indique d’un ton pincé que c’est important car nous ne bénéficierons pas de la même chambre. En effet, sans chien vous aurez une chambre avec parquet et avec chien une chambre avec moquette tachée ! , ceci pour préserver l’état du parquet que notre petite Yorkshire de 3 kg risquait de rayer !! Cherchez l’erreur ! Nous voyant contrariés, elle nous précise que rien ne nous retient dans cet établissement et que nous sommes libres de partir, ce que nous décidons de faire. Elle ponctue notre échange en s’exclamant : « De toutes façons, quand ça part mal… » de toutes évidences, cette dame ne se sent aucunement responsable ni concernée par notre départ précipité. PERSONNEL SANS AUCUN SENS DU SERVICE , À FUIR !!