Satisfaction client
« Good »
3,5/5
1010 Avis
Emplacement
4 / 5
Chambre
4 / 5
Service
4 / 5
Qualité/Prix
4 / 5
Benoit B.
1,2/5
Date d'expérience: 20/03/2024
Date d'avis: 21/03/2024
Il y avait des yaourts et du beurre perime de 3jours je l’ai dit a la réceptionniste elle n’a rien retire et est partie se rasseoir pour continuer de discuter avce l’autre fille de la reception
Camille T.
3,8/5
Date d'expérience: 19/03/2024
Date d'avis: 15/04/2024
The value for money was very good, but we can hear very clearly the neighbours, which is uncomfortable to sleep.
Le rapport qualité-prix est très bon, par contre les murs ne sont pas très épais et on entend les voisins.
Elodie D.
5/5
Date d'expérience: 17/03/2024
Date d'avis: 19/03/2024
Super séjour à Lissieu, nous avons été tres bien accueilli par Émilie et Hakim. Qui ont su répondre a nos demandes tout au long de notre séjour !!!
PIERRE M.
5/5
Date d'expérience: 15/03/2024
Date d'avis: 19/03/2024
Bonjour , personnel au top , amabilité, sympathique, agréable, un très bon séjour
Veronique R.
3,8/5
Date d'expérience: 09/03/2024
Date d'avis: 10/03/2024
Très correct pour une halte sur la route des Alpes. Un radiateur qui ne fonctionnait pas, et petit problème avec le lave-vaisselle, espérons que ce sera vite réglé pour les suivants.
Anne-laure M.
1,2/5
Date d'expérience: 08/03/2024
Date d'avis: 09/03/2024
Nous sommes arrivés à 19h après fermeture de l’accueil , et avons joué à une chasse au trésor pour trouver notre clé (après 10h de route on s’en serait bien passé). L’appartement est bien pour un passage rapide : la télé ne fonctionnait pas, la vaisselle était salle, de façon générale logement vieux et peu entretenu.
Christophe S.
3,8/5
Date d'expérience: 03/03/2024
Date d'avis: 04/03/2024
Nous avons été impactés par des odeurs de tabac dans un environnement "non fumeur"
Frederic H.
1,2/5
Date d'expérience: 02/03/2024
Date d'avis: 03/03/2024
Odeur forte d'un mélange de tabac et nourriture imprégnée
Lave vaisselle non vidée et vaisselle sale
Manque de rigueur dans le ménage
Stephane T.
2,5/5
Date d'expérience: 25/02/2024
Date d'avis: 26/02/2024
Établissement correct mais confort moyen. Les matelas sont très durs et il n’y a pas de doubles rideaux du coup beaucoup de lumière le matin malgré les volets fermés
Nicolas D.
3,8/5
Date d'expérience: 24/02/2024
Date d'avis: 27/02/2024
Accès facile
logement ancien qui mériterait une remise en état (table, plintes…)
La literie du canapé rapido du salon est à changer car usée et inconfortable au possible
Guillaume C.
2,5/5
Date d'expérience: 24/02/2024
Date d'avis: 25/02/2024
La première chose que nous souhaitons dans un logement, c'est une propreté irréprochable. Or ce n'était pas le cas ici : il y avait des gouttes des précédent locataires sur le miroirs, les draps n'étaient pas très propres, l'état général etait vraiment insatisfaisant.
Aline R.
2,5/5
Date d'expérience: 20/02/2024
Date d'avis: 23/02/2024
Le logement était agréable et spacieux. mais l'équipement est de petite qualité. La cuisine est très peu équipée, avec juste le strict minimum.
Stanislas L.
3,8/5
Date d'expérience: 10/02/2024
Date d'avis: 13/02/2024
Logement grand et confortable. Arrive de nuit l'indication des bâtiments n'est pas eclairee donc pas facile. Prevoyer des Led ou du rétro-éclairage....
Marie-anne D.
3,8/5
Date d'expérience: 04/02/2024
Date d'avis: 05/02/2024
Remarque pour l'appartement PMR:
Le bac receveur de la douche est particulièrement glissant, les matériaux en résine sont mieux adaptés, vérifier la fixation de la barre d'appui dans la douche, les toilettes sont très basses. Dans le cas d'une personne en fauteuil, le placard sous le lavabo n'est pas adapté.
PHILIPPE R.
5/5
Date d'expérience: 28/01/2024
Date d'avis: 02/02/2024
Juste à signaler des coupures sur le réseau TV. et des chaines non accessibles.
Très bien placé en bord de l'autoroute, sur notre parcours Toulouse - Lausanne
Caroline R.
5/5
Date d'expérience: 24/01/2024
Date d'avis: 28/01/2024
Conveniently located for the motorway, this stop worked well for us. The first time we have been here and we will use it again. Great to have a small apartment to ourselves with good heating and hot water and with all the equipment necessary to make us feel comfortable. Had breakfast as a takeaway. Good choice and as much as we wanted. Must mention the reception staff who were friendly, polite and so helpful to us. Thank you
Gwenaelle F.
5/5
Date d'expérience: 21/01/2024
Date d'avis: 22/01/2024
Au top, juste un petit soucis avec la tv qui avait un problème de réseau mais nous n'avons pas pris le temps d'en parler, et le lit parental peut être un peu trop ferme, mais sinon très agréable, très reposant le personnel très gentil, je recommande
Saskia B.
5/5
Date d'expérience: 20/01/2024
Date d'avis: 26/01/2024
Very recomendable apartment in a quiet Environment
Guy M.
1,2/5
Date d'expérience: 17/01/2024
Date d'avis: 19/01/2024
Tres sale tres bruyant, insecure ( on a tenté de forcer notre porte en pleine nuit. Tout est mélangé, les ouivriers bruyant et soulards avec les gens plus paisibles qui ont besoin de tranquilité. A EVITER !!!!!
Jos V.
3,8/5
Date d'expérience: 14/01/2024
Date d'avis: 15/01/2024
Old and damaged meubilair
Lerouge B.
3,8/5
Date d'expérience: 01/01/2024
Date d'avis: 03/01/2024
J'ai apprécié le calme de la résidence et le gentillesse des réceptionniste.
Mariam F.
0/5
Date d'expérience: 31/12/2023
Date d'avis: 01/01/2024
Insects everywhere, very unclean, VERYYYYYY UNCLEANNN!!!!!
Robert P.
5/5
Date d'expérience: 29/12/2023
Date d'avis: 30/12/2023
Salle de bain un peu vieillotte
Wil M.
5/5
Date d'expérience: 29/12/2023
Date d'avis: 30/12/2023
Très agréable séjour. Personnel professionnel et souriant. Logement vaste et fonctionnel. Nous reviendrons.
Vanessa N.
2,5/5
Date d'expérience: 28/12/2023
Date d'avis: 30/12/2023
Séjour en famille pour les fêtes de Noël ; point positif appartement 8 personnes suffisamment spacieux pour les repas. Point négatif : déco coincée dans les années 90, appartement mal entretenu avec radiateur vieillots, sur le point de se décrocher, four archaïque avec une seule plaque.
Bref, une bonne rénovation et ce serait parfait.
Elisabeth L.
0/5
Date d'expérience: 27/12/2023
Date d'avis: 08/01/2024
J'ai connu votre établissement il y a quelques années, aussi, ne me suis-je pas méfiée pour réserver en famille pour le réveillon de Noël. Quelle désillusion... Appartement sale, couloir très sale, rempli de détritus et de feuilles mortes, pas de bonde de douche, rien pour tenir le pommeau de douche, plus de rideau de douche, une télévision qui ne fonctionne pas, radiateur HS dans la salle de bain, radiateur HS dans le salon, chasse d'eau des toilettes qui ne fonctionne plus... sans parler du passage d'un plombier à 8h30, le 26/12 qui s'introduit dans l'appartement, sans frapper à la porte, alors que les clés sont sur le barillet, qui tape sur les toilettes et qui ne s'arrête pas lorsque nous nous précipitons en bas pensant avoir à faire à un voleur (nous prenait-il pour des réfugiés qui ne méritent même pas qu'on les prévienne de son passage !!!!), une personne à l'accueil qui refuse de me parler lorsque je l'apostrophe pour lui signaler le problème..... Vous nous avez "dédommagés" d'une nuit certes mais n'appelez plus votre établissement "hôtel". Il s'agit désormais d'un centre pour réfugiés sans entretien qui est en décrépitude. Je n'y mettrai plus les pieds et je déconseille fortement à tout autre personne d'y séjourner. Cordialement.
Dominique P.
5/5
Date d'expérience: 27/12/2023
Date d'avis: 29/12/2023
Bonjour, je vous demande svp, de ne plus regarder les anciens avis négatifs. Nouvelle direction, maintenant, vous pouvez me croire.Les logements très propre, moi, je suis assez difficile; mais là. rien a dire. La nouvelle directrice, a tout repris en mains. Pour cet été, cela va être le top. Mr Mme Pidoux
Ali B.
5/5
Date d'expérience: 27/12/2023
Date d'avis: 29/12/2023
C'est super la propreté, le calme, éspace sur tout je n'oublie pas la gentillesse du personnel.
Michel L.
3,8/5
Date d'expérience: 27/12/2023
Date d'avis: 28/12/2023
Logement suffisamment grand, la situation géographique est très bien (proche d Lyon). Résidence très calme.
A revoir l'équipement du logement tél le micro onde, manque de séchoir pour les serviettes (logement de 8 personnes). Le côté cuisine est un peu insuffisant niveau ménage.
Virginie N.
0/5
Date d'expérience: 26/12/2023
Date d'avis: 27/12/2023
Plus de papier toilette, sommier qui grince, salle de bain avec de la rouille et pas propre bref déçue…
MARTINE S.
3,8/5
Date d'expérience: 26/12/2023
Date d'avis: 27/12/2023
très bien reçus . A signaler manque lampe de chevet et table de nuit dans les chambres , presse fruits , grille pain .,Sinon excellent environnement . Proche de Lyon . Nous reviendrons certainement .
Lydia P.
3,8/5
Date d'expérience: 25/12/2023
Date d'avis: 02/01/2024
J’ai sollicité la maintenance pour un problème de chauffage mais il ne sont jamais venu.
Evelyne C.
3,8/5
Date d'expérience: 25/12/2023
Date d'avis: 27/12/2023
Parfait pour un court séjour . Appartements bien agencés. Personnel accueillant et agreable.
Ne pas hésiter à réserver en cas d'imprévu !
Gene C.
3,8/5
Date d'expérience: 25/12/2023
Date d'avis: 27/12/2023
Agréable séjour. Je recommande.
Simone H.
3,8/5
Date d'expérience: 25/12/2023
Date d'avis: 27/12/2023
pour 1 nuit c'est bien, au niveau propreté de gros efforts ont été faits, les canapés changés et moquettes enlevées, ça c'est bien
on a trouvé dans la chambre des lattes de parquet manquantes, ça fait des trous c'es hyper dangereux quand on marche pieds nus
1 seul bémol, quand on réserve pour 8 adultes il faut impérativement de les couchages faits soient faits pour 8 adultes et non 6 (canapé lit pas fait) quand on a fait 500 km , qu'on à réveillonné, qu'on arrive à 3h du matin c'est pas top de devoir faire son lit . désolée, mais je me devais de le dire, l'an prochain je le préciserai encore lors de ma réservation car ça ne m'empêchera pas de revenir!
Florence P.
2,5/5
Date d'expérience: 25/12/2023
Date d'avis: 26/12/2023
L'appartement était globalement bien mais la propreté n'était pas optimale (vaisselle, placards portes et vitres sales). Difficultés à ouvrir la porte d'entrée. TV ne fonctionnait pas et aucune solution apportée. Sinon accueil correct, parking appréciable et accès facile
JUAN C.
0/5
Date d'expérience: 25/12/2023
Date d'avis: 26/12/2023
Pas télé aucune chaîne
Ludo H.
5/5
Date d'expérience: 23/12/2023
Date d'avis: 24/12/2023
Very good
Cyrille A.
0/5
Date d'expérience: 21/12/2023
Date d'avis: 22/12/2023
J'éviterai à présent cette adresse, le ménage et l'hygiène des logements est déplorable
Catherine B.
3,8/5
Date d'expérience: 20/12/2023
Date d'avis: 21/12/2023
Logement spartiate mais suffisant pour une nuit. Tout est fourni au stricte minimum. Dans un loger pour 6 le microonde est vraiment minuscule et il n’y a qu’un seul saladier minuscule également. C’est un peu limite. Par contre literie et linge de toilette impeccable
Jean pierre L.
3,8/5
Date d'expérience: 07/12/2023
Date d'avis: 11/12/2023
Séjour de 2 nuits à l’occasion du salon Paysalia . Situé à 30 kms de Eurexpo , j’ai mis 45min avec un peu de circulation .Les prix sont beaucoup plus abordables qu’à proximité du salon où le prix des chambres s’envolent. Les options de restauration sont nombreuses . ( zone et centre commercial Auchan à quelques kms)
La déco dans les appartements est un peu froide et sommaire . Un petit coup de rénovation serait le bienvenu. Environnement calme .
URSULA M.
2,5/5
Date d'expérience: 03/12/2023
Date d'avis: 04/12/2023
Le logement est sympathique j'avais demandé avec une porte accès direct sur le parking car enceinte de 6 mois avec quelques difficultés pour me déplacer je pense que cela à été oublié pour 1 nuit j'allais pas faire un esclandre ! Dans le logement des taches de moisissures dans les WC du bas, des moumoutes de poussières dans les escaliers, des traces marrons sur un rideau de douche blancs, une couverture orange pour le canapé lit avec des taches de sang dessus, le four pas propre, pas de chauffage dans la chambre ou mes filles dormaient et un des lit le sommier était enfoncé... bref ce n'était que pour une 1 nuit donc je ne m'en suis pas plainte mais si j'étais venue pour plus je pense que j'aurais demandé a changé de logement ! Le personnel est tout de même aimable et arrangeant le cadre extérieur est sympa surtout si on vient avec un animal de compagnie. A vous de juger !
Mickael G.
2,5/5
Date d'expérience: 23/11/2023
Date d'avis: 24/11/2023
État des logements insuffisant par rapport au prix, ménage plus que moyen, personnel à l'écoute et réactif, connaissent certains problèmes mais cela ne sont pas résolu.
Sylvette F.
3,8/5
Date d'expérience: 19/11/2023
Date d'avis: 27/11/2023
je ne conseillerai pas pour l instant car sur les 4 chambres qui avaient été loué seul la notre était dans un bon état (attention nettoyage des bouches de VMC). les autres ont réellement besoin de réparation et d'entretien.( changement des radiateurs, états des salles de bains à revoir totalement.... mais sinon bon agencement et environnement.
Virginie A.
3,8/5
Date d'expérience: 19/11/2023
Date d'avis: 20/11/2023
Avec ma famille nous reviendrons
Nathalie M.
2,5/5
Date d'expérience: 08/11/2023
Date d'avis: 09/11/2023
Le lit est pitoyable. Le matelas est inconfortable, défoncé, hors d'usage.
Il serait grand temps de rafraichir les logements ; salle de bain usée jusqu'à la corde, kitchenette réduite à sa plus simple expression, volets roulants qui ne roulent plus, ...
Malgré la vétusté du logement, l' appartement est propre.
Seul la situation géographique de cet établissement est appréciable.
Le parking gratuit est un plus.
FRANCOIS G.
0/5
Date d'expérience: 05/11/2023
Date d'avis: 06/11/2023
Nous avons fait un séjours pour le travail au mois de Novembre 2023 nous avons eu 2 appartement qui était sale , punaises, araignée, lave vaisselle avec de la vaisselle salle dedans , un four sale avec plein de cendre dedans , pas de chauffage dans les chambres , impossible de se faire a manger les plaques a cuisson ne marcher pas c'est une honte et une hygiène déplorable qui nous a laisser sans voix. Nous étions des habituées ou nous venons chaque année au mois de novembre pour notre travail, nous avons était extrêmement déçue et nous ne re mettrons plus les pied dans cette établissement ou l'état d'hygiène et calamiteuse. Et les responsables qui nous disent qu'ils ne sont pas responsables de l'état des lieux qui sont déplorable. Avec des photos a l'appuie qui on était montrer au personnels de l'établissement !! A ne surtout pas conseiller pour les futur clients. Séjours inadmissible !!!
Nicolas L.
2,5/5
Date d'expérience: 05/11/2023
Date d'avis: 06/11/2023
Dommage qu'il n'y est pas de rénovation de faites dans ces logements,c'est resté dans son jus,pas de four à disposition ni de grille pain,la propreté laisse à désirer.
Manque des rideaux à certaines fenêtre les radiateur n'ont jamais été nettoyer,le plan de travail de la cuisine est tout taché. Pourtant il y a du potentiel mais à restaurer.
Sophie A.
0/5
Date d'expérience: 28/10/2023
Date d'avis: 10/11/2023
Maison sale et meubles cassés, moisissures dans les salles de bains, traces sur les murs des wc et odeurs. Pas de lampes de chevet, pas de prises multiples dans les chambres donc impossible de charger les téléphones.
Je recommande pas du tout
Marie cecile D.
3,8/5
Date d'expérience: 20/10/2023
Date d'avis: 30/10/2023
Merci à Hakim pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Patrick L.
1,2/5
Date d'expérience: 13/10/2023
Date d'avis: 30/10/2023
logement loué pour 6 personnes , il manquait de quoi faire un lit pour deux personnes , on a dû dormir habillés ,le mobilier vétuste , la table pour manger est très détériorée ( manque chant autour de celle ci ) impossible d'ouvrir le placard du bas , les portes sont coincées logement avec aucune déco ...
Jean Pierre T.
1,2/5
Date d'expérience: 13/10/2023
Date d'avis: 17/10/2023
Je passe sur la chasse des 6 araignees pendant la première nuit ( sur 4 ) , le logement sentait fort le tabac froid , une horreur .
le logement était relativement propre , A 142€ par nuit avec petit dej , c'est très exagéré au regard des prestations proposées .
A mon arrivée , le personnel n'a pas été capable de m'indiquer ou de me recommander un restaurant à proximité .
Ugo C.
3,8/5
Date d'expérience: 13/10/2023
Date d'avis: 14/10/2023
Flexible et doucette de baignoire à changer
Mickael C.
1,2/5
Date d'expérience: 12/10/2023
Date d'avis: 13/10/2023
Aimabilité et politesse de la réceptionniste à revoir.
Pas très familiarisée avec le bonjour et la courtoisie !
Vincent C.
0/5
Date d'expérience: 12/10/2023
Date d'avis: 13/10/2023
Extrêmement déçu par mon séjour dans votre établissement. Jamais vu cela. Des punaises dans la chambre. Des draps avec des poils, des peluches, sales... Tout cela pour 175 euros la nuit à 30 min de lyon !!!
Inacceptable.
Pierre F.
0/5
Date d'expérience: 11/10/2023
Date d'avis: 17/10/2023
Propreté insufisante salle de bain avec miroir sale et baignoire crasseuse
Odeur persistante dans tout l'appartement de cuisine épicée
Thierry B.
0/5
Date d'expérience: 11/10/2023
Date d'avis: 12/10/2023
Surbooking , transfert de Lissieu à Marcy l'hotel, hotel sans receptionniste, 1 heure d'attente , pas d'impression de la facture et pas de transmission par e-mail
Pascal P.
5/5
Date d'expérience: 09/10/2023
Date d'avis: 10/10/2023
Super accueil. Endroit très agréable. Tout était super. Le personnel très agréable et serviable. Nous étions à l appartement 06 tout était très bien et propre. Bonne literie et pas de bruit. Le petit déjeuner est parfait il y a du choix. Nous avons appréciés et reviendrons.
Ricardo M.
5/5
Date d'expérience: 30/09/2023
Date d'avis: 01/10/2023
Tout le personnel est très sympathique. Je voudrais souligner la gentillesse et la promptitude de Hakim et des agents de sécurité
Samia A.
3,8/5
Date d'expérience: 23/09/2023
Date d'avis: 24/09/2023
Au calme ; idéal pour un week end .
Prune F.
0/5
Date d'expérience: 17/09/2023
Date d'avis: 18/09/2023
Cette hôtel à été une expérience désastreuse !
Ma société à réservé cet hôtel du 12 septembre au soir au 17 septembre au matin. Comme il est précisé que les arrivées se font entre 16h et 19h et que je savais que cela ne serait pas possible pour moi, j'ai essayé à de nombreuses reprises de joindre l'accueil de l'hôtel.
Après un nombre incalculable d'appel, je fini, ENFIN par avoir quelqu'un à 18h45 qui me dit qu'il n'y a pas de problème et qu'il allait m'envoyé par mail les codes d'accès au portail et à la boite à clé pour le logement.
Je n'ai jamais reçu de mail !
Comme il y avait un numéro d'appel d'urgence, j'ai tenté ma chance... Après 5 appels sont réponses et 20 minutes à attendre devant le portails... Ce sont des résidents qui m'ont donné le code du portail, c'est un monsieur qui m'a ouvert la boite à clé (car lui avait reçu le mail) et ce sont des enfants qui m'ont indiqué la direction de mon logement.
Lors de mon départ dimanche 17 septembre je n'ai pas pu accédé au petit déjeuner car l'accueil, censé être ouverte à partir de 7h, ne l'était toujours pas à 7h45. J'ai donc payé une prestation à laquelle je n'ai pas eu accès. Il en est de même pour le couple qui attendait devant la porte depuis 30min.
En ce qui concerne le logement, tout est défraichi, tout est détérioré et ce n'est pas propre.
En ce qui concerne le petit déjeuner, il n'y déjà plus de choix à 8h, les tables ne sont pas débarrassées et elles sont sales.
Merci l'accueil.... Je ne recommande vraiment pas !
Patricia L.
3,8/5
Date d'expérience: 17/09/2023
Date d'avis: 18/09/2023
L'appartement était propre est bien agencé. Toutefois, une partie du mobilier est très vétuste et mériterait d'être changé.
L'appartement était très calme, donc très agréable pour la nuit. Il n'y a pas de lampes de chevet dans les chambres et aucun rideau aux fenêtres.
La piscine était bien mais le local des sanitaires qu'on traverse pour accéder à la piscine ne sentait pas bon et autour de la piscine certains transats étaient cassés et devraient être changés.
En conclusion, endroit sympa et personnel très accueillant mais à rafraichir !
Anne L.
3,8/5
Date d'expérience: 16/09/2023
Date d'avis: 17/09/2023
J'ai réservé des logements pour 30 personnes via la site Booking sans difficulté mais la suite n'a pas été facile : j'ai appelé une trentaine de fois pour avoir une réponse à seulement 3 reprises, et encore, sans obtenir les informations souhaitées.
A 4 reprises l'établissement m'a contactée, sans me laisser aucun message ; ce qui n'est guère rassurant quand on gère l'organisation d'un groupe de 30 personnes.
Par ailleurs, j'ai adressé 2 messages via Booking qui sont toujours sans réponse à ce jour...
C'est vraiment dommage parce que le personnel est très accueillant et souriant sur place.
Guilhem C.
0/5
Date d'expérience: 16/09/2023
Date d'avis: 17/09/2023
J'ai eu une assez mauvaise expérience cette semaine avec cet hôtel...
Salon inondé à mon arrivé
Logement pas propre
Pas de taie d'oreiller sur les oreillers
Personnel pas réactif, pas très compétent et pas très agréable
Après signalement pas de réaction de l'équipe...
Emilie C.
2,5/5
Date d'expérience: 10/09/2023
Date d'avis: 11/09/2023
Appartement sympa seul bémol tâches sur les draps et surtout une odeur insupportable de tabac froid nauséabonde
Florence A.
3,8/5
Date d'expérience: 09/09/2023
Date d'avis: 10/09/2023
Le personnel est à l'écoute, très sympathique. L'ambiance est familiale et la résidence super jolie et calme. Les appartements sont grands, les terrasses appréciables (u peu d'entretien des jardins seraient nécessaires), la literie de qualité. Le mobilier n'est pas toujours en bon état mais il semble que les clients précédents n'en ai pas pris soin! ...
Un bémol sur la propreté de la piscine, encore une fois la clientèle y est pour beaucoup....
Court séjour pour nous mais apprécié. Le rapport qualité/prix est imbattable! Nous reviendrons avec plaisir.
Jean-pierre L.
5/5
Date d'expérience: 08/09/2023
Date d'avis: 09/09/2023
lieu sécurisé, calme ,nombreuses prestations pour un séjour.
Appartement confortable avec terrasse
Denis G.
5/5
Date d'expérience: 07/09/2023
Date d'avis: 08/09/2023
Prestations parfaites, belle chambre très bien agencée. Situation très commode
Alfonso B.
3,8/5
Date d'expérience: 05/09/2023
Date d'avis: 11/09/2023
I would like that air condition worked properly.
I would clean the terrace and would place a nice table .
Maybe the swimming pool could have more sunbeds or increment the extension
Verroul N.
2,5/5
Date d'expérience: 03/09/2023
Date d'avis: 04/09/2023
Pas le bon code d'accès, réservation faite à mon prénom..petits déjeuners réservés mais pas pris en compte, l'organisation n'est pas votre fort.
Olivier L.
1,2/5
Date d'expérience: 02/09/2023
Date d'avis: 04/09/2023
Nous souhaitions faire une halte pour nous reposer et couper notre temps de route malheureusement nous avons à peine dormi à cause de la nuisance sonore des voisins qui ont fait la fiesta quasiment toute la nuit :(
Appartement ancien un coup de neuf serait nécessaire.
Stephane M.
1,2/5
Date d'expérience: 28/08/2023
Date d'avis: 29/08/2023
Logement loin de tout loisirs
Logement très très sale et vétuste
Helluin A.
2,5/5
Date d'expérience: 27/08/2023
Date d'avis: 19/09/2023
Bonjour,
Cela fait plus de 15 ans que je vais à Lissieu sur ce site. J'ai pu constater une dégradation des services ( lits non faits, juste un drap et canapé lit à faire entièrement et vaisselle manquante). Pas du tout de verre à eau, ni de bol. Un rafraichissement des équipements serait le bienvenu ( peinture, mobilier etc).
Christian M.
2,5/5
Date d'expérience: 26/08/2023
Date d'avis: 27/08/2023
Bon logement dans l'ensemble.
Un rafraîchissement serait le bienvenu
Personnel très accueillant et aimable
Marion V.
1,2/5
Date d'expérience: 26/08/2023
Date d'avis: 27/08/2023
L'appartement était sale a notre arrivée, on est rester 3 nuit des pétards presque toute la nuit malgré les signalement tout les jours, dévisager et provocation de la part de jeune lors de notre balade en fin de journée avec nos enfants ,les extérieurs pas entretenu et du mobilier inutilisable qui traine dans les haies
Le seul point positif est la superficie de l'appartement.
Maud E.
0/5
Date d'expérience: 23/08/2023
Date d'avis: 26/08/2023
the apartment was dirty. Stains on the table and counter, there were dead insects and hair on the floor, the paintwork is falling off the ceiling in the bathroom, the paintwork was also peeling off next to the bath, so we could see that there is mold behind the paint…. There were stains on the ceiling, the ceiling lamp was full of dead insects, the ventilation system was broken, the extractor hood had a broken button that has been repaired with a screw? The garden was full of cigarette butts and junk. In short, I have little positive to say about our stay.
Sarah E.
0/5
Date d'expérience: 23/08/2023
Date d'avis: 24/08/2023
Malgré une réservation avec commentaire et un enregistrement spécifiant les demandes, aucun lit bébé ni chaise haute dans la location.
Accueil ouvert jusqu’à 19h et piscine fermée malgré les 40 degrés au thermomètre.
Arrivés sur site à 19h30: un groupe d’enfants et d’adolescents monopolisaient les lieux avec musique très forte, récupération des clefs dans un coffre, maison sale qui empestait la cigarette, pieds noirs en se déchaussant, jardin rempli de détritus et mégots et pas de lit bébé pour notre fils de 2 ans.
Me rendant à l’accueil (donc fermée), j’ai trouvé un numéro de téléphone d’astreinte que j’ai appelé. Mon correspondant m’a alors présenté ses excuses m’indiquant qu’aucune solution ne pouvait m’être apportée, personne n’étant sur place.
Nous avons hésité à quitter les lieux…mais après un voyage d’une journée de voiture en pleine canicule, sous la chaleur qui nous plombait, avec un bébé de 2 ans qui criait famine à 20h30, nous avons pris le risque de rester.
Nous avons donc passé une nuit de camping sans vraiment pouvoir dormir dans l’odeur exécrable de tabac et la chaleur.
Le lendemain matin, l’hôtesse s’est excusée une nouvelle fois de ne pas avoir pu résoudre notre problème et m’a confirmé que le lit bébé était spécifié pour notre logement.
Une première expérience pour nous chez Garden CITY LISSIEU qui semblait très intéressante en terme de rapport qualité prix mais qui s’est avérée être un désastre et nous a valu une bonne tension familiale en plus de la fatigue.
Les lieux sont complètement laissés à l’abandon et la gestion est relativement autonome.
Je ne recommande absolument pas.
Laurence C.
3,8/5
Date d'expérience: 23/08/2023
Date d'avis: 24/08/2023
Il faudrait nettoyer les espaces communs
Stephane B.
1,2/5
Date d'expérience: 22/08/2023
Date d'avis: 23/08/2023
Lorsque nous sommes arrivés, l'appartement réservé n'était pas prêt pour 15 h comme convenu, mais pour 15.45 h !
Une panne de télévision a duré pendant toute la durée de notre séjour, sans qu'aucune contrepartie ne soit évoquée !
Le manager, chargé de répondre à nos attentes était en vacances !!!!!!!!
ATTENTION à la propreté, les rideaux de la chambre sont d'une saleté indigne et ceux des autres pièces sont décrochés !
Enfin, en cette période de canicule, que pensez d'une fuite dans les toilettes qui n'est pas réparée !
Nous espérons, que le manager aura la possibilité de revenir vers nous.
Mathilde N.
0/5
Date d'expérience: 20/08/2023
Date d'avis: 21/08/2023
Le logement était sale, vétuste et limite insalubre (rouille sur les radiateurs, cafards, concombre moisi dans le frigo....)
Endroit malfamé et très bruyant
À fuir
Orane M.
0/5
Date d'expérience: 20/08/2023
Date d'avis: 21/08/2023
Un logement très sale et une mixité de clientèles qui ne correspond pas du tout à la description du site. L’accueil de migrants qui font la fête la nuit et empêchent de pouvoir ouvrir les fenêtres est inacceptable. Seul point positif : la localisation. A éviter !
Farhaan S.
3,8/5
Date d'expérience: 20/08/2023
Date d'avis: 21/08/2023
Maison spacieuse, meublée et équipée. Idéal pour passer des vacances oklm en famille avec petit jardin alors n’oubliez pas vos petits barbecues électriques! Super équipe respectueuse et pro ainsi qu’un super agent de sécurité très gentil et serviable pour surveiller le site jusqu’à 3h du mat!
Diederik V.
0/5
Date d'expérience: 19/08/2023
Date d'avis: 21/08/2023
Apartment is okey for staying one night, but that's it. Apartment is "out dated", lot of things are damaged, heater in bathroom is rusty, mirrors are effected from the water at the surrounding, cupboards are closing poorly, etc, etc. Reception can only be accessed behind a gate, that is closed (we were lucky somebody let us in and pointed out the reception. Then ordering a breackfast was not possible anymore for the next day, etc.
Naouel H.
0/5
Date d'expérience: 16/08/2023
Date d'avis: 17/08/2023
Les photos du site donnent très envie, mais là réalité de l'établissement est juste abominable, je n'ai jamais eu une expérience telle que celle-ci et j'ai travaillé 20 dans le tourisme. Vous hébergez des gens de l'est à l'année qui ne sont pas éduqués, n'ont aucun civisme, sont irrespectueux et injurieux, c'est une honte d'avoir été viré de la piscine par des monstres, j'ai voyagé avec mes enfants de 6ans qui ont entendus une panoplie d'injures durant 2 jours, c'est tout simplement et inconditionnellement impossible....la piscine, le pediluve sales, les 3 pauvres transats cassés (pour une cinquantaine de personnes), la moisissure autour et à l'intérieur de la piscine... les détritus qui jonchent le sol, les montagnes de poubelles qui hornent l'entrée du site, donnent tout simplement envie de vomir...les cadavres de bouteille de bierre, les gens qui font de la mecanique sur le parking, les caravanes abandonnées noircissent le paysage....les restes d'utilisation de haschich, ces mêmes gens qui fument a côté de bébés, enfants et personnes âgées autiur de la piscine alors que c'est interdit, ces mêmes gens qui se baignent avec leurs habits, ils rentrent dans l'eau avec leurs vêtements et chaussures.....
Les araignées et autres bêtes dans l'appartement, le lave vaisselle sales et qui sentait la mort, la poubelle dégoûtante avec des aliments encore à l'intérieur, la vaisselle pas nettoyée....bref, j'en AI ENCORE A DIRE mais l'essentiel à été dit.... A FUIR TOTALEMENT.
Il ne faut pas mélanger des gens (pas éduqués) que vous hébergez à l'année et vendre à des touristes de passages qui se font viré parce que ces gens sont installés et font la loi même avec le personnel de sécurité qui n'a pas son mot à dire.....
Si vous voulez des photos, je vous les envoie avec plaisir......
Celine C.
2,5/5
Date d'expérience: 14/08/2023
Date d'avis: 15/08/2023
Je ne reviendrais pas , pas entretenu , vétuste.
Laurianne E.
0/5
Date d'expérience: 13/08/2023
Date d'avis: 14/08/2023
Appartement sale avec une odeur horrible de tabac froid.
Impossible pour moi de dormir dans un tel endroit avec mes enfants. nous avons repris la route.
Logement non conforme aux photos du site.
Halima G.
2,5/5
Date d'expérience: 13/08/2023
Date d'avis: 14/08/2023
Pas de Clim, cuisine pas bien équipée, colonne de salle de bain cassée, équipement de jardin salle et non entretenu , grosse araignée dans le salon, heureusement mes filles étaient à l’étage 😤
Julie B.
0/5
Date d'expérience: 13/08/2023
Date d'avis: 14/08/2023
Rien ne va dans cet "hôtel"... Vétuste, rien ne correspond à ce qui est décrit dans la présentation de l'hôtel...! Les photos ne reflètent en aucun cas le lieu ! La piscine... J'ai même préféré ne pas y mettre un pied quand j'ai vu la "propreté de l'appartement....Tout est à refaire et chaque client croisé à l'accueil avait un souci avec la chambre. Même pas de papier toilette à disposition....! C'est abusé !! Le personnel démuni par tous les clients mécontents m'ont fait de la peine vraiment.... À fuir absolument
Antonia M.
0/5
Date d'expérience: 12/08/2023
Date d'avis: 21/08/2023
Bonjour,
À la demande de votre réceptionniste, je souhaite vous joindre mon avis, ainsi que celui du couple d’amis ayant réservé un logement chez vous également pour la nuit du vendredi 11/08 au samedi 12/08.
Je vais résumer notre impression car il y a tellement à dire.
Logement très mal équipé, sale, odeur de tabac froid (mur et porte jaunis), scandaleux quand on y dort avec des bébés/enfants.
Piscine inaccessible: pire qu’une piscine municipale.
Le site est jonché de déchets.
Nous avons dû fermer les fenêtres la nuit car une odeur de cannabis a fortement envahi notre logement.
Les infrastructures sont abîmées, cassées, sales.
Il est évident que cette structure est un centre d’accueil pour réfugiés, migrants ou autre qui vivent ici à l’année.
Le personnel côtoyé est dans l’ensemble efficace, mais il faut peut être leur expliquer que ce n’est pas très professionnel de traîner assis sur les sacs à linge sale devant la réception.
En bref, une réelle catastrophe que je ne recommande à personne.
A priori, les gérants sont tout à fait conscients, mais ne réagissent pas.
Je vais également avertir Booking.
Stephanie K.
3,8/5
Date d'expérience: 12/08/2023
Date d'avis: 13/08/2023
We used this hotel for a stopover night, didn't know there was WiFi nowhere was written a code or something. Appartement is quiet good has facilities inside what you need, only bad thing was that the garden was full of dog shit.
Geraldine W.
5/5
Date d'expérience: 12/08/2023
Date d'avis: 13/08/2023
Secure gated location, clean apartments, we had two but we’re far away from each other, quiet at night , seemed busy , late comms on the day for codes etc so called and they were sent on , thanks
Delphine D.
0/5
Date d'expérience: 10/08/2023
Date d'avis: 30/08/2023
Quel dommage!
La situation géographique pour une halte sur l’autoroute des vacances est top, l’endroit est plutôt sympa mais l’accueil, la propreté en fait tout le logement est honteux…
Delphine Q.
3,8/5
Date d'expérience: 10/08/2023
Date d'avis: 17/08/2023
Déception sur la piscine, nous avions réservé votre établissement pour cette pause piscine, mais elle n'est pas chauffée, donc vraiment gelée et pas de transats pour se reposer au soleil...
Toute la famille était déçue de cette prestation pourtant bien mise en avant sur le site.
Joelle D.
1,2/5
Date d'expérience: 10/08/2023
Date d'avis: 11/08/2023
Espaces verts et communs sales (mégots, canettes etc…)Tas de poubelles énormes devant l’entrée. Pas de rangement dans 1 des chambre. Blattes dans la salle de bain. Mobilier vétuste, rideaux pendants et sales. Terrasse mais pas de mobilier donc inexploitable.
Positif : bonne literie
Nicolas Q.
3,8/5
Date d'expérience: 05/08/2023
Date d'avis: 06/09/2023
Appartements minimalistes mais c'est suffisant pour un court séjour et c'est ce qui permet un prix raisonnable...
Christine L.
0/5
Date d'expérience: 05/08/2023
Date d'avis: 06/08/2023
Résidence bien située géographiquement mais très mal entretenue et très sale. (bouteilles, emballages, ordures, par terre et dans les zones gazonnées qui sont d'ailleurs pas entretenus). Le logement est vaste, mais pas très propre voir sale et très peu de vaisselles et d'ustensiles de cuisine à disposition. Les couvertures étaient sales et la salle de bain ainsi que les toilettes aussi. Les battants des toilettes étaient cassés. Quelle déception alors que le site est calme et idéalement placé.. Quel dommage...
Benjamin H.
2,5/5
Date d'expérience: 05/08/2023
Date d'avis: 06/08/2023
Les logements sont spacieux mais l’équipement est assez rudimentaire. Pas de mobilier d’extérieur, très peu de vaisselle , etc . Notre logement sentait fort la cigarette . On entend beaucoup les voisins . Sinon le cadre des logements est plutôt sympa et il y a du parking pour tout le monde. Ça manque d’un peu de finition et de suivi . Les transats de la piscine sont cassés, la piscine n’était pas super propre . Bref facile pour une étape car nous venions de Belgique vers l’Espagne mais un peu cher pour le confort basique . Par contre très spacieux .
Miloud T.
0/5
Date d'expérience: 05/08/2023
Date d'avis: 06/08/2023
Cadre joli dans le virtuel mais dans la réalité attention a des résidents mal élevés et bruyants et occupant le parking
Patricia G.
3,8/5
Date d'expérience: 05/08/2023
Date d'avis: 06/08/2023
Logement avec tout ce qu'il faut, parfait pour notre unique nuit. De l'éponge, aux produits vaisselle/douche, linge de lit et toilette. Literie à revoir. Mais bon rapport qualité/prix.
Jorg H.
0/5
Date d'expérience: 04/08/2023
Date d'avis: 12/08/2023
Apartments should be renewed completely, the interior is old. Apartments should be cleaned in a much better way (especially the refrigerator), also the entrance of the buildings inside! Everything was dirty and nobody of the cleaning personal, that was working on the spot during the day, took care of the entrance areas of the houses. Parking lot is not clean either. No surveillance of pool by personnel: youngsters jumping from the wall into the water near small childern - nobody could tell them to stop (if you do not want te be beaten up by them). Personnel at the reception could not tell about how to separate the litter and WHERE to put it correctly in order to separate the rubbish - one receptionist did not evenn know that there ware a deposit for glass outside directly at the front door! So there is no interest in separating the garbare properly. When arriving at the establishment: there are huge litter containers filled up with garbare - very unpleasant and stinking, it gives a bad impression indeed of the hotel. In the beginning we have been wondering, if these containers belonged to the hotel at all. After the truck for emptying the garbage containers left, there was still a lot of garbage lying around on the floor, everything was dirty and nobody of the employees cared. In front of the reception there was a broken plant pot with dirt on the floor for several days - this made also a very sad impression and a bad image, when arriving.
Philippe C.
5/5
Date d'expérience: 04/08/2023
Date d'avis: 05/08/2023
Très bien !
Clelia D.
3,8/5
Date d'expérience: 04/08/2023
Date d'avis: 05/08/2023
Nous avons été déçu du logement, la propreté n’est pas au rendez vous, mais le gros problème reste la vétusté du logement, c’est catastrophique.. les meubles rideaux sont vieux abîmés, il n’y a aucun charme, c’est triste.
Ça donne envie de partir tout de suite…
Par contre il n’y a rien à dire sur l’accueil du personnel, au top.
anonymous a.
5/5
Date d'expérience: 31/07/2023
Date d'avis: 19/08/2023
We stayed for one night on our way to Spain. Very friendly staff. Nice accommodation. We used the clean and nice pool. Safe residence, a fence and a man surveillance all evening. Clean room. We had a very nice stay!
anonymous a.
1,2/5
Date d'expérience: 25/06/2023
Date d'avis: 29/08/2023
Le logement est correct de manière globale. Mais concernant les services annexes, cela laisse à désirer. La piscine étant fermée le week end, elle n'a aucun intérêt et a juste le mérite d'exister car nous n'avons pas pu en profiter. Egalement, nous avions réserver via booking le petit déjeuner inclus. Le prix attrayant de nous avait pas mentionné que sur deux nuits nous n'avions qu'un seul petit déjeuner compris. Le dimanche, n'ayant pas de réception, il n'y a pas de petit déjeuner, mais la réception ne nous a pas prévenu. Notre arrivée s'étant faite par boite à clef car l'accueil est seulement de 16h à 17h.
Date d'expérience: 22/03/2024
Date d'avis: 24/03/2024