Tout étais parfait, nous y allons année , après année ,et le service est toujours impeccable,ainsi que la propreté, et la restauration... Nous recommandons !

Chambre très propre, prix acceptable. Il manquait un porte savon au lavabo. Merci

Constructivement peut être un ajout au menu pour les gens ayant un problème avec le lactose Merci..🌷

Fréquentons l’hôtel pour le forfait homard à volonté depuis au moins cinq ans et pour virée gaspésienne annuelle, auparavant dans le cadre du travail. Emplacement super; améliorations constantes aux chambres du pavillon, cuisine toujours excellente, forfait homard vraiment super, service toujours excellent. Réservation un peu compliquée, personnel ne connaissait pas les tarifs du forfait homard et variait selon préposés… Difficile d’obtenir chambre a l’étage malgré mention lors de réservation… Porte patio de chambre ne barre pas ….question sécurité….

Le forfait Homard à volonté du Riotel Matane: UNE EXPÉRIENCE À VIVRE ET À REVIVRE !!!

Mon petit paradis quand je voyage hors Côte-Nord. Calme, vue imprenable sur le fleuve, confort simple mais impeccable… Un lieu où je me ressource à chaque passage. Merci à toute l’équipe pour l’accueil toujours attentionné.

Madame Monsieur, J’ose espérer que mon message se rende M.François Rioux, Marie Frédérick Rioux, Annie Boulanger . Nous sommes de retour à la maison après notre voyage en Gaspésie sous le Thème « Homard à volonté ». Notre périple nous a amené à faire des arrêts à Matane le 27 mai, à Percé le 28 et finalement à La Baie Bleue de Carleton le 29 mai. Il faut vous dire que l’accueil n’a pas été égale aux trois endroits ; non bien loin de là. Nous avions l’habitude de faire cette tournée dans le même sens et aux mêmes endroits. À Matane, l’accueil –ordinaire-homards petits-commentaires quelque peu désagréable de la serveuse lorsque nous avons demandé des serviettes de table supplémentaires. Nous avons poursuivi notre voyage et nous sommes arrêtés à Percé. À Percé, là encore c’est du côté de la table que nous avons été surpris et pas nécessairement positivement. Après notre premier homard on nous a servi des petits demi homards, ce qui nous a obligé à demandé à répétition nos 1\2 petits homards…J’ai demandé à rencontrer le responsable M. Éric…. Pour lui faire part de nos doléances. On poursuivait notre voyage vers Carleton avec une certaine crainte . Il faut que je vous dise que ce forfait Homard à volonté et dans trois de vos établissements n’est pas bon marché mais quand l’hébergement, l’accueil et la nourriture sont bonnes c’est plus facile à accepter. Heureusement à La Baie Bleue : une note parfaite. On a été bien accueilli, servi des homards plus gros et entiers et que dire du travail de la serveuse Judith qui a été très attentionnée, dévouée et soucieuse que notre passage chez vous soit agréable, même très agréable. Notre degré de satisfaction était tel que même si dans notre forfait le pourboire était inclus nous avons cru bon de lui en donner un personnellement. Voici un résumé de notre périple en Gaspésie. Cette expérience agréable à Carleton moins aux deux autres endroits nous amène à la conclusion, que si nous décidons de retourner en Gaspésie, on transformera notre voyage par un passage de deux ou trois jours non pas dans une tournée mais plutôt à La Baie Bleue de Carleton ! Heureusement que notre passage à Carleton a été très satisfaisant c’est venu nous confirmer qu’en restauration il existe encore des endroits ou on s’occupe du client. Madeleine Gagnon Jacques André Ouellet

Les portes extérieures sont tachées de rouille et mériteraient un coup de peinture. La chasse d’eau de la toilette est brisée, si bien qu’on a dû ouvrir le réservoir et plonger la main dans l’eau pour tirer la chasse d’eau. Étant donné notre arrivée tard le soir, on a pu le mentionner que le lendemain matin. Comment se fait-il que l’équipe du ménage ne l’a pas remarqué…

un paysage a coupé le souffre ! wow merci

Le Pavillon sur mer est un endroit magnifique avec la vue directement sur la mer. Les chambres sont propres et le rapport qualité prix est excellent. Le personnel est courtois et le service impeccable. La piscine intérieure, le spa, le restaurant, l'espace extérieur avec le petit bar, la piscine et le feu...tout est vraiment parfait! Je recommande Le Riotel Pavillon sur mer à tous ceux qui passe par Matane, vous ne le regretterez pas!

La porte de la salle de bain ne ferme pas au pavillon chambre 603

I was staying at "pavillon de la mer" of the Riotel in Matane QC at room 605 from May 17 to May 19 ... and just forgot my razor on the cabinet right above the toilet... Could someone please retreive it and give me a call at 514 830 0960.. Guy Martin

I cannot understand how and why the patio door could not be locked. Obviously, the locker had been broken long ago. The path to get from the lobby to the parking area (round steps in bricks) is not safe, furthermore when dark. It looks nice, but it is not safe.

Nous avions le forfait "homard à volonté". Très satisfaits des repas. Cependant, nous avions réservé la chambre pour 3 personnes et il n'y avait que 2 verres, 2 débarbouillettes, 1 seul petit savon. Les crochets au mur à l'entrée étaient inexistants. La télécommande pour la télé ne fonctionnait pas et n'était pas destinée pour la télé en place. Impossible de changer les postes, ni la fermer manuellement, sans la débrancher du mur.

Les savons dans les douches sont aux mauvais endroits. Manque de présentation à l’arrivée

Lors de la réservation, on m'a expliqué que les chambres du pavillon étaient du même niveau que ceux de l'hôtel à moindre prix puisque dans un style motel. Beaucoup de bruit pendant la nuit, tuyau qui claques, vents qui entre sous la porte, peu d'isolation. Vraiment insatisfaire, j'aurais aimé qu'on me dise les chose tel quelle le sont réellement.

On a été tres déçu pour la propreté horrible et accès a la chambre, les portes ne fermaient pas bien, etc etc

C'est mon 2e séjour au Pavillon sur mer et cette fois, j'ai été très déçue. D'abord, un accueil glacial. Ensuite, j'arrive au Pavillon, j'emprunte l'escalier et c'est glacé. Dans la chambre, le loquet intérieur est cassé. Aussi, les poignées du bain sont brisées. Au matin, il y avait seulement une capsule de café ( il y en avait 2 la dernière fois), pas de sucre, pas de bâton pour brasser et je trouve une vieille barre granola d'un ancien client. Je laisse les serviettes de bain par terre pour qu'elles soient changées et je pars pour la journée. À mon retour, je constate qu'il n'y a que le lit qui a été refait. Les poubelles sont restées pleines, les serviettes utilisées sont restées là. On avait ajouté 2 capsules de café et encore fois, ni sucre, ni bâton. C'est donc une accumulation de déceptions. Ma fille est déménagée à Matane, je viendrai donc régulièrement mais désormais je logerai ailleurs.

Hôtel bien rénové qui permet de tout avoir au même endroit. Borne TESLA qui est un atout majeur pour moi. Je recommande l'endroit sans aucun problème. Très bon service. Nous ont trouvé une chambre avec un 3e lits pour notre besoin. J'y retournerai c'est certain.

Great price, clean and comfortable room.

Stayed a few times in Matane for work, I like this place bette the main hotel, all rooms face the st Lawrence, it’s not fancy, it’s clean and functional but you can’t beat the closeness of the water.

Accueil sympathique Emplacement super Notre seul problème a été la météo pluvieuse

Les lumières au pieds du lit ne fonctionnait pas

La vue imprenable sur la mer, près de toutes les commodités, piscine intérieure un plus, belle grande chambre avec séparation entres chacune. Seul bémol, les gens qui fument ne s’éloignent pas de leur galerie, la fumée nous a incommodé mais la réception nous a bien répondu et a avisé les gens par téléphone mais nous avons dû intervenir nous mêmes. Nous recommandons que des écriteaux soient installés à chacune des chambres. Merci pour tout! Nous reviendrons assurément

NOTRE CHOIX A ETE INFLUENCE PAR LE PRIX ET AUSSI POUR SON EMPLACEMENT EXCEPTIONNEL. SUGGESTION : AMELIORER OU REMPLACER LES PORTES PATIO ET CERTAINS BALCONS ACCES BORD DE MER, IMANQUE LUMIÈRE EXTERIEURE ET PAR TEMPS DE PLUIE LE TOIT DE GALERIE COULE. MERCI DE VOTRE ATTENTION.

Pour avoir fait le tour de la gaspésie de loin le meilleur hotel sur le tour rien a envier au autre hotel

Nos avons loué une chambre au Pavillon de la mer. Le batiment nous est apparu a l'abandon, tres négligé. Probleme avec la chambre. Le tapis de la chambre etait " détrempé" On nous a offert une 2 chambre.C'etait pareil . Puis on nous a trouvé une chambre dans l'hotel tres satisfaisante. Confort assuré.

Le pavillon de l’hôtel nous donne un accès exceptionnel au fleuve, à chaque fois que je vais à Matane, c’est mon endroit de calme et de beauté privilégié.

J’ai l’habitude de loger dans l’hôtel (excellent) et cette fois j’étais dans l’un des pavillons adjacents. Le système de lumière fonctionnait bizarrement, l’insonorisation est très moyenne. À 6:30 le matin, je n’avais pas d’eau chaude…qui est finalement revenu. Bref, je vais y retourner mais pas dans ces pavillons. J’y étais pour le travail.

Overall the stay was great. Only thing is when we walked in the room, there already used towels on the bathroom wall. There were no blanket in the plastic bin above the dresser like there usually is and we found that a couple of bathroom toileteries were missing. Other than that, it was good.

J'aime cet hôtel d'abord il est situé sur le bord de mer et le personnel est accueillant. Les chambres sont propres. La piscine intérieur et le spa sont propres. Finalement nous aimons le tout.