Satisfaction client
« Good »
3,9/5
1972 Avis
Bedding
4 / 5
Location
5 / 5
Bedroom
4 / 5
Service
4 / 5
Value for money
4 / 5
Cynthia J. P.
3,9/5
Date d'expérience: 08/10/2024
Date d'avis: 11/10/2024
This is a lovely hotel and you cannot ask to be closer to the ocean! Just really needs an update in the rooms. Rather small & not enough outlets. Bed very comfortable, generally a lovely place to be & the dining in the restaurant was outstanding! One negative, is the lighting on the deck is TOO bright & stays on all night long, making looking at the ocean impossible and also sleeping with a huge light shining in my eyes was not fun. Otherwise, we will definitely return!
Serge B.
5/5
Date d'expérience: 05/10/2024
Date d'avis: 17/10/2024
Au delà de l'hôtel, il y a les canadiens qui viennent au restaurant tant le soir pour le repas que le matin pour le petit-déjeuner. Cela confirme la qualité de la table.
Jean-Guy L.
4,9/5
Date d'expérience: 03/10/2024
Date d'avis: 06/10/2024
j'Ai adoré mon voyage!!!!!!
Guy P.
5/5
Date d'expérience: 02/10/2024
Date d'avis: 04/10/2024
A-1, sur toute la ligne.
Murielle G.
5/5
Date d'expérience: 27/09/2024
Date d'avis: 01/10/2024
Bon accueil et excellent établissement que je recommande
William H.
4,4/5
Date d'expérience: 25/09/2024
Date d'avis: 27/09/2024
Je tiens à vous exprimer mes sincères remerciements pour l’accueil chaleureux que j’ai reçu lors de mon séjour au Riotel Bonaventure. Votre établissement a su créer une atmosphère à la fois conviviale et professionnelle, ce qui a grandement contribué à rendre mon expérience des plus agréables.
J’ai particulièrement apprécié le confort des installations, ainsi que l’attention portée aux détails qui témoignent de l’engagement de votre équipe à offrir un service de qualité supérieure. Le cadre magnifique, combiné à votre hospitalité, a fait de ce séjour un moment mémorable.
Je vous encourage à continuer dans cette voie, et il me fera plaisir de revenir pour un prochain séjour. Soyez assuré que je recommanderai sans hésitation votre établissement à mon entourage.
Merci encore et au plaisir de vous revoir prochainement.
Pierre M.
5/5
Date d'expérience: 21/09/2024
Date d'avis: 26/09/2024
Améliorer la chambre (salle de bain pour personne avec handicap) mais à part cela un séjour remarquable et la bouffe à s'en lécher les doigts. Merci Riôtel Bonaventure que de bons souvenirs Xxx .
Luc G.
2,5/5
Date d'expérience: 18/09/2024
Date d'avis: 23/09/2024
Dommage! Un hôtel directement sur la plage mais l’accès est peu invitant. On peu difficilement marcher à cause des nombreux bois de mer et des algues. L’hôtel aurait besoin d’un bon coup de jeunesse!
Andre B.
5/5
Date d'expérience: 17/09/2024
Date d'avis: 19/09/2024
Merci à madame Sylvie de m’avoir reçu avec un grand professionnalisme lors de mon souper. Cette personne a su très bien rencontrer mes besoins. Donc j’ai été en mesure d’avoir une expérience extraordinaire. Merci aussi à la personne qui m’a accueilli est m’a offert des options différentes pour la chambre et cela a ajouté à mon expérience. Merci ☺️
Florian M.
4,9/5
Date d'expérience: 15/09/2024
Date d'avis: 25/09/2024
Hôtel bien placé, accessible et chaleureux. Il y a des choses a faire en faisant peu de kilomètre, le personnel a été parfait. Je recommande.
Serge P.
4,2/5
Date d'expérience: 11/09/2024
Date d'avis: 14/09/2024
Pour le souper, la préférence a été accordée à un groupe plutôt qu'aux couples. Le manque de personnel s'est fait sentir lors de ce souper.
Yvon L.
4,8/5
Date d'expérience: 09/09/2024
Date d'avis: 12/09/2024
Nous avons grandement aimé l'accueil chaleureux de la dame.
Réceptive à nos demandes.
Problème de bruit pour les chambres" Avant"...trop près de la route 132 et la lumiere de l'interception.
La circulation surtout les camions.
Idéal côté Golfe.....
J'y retournerais sans problème...
...peut-être diminuer l'écart des prix entre côté Golfe et côté 132
Pierre F.
4,2/5
Date d'expérience: 07/09/2024
Date d'avis: 10/09/2024
Chambre confort … très agréable avec balcon et vue sur le fleuve qui est tout près avec de magnifiques coucher de soleil …. Seul point négatif .. le stationnement. Pas de marque (lignes) pour stationner alors tout le monde stationne tout croche, manque d’espace alors certains doivent stationner dans le parking du resto …
Maxime L.
4,6/5
Date d'expérience: 04/09/2024
Date d'avis: 06/09/2024
Nous avons passé un très beau séjour à cet hôtel, personnel courtois et attentionné, chambre très propre et un excellent restaurant . Kano.
Immeuble un peut vieillissant mais fort bien situé, directement en bordure de mer.
Hélène B.
2,6/5
Date d'expérience: 01/09/2024
Date d'avis: 03/09/2024
Nous sommes découragés de voir un hébergement aussi prestigieux proposer une chambre aussi médiocre : table bancale, meubles usée, lieux exigus, salle de bain minuscule.
Yves G.
4,6/5
Date d'expérience: 01/09/2024
Date d'avis: 03/09/2024
Ne pas partager sur les réseaux sociaux
Susanne D.
3,6/5
Date d'expérience: 28/08/2024
Date d'avis: 06/09/2024
LE BALCON DONNANT SUR LA BAIE POURRAIT ETRE BIEN BALAYÉ ET ÉPOUSSETTÉ MANQUE DE PROPRETÉ NOUS Y AVONS MANGÉ ET CA POURRAIT ETRE PLUS PROPRE ,LA PORTE DE LA CHAMBRE DE BAIN EST FINIE DEVRAIT ETRE CHANGÉE ,UN PEU DE RAFRAICHISSEMENT FERAIT DU BIEN...J'AI SÉJOURNÉ AUSSI AU RIOTEL PERCÉ ET MATANE DANS LA MEME SEMAINE ET C,ÉTAIT IMPECCABLE PARTOUT A PRIX ÉGAL .... J,AI DU DEMANDÉ DES SERVIETTES LA 2IEME JOURNÉE CAR PERSONNE N'A FAIT LA CHAMBRE ET IL N'Y AVAIT PAS DE NE PAS DÉRANGER.DÉCUE
Jacques B.
5/5
Date d'expérience: 27/08/2024
Date d'avis: 29/08/2024
Personel très courtois et gentils. Beau site et belle propreté.
MARC L.
2,3/5
Date d'expérience: 26/08/2024
Date d'avis: 28/08/2024
La plomberie de la salle de bain a besoin d’être réparé! Un sont de vibration très fort à chaque fois qu’il a une demande d’eau et cela quasiment toute la nuit.
Les crèmes pour les café dans le mini frigo caillé.
Patrick L.
4,6/5
Date d'expérience: 22/08/2024
Date d'avis: 28/08/2024
Jolie chambre claire avec belle vue sur la mer et bien entretenue. Ils ont bien maximisé l’espace. Personnel sympathique et hôtel très bien situé. J’y retournerais
Mariève C.
3,9/5
Date d'expérience: 22/08/2024
Date d'avis: 27/08/2024
Super endroit.. La vue est magnifique avec l'eau..
Claude G.
4,9/5
Date d'expérience: 22/08/2024
Date d'avis: 24/08/2024
Merci pour la borne de recharge. Le personnel est très attentionné. La chambre est confortable.
Sophie T.
2,5/5
Date d'expérience: 18/08/2024
Date d'avis: 20/08/2024
Nous avions réservé pour 2 nuits mais avons annulé la 2e dès le lendemain matin. La climatisarion ne fonctionnait pas en plein été. Et bien que le personnel semblait surpris, nous avons vu des commentaires en ce sens sur internet par la suite, nous laissant penser qu’ils éraitenr bien au courant. Le personnel nous a offert le déjeuner gratuit en compenssation mais nous avons quitter le le demain sans y aller. Nous avions la catégorie « confort » soit la plus haut de gamme des 3 catétorie de chambres et c’était même la plus cher se tout notre voyage en gaspésie. Pourtant c’était la pire et la plus décevante. Nous entendions les personnes au dessus de notre chambre marcher à grand coup, il n’y a aucune insonorisation. Il y avait aussi beaucoup de formis dans la chambre. L’emplacement de l’hotel est superbe et le batiment est plein de potentiel. L’hotel a besoin de rénovation et d’amour avant de charger le prix qu’ils chargent.
Randy P.
4,9/5
Date d'expérience: 17/08/2024
Date d'avis: 19/08/2024
Pour une quatrième années au Riotel Bonaventure toujours satisfait et on va etre la l’année prochaine! J’ai déjà hâte merci
Gaumond B.
2,8/5
Date d'expérience: 15/08/2024
Date d'avis: 17/08/2024
La chambre 219 n’est pas aux standards d’une chambre à 190$.
Luc L.
2,3/5
Date d'expérience: 13/08/2024
Date d'avis: 20/08/2024
Problème d' air climatisé connu. On paie le gros prix pour des chambres minuscules, sans air climatisé avec fenêtre et porte donnant sur une rue principale achalandée et un balcon commun a l' étage. Impossible d' ouvrir porte et fenêtre sans perdre l' intimité. Vraiment décevant.
Keven B.
3,6/5
Date d'expérience: 13/08/2024
Date d'avis: 15/08/2024
On a trouvé plusieurs araignées dans la chambre, la lumière principal et une table de chevet ne fonctionnaient plus. Au moment de partir, une femme de chambre est entrée dans notre chambre sans cogner à la porte.
Marie F.
3,3/5
Date d'expérience: 10/08/2024
Date d'avis: 13/08/2024
j'ai probablement choisi cette chambre avec 2 lits car il ne restait que celles-ci... J'avais le 217 ... avec 2 Queen... très difficile de circuler et, un coté du lit et les rideaux sont collés sur la plinthe électrique et la fenêtre.. Seulement 1 chaise... nous étions 2... seulement, et, si nous avions été 4 ??? Pour ce qui est de la chambre de bain, minuscule et, aucun comptoir pour plus de commodités... Disons pour l'aménagement, l'ESPACE laisse à désirer...
Suzanne F.
4,9/5
Date d'expérience: 09/08/2024
Date d'avis: 13/08/2024
la vue est magnifique et l'accès est la baie des chaleurs est facilement accessible. Le service à l'hôtel a été impeccable
Maurice B.
4,4/5
Date d'expérience: 09/08/2024
Date d'avis: 12/08/2024
Je ne comprend pas qu'avec le forfait déjeuner souper qu'on doit payé un surplus pour avoir un jus d'orange.
Dans d,autres auberge il compris pour le forfait déjeuner.
Melanie M.
3,9/5
Date d'expérience: 09/08/2024
Date d'avis: 11/08/2024
Très bel hôtel rustique et sur le bord de l’eau. Mais comme rustique le dit, ce n’est vraiment pas insonorisé, les plancher craquent et on avait l’impression que le voisin du haut prenait sa douche dans notre petite salle de bain. La chambre est vraiment petite mais parfait pour juste une nuit. La chambre était très propre et l’accueil était chaleureux. Très beau cachet quand même. Déjeuner à la carte, très bon service et nourriture très bonne.
Jocelyne M.
3,1/5
Date d'expérience: 08/08/2024
Date d'avis: 12/08/2024
Bel hôtel, très bien situé avec une vue magnifique sur la mer. Malheureusement, pour le prix payé (350$/nuit), il y avait une infestation de fourmis. Je me serais attendue à une réduction sur le prix mais rien ne m’a été proposé.
Pierre P.
4,9/5
Date d'expérience: 07/08/2024
Date d'avis: 19/08/2024
Excellent séjour, je recommande à tous !!
Rannou J.
4,9/5
Date d'expérience: 06/08/2024
Date d'avis: 09/08/2024
La chambre etait super propre avec vue sur la mer, chambre au coté de la mer, majestueux avec le coucher de soleil. Très propre, accueil excellent.
Francois B.
4,9/5
Date d'expérience: 06/08/2024
Date d'avis: 08/08/2024
Merci beaucoup à tout le personnel pour votre courtoisie, votre professionnalisme. Tout le monde est dévoué et très attentionné! Les chambres sont impeccables, les lits très confortables. Un bris d’air climatisé nous a été compensé par un bon déjeuner… le vent de la mer a facilement compensé l’air climatisé… Chambre du côté de la mer… Une vue incroyable!! Merci pour tout!
Marie-Eve D.
3,5/5
Date d'expérience: 05/08/2024
Date d'avis: 07/08/2024
Aucune air climatisée qui fonctionnait dans les chambres en pleine canicule. Aucun confort pour les nuits, on suffoquait dans les chambres peut importe le moment de la journée. Aucune réduction offerte pour notre séjour :-(
Mance L.
4,7/5
Date d'expérience: 04/08/2024
Date d'avis: 06/08/2024
La climatisation est déficiente, ajustement impossible. Nuit difficile en raison de la chaleur. Nous avons très mal dormi. Nous avons dû ouvrir la porte extérieur pour rafraichir la pièce pendant un moment. Nous avons choisi votre établissement en raison de la climatisation puisque c'était mentionné dans votre publicité sur internet. Pour nous, c'est une raison suffisante pour ne pas conseiller le choix de votre établissement en été lors de période de canicule dans la Baie des Chaleurs.
Carole N.
3,2/5
Date d'expérience: 03/08/2024
Date d'avis: 15/08/2024
Il n'y a pas d'ascenseur. L'appareil de climatisation faisait un bruit infernal. La toilette et le climatiseur coulaient. Une fenêtre à manivelle n'a jamais pu être ouverte (pièce manquante).
Nous ne comprenons pas pourquoi les trois nuits réservées dans votre établissement 3 étoiles nous ont coûté le même prix que les trois nuits réservés au Riotel de Matane, qui est un 4 étoiles.
Denis R.
3/5
Date d'expérience: 29/07/2024
Date d'avis: 31/07/2024
L’air climatisé est très bruyant de plus pour le prix payé la chambre est petite et la télé n’est même pas HD au troisième étage la fenêtre est très petite.C’est très cher payé pour ce qu’on a eu.
Francois B.
1,2/5
Date d'expérience: 24/07/2024
Date d'avis: 27/07/2024
La chambre 208 est besucoup trop cher vus la qualite inexistante de cette supposer chambre toilette trop petite vue de ..... sur des excaliers mal insonoriser douche preseue pas accecible porte etroite et cuvette coller sur le mur oubliger de sasoire de coter JE NE RETOURNERAIS PLUS JAMAIS AU RIOTEL BONNEAVENTURE ET LE DECONSEIL A TOUT LE MONDE
Sylvie C.
4,9/5
Date d'expérience: 21/07/2024
Date d'avis: 24/07/2024
Everything perfect.
Denis L.
3,2/5
Date d'expérience: 20/07/2024
Date d'avis: 22/07/2024
Problème d’égout dans la douche j’ai dû demandé un outil pour débouché la douche moi meme
Barry S.
4,8/5
Date d'expérience: 19/07/2024
Date d'avis: 22/07/2024
Yes
Peter S.
5/5
Date d'expérience: 17/07/2024
Date d'avis: 22/07/2024
the room was listed as comfort,and we were not disappointed
breakfast and dinner was excellent
Bernadette F.
4,5/5
Date d'expérience: 17/07/2024
Date d'avis: 19/07/2024
Notre chambre était très très petite.
Même si nous avions fait la réservation pour le déjeuner on ne la trouvait pas...
La location cependant est parfaite.
Lisette D.
4,6/5
Date d'expérience: 13/07/2024
Date d'avis: 18/07/2024
Tout était très bien. À Bonaventure et Percé, salle de bain un peu petite. À Percé, le réfrigérateur n'avait pas été dégivré, pas de place à mettre rien dans l'espace de congélation. C'est notre fille qui nous a invités à séjourner dans le 3 hôtels en même temps que elle y était avec ses 2 garçons. Je ne pense pas y retourner, je ne pensais pas que c'était aussi dispendieux surtout à Matane. Mais c'était vraiment le plus luxueux.
Mylene D.
4,5/5
Date d'expérience: 10/07/2024
Date d'avis: 12/07/2024
Endroit calme, propre avec vue magnifique sur la mer, personnel accueillant et toujours souriant.
Stéphanie F.
4,4/5
Date d'expérience: 10/07/2024
Date d'avis: 12/07/2024
Nous avons été impressionnées par notre visite au Riotel Bonaventure. Le restaurant a dépassé nos attentes . La chambre était un peu petite avec les deux lits et la porte de la sdb était mal placée. Autrement, l’endroit était bien placé et fabuleux! La vie était a couper le souffle
Ariane H.
2,6/5
Date d'expérience: 07/07/2024
Date d'avis: 16/07/2024
Dispendieux pour le type de chambre reçu. 1000$ pour trois nuits c'est un peu excessif pour le type de chambre et de service. Nous étions au rez-de-chaussée donc pas la vue imprenable. Nous avons entendu nos deux voisins des chambres adjacentes ronfler et ceux du deuxième étage faire l'amour (c'était comique). Le wifi était de mauvaise qualité. À moindre prix j'aurais trouvé cela tout à fait acceptable, mais je considère que c'est un mauvais rapport qualité-prix.
LOUIS G.
3,5/5
Date d'expérience: 06/07/2024
Date d'avis: 15/07/2024
L’extérieur de l’hôtel semblait annoncer un hôtel relativement récent. Mais la salle de bain était minuscule, tuiles au plafond tachées, pas de ventilateur pour évacuer l’humidité, mono appliqué le long du lavabo de façon plus ou moins adéquate. Sur le balcon lorsqu’on sortait à l’extérieur, on mettait le pied sur une planche qui s’enfonçait sous le poids. Ça semblait pourri. Bref, la chambre manquait un peu d’amour…
Louise B.
4,2/5
Date d'expérience: 04/07/2024
Date d'avis: 07/07/2024
Bien situé, literie très propre et très confortable. Personnel aimable.
Diane W.
0,5/5
Date d'expérience: 29/06/2024
Date d'avis: 09/07/2024
This place should have been torn down 20 years past. The room booked on line isn't the room we received. The beach view was non existing because the grass was 3 feet high. Total rip off don't waste your money. Make sure you drive straight past this dump.
Céline O.
5/5
Date d'expérience: 29/06/2024
Date d'avis: 05/07/2024
Je recommande vraiment.
L’emplacement ainsi que le cadre de l’hôtel est super.
Le personnel est très sympathique et très professionnel.
Mention ++ pour le chef, nous nous sommes régalés. Il y’a une vraie recherche de la part du chef dans les plats et desserts.
Nous remercions toute l’équipe pour nous avoir fait passer un super moment. 😊
Bernard P.
3,5/5
Date d'expérience: 28/06/2024
Date d'avis: 09/07/2024
J’ai été très déçue de trouver des fourmis dans ma chambre qui avait été classée comme chambre supérieur… une chambre qui coûte très cher avec des fourmis c’est ordinaire! La plus cher de notre séjour en Gaspésie d’ailleurs , nous avons eu comme rabais un Déjeuner j’ai pas eu de remboursement ou un rabais sur ma chambre.
Yann E.
4,9/5
Date d'expérience: 28/06/2024
Date d'avis: 05/07/2024
Notre voyage en Gaspésie nous a véritablement enchanté et notre halte à Bonaventure était magique. Le seul bémol était la taille de l'unique fenêtre de la chambre ne nous permettant que d'entendre le doux ressac de l'océan mais pas d'admirer la vue magnifique sur la Baie. Mais, rassurez vous, cela n'a pas pour autant gâché notre séjour dans votre établissement puisque vous êtres aux petits soins avec vos hôtes.
Sylvie F.
4,8/5
Date d'expérience: 26/06/2024
Date d'avis: 22/07/2024
Super endroit avec balcon et silence avec le bruit de la mer.
Personnes adorables et donne de bon renseignement. On a super bien ete reçu et la chambre super confortable. Retaurant chic et personnel aimable. Merci pour ce beau moment
Rita B.
4,4/5
Date d'expérience: 05/10/2023
Date d'avis: 10/10/2023
j'ai vraiment appréciée cet hôtel, avec le bruit des vagues et la belle promenade en bord de mer.
comme j'étais du côté mer, j'avais un beau balcon pour pouvoir admirer les couchers de soleil.
un personnel courtois et efficace.
un décor recherché
le seul point négatif la salle de bain est petite
JACQUELINE B.
5/5
Date d'expérience: 03/10/2023
Date d'avis: 05/10/2023
Tout était au top..
Chambre ( vue sur la mer et proche )
Personnel ( convivial et compétent)
Je recommande cet hotel
Alain L.
3,9/5
Date d'expérience: 30/09/2023
Date d'avis: 03/10/2023
Hotel très bien situé avec un confort relativement agréable mais le gros point noir est l'insonorisation qui pour moi n'est pas admissible pour un hôtel de ce standing affiché au regard des tarifs pratiqués.
Nous avons été réveillés à 1 h du matin par le bruit de la ventilation de la salle de bain de la chambre voisine de la notre et ce bruit a duré plus de 45 minutes ! Heureusement la personne de services de l'hôtel est gentiment intervenue pour faire mettre un terme au bruit causé par notre voisin du fait de l'utilisation de la ventilation de sa salle de bains.
Le bruit excessif des ventilations de salle de bains, celles des chambres voisines ainsi que la notre à l'utilisation, est pour moi rhédibitoire pour me donner envie de revenir dans cet établissement.
Howard R.
5/5
Date d'expérience: 27/09/2023
Date d'avis: 05/10/2023
A very unique hotel with a great restaurant and great employees. I was a bit worried as our French is very limited but we managed to order and get by with English.
Martine T.
4,9/5
Date d'expérience: 24/09/2023
Date d'avis: 26/09/2023
J’ai seulement un commentaire à propos de la douche, on à été incapable de faire couler l’esu pour la baignoire. Et la douche manuel. Seulement la douche gixe fonctionnait
Johanne B.
4,4/5
Date d'expérience: 23/09/2023
Date d'avis: 25/09/2023
Hôtel tres bien situé, tres bon restaurant, personnel tres gentil.
Seul problème l’insonorisation et c’est important…..Beaucoup de bruit provenant de l’étage supérieur, le 3 ieme . Déplacement de meuble, marche fort etc … cela a duré très longtemps et ce, après 10hres le soir. Même avec des bouchons dans les oreilles, on les entendait très bien. C’est malheureux mais cela a terni notre séjour. On était trop épuisé pour aller le dire à la réception. Incident isolé, je l’espère.
Rejean A.
3,9/5
Date d'expérience: 22/09/2023
Date d'avis: 25/09/2023
La pente pour monter à la chambre à mobilité réduite est trop abrupte et le seuil de porte est trop haut. La salle de bain est minimalement adaptée. Bain glissant et pas de chaise de douche. Dommage qu'il n'y ait pas d'accès par l'intérieur de la chambre vers le restaurant/réception.
Belle vue sur la mer.
Marc-André P.
2,8/5
Date d'expérience: 20/09/2023
Date d'avis: 22/09/2023
Ce Riotel a Bonaventure n’est en rien a comparer au Riotel Matane cependant le Prix de la chambre est le meme que la nouvelle section neuve de Matane mais rien a comparer c’est un Motel de bas de gamme d’ou viens l’expression d’essayer de faire du neuf avec du vieux.C’est le prix d’une nuitée qui est aberrante. Le restaurant lui est sans faille vraiment délicieux!!
Linda J.
5/5
Date d'expérience: 18/09/2023
Date d'avis: 23/09/2023
Just didn’t like the fact of no elevators as we were on 2nd floor and had no one to help with suitcases . Other than that everything was perfect
Frederic L.
4,4/5
Date d'expérience: 14/09/2023
Date d'avis: 30/09/2023
Bon accueil. Emplacement idéal. Belle vue mer. Accès extérieur pratique pour les bagages. Stationnement. Propreté.
Marlene B.
3,1/5
Date d'expérience: 09/09/2023
Date d'avis: 11/09/2023
Vue extraordinaire mais le motel a grandement besoin d’amour. Aucune insonorisation entre ma chambre et celle adjointe. Je les entendais parler comme si j’étais avec eux dans la chambre. Fenêtres sales et moustiquaires déchirés. Patio inquiétant. Toutefois, le personnel était extrêmement gentil et efficace.
Beata T.
2,9/5
Date d'expérience: 09/09/2023
Date d'avis: 11/09/2023
Disappointed. I chose this hotel because of amazing photo on the website. I hope the photographer was well paid. I stayed on the third floor . Bathroom was a nightmare; sink placed directly in the room, small cubical for toilet and separate shower. View non existant due to the very small window and portable air-condition blocking access to it. Maybe rooms floor lower are better. at least windows look better from outside. Double check bathroom photos.
Alain D.
4,5/5
Date d'expérience: 07/09/2023
Date d'avis: 11/09/2023
Hôtel bien situé sur le bord de la Baie des Chaleurs. Accueil chaleureux. Service courtois et rapide. Séjour très agréable.
Maurice M.
3/5
Date d'expérience: 05/09/2023
Date d'avis: 07/09/2023
Hotel is great location but hotel could use a refresh and update. Bathroom was way too tiny for comfort. Chairs on terrace were not comfortable to sit and enjoy the view (hotel selling point for us - the view).
Restaurant was lovely. Food was delicious. Little over priced.
Sylvie R.
4,9/5
Date d'expérience: 04/09/2023
Date d'avis: 07/09/2023
Nous avons assisté à un mariage et l’emplacement était magnifique pour l’événement. Très beau mariage.
Chantal L.
4,8/5
Date d'expérience: 31/08/2023
Date d'avis: 07/09/2023
Endroit surprenant pour la vue et le confort. J'ai rarement aussi bien dormi à l'hôtel.
Michel P.
3,9/5
Date d'expérience: 31/08/2023
Date d'avis: 03/09/2023
Les chambres d'hôtel ont besoin d'entretien ( clumatiseur brisé, fenêtre avec bris)
Le restaurant Kano le meilleur des 3 Riotel, des portions plus que généreuses
Mylene D.
4,9/5
Date d'expérience: 31/08/2023
Date d'avis: 02/09/2023
Excellente place où dormir, j'ai adoré, merci!
Jacqueline H.
4,8/5
Date d'expérience: 30/08/2023
Date d'avis: 01/09/2023
Tres belle vue de notre balcon. Dommsge que c'est dispendieux les chambres vue sur la mer
Danielle B.
3/5
Date d'expérience: 26/08/2023
Date d'avis: 30/08/2023
Salle de bain super petite et pas très fonctionnelle, qualifierait la chambre pour une personne seule. Wifi pas fort. Pas de radio-réveil=pas possibilité de voir l'heure. Ventilateur trop bruyant venant de la salle à manger. Point fort, la belle luminosité venant de l'extérieur.
Nathalie B.
4,8/5
Date d'expérience: 24/08/2023
Date d'avis: 05/09/2023
Ma soeur et moi avons adoré ce type de chambre. Comme ex-employée je ne me suis pas permise souvent de loger dans ce type de chambre lors de mes déplacements. Lorsque possible, je vais opter pour celle-ci pour le balcon et pouvoir ouvrir la porte-patio et dormir au son des vagues.
Points forts : bravo pour la rénovation du grand bureau, décoration au goût du jour, confort de la literie, cloison du balcon permettant de l'intimité, le lait dans le frigo au lieu du Coffee Mate tellement apprécié.
Sur une note constructive (et être fidèle à mes anciennes fonctions), je pense que ca pourrait être pertinent d'avoir des explications pour la climatisation, ajouter un miroir pour la maquillage (pourrait être sur pieds pour ne pas endommager les murs), porte et penture de la salle de bain ont besoin d'un update, moustiquaire difficile à ouvrir.
Bon automne à l'équipe! Nathalie
Ken W.
5/5
Date d'expérience: 22/08/2023
Date d'avis: 26/08/2023
Nous avons adoré notre séjour, tout était parfais.
Karine D.
3,2/5
Date d'expérience: 19/08/2023
Date d'avis: 21/08/2023
Sur 6 hôtels où nous avons séjourné en Gaspésie c’est le pire au niveau qualité/ prix! 273$ la nuit pour une chambre mal insonorisée où l’on entendait les pas de la famille dans la chambre au-dessus de nous. Notre chambre se situait au-dessus du restaurant donc les odeurs de nourriture et au déjeuner à 6h nous entendions les tiroirs ouvrir et fermés sans cesse de façon bruyante. Salle de bain très petite avec aucun espace en avant de la toilette ni aucun espace pour circuler ou mettre nos choses pour se préparer après la douche. Loquet de la porte arrière qui ne barrait pas.
François M.
3,8/5
Date d'expérience: 18/08/2023
Date d'avis: 23/08/2023
Chambre petite, mais fonctionnelle.
Les chambres côté rue sont à éviter
L'hôtel est située très près de la route 132 et la circulation le soir et le matin est dérangeante, surtout les camions qui sont assez nombreux. Je retournerais à cet hôtel seulement si une chambre côté mer est disponible.
Darlene T.
4,8/5
Date d'expérience: 15/08/2023
Date d'avis: 18/08/2023
We were received by the friendliest person at reception. She went out of her way to make us feel welcome. The room was lovely, well-decorated, and spacious. The view from the balcony was fantastic and we loved the view and the deck experience. The only downfall was the folks smoking beside us outside and it all blowing our way. The restaurant was fantastic, both food and service. Excellent and delicious. Would definitely stay here once again.
Raymond L.
4,8/5
Date d'expérience: 15/08/2023
Date d'avis: 17/08/2023
Bel endroit Propre,accessible Personnel courtois excellente nourriture
Sophie C.
4,5/5
Date d'expérience: 15/08/2023
Date d'avis: 17/08/2023
Belle chambre avec commodités. Le lit était légèrement inconfortable. Mais pour le reste, c’était très bien.
Alain C.
2,8/5
Date d'expérience: 13/08/2023
Date d'avis: 15/08/2023
Réservation non conforme à notre demande.Chambre demandée au rdc, en raison de difficultés de marche...mais impossibilité de nous satisfaire malgré cela...
Chambre non faite le premier jour.
Bruyant car chambre au- dessus du restaurant accueillant une noce...
Martine M.
3,6/5
Date d'expérience: 12/08/2023
Date d'avis: 08/09/2023
Une odeur de bactérie m'a surprise lorsque j'ai ouvert la porte, en peu de temps j'ai trouvé la source : le rideau de douche et nous avonsdû attendre au lendemain pour
qu'il soit changé.
la fenêtre de la chambre était yrès sale entre la vitre intérieure et la moustiquaire. Nous avons dû nettoyer car trop sale.
Salome A.
1,1/5
Date d'expérience: 12/08/2023
Date d'avis: 14/08/2023
La chambre était sale !!! Du sable part terre 😟
Certe, la vue est magnifique mais ça n’excuse pas la médiocrité de l’hygiène. Pour le prix que ça coûte vous devriez mettre un petit déjeuner inclus. C’est certain je ne reviens jamais chez vous
Stéphane G.
3,3/5
Date d'expérience: 10/08/2023
Date d'avis: 12/08/2023
J'y retournerais pour l'emplacement et les balcons. Par contre, le rapport qualité-prix laisse à désirer. J'ai payé 250$ avec les taxes pour une salle de bain insuffisante, une chambre petite sans bureau, et un stationnement difficile. En effet, le nombre d'espaces de stationnement est limité et ils sont occupés par les clients du restaurant. Il faut se stationner de l'autre côté de la route 132 en attendant qu'une place se libère! La réception ferme à 23h et on nous donne une clé (pas une carte magnétique, une clé) pour accéder à l'hôtel après 23h.
Bref, pas un mauvais choix, mais à 250$, c'était très cher pour un hébergement qui n'était vraiment pas de luxe.
Jacques P.
4,9/5
Date d'expérience: 08/08/2023
Date d'avis: 10/08/2023
Le Château Blanc ... comme on l'appelle encore aujourd'hui, fait partie de mes plus beaux souvenirs depuis ma plus tendre enfance. Fabuleux que, de notre chambre d'hôtel, au cours des derniers jours, nous y avions quasi les pieds dans l'eau ... Quel endroit fabuleux pour y admirer les couchers de soleil ... et pour goûter à l'excellente cuisine qu'on nous y sert. Ma mère y a travaillé dans les années 1940. Le Château Blanc était l'endroit rêvé pour les touristes de Montréal et de Westmount qui y logeaient et recrutaient souvent les "jeunes filles de Bonaventure et région" comme femmes de ménage pour leurs superbes résidences.
Francois M.
4,8/5
Date d'expérience: 05/08/2023
Date d'avis: 07/08/2023
Le serveur que nous avons eu pour le souper, était très hautain, me faire proposer un jeu pour me vendre une bouteille de vin c’est non. Nous avions l’impression être avec un représentant qui nous vend à pression, chaque fois que nous lui répondions par le négatif il nous regardais avec attitude très désagréable.
Jean H.
1,8/5
Date d'expérience: 04/08/2023
Date d'avis: 07/08/2023
La veille ,j'avais demander pour avoir la chambre 1hre avant, sois pour 15hre ont m'avais dit qu'il n'y aurais pas de probleme et qu'il la mettrais en priorité pour la faire ,mais a mon arrivé vers 14h50 ont m'as dit que la chambre ne serais pas prete avant 30 min.car les clients ne l'avais libéré que seulement a 11hre.je me suis dit que si ils l'avais libéré a 11hre et que la chambre n'est toujours pas prete a 15hre ils ne l'ont pas donner a faire en priorité.j'ai eu ma chambre a 15h55 soit non pas 30 min comme m'avais dit l'employé en arrivant mais plus d'une 1hre apres mon arrivé,je ne retournerai pas a cette hotel ,ont ne peux ce fier au personnel et la chambre est beaucoup trop cher pour ce que ca vaut.incomparable au riotel de matane
Francois N.
4,8/5
Date d'expérience: 04/08/2023
Date d'avis: 07/08/2023
L'appareil d'air climatisé était assez bruyante. Elle faisait un grondement aux 30-45 secondes. Pas idéal pour le sommeil.
Guylaine R.
4,6/5
Date d'expérience: 03/08/2023
Date d'avis: 05/08/2023
Personnel très accueillant.
Emplacement de choix.
Merci!
Kristina G.
3,9/5
Date d'expérience: 02/08/2023
Date d'avis: 04/08/2023
Belle hôtel , bel emplacement, un peux vieux mais chaleureux magnifique vue !
Marie-Eve B.
4,6/5
Date d'expérience: 01/08/2023
Date d'avis: 03/08/2023
L’accès à la chambre et le confort des lits étaient excellent. Terrasse vue sur l’eau et promenade accessible directement de l’hôtel. Restauration sur place un plus puisque du dimanche au mardi peu de restaurants ouverts. Salle de bain trop petite et manque de rangement. Voisins qui fument sur leur balcon désagréable. Qualité médiocre de l’image du téléviseur. Nous avons aimé l’hôtel.
Maryse D.
4,9/5
Date d'expérience: 31/07/2023
Date d'avis: 02/08/2023
Hôtel très bien situé face à la plage.
Tranquille.
Christian T.
4,7/5
Date d'expérience: 30/07/2023
Date d'avis: 07/08/2023
L'hôtel est très bien situé. Le restaurant Kano à l'hôtel à été notre meilleur souper de tout notre séjour en Gaspésie.
Karine G.
4,9/5
Date d'expérience: 30/07/2023
Date d'avis: 01/08/2023
Le personnel fait en sorte que nous nous sentons comme chez nous. Les repas sont une pure merveille. La thématique du restaurant est accrocheur et le bâtiment de l'hôtel est coquet.
Julie P.
2,6/5
Date d'expérience: 26/07/2023
Date d'avis: 28/07/2023
Hôtel bien situé, mais qui manque de rénovations, climatiseur portatif bruyant, chambre peu propre avec un mobilier déficient, la « vue mer » était une fenêtre mal nettoyée….décevant.
Martineau A.
3,6/5
Date d'expérience: 26/07/2023
Date d'avis: 28/07/2023
Chambre très petite pas de place pour nos affaires dans la salle de bain
On s’est fait réveillé chaque matin par les trucs sur la route
Isabelle L.
4,4/5
Date d'expérience: 24/07/2023
Date d'avis: 26/07/2023
Chambre propre avec vue sur mer exceptionnelle! Par chance nos voisins étaient respectueux et calmes mais on entendait tout à travers les murs :(
J’ai fait des changements à ma réservation initiale avant d’arriver car les commentaires sur Google étaient peu favorables par rapport à certain type de chambre. Je suis contente d’avoir pu changer de chambre pour être dans la section annexe de l’hôtel. Plus privé et les chambres plus grandes selon la gentille dame de la réception qui m’a aidé à faire la modification!
Real G.
3,8/5
Date d'expérience: 24/07/2023
Date d'avis: 26/07/2023
Tout ce dont nous avons été satisfait est la salle à manger. L’hôtel a besoin de beaucoup d’amour et le prix des chambres pour la qualité de l’installation est insultant
Yan B.
4,6/5
Date d'expérience: 23/07/2023
Date d'avis: 23/08/2023
LE SITE EST MAGNIFIQUE. LES CHAMBRES SONT TRES BIEN, SURTOUT CELLES AU NIVEAU DU SOL. LES ENFANTS ONT ADORES ETRE SUR LE BORD DE L'EAU ET ATTRAPER DES CRABES. LA NOURRITURE DU RESTAURANT EST EXCEPTIONNELLE.
Roysbel H.
4,4/5
Date d'expérience: 21/07/2023
Date d'avis: 29/07/2023
Durant notre séjour, nous avons eu la chance de séjourner dans vos établissements et de profiter de l'hospitalité de l' équipe. Chaque membre du personnel s'est démarqué par sa compétence, sa disponibilité et sa bienveillance. Leur attitude chaleureuse a grandement contribué à la réussite de notre voyage.
Par ailleurs, nous avons été ravis par la qualité des restaurants que vous proposez. Les trois restaurants où nous avons déjeuné et soupé étaient tout simplement excellents. La variété et la fraîcheur des plats nous ont ravis, et nous avons pu découvrir de délicieuses spécialités régionales. Vos chefs méritent certainement nos éloges pour leur talent culinaire.
Marie-Claude S.
3,1/5
Date d'expérience: 20/07/2023
Date d'avis: 22/07/2023
C’est en comparant qualité prix avec les autres hébergements lors de mon séjour que j’ai complété ce sondage. En général c’est bien mais oreiller trop gros et les chambres sur la 132 bruyante. Accueil excellent! Comme je dis un peu trop cher quand tu n’as pas de vue sur la mer.
Michèle M.
4,9/5
Date d'expérience: 19/07/2023
Date d'avis: 23/07/2023
Hôtel très bien situé et confortable. Magnifique vue sur l'eau. Je le recommande vivement!
Isabelle D.
3,9/5
Date d'expérience: 19/07/2023
Date d'avis: 21/07/2023
L’hôtel est idéalement placé mais le prix est trop élevé par rapport aux prestations. Très mauvaise insonorisation des chambres.
Le personnel est compétent
Fannie R.
4/5
Date d'expérience: 18/07/2023
Date d'avis: 20/07/2023
L'emplacement est idéal (proche de la marina, sur le bord de la plage). Très beau menu de restaurant et délicieux. Chambre très propre. Douche très étroite et air climatisé très bruyant et peu efficace, malheureusement. Rapport qualité-prix trop élevé pour ce que c'est.
Vickie E.
2,1/5
Date d'expérience: 17/07/2023
Date d'avis: 21/07/2023
My third floor room had a very small window, room felt claustrophobic. It was also very warm and difficult to cool. Restaurant needs help. Lobster was tough and rubbery. I was second table to be seated and hostess sat me next to a door that was frequently used. Very uncomfortable as waiter wouldn't move me. When I commented was ignored the remainder of evening.
Andre L.
5/5
Date d'expérience: 16/07/2023
Date d'avis: 20/07/2023
J'ai adoré mon séjour à votre établissement et je me propose d'y séjourner à nouveau lors d'un prochain voyage en Gaspésie.
Guimond A.
5/5
Date d'expérience: 15/07/2023
Date d'avis: 17/07/2023
Seul motel en Gaspésie où on peut dormir avec le son des vagues de la Baie des Chaleurs, c’est unique, à l’an prochain, j’ai déjà réservé pour le 09 au 12 juillet inclus 2024 j’attends d’ailleurs mon courriel de confirmation, bonne journée
Nicole G.
4,5/5
Date d'expérience: 13/07/2023
Date d'avis: 15/07/2023
A part le manque d’insonorisation (beaucoup de circulation, très bruyant) et l’air climatisée qui ne refroidissait pas vraiment, tout était parfait. Les employées de la réception autant que ceux du restaurant sont très courtois et sympathiques. La chambre était propre, nous n’avons manqué de rien. Merci!
Suzette L.
3,7/5
Date d'expérience: 12/07/2023
Date d'avis: 17/07/2023
Il a fallu monter une grosse valise et tous nos autres bagages en utilisant l'escalier
Michel G.
3,6/5
Date d'expérience: 12/07/2023
Date d'avis: 15/07/2023
Personnel très accueillant. Toutefois petit bémol concernant la chambre du troisième étage. Comme vu, seulement une petite lucarne, chambre très petite et pour terminer, la climatisation inefficace et extrêmement bruyante, pour nous empêcher de dormir.
Jessica P.
3,1/5
Date d'expérience: 12/07/2023
Date d'avis: 14/07/2023
Hôtel très bien situé, avec une très belle vue mer. Mais mauvaise literie, chambre mal insonorisée et odeur de la cuisine… décevant pour le prix.
Ronald M.
4,4/5
Date d'expérience: 11/07/2023
Date d'avis: 13/07/2023
Ma réservation demandait une chambre au rez-de-chaussée. Lors de mon arrivée, nous avons eu une chambre à l'étage. Il y avait une raison pour demander le rez-de-chaussée. J'ai des problèmes aux jambes et j'si eu beaucoup de problèmes à monter les 2 valises. Aucune offre d'aide n'a été offerte. On nous a offert le petit-déjeuner en compensation. Le respect des demandes lors de la réservation devrait être un critère. Votre hôtel est bien et le seul d'une chaîne.
Isabelle B.
3,8/5
Date d'expérience: 11/07/2023
Date d'avis: 13/07/2023
Hôtel propre et agréable mais la proximité avec la route 132 fait en sorte que c'est très bruyant. L'accueil et chaleureux et courtois. Par contre mon expérience au restaurant pour le souper fut la plus désagréable à vie. Personnel de mauvaise humeur, non compréhensif, réaction disproportionné à une demande banale (Ne pas mettre la vinaigrette dans la salade). On m'a dit que je faisait des caprice et de prendre une autre assiette. J'ai préféré quitter et aller ailleurs
Sylvain L.
4,5/5
Date d'expérience: 10/07/2023
Date d'avis: 12/07/2023
La femme du couple d'amis qui était avec nous a eu un long cheveu dans son repas principal donc aviser votre personnel en cuisine de faire attention svp
Audrey B.
2,9/5
Date d'expérience: 09/07/2023
Date d'avis: 12/07/2023
Nous avions réservé une chambre avec un salon vue sur l’eau et le souper de homard à volonté… par où commencer…
La chambre était à peine climatisée avec un climatiseur portatif qui ne fournissait pas pour la grandeur de la chambre, donc impossible de profiter du petit salon puisque la fraicheur ne s’y rendait pas. Le climatiseur était tellement bruyant, impossible de le laisser fonctionner et dormir. On a dû ouvrir les fenêtres. Aucun store à la 2e fenêtre. Et on repassera pour la vue, les fenêtres étaient petites et plutôt hautes.
Que dire du souper de homard « à volonté ». Après seulement 2 homards chaque, on nous a mentionné qu’il n’avait plus de homard… la gérant n’a même pas eu la décence de venir s’excuser par elle-même. Par ailleurs, malgré qu’ils avaient plusieurs réservations de ce forfait ce soir là, ils n’ont pas planifier de garder les homards pour les forfaits et vendaient du homards à d’autres tables. Ils nous offraient seulement de payer 25% de notre bouteille de vin (un équivalent de 15$ seulement). C’était rire de nous….
Suzanne R.
4,9/5
Date d'expérience: 08/07/2023
Date d'avis: 26/07/2023
Je suis venue avec mon conjoint et la petite famille de ma fille. Chambres 101 et 102. Une superbe vue et très agréable pour les jeunes enfants qui pouvaient aller jouer près de l'eau si facilement. Agréable aussi la galerie face à la Baie des Chaleurs sur laquelle on pouvait prendre un petit repas tous ensemble. Merci du bon accueil et à la prochaine! Merci aussi pour la borne électrique. Très apprécié pour notre petite Tesla.
Suzanne Reid
Hugues M.
4,6/5
Date d'expérience: 08/07/2023
Date d'avis: 13/07/2023
Nous avions la chambre 104, en coin au rez de chaussée et nous avions accès directement à la petite plage. Insonorisation moyenne, on entendait piétiner nos voisins de l’étage du haut mais cela n’a pas duré. Personnel extrême très avenant et gentil. Le restaurant était fermé le soir où nous avions réservé et on nous a recommandé un bon resto en remplacement.
Francine L.
4,7/5
Date d'expérience: 07/07/2023
Date d'avis: 09/07/2023
Souper homards à volonté excellent.
Personnels très gentils et compétents.
Magnifique vue sur la mer.
Nous avons adoré notre séjour, allons sûrement y retourner.
Jean L.
4,1/5
Date d'expérience: 06/07/2023
Date d'avis: 09/07/2023
Vérifier si il a une vrai air climatisé et une douche de grandeur normale et non une cabine de douche très décevant de se laver là dedans il y a pas place et avec un petit jet d’eau.
Genevieve P.
1,7/5
Date d'expérience: 06/07/2023
Date d'avis: 08/07/2023
Première et dernière fois. La chambre trop petite, sans air (on suffoque en entrant). L’air climatisé portable fait un bruit qui empêche de dormir. Le lit trop mou. La « vue sur la mer » est finalement une petite lucarne qu’on doit se lever debout devant la lucarne pour voir dehors. C’est payer vraiment trop cher 222$ pour cet inconfort. J’aurais été mieux en camping.
Camille P.
3/5
Date d'expérience: 05/07/2023
Date d'avis: 08/07/2023
Le restaurent Kano trop cher pour ce que c’est et les quantités mentionnées sont loin de la réalité. Je ne recommande pas du tout. Il n’est pas à la hauteur de sa « réputation ». Ils nous ont fait attendre +1h et aucun service en terrasse. En manque de main d’œuvre, limiter les places seraient une bonne alternative et une meilleure expérience client.
Nous avions une autre climatisée qui ne fonctionnait pas du tout et pleine canicule. Ils ont fait venir un technicien le lendemain en fin de journée et elle ne fournissait pas plus. Nous aurions changé d’hôtel si nous l’avions su plus tôt. Ce n’était pas juste notre chambre qui avait ce problème de climatisation. A part de ce problème, le reste était bien et le personnel courtois et très compréhensif.
Au moins, nous pouvions boire notre café sur le petit balcon!
Marielle J.
3,3/5
Date d'expérience: 05/07/2023
Date d'avis: 07/07/2023
salle de bain trop petite
Gerard L.
5/5
Date d'expérience: 01/07/2023
Date d'avis: 11/12/2023
bel endroit près du fleuve et proche de tout
Raymond G.
4,2/5
Date d'expérience: 01/07/2023
Date d'avis: 04/07/2023
Prévoir des stationnement spécial pour les motos
Isabelle C.
5/5
Date d'expérience: 29/06/2023
Date d'avis: 03/07/2023
Dormir au son de la mer, pur bonheur !
Madeleine B.
3,3/5
Date d'expérience: 29/06/2023
Date d'avis: 02/07/2023
Pas d'ascenseur ,ni d'avis lors de la réservation. chambre 216,avait un seul fauteuil convenable, et un de bureau ,brisé. la salle de bain est exiguë au max. (4 pieds par 5 pieds )pas de place pour objets personnels pas de vanité ni de tapis de douche. porte qui mène au balcon installée à un pied plus haut que le plancher de la chambre.
INCROYABLE! Très déçus
Yves P.
4,8/5
Date d'expérience: 24/06/2023
Date d'avis: 27/06/2023
Ces commentaires sont pour vous. MERCI de ne pas les publier!
- La finition dans la salle de bain n’était pas à la hauteur de tout le reste. Le gypse et le calfeutrage ont été très mal fait autour du lavabo. Ca nuit au reste.
- Le support a papier de toilette est encastré dans le cadre de porte et encore une fois la finition laisse a désirer. Un autre modèle du support a papier de toilette aurait été préférable pour éviter cette mauvaise finition.
- L’éclairage extérieur sur les balcons est beaucoup trop clair et vient gâcher l’ambiance lorsque nous sommes dans notre chambre ou dans la salle à manger.
- Je vous répète que tout votre personnel était vraiment à la hauteur de nos attentes.
Voilà!
Yves Pelletier
Michelle L.
3/5
Date d'expérience: 22/06/2023
Date d'avis: 25/06/2023
A chaque année, nous profitons du forfait homard. L'an dernier, nous avons été très déçus lors de notre passage à l'hôtel de Percé (cuisson complètement ratée): nous avons donc décidé d'essayer l'hôtel de Bonaventure: très bonne cuisson du homard. Un régal ! Mais attente trop longue entre 2 homards...
Michael H.
2,1/5
Date d'expérience: 22/06/2023
Date d'avis: 24/06/2023
- Had to call receptionist to get hot water turned on. - Receptionist said she would call back when water problem was fixed. Asked on check-out why she hadn't called. Said she did & clearly stated the problem was we didn't answer the phone. When I said phone did not ring, she asked if I had checked the ringer on the phone. I said "why would I have checked it? Phone worked for me to call out so I assumed it would work for her to call". A better option would have been - when phone wasn't answered, she could have come to our door (or sent someone else) to report water had been fixed & to check if there was a problem with the phone. - Could clearly hear person(s) walking around in room above us. - ALL night noise from road repaving - know the work was outside your control but the sound proofing in room is very poor. - Temperature on air conditioner would not change from 19C which is too cold for us to have blowing on us all night. VERY POOR sleep as room became very stuffy as door could not be left opened (on public balcony), no windows would open & ac blowing too cold air. Overall experience at this hotel VERY POOR. View from balcony very nice but outside chairs just cheap plastic. In comparison to other motels we stayed at during a week traveling in the Gaspe, yours was by far, the one that needs a lot of improvement - facility and staff. And, the price is way out of line (high) for the quality of the offerings. If you would like to discuss our experience further, please contact me (Bev) at 902-675-2456.
Jules S.
3/5
Date d'expérience: 22/06/2023
Date d'avis: 24/06/2023
Pas dormi de la nuit
Insonorisation inexistante
Vue sur l'escalier, et non sur la mer
Travaux d'asphaltage toute la nuit à 15 pieds de l'hôtel.
Propreté de la douche discutable.
Je suis un habitué du riotel matane.10/10
Je viens de découvrir le riotel à percé, 10/10
J'y retournerai plus jamais au riotel bonaventure 2/10
Nancy L.
3,7/5
Date d'expérience: 21/06/2023
Date d'avis: 24/06/2023
Souper nous avons réservé pour 19:30 et avons reçu notre repas à 21:30 la commande s’était perdu Mais on nous a pas expliqué la situation ni offert quelques choses en attendant tout se temps Mous avons demandé un refil de notre vin gratuitement ce qui a été accepté Gros manque de communication Très débordée aussi mais les clients après nous ont tous mangés avant nous la serveuse s’en était pas aperçu!!! On a fait les trois Riôtel de la Gaspésie Heureusement cela s’est bien passé par la suite! Merci
Roland S.
3,1/5
Date d'expérience: 20/06/2023
Date d'avis: 24/06/2023
La chambre était bien trop petite. Il devrait pas avoir 2 lits dans cette chambre, on ne pouvait pas circuler.
Bernard C.
4,2/5
Date d'expérience: 17/06/2023
Date d'avis: 19/06/2023
Je trouve inacceptable que du personnel du restaurant Kano soit unilingue anglophone.
Tony B.
4,3/5
Date d'expérience: 16/06/2023
Date d'avis: 18/06/2023
Hôtel un peu rustique mais bien entretenu. Service de restauration excellent avec des serveurs/serveuses très agréables, enjoués et efficaces. Le forfait 'homard à volonté' est un incontournable et nous avons fait un 'roadtrip' merveilleux d'une semaine dans les trois Riôtels (2 soirs chacun). A+++ pour Matane!
Dominique P.
4,9/5
Date d'expérience: 14/06/2023
Date d'avis: 16/06/2023
Au restaurant la poutine aux fruits de mer est à essayer!!!,vraiment excellente
Pierrette L.
3,3/5
Date d'expérience: 09/06/2023
Date d'avis: 11/06/2023
Pour une meilleure satisfaction et aisance, cette chambre devrait contenir un lit Queen plutôt que deux…à ce moment-là, nous aurions pu bénéficier de 2 fauteuils plutôt qu’un. La chambre de bain est vraiment petite. A 3 heures du matin, des gens ont emprunté l’escalier en bois. Très joli, large, avec une belle rampe en fer forgé mais bruyante. Ils occupaient une chambre au-dessus de nous. Bruyant.L’entretient de l’extérieur du bâtiment laisse à désirer.
Diane R.
4,9/5
Date d'expérience: 07/06/2023
Date d'avis: 10/06/2023
Super hôtel, très propre, personnel courtois
Seul bémol : la salle de bain est extrêmement petite…
Blouin N.
3,7/5
Date d'expérience: 05/06/2023
Date d'avis: 07/06/2023
Poussière sur le plancher de la salle de bain.
Saleté sur l'écran du téléviseur. (des éclaboussures non nettoyées)
Nous avons circulé par l'extérieur de l'hôtel pour la proximité du stationnement. Comme je connais l'hôtel, j'ai fait attention par réflexe, mais mon conjoint n'a pas porté attention. C'est assez dangereux de se blesser.
Le lit et la literie sont toujours aussi confortables! Vraiment l'une des grandes forces du Groupe Riôtel. Continuez à investir à ce niveau-là.
Bonne saison à vous tous. Nathalie
Steve B.
4,6/5
Date d'expérience: 31/05/2023
Date d'avis: 02/06/2023
Belle accueil, beau séjour et très bon service
Catherine H.
4,8/5
Date d'expérience: 21/05/2023
Date d'avis: 23/05/2023
J'ai adoré mon expérience au Riotel Bonaventure. Malgré la chambre un peu plus petite que se que j'espérais (en particulier la chambre de bain) et la fenêtre où on a la vue uniquement quand on s'approche, la qualité est A1 : le lit est ultra confortable, la propreté impeccable et simplement ouvrir une fenêtre nous permet de nous croire à la plage. Je recommande, et je vais revenir.
Nancy P.
4,9/5
Date d'expérience: 12/10/2022
Date d'avis: 14/10/2022
Bien situe en bordure de mer, accueil chaleureux, resto tres bon, lit tres confortable
Marie-eve r.
3/5
Date d'expérience: 12/10/2022
Date d'avis: 14/10/2022
J’ai passé 1 nuit au riotel pour le travail. J’ai été bine accueillie. Ma déception vient de l’état de la chambre. Plein de cheveux sur et dedans la couette. De la poussière sur les lampe et bureaux . De la moisissure partout sans la douche. La peinture écaillait sur le bas du mur près de la porte, des prises électriques qui bouge…. Bref je m’attendais à beaucoup mieux.
Colette B.
4,9/5
Date d'expérience: 08/10/2022
Date d'avis: 10/10/2022
Hôtel reposant en bord de fleuve, personnel accueillant et professionnel, chambre confortable et propre, nourriture de qualité.
Lucie G.
4,9/5
Date d'expérience: 08/10/2022
Date d'avis: 10/10/2022
Très bel endroit La vue sur la mer est formidable.
La borne de recharge gratuite pour notre voiture électrique fût très appréciée.
Martin R.
3,9/5
Date d'expérience: 30/09/2022
Date d'avis: 02/10/2022
Mon seul vrai bémol concerne l'éclairage trop intense sur le balcon côté mer en soirée et durant la nuit. Quelque chose de feutré/tamisé serait mieux. Ou avec un détecteur de mouvement. Je voulais à la base dormir avec les rideaux ouverts pour être réveillé par le soleil, le bruit de vagues et la vue splendide, mais ce ne fut pas possible. J'ai jamais trouvé la façon d'allumer les lampes de nuit de chaque côté du lit non plus.
Yves H.
5/5
Date d'expérience: 29/09/2022
Date d'avis: 01/10/2022
Je recommande, excellent .
Guy R.
5/5
Date d'expérience: 28/09/2022
Date d'avis: 30/09/2022
Tout à été parfait
Violette L.
4,5/5
Date d'expérience: 25/09/2022
Date d'avis: 29/09/2022
Accueil chaleureux, lit douillet, vue magnifique et personnel attentif à nos besoins.
Reine D.
4,8/5
Date d'expérience: 19/09/2022
Date d'avis: 28/09/2022
J'ai réalisé un rêve d'enfance, dormir dans la tourelle. Hum... à 78 ans...
La qualité des services et le repas m'ont ravie!
Jacqueline S.
5/5
Date d'expérience: 19/09/2022
Date d'avis: 25/09/2022
Ses de valeur pas ascenseur
John M.
4,9/5
Date d'expérience: 18/09/2022
Date d'avis: 20/09/2022
Fabulous stay , English is our main language , and we had no issues at the Hotel what so ever. 👍
Richard C.
4,6/5
Date d'expérience: 18/09/2022
Date d'avis: 20/09/2022
Un site idéal, un service à la clientèle à la hauteur: pour le bonheur des clients (Danielle et Richard)
Marc D.
4,4/5
Date d'expérience: 17/09/2022
Date d'avis: 19/09/2022
Le souper etait tres bon. Merci au chef.
Jacynthe S.
2,7/5
Date d'expérience: 17/09/2022
Date d'avis: 19/09/2022
J'avais la chambre supposément adaptée no 104, à Bonaventure, vendredi le 16 septembre. Cette chambre devait être adaptée pour personne handicapée. Lit trop haut (tous les Riotel) 2 lits donc pas d'espace entre les 2 lits pour une chaise roulante, un bain/douche trop haut à Matane, toilette trop basse à Bonaventure j'ai tombé samedi matin car toilette trop basse,, pas drôle, Pour personnes handicapées ça prend une toilette haute, une douche sans seuil avec un banc de transfert, un lit pas trop haut on peut approcher notre chaise roulante près du lit, plus d'espace dans la chambre et des barres de sécurité dans la chambre de bain. Il n'y a pas seulement des barres de sécurité qui fait que c'est une chambre adaptée pour personne handicapée.
Claude C.
3,7/5
Date d'expérience: 16/09/2022
Date d'avis: 18/09/2022
Très bon accueil la dame qui était là nous
As très bien reçu et elle nous a parlé des attraits touristiques
Marite L.
4,8/5
Date d'expérience: 16/09/2022
Date d'avis: 18/09/2022
Merci à tous pour ce séjour, j'ai adoré! Peut-être un choix de plus au menu du soir pour les végétariens serait apprécié, sinon parfait!
Flore L.
4,7/5
Date d'expérience: 15/09/2022
Date d'avis: 26/09/2022
Nous avons fait le tour de la Gaspésie et pris les 3 hôtels Riotel, : 3 nuits Matane, 3 nuits Percé et 3 nuits Bonaventure. Tout les hôtels sont situés près des sites touristiques. Nous recommandons ces établissements autant pour leurs chambres, restaurants et personnels.
Gail H.
5/5
Date d'expérience: 12/09/2022
Date d'avis: 17/09/2022
Your hotel met all our expectations for a stay in Bonaventure! We loved the view of Chaleur Bay. The beds were very comfy. We loved the ambiance of the whole hotel!
Randall H.
2,6/5
Date d'expérience: 11/09/2022
Date d'avis: 13/09/2022
Front desk does not make dinner reservations. Restaurant staff who where almost rude and certainly unhelpful said they had very limited availabilty for dinner We went into town and had a great meal and when we came back to the hotel restaurant was almost empty Am I the lisa laflamme of your hotel we were also told the bar was often full so they might not be able to serve us we sayead at your other hotels which we great in terms of staff. Bring them to your restaurant and get them to show you how it should be done
Martin B.
4,3/5
Date d'expérience: 05/09/2022
Date d'avis: 16/09/2022
Je connais à merveille Bonaventure pour avoir déjà mis les pieds dans un chalet Bioparcs, donc Riolet Bonaventure, par la bande, je connais bien de vue, mais pour y avoir été, c'est très bien, satisfaction bien palpable, emplacement parfait, rien à redire du confort de la chambre. L'accroc, bien malheureusement, demeure le même partout... l'insonorisation, dans le sens que la clientèle d'ordre général ne fait pas attention avec le claquage des portes, c'est fou, mais bon. Poursuivez votre bon travail!
Christian R.
4/5
Date d'expérience: 05/09/2022
Date d'avis: 09/09/2022
La vue !! Que dire de plus !!
Denis A.
5/5
Date d'expérience: 05/09/2022
Date d'avis: 08/09/2022
Tout était parfait et un beau merci à Hélène
Suzanne S.
4,7/5
Date d'expérience: 05/09/2022
Date d'avis: 07/09/2022
Cette endroit est bien situé, le personnel est très sympathique et accueillant. Le restaurant priorise les gens qui sont sur place,merci pour ce détail très important a nos yeux! Ce n'est pas la première fois, ni la dernière.
jean-francois d.
3,8/5
Date d'expérience: 04/09/2022
Date d'avis: 11/09/2022
Superbe endroit sur le bord de la baie. Ça aurait été parfait si nous avions ou avoir une chambre su côté de la baie. Du côté de la route, c'est malheureusement très bruyants, voitures, camions et motos jusqu'à tard dans la nuit.
Carl D.
3,1/5
Date d'expérience: 04/09/2022
Date d'avis: 06/09/2022
Literie tâché, pas de stationnement, hôtel sur le long de la route
Philippe V.
4,5/5
Date d'expérience: 03/09/2022
Date d'avis: 06/09/2022
Pas d' ascenseur pour accéder au 3 Eme étage.
Fenêtres de la chambre lilliputiennes.
Prix trop élevé pour l' ensemble
Confort assuré de la literie.
Caroline P.
2,5/5
Date d'expérience: 03/09/2022
Date d'avis: 05/09/2022
Bonjour, j'ai été malheureusement déçue de la qualité de la chambre surtout en ce qui a trait à la propreté de la chambre. La douche était tellement sale qu'il y avait de la crasse entre les tuiles de la douche ainsi que de la moisissure . Il y avait aussi de la moisissure sur le cadrage du bas de la porte de la salle de bain. La balayeuse n'était vraiment pas bien faite près des meubles et la machine à café n'était pas très propre ( accumulation importante de calcaire ). On entendait les discussions aussi des occupants des chambres voisines. Malgré tout la vue et le petit bacon étaient parfait. Votre hôtel était le 4e et le plus cher que vous visitions en Gaspésie et le moins bien. Malheureusement je ne recommanderez pas votre hôtel. J'espère que les commentaires pourront vous aider à améliorer la situation.
Serge F.
4,3/5
Date d'expérience: 29/08/2022
Date d'avis: 01/09/2022
Belle chambre avec vue sur la baie mais salle de bain totalement inadéquate.
Virginie B.
1,8/5
Date d'expérience: 28/08/2022
Date d'avis: 23/09/2022
Extrêmement déçue de mon séjour.
Jean L.
5/5
Date d'expérience: 27/08/2022
Date d'avis: 01/09/2022
Excellent séjour
Francine S.
5/5
Date d'expérience: 26/08/2022
Date d'avis: 09/09/2022
Très bon service,accueuil, courtois, prêt a trouver une solution , hôtel et resto wow, bel emplacement vu extraordinaire on ce sent en famille avec le personnels merci merci pour tous
Pascale C.
4/5
Date d'expérience: 26/08/2022
Date d'avis: 29/08/2022
LA CHAMBRE ETAIT PARFAITE A LEXCEPTION DE L ODEUR NAUZEABONDE DE LA TUYAUTERIE DE LEVIER DE SALLE DE BAIN ..
Sonia G.
4/5
Date d'expérience: 25/08/2022
Date d'avis: 28/08/2022
Chambre très petite et salle de bain extrêmement petite voir décevant.
Suzanne D.
4,9/5
Date d'expérience: 23/08/2022
Date d'avis: 25/08/2022
La vue est imprenable ,le coucher de soleil sur la Baie des Chaleurs est toujours aussi magnifique.La déco des chambres ,le confort du lit .le balcon extérieur,tout pour plaire et passer un séjour merveilleux.J'ai retournerais n'importe quand et le référerai grandement.SUPER
Pierre B.
4,9/5
Date d'expérience: 19/08/2022
Date d'avis: 21/08/2022
Hôtels très biens situées (bord de mer ) et près de tout..très bon repas ..excellent service ( ponctuel)…propreté ect.. tout y est ..
Dominic H.
2,7/5
Date d'expérience: 18/08/2022
Date d'avis: 21/08/2022
Matelas dû à être changer car très inconfortable il était mou et qui creusait donne mal au dos . Dormi sur le plancher il était plus confortable que le lit.
Louise H.
3,5/5
Date d'expérience: 15/08/2022
Date d'avis: 21/08/2022
Un crochet dans la salle de bain et une tablette pour déposer notre sac de toilette
Ghislaine L.
4,9/5
Date d'expérience: 15/08/2022
Date d'avis: 17/08/2022
Très bel accueil, propreté et grandeur de la chambre excellents. Très bon souper et excellent service au restaurant le KANO. Vue sur le fleuve WOW.
Luc M.
5/5
Date d'expérience: 15/08/2022
Date d'avis: 17/08/2022
Notre serveuse pour le souper Mylène à été très sympatique et présente. j'aime être bien servi !!! Merci Mylène.
Michèle T.
3,3/5
Date d'expérience: 14/08/2022
Date d'avis: 16/08/2022
Le prix de la chambre beaucoup trop élevé pour la qualité. La salle de bain a besoin de nouvelle peinture et caulking!
Randy P.
5/5
Date d'expérience: 13/08/2022
Date d'avis: 17/08/2022
Pour moi ces la deuxième années que je vais à cette hôtel et je vais renouveler pour l’année prochaine
Nathalie P.
2,2/5
Date d'expérience: 13/08/2022
Date d'avis: 15/08/2022
Il y avait un bruit dans notre chambre, bruit d’un équipement à toute les minutes,
Richard G.
3,3/5
Date d'expérience: 12/08/2022
Date d'avis: 14/08/2022
Vous auriez avantage à moderniser les salles de bain
Luc D.
3,2/5
Date d'expérience: 05/08/2022
Date d'avis: 08/08/2022
Climatisation sur roulette incroyablement bruyante et donc insupportable.
Une douche téléphone serait grandement appréciée tant par la clientèle que par le personnel qui fait le ménage.
Un miroir supplémentaire serait bien, ailleurs que dans la salle de bain.
Terrasse extérieure sans vie (feu, musique, service, etc.) et accès à la mer inexistante ou non entretenu.
Denis S.
5/5
Date d'expérience: 05/08/2022
Date d'avis: 07/08/2022
Établissement très convivial bien situé.
Nancy F.
4,8/5
Date d'expérience: 04/08/2022
Date d'avis: 09/08/2022
Belle vue, hotel tres propre. Bouffe super bonne. Vue superbe si chambre avec vue sur la mer. Mais prix élevé.
Jean-Sebastien S.
4,8/5
Date d'expérience: 04/08/2022
Date d'avis: 06/08/2022
Nous avons passé un merveilleux séjour avec une très belle vue.
Denis T.
3/5
Date d'expérience: 03/08/2022
Date d'avis: 06/08/2022
C'était la première et dernière fois que je séjourne dans vos hôtels. Réputation surfaite.
Qualité/prix tout simplement pas au rendez-vous.👎👎👎👎
Gregory F.
3,8/5
Date d'expérience: 03/08/2022
Date d'avis: 05/08/2022
Bel hôtel sur le bord de l'eau mais trop bruyant car donne aussi sur la route 132...les chambres sont biens et le personnel très chaleureux mais la vibration incessante des camions et voitures durant la nuit gâche un peu l'expérience. Prévoir des bouchons d'oreilles si votre chambre donne côté ville.
Katie D.
3,5/5
Date d'expérience: 01/08/2022
Date d'avis: 15/08/2022
Il y avait du sang (gouttes) sur le mur dans la salle de bain, sur l'évier et sur la boite de mouchoir. Il y avait des résidus sur le tapis d'un dégât ou de quelqu'un qui aurait vomit. Il y avait des résidus de nourritures renversés sur le meuble du frigo.
Lorque je l'ai mentionné, la réceptionniste est allé nettoyer le plus qu'elle pouvait car c'était le soir. Elle m'a mentionné qu'un nettoyage en profondeur serait fait le lendemain.
Le lendemain à notre retour, seulement les poubelles avaient été changés et les serviettes. Aucun ménage en profondeur n'avait été fait. Lorsque J'ai contacté la réception pour le mentionner, la dame a dit qu'elle enverrait quelqu’un le faire. Personne n'est venu, et par la suite on m,a rappelé pour me dire qu'ils n'avaient pas fait le ménage car il y avait des objets sur le lit. ( il y avait que le toutou de ma fille...). Le prétexte de la covid a été utilisé. C'était ok de prendre les serviettes sales mais pas de déplacer un toutou d'enfant... Mais au delà du lit lui-même , Aucun nettoyage en profondeur n'a été fait tel que convenu. Un dédommagement nous a été offert mais je garde un mauvais souvenir de cet hôtel. Ce n'est pas à la hauteur des Riotel.
Lapointe J.
3,5/5
Date d'expérience: 01/08/2022
Date d'avis: 03/08/2022
Chambre trop dispendieuse par rapport à la qualité. Riotel Matane très supérieur et prix dans la norme. Forfait refusée.
Erreur de facturation au restaurant. Télévision avec image de mauvaise qualité. Vibration dans la chambre dès que quelqu’un marche sur le balcon. Ameublement désuet. Lavabo trop petit, pommeau de douche jauni et ancien. Manque de tablettes de rangement. Pas de pôle, pas de garde-robe. Pas de ventilateur dans la salle de bain et porte qui ne s’ouvre pas complètement car collé sur le lit…
Valerie L.
4,8/5
Date d'expérience: 30/07/2022
Date d'avis: 02/08/2022
Jamais déçu de nos expériences aux Riotels. On mange comme des rois, la vue est magnifique à tout heure du jour ou de la soirée. Et que dire du confort. A1!
Anne-Louise M.
3,8/5
Date d'expérience: 30/07/2022
Date d'avis: 01/08/2022
Bel hôtel, bien situé, mais assez cher somme toute pour la qualité des chambres. Aucun wifi dans la chambre, malgré les efforts du personnel.
MELO J.
3,5/5
Date d'expérience: 30/07/2022
Date d'avis: 01/08/2022
L'attente pour le service au souper était très longue. Une fois assis personne n'est venu nous voir pour apporter de l'eau. Au bout de plus de 30 minutes d'attente nous avons du demander si on nous avait oublié ? On nous a alors informé que la serveuse était débordée. Notre réservation était pour 8h et nous avons finalement reçu notre commande de boissons à 9h25. Une fois que le restaurant s'est un peu vidé le service a repris un rythme plus normal. Notre serveuse était par ailleurs charmante dans cette situation désagréable.
Par ailleurs, la plage derrière l'hôtel gagnerait à être nettoyée des débris d'arbres et autres qui la jonchent et garnie de quelques chaises afin de pouvoir en profiter, car actuellement elle n'est pas très accueillante.
Andrée B.
3,4/5
Date d'expérience: 30/07/2022
Date d'avis: 01/08/2022
Bonjour,
Le site est très beau mais l’hotel est désuet ( tapis, galerie…)
Lors de notre séjour, mon conjoint est tombé dans l’escalierr est de l’hotel.
Après la pluie l’escalier était très glissant. Il a déboulé les escaliers de haut en bas.
Nous avons informé la réception et aucun retour n’a eu lieu sur l’évenement.
Nous sommes très décue du manque de suivi sur l’état de mon conjoint…..
Josee S.
4,8/5
Date d'expérience: 29/07/2022
Date d'avis: 02/08/2022
Très bon séjour. Service super bon. Les gens sont aimables et serviables.
Gaetane L.
4,4/5
Date d'expérience: 29/07/2022
Date d'avis: 01/08/2022
Manque de stationnement
Manon R.
5/5
Date d'expérience: 27/07/2022
Date d'avis: 29/07/2022
Vraiment bien accueilli service exceptionnel et confort et propreté exemplaire c'est sûre à 200 pour cent que je vais y retourner sa vaut le détour et la vue magnifique
Etienne C.
2,6/5
Date d'expérience: 24/07/2022
Date d'avis: 27/07/2022
Le service au souper fut de piètre qualité (2 heures d'attente pour le repas principal); la responsable du service nous a compensé avec l'octroi d'un déjeuner gratuit/personne. La salle de bain est petite et n'a aucun espace de rangement. La climatisation est insuffisante. Une borne de recharge pour voiture électrique est insuffisante vs les besoins. Le tarif est totalement excessif en regard de la qualité de l'hébergement.
Patrick B.
3,8/5
Date d'expérience: 23/07/2022
Date d'avis: 26/07/2022
Super service de tous le personnel. Bon emplacement mais les chambres et surtout la salle de bain ont besoin de rénovations
Caroline D.
4,9/5
Date d'expérience: 23/07/2022
Date d'avis: 25/07/2022
Belle emplacement avec vue magnifique. Personnel très sympathique et accommodant. Nous y retournerons assurement.
Robert R.
3,8/5
Date d'expérience: 22/07/2022
Date d'avis: 26/07/2022
Mur tres mince, besoin de renovation
Kalinda M.
2,8/5
Date d'expérience: 18/07/2022
Date d'avis: 24/07/2022
Lors de notre arrivée, on nous a informés que l'eau de la ville de Bonaventure n'était pas potable. Nous avons dû nous rendre à la station-service et acheter de l'eau. Au prix que nous avons payé notre chambre, nous nous serions attendus à recevoir une ou deux bouteilles d'eau par jour par personne pendant notre séjour. De plus, nous n'avions pas été avisés à l'avance de ce problème. Nous avons pris possession de la chambre à 20 h 50. Ça nous laissait 10 minutes pour acheter l'eau avant que la station-service ferme. Des enfants voyageaient avec nous. Recevoir de l'eau potable de l'hôtel aurait été essentiel selon nous.
Le rapport qualité-prix de notre chambre nous a grandement déçus. Nous nous attendions à beaucoup plus au prix que nous avons payé. L'insonorisation de la chambre que nous avons louée n'était pas adéquate et il y avait un grand jour entre la porte extérieure et le cadrage de la porte. Les insectes entraient par cette ouverture de même que la lumière.
Merci!
Guimond A.
5/5
Date d'expérience: 17/07/2022
Date d'avis: 25/07/2022
Seul hôtel en Gaspésie avec vue sur la baie des chaleurs, dormir au son des vagues est unique, seul manque, barre de savon au côté du lavabo, salle de bain
Manon D.
4/5
Date d'expérience: 17/07/2022
Date d'avis: 19/07/2022
La douche mériterait un peu plus d’amour dans le nettoyage , il y avait même un peu de moisissure sur les joints , la carte des vins devrait contenir 1-2 vin américains ,
Marie Claire B.
4,8/5
Date d'expérience: 16/07/2022
Date d'avis: 19/07/2022
Salle de bain un peu trop petite.
Carolane G.
4,4/5
Date d'expérience: 16/07/2022
Date d'avis: 18/07/2022
Seul point négatif les lumières sur le balcon étaient mal placées je voulais laisser mon rideau ouvert pour voir la mer mais j'avais la lumière dans la face
Brigitte B.
4,1/5
Date d'expérience: 15/07/2022
Date d'avis: 17/07/2022
Beau paysage, bon restaurant, chambre confortable.. Seul bémol, la chambre est dispendieuse si on la compare à d'autres endroits qui offrent un service et une vue similaires.
Nicole R.
4,5/5
Date d'expérience: 14/07/2022
Date d'avis: 18/07/2022
Très bien situé Bonaventure intéressante
Eric P.
3,6/5
Date d'expérience: 14/07/2022
Date d'avis: 16/07/2022
Très bien situé,très belle vue, mais stationnement petit et pas d’ascenseur pour monter les bagages.Merci .
Jean-Francois L.
1,4/5
Date d'expérience: 13/07/2022
Date d'avis: 15/07/2022
J’ai choisie le riotel de bonaventure en pensent que cette établissement allais être comme celui de matane… très grosse erreur beaucoup moins d’équipements dans la chambre seulement une douche (j’avais préciser qu’on avais un bébé l’ors de la réservation). Chambre petite, et en plus j’avais l’impression d’être coucher dehors tellement que le vent entrait dans la chambre par la fenêtre ( oui la fenêtre étais fermer!)j’avais préciser que j’étais membre du club riotel et quand je suis arriver personne ne savais que le déjeuner étais compris dans le réservation
Richard B.
3,2/5
Date d'expérience: 12/07/2022
Date d'avis: 20/07/2022
c'est OK comme hotel sans plus , mais jamais a pres de $300 / nuit ???? . OUi periode de vacance, mais a trop arnaqué ( comparatif dans la région ) sera peut-etre difficile dans le futur . De mon coté , j'ai evidemment cancellé mon sejour du Jeudi de la meme semaine . et je ferai mes recommandations a mes collegues et amis .
Aucune disscussion possible avec manager , si ce n'est qu'un coupon de déjeuner !!!!
Sylvie L.
3,3/5
Date d'expérience: 12/07/2022
Date d'avis: 20/07/2022
Chambre réservé sur Booking pas conforme a ce dont nous avons payé , la personne de l'hôtel nous a dit de contacté Booking car l'erreur venais de Booking ... Pour Compenser l'hôtel nous a offert le Déjeuner Gratuit .
De plus chambre pas prête a notre arrivé, attendu près de deux heures. Ont nous a offert une consommation gratuite au bar.
Belle endroit quand même !
Isabelle L.
5/5
Date d'expérience: 09/07/2022
Date d'avis: 28/11/2022
Accueil très chaleureux le soir de notre arrivée à la réception avec des petites attentions gourmandes bien appréciées à la chambre.
Nuitée prise dans le cadre d’un forfait découverte de la Gaspésie, à recommander sans hésitation pour le site, la vue et le restaurant.
Micheline M.
4,8/5
Date d'expérience: 08/07/2022
Date d'avis: 10/07/2022
En résumé et très simplement tout était parfait et nous sommes un couple bikers, très bonne accueil pour les motocyclistes 😉 merci Riotel, la dame a l’accueil c’était un Wow, d’une gentillesse formidable et comique 🤩 et la charmante chantal au resto, une merveilleuse personne attentionnée à ce que tout soit parfait 🤩
Louise V.
3,8/5
Date d'expérience: 07/07/2022
Date d'avis: 12/07/2022
Nous avions déjà séjourné à cet hôtel auparavant et nous avions bien aimé…mais cette fois-ci nous avons été très déçus…la propreté laisse à désirer…personnel unilingue anglais…
Pas d’ascenseur et on ne nous a pas offert d’aide pour les bagages…nous avons plus de 75 ans…rien pour déjeuner…on nous a facturé $9.76 pour 2 canettes de Perrier chaudes….
Au prix de la chambre, on s’attendait à mieux…
Nous ne retournerons pas à cet endroit
Pascale-Dominiqu C.
3/5
Date d'expérience: 07/07/2022
Date d'avis: 11/07/2022
Bonjour,
La chambre est décevante pour le prix. Lors de notre voyage, nous avons eu de meilleure chambre à moitié du prix que vous demandez. Le prix est beaucoup trop élevé pour la qualité de la chambre. Cependant, cela était propre.
Guylaine B.
4/5
Date d'expérience: 07/07/2022
Date d'avis: 09/07/2022
Nous devions avoir une vue sur la mer, ce que nous avons eu mais avec une escalier qui cachait la beauté du fleuve. Nous étions 3 amies, une chambre vraiment trop petite pour 3 personnes. La douche vraiment petite avec une porte de 18 po. Toilette mal situé que nous devons s'installer de coté. Par contre le personnel courtois, professionnel qui a tout fait pour nous donner un bon service, jusqu'à préparer la chambre avant l'heure prévue d'arrivée. L'hôtel était complet, donc impossible de changer de chambre.
Valérie B.
2,7/5
Date d'expérience: 06/07/2022
Date d'avis: 10/07/2022
Le lit est confortable et propre, mais la chambre et la salle de bain sont trop petites. La douche est petite, désuète, l’eau chaude prend beaucoup de temps à arriver, il n’y a pas de support pour nos produits savons/shampoing. L’hôtel est sur une route passante. Le personnel parle fort le matin dans le corridor. Je ne le recommande pas. C’est cher pour ce qu’on obtient.
Allan A.
3,9/5
Date d'expérience: 06/07/2022
Date d'avis: 08/07/2022
The room is too expensive for the quality
Louis P.
3,6/5
Date d'expérience: 05/07/2022
Date d'avis: 07/07/2022
Pour 300$ la nuit je m'attends à une salle de bain sans tuilles cassés ni de moisissure. Dégelasse! Et si je veux m'assoire sur le balcon pour apprécier la vue, je ne veux pas être assis à 3 cms de mes voisins de chaque côté séparré par du treillis. Voyons!
Staff exceptionnel, restaurant très bon. Mais la salle de bain: dégoutant. Si je l'aurais apperçu en arrivant, je serais allé ailleurs. J'ai des photos si vous me croyez pas.
Andrea H.
5/5
Date d'expérience: 03/07/2022
Date d'avis: 05/07/2022
Beautiful location. Everyone was helpful and friendly. The food was amazing and the portions were very large. I would love to come back.
Sylvie F.
2,5/5
Date d'expérience: 28/06/2022
Date d'avis: 01/07/2022
Chambre vraiment trop petite pour 4 personnes et trop de meubles, pas d’espace, salle de bain minuscule genre garde-robe, table d’appoint branlante, éclairage manquant dans l’entrée. Très déçue car lors de notre voyage de 6 jours c’était la chambre la plus chère et le moins convenable
Helene L.
4,2/5
Date d'expérience: 28/06/2022
Date d'avis: 01/07/2022
Accueil chaleureux, personnel courtois et souriant. Chambres rénovées, la nôtre donnait directement sur la mer. Le souper à l’hôtel était délicieux. Le lendemain, le déjeuner nous a déçu: le service était lent, il manquait des items commandés, mon assiette est arrivée au moins 15 min après celle de mon conjoint et c’était pareil pour les autres clients. Quand on est pressé d’aller travailler, ce n’est pas pratique.. À part ça, une belle expérience dans l’ensemble.
Sylvie S.
3,8/5
Date d'expérience: 28/06/2022
Date d'avis: 30/06/2022
La plus grande frustration était le manque de stationnement. Nous avons dû attendre 2 heures avant d'avoir un stationnement. C'est très frustrant après 7 heures de route. Mais, la chambre était comfortable et propre. Le manque d'ascenseur devrait être précisé lors de la réservation.
Barry S.
4,4/5
Date d'expérience: 27/06/2022
Date d'avis: 29/06/2022
All of the staff were very friendly and polite. Great location next to the water. Restaurant food is excellent,
Yvon B.
3,5/5
Date d'expérience: 25/06/2022
Date d'avis: 27/06/2022
Nous avons apprécié l’emplacement mais pas la chambre où l’air climatisé n’a jamais parvenu à refroidir la chambre. Nous n’avons pas ouvert la fenêtre car l’éclairage extérieur était trop puissant. Nous avons attendu longtemps le petit déjeuner qui était ordinaire.
Josée C.
4,7/5
Date d'expérience: 23/06/2022
Date d'avis: 28/06/2022
J'ai choisi cette endroit pour le tour de la gaspésie. Nous avions déjà fait celui de Matane et nous attendions à la même hauteur d'hôtel. Celui de Bonneaventure est un motel et a besoin de beaucoup d amour pour le remettre à neuf.. je donnerai un 6 sur 10
Marie-Josee L.
3,4/5
Date d'expérience: 19/06/2022
Date d'avis: 21/06/2022
Nous y étions pour la fête des pères et profiter du forfait homard à volonté avec la nuitée et déjeuner. Le homard pas assé cuit en plus que nous n avons reçu n y boisson n y nourriture avant plus de 1h15 d attente. Le service long et dans un ordre chaotique en plus du homard pas suffisamment cuit n ont à gâché l expérience. Le lit de notre chambre pas confortable du tout et penchait d un côté. Le fer à repasser à ruiné ma chemise blanche parce que de la rouille sortait par les trous de la vapeur. Désolé mais bien que le personnel semblait bien gentil les prestations nous à refroidi notre séjour.
Lorraine G.
4,8/5
Date d'expérience: 19/06/2022
Date d'avis: 21/06/2022
LE PLUS CONFORTABLE DE NOS HOTELS PENDANT NOTRE SEJOUR EN GASPESIE
Nathalie B.
4,6/5
Date d'expérience: 18/06/2022
Date d'avis: 21/06/2022
Un seul point négatif. SVP ajouter des barres de sécurité dans les bains et douches.
Carole G.
5/5
Date d'expérience: 17/06/2022
Date d'avis: 19/06/2022
Nous avons fait la tournée des trois Riotel pour le festival du homard et nous avons aimé les trois hôtels. Nous avons été bien reçu et bien servi partout mais l’an prochain, nous retournerons certainement à Bonaventure pour la qualité de son personnel.
Serge D.
4,9/5
Date d'expérience: 10/06/2022
Date d'avis: 12/06/2022
Tout est parfait. Par contre, un seul fauteuil dans la chambre, pas de douche téléphone et de mirroir grossissant
Yannick G.
2,8/5
Date d'expérience: 09/06/2022
Date d'avis: 13/06/2022
Le problème est la chambre de bain, moisissure dans la douche douche inadéquat et male fait beaucoup de bruit ne vaux pas le prix de location.
Johanne S.
5/5
Date d'expérience: 08/06/2022
Date d'avis: 13/06/2022
Je n’exagère pas quand je dis que c’est superbe . On y retourneras sans aucun doute
Peggy P.
4,4/5
Date d'expérience: 07/06/2022
Date d'avis: 09/06/2022
Comment agrémenter votre séjour pour affaire..? C'est aussi simple que de réserver une nuit au Riotel Bonaventure! Vu spectaculaire sur la mer et le coucher de soleil!
Alain P.
5/5
Date d'expérience: 06/06/2022
Date d'avis: 09/06/2022
Les salles de bain ne sont pas adaptées pour les personnes à mobilité réduite.pas de barres de sécurité dans la douche ou le bain,pas de douche téléphone pour bien se rincer,pas de banc pour s’asseoir dans la douche svp améliorer vos salles de bain car la population en a besoin de plus en plus.
Jacques T.
4,4/5
Date d'expérience: 03/06/2022
Date d'avis: 05/06/2022
Le Rio est un hôtel d'étape confortable et hospitalier. En bord de mer, il offre de belles occasions de promenades, le long du rivage ou au coeur du village de Bonaventure. Seule ombre au tableau : la musique d'ambiance dans la salle à manger. L'établissement gagnerait à mettre en valeur la chanson française et la musique instrumentale, plutôt que des airs anglo-américains tristes et plaintifs.
Rejean H.
3,3/5
Date d'expérience: 01/06/2022
Date d'avis: 05/06/2022
Notre n était pas propre même pas sur que le ménage avait été fait il y avait de la poussière qui roulait en arrière des poubelles. C était vraiment décevant. Ça fait quelques fois que nous y sejournons et pas certain d y retourner.
Glen W.
4,3/5
Date d'expérience: 30/05/2022
Date d'avis: 01/06/2022
The consistency of the temperature of the water in the shower was erratic. Not acceptable
Sonia M.
5/5
Date d'expérience: 24/05/2022
Date d'avis: 27/05/2022
Très beau séjour. Service impeccable. Superbe vue de la chambre côté mer. Le personnel vraiment gentil et courtois.
Je vais y retourner. Je vous remercie et je recommande cet hôtel pour le calme, et le confort. J'y ai très bien mangé.
Murielle J.
4/5
Date d'expérience: 21/05/2022
Date d'avis: 25/05/2022
Excellent accueil. La préposée nous a offert d'upgrader notre chambre
Date d'expérience: 17/05/2025
Date d'avis: 21/05/2025