Satisfaction client
« Excellent »
4,4/5
5609 Avis
Holiday Check, Booking, TripAdvisor, Google, Expedia, TrivagoBedding
4 / 5
Location
4 / 5
Bedroom
4 / 5
Service
5 / 5
Value for money
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Martine C.
3,5/5
Date d'expérience: 25/02/2024
Date d'avis: 27/02/2024
Ne pas aller à cet hôtel en groupe. Ils devraient tout simplement refuser les groupes. C'est beau, c'est propre mais service à la clientèle atroce.
Caroline R.
1,9/5
Date d'expérience: 25/02/2024
Date d'avis: 27/02/2024
Aucunes flexibilité afin de rendre le séjour agréable. L’assignation des chambres était mal faite. Des gens hors de notre groupe se sont retrouvés entre nos chambres. Aucunes volonté d’accommodation afin de rendre notre séjour agréable. L’hôtel était vide et aucunes possibilités d’avoir la chambre plus tôt ce qui reflète un service très ordinaire. Simplement refuser les groupes si vous ne désirez pas en prendre car cela vous fait perdre une clientèle future et vous apporte que de mauvais commentaire.
Jocelyne J.
5/5
Date d'expérience: 25/02/2024
Date d'avis: 27/02/2024
On venait pour des funérailles ! Le vendredi soir avec les clubs d'hockey il y a eu énormément de bruit ! La dame était seule et a vraiment essayé de régler la situation ! Elle a tout fait pour être en mesure de régler la situation ! Je suis satisfaite de mon séjour !
May R.
5/5
Date d'expérience: 22/02/2024
Date d'avis: 26/02/2024
Warm welcome, friendly staff, clean room, meet my expectation. thank you
Alain B.
5/5
Date d'expérience: 22/02/2024
Date d'avis: 26/02/2024
Je suis représentant je passe une fois par mois regardez mon dossier merci
Kathy S.
4,6/5
Date d'expérience: 22/02/2024
Date d'avis: 24/02/2024
Accueil hyper chaleureux, bonnes explications, extreme gentillesse. Petit hôtel sans prétention, très propre, lit confortable, le petit déjeuner est un plus. J'y retournerai et je conseille fortement.
Therese T.
5/5
Date d'expérience: 20/02/2024
Date d'avis: 22/02/2024
Excellent hôtel personnel très sympathique et accommodement super
Christine L.
4,4/5
Date d'expérience: 19/02/2024
Date d'avis: 22/02/2024
Très bonne emplacement si vous avez des rendez vous très bonne heure à l’hôpital Fleurimont ou durant les fin semaine. À peine 5 minutes par voiture. Personnel très gentil et les déjeuner débute de bonheur qui est très pratique.
Sébastien C.
0,5/5
Date d'expérience: 18/02/2024
Date d'avis: 02/03/2024
Mauvais service
Je demande l'annulation d'une nuit. Le commis me la rembourse mais plus tard il me la recharge sans m'avertir
J'ai demandé de me rembourser sans succès
Triste service à la clientèle
Michelle P.
4/5
Date d'expérience: 13/02/2024
Date d'avis: 16/02/2024
Bonjour, je dois malheureusement me plaindre du bruit causé par le système de chauffage. Celui-ci est tellement bruyant qu'il m'a réveillé vers 3h du matin et que je n'ai pu me rendormir.
Luc L.
2,2/5
Date d'expérience: 11/02/2024
Date d'avis: 13/02/2024
Suite à un tournoi de hockey, l'hôtel nous ont chargé 600$ pour du bruit. Nous avons demandé des explications et nous en avons reçu aucune... je ne recommande pas cet hôtel. L'hôtel à charge 100 $ par chambre même si on a rien fait c'est de l'abus, de la surfacturation. L'hôtel à juste a charge la chambre qui est fautive pas le groupe au complet.
Chantal C.
3,4/5
Date d'expérience: 11/02/2024
Date d'avis: 13/02/2024
Seulement 1 drap contour pour le divan-lit, aucun drap plat de fourni.
Beaucoup de bruit de porte qui claquent sur l'étage à partir de 23:00, au retour d'un tournoi de hockey. Les bruits ont duré très longtemps perturbant notre sommeil.
Celine M.
4,5/5
Date d'expérience: 11/02/2024
Date d'avis: 13/02/2024
L’hôtel est très bien. Par contre, pour mes besoins médicaux , nous avons demandé à deux reprises la possibilité d’avoir une chaise longue afin de pouvoir me coucher à 45 degrés et personne nous est revenu avec cette demande. Une réponse aurait été appréciée.
Nola B.
4,9/5
Date d'expérience: 08/02/2024
Date d'avis: 10/02/2024
Je recommande fortement cet hôtel.
Christine G.
3,2/5
Date d'expérience: 05/02/2024
Date d'avis: 07/02/2024
Je suis décue de mon expérience. J avais demandé une chambre de luxe avec bain à remous. Eh bien pas de lit king, pas de baignoire et le téléviseur ne fonctionnait pas. La préposée à l'accueil est venue dans la chambre pour essayer de le faire fonctionner mais sans résultat. On m'a bien assurée que j'avais eu ce que j'avais réservé. Alors qui a fait l'erreur? J'avais demandé la chambre avec lit king et bain a remous. La préposée à l'accueil m'a donné le tarif préférentiel pour les patients de l'hopital car j'avais un examen médical le lendemain matin, mais dans l'ensemble, je suis un peu déçue.
Le lite était petit pour ma fille et moi. Confortable cependant et propre.
Nadia R.
2,8/5
Date d'expérience: 03/02/2024
Date d'avis: 05/02/2024
Nous étions une équipe de hockey de niveau midget (15-17 ans) avec parents donc environ 50 personnes.
Nous avons réserver une chambre le vendredi soir pour que les parents se regroupent et discutent. J'ai aviser très clairement au personnel que nous ne voulions pas déranger, que nous voulions avoir une chambre à l'écart des autres clients. J'ai été très très clair là dessus et répéter plusieurs fois pour m'en assurer. Le personnel m'a assurer qu'il n'y avait pas de client autres que nous à proximité. Il a par contre louer par la suite à d'autres gens. Ce qui a fait qu'il y a eu plusieurs plaintes. J'aurais dû etre avisé que des chambres avait été louer, mais cela n'a pas été fait. Le lendemain matin j'ai eu des menaces d'expulsion malgré le fait que j'avais anticipé tout ça.
Votre hotel est pas insonorisé, nous entendons le micro-ondes de la chambre voisine, il est certain que si vous regrouper une quinzaine de parents, c'est garanti que tout l'hotel nous entends.
Je ne retournerai pas à votre hotel et je ne le recommanderai pas non plus. très très décevant !
Martin G.
3,4/5
Date d'expérience: 03/02/2024
Date d'avis: 05/02/2024
La dernière nuit, un groupe de hockey avec des parents ont loué presque tout l'étage. C'était le party, alcool, bruits excessif. Malgré 3 plaintes au lobby, l'employé étant seul n'avait aucune autorité sur ce groupe. J'ai été changé de chambre pour une nuit tellement c'était insupportable avec un supposé crédit sur ma chambre. Le lendemain, la commis de l'accueil a refusé d'appliquer le crédit, a contacté la direction qui voulait revérifier avec l'employé de la vieille. Je devais avoir un suivi le jour même et je n'ai eu aucun suivi de leur part.
Réal V.
4,2/5
Date d'expérience: 01/02/2024
Date d'avis: 03/02/2024
Le bol de toilette n'était pas solide, et l'eau du bain est devenu grise, peut-être pas servi depuis un certain temps, et l'installation pour sortir du bain est moche et le réservoir à savon était vide. Pour le reste tout était bien!
Stéphanie L.
4,2/5
Date d'expérience: 28/01/2024
Date d'avis: 06/02/2024
Merci de votre accueil :)
Marjolaine D.
3,2/5
Date d'expérience: 28/01/2024
Date d'avis: 30/01/2024
Pour le même prix il est possible d'être mieux situé et avoir plus de service: bar, restaurant, gym, salle de réunion, etc...
Daniel W.
4,2/5
Date d'expérience: 28/01/2024
Date d'avis: 30/01/2024
Nous sommes une famille de 5 et nous devons payer des frais parce que nous avons 3 enfants ... Je crois que ceci est un petit peu de l'abus !!!
Jimmy C.
4,9/5
Date d'expérience: 26/01/2024
Date d'avis: 30/01/2024
Clean Comfortable stay with pleasant staff.
Nadia M.
4,4/5
Date d'expérience: 26/01/2024
Date d'avis: 29/01/2024
A mon avis la literie et les oreillers sont le plus important et j'ai connu mieux ! Pour l'insonorisation ,j'ai entendu marcher sur l'étage supérieure une bonne partie de la nuit.pour le reste c'était super! Merci!
Patrick B.
4,8/5
Date d'expérience: 23/01/2024
Date d'avis: 26/01/2024
Le Floral est bien situé et facilement accessible. Situé face à un petit centre commercial, plusieurs commodités sont accessible à distance de marche. Comme toujours, les employés sont d'une grande gentillesse et serviables. J'y retourne pour tous mes séjours à Sherbrooke.
Gaston L.
3,4/5
Date d'expérience: 21/01/2024
Date d'avis: 31/01/2024
Ce mot s'adresse à Mme Fallu
Lors de notre séjour nous avions réservé pour deux nuits pour assister à un tournoi de hockey de notre petit fils car son père était tres malade et le samedi nous avons du quitter parce qu,il est rentrer en soins npalliatifs du à un cancer fulgurant . Nous avons demandé de se faire rembourser la deuxième nuit et la personne qui nous a servi nous dit qu.il fallait en parler au patron . Tel ne fut pas notre susprise lorsque nous avon reçu notre facture . rien n'avait bougé . nous espérions plus de compassion de votre part tel ne fut pas le cas . Gaston Lévesque
Pierre F.
4,8/5
Date d'expérience: 11/01/2024
Date d'avis: 13/01/2024
suggestion d'avoir plus de choix sur le menu même si on doit y ajouter des frais pour le déjeuner
Annie C.
5/5
Date d'expérience: 07/01/2024
Date d'avis: 09/01/2024
Tout était parfait. La seule chose que je trouve dommage est le fait qu’il y a eu 2 interventions dans l’espace de 5 minutes lors de notre départ. Nous étions à finaliser notre départ lorsque nous avons reçu un appel de l’accueil. Nous avons expliqué à l’accueil que nous partions dans 5-10 minutes et une personne est venue cognée à notre porte au bout de 5 minutes. Nous avions le manteau sur le dos. À 290$ la nuit, il aurait pu être patient 5 minutes de plus. D’autant plus, qu’il y avait le ménage en cours dans plusieurs chambres. Ils ne peuvent pas toutes les nettoyer
Stephanie G.
5/5
Date d'expérience: 03/01/2024
Date d'avis: 05/01/2024
Nous avons adoré la chambre est super,le lit très confortable et les gens sont très dévoués bravo !!
Nathalie T.
5/5
Date d'expérience: 02/01/2024
Date d'avis: 04/01/2024
C’était très très bien !
Mark-Alexandre T.
5/5
Date d'expérience: 31/12/2023
Date d'avis: 02/01/2024
C’était notre deuxième occasion à votre hôtel , nous avons louer la chambre familiale . Nous avons tous très bien dormi et été bien accueilli . La chambre était propre et je recommande le Floral sans hésiter! Merci pour tout !
Daniele R.
4,9/5
Date d'expérience: 31/12/2023
Date d'avis: 02/01/2024
Hôtel excellent! Très bon service attentionné Bon séjour Belle ville Sherbrooke
Merci.
Maryse D.
4,9/5
Date d'expérience: 30/12/2023
Date d'avis: 01/01/2024
Ça fait au moins 4-5 nuitées que nous passons à cet hôtel et nous sommes toujours satisfaits de l’accueil, la propreté, le confort des chambres. Très facile d’accès, bien situé tout près de l’autoroute, de l’hôpital si vous devez visiter quelqu’un et dans un secteur assez tranquille de la ville.
Guillaume L.
4,8/5
Date d'expérience: 29/12/2023
Date d'avis: 02/01/2024
La chambre a été prête rapidement nous permettant de nous y préparer avant d’aller à notre souper de famille.
Nous avions un lit additionnel, pour coucher notre 3e enfant. J’aurais préféré qu’il soit déjà placé lorsque nous arrivions : je ne me serais pas imaginée commencer à monter les chaises sur les meubles en plein milieu de la nuit pour avoir assez de place pour déployer le lot d’appoint… quoi qu’il en soit, nous avons pu tous loger confortablement dans la chambre, ce qui a été apprécié.
Le petit-déjeuner semblait très bon; nous sommes arrivés quelques minutes après 9:30 alors que cela venait de fermer. Heureusement, le personnel nous a proposé du café et du jus ainsi que quelques aliments à partager.
Tout le personnel a été gentil durant notre séjour.
L’emplacement est près de l’autoroute; pratique.
Janice Rodgers S.
4,9/5
Date d'expérience: 29/12/2023
Date d'avis: 31/12/2023
We were very happy with our stay. From our greeting at the front desk to the cleanliness of our room. Convenient location. The staff was friendly and professional. We will definitely be back.
Manon P.
4,2/5
Date d'expérience: 26/12/2023
Date d'avis: 28/12/2023
L'hôtel a clairement besoin de rafraichissement (peinture, réparation), mais on y dort bien.
Yves G.
5/5
Date d'expérience: 25/12/2023
Date d'avis: 27/12/2023
Oui
Pierre L.
4,9/5
Date d'expérience: 25/12/2023
Date d'avis: 27/12/2023
oui
Helene L.
4,8/5
Date d'expérience: 21/12/2023
Date d'avis: 23/12/2023
Très bon hôtel. Accueil convivial. Proximité avec le CHUS. Propreté impeccable. Quelques détails à mettre à jour. Déco à refaire dans 3-5 ans.
Sylvie L.
4,7/5
Date d'expérience: 20/12/2023
Date d'avis: 22/12/2023
J'ai séjournée à votre hôtel à quelques reprises ces dernières années .Toujours satisfaite .Personnel efficace et gentil.Hôtel propre et accueillant .Les prix sont très raisonnables .Un hôtel à recommander .Bonne journée
Boussad B.
4,2/5
Date d'expérience: 20/12/2023
Date d'avis: 22/12/2023
La télé était vissé contre le support qui lui même est attaché au mur. Ça voudrait dire que pour regarder la TV, il faudrait être sur le lit. Il serait mieux de ne pas fixer la TV contre le mur et laisser au client le soin de l’orinmtr comme il le veut. J’ai demandé de régler ce problème mais on me dit qu’on met l’information dans votre dossier....
Normand G.
5/5
Date d'expérience: 19/12/2023
Date d'avis: 21/12/2023
Très bien situé et bon rapport qualité/prix
Leo A.
4,8/5
Date d'expérience: 16/12/2023
Date d'avis: 18/12/2023
Le Floral est notre place préférée. Nous passons toujours chez-vous. Notre motel préféré. Léo et Marielle Audet
Line B.
4,9/5
Date d'expérience: 15/12/2023
Date d'avis: 18/12/2023
Emplacement idéal si vous devez séjournée à l'hôpital ou si vous préférez être un peu à l'extérieur du centre-ville. Restauration accessible à pied de l'autre côté de l'hôtel.
Cet endroit est très propre, non bruyant (tranquille) et vous avez un très bon déjeuner inclus à partir de 5h30am.
merci à tout le personnel.
Marc-André G.
4,7/5
Date d'expérience: 13/12/2023
Date d'avis: 31/12/2023
Je n'ai pas eu la chambre que je devais avoir la 1er nuit mais le lendemain ils ont remédier
Michel T.
3,8/5
Date d'expérience: 13/12/2023
Date d'avis: 15/12/2023
A conseiller très belle hotel !
Marcel H.
4,1/5
Date d'expérience: 12/12/2023
Date d'avis: 14/12/2023
Les matelats sont très mou, ont besoin d'étre changé
Don P.
5/5
Date d'expérience: 08/12/2023
Date d'avis: 11/12/2023
Clean, great hospitality, good value!
David H.
4,5/5
Date d'expérience: 07/12/2023
Date d'avis: 09/12/2023
Lovely, well run and friendly hotel. A bastion of tranquility.
Elie A.
1,6/5
Date d'expérience: 04/12/2023
Date d'avis: 06/12/2023
Perte d'électricité à partir de 1h ou 2h. Pas de petit déjeuner. Aucun rabais pour accommoder l'expérience et y revenir. Je suis resté une 2e journée au grand times après mon traitement à l'hôpital. Si accorder, j'y serai retourner.
Martin K.
4,9/5
Date d'expérience: 03/12/2023
Date d'avis: 06/12/2023
Super service de la part du gars de la réception au cheveux mauve super personne
Diane G.
5/5
Date d'expérience: 03/12/2023
Date d'avis: 05/12/2023
C'est notre place pour décrocher quand on a besoin après une semaine de travaille moment pour relaxer et se retrouver moi et mon chum merci de l accueil et à la prochaine bonne semaine
Marilyne G.
2,9/5
Date d'expérience: 03/12/2023
Date d'avis: 05/12/2023
L'utilisation des pompes à shampoing et savon est excellent et réduit les plastiques à usage unique.
Cependant, l'utilisation des ustensiles en plastique et les confitures à emballage à utilisage unique est décevant et pas du tout écolo. En 2023, on s'attend à mieux. Je vous encourage de miser davantage sur le réemploi. Bonne chance!
Frederic P.
5/5
Date d'expérience: 01/12/2023
Date d'avis: 05/12/2023
Félicitations pour votre bon travail, je recommande
Michel T.
5/5
Date d'expérience: 27/11/2023
Date d'avis: 29/11/2023
C’était super bien !
Nous y retournerons !
Josée N.
1,2/5
Date d'expérience: 26/11/2023
Date d'avis: 04/12/2023
Je ne recommande pas du tout cet hôtel pour une équipe de hockey .
Très mal accueilli, contact désagréable avec la réception, grande rigidité du personnel et j’en passe …
Réjean C.
4,7/5
Date d'expérience: 26/11/2023
Date d'avis: 30/11/2023
Je répond selon les informations des personnes qui ont occupées les chambres ce 25 novembre, ils étaient tous bien content de leur séjour dans votre établissement, en ce qui me concerne je trouve inacceptable que le dépôt de sécurité ne soit pas remis le jour même du départ, on m'a donner comme explication que cela dépend des banques, ce qui n'est pas le cas dans d'autres établissement de votre genre, nous donnons notre carte de crédit en toute confiance et j'aimerai que le crédit passe aussi rapidement que la prise de dépôt, nous avons des activités de financement à toutes les années et les artistes sont toujours de l'extérieur.
Merci de votre attention.
Réjean Cazes
Marguiller Paroisse du Bon Pasteur secteur St-Philémont de Stoke
Mylene C.
2,4/5
Date d'expérience: 26/11/2023
Date d'avis: 30/11/2023
Service peu courtois et très grande rigidité du personnel à l'accueil. Aucune intervention pour le bruit dans le corridor le soir après 22heures, même si appel fréquent à la réception et pour les deux soirs.
Steve P.
3,2/5
Date d'expérience: 26/11/2023
Date d'avis: 28/11/2023
aucune salle de réunion de disponible apres22 hrs pour un groupe et ce même pour souper après notre tournoi
Danny L.
1,8/5
Date d'expérience: 26/11/2023
Date d'avis: 28/11/2023
Mon dernier choix de motel dans la région
Marie-Eve L.
3/5
Date d'expérience: 25/11/2023
Date d'avis: 02/12/2023
Hôtel bien, mais personnel .. ouf très strict et borné. Pour un tournoi de hockey avec 15 jeunes de 11 ans, n’allez pas là!! Personnel est très strict et aucune acommodation pour les heures d’arrivée et location de la salle. On ne peut même pas jaser dans le corridor plusieurs ensembles à 18h…. Pas minuit, 18h!!
Kim G.
4,6/5
Date d'expérience: 21/11/2023
Date d'avis: 23/11/2023
D'après moi, on devrait avoir de l'eau potable, au moins 1l d'eau par jours. Il manque de chaîne de télévision, au moins 1 choix pour enfant dont youpa, disney, teletoone ou même un DVD.
Philippe R.
5/5
Date d'expérience: 20/11/2023
Date d'avis: 27/11/2023
Tout est parfait. Ça fait 3 ou 4 séjours à votre hôtel et nous y retournerons.
Jean-Marc C.
4,5/5
Date d'expérience: 18/11/2023
Date d'avis: 20/11/2023
J' ai fait plusieurs séjours a l' hôtel après des visites a l' hôpital, et c' était toujours très reposant, mais la j'ai été très déçu, des enfants qui courait dans le passage en après midi ça criait, ça parlait fort, le soir vers 11h00 sans doute les parents des enfants semblaient faire une réunion dans le passage on les entendait parler, j' ai du me plaindre a la réception pour que ça arrête enfin c' était un séjour pas très reposant.
Luc B.
4,2/5
Date d'expérience: 15/11/2023
Date d'avis: 17/11/2023
Endroit très bien
David P.
4,2/5
Date d'expérience: 11/11/2023
Date d'avis: 13/11/2023
J’avais réservé 3 nuits, mais je suis tombé une fin de semaine de tournoie de hockey je crois, et le groupe a fait la fête jusqu’à 1h30 du matin et on été bruyant. J’ai annulé mes 2 nuits restantes car j’étais là pour le travail et avais besoin d’un endroit reposant. Je sais que cleat une exception et que ce n’est pas comme ça habituellement. Mais je me doutais bien que les gens seraient là pour la fin de semaine comme moi.
Mélissa L.
4,1/5
Date d'expérience: 05/11/2023
Date d'avis: 17/11/2023
Nous avons séjourné à l'occasion d'un tournoi de hockey. Tout était très bien, mis à part qu'on semblait déranger même dans la salle que nous avions réservé. Point très négatif à mon avis!
Sébastien C.
3/5
Date d'expérience: 05/11/2023
Date d'avis: 08/11/2023
Nous visitions Sherbrooke en tant qu'équipe dans le cadre d'un tournoi de hockey.
Malheureusement, le personnel a vraisemblablement horreur de ce type de groupe. Accueil glacial, attitude gardien de prison pour expliquer et faire appliquer les réglements, aucune flexibilité pour accommoder nos besoins (Ex 1: Non, on ne peut pas luncher en groupe dans la salle à manger, car elle est fermée entre 12h et 16h. Aucune flexibilité). (Ex 2: Un enfant demande à une préposée s'il y a un abrevoir pour remplir sa gourde. La préposée répond : un abrevoir? On n'est pas dans une école ici... puis fini par remplir sa gourde dans le lavabo en disant de façon sarcastique "bon, on est rendu qu'on remplit des gourdes, asteur"). Bref, sens de l'accueil à revoir.
J'ai rencontré un seul membre du personnel qui semblait vraiment aimer son emploi: Louis. :)
Cher Hotel Le Floral : je vous suggère de requestionner votre approche de service à la clientèle pour les groupes, en commençant par le sourire. Ou simplement ne pas les accueillir s'ils ne sont pas les bienvenus. A 190$ la nuit + tx, on se serait attendu à mieux (surtout que sourire, c'est gratuit).
Pour les bons coups:
Chambres propres et correctes, standards.
Déjeuner préparés sur demande, frais et bonne variété.
Dominic C.
4,6/5
Date d'expérience: 05/11/2023
Date d'avis: 07/11/2023
Une salle ou chambre avec des chaises isolé des autres chambres doit être mise à la disposition des parents/enfants lors de la réservation par une équipe sportive. Les parents profitent toujours de ces tournois pour être festif alors un endroit doit être accessible jusqu'a minimum minuit et plus. Nous n'avons jamais eu de plainte quand nous avons accès à une salle isolée dans les hôtels.
Dany G.
2/5
Date d'expérience: 05/11/2023
Date d'avis: 07/11/2023
En trente ans de voyages et de destinations fait à travers le monde, ceci fut une de mes pire expériences\client au niveau de l'accueil et du personnel qui n'était aucunement courtois et invitant. Le personnel criait après les clients, manquait de respect envers les clients et ne souhait aucunement accommodé d'aucune façon que ce soit notre séjour. Sur l'heure. du diner pendant que la gérante mangeait sont sandwich seul à l'intérieur au chaud dans leur salle de déjeuner, nous avons été dirigé sur la terrace extérieur au froid ( 1 degré) pour manger notre bouffe. La raison était que la salle doit être réserver mais un peu de 'common sense' aurait pu être de mise. Ceci est malheureusement, juste un exemple des plusieurs désagrément que nous avons vécus pendant notre séjour.
je ne recommande pas cette hotel.
Sandra V.
1,5/5
Date d'expérience: 04/11/2023
Date d'avis: 06/11/2023
Tout d'abord, le lavabo dans ma chambre comportait des poils de barbe ou autre lorsque j'en ai pris possession. Celui-ci était bouché constamment, alors que je l'utilisais pour me laver les dents uniquement. Le personnel de l'hôtel a été plus que désagréable, et prenait un air hautain dés qu'il s'adressait à moi (ton sec et air bête). Le prix était bien au dessus de la valeur de l'hôtel, J'ai payé chaque nuit au delà de 220$ alors que l'hôtel a tout juste le confort d'un motel au bord d'une route. Je ne recommanderai jamais cet hôtel, et pour conseil, il est temps de donner des cours de courtoisie au personnel!. je ne suis même pas dormis la troisième nuit tellement cet hôtel est minable. J'avais juste hâte de rentrer chez moi.
Emilie J.
4,7/5
Date d'expérience: 02/11/2023
Date d'avis: 04/11/2023
Rien à redire sauf peut-être l'odeur de la chambre. Juste parfait d'un bout à l'autre sinon.
Raymond L.
4,1/5
Date d'expérience: 01/11/2023
Date d'avis: 03/11/2023
Si vous avez à être hospitalisé au CHUS Fleurimont et que vous ne demeurez pas proche c’est la place.
Bernard B.
3,8/5
Date d'expérience: 31/10/2023
Date d'avis: 02/11/2023
Nous aimerions pour notre prochain séjour avoir accès à une chambre au 1er étage, car à notre âge, les escaliers sont un problème.
Merci et félicitations à toute l’équipe.
Steeve M.
5/5
Date d'expérience: 30/10/2023
Date d'avis: 01/11/2023
Excellent choix
Louise C.
3,2/5
Date d'expérience: 29/10/2023
Date d'avis: 31/10/2023
Le personnel est toujours aussi attentionné. La propreté est exceptionnelle. Le petit déjeuner est médiocre servi dans un plateau trop petit et c’est froid. Pas de place pour manger dans la minuscule salle . Il n’y a plus de bonnet de bain ,de rince bouche d’offert. Pour l’augmentation vraiment exagéré du coût de location j’ai moins envie de venir au Floral. J’y viens au moins deux fois par an depuis plus de 25 ans.
Pauline C.
3,9/5
Date d'expérience: 29/10/2023
Date d'avis: 31/10/2023
Très bon séjour 👍
Julie M.
5/5
Date d'expérience: 28/10/2023
Date d'avis: 31/10/2023
Le petit jeune au cheveux colorés est un amour, très professionnel et hyper agréable! L’hôtel est très propre et idéal pour les familles.
Geneviève D.
4,9/5
Date d'expérience: 25/10/2023
Date d'avis: 28/10/2023
En raison d’un engagement professionnel, je reviens une fois par année à Sherbrooke. Depuis quelques années, je reviens a l’hôtel le Floral et je ne suis jamais déçue. Très satisfaite encore une fois cette année !
Jacqueline C.
5/5
Date d'expérience: 24/10/2023
Date d'avis: 26/10/2023
Le seul commentaire est qu il y a pas d'ascenseur.
Marcel B.
4,4/5
Date d'expérience: 20/10/2023
Date d'avis: 27/10/2023
Quand les personnes prennent le temps de vous aviser qu’ils sont à mobilité réduite il serait important de les mettre dans des chambres qui les convient et non au deuxième étage sans ascenseur… par chance que j’étais pas en chaise roulante sinon la femme à la réception m’aurait t’elle quand même répondu « ben c’est que la chambre que vous avez réservé n’est pas à mobilité réduite» ? Comment j’aurais monté? J’ai vraiment été démuni , non comprise et encore une fois senti blessée dans ma condition physique par votre employée . Sinon pour le reste votre hôtel est vraiment parfaite et je vais la recommander malgré le préjudice que j’ai subi
Renald G.
4/5
Date d'expérience: 20/10/2023
Date d'avis: 22/10/2023
Un séjour assez agréable sauf le dernier matin une coque réelle a été vu dans la chambre (203)
Jocelyn L.
4,9/5
Date d'expérience: 19/10/2023
Date d'avis: 21/10/2023
J’ai beaucoup apprécié cet hôtel à cause du service à la clientèle et la chambre belle et bien agencée. À mon arrivée le préposé à l’accueil était, si je ne me trompe pas, Louis et il m’a informé parfaitement de tout et m’a assuré de sa collaboration et il était d’une grande gentillesse. Aussi au déjeuner la dame qui apportait le repas était tout aussi gentille et attentionnée. Bref, une belle expérience.
Richard B.
4,8/5
Date d'expérience: 18/10/2023
Date d'avis: 20/10/2023
Jai réservé a cette hôtel car aucune chambre étais disponible. Très belle surprise car je n’étais pas au courent que cette hôtel existait a Sherbrooke.
Très belle découverte.
Laurent T.
4,6/5
Date d'expérience: 17/10/2023
Date d'avis: 20/10/2023
Très bon hôtel, style motel avec un personnel agréable. Les chambres sont spacieuses et bien équipées.
A 25 mns du centre ville en voiture, l'hôtel est bien situé au calme.
Louise C.
4,5/5
Date d'expérience: 17/10/2023
Date d'avis: 20/10/2023
Très bien situé dans ma situation
Très propre
Endroit tranquille
Lucie M.
4,8/5
Date d'expérience: 16/10/2023
Date d'avis: 18/10/2023
Merci très apprécié et en somme belle accueil
Richard G.
2/5
Date d'expérience: 15/10/2023
Date d'avis: 17/10/2023
Expérience horrible. Matelas de lit défoncé d'un côté du lit. Uniquement des gros oreillers dur malgré la présence 4 oreillers. J'ai jamais gouté à un déjeuner aussi dégueulasse de tout ma vie. Toast cuite uniquement d'un côté et TOUS était froid. Le stock datait d'une couple de jour c'est évident. Tant qu'à offrir des déjeuner comme ça arrêter. De tout façon le MAPAQ va vous fermer un jour ou l'autre.
Louise M.
4,8/5
Date d'expérience: 14/10/2023
Date d'avis: 16/10/2023
Lieu très propre, belle grande chambre confortable .
Avions tout ce qu’il nous fallait.
Maolin T.
5/5
Date d'expérience: 12/10/2023
Date d'avis: 16/10/2023
Great value
Lorraine D.
4,1/5
Date d'expérience: 12/10/2023
Date d'avis: 15/10/2023
Les lumières de la salle de bain sont trop fortes, il faudrait baisser l'intensité.
Pourquoi des lumières si fortes? Vous devriez en placer à 2 endroits avec 2 commutateurs.
Merci
Krista E.
4,5/5
Date d'expérience: 06/10/2023
Date d'avis: 10/10/2023
The room (Comfort Class) was very comfortable and spacious for 1 or 2 persons. The bed was very comfortable and the bathroom well designed. The lighting was good. The breakfast choices were excellent, and I appreciated the ability to bring breakfast to the room to enjoy quietly. The staff were very friendly and welcoming. I would recommend my family and friends to try the hotel!
Patrick M.
5/5
Date d'expérience: 05/10/2023
Date d'avis: 07/10/2023
Aucune attente au préalable mais quelle belle surprise en ce qui a trait au confort, propreté ainsi que l’emplacement près de l’hôpital Fleurimont. Merci
Gaetanne M.
5/5
Date d'expérience: 05/10/2023
Date d'avis: 07/10/2023
Était de passage à Sherbrooke pour fin funéraire. Était dans une tristesse extrême à la vue de mon amie qui était mourante. Je dois dire que votre employé Louis m’a parlé et a été d’un réconfort incroyable pour moi. A travers plus de 30 ans à voyager constamment et rester dans des hôtels, je n’avais jamais vécu une réception telle d’un employé d’hôtel. Mille fois merci Louis et félicitations à votre hôtel pour l’embauche d’une telle personne!
G.EMercier/Lagendyk
4Pointe Caron
Baie D’Urfe QC
H9X2Z4
Jean P.
5/5
Date d'expérience: 04/10/2023
Date d'avis: 06/10/2023
Très bien service avec beaucoup ďattention ,la chambre très propre, le petit déjeuner parfait à notre goût. Super
Ernesta K.
5/5
Date d'expérience: 03/10/2023
Date d'avis: 17/10/2023
The hotel was clean, in a great location and served a hot fresh breakfast. Staff were friendly and accommodated our lack of French with effort to communicate.
Louis H.
2,8/5
Date d'expérience: 02/10/2023
Date d'avis: 10/10/2023
The Hotel is more a Motel than a Hotel. I disliked the management behaviour to charge me with an amount of CAD 100 as a security for potential damages. I paid my room well in advance what makes me a trustworthy guest. The charge is an obvious sign of mistrust which never occurred to me so far.
Nicole B.
5/5
Date d'expérience: 02/10/2023
Date d'avis: 04/10/2023
Très belle hôtel merci pour tout
Fay M.
3,1/5
Date d'expérience: 01/10/2023
Date d'avis: 03/10/2023
When we returned the second night our room had not been cleaned. We had not been informed that it was necessary to advise housekeeping. I contacted front desk Louis, who was very rude and aggressive saying it was our fault for not reading information in room. We did not see any information about this and he should have mentioned this at check in( he is the same person who checked us in)
I went down to front desk and he gave me clean towels- apologized in a half hearted way about his attitude. We stay in many different hotels - this is the first time our room and bathroom was not cleaned. Very disappointing. Your hotel is 3***, the price we paid was quite a lot and we enjoyed our time with you but the incident I am writing about is not acceptable.
Paul B.
4,7/5
Date d'expérience: 26/09/2023
Date d'avis: 29/09/2023
NON
Johanne M.
4,9/5
Date d'expérience: 26/09/2023
Date d'avis: 29/09/2023
Tout était parfait. Les commodités de la chambre, le déjeuner et le service étaient excellents.
Michel L.
4,5/5
Date d'expérience: 24/09/2023
Date d'avis: 26/09/2023
J'étais à la chambre 217 à 5h45 on son fort de plomberie c'est fait entendre comme si j'avais quelqu'un dans ma prope douche assez dérangeant.
Sylvie C.
4,1/5
Date d'expérience: 24/09/2023
Date d'avis: 26/09/2023
Pas glamour, mais très correct pour un passage dans la région
Gaetan B.
4,5/5
Date d'expérience: 24/09/2023
Date d'avis: 26/09/2023
J'ai apprécié grandement qu'il y ait du pain sans gluten.
Odette C.
4,2/5
Date d'expérience: 24/09/2023
Date d'avis: 26/09/2023
Nous avons passé deux nuits au Floral. L’hôtel date un peu mais il est propre, personnel serviable, endroit tranquille, divers services tout prêts, près du campus de la santé de l’UdeS, déjeuner offrant choix varié, extérieur propre. Nous le recommandons certainement.
Andrew M.
4,5/5
Date d'expérience: 18/09/2023
Date d'avis: 20/09/2023
Hotel Le Floral is our go to Hotel when we visit relatives in Sherbrooke a few times yearly. The hotel is ideally located next to a major highway and there are many restaurants within walking distance that range from fast food joints to sit down restaurants. Although next to a major highway the hotel rooms are very well soundproofed. The room we had was a good size and well decorated. It included a mini fridge and a microwave and a coffee machine. Cable TV was also provided with a good selection of channels. Temperature controls for heating and cooling were simple to understand and operate. An added feature is that there were real glasses made of glass not plastic like so many hotels have.
Emanuelle C.
5/5
Date d'expérience: 17/09/2023
Date d'avis: 19/09/2023
Bel hôtel, calme et très propre. Les chambres sont confortables et rénovées. Plancher sans tapis et salle de bain en céramique. C’était parfait pour notre petite famille avec jeunes enfants. Les déjeuner sont super efficaces! Service rapide, généreux et le personnel courtois. Nous recommandons cet endroit pour les petites familles qui ne veulent pas se casser la tête. Merci encore pour ce beau séjour!
Claude P.
5/5
Date d'expérience: 17/09/2023
Date d'avis: 19/09/2023
Nous étions très sastifait avec tous .
Jacques L.
5/5
Date d'expérience: 16/09/2023
Date d'avis: 18/09/2023
Tout est très convenable, emplacement, personnel, confort, équipement etc. Sans être le grand luxe des 5 étoiles du sud, nous avons tout ce dont nous avons besoin et le personnel est très courtois.
Nous séjournons à cet hôtel depuis plusieurs fois (7 ou 8) et jamais nous avons eu de déception. C'est pour nous l'endroit idéal.
Nous aimerions cependant profiter de certaines promotions.
Serge D.
5/5
Date d'expérience: 14/09/2023
Date d'avis: 17/09/2023
L'hôtel le Floral a un excellent rapport qualité/prix. L'accueil et le service ont été parfait tout comme mon court séjour.
Alain P.
4,9/5
Date d'expérience: 10/09/2023
Date d'avis: 12/09/2023
Personnel gentil, confort et facilement accessible, ça fait plusieurs fois que nous y allons et nous sommes toujours satisfait
Alain A.
5/5
Date d'expérience: 10/09/2023
Date d'avis: 12/09/2023
Très satisfaits de notre expérience. Le seul point à améliorer serait les matelas qui creusaient au centre. Pour le reste, tout était parfait.
Jean-Sebastien L.
4,8/5
Date d'expérience: 10/09/2023
Date d'avis: 12/09/2023
Personnel professionnel, courtois et efficace. Propreté des lieux et accessibilité du centre-ville.
Remy C.
4,5/5
Date d'expérience: 10/09/2023
Date d'avis: 12/09/2023
Manque de prise usb pour charge cellulaire proche des tables de nuit
Paul B.
5/5
Date d'expérience: 04/09/2023
Date d'avis: 07/09/2023
Magog ,était Notre destination pour notre voyage, mais a cause des vendanges, il nous a été impossible de réserver a Magog a un prix raisonnable pour deux jours. L'hotel Le Floral nous semblait le meilleur choix pour nous, et nous avons été tres agréablement surpris par tout ce qui concerne cet hotel. Je n'hésite pas a le recommander.
Ann M.
4,6/5
Date d'expérience: 03/09/2023
Date d'avis: 05/09/2023
Loved the pool and access to restaurants and gas. French doors that open for fresh air. Perfect.
Paul G.
4,9/5
Date d'expérience: 03/09/2023
Date d'avis: 05/09/2023
J'étais très content du service, confort et du déjeuner! C'est certain que je vais revenir!
David E.
4,3/5
Date d'expérience: 02/09/2023
Date d'avis: 05/09/2023
I've been there several times I find it comfortable close to downtown easy to get to
Bruno B.
4,8/5
Date d'expérience: 01/09/2023
Date d'avis: 06/09/2023
Bien situé, service excellent et personnel courtois et disponible
Patrick D.
4,7/5
Date d'expérience: 01/09/2023
Date d'avis: 03/09/2023
Nous utilisons cet hôtel 2-3 fous par année. Cette fois-ci il y avait une mauvaise odeur de moisissure dans la chambre. Pourtant pas de trace visible de moisissures. Possiblement le climatiseur. Pour le reste tout était parfait
Odile B.
4,5/5
Date d'expérience: 01/09/2023
Date d'avis: 03/09/2023
L’hôtel est très bien situé et près des stations d’essence et restaurants à pieds. Il est propre et le déjeuner servi avec sourire. Le personnel est extrêmement accueillant.
Pour la chambre, elle nécessiterait un peu de soins: les interrupteurs de lampe sont défectueux; les rideaux ne ferment pas juste car décousus de la pôle à leurs extrémités; il y manque un rideau plein-jour pour l’intimité mais la tige, sur un rail vide, pour le fermer est dans le milieu de la fenêtre; la porte moustiquaire était sortie de son rail; et on entend les gens des chambres voisines et beaucoup de la chambre du haut.
Isabelle T.
4,9/5
Date d'expérience: 31/08/2023
Date d'avis: 02/09/2023
Bel hôtel, la chambre adaptée est super conviviale. Le personnel attentif et chaleureux. Très bien entretenu.
Chambre très tranquille. Je le recommande.
Auréline D.
5/5
Date d'expérience: 31/08/2023
Date d'avis: 02/09/2023
Parfait 👍 je recommande et je reviendrais !
Roch L.
5/5
Date d'expérience: 31/08/2023
Date d'avis: 02/09/2023
Très propre, services courtois, je le recommande fortement
Gaétane C.
4,7/5
Date d'expérience: 29/08/2023
Date d'avis: 31/08/2023
Tout est parfait, depuis l’arrivée jusqu’au départ. Accueil chaleureux, confort de la chambre, bon déjeuner.
Maurice L.
5/5
Date d'expérience: 27/08/2023
Date d'avis: 30/08/2023
À la périphérie de la ville, facilement accessible, à proximité de restos pour le lunch ou le souper.
Bon rapport qualité/prix. Disponibilité de l'hôte. Bref séjour mais aussi agréable que le premier.
Micheline A.
2,7/5
Date d'expérience: 27/08/2023
Date d'avis: 30/08/2023
Nous sommes navrées d'avoir à se plaindre du service à la clientèle de la fin de semaine du 25 au 27 août 2023 .Nous avons eu un bon service( avec Louis) jusqu'à ce que nous tombions sur deux femmes malhonnêtes et non professionnelles. La communication était zéro et non transparente de leurs côtés
Odette S.
5/5
Date d'expérience: 27/08/2023
Date d'avis: 29/08/2023
Nous sommes très satisfaits de notre séjour au Floral. La gentillesse du personnel, confort de la chambre et rapidité du service pour les déjeuners ont été très appréciés!
Chantal D.
4,5/5
Date d'expérience: 26/08/2023
Date d'avis: 28/08/2023
Nous avons aimé notre séjour à l'hôtel,
Robert L.
5/5
Date d'expérience: 26/08/2023
Date d'avis: 28/08/2023
Personnel tres gentil tres propre et confortable
Rita B.
4,8/5
Date d'expérience: 25/08/2023
Date d'avis: 29/08/2023
oui à l'exception de la réception à notre arrivée, lors de la réservation la personne qui a pris ma réservation avait dit à mon mari qui a insisté beaucoup pour avoir une chambre au premier étage face à la piscine, la personne qui a pris la réservation est même retourner dans le système informatique pour voir notre réservation de l'année passée, et mon mari lui a demandé si c était possible d'avoir la même chambre, ou si impossible pour la même chambre 3 ou 4 chambres plus loin que l'année dernière, nous sommes arrivés et on nous a attribué la première chambre de l'autre côté de l'édifice..... Raison de notre choix du côté de la piscine nous sommes un couple de 80 ans d'âge..... nous sommes retournés à la réception 3 fois pour essayer de changer cette décision, nous étions très déçus car lors de la réservation selon la dame au téléphone cela semblait accepté...surtout que nous étions à l hôtel en avant-midi (genre 10h30) selon nous il aurait été facile de donner suite à notre demande car il n y avait aucune voiture du côté de l immeuble du côté de la piscine.
Joanna A.
5/5
Date d'expérience: 25/08/2023
Date d'avis: 27/08/2023
Super séjour de qualité!
Line S.
4,9/5
Date d'expérience: 21/08/2023
Date d'avis: 23/08/2023
Au téléphone on nous a mentionné que la chambre ne serait pas disponible avant 4 heures, finalement elle était disponible à 12h30. 4 heures c’est tard, si on considère que les gens doivent quitter à 11 heures.
Chemin pour retourner sur la 12e Avenue en très mauvais état, risques d’endommager nos véhicules; particulièrement s’il y a de la pluie, c’est quasi impossible de voir tous les trous.
Robert G.
4,9/5
Date d'expérience: 20/08/2023
Date d'avis: 22/08/2023
Très bien situé. Lit confortable, petit déjeuner très bien. Seul bémol, lumières dans la salle de bain : intensité trop forte faudrait revoir l'éclairage.
Line L.
4,9/5
Date d'expérience: 20/08/2023
Date d'avis: 22/08/2023
Personnel vraiment attentionné et sympathique axé sur les besoins de clients.
Daniel N.
5/5
Date d'expérience: 20/08/2023
Date d'avis: 22/08/2023
J'ai croisé un employé et j'en ai profiter pour lui poser une question et celui-ci ne m'a pas compris car il ne parle pas français.
Gilles Q.
4,8/5
Date d'expérience: 20/08/2023
Date d'avis: 22/08/2023
Le seul problème il avait pas de savon dans la salle de bain pour la douche le contenant était vide .
Conrad G.
4,9/5
Date d'expérience: 19/08/2023
Date d'avis: 23/08/2023
Mes réponses sont pour le motel seulement.
Pas d'avis pour Tripadvisor svp.
Christian L.
5/5
Date d'expérience: 19/08/2023
Date d'avis: 21/08/2023
Très belle Hôtel service cordiale et bien située dans la ville merci pour tout
Christine C.
4,9/5
Date d'expérience: 19/08/2023
Date d'avis: 21/08/2023
Hôtel très propre et confortable. Accueil très chaleureux.
Petit frigo et micro-onde dans la chambre très pratique.
Grande chambre très propre.
Petit déjeuner inclus servi au table.
Dorothy D.
4,4/5
Date d'expérience: 17/08/2023
Date d'avis: 20/08/2023
One important detail for us as seniors was the lack of grab bars for the shower. Toilets and sinks were very low down.
Cynthia B.
5/5
Date d'expérience: 17/08/2023
Date d'avis: 20/08/2023
Une chambre confortable, un accueil chaleureux, un déjeuner avec des choix variés, un emplacement idéal, tout ça pour un prix respectable.
Marentette L.
4,6/5
Date d'expérience: 13/08/2023
Date d'avis: 16/08/2023
Excellent service de Louis, très bon ambassadeur de l'endroit. Superbe découverte à Sherbrooke.
Bernard M.
5/5
Date d'expérience: 13/08/2023
Date d'avis: 15/08/2023
Hôtel Floral nous y sommes allés pour la première fois en Août 2023...nous avons eu une très belle expérience, personnel accueillant, chambre très propre, hôtel bien situé à Sherbrooke, petit déjeûner super avec de la variété. Nous y retournerons certainement, endroit à recommander.
Dominic (Et Lisa) H.
3,9/5
Date d'expérience: 12/08/2023
Date d'avis: 26/08/2023
Nous avons bien aimé notre séjour au Le Floral, surtout pour sa proximité au FTMS.
Francesca B.
4,7/5
Date d'expérience: 12/08/2023
Date d'avis: 15/08/2023
We were traveling through Quebec and we needed to stop for the night. We chose thos hotel because close tot the highway and for its cost. The room and its decoration were great. Everything it's clean. The only unusual thing is that the hotel doesn't have an elevator,but the concerned volunteered to carry our luggage.
Lyse L.
4,1/5
Date d'expérience: 11/08/2023
Date d'avis: 13/08/2023
L'accueil en après-midi par la responsable était très moyen... (peu souriante et peu délicate dans sa façon d'accueillir).
Il serait bien de réintégrer dans l'hôtel l'accès à des breuvages (via le bar) et quelques machines distributrices afin de dépanner les clients minimalement au niveau de la nourriture!
Lise A.
2,7/5
Date d'expérience: 09/08/2023
Date d'avis: 13/08/2023
J'ai reçu une nuitée gratuite en cadeau à votre hôtel dans une chambre supérieure mais je trouve que pour une chambre supérieure ne pas avoir de bain mais juste une douche est pas plaisant car ce n'est pas tous les gens qui aime mieux une douche on devrait avoir le choix , avoir une fenêtre au lieu d'un balcon avec porte patio pour s'asseoir n'est pas agréable non plus , en plus on avait besoin d'un ouvre-bouteille et il fallait allé le chercher à l'accueuil et le ramener tout de suite et non à la fin de notre séjour , et choisir son déjeuner sur une feuille et le ramener à l'hôtesse pour qu'elle le fasse préparer je n'avais jamais vu ça dans aucun hôtel ou je suis allé , nous avions réserver une deuxième nuit mais on a demander si c'était possible de l'annuler et la réceptionniste à dit oui sur ce point je trouve que vous avez été très compréhensif vu notre déception , on nous a même dit que les chambres comfort avait ce que nous aurions voulu et à plus bas prix , désolé de mon commentaire négatif sur votre hôtel . Bonne journée
Audrey L.
5/5
Date d'expérience: 06/08/2023
Date d'avis: 09/08/2023
Très bel hôtel
Propre
Personnel accueillant
Marianne A.
5/5
Date d'expérience: 06/08/2023
Date d'avis: 08/08/2023
Great location with easy access to the motorway and Sherbrooke for dining.
Michel B.
4,6/5
Date d'expérience: 04/08/2023
Date d'avis: 18/08/2023
Les oreillers étaient très inconfortables,, à remplacer, Outre cet inconvénient, le sejour etait parfait.
Danielle N.
4,1/5
Date d'expérience: 03/08/2023
Date d'avis: 10/08/2023
Le mur de la salle de bain avait une grosse tâche noire très visible sous l’interrupteur. Je me demande pourquoi la femme de chambre n’a pas vu cela le reste était impeccable. Si c’est une problème de peinture, il faudrait le régler, ça parait juste pas bien. C’est un détail qui entache le reste de la propreté!
Olivier D.
4,9/5
Date d'expérience: 03/08/2023
Date d'avis: 06/08/2023
Ajout d une petite table d appoint à côté du petit sofa
Le reste est super
Merci
Un excellent service de la part de tout les employés
Brian P.
4,2/5
Date d'expérience: 02/08/2023
Date d'avis: 12/08/2023
We enjoyed our stay at Le Floral very much. The room was clean and comfortable, and the staff was most helpful. A mini-refigerator, either in each room or in the hallway, to be shared by several rooms, would be a nice addition. The location of the hotel, close to the center ot town, was quite convenient. But it would be nice if you could reduce the price of breakfast. I'm sure you know that many accommodations include a complementary breakfast. Either a complementary or a modestly priced breakfast would make a stay at LeFloral even more enjoyable than it is now. Overall, though, staying at LeFloral was a pleasure.
Karina F.
4,4/5
Date d'expérience: 01/08/2023
Date d'avis: 03/08/2023
Accueil chaleureux, rabais pour visiter des gens a l’hôpital, bon petit déjeuner , très propre . Je recommande . Louis a été a l’écoute de nos besoins j’adore le fait d’avoir accès direct à notre auto devant la porte
Marc S.
4,8/5
Date d'expérience: 01/08/2023
Date d'avis: 03/08/2023
tres bien
Alain L.
5/5
Date d'expérience: 31/07/2023
Date d'avis: 02/08/2023
Deuxième visite et encore satisfait. Très bien situé, avec beaucoup de commerce avoisinant. Je le recommande vivement!!!
Linda T.
4,1/5
Date d'expérience: 30/07/2023
Date d'avis: 09/08/2023
Bel emplacement, personnel courtois, chambre impeccable, déjeuner inclus tout à fait correct. Je recommande cet hôtel que je visitais pour la 1ère fois.
Stephanie V.
4,8/5
Date d'expérience: 30/07/2023
Date d'avis: 06/08/2023
Cet hôtel a été choisi car nous avions une activité à Magog (souper-croisière) et l'hôtel de Magog obligeait un séjour de 2 nuits. Séjour relativement court, mais qui a été très bien. Propre, confortable, tranquille et bien localisé. Mention spéciale à Louis qui était à la réception cet après-midi-là, pour son excellent accueil!
Nous retenons cet adresse pour une future visite dans la région!
Alain D.
4,9/5
Date d'expérience: 29/07/2023
Date d'avis: 31/07/2023
Service courtois , les chambres sont belles et propres … Rien de mieux pour un séjour en amoureux …
Michel C.
4,9/5
Date d'expérience: 24/07/2023
Date d'avis: 26/07/2023
Je recommande fortement cet Hotel
Anouk M.
4,9/5
Date d'expérience: 23/07/2023
Date d'avis: 29/07/2023
Endroit propre et confortable. Personnel sympathique et efficace. Bons déjeuners.
Therese B.
4/5
Date d'expérience: 23/07/2023
Date d'avis: 26/07/2023
HOTEL PROPRE BIEN SITUÉ ,PERSONNEL COURTOIS À L', ACCUEUIL ET ÉGALEMENT DS LA SALLE À MANGER ;.PETIT DÉJEUNER PAS MAL COMPLET ET BON.
Michel H.
4,3/5
Date d'expérience: 23/07/2023
Date d'avis: 25/07/2023
Vous devriez avoir plus de borne Tesla.
Manon D.
4,8/5
Date d'expérience: 23/07/2023
Date d'avis: 25/07/2023
Hotel le Floral, tres bon choix, son hospitalité est extra. Personnel tres attentionné. Les chambres sont vastes et tres propres. Je le recommande entièrement
Lise O.
4,9/5
Date d'expérience: 22/07/2023
Date d'avis: 26/07/2023
Excellent!
Serge R.
4,6/5
Date d'expérience: 21/07/2023
Date d'avis: 24/07/2023
Accueil harmonieux, une bonne nuit de repos, un déjeuner copieux , service impeccable!
Ginette B.
4,9/5
Date d'expérience: 20/07/2023
Date d'avis: 24/07/2023
Très bon accueil propreté impeccable personnel très courtois je le recommande et probablement que je vais y retourner
Richard L.
5/5
Date d'expérience: 19/07/2023
Date d'avis: 22/07/2023
Depuis plusieurs années nous utilisons cet hôtel pour nos visites à l'hôpital. C'est un endroit calme et reposant malgré le nombre important de clients. Les déjeuners inclus font une grande différence et diminue le stress des rendez-vous matinaux.
Margaret U.
4,9/5
Date d'expérience: 16/07/2023
Date d'avis: 25/07/2023
Reasonably priced with all the amenities we wanted. Happy to get a free breakfast which was essentially all you can eat. All staff very kind. A bonus for us was the beautiful pool, which we were delighted to make use of after a very hot day at a beach volleyball tournament. We will happily come back here when we come for future tournaments.
Carl K.
4,7/5
Date d'expérience: 16/07/2023
Date d'avis: 18/07/2023
An older motel conveniently located at a great price for breakfast and accommodations.
Colleen K.
4,9/5
Date d'expérience: 15/07/2023
Date d'avis: 17/07/2023
Excellent experience! Had never stayed there before but would again should we be enroute to a vacation destination again!
Nicole G.
4,9/5
Date d'expérience: 13/07/2023
Date d'avis: 20/07/2023
Très bel hôte. Confortable, propre, bon petit déjeuner, personnel courtois. Seul petit bémol, pour les chambres du deuxième étage, il n’y a pas d’ascenseur. C’est difficile pour ceux qui ont de la difficulté à marcher. Malgré cela, notre séjour a été très agréable
Julie L.
5/5
Date d'expérience: 13/07/2023
Date d'avis: 15/07/2023
Accueil chaleureux du personnel, peu importe le moment de la journée
Belle décoration de la chambre
Chambre avec plancher flottant très, très apprécié
Déjeuner délicieux
Ronald C.
4,7/5
Date d'expérience: 13/07/2023
Date d'avis: 15/07/2023
Changer les oreillers pas confortable du tout
Le bruit de la climatisation trop fort
Michel N.
5/5
Date d'expérience: 12/07/2023
Date d'avis: 14/07/2023
a recommander sans aucune hesitation pour tout accueuil proprete personnel epatant comme l ensemble de cet hotel.
Antonella A.
4,9/5
Date d'expérience: 10/07/2023
Date d'avis: 14/07/2023
The young male receptionist was so helpful. He was informed about my treatment at the Hospital and he, accommodated my needs regarding a two bed seating. He informed me about the breakfast and hotel rules. I found that removed allot of stress for gusts knowing that bad behavior is not accepted.
He made sure we received a room on the first floor due to my operation. He contacted his superior and addressed the problem ASAP. He spoke English and French and made me and my brother feel so comfortable.
The young lady chef made our breakfast with love and care.
Thank you all for your great service.
Antonella Anania
Josée F.
5/5
Date d'expérience: 10/07/2023
Date d'avis: 12/07/2023
Tout simplement merveilleux et securisant de savoir qu il y a cet établissement tout proche du CHU. Il offre un rabais en plus. Très confortable et propre. Dejeuner inclus. Accueil chaleureux. SINCÈRE REMERCIEMENT
Joyce L.
5/5
Date d'expérience: 09/07/2023
Date d'avis: 12/07/2023
Les madame pour le déjeuner à été très vite et efficace. Bravo
Louise B.
4,6/5
Date d'expérience: 09/07/2023
Date d'avis: 11/07/2023
Seul bémol,le service du petit déjeuner 🍳 fait pitié mais pour le reste c’est excellent.
Ginette C.
4,3/5
Date d'expérience: 09/07/2023
Date d'avis: 11/07/2023
C,était une première fois pour nous ,tout est à proximité,le personnel était très courtois et poli,à recommander
Angèle S.
4,9/5
Date d'expérience: 09/07/2023
Date d'avis: 11/07/2023
Nous avons eu un service de qualité.La gentillesse de votre personnelle qu a donné à votre hôtel est au top .Étant aller plusieurs fois je ne suis jamais déçu .Bravo à toute l équipe
Normand G.
5/5
Date d'expérience: 09/07/2023
Date d'avis: 11/07/2023
Ce n'était pas notre première fois à cet endroit dû à son emplacement pour nos besoins. Endroit propre et acceuillant.Le petit déjeuner est excellent et il peut être pris à la cafétéria ou apporté à notre chambre pour plus d'intimité. Il y a une piscine extérieure pour ceux qui veulent en profiter et des tables à pic nic tout près. C'est un endroit agréable pour un séjour même avec des enfants.
Denis I.
4,5/5
Date d'expérience: 09/07/2023
Date d'avis: 11/07/2023
Les matelas sont trop ferme
Lorsqu’on demande de faire la chambre, les plancher ne sont pas balayer.
Mélanie S.
4,8/5
Date d'expérience: 08/07/2023
Date d'avis: 10/07/2023
Excellent accueil convivial. J'ai dû changer la date de mon séjour pour des raisons personnelles, et cela c'est fait sans problème, avec une flexibilité et une facilité exemplaire. Bel hôtel calme, propre et accueillant.
Philippe R.
4,8/5
Date d'expérience: 08/07/2023
Date d'avis: 10/07/2023
Nous avons été accueilli avec le sourire et les bonnes informations. On n'a pas attendu pour la chambre même si l'on est arrivé plus tôt. Café dans la chambre est apprécié. La chambre était propre et accueillante. Le petit déjeuner est complet et très bon. Bon service!
Nous avons profité de la piscine, l'eau était agréable. Serviettes fournies.
Séjour formidable.
Monique B.
4,3/5
Date d'expérience: 08/07/2023
Date d'avis: 10/07/2023
Accueil chaleureux,très intentionné. Excellente location en fonction du Chus,à Fleurimont. Bon rapport qualité-prix.
Carole P.
5/5
Date d'expérience: 06/07/2023
Date d'avis: 08/07/2023
Endroit idéal si un membre de votre famille est hospitalisé au CHUS.
David B.
5/5
Date d'expérience: 05/07/2023
Date d'avis: 09/07/2023
I am english speaking so I was able to chat with staff and enjoyed my family stay here. It had Tesla charger which we used and I would definitely stay again.
Jean-Pierre B.
4,8/5
Date d'expérience: 05/07/2023
Date d'avis: 08/07/2023
Vous devriez améliorer le Wifi car nous étions souvent hors d’usage, j’ai averti à la réception mais il semblait dire qu’il ne pouvait rien faire. Désolant.
Louise P.
4,9/5
Date d'expérience: 05/07/2023
Date d'avis: 07/07/2023
Pas de publication sur des sites
Julie B.
4,7/5
Date d'expérience: 01/07/2023
Date d'avis: 03/07/2023
L’odeur dans la chambre n’était pas agréable, une senteur de cigarette
On entendait une personne marcher fort et la douche de la chambre au dessus de nous
Luce P.
4,9/5
Date d'expérience: 01/07/2023
Date d'avis: 03/07/2023
J'ai eu à séjourner 3 jours dans cet hôtel la semaine passée. Le service et le personnel sont vraiment extra ! Serviable et sympathique et surtout à l'écoute de mes besoins! Tout était parfait! La propreté impeccable ! Beau choix au menu pour le déjeuner ! Je recommande cet hôtel ! Merci pour tout !
Michel G.
4,7/5
Date d'expérience: 01/07/2023
Date d'avis: 03/07/2023
Dès notre arrivée, le personnel s’est montré ouvert, chaleureux et accueillant, faisant tout pour faciliter notre séjour. La chambre était impeccable, confortable et à la bonne température. Le savoureux petit déjeuner nous a été servi tout chaud par un personnel souriant et serviable. Vraime t un sėjour que nous avons apprécié à 3 secondes du centre-ville! Bravo!
Simon B.
4,6/5
Date d'expérience: 30/06/2023
Date d'avis: 03/07/2023
Belle accueil, chambre propre , salle de bain très propre !! Tout fonctionnel coin cuisinette . La seul chose quand on est avec de jeunes enfants manque de poste à la télé pour des bonhommes Comme Disney plus en français yoopa… sis sinon séjour très agréable .
André K.
4,9/5
Date d'expérience: 29/06/2023
Date d'avis: 01/07/2023
Outre l'accessibilité et l'emplacement, ma motivation principale résidait dans la présence de bornes de recharge pour véhicules électriques.
Francine J.
4,9/5
Date d'expérience: 28/06/2023
Date d'avis: 01/07/2023
Meilleur hôtel en ville!
Youssouf Isaac N.
5/5
Date d'expérience: 25/06/2023
Date d'avis: 28/06/2023
Personnel courtois et chaleureux. Très belle grande chambre, spacieux et confortable, très propre. Le petit-déjeuner était très copieux et délicieux. 10/10
Marc C.
4,8/5
Date d'expérience: 25/06/2023
Date d'avis: 27/06/2023
Super accueil, excellent service. Hôtel impeccable.
Stephane C.
4,8/5
Date d'expérience: 24/06/2023
Date d'avis: 26/06/2023
Personnel très attentionné. Nous reviendrons sans aucun doute.
Michel B.
4,8/5
Date d'expérience: 23/06/2023
Date d'avis: 25/06/2023
Moi et ma conjointe avons passé un agréable séjour à votre hôtel. Hôtel paisible, courtoisie du personnel et chambre bien insonorisée et très propre.
Dominique C.
5/5
Date d'expérience: 21/06/2023
Date d'avis: 23/06/2023
L’hotel est parfait ,super bien situé pour les rendez vous médicaux et tout le personnel est super gentil.
Gilles L.
5/5
Date d'expérience: 20/06/2023
Date d'avis: 22/06/2023
C'est propre, bien situé, bon petit déjeuner, le personnel est courtois
Peggy B.
4,9/5
Date d'expérience: 18/06/2023
Date d'avis: 20/06/2023
We had a very good experience at your hotel. I would say the best thing about your hotel was the people working there. We were very impressed with them.
Andre L.
4,3/5
Date d'expérience: 17/06/2023
Date d'avis: 19/06/2023
Revoir les chambres que vous dites supérieures versus le prix
Leo A.
4,9/5
Date d'expérience: 15/06/2023
Date d'avis: 17/06/2023
La propreté, tranquilité, service, l'heure pour entrer dans notre chambre. Lorsque l'on sort du Chus. Nous avons besoin de repos après des traitements. Merci de nous accuiellir avant l'heure prévue. Très apprécié. Marielle Roy et Léo Audet. Merci
Marie-Line R.
4,1/5
Date d'expérience: 12/06/2023
Date d'avis: 14/06/2023
En général très bon hôtel. Personnel courtois. Les chambres sont très propres et l'emplacement est parfait. À proximité de l'autoroute. Les déjeuners sont inclus. Le seul petit point faible est l'insonorisation des murs.
Jean-Pierre T.
4,6/5
Date d'expérience: 12/06/2023
Date d'avis: 14/06/2023
Hôtel le plus propre que j`ai fréquenté depuis longtemps.
Corey Y.
4/5
Date d'expérience: 11/06/2023
Date d'avis: 13/06/2023
No vegan breakfast options. Pool was closed. No other amenities. Friendly staff. Nice, clean rooms
Paul-André F.
4,6/5
Date d'expérience: 10/06/2023
Date d'avis: 12/06/2023
Bon rapport qualité/prix, Propreté et gentillesse du personnel.
Nicole P.
5/5
Date d'expérience: 08/06/2023
Date d'avis: 11/06/2023
Je suis totalement satisfaite de mon séjour au Floral
Raynald F.
4,4/5
Date d'expérience: 06/06/2023
Date d'avis: 09/06/2023
J’avais loué la chambre 101. À partir de 20.30hr, un bruit de très basse fréquence a été entendu dans la chambre. Après vérification, j’ai constaté que cette chambre est accolée à la buanderie de l’hôtel. J’en informe le préposé à la réception qui vient dans la chambre constaté cette situation. Je lui demandes une autre chambre, ne pouvant supporter un environnement aussi bruyant mais malheureusement, l’hôtel est complet. Toutefois, vers 22.00hr, le bruit a cessé, ne sachant pas si le préposé a intervenu pour faire cesser le bruit ou si un quelconque système automatique a été enclenché pour l’arrêt de ou des appareils causant ce bruit infernal…. J’inviterais les responsables de l’hôtel à vérifier par eux (elles) même cette anomalie et à remédier à ce phénomène dans la chambre 101. La nuit fut très reposante…..après l’arrêt de cette fréquence sonore…..
Graziella J.
4,1/5
Date d'expérience: 05/06/2023
Date d'avis: 08/06/2023
Hôtel confortable, petit déjeuner complet , accueil cordial. Accessible facilement en sortant de l’autoroute.
Steeve G.
5/5
Date d'expérience: 04/06/2023
Date d'avis: 06/06/2023
Oui je veux
Benjamin F.
4,9/5
Date d'expérience: 03/06/2023
Date d'avis: 05/06/2023
Lit très confortable, chambre propre, personel chaleureux
Laura Y.
4,5/5
Date d'expérience: 03/06/2023
Date d'avis: 05/06/2023
J'ai séjourné 1 nuit à l'Hôtel Le Floral et j'en suis très satisfaite. Le personnel est accueillant, la chambre est confortable, le service du petit-déjeuner est super.
Merci pour tout!
Ives A.
4,9/5
Date d'expérience: 03/06/2023
Date d'avis: 05/06/2023
NOUS AVONS CHOISI CET HOTEL POUR LE PRIX CORRECT, SA SITUATION, LES SERVICES A PROXIMITÉ, LA FACILITÉ DE JOINDRE LE CENTRE VILLE. NOUS POUVONS MAINTENANT DIRE QUE TOUT A ÉTÉ PARFAIT, DE LA PROPRETÉ, A L'ACCUEIL,. LE CLIENT EST ACCUEILLIS AVEC LE SOURIRE. ETC A RECOMMANDER FORTEMENT!
Manon S.
4,7/5
Date d'expérience: 01/06/2023
Date d'avis: 03/06/2023
Très bien, personnel courtois, très propre ,bien situé pour l’hôpital
Marie-Josee M.
4,9/5
Date d'expérience: 30/05/2023
Date d'avis: 01/06/2023
L'accueil est chaleureux et professionnel. L'employé a répondu à toutes nos questions et a essayé de nous accommodé le plus possible. Les lits sont confortables. (les oreillés vraiment pas mais comme partout ailleurs - j'amène toujours la mienne) Tout l'hôtel est propre, chambre, draps & salle de bain comprise. La pression excellente de la pomme de douche fait oublier qu'il n'y a pas de douche téléphone. L'eau chaude était bien présente aux heures de pointe, soir comme matin. Le déjeuner était simple mais c'était bon puisqu'il est servit frais à chaque personne. Somme toute, c'est un rapport qualité/prix inégalé !
Tammy Lou C.
4,9/5
Date d'expérience: 29/05/2023
Date d'avis: 01/06/2023
A very clean place to stay and the staff is very friendly.
Close to the CHUS hospital. I highly recommend this facility.
Alys R.
5/5
Date d'expérience: 29/05/2023
Date d'avis: 31/05/2023
I would like to have a coffee maker. the freezer in the fridge needed to be defrosted. Everything else was excellent
Julie P.
1,5/5
Date d'expérience: 28/05/2023
Date d'avis: 30/05/2023
Des poils dans le bain, des cheveux dans le lit. De vieux matelas … extrêmement décevant pour le prix. Sans parler de votre liste interminable de règlement comme si nous ne savions pas vivre parce que nous avons des enfants!!!!
Evelyne F.
3,9/5
Date d'expérience: 26/05/2023
Date d'avis: 29/05/2023
Hotel bien pratique en face de restaurants- belles chambres confortables et personnel sympathique
il faudrait juste varier le petit déjeuner
Lyse L.
4,2/5
Date d'expérience: 24/05/2023
Date d'avis: 26/05/2023
Il serait important que le personnel à l'accueil soit plus vigilant sur les réservations faites! Nous avons vécu une situation ennuyeuse où l'employé à l'accueil le soir ne retrouvait pas la chambre que j'occupais... Mon conjoint s'est retrouvé avec une chambre autre que celle que j'occupais! Cela a enclenché des déplacements de bagages inutiles!
Daniel S.
4,5/5
Date d'expérience: 23/05/2023
Date d'avis: 25/05/2023
Une très bel accueil un très bon service et si vous avez besoin d’aide pour monter vos valises le personnelVous aide avec un sourire
Denise M.
4,3/5
Date d'expérience: 22/05/2023
Date d'avis: 26/05/2023
Emplaceent agréable, personnel conviviable, propreté et bon service.
Dominique F.
4,7/5
Date d'expérience: 21/05/2023
Date d'avis: 25/05/2023
Hôtel souvent visité et toujours satisfaite! Aurais cependant grandement apprécié un bain lors de mon dernier séjour alors que le coût de la chambre avoisinait 250.00. Merci pour tout!
Raymonde S.
4,6/5
Date d'expérience: 20/05/2023
Date d'avis: 22/05/2023
Trop dispendieux. Plusieurs fois que j’y vais ,, depuis le Covid les prix ont vraiment trop augmentés car c’est le même service ,, tout est identique à avant mais de là à doubler les prix,, inacceptable,,,
Brendan H.
4,4/5
Date d'expérience: 15/05/2023
Date d'avis: 17/05/2023
Would have preferred to have been booked in a room other than the one that is wheelchair accessible.
Strong scent at south entrance every time we walked in. Resulted in me needed to hold my breath. Would have preferred less scent.
Ginette B.
5/5
Date d'expérience: 15/05/2023
Date d'avis: 17/05/2023
Nous avons bien aimé notre séjour agréable personnel courtois ,les lits bien confortable , tranquille
Je recommande cette hôtel
Pierre P.
4/5
Date d'expérience: 14/05/2023
Date d'avis: 16/05/2023
Les prix ne sont plus raisonnables, le même service qu’avant mais prix pas au même prix. On a toujours aimé la place mais, plus maintenant si on compare aux autres compétiteurs…
Paul M.
3/5
Date d'expérience: 13/05/2023
Date d'avis: 15/05/2023
the bathroom had ants / bugs and there were a few in the main area. We killed at least 7 that we noticed.
Patrick B.
5/5
Date d'expérience: 13/05/2023
Date d'avis: 15/05/2023
Proximité, confort, gentillesse! Un bel endroit pour séjourner!
Joanne M.
4,9/5
Date d'expérience: 12/05/2023
Date d'avis: 14/05/2023
Si nous avons à revenir à Sherbrooke c’est ici que nous logerons. Merci à toute l’équipe vous avez fait une belle différence.
Lysanne G.
2/5
Date d'expérience: 10/05/2023
Date d'avis: 12/05/2023
J'ai réservé en ligne pour 2 nuits. J'ai appelé 4 jours avant le séjour pour annuler 1 nuit et on m'a envoyé une confirmation me disant que l'annulation avait été fait par l'employé et que je n'avais plus de démarche à faire. Une fois sur place, on refuse de me rembourser ma nuit comme j'ai réservé en ligne et on me dit que l'employé a fait une erreur donc aucun remboursement et désormais trop tard pour la
modifier ma réservation en ligne. Très mauvaise expérience client dû à une erreur de leur part et je n'ai jamais eu mon remboursement. Sérieux manque de professionnalisme. Je ne recommande pas cet hôtel.
Vicky O.
4,9/5
Date d'expérience: 06/05/2023
Date d'avis: 08/05/2023
Séjour tout simplement parfait! J'y ai passé trois nuits pour accompagner mon père à l'hôpital, situé à littéralement 3 minutes en voiture. Non seulement la localisation est parfaite, le personnel a été très courtois, souriant et accommodant. J'ai pu travailler à ma chambre entre les visites à l'hôpital sans aucun problème de WIFI. Le lit était très confortable et j'ai beaucoup apprécié avoir une porte patio.
Je recommanderai cet hôtel à toute personne devant séjourner à Sherbrooke. Merci à tout le personnel!
Wayne W.
5/5
Date d'expérience: 05/05/2023
Date d'avis: 08/05/2023
Very cozy hotel, clean, friendly service.. Excellent routine for breakfast and very good service provided by breakfast staff.
Denis C.
4,3/5
Date d'expérience: 05/05/2023
Date d'avis: 08/05/2023
Bonjour; Le préposé à la réception a été un peu brusque et manquait d'entregents. Il m'a rappelé les consignes de fumage et canabis..... et m'a mentionné que les partys n'étaient pas bienvenus ? Je lui dit qu'il pouvait dormir tranquille. Nous avions la même chambre que lors de notre visite précédente mais nous avons remarqué qu'une petite table avec deux chaises n'étaient plus présent ? C'était une belle addition à la chambre quand vous voulez prendre un repas à la chambre et il y a amplement d'espace pour cela. Dans la salle de bain l'interrupteur pour la ventilation était brisé et donc impossible de l'activer, un détail mais qui a son importance.
Mario F.
3,8/5
Date d'expérience: 05/05/2023
Date d'avis: 07/05/2023
Le prix de la chambre est moins cher que l’achat via Booking une différence de 50$ c’est un peu choquant et qu’à la réception on me dit que vous perdez de l’argent avec ce mode de réservation , désolé la prochaine fois j’mange réservation ne se fera pas directement à l’hôtel , ça m’a coûter 50$ pour le savoir
Janie H.
4,7/5
Date d'expérience: 04/05/2023
Date d'avis: 06/05/2023
Très propre, l’essentiel y était, l’accueil était chaleureux. Un peu petit comme chambre, avec des meubles un peu vieillots, mais répond très bien au besoin de base d’une chambre d’hôtel : y dormir! Le choix pour le déjeuner (inclus) était amplement suffisant
Chantal L.
4,9/5
Date d'expérience: 01/05/2023
Date d'avis: 03/05/2023
J’ai séjourné une nuit avec ma fille qui avait un examen médical à passer au CHUS à 2 min de l’hôtel. Bon accueil à l’arrivée, chambre propre et confortable et très bon déjeuner servi à la table. Je recommande!
Nadine T.
5/5
Date d'expérience: 30/04/2023
Date d'avis: 02/05/2023
Nous avons été reçu parfaitement la chambre était super nous avons adoré notre séjour l
Routhier M.
4,8/5
Date d'expérience: 30/04/2023
Date d'avis: 02/05/2023
Always stay here on family visits to Sherbrooke. This hotel is spotless. Our first time in a renovated room. The new bedding is very comfortable. The heat and AC work quickly. Upgraded bathroom is great. Always lots of towels, never run out. The location is perfect for us. Places to eat and fuel directly across the street with easy access. Only wish you still had evening cocktails available.
Irene L.
4,1/5
Date d'expérience: 25/04/2023
Date d'avis: 28/04/2023
Nous avons choisi votre hôtel pour la proximité avec le CHUS. L'hôtel et ses employés sont en général très corrects, les chambres sont grandes et très propres. Par contre, si quelqu'un veut lire au lit pour s,endormir, il faudrait revoir le système d'éclairage qui n'a pas grand bon sens. Aussi le fait que l'on frappe à notre porte à 11h02 pour laisser la chambre (l'heure de départ est 11h) m'a brusquée et offusquée. Nous n'étions pas des squatter . Cependant, quand on a un RV médical dans l'après-midi et tenant compte de la pauvreté en qualité de l'offre alimentaire du coin, il serait intéressant qu'on ait un peu plus de choix quant à l'heure de départ. Les choix du déjeûner sont banals. Ce pourrait être de plus grande qualité et avec un meilleur choix. Le café et les oeufs étaient bons, et la cuisinière très gentille. Mais le pain, le fromage, les petites confitures étaient bas de gamme. On s'attendrait à mieux. J'ai apprécié le rabais en lien avec mon séjour au CHUS, rabais que nous avons eu parce que j'ai réservé au téléphone. La fois précédente, nous avions réservé par internet et il n'a jamais été question de cette possibilité de rabais (erreur du site?).
Marie-Eve P.
4,8/5
Date d'expérience: 23/04/2023
Date d'avis: 25/04/2023
Nous avons été enchanté par la propreté de l chambre et de la salle de bain. Le micro-ondes, le petit frigo & la machine à café ont été bien pratique. Les couvertures sont présentes en grande quantité et le lit était douillet.
Le seul bémol, c’est l’insonorisation de la chambre. Nous avons entendu les gens qui séjournaient dans la chambre au-dessus de la nôtre lorsqu’ils se levaient la nuit (bruits de pas, toilette, lit qui cogne sur le mur…)
Gerry J.
4,9/5
Date d'expérience: 21/04/2023
Date d'avis: 23/04/2023
The cleanliness; professional staff and ground level rear back door access
Geneviève P.
5/5
Date d'expérience: 20/04/2023
Date d'avis: 26/04/2023
nous avons reçu un excellent service et accueil. tout le personnel est accueillant et tente de répondre à nos besoins. C'est très propre, bien organisé et confortable.
Francoise R.
5/5
Date d'expérience: 18/04/2023
Date d'avis: 20/04/2023
Je réfèrerais des personnes sens problèmes à votre hôtel. C’était chaleureux
Vincent R.
4,6/5
Date d'expérience: 16/04/2023
Date d'avis: 18/04/2023
Je resterai fidèle à cet établissement lors de mes déplacements professionnels sur la région de Sherbrooke.
Un seul bémol : Le débit d'eau de la douche est anormalement trop faible obligeant d'y rester plus longtemps pour se rincer.
Des motels de catégories bien plus basses ont des débits d'eau bien supérieurs.
Je trouve que c.est dommage pour un bel établissement comme le votre.
Bien cordialement.
Vincent
Michel S.
4,4/5
Date d'expérience: 15/04/2023
Date d'avis: 17/04/2023
Chambre spacieuses et propres.
Martin S.
5/5
Date d'expérience: 13/04/2023
Date d'avis: 15/04/2023
Bonjour, ce fût très agréable de séjourner à votre Hotel Le Floral, à refaire si retour à l'Hôpital, merci pour tout.
Fatih E.
5/5
Date d'expérience: 12/04/2023
Date d'avis: 19/04/2023
Location is great, staff was very kind and helpful. It was very clean and comfortable.
Sophie J.
4,8/5
Date d'expérience: 12/04/2023
Date d'avis: 17/04/2023
Bonjour, j'ai passé une nuit à l'hôtel Le Floral que j'avais choisi tout à fait par hasard sur internet. J'ai été très satisfaite de mon expérience. L'hôtel était propre, le lit confortable et le personnel très professionnel et courtois. La surprise fut le déjeuner ; je ne m'attendais pas à tant de choix. Je retournerai sans hésitation à cet hôtel.
Sandra G C.
4,9/5
Date d'expérience: 11/04/2023
Date d'avis: 13/04/2023
This is the happiest crew anywhere! We felt well taken care of and welcomed with such delightfulness. We would definitely stay here again.
Benoit R.
5/5
Date d'expérience: 10/04/2023
Date d'avis: 15/04/2023
belle endroit, très bon service. Nous y allons souvent et jamais déçu.
Joel P.
4,9/5
Date d'expérience: 10/04/2023
Date d'avis: 12/04/2023
Pour le prix j'ai été émerveillé. Je ne m'attendais pas à grand chose mais j'ai été agréablement surpris. Station de service et restaurants de l'autre côté de la rue... WOW!
Michele P.
4,6/5
Date d'expérience: 10/04/2023
Date d'avis: 12/04/2023
Le lieu, la propreté, les employés, la chambre ... tout était très bien. Pour le déjeuner, plusieurs choix, mais ça arrive froid à la table, voir gelé à la chambre.
L'équipe en cuisine fait un excellent travail, je l'ai ai observé 3 jours, ils sont "sur la coche". Mais peut-être qu'avoir de meilleurs réchauds pour les œufs et les saucisses. De plus, des œufs à la coque pourrait être bien. Varier les choix étalés sur 3-4 jours, ex: muffin aux bleuets sur 3 jours, on se tanne.
Lisanne B.
3,7/5
Date d'expérience: 10/04/2023
Date d'avis: 12/04/2023
Je suis étonnée, qu'en 2023, il y ait autant de plastique encore en circulation dans cet établissement: verres en plastique dans la chambre emballés individuellement par un sac de plastique, verre de carton pour le café enveloppé individuellement par un sac de plastique. Et que dire de la salle à manger avec ses assiettes en carton, ustensiles en plastique ensachés, verres en plastique, etc. Uniquement une vraie tasse pour le café. Et aucun système de récupération pour ce qui est récupérable, aucune installation pour le compost.
C'est peu insonorisé. Nous sommes facilement réveillés par les personnes qui circulent dans le couloir et qui parlent. Donc difficile de se reposer,
Catherine S.
3,4/5
Date d'expérience: 09/04/2023
Date d'avis: 11/04/2023
Le déjeuner a pris 45 minutes avant d’être servi alors qu’il n,y avait presque plus personne dans la salle à manger. De fait, nous sommes revenus à la chambre à 11h alors que nous devions quitter à cette heure. La femme de ménage est rentrée dans la chambre à 11h04 sans frapper à la porte. C’est un total manque de savoir-vivre. Nous n’étions que 4 minutes en retard et c’était la faute des délais au déjeuner. J’ai détesté cette partie de mon expérience.
Chantal B.
4,9/5
Date d'expérience: 09/04/2023
Date d'avis: 11/04/2023
Dormi seulement quelques heures... tout était ok
Manon P.
4/5
Date d'expérience: 08/04/2023
Date d'avis: 10/04/2023
Besoin de rafraîchir l'hôtel mais en fait de sevice très bien
Julie L.
4,8/5
Date d'expérience: 08/04/2023
Date d'avis: 10/04/2023
confortable, plusieurs commodités, chambre superieure 1 lit queen est très grande, tout le personnel est gentil.
Carole R.
5/5
Date d'expérience: 01/04/2023
Date d'avis: 06/04/2023
L’accueil est excellent. Tranquille. Près du CHUS et plusieurs restos.
Jay J.
4,9/5
Date d'expérience: 01/04/2023
Date d'avis: 03/04/2023
Great Place, definitely recommend to anyone that needs to stay at a place for decent price. Breakfast was good, rooms were clean and well organized.
Jacqueline D.
4,9/5
Date d'expérience: 30/03/2023
Date d'avis: 01/04/2023
On se sent chez soi et on dort bien. Bon service avec le sourire et on ne vous presse pas pour le déjeuner. Bon prix vue que je devais aller à l'hôpital le lendemain tôt. Merci pour tout.
Sylvie G.
5/5
Date d'expérience: 26/03/2023
Date d'avis: 28/03/2023
Belle grande chambre, très propre, personnel gentil
Manon D.
4,9/5
Date d'expérience: 25/03/2023
Date d'avis: 27/03/2023
Nous avons adoré l’accueil, le service, l’appel à la chambre quelques minutes après notre arrivée fût fort apprécié, le déjeuner, tout était parfait. La seule chose qui m’a surpris et déçu, c’est que la toilette a bouché et on m’a envoyé quelqu’un pour nous donner un siphon, on devait la déboucher nous-mêmes. On l’a fait, c’est la première fois que ça m’arrivait dans un hôtel, c’est peut-être pratique courante mais je ne m’attendais pas à ça.
Daniel R.
4,7/5
Date d'expérience: 22/03/2023
Date d'avis: 24/03/2023
Tout était parfait, mais nous avons trouvé les matelas beaucoup trop mou pour notre confort.
Marie L.
5/5
Date d'expérience: 21/03/2023
Date d'avis: 24/03/2023
Excellent choix pour un séjour dans la région.
Propreté irréprochable. Choix et plage horaire de petit déjeuner parfaits pour tous les types de voyageurs. Personnel professionnel et courtois.
Valerie G.
4,5/5
Date d'expérience: 17/03/2023
Date d'avis: 19/03/2023
Service très courtois. Verres, assiettes et ustensiles à usage unique et non recyclables. Devraient être changé.
Frédérique G.
4,3/5
Date d'expérience: 16/03/2023
Date d'avis: 18/03/2023
Super petit hôtel. Accueil chaleureux et personnel très gentil.
Les frais de supplémentaires pour sécurité et assurances de 100$ trop élevés compte tenu du prix initial de la chambre (presque 250$ pour une seule nuit).
Jasmine P.
4,9/5
Date d'expérience: 14/03/2023
Date d'avis: 16/03/2023
Personnel souriant et efficace à l’accueil, chambre très propre avec de belles commodités et très bien insonorisée, et la proximité au CHUS Fleurimont quand on doit s’y rendre surtout tôt le matin est grandement appréciable. Peut-être un peu coûteux pour une seule nuit mais j’ai vraiment apprécié mon court séjour et la proximité de ce petit hôtel au CHUS.
France B.
4,8/5
Date d'expérience: 14/03/2023
Date d'avis: 16/03/2023
Great comfortable place. Very professional. Would highly recommend.
Diane G.
5/5
Date d'expérience: 12/03/2023
Date d'avis: 14/03/2023
J adore cette place accueillante je la recommande à tous
Mary R.
4,8/5
Date d'expérience: 12/03/2023
Date d'avis: 14/03/2023
Has been consistently a great value for many years I’ve stayed here. Always very clean. Lots of bath towels in spotless bathroom. Mattress a little hard for my liking this time but I’ve stayed in other rooms where mattress was very comfortable. Breakfast is a fill ahead form that you bring to dining room for dine in or bring to room. Food was fresh, but not a cooked to order restaurant. Not one detail missed on our requests. Will be back again and again. Side note: I really miss the bar. Would be the only reason I’d go somewhere else.
Marie-Claude R.
4/5
Date d'expérience: 12/03/2023
Date d'avis: 14/03/2023
Cet hôtel est très propre et bien entretenu. Très satisfait par la qualité/prix. Le mush est de commander notre déjeuner et d’avoir le service aux tables, ils limitent la manipulation des aliments. Lors de notre séjour nous avons été vraiment dérangé par une autre chambre alors nous avons peu dormi.
Diane D.
4,6/5
Date d'expérience: 12/03/2023
Date d'avis: 14/03/2023
Personnel dévoué et respectueux. Chambre très propre et lit confortable.Nous avons été bien accueillis.Le déjeuner est compris sauf que j'aurais préféré de vrais ustensiles à la place des ustensiles de plastiques.
Merci pour cet agréable séjour !
Van Hao N.
4,4/5
Date d'expérience: 11/03/2023
Date d'avis: 13/03/2023
L'hôtesse d'accueil est souriante et très sympathique. Je ne connais pas son nom. Elle était là à l'arrivée, 18h00, et le lendemain à notre départ 8h30. Elle n'a dormi que 4 heures et malgré ce court repos elle est toujours souriante et agréable.
Parise B.
4,6/5
Date d'expérience: 08/03/2023
Date d'avis: 11/03/2023
Nous avons aimé notre séjour à votre hôtel. Mais si nous avions su d'avance que l'hôtel n'avait pas d'ascenseur, nous aurions demandé pour des chambres au premier plancher pour permettre à ma conjointe un aller-retour à l'hôpital plus agréable & facile! ATTENTION: Il faut aussi faire très attention de signaler le "bon" numéro de téléphone lorsque vous faites vos réservations. Le centre d'appel que nous avons fait les réservations avec nous a envoyé un courriel qui notait que les réservations étaient "non-remboursable et en dollars américain"! Nous avons eu de la difficulté à obliger ce centre d'appel à créditer notre carte de crédit! Leur service est aussi seulement disponible en anglais!!!
Jean B.
4,4/5
Date d'expérience: 04/03/2023
Date d'avis: 06/03/2023
Tres propre, literie confortable. Manque un brin d’insonorisation.agencement de salle de bain ok mais pas ideal. Bon dejeuner et personnel poli et courtois.plusieurs commerces de convenance a distance de marche
Julie T.
4,5/5
Date d'expérience: 01/03/2023
Date d'avis: 04/03/2023
Hôtel et chambres très propres, personnel courtois et respectueux, lits confortables, beaucoup d’oreillers de disponible dans la chambre. J’ai particulièrement appréciée l’offre d’aliments sans gluten pour le déjeuner. Je recommande cet hotel.
Johanne P.
1,5/5
Date d'expérience: 01/03/2023
Date d'avis: 03/03/2023
Chambre non aéré avons du acheter un parfum branché, pomme de douche au mur avons du acheter une douche téléphone qu’on n’a pas voulu nous rembourser (29.00) après les avoir dit s’il n’y avait pas hésiter chambre et qu’on nous a répondu qu’il y avait une chambre avec douche téléphone mais pas disponible. Pris 100.00 sur carte de crédit qui a passé et par la suite redonne lors du départ. Stationnement déblayé cat tempête de neige mais entrée pour nos cgsmbres presque pas déblayé et pauvre choix de postes de télévision par exemple RDI on devait payer bref malheureusement nous déconseillons cet hôtel pour nous motel des années 1970.
Michel P.
4,9/5
Date d'expérience: 27/02/2023
Date d'avis: 04/03/2023
Aurions juste préféré que l’accessibilité à la chambre soit avant 16:00hrs.
Daniel P.
4,8/5
Date d'expérience: 26/02/2023
Date d'avis: 28/02/2023
Chaleureux et honnête avec un grand sourire merci à toutes l'équipe
Nancy D.
4,6/5
Date d'expérience: 26/02/2023
Date d'avis: 28/02/2023
Personnel courtois. Seulement l'employée qui nous a accueilli le jeudi qui n'était pas très sympathique, un peu bête même. Le reste du personnel, juste Wowww. L'employé du déjeuné du vendredi et de la fds, très sympathique et efficace ! L'hôtel aurait besoin de rénovation (fenêtre et porte patio). Le froid entre facilement, très humide.
Marie-Christine D.
4,7/5
Date d'expérience: 25/02/2023
Date d'avis: 27/02/2023
J'ai séjourné une nuit avec mes deux enfants lors d'un passage à Sherbrooke et j'ai trouvé que nous avions tout le nécessaire pour faciliter les choses. J'ai apprécié le fait d'avoir un mini frigo et un micro-ondes. J'ai pu apporter un souper à faire réchauffer, ce qui nous a évité de ressortir le soir avec bébé et jeune fille. Nous avons pu nous installer à la table dans la chambre pour manger et jouer à des jeux. La salle de bain était bien équipée et le comptoir assez bas pour que ma fille puisse se laver les mains sans difficulté. Les lits étaient moelleux et très confortables avec un choix d'oreillers de toutes tailles et plusieurs couvertures. Notre plaisir à tous a été de pouvoir cocher sur une feuille chacun les aliments que nous souhaitions retrouver dans notre petit déjeuner. Nous avons trouvé le choix assez abondant et notre bedon était bien plein le lendemain! Pour un plus long séjour, j'aurais opté pour un hôtel avec activités sur place, mais pour nos besoins, c'était super!
Christian P.
5/5
Date d'expérience: 25/02/2023
Date d'avis: 27/02/2023
Le seul problème c'est le système de chauffage qui part et arrête au menu merci bonne journée merci bonne journée
Réjeanne V.
4,9/5
Date d'expérience: 24/02/2023
Date d'avis: 28/02/2023
Très satisfaite de la qualité /prix du Floral. Le personnel est agréable et dévoué pour notre confort. Nous retournerons.
Chantal W.
5/5
Date d'expérience: 24/02/2023
Date d'avis: 27/02/2023
Notre séjour a été parfait. L’accueil très agréable et près de tout. Il manque juste une machine avec un bon expression pour le petit déjeuner..!!
Roxane L.
3,8/5
Date d'expérience: 23/02/2023
Date d'avis: 25/02/2023
Tout est correct, propre mais il n’y a rien qui la distingue vraiment. Le même type d’établissement à Victoriaville me coûte 120 $.
Elise M.
5/5
Date d'expérience: 23/02/2023
Date d'avis: 25/02/2023
Vraiment très bien, personnel arrangeant et logement très bien (propre, calme, bonne literie, bien équipé avec frigo et micro-onde) le petit déjeuner était vraiment bien.
Sylvain B.
3,5/5
Date d'expérience: 19/02/2023
Date d'avis: 21/02/2023
Nous sommes malheureusement tombé sur une fin de semaine de tournoi de hockey, alors, des enfants ont courus, criés dans les corridors, et claqués les portes de chambres jusqu'à 23h45, et quand les enfants sont allés se coucher. ce sont les parents qui ont pris la relève pour jaser et rires dans les corridors jusqu'à minuit quinze !! Nous avons appelé la réception, et la personne nous a dit que cela faisait 3 fois qu'elle les avertissait, cela aurait peut-pris plus de pouvoir et d'autorité...
Mélanie L.
3,7/5
Date d'expérience: 19/02/2023
Date d'avis: 21/02/2023
Manque de transparence de l'hôtel qui n'a pas mentionné à la réservation que l'hôtel reçoit de nombreuses personnes en attente de soins et que les enfants n'ont pas le droit de parler. Et je dis bien parler car aucun de nos jeunes n'a jamais crié.
Stéphanie B.
3/5
Date d'expérience: 18/02/2023
Date d'avis: 20/02/2023
Nous sommes allés en tournoi de hockey, on ne nous a jamais avisé que l’hôtel hébergeait des gens du CHUS. Personnel impatient envers les adultes et les enfants dû à la situation. Avoir eu l’information avant nous aurions pris un autre hôtel. Employée qui refuse de nous parler et fait que menacer de charger des frais supplémentaires disant qu’on a été avisés au check-in
Richard L.
5/5
Date d'expérience: 17/02/2023
Date d'avis: 20/02/2023
Après avoir subi une petite intervention, il était très agréable de pouvoir se reposer adéquatement et de se remettre de nos émotions.
Merci!
Carole F.
4,9/5
Date d'expérience: 16/02/2023
Date d'avis: 20/02/2023
Notre séjour a été des plus agréable grâce a votre accueil chaleureux, les recommandations de votre personnel pour chacunes de nos questionnements ( souriant et courtois ). Nous étions à 5 minutes du CHUS ( une bonne nuit de sommeil dans un endroit ultra propre et confortable ont aidé à diminuer notre niveau de stress afin de se rendre a l'hôpital pour l'intervention chirurgicale que nous avions besoin )
MERCI et BRAVO a toute votre merveilleuse équipe
Glenn P.
4,2/5
Date d'expérience: 12/02/2023
Date d'avis: 16/02/2023
Very clean, comfy rooms and nice breakfast selection. Price is way too much for what it is for one night - shouldn't be more than $140. But a nice place all the same.
Sydney M.
5/5
Date d'expérience: 09/02/2023
Date d'avis: 11/02/2023
Yes
Francine N.
4,7/5
Date d'expérience: 09/02/2023
Date d'avis: 11/02/2023
Excellent hôtel! J’ y retourne en mars pour 5 jours ( opération pour mon conjoint) . Le site est parfait, hôpital, restos . L’ hôtel est propre et silencieux. Il ne manque que 2 choses dans la salle de bain: petit contenant de shampoing et bonnet en plastique pour douche. Bref, je le recommanderais sans problème!
Jill k L.
4,9/5
Date d'expérience: 07/02/2023
Date d'avis: 09/02/2023
We only stayed one night, but we felt very welcome. Everyone we encountered was friendly and accommodating as I did not feel confident in the little French I knew. Location was easy to access, close to coffee, gas and food. Good location for going to there national park nearby. I was surprised and really appreciated the sound proof rooms, as that isn't really common in the US. Would return and would recommend.
Nathalie P.
4,9/5
Date d'expérience: 07/02/2023
Date d'avis: 09/02/2023
J'étais épuisée apres un 35 heures a l'hopital pour un proche. Il ont accepté de rapprocher mon chek in pour que je puisse dormir quelques heures pendant que mon proche subissait un examen. MERCI a tous
Marcel B.
5/5
Date d'expérience: 06/02/2023
Date d'avis: 08/02/2023
Un autre séjour à cet hôtel et toujours le même confort et propreté des lieux.
Nous y retrouvons toujours la même gentillesse du personnel, la tranquillité ainsi que les bons petits déjeuners.
Je recommande cet hôtel.
Marc L.
4,9/5
Date d'expérience: 05/02/2023
Date d'avis: 07/02/2023
Très bel hôtel, très propre, déjeuner copieux. Tranquillité. A recommander
Lise C.
4,9/5
Date d'expérience: 31/01/2023
Date d'avis: 02/02/2023
Personnel courtois, efficace et au devant des gens. À proximité des restaurants. Très propre
Mariette B.
3,8/5
Date d'expérience: 28/01/2023
Date d'avis: 30/01/2023
En fait d'habitude nous sommes très contents de notre séjour, nous somme déjà allés profiter de la chambre avec le bain tourbillon plus d'une vingtaine de fois pour une soirée romantique/détente. Mais cette fois, nous avons été frustrés par tout le bruit dans les corridors pendant la soirée. Il y avait une ou des équipes de hockey qui couchait dans les chambres autour. Pendant que nous étions dans le bain tourbillon, j'avais l'impression que les jeunes jouait à la « tag » dans le corridor, on les entendait crier, courir, rire. Ça ruine un peu l'atmosphère romantique !!! Quand j'en ai parlé à la réception le lendemain matin, on m'a dit qu'un certain niveau de bruit était normal :( Et que j'aurais dû téléphoner dans la soirée pour me plaindre. En tout cas, j'ai été déçu de mon séjour. Je ne dis pas que je ne retournerai pas, mais je ne recommanderai plus l'hôtel. De peur que mes amis aient la même expérience.
André D.
4,9/5
Date d'expérience: 27/01/2023
Date d'avis: 29/01/2023
La seule chose qui m'as déçue est le fait que je croyais avoir droit a un certain rabais.Étant donné que je me servais de votre hôtel comme transite entre deux visites dans les hôpitaux de sherbrooke.......mais je reste tres satisfait de ma visite merci
Luc G.
4,9/5
Date d'expérience: 25/01/2023
Date d'avis: 28/01/2023
L'hôtel est très bien et votre personnel (4 personnes) est vraiment hors de l'ordinaire. Bravo et Merci.
Diane B.
4,3/5
Date d'expérience: 23/01/2023
Date d'avis: 25/01/2023
L ensemble de l hôtel est très bien
Sauf que le lit était vraiment trop dur pour des personnes de notre age,ce qui a un peu gâché notre nuit
Peut être des chambres senior ?
Sabrina M.
4,2/5
Date d'expérience: 22/01/2023
Date d'avis: 25/01/2023
On cherchait une place avec un bain tourbillon et Le Floral en avait sans que ca coute les yeux de la tête. En plus, bain 2 places. Tout était propre et malgré la présence de plusieurs jeunes hommes pour un tournoi de hockey, nous n'avons pas été dérangés. Seul bémol, le lit est beaucoup trop dure pour nous. La personne attitrée à la cuisine avait l'air débordée, donc le service était un peu lent. Mais sommes toute, nous sommes très satisfaits de notre petite escapade.
Louise L.
4,9/5
Date d'expérience: 22/01/2023
Date d'avis: 24/01/2023
Facile d'accès pour automobiliste, confortable et prix raisonnable ; parfait pour un séjour de courte durée.
Jennyfer G.
4,5/5
Date d'expérience: 22/01/2023
Date d'avis: 24/01/2023
Meilleur rapport qualité prix. Très propre et confortable. J'ai bien apprécié mon séjour !!
Sylvain D.
4,8/5
Date d'expérience: 20/01/2023
Date d'avis: 22/01/2023
Chambre d'une bonne grandeur. Jolie décoration. Table et sièges pratique pour petit déjeuner dans la chambre.
Emplacement pour déposer la valise. Salle de bain très bien équipée. Grand comtoir pour déposer nos effets personnels. Bain douche monocoque très propre. Chauffage très bruyant mais mis à off pour dormir. Draps confortables. Matelas EXTRA FERME.
Daniel C.
4,5/5
Date d'expérience: 20/01/2023
Date d'avis: 22/01/2023
Endroit propre et tranquille avec un bon service
Carmen D.
5/5
Date d'expérience: 17/01/2023
Date d'avis: 19/01/2023
Comme nous avions un rdv au CHUS Sherbrooke le 17 janvier, prévoyant être à l'heure pour 7:30 le 18 janvier nous avons réservé pour une nuit toutefois comme vous étiez rempli à 82%, nous avons ajouté une seconde nuit car nous ignorions notre heure de sortie le 17.... Il n'a pas été possible d'annuler notre 2e nuitée pour 11 heures, mon conjoint a reçu son congé à 13:30 et nous sommes retournés à l'Hôtel pour demander une annulation, hélas nous n'avons pu bénéficier de l'annulation vu l'heure. Nous sommes déçus du peu d'ouverture de votre part pour nous accommoder sachant que nous devons revenir le 1er février, nous étions prêts à réserver en échange pour cette date. Les séjours pour rdv médical devraient prévoir des annulations plus tardives que 11 heures. Aussi vu que nous sommes en hiver et que ce 17 janvier en pm, il faisait soleil nous avons préféré revenir à la maison. Nous aurons donc payé la seconde nuit inutilement, pouvez vous voir pour nous accommoder et nous octroyer un crédit qui serait émis pour le 1er février 2023 sauf sur modification du rdv pour les équipes du CHUS... alors là aussi nous le reporterions. Merci de me revenir là dessus je crois que vous avez toutes mes coordonnées mais au cas où 514-249-4328, bonne fin de journée j'attendrai de vos nouvelles sous peu.
Eve A.
3,3/5
Date d'expérience: 16/01/2023
Date d'avis: 19/01/2023
Chambre confortable mais le système de chauffage est extrêmement bruiant.
Nathalie A.
4,9/5
Date d'expérience: 15/01/2023
Date d'avis: 19/01/2023
Excellent service, tres bien situé, aces facile à tous les services et restaurants. J'y retournerai c'est certain !!
Annick P.
4,6/5
Date d'expérience: 15/01/2023
Date d'avis: 17/01/2023
Super belle chambre nous avons bien dormi 🙂très propre ! Juste le déjeuner qu’est qui est œuf et saucisse je changerais la qualité pour le reste c’est très bien
Stéphanie T.
1,3/5
Date d'expérience: 15/01/2023
Date d'avis: 17/01/2023
Les lits sont atrocement inconfortable et les modalités d annulation absurde
Josée P.
4,7/5
Date d'expérience: 13/01/2023
Date d'avis: 31/01/2023
Mon seul bémol : le mobilier ( divan et chaises pourrais avoir un peu d'amour)
Recouvrement du tissu a changer.
Récupération si il n'est pas a changer?
Je n'ai pas dormi dans le divan lit????
Est t'il confortable?
Michel P.
5/5
Date d'expérience: 12/01/2023
Date d'avis: 14/01/2023
Accueil, courtoisie et sécurité très apprécié. Je recommande à tous. Moi j'y retournerai certain. BRAVO au personnel. J'ai adoré.
Sylvain H.
4,6/5
Date d'expérience: 09/01/2023
Date d'avis: 11/01/2023
Tarif corporatif trop élevé
Francine D.
4,6/5
Date d'expérience: 07/01/2023
Date d'avis: 09/01/2023
C’est un bon Hôtel, rapport qualité/prix. Bien entretenu, personnel accueillant. Chambres confortables. Cela fait quelques fois que j’y viens et j’apprécie ce genre d’hôtel plus petit et plus tranquille et bien situé près de restaurants et facile d’accès pour prendre l’autoroute. Merci pour mon séjour.
Francine D.
Cynthia P.
4,3/5
Date d'expérience: 07/01/2023
Date d'avis: 09/01/2023
Nous sommes arrivés, le personnel était accueillant, nous avions séjournés quelques mois auparavant et tout avait bien été, nous étions alors au rez-de-chaussé, cette fois-ci, nous étions à l'étage. La température de la chambre était glaciale à notre arrivée et il n'y avait pas d'indications dans la chambre pour monter le thermostat. 18 degrés dans une chambre en plein mois de janvier, c'est froid! Le matelas était très inconfortable, dur et on sentait les ressors, quand on a des problèmes arthritiques, c'est l'enfer. En 2023 même les hotels/motels les plus cheaps sont pour la plupart munis de matelas mousse mémoire, ce serait un investissement positif! Petit détail également, pas de tapis à l'entrée en plein hiver, il fallait enlever nos bottes à l'extérieur de la chambre pour ne pas salir le plancher...
Sylvie A.
4,8/5
Date d'expérience: 06/01/2023
Date d'avis: 08/01/2023
Probablement l’hôtel avec le meilleur rapport qualité/prix à Sherbrooke.
Chambres confortables et propres, personnel courtois, excellente organisation du petit-déjeuner.
Francoise R.
4,5/5
Date d'expérience: 05/01/2023
Date d'avis: 09/01/2023
Personnels courtois....propreté des lieux et bon déjeuner....à recommander pour des rendez-vous médical au CHUS....on y retournera lors du prochain rendez-vous
Normand S.
4,4/5
Date d'expérience: 05/01/2023
Date d'avis: 07/01/2023
J'ai été déçu du Bain-Douche
1) il faudrait une pôle de douche demi rond pour que le rideau de douche ne se colle pas sur nous
2)C'est toujours préférable d'utiliser une douche téléphone surtout pour le rinsage
Rose-Aimée C.
4,8/5
Date d'expérience: 01/01/2023
Date d'avis: 03/01/2023
Personnel courtois. Mon conjoint avait oublié ses lunette dans la chambre à notre départ et la femme de ménage s'est empressée de venir me les remettre à la réception avant que je quitte. Excellent service.
Daniel D.
3,4/5
Date d'expérience: 31/12/2022
Date d'avis: 02/01/2023
La toilettes est beaucoup trop petite pour des adultes ,la télévision très faible qualité,manque de couverture,pour ce qui est de la qualité prix les chambres pourraient élevé facilement sa qualité
Brenda B.
4,8/5
Date d'expérience: 30/12/2022
Date d'avis: 04/01/2023
We were visiting our son & family. The hotel is centrally located and very clean and courteous staff. Breakfast is offered and a clean warm room!
Everything you could ask for!
Daniele R.
4,9/5
Date d'expérience: 30/12/2022
Date d'avis: 01/01/2023
Au déjeuner dans la salle à manger il serait bon d avoir belle musique à la place de la TV 📺 c est plus calme et serein. A part cela notre séjour a été très agréable.
Merci bien. Bonne Année 2023.
Jessica O.
4,8/5
Date d'expérience: 29/12/2022
Date d'avis: 31/12/2022
Je viens de Sherbrooke mais j'habite maintenant sur la rive-sud de Montréal. Quand nous venons dans le coin, nous choisissons le Floral pour y passer la nuit. Les chambres sont propres, confortables et bien agencés. En plus du petit déjeuner qui est inclus. Le service est toujours excellent également!
On se revoit lors de notre prochain séjour dans le coin!
Annie B.
4,1/5
Date d'expérience: 28/12/2022
Date d'avis: 30/12/2022
Habituellement satisfaite de cet hôtel, très déçue cette semaine si bien que nous ne sommes pas restés 2 nuits.
Les lits supposés être format queen étaient plus format double, donc très très mal dormi. Réveillés avec un mal de dos.
Le bain était sale et bouché.
La télévision très petite : ce serait à revoir.
Bon déjeuner et bon service.
Toutefois à mon départ, j'ai fait part de mes commentaires sur la taille des lits à la dame à l'acceuil qui m'a dit en prendre note et que j'aurais un retour, rien reçu.
Déçue car j'appréciais cet hôtel auparavant.
Émilie C.
4,9/5
Date d'expérience: 26/12/2022
Date d'avis: 29/12/2022
Nous allons chaque année au Floral à Noel, car nous avons de la famille à Sherbrooke. Nous ne sommes jamais déçus. Cette fois-ci pour le même prix, nous avions une chambre supérieure. Seul petit bémol: Aucune tablette dans la douche pour mettre rasoirs, savons, notre shampoing, etc. Sinon, tout était super merci!
Pierrette T.
4,8/5
Date d'expérience: 26/12/2022
Date d'avis: 28/12/2022
Très bien dans l'ensemble. Cependant, oreillers trop épaisses et molles. Lorsqu'on place notre tête dans le milieu de l'oreiller, les deux côtés de l'oreiller remontent le long du visage. Très inconfortable.
Denise B.
4,8/5
Date d'expérience: 25/12/2022
Date d'avis: 27/12/2022
Sourire du personnel lors de notre arrivée et du départ, même si ils ont travaillé la veille de Noël et le Jour de Noël. Bravo!
Sylvie D.
5/5
Date d'expérience: 22/12/2022
Date d'avis: 25/12/2022
J’ai pu avoir une chambre à la dernière minute, mon conjoint ayant été admis à l’urgence de l’hôpital à proximité,
J’ai pu me reposer dans un environnement propre et confortable et je n’ai que de bons mots pour le personnel accueillant, professionnel et chaleureux.
Guy C.
5/5
Date d'expérience: 18/12/2022
Date d'avis: 22/12/2022
Très propre, accueil chaleureux, bon emplacement et facile d'accès.
Daniel V.
4,6/5
Date d'expérience: 18/12/2022
Date d'avis: 20/12/2022
Très bien situer propre et chaleureux je le recommande et je vais toujours essayer d avoir se motel pour mes séjours à Sherbrooke et en plus en face du motel vous avez à votre disposition plusieurs commodités dépanneur resto poste à gaz etc
Clémence P.
3,6/5
Date d'expérience: 16/12/2022
Date d'avis: 19/12/2022
La première fois que nous sommes allé très déçu ,bruit durant la nuit par un groupe de jeunes
La deuxième fois cette semaine c était correct ,j y vais pcq nous sommes prêt de l,hôpital pour traitement
On aurais aimé une compensation pour notre séjour du 13 octobre en vue d une opération que ns n,avons pas dormi de la nuit à cause du bruit
Fait par des jeunes .Nous avons parler avec des gens qui était traité à l hôpital et ils étaient déçu .
Je crois que l,on vas devoir y retourner pour des traitements et on songe sérieusement trouvé ailleurs .Mais bon
Marie B.
4,9/5
Date d'expérience: 16/12/2022
Date d'avis: 18/12/2022
L’endroit est en tout point excellent pour une hospitalisation du conjoint au CHUS. Le confort permet de bien se reposer pour retourner réconforter la personne opérée. Merci.
Erick L.
5/5
Date d'expérience: 11/12/2022
Date d'avis: 16/12/2022
Acceuil chaleureux personnel poli et courtois.
Chambre bien entretenue tres calme.
Personnel d'entretien souriants et polis.
Je suis tres satisfait et je vais retourner sejourner a cet etablissement sans hesiter.
Merci a toute l'equipe pour ce sejour tres agreable.
Anick B.
4,8/5
Date d'expérience: 09/12/2022
Date d'avis: 11/12/2022
Très facile d’accès, confortable, propre et tranquille sont les meilleurs qualificatifs. Le déjeuner continental version amélioré a été très apprécié.
Pierre Q.
4,7/5
Date d'expérience: 09/12/2022
Date d'avis: 11/12/2022
Parfait que dire de plus. Réservez à l'avance
Sylvie A.
4,8/5
Date d'expérience: 06/12/2022
Date d'avis: 08/12/2022
Toujours parfait
Louis P.
4,1/5
Date d'expérience: 04/12/2022
Date d'avis: 13/12/2022
Nous étions du groupe Concordes Mirabel et nous avons été très déçus de l'attitude de l'hôtel par rapport à notre groupe. Nous avons été accusés de faire du bruit et harcelés par votre personnel. Nous avons été menacés de perdre notre dépôt de 100$. Nous avons été finalement appeler pour plinthe de bruit de la part de notre groupe alors que nous étions tous au restaurant. Vous avez un très bel hôtel, mais cet aspect de notre séjour a été fort désagréable. Je suis membre de la compagnie Siemens qui séjourne régulièrement à votre hôtel pour affaire. (Beaucoup d'employés de la compagnie vont à votre hôtel). Je ne pense pas retourner à votre hôtel lors de mon prochain séjour pour affaire.
Simon P.
4,7/5
Date d'expérience: 04/12/2022
Date d'avis: 07/12/2022
Notre séjour à été d’un prix très raisonnable (160$ environ) pour tout ce que ça incluait (chambre 2 lits, mini-frigo, micro-ondes, télé avec câble Vidéotron, Internet Haute-Vitesse, produits de salle de bains, déjeuner inclus, etc). L’emplacement était idéal, puisque nous faisions beaucoup d’autoroute cette fin de semaine-là, les restos et dépanneur se trouvent juste en face au besoin, et nous passions voir votre notre famille à Stoke (tout était à proximité). Pour le prix et tout ce que ça inclus, je recommande fortement l’endroit!
René S.
4,8/5
Date d'expérience: 02/12/2022
Date d'avis: 04/12/2022
Nous avons été satisfaits de notre séjour .
Jérôme G.
5/5
Date d'expérience: 01/12/2022
Date d'avis: 05/12/2022
Génial !!! Très abordable et des plus confortable. Le staff est super sympathique et accueillant. J'y retourne c'est assuré.
Sylvain C.
4,4/5
Date d'expérience: 30/11/2022
Date d'avis: 02/12/2022
Chambre supérieure confortable
Trevor H.
4,8/5
Date d'expérience: 28/11/2022
Date d'avis: 01/12/2022
Our stay was great, really liked the breakfast system. We were there for my children's short track speed skating meet (Canadian Junior Championships). The only thing I wished we got was the preferred rate of $170 a night that was written on the SSC site (Speed Skating Canada). Le Floral was listed as one of the partnership hotels and they actually listed 170 as a rate and I think we paid 192. Anyway, your hotel was excellent and I am sure we will be back as Sherbrooke is one of the 3 main locations for the big Short Track Speed Skating meets. Thank you! Trevor Haaheim, 250-863-5884
Steven Q.
4,4/5
Date d'expérience: 27/11/2022
Date d'avis: 29/11/2022
We have stayed in this hotel four times, The service is excellent. Not very big hotel but very clean. Our family likes to stay there again if we go to Sherbrooke again.
Nathalie V.
4,1/5
Date d'expérience: 26/11/2022
Date d'avis: 29/11/2022
Très bon hôtel pour un court séjour de passage dans la région.
Nicole L.
4,7/5
Date d'expérience: 23/11/2022
Date d'avis: 25/11/2022
Très propre, personnel courtois, excellent petit déjeuner inclus.
Donald C.
4,5/5
Date d'expérience: 20/11/2022
Date d'avis: 22/11/2022
Le bar n’était pas ouvert, un peut désolé car j’aurais aimé soit acheter du jus, consommation et liqueur pas disponible dans l’établissement
France L.
4,7/5
Date d'expérience: 20/11/2022
Date d'avis: 22/11/2022
Rapport qualité prix très bien.service efficace
Edward H.
4,3/5
Date d'expérience: 19/11/2022
Date d'avis: 21/11/2022
Overall good experience but both times we have stayed there have been very noisy ppl in the halls
Stephan P.
5/5
Date d'expérience: 19/11/2022
Date d'avis: 21/11/2022
Excellent!!
Gisèle P.
4,1/5
Date d'expérience: 16/11/2022
Date d'avis: 18/11/2022
Hôtel bien situé facile d’accès et pratique pour les rendez-vous à l’hôpital
Daniel L.
4,9/5
Date d'expérience: 16/11/2022
Date d'avis: 18/11/2022
Mon second séjour à l'hôtel Le Floral a confirmé et renforcé mes impressions du premier : cet hôtel est très propre et confortable, et le personnel y est très amical. Pas de chichi, pas de fioritures ostentatoires, mais un décor simple et élégant avec des équipements hôteliers modernes, efficaces et confortables. L'hôtel est parfaitement situé même pour ceux et celles qui doivent utiliser le transport urbain du ou vers le centre-ville ou le CHUS Fleurimont qui est à quelques minutes.
En résumé, ma satisfaction a été totale lors de mes deux séjours à l'hôtel Le Floral de Sherbrooke. PS. Pour une raison inconnue, mon téléphone affiche "Hôtel Le Florist" quand j'appelle la réception, ce qui prête à confusion... Le Florist, Le Floral, Fleurimont... on reste dans les fleurs, mais l'erreur devrait quand même être corrigée!
Lisianne P.
4,8/5
Date d'expérience: 15/11/2022
Date d'avis: 19/11/2022
Je choisis cet hôtel à chaque fois que je viens à Sherbrooke et ce depuis 2004; un couple d’ami nous l’a fait connaître. Et depuis ce temps je viens occasionnellement. Nous percevons le climat familial de cette entreprise. Que ce soit à n’importe lequel poste, le dévouement des employés est extraordinairement réconfortant; la réceptionniste, la dame au déjeuner , le concierge et les femmes aux chambres, tous se démarquent à leurs manières.
Lorraine P.
5/5
Date d'expérience: 15/11/2022
Date d'avis: 17/11/2022
Endroit calme bien situé dans l’ Est de Sherbrooke près de notre fils
Personnel heureux
Rock P.
4,9/5
Date d'expérience: 12/11/2022
Date d'avis: 15/11/2022
Grande chambre bien meuble,très propre bon service
Adéodat S.
4/5
Date d'expérience: 12/11/2022
Date d'avis: 14/11/2022
J'ai apprécié mon séjour chez vous et je le recommande à tous.
Nikita W.
3,5/5
Date d'expérience: 11/11/2022
Date d'avis: 15/11/2022
Dommage de m’être fait gronder parce que j’ai égaré mon papier de commande de déjeuner. Deux fois plutôt qu’une le même matin.
Je l’ai très mal pris au lever.
Etienne R.
4,9/5
Date d'expérience: 11/11/2022
Date d'avis: 13/11/2022
Très propre et abordable
Sophie L.
4,9/5
Date d'expérience: 10/11/2022
Date d'avis: 12/11/2022
Le personnel est d’une grande gentillesse! Endroit très chaleureux. Je recommande
Marielle L.
5/5
Date d'expérience: 09/11/2022
Date d'avis: 11/11/2022
L’éclairage de votre enseigne extérieur pas trop éclairée passer tout droit mais retrouver assez vite mais le tout c’est Ok
Gilles V.
1,6/5
Date d'expérience: 06/11/2022
Date d'avis: 08/11/2022
Nous avons choisi cet hôtel car il ne restait plus d'autres chambres plus près de l'événement où nous allions. Très déçu dans l'ensemble de notre séjour à ce motel et non hôtel.L'insonorisation est très médiocre nous entendions tous les bruits du corridor et des autres chambres. La toilette coulait et l'égoût du lavabo a remonté donc nous sommes revenus le soir et le lavabo était souillé. Endroit à éviter finalement.
Claudine G.
3,2/5
Date d'expérience: 06/11/2022
Date d'avis: 08/11/2022
Hôtel propre. Convient parfaitement aux personnes sans enfant recherchant un hôtel convenable pas trop cher.
Pour les groupes avec des jeunes (par exemple équipe de hockey), je recommande moins. Étant donné les règlements en place et la tolérance, je me demande même si l'hôtel ne devrait pas revoir leurs critères d'admissibilité des groupes. (exemple : plainte enregistrée car un groupe de jeunes a traversé l'établissement (donc on peut penser à moins de 5 minutes), à 8h30 le soir) Mais pour le reste, ça s'est très bien passé!
Jacque-Charles B.
4,9/5
Date d'expérience: 06/11/2022
Date d'avis: 08/11/2022
Autant au tél qu en personne, la dame du soir a été super accueillante et souriante. Bravo et merci
André C.
4,8/5
Date d'expérience: 03/11/2022
Date d'avis: 05/11/2022
Seul commentaire utile: les prises pour auto électriques sont en petit nombre mais il en existe juste en face
Jean Louis B.
5/5
Date d'expérience: 03/11/2022
Date d'avis: 05/11/2022
Motel très bien situé, très propre, accueil et service impeccable.
Patrick B.
5/5
Date d'expérience: 02/11/2022
Date d'avis: 04/11/2022
Un bel hotel, Très bon rapport qualité/Prix, Un personnel accessible et d'une grande gentrillesse, j'y ai séjourner à plusieurs reprises et je vais y retourner.
Véronique H.
4,5/5
Date d'expérience: 30/10/2022
Date d'avis: 07/11/2022
Très satisfait du confort de ma chambre
Richard L.
4,9/5
Date d'expérience: 30/10/2022
Date d'avis: 01/11/2022
Confort excellent. Hôtel très bien situé. Petit déjeuner délicieux. Personnel chaleureux,
Marie L.
4,3/5
Date d'expérience: 30/10/2022
Date d'avis: 01/11/2022
Bon hôtel
Facile d'accès
Mercedes L.
5/5
Date d'expérience: 30/10/2022
Date d'avis: 01/11/2022
j'ai passer une belle soirée très sympa et bien accueilli
Stacey L.
4,4/5
Date d'expérience: 27/10/2022
Date d'avis: 29/10/2022
We stayed at Hotel Le Floral for 2 nights while a family member had a medical procedure at CHUS. The hospital has recommended the hotel as it’s located close to the hospital.
We had a very pleasant stay here. The staff were super friendly and accommodating, it’s very conveniently located and it’s clean and comfortable.
It’s not the most up to date in terms of decor and amenities but again, it was clean and comfortable which is what we were looking for.
The breakfast was yummy and plentiful.
Would stay here again.
Geneviève D.
4,9/5
Date d'expérience: 26/10/2022
Date d'avis: 29/10/2022
Je suis allée à cet hôtel il y a 4 ans. Je fus contente de constater qu’après toutes ces années, la qualité du service y était encore. Je reviendrai !
Carmen D.
4,9/5
Date d'expérience: 24/10/2022
Date d'avis: 26/10/2022
Très très satisfaisant, juste les portes qui ferment durement donc bruyamment comme à bien des endroits.
Carole B.
4/5
Date d'expérience: 23/10/2022
Date d'avis: 25/10/2022
Portes patio défectueuse dans la chambre 103
Café de la chambre pas buvable
Déjeuner laisse à désirer, saucisses froides, pas de crème et Eure dans le plateau
Gilles B.
4,9/5
Date d'expérience: 22/10/2022
Date d'avis: 24/10/2022
Séjour parfait à tout points de vue
Lise F.
4,2/5
Date d'expérience: 21/10/2022
Date d'avis: 23/10/2022
A recommander relativement à l’accessibilité pour bagage convivialité service confort respect tout était parfait. Merci encore surtout L’ÉCOUTE ET LE SERVICE TRÈS RAPIDE. MERCI BEAUCOUP.
Mélanie L.
4,8/5
Date d'expérience: 21/10/2022
Date d'avis: 23/10/2022
tout était parfait ...... mais pour ma part le matelas était trop ferme....c'est seulement ce petit détail pour moi,
Flore L.
4,8/5
Date d'expérience: 19/10/2022
Date d'avis: 21/10/2022
Propose les types matelas lors de la réservation. Surtout pour les long séjours. Je me suis retrouvé avec un matelas ferme au lieu d’un matelas moelleux. Comme l’hôtel était complet. Je n’ai pas pu changer de chambre le premier soir. Ce qui a fait que j’étais fatigué le lendemain lors de ma formation. Je crois que si on m’aurait avisé de se détail dès ma réservation de chambre le 4 octobre. On aurait pu éviter un changement de chambre
Réal G.
5/5
Date d'expérience: 19/10/2022
Date d'avis: 21/10/2022
Très satisfait
Lynda R.
4,9/5
Date d'expérience: 19/10/2022
Date d'avis: 21/10/2022
Séjour très agréable et relaxant, personnel très aimable avec clientèle et même entre le personnel. Très propre et chambre très accueillante. Merci
Robert L.
4,6/5
Date d'expérience: 17/10/2022
Date d'avis: 19/10/2022
We enjoyed our one night at Le Floral. Front desk person could have been a bit warmer and welcoming when we arrived. She was polite but we just came from Florida where the service staff at our hotel there were exceptionally warm and sincerely friendly.
Would prefer bars of soap in the bathroom instead of the push foam dispenser.
Also, I've stayed at many hotels and I don't think I've been asked to make a separate security deposit of $100 which I didn't particularly like.
Liked the balcony access, comfortable and firm bed. (small table was a bit wobbly).
All and all, a nice place to stay.
Stephane L.
4,7/5
Date d'expérience: 15/10/2022
Date d'avis: 17/10/2022
Un hôtel parfait pour un passage par Sherbrooke. Emplacement près des axes routiers. Propreté des lieux, gentillesse du personnel et rapport qualité/prix excellent. Le déjeuner est très apprécié. Cela répondait parfaitement à notre besoin.
Clémence P.
4,7/5
Date d'expérience: 14/10/2022
Date d'avis: 18/10/2022
Nous avons aimés votre hôtel
Mais quand tu vas pour aller te faire soigner dans l,hôpital et que tu passes la nuit à ne pas dormir pcq des fêtards on fait le party une partie de la nuit ,ça ne nous aident pas à revenir .Je devais subir une grosse opération le lendemain et je n,ai pas dormie ,ce n,est pas très réconfortant
En espérant qu il ait quelqu un qui verrait faire une tournée le soir .
Si jamais j,y retourne je vais m,assurer que quelqu un soit au courant .
Imaginer quelqu un qui vas pour des traitements de chimio .En espérant recevoir une réponse à mon courriel .
Mireille C.
4/5
Date d'expérience: 12/10/2022
Date d'avis: 14/10/2022
Matelas bcp trop mous.
Annie L.
5/5
Date d'expérience: 10/10/2022
Date d'avis: 12/10/2022
Très bel hôtel. Très bien situé et personnel vraiment dévoué. Je recommanderais dans hesiter
Karen M.
4,9/5
Date d'expérience: 05/10/2022
Date d'avis: 08/10/2022
Highly recommend this facility for lodging... good value, great housekeeping/cleanliness, good full breakfast, very hospitable staff.
Ghislain B.
5/5
Date d'expérience: 05/10/2022
Date d'avis: 07/10/2022
Merci pour votre travail , votre accueil et le bon service des personnes qui font l'entretien, et le service pour les clients.( accueil et salle à manger)
Cécile D.
4,2/5
Date d'expérience: 05/10/2022
Date d'avis: 07/10/2022
Bonjour, c’est la 2efois que je séjourne à votre hôtel, et nous avons été déçus à cause des matelas qui sont vraiment mous. Nous nous sommes levés avec des mots de dos. Par contre, la réception nous ont informés à notre départ de mentionner d’avoir des matelas fermés la prochaine fois, ce que nous ne savions pas. A part ça, la réception, le déjeuner, la chambre, tout était très bien.
Kathleen R.
2,9/5
Date d'expérience: 02/10/2022
Date d'avis: 04/10/2022
Personnel courtois et très poli. Parking gratuit.Hôtel bien situé. Par contre, beaucoup de moisissures dans la douche. Les jets du bain à remous étaient très sales. Nous avons dû nettoyer le bain car il y avait des tâches dans le fond et des sels de bain de l'autre voyageur. Le lavabo coulait et nous avons dû placer des serviettes pour éviter que la salle de bain soit innondée. Le bas de porte de la salle de bain est brisés et s’écaille. Les portes de chambre sont mal insonorisées. Rapport qualité -prix moyen. Nous avons écrit au manager à la fin du séjour pour avoir un retour sur notre séjour sans retour de leur part. Très déçus.
Debbie D.
4,8/5
Date d'expérience: 02/10/2022
Date d'avis: 04/10/2022
Très beau séjour. Nous avons hâte que l’hôtel revienne à un déjeuner libre service.Quand il y a un groupe sportif, le service au déjeuner est un peu long.
Gaétane C.
4,9/5
Date d'expérience: 01/10/2022
Date d'avis: 03/10/2022
Encore une fois, mon séjour à l’hôtel fut excellent. Employés polis et professionnels, bon déjeuner, chambre propre, excellente insonorisation.
De plus, l’hôtel est près de l’endroit qui est le but de ma visite.
Chris S.
4,7/5
Date d'expérience: 30/09/2022
Date d'avis: 02/10/2022
We were visiting the Sherbrooke area for 5 days and stayed at the Hotel Le Floral for 4 nights. Overall, it is clear that the management and staff work well as a team to make the experience positive. Positive notes: The rooms and facilities were excellent and provided good value for the price. The breakfast and system for ordering was excellent. The friendliness and helpfulness of the staff was excellent. The location was close to the Autoroute and there were several restaurants close by. Both our rooms were Superior Rooms, and they were excellent with excellent bathrooms and showers.
Only negatives: the hotel is "older" but well maintained. The hotel is not close to downtown Sherbrooke, if that is what you're looking for. The parking lot and driveway accessing the lot to the east could use some work. The anti-slip mat for the shower will dam the drain if it is covered - the mat should be changed or a warning to guests provided.
We would stay at this hotel again, thank you/merci :-).
Pierre H.
4,3/5
Date d'expérience: 27/09/2022
Date d'avis: 02/10/2022
Vous faites tout en votre pouvoir pour accommoder le client.
Ghislaine G.
4,8/5
Date d'expérience: 27/09/2022
Date d'avis: 29/09/2022
Pas d élévateur pour accéder au 2 ieme étage
Helene M.
4,6/5
Date d'expérience: 24/09/2022
Date d'avis: 27/09/2022
Très satisfaite de mon séjour, personnel courtois et serviable et souriant. C'est mon 2ieme séjour chez vous et si je retourne dans votre région, le Floral reste mon premier choix.
Abderrahim R.
4,7/5
Date d'expérience: 24/09/2022
Date d'avis: 26/09/2022
Bonne continuation. Gardez la barre haute.
Merci
Alain B.
5/5
Date d'expérience: 22/09/2022
Date d'avis: 24/09/2022
Bien placé proche de l’autoroute est restaurant
Pierre D.
4,7/5
Date d'expérience: 22/09/2022
Date d'avis: 24/09/2022
Bon séjour, chambre confortable, avec personnel accueillant. propreté des lieux indéniable, déco au goût du jour. Super rapport qualité/prix
William S.
4,2/5
Date d'expérience: 21/09/2022
Date d'avis: 23/09/2022
Très bon service. Employés rapides d’exécution et courtois. Par contre, difficulté avec la carte de chambre: ne fonctionnait pas , obligé d’aller faire activer au service tout les soirs de mon séjour. L’endroit est mal isolé, on entend les bruits du couloir.
Yolande D.
4/5
Date d'expérience: 19/09/2022
Date d'avis: 24/09/2022
Bon acces,accueuil,qualité prix.
Benoit T.
5/5
Date d'expérience: 19/09/2022
Date d'avis: 21/09/2022
L'établissement est bien situé et on s'y sent chez-nous.
Claudette L.
5/5
Date d'expérience: 18/09/2022
Date d'avis: 20/09/2022
Bon service Belle accueil je recommande cet hôtel
Daniel V.
4,7/5
Date d'expérience: 17/09/2022
Date d'avis: 19/09/2022
Très satisfait très propre tres accessible personnelle courtois et le déjeuné est tres bien je vais retourner à se motel pour mes séjours à Sherbrooke
Manon B.
4,8/5
Date d'expérience: 16/09/2022
Date d'avis: 19/09/2022
Mon seul point négatif est le confort du matelas. Beaucoup trop mou.
Suzanne R.
3,8/5
Date d'expérience: 16/09/2022
Date d'avis: 18/09/2022
Très bien.
Stephani M.
5/5
Date d'expérience: 15/09/2022
Date d'avis: 21/09/2022
Wonderful, clean and quiet hotel, convenient to restaurants and highway. Great breakfast included with room and friendly staff, will be back for sure.
Brenda P.
5/5
Date d'expérience: 13/09/2022
Date d'avis: 15/09/2022
First class accommodation! Hotel was clean and extremely well kept! Morning breakfast was excellent and lady who looked after us was polite and extremely accommodating.
Michael P.
4,5/5
Date d'expérience: 11/09/2022
Date d'avis: 14/09/2022
Séjour de une nuit. Personnel courtois et professionnel, chambre spacieuse et confortable, spécialement la literie. Petit-déjeuner offert et bon. Seul bémol, ce n'est pas un buffet. Il faut commander en cochant les items désirés sur une liste pré établie, donner la feuille à la réception le matin même et attendre.. nous avons attendu entre 15 et 20 minutes notre plateau. Heureusement qu'on a pu déjeuner dehors sur la terrasse au soleil. La piscine avait l'air agréable mais nous n'y sommes pas allés par manque de temps.
Diane R.
4,7/5
Date d'expérience: 11/09/2022
Date d'avis: 13/09/2022
Tout était excellent... je veux simplement mentionner ma surprise lors du déjeuner en recevant la nourriture dans des assiettes en carton, accompagnée d'ustensiles en plastique, emballés dans du plastique. Je ne trouve pas cette pratique écoresponsable.
Marie-France G.
5/5
Date d'expérience: 11/09/2022
Date d'avis: 13/09/2022
C est l hôtel que nous choisissons à chaque séjour à Sherbrooke, endroit tranquille, propre, bien situé, bel accueil
Anne P.
4,8/5
Date d'expérience: 10/09/2022
Date d'avis: 19/09/2022
Chambre très propre, délicieux déjeuner, et très proche de la 610. Personnel professionnel et chaleureux.
J'ai voyagé seule pour faire une formation à Sherbrooke et les soirées dans la chambre étaient très confortables.
Il faisait chaud, et la piscine extérieure était encore ouverte! J'ai pu me baigner et m'asseoir dehors.
La prochaine fois que je me promène à Sherbrooke, je resterai certainement a l'Hotel Floral.
Réjean L.
3,8/5
Date d'expérience: 10/09/2022
Date d'avis: 13/09/2022
Hôtel confortable et propre , matelas de bonne qualité , grand stationnement . Nous avons apprécié la piscine extérieur chauffé
Daniel B.
5/5
Date d'expérience: 08/09/2022
Date d'avis: 13/09/2022
Nous avons beaucoup aimé notre séjour à votre hôtel. Les personnes à l'accueil sont très sympathiques et souriantes. Le personnel est courtois et la chambre est très propre, jolie et confortable. Aussi, le déjeuner contient beaucoup de choix et le service est très attentionné. Nous reviendrons et nous recommandons fortement l'hôtel Le Floral.
Kathleen P.
4,3/5
Date d'expérience: 07/09/2022
Date d'avis: 09/09/2022
Bon rapport qualité/prix. Personnel accueillant. Confortable
Marcel B.
4,8/5
Date d'expérience: 06/09/2022
Date d'avis: 09/09/2022
Toujours l'excellente qualité du service et de la propreté.
Endroit paisible.
Accommodation avec beaucoup de service.
Michel C.
4,7/5
Date d'expérience: 05/09/2022
Date d'avis: 10/09/2022
Excellent rapport qualité prix
Isabelle L.
4,9/5
Date d'expérience: 05/09/2022
Date d'avis: 07/09/2022
Hôtel d’une grandeur plus humaine que les grandes chaînes.
Accueil simple.
Chambre vaste.
Propreté exemplaire.
Julie P.
4,9/5
Date d'expérience: 04/09/2022
Date d'avis: 06/09/2022
Hôtel très propre et très bon rapport qualité/prix! Nous avons apprécié le déjeuner et la piscine.
Danielle D.
4,9/5
Date d'expérience: 01/09/2022
Date d'avis: 03/09/2022
Excellent service
Genevieve E.
4,7/5
Date d'expérience: 28/08/2022
Date d'avis: 31/08/2022
Excellente expérience en famille. Accueil chaleureux, emplacement de choix près des autoroutes, belle chambre propre. Très agréable d’avoir le petit-déjeuner inclus. C’est ici que je réserverai lors de mes prochains séjours à Sherbrooke ! Meilleur rapport qualité/prix en région!
Yves T.
4,9/5
Date d'expérience: 26/08/2022
Date d'avis: 28/08/2022
Propre, surement rénové il n’y a pas longtemps. Personnel vraiment courtois. Déjeuner continental complet. Le toit a un très bon prix. Je recommande a 100 milles a l’heure.
Gerard L.
4,9/5
Date d'expérience: 21/08/2022
Date d'avis: 23/08/2022
Tranquilité. ...etc.
Monique F.
4,8/5
Date d'expérience: 21/08/2022
Date d'avis: 23/08/2022
Seul gros problème, c’est la ventilation inefficace de la salle de bain de notre chambre supérieure.
Debbie P.
5/5
Date d'expérience: 20/08/2022
Date d'avis: 22/08/2022
The staff were so friendly and helpful. The room was very clean and comfortable. We felt secure and safe. Close by to restaurants and consciences. Overall a wonderful stay. Thank you.
Robert P.
4,9/5
Date d'expérience: 19/08/2022
Date d'avis: 23/08/2022
J'ai vraiment été surpris par la chambre à notre arrivée nous avions 2 chambres sur réservation et tous sont très heureux de voir ces belle chambre décoré avec soin et goût et nous avons tous pris notre petit déjeuner à votre cuisine et que dire du service je vous dit WOW c'étais formidable et si jamais nous retournons ver Sherbrooke nous n'aurons pas d'autre choix que votre emplacement, merci à vous tous pour l'acceuil et le service
Patricia S.
5/5
Date d'expérience: 18/08/2022
Date d'avis: 20/08/2022
The motel was perfect for me as a solo woman traveling through the area. Very easy checkin, can park right beside room so easy in and out with luggage, and it was very clean and comfortable. Quiet too. I liked that there was a microwave and mini-fridge; very helpful as I was minimizing restaurant visits.
Claire G.
5/5
Date d'expérience: 16/08/2022
Date d'avis: 21/08/2022
My stay at Le Floral is always problem free. Additionally, the staff extend themselves to accommodate
Russell R.
4/5
Date d'expérience: 15/08/2022
Date d'avis: 29/08/2022
Nice, clean and affordable place to stay for a nigh on a long road trip. Breakfast was better than expected. Staff were polite. Check in made a mistake and had to call us back in to charge credit card "deposit" - but not a big deal and was apologetic. Overall perfect place for a quick stop over.
Michel D.
5/5
Date d'expérience: 15/08/2022
Date d'avis: 20/08/2022
Un des meilleurs rapport qualité prix que j'ai trouvé. J'y suis allé 2 fois cette année, et j'y retournerai assurément Sia je dois passer dans le coin.
Chantal N.
4,5/5
Date d'expérience: 15/08/2022
Date d'avis: 17/08/2022
4 étoiles et plus
J’ai tout simplement adoré nos 3 journées! Personnel chaleureux et accueillant.
Chambre propre et confortable
Bon rapport qualité/prix
Insonorisation des chambres juste WOW 🤩
Vraiment bien situé! Belle terrasse et aménagement extérieur.
J’aurais apprécié la piscine chauffée mais rendu là c’est un détail . Merci pour votre excellent service
Alice Daniela K.
3,7/5
Date d'expérience: 14/08/2022
Date d'avis: 10/09/2022
Nettes kleines Hotel, ruhig gelegen... Es gab leider keinen Stadtplan um sich zu orientieren oder zu schauen was es vor Ort gibt. Infos zu Shuttlebus fehlten leider auch. obwohl ich die Ankunft für 11 Uhr angekündigt hatte würde uns gesagt, dass die Zimmer erst ab 16:00 Uhr verfügbar sind, man hat sich dann auf 14:00 Uhr geeinigt. Pool und Terrasse durften wir voran nutzen.
Die Zimmer waren sehr sauber, groß und geräumig. Frühstück war ungewöhnlich, kein Buffet, sondern man muss vorab schriftlich wählen und die Bestellung an der Rezeption abgeben. Kaffee und Tee ei in werden frisch zubereitet, Leider alles auf Pappteller mit Einwegbesteck serviert - der viele Müll ist für Europäer sehr gewöhnungsbedürftig.
Stacey F.
4,2/5
Date d'expérience: 14/08/2022
Date d'avis: 17/08/2022
Nice hotel. We were leaving early so ladies bagged up our breakfast. Very pleasant stay!
Nadine B.
4,3/5
Date d'expérience: 14/08/2022
Date d'avis: 16/08/2022
J’ai apprécié aller dans la piscine chauffée. Toutefois, il y avait un dépôt de quelque chose partout dans le fond de la piscine. J’aimais beaucoup plus la formule déjeuner d’avant où l’on pouvait se servir nous-mêmes. J’aurais aimé que quelqu’un vienne porter mon déjeuner à ma chambre. C’était moins chaud que lorsque je commandais sur place. L’emplacement de la chambre n’était pas génial: très bruyant près du restaurant, mais j’ai apprécié que vous m’ayez accommodée pour que je puisse changer ma date de séjour d’une journée. Merci beaucoup!
L’hôtel était très propre comme d’habitude !
Linda D.
3,8/5
Date d'expérience: 13/08/2022
Date d'avis: 15/08/2022
Un petite mot concernant le divan et causeuse au salon, un ordeur déagréable. Peut être les faire nettoyer.
Liana J.
4,9/5
Date d'expérience: 13/08/2022
Date d'avis: 15/08/2022
The best service!!!! People at the reception are exceptional!!! Loved everything about the hotel!!!
Janet A.
4,4/5
Date d'expérience: 12/08/2022
Date d'avis: 15/08/2022
Really enjoy staying at this motel - just wish there were more amenities within walking distance. We select it as it is relatively close to family when we visit. The rooms are large and well appointed, super clean and quiet with the exception of the sound of doors closing - they actually tend to slam closed unless your careful to catch them - maybe something can be adjusted on the hydraulics? There's good sized bar fridge and the air-conditioning is sound. Loved the breakfast which is handled quickly and and efficiently and the staff are welcoming and accommodating. Overall love the place - just which there was a little more nearby.
Suzanne V.
4,7/5
Date d'expérience: 12/08/2022
Date d'avis: 14/08/2022
Nous avons aimé être au premier étage et que notre véhicule soit directement en face de la porte patio (très facile pour la manipulation des bagages).
Gilles L.
5/5
Date d'expérience: 11/08/2022
Date d'avis: 13/08/2022
Bien situé, le personnel est souriant et courtois
Lorraine P.
5/5
Date d'expérience: 10/08/2022
Date d'avis: 15/08/2022
Calme silencieux lit confortable prix acceptable
Christina K.
3,6/5
Date d'expérience: 10/08/2022
Date d'avis: 12/08/2022
Decent hotel, good breakfast, comfortable (& large) room. Discovered the next morning that the sliding door to exterior patio on our ground floor room had been unlocked the whole time. We reported it to Front Desk but they didn't seem concerned about it. Also, hotel is located too far out of centre-ville. Overall, wouldn't recommend this hotel.
Marie-Claude B.
4/5
Date d'expérience: 09/08/2022
Date d'avis: 12/08/2022
Très bon rapport qualité prix, bon service.
J'y retournerai sans hésiter.
Cynthia B.
4,9/5
Date d'expérience: 08/08/2022
Date d'avis: 10/08/2022
Un service incroyable, un confort merveilleux, un emplacement paisible, un déjeuner savoureux aux choix variés! Le Floral est notre hôtel préféré pour nos visites à Sherbrooke!
Sylvie D.
5/5
Date d'expérience: 07/08/2022
Date d'avis: 18/09/2022
L'hôtel est bien situé aux confluents de routes principales nous donnant rapidement accès aux différents endroits à visiter de notre liste. Grand stationnement; la voiture n'est jamais loin de l'entrée. La chambre est spacieuse et fonctionnelle avec du rangement à profusion, de l'espace pour manger confortablement le petit déjeuner inclus, et possède un bureau fonctionnel où il aurait été agréable de travailler mais nous étions en vacances. Le petit déjeuner est excellent et varié et, en temps de COVID, offert de façon sécuritaire et efficace; le cabaret préparé rapidement est prêt pour manger sur place, sur la terrasse extérieure adjacente à la piscine ou dans le confort de la chambre. En pleine canicule, nous avons vraiment apprécié nous servir de la piscine, des chaises longues et des nouilles mises à disposition. Merci à l'hôtel de nous avoir accommodé pour le rangement de nos vélos. Nous y retournerons assurément.
Annie B.
4,7/5
Date d'expérience: 07/08/2022
Date d'avis: 15/08/2022
Parfait emplacement non loin de la ville sans le bruit dérangeant des voitures, chambre spacieuse, produits en vrac donc pas de gaspillage et plus écologique, café Kurig dans la chambre avec frigo et microonde, espace bureau, télévision, climatisation silencieuse, balcon dans la chambre au 2e étage, stationnement tout près, petit-déjeuner très bien organisé et bonne variété, piscine extérieure au sel, chauffée et propre avec terrasse, belle vue de chaque côté de l'édifice, personnel ultra sympathique, bref j'ai trouvé mon pied à terre à Sherbrooke pour mes prochains voyages.
Martine R.
4/5
Date d'expérience: 07/08/2022
Date d'avis: 10/08/2022
L'hôtel était bien. C'est le déjeuner qui n'a pas répondu à mes attentes. Déjeuner servi très rapidement mais vraiment trop de base.
Jenniffer M.
4,9/5
Date d'expérience: 07/08/2022
Date d'avis: 09/08/2022
This was our second stay here. Rooms are generously sized and well laid out. The amenities in the room provide immediate gratification (candies, coffee/hot chocolate/tea) and the bathroom is spacious too! Everyone loved the pool and there are great food options directly across the street. It is just off the highway so need to worry about getting lost, plus the staff are attentive to your needs. We are a family of 5 so thought we may need an extra pillow or blanket. I mentioned it at check in and was advised there should be extras in the room but they'd be happy to give us more if needed. We got into our room and within 5 minutes received a call to confirm whether everything was adequate...top notch service and we didn't need a thing...extras were in the drawers and kids were making hot chocolate. Will plan to stay here again and recommend it, especially for families.
Michel B.
4,9/5
Date d'expérience: 06/08/2022
Date d'avis: 08/08/2022
Très bien situé, accessible depuis les autoroutes, bon rapport qualité/prix, quelques minutes du centre-ville. Très bien entretenu et excellent service.
Doris G.
4,9/5
Date d'expérience: 06/08/2022
Date d'avis: 08/08/2022
Bien situé, accueil très chaleureux, piscine formidable.
Un service de déjeuner hors pair.
Solange B.
4,8/5
Date d'expérience: 05/08/2022
Date d'avis: 08/08/2022
La seule déception est que nous n'avions pas de balcon,alors que le site mentionne tout nos chambres ont un balcon et ou terrasse . Mais le reste a été impeccable, belle découverte cet hôtel je le recommande.
Diane L.
4,9/5
Date d'expérience: 05/08/2022
Date d'avis: 07/08/2022
Tout était parfait
Liping L.
5/5
Date d'expérience: 04/08/2022
Date d'avis: 17/08/2022
We stayed in Le Floral hotel in our trip in Canada. It is very clean and comfortable. The hotel has great features, for example, each room not only has a door toward the hallway, but also has a door to the porch, which makes the air circulation well. I think this is very healthy during COVID time. The breakfast has good enough choices. The food was decent. People are very nice and helpful.
Gilles T.
4,8/5
Date d'expérience: 04/08/2022
Date d'avis: 06/08/2022
Un seul petit reproche mais c'est très personnel car cela dépends de nos habitudes, nous avons trouvé le matelas très dur
comme nous sommes habitué à un matelas un peu plus mou, cela a déranger notre sommeil. Mais c'est une appréciation personnelle.
Nous avons malgré cela bien aimé notre court séjour, le personnel est attentif, efficace. La propreté et l'état de la chambre nous a surpris dès notre arrivée par sa presque perfection et nous nous sommes senti en confiance de plus nous avons bien aimé le balcon au deuxième étage. Votre hôtel est à recommander. Merci
Denise G.
3,8/5
Date d'expérience: 04/08/2022
Date d'avis: 06/08/2022
très propre mais divan et matelat très inconfortable ( acariensss )
Lise L.
5/5
Date d'expérience: 03/08/2022
Date d'avis: 05/08/2022
Votre air climatisé trop bruyante c'est un peu inconfortable la balance du séjour était parfait
Annie G.
4,6/5
Date d'expérience: 02/08/2022
Date d'avis: 05/08/2022
Encore un très beau séjour. La piscine extérieur et sa terrasse est un plus. Le concept du déjeuner avec la carte est simple et efficace.
Sylvie G.
4,8/5
Date d'expérience: 02/08/2022
Date d'avis: 04/08/2022
J’ai très apprécié l’accueil nous sommes arrivés plus tôt
Et aucun problème ont a eu nôtre chambre c’était parfait
J’ai pris cette hôtel pour leur forfait avec forestalumina
Ils m’on donner de bon conseil pour mis rendre juste pour le petit déjeuner j’aurais aimé voir et choisir mais c’était bon si ont a a y retourner c’est l’hôtel que je vais choisir sans aucun doute merci d’une grand maman et ça petite fille ☺️
Geneviève C.
4,6/5
Date d'expérience: 31/07/2022
Date d'avis: 03/08/2022
Excellent service à la clientèle à l’accueil lors de la réservation et à l’arrivée
Nancy C.
4/5
Date d'expérience: 31/07/2022
Date d'avis: 02/08/2022
La chambre était très bien pas trop petite pour 4 adultes contrairement à ce que l'employée avait laissé entendre lors de la réservation. Lit et oreillers très confortable. Salle de bain ok. Seulement 2 cup de café régulier (2 autres décaféiné) bien que nous ayons indiqué être 4 adultes. Déjeuner offrant très belle variété et qualité pour un déjeuner inclus. Par contre même si on est monté immédiatement à la chambre c'était tiède. Nous avons été contents d'avoir choisi de manger à la chambre plutôt que sur la terrrasse puisque nous avons pu utiliser la micro-ondes. Employés souriants. Si nous repassons dans la région nous prendrons à nouveau une chambre avec plaisir. Merci
Jerizzia B.
5/5
Date d'expérience: 30/07/2022
Date d'avis: 01/08/2022
Room was clean and comfortable. Staffs are nice and welcoming.
Isabelle R.
4,7/5
Date d'expérience: 27/07/2022
Date d'avis: 29/07/2022
Belle chambre…accueil chaleureux!!
Joel L.
3,9/5
Date d'expérience: 26/07/2022
Date d'avis: 04/08/2022
Bel hotel, tranquille et très propre. Peut-être prévoir ajouter un meilleur système de ventilation dans la salle de bain pour les douches ainsi qu'une tablette dans la douche pour mettre nos produits.
Annie L.
4,6/5
Date d'expérience: 25/07/2022
Date d'avis: 29/07/2022
Je trouve que cet hotel a un bon rapport qualité/prix,c'est propre et le personnel est courtois
Laetitia D.
4,9/5
Date d'expérience: 24/07/2022
Date d'avis: 27/07/2022
Tout était parfait! Nous avons adoré l'emplacement, la propreté des chambres et le personnel courtois (j'ai rarement vu cela, tous les employés étaient souriants, accueillants et gentils!) La piscine extérieure et la terrasse sont de gros avantages. De plus, il y a quelques restaurants juste en face de l'hôtel. Nous recommandons grandement cet hôtel et nous y retournerions sans hésiter!
Francine D.
4,8/5
Date d'expérience: 24/07/2022
Date d'avis: 26/07/2022
Depuis 6 ans que notre groupe sportif se loge chez vous, le séjour est toujours très apprécié pour les commodités, l'emplacement et l'empressement de votre personnel à satisfaire nos demandes.
Regent L.
4,7/5
Date d'expérience: 24/07/2022
Date d'avis: 26/07/2022
Personnel attentif aux besoins et courtois, endroit très propre, bien entretenu, emplacement près des parcs de baseball (Tournoi Pee Wee), On recommande sans hésitation
André D.
3,9/5
Date d'expérience: 23/07/2022
Date d'avis: 25/07/2022
Agrey sejour
Francine M.
5/5
Date d'expérience: 23/07/2022
Date d'avis: 25/07/2022
Belle emplacement avec piscine. Les chambres sont propres et fraîche. Nous sommes arrivé vers minuit et la jeune femme a la caisse avait un beau sourire pour nous recevoir. Oups! j'oubliais, le lit était très moelleux!
Gerard R.
4,4/5
Date d'expérience: 23/07/2022
Date d'avis: 25/07/2022
Room quality is consistently 5 star. Disappointed the bar is now closed. Hot, cooked to order breakfast replaced with made ahead, limited choice menu. Still a great little place to stay.
Neila B.
4,4/5
Date d'expérience: 21/07/2022
Date d'avis: 24/07/2022
Hôtel agréable. Bon rapport qualité-prix. Je recommande.
Michel S.
5/5
Date d'expérience: 21/07/2022
Date d'avis: 23/07/2022
Le séjour bien que bref fut fort agréable en tout points de vue. Bel hôtel, personnel accueillant, bien situé et si je dois retourner dans cette région, ce sera mon choix sans contredit
Julien M.
1,2/5
Date d'expérience: 19/07/2022
Date d'avis: 04/05/2023
A evite !!! c'est vraiment salle !! Quelqu'un du staff es rentrer dans la chambre en pleine nuit !!
Martin L.
4,9/5
Date d'expérience: 19/07/2022
Date d'avis: 24/07/2022
Notre fille ado trouvait l'éclairage de la salle de bain trop fort le matin...
Pour tout le reste, 100% satisfait.
Christian B.
4,5/5
Date d'expérience: 18/07/2022
Date d'avis: 20/07/2022
Excellent rapport qualité prix!
Asseela Y.
5/5
Date d'expérience: 17/07/2022
Date d'avis: 21/07/2022
Wonderful service
Guy F.
4,3/5
Date d'expérience: 17/07/2022
Date d'avis: 19/07/2022
Hotel bien situe personnel attentionne propre en tout bon service
Denis L.
4,8/5
Date d'expérience: 17/07/2022
Date d'avis: 19/07/2022
Idéal pour un court séjour avec l'assurance du confort, de la propreté des lieux et de la courtoisie du personnel.
Sonia B.
3,7/5
Date d'expérience: 17/07/2022
Date d'avis: 19/07/2022
Déjeuner tres médiocre, oeuf et saucisse mauvais…plusieurs erreur dans la commande
Solange B.
4,9/5
Date d'expérience: 17/07/2022
Date d'avis: 19/07/2022
Hôtel avec piscine extérieure au sel très propre, petit déjeuner inclu très bon, chambre très confortable et propre, stationnement devant la chambre, Hôtel très bien situé, le personnel est très accueillant, je vous recommande
Yvan V.
4,8/5
Date d'expérience: 17/07/2022
Date d'avis: 19/07/2022
Propreté, confortable, bon prix je recommande
A la télé.manque un poste de musique. Merci
Catherine L.
5/5
Date d'expérience: 16/07/2022
Date d'avis: 18/07/2022
Merci bel endroit et employés courtois.
Lee L.
5/5
Date d'expérience: 16/07/2022
Date d'avis: 18/07/2022
Very welcoming. English and French speaking front desk employees for easy check-in and -out. Convenient stop from USA to Ontario.
Sonia O.
5/5
Date d'expérience: 16/07/2022
Date d'avis: 18/07/2022
Très bon service, personnel très serviable et disponible
Dana H.
5/5
Date d'expérience: 14/07/2022
Date d'avis: 16/07/2022
My wife and I love this hotel. The staff are friendly and speak fluid French and English. Rooms are easily accessible clean and comfortable. Best value in Sherbrooke!
Suzanne J.
5/5
Date d'expérience: 13/07/2022
Date d'avis: 17/07/2022
Très bon motel et à proximité de la sortie. À recommander et sûrement y retourner .
Richard L.
5/5
Date d'expérience: 13/07/2022
Date d'avis: 15/07/2022
excellent endroit et facile d'accès. C'est notre hôtel-motel privilégié à Sherbrooke.
Rita B.
5/5
Date d'expérience: 12/07/2022
Date d'avis: 15/07/2022
Je suis incapable de trouver un item qui ne mérite pas la note excellence.....tout tout était parfait. Le personnel à l'écoute des clients...Je ne sais pas si la ville de Sherbrooke fait face à une pénurie de personnel..... je peux confirmer que nous n'avons pas eu à ressentir le manque de personnel au Florale. Félicitations <a tout le personnel tout le personnel possède un beau sourire et toujours à l'écoute des clients.
Suzie B.
5/5
Date d'expérience: 12/07/2022
Date d'avis: 14/07/2022
Très bel accueil.
Regis F.
5/5
Date d'expérience: 10/07/2022
Date d'avis: 15/07/2022
Un bâtiment très bien tenu, un personnel sympathique et très professionnel, un prix raisonnable et un bon emplacement.
Jacinthe H.
5/5
Date d'expérience: 10/07/2022
Date d'avis: 13/07/2022
Très bel endroit, facile d'accès, personnel courtois et respectueux. Propreté des lieux, excellente nourriture, endroit tranquille.
Jocelyne L.
5/5
Date d'expérience: 10/07/2022
Date d'avis: 13/07/2022
Très plaisant et la prochaine fois je vais rester plus longtemps
Francois P.
4,4/5
Date d'expérience: 10/07/2022
Date d'avis: 12/07/2022
Le seul commentaire est que le bar n'était disponible le samedi soir un peu dommage.
Keven J.
4,9/5
Date d'expérience: 10/07/2022
Date d'avis: 12/07/2022
Court séjour à l'hôtel comme arrêt en direction de Lac-Mégantic, mais les enfants ont adoré, le service était courtois et rapide, la chambre était du niveau d'hôtel 5 étoiles où on a déjà séjourné, le déjeuner avait beaucoup d'option et c'était bon, tout ça à un prix super abordable.
Guylaine F.
4,2/5
Date d'expérience: 08/07/2022
Date d'avis: 11/07/2022
J’ai été agréablement surprise de votre bin service et du déjeuner inclus.
Claudette D.
4,3/5
Date d'expérience: 07/07/2022
Date d'avis: 09/07/2022
Pas de savon à main dans la douche, seulement shampoing .
Chambre pas rafraîchie après la première nuit.
Jean-Louis M.
5/5
Date d'expérience: 04/07/2022
Date d'avis: 06/07/2022
Une petite chose mes pasgrave la television je pouvais pss le regarded as cause " no signal".
Pour une soiree ce nest pas grave.
La qualitez et location est superb.
Mercie,jai rejoins rested las.
Chantale R.
4,6/5
Date d'expérience: 03/07/2022
Date d'avis: 05/07/2022
Bonjour, tout était parfait, accueil, personnel, propreté des lieux. Le seul point négatif est le système de climatisation qui est très bruyant.
Claude C.
4,2/5
Date d'expérience: 24/06/2022
Date d'avis: 26/06/2022
moi iet mon épouse on trouvé excelent service
Merçi a bientôt
Sylvie D.
4,8/5
Date d'expérience: 19/06/2022
Date d'avis: 22/06/2022
Personnes à l'accueil polies et souriantes
André B.
4,9/5
Date d'expérience: 19/06/2022
Date d'avis: 21/06/2022
Excellent !
David T.
4,5/5
Date d'expérience: 19/06/2022
Date d'avis: 21/06/2022
Le seul point négatif était le matelas qui était beaucoup trop dur/ferme.
René B.
4,5/5
Date d'expérience: 18/06/2022
Date d'avis: 21/06/2022
Employés chaleureux et accueillants, propreté sans faille, excellent rapport qualité/prix.
Vellore O.
4,9/5
Date d'expérience: 17/06/2022
Date d'avis: 25/06/2022
very good hotel. enjoyed the stay
Pierre P.
4,9/5
Date d'expérience: 15/06/2022
Date d'avis: 17/06/2022
Très propre personnel courtois très bonne expérience je recommande et je retournerai à la prochaine occasion
Manon M.
4,5/5
Date d'expérience: 12/06/2022
Date d'avis: 23/06/2022
Très bel hôtel, bien situé
Le personnel est très sympathique et courtois
L’hôtel était propre et la chambre aussi
J’y retournerais sans hésiter
Julie F.
4,8/5
Date d'expérience: 12/06/2022
Date d'avis: 16/06/2022
Le petit déjeuner était super, et je vous félicites des mesures mises en place suite à la covid pour minimiser le touche à tout (i.e. c'est vous qui préparez les mets et mettez tout sur un plateau plutôt que tous et chacun se servent). Par contre je vous encouragerais à utiliser de vrais ustensiles et à les laver plutôt que d'utiliser des ustensiles en plastique. On utilise trop de plastique, on utilise trop de choses jettables, c'est domage qu'avec la covid on soit revenus en arrière avec çà.
Aussi j'ai eu de la difficulté à réserver avec votre site web. J'étais prise dans une boucle et ne pouvais pas refuser le 'upgrade" de chambre pour conclure ma réservation. Donc j'ai téléphoné et été bien servie. Il a par contre fallu que je fasse 2 suivis pour enfin recevoir le courriel de confirmation.
Autre commentaire, je n'ai pas remarqué s'il y avait des directions sur votre site web mais vous pourriez mentionner aux clients qui arrivent de la 610 qu'ils peuvent entrer par l'entrée de la business voisine (matelas quelquechose je crois) plutôt que d'aller faire un U turn plus loin.
Chambre très propre, personnel accueillant et souriant, déjeuner délicieux, bon séjour.
Maude-Geneviève L.
4,8/5
Date d'expérience: 09/06/2022
Date d'avis: 13/06/2022
Tout était parfait, sauf pour une mauvaise odeur, chambre 119, odeur d’humidité/renfermé
Patrick B.
5/5
Date d'expérience: 06/06/2022
Date d'avis: 09/06/2022
J'ai effectué plusieurs séjours à votre établissement et il me fait toujours plaisir d'y retourner.
Anne-Marie D.
4,5/5
Date d'expérience: 05/06/2022
Date d'avis: 10/06/2022
Bien situé, près de l’autoroute, service à proximité, très propre, moderne, confortable, personnel très attentionné , toutes les commodités disponibles, meilleur rapport qualité prix, j’y retournerai
Isabelle C.
4,9/5
Date d'expérience: 05/06/2022
Date d'avis: 08/06/2022
Pour moi, ce séjour fut pour prendre un répit. Je suis une maman d'une enfant/adulte handicapée. C'est prioritaire de prendre un peu de temps pour moi. Merci pour cette atmosphère qui m'a permis de me ressourcer.
Lorie B.
3,9/5
Date d'expérience: 05/06/2022
Date d'avis: 07/06/2022
Je ne sais pas si le matelas entre dans la catégorie literie… mais le matelas était très mou et creusé au centre. C’était visible en entrant dans la chambre. Le reste de la chambre était confortable, surtout le petit salon. Nous avions une chambre supérieure familiale.
Rapport qualité prix: nous avons été déçus. D’abord c’était la dernière chambre disponible, nous avons donc prix une seule chambre pour 4 adultes. Nous nous attendions à plus, considérant le prix bcp plus élevé que les chambres régulières. Il n’y a qu’une minuscule table de chevet au centre, il fallait donc déposer nos choses par terre ou loin du lit (téléphone, lunettes, bouteille d’eau). De plus, le prix affiché était plus élevé que d’habitude, nous en avons déduit que nous avons dû payé plus cher étant donné que c’était la dernière chambre disponible. Il n’y avait pas de férié et nous ne sommes pas encore en haute saison, d’ailleurs la piscine n’est pas encore ouverte.
Il serait bien de spécifier sur le menu déjeuner qu’on doit indiquer le nombre de portions que l’on veut. Une saucisse est l’équivalent d’une demie saucisse à déjeuner habituelle… lorsqu’on ne connaît pas la taille des portions, on risque de se trouver avec une portion pour enfant tellement tout est petit.
La chambre était propre, mais l’une des débarbouillettes était tachée et trouée.
Pour le reste notre séjour était agréable, mais la prochaine fois que les chambres standard sont prises, nous irons ailleurs plutôt que de payer un surplus important pour une chambre familiale.
François B.
4,8/5
Date d'expérience: 05/06/2022
Date d'avis: 07/06/2022
De la réservation jusqu'au départ, tout c'est fait sans soucis. Très bon rapport qualité/prix !
Yvan G.
4,7/5
Date d'expérience: 03/06/2022
Date d'avis: 06/06/2022
Ce serait bien si vous pouviez accueillir les petits chiens.
André L.
4,9/5
Date d'expérience: 03/06/2022
Date d'avis: 05/06/2022
Personnel à l'accueil chaleureux et serviable. Bon rapport qualité/prix. Petit déjeuner correct. J'aurais aimé des œufs miroirs mais ce n'est pas grave (question de préférence). Tout était parfait sauf que la chambre était un peu humide à l'arrivée mais un petit coup de chauffage et tout s'est replacé. Ce n'est pas notre première visite et c'est toujours très bien.
Micheline L.
4,8/5
Date d'expérience: 03/06/2022
Date d'avis: 05/06/2022
Bonjour, nous allions participer à un tournoi de golf pour une fondation et c'était la première fois à Sherbrooke ,le Floral nous avait été recommandé et nous sommes très satisfaite de notre séjour.. Si le tournoi se déroule encore dans votre ville l'an prochain nous y retournerons certainement. Merci Lucie
Danielle D.
4,8/5
Date d'expérience: 02/06/2022
Date d'avis: 06/06/2022
Aucun avis. Je ne désire pas commenter.
Joanie R.
4,7/5
Date d'expérience: 01/06/2022
Date d'avis: 04/06/2022
Convivial et toujours un excellent service! Tout le personnel est accueillant et efficace! Propreté A1 également!
Aline D.
4,7/5
Date d'expérience: 01/06/2022
Date d'avis: 03/06/2022
Très bel hôtel, très propre et personnel accueillant! Les lits sont très confortables et les chambres bien équipées. Emplacement idéal, chambres donnant sur la cour tranquille.
Marie-Eve B.
4,6/5
Date d'expérience: 30/05/2022
Date d'avis: 01/06/2022
Le service impeccable. Confort super les télévisions désuètes mais super séjour je recommande fortement 🥰
Jocelyne C.
5/5
Date d'expérience: 29/05/2022
Date d'avis: 31/05/2022
Établissement impeccable
Le professionnalisme du personnel remarquable.
Qualité prix ,A1
Inutile de chercher ailleurs.
Bertrand B.
4,9/5
Date d'expérience: 28/05/2022
Date d'avis: 31/05/2022
Très bon accueil, personnel très chaleureux et compétant.
Jonathan L.
3,2/5
Date d'expérience: 28/05/2022
Date d'avis: 31/05/2022
J’ai réservé une chambre avec lit queen et il est clairement pas de grandeur queen ma conjointe de 5 pieds 2 c’est couché de travers sur le lit et sa tête dépassait donc un lit queen de 60 pouces de large normalement et elle fait 62 pouces donc clairement pas un queen très déçus
Linda-Lise R.
3,9/5
Date d'expérience: 22/05/2022
Date d'avis: 24/05/2022
Je recherchais un hôtel ayant une piscine. Il y en a une, mais nulle part sur internet ne fait mention de la période d’ouverture (juin). Nous y sommes allés en mai durant une fin de semaine très chaude et nous n’avons pas pu en profiter.
Les lits sont très durs, mais pour le reste, l’hôtel est propre, le personnel est courtois et le petit déjeuner le matin est le bienvenu.
Maria V.
4,3/5
Date d'expérience: 22/05/2022
Date d'avis: 24/05/2022
Mais il faut faire attention car il y a souvent des groupes, donc beaucoup de bruit (tard le soir et TRÈS atop le matin). Les chambres sont très confortables (sauf si vous avez la malchance d’avoir un vieux matelas), de bonne taille et propres (et avec frigo et cafetière). Par contre Il vaut mieux apporter votre shampoo et savon car avec la COVID, le choix offert (distributeur) n’est pas fameux.
Le personnel est sympa et très courtois. Merci!
Le matelas n’est pas le meilleure
Steeve S.
2,4/5
Date d'expérience: 21/05/2022
Date d'avis: 24/05/2022
Mon séjour au Floral fut une déception pour moi et ma famille. Premièrement, la mention suite à ma chambre. La seul chose qui ressemblait à une suite pour cette chambre était le prix. Pour le reste, il s'agissait d'une plus grande chambre avec un bain tourbillon. En second lieux, la télévision était hors fonction. Plutôt triste pour quelqu'un qui avait profaner au lit en écoutant les nous du soir et du matin. Bref, en fonction du prix payé, la déception est grande.
Diane D.
3,6/5
Date d'expérience: 19/05/2022
Date d'avis: 21/05/2022
Avoir à notre disposition des petites barres de savons et pourquoi pas soutenir une entreprise locale ? Ce serait très apprécié.
Avoir des chaises de parterre sur le bacon
Demander aux ouvriers de ne pa circuler avec leur bottes de travail dans les corridors. Ils ont fait du sable partout .Escaliers, corridor .Merci
Gilles D.
4,8/5
Date d'expérience: 15/05/2022
Date d'avis: 18/05/2022
Très bien adapté pour mobilité réduite
Manque de lumière au coin café
Entrée extérieur très bien adapté pour chaises roulantes
Date d'expérience: 25/02/2024
Date d'avis: 29/02/2024