Je suis dans l'incapacité de donné mon avis sur cet hôtel car celui-ci n'a pu nous accueillir. Nous avons été dirigé dans un autre établissement et la a notre surprise avec plus d'étoiles et ça nous a emplement satisfait

Merci Serge J'ai encore fait un séjour Inoubliable à l'Hôtel Akena. Pour une escapade de deux nuits, l'Hôtel Akena s'est révélé être bien plus qu'un simple lieu de séjour : une expérience mémorable où chaque détail a été pensé pour offrir un confort optimal et une satisfaction totale. #### **Un Accueil Chaleureux et Personnalisé** Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par un personnel souriant et attentionné. L'enregistrement s'est déroulé de manière fluide et rapide, nous permettant de nous installer sans délai. Cette première impression a immédiatement donné le ton de notre séjour : une atmosphère conviviale et chaleureuse, fidèle à l'esprit de la chaîne Hôtel Akena. #### **Des Chambres Confortables et Modernes** Les chambres de l'Hôtel Akena sont conçues pour offrir un confort moderne et raffiné. La literie, d'une qualité exceptionnelle, garantit un sommeil réparateur. Les équipements, tels que la télévision à écran plat, le Wi-Fi gratuit et la salle de bains privative, répondent parfaitement aux attentes des voyageurs d'aujourd'hui. Chaque détail, du design épuré à l'éclairage doux, contribue à créer une ambiance propice à la détente. #### **Un Petit-Déjeuner Gourmand et Varié** Le petit-déjeuner, servi sous forme de buffet, est un véritable moment de plaisir. Le choix est varié et de qualité : viennoiseries fraîches, fruits de saison, charcuterie, fromages, et bien sûr, des boissons chaudes et froides à volonté. L'Hôtel Akena met un point d'honneur à privilégier les circuits courts pour la sélection des produits, ce qui se ressent dans la fraîcheur et la saveur des aliments proposés. #### **Un Engagement Environnemental et Social** L'Hôtel Akena ne se contente pas d'offrir un service de qualité ; il s'engage également dans une démarche responsable. Le groupe a mis en place une charte environnementale claire, favorisant les circuits courts et des pratiques durables. De plus, l'hygiène est une priorité avec des tests réguliers et des formations continues pour le personnel. #### **Une Expérience à Renouveler** Ces deux nuits passées à l'Hôtel Akena ont été une véritable parenthèse de bien-être. Que ce soit pour un séjour professionnel ou personnel, l'Hôtel Akena sait répondre aux besoins de chacun avec une attention particulière et un sens du service irréprochable. Nous recommandons vivement cet établissement et avons déjà hâte de revenir pour de nouvelles aventures. En conclusion, l'Hôtel Akena est bien plus qu'un hôtel : c'est une promesse de confort, de qualité et de convivialité. Une adresse à retenir pour tous ceux qui recherchent une expérience hôtelière authentique et réussie. J'aurais grand plaisir à revenir le mois prochain. A très vite

Nous avons choisi cet hôtel pour la proximité avec le parc Astérix. Le personnel est très sympa et la qualité de l’hôtel est top! Nuit au calme et très bon petit déjeuner. Je recommande

Hôtel à éviter. Chambre sale. Personnel pas très convivial. Obligation de changer de chambre a plusieurs reprises vu l’état de celle-ci. Très déçu. Je ne recommande absolument pas.

About the hot water for shower, all the rooms wre waiting for whole nignt(on 1.22), the tour leader didn't find anyone in front desk. All gueste didn't take shower. Could yun pls give an explain? Or my guests demand compensation. AND! Another customer's complaint: I can translate for you: This hotel is super bad, multiple rooms have sewerage problems, and no one would clean the rooms or change the bins for two days. The point is that no one is on duty at 9pm, and no one answered the emergency phone. Guests can not flush the toilet, damn, I broke down. In the morning I told her to fix it, she promised well, but when i came back to the toilet is still the same! I give you 2 groups, and 2 groups have complaints. Please give me a reasonable explanation and tell me how to compensate the guest.

Sur 4 chambres réservées, aucune n'était correcte. Problème de propreté (moquette tachée, joints de salle de bain pas nets) Equipements: pile manquante dans télécommande, lampes de chevets détériorées et même plus fixées, trou dans les cloisons rebouché au papier toilette... Hôtel ne méritant pas ces 3 étoiles en l'état.

Nous avons été tres bien reçu par l'équipe de l'hôtel comme lors de notre précédent séjour. La chambre parentale est spacieuse, le petit déjeuner est varié. Le personnel est très à l'écoute et très sympathique. Le rapport qualité prix est aussi très correct.

Parfait pour un séjour court. Equipe très professionnelle et agréable.

Il n'y a pas beaucoup d'étoile pour le petit déjeuner car il n'y avait presque rien à manger. Ce n'ai pas la faute du personnel mais de groupe de chinois qui prenaient tout sans pensais aux autres du coup le personnel ne remplissez plus.

Propreté de la chambre vraiment pas correct, reste d’aliments au sol, poussières sur les meubles, porte manteau cassé et laissé dans le meuble, pomme de douche bouché, chambre non chauffée, Clim à commencer à fonctionner normalement vers les 1h du matin, un scandale au moi de décembre.commande tv ne fonctionne pas, chambre pas faite pour notre 2ème nuit, demande d’une chambre au calme et arrivée d’un car de personnes à 23h très bruyant obligé de faire la police. Petit déjeuner sans pain, presque plus de viennoiseries, pas de thé, bref pour le prix cet hôtel est une vraie catastrophe, une seule chose à fuir.. nous n’y mettons plus jamais les pieds.

Equipement vétuste fenêtres non étanches (mauvaises isolations du froid) Volets roulants bloqués

Hôtel bien situé par rapport au centre de St Witz (95) , très grand parking accessible, calme malgré la distance par rapport à l'aéroport CDG..

Finition du menage dans les chambres à améliorer, reste de l établissements correct m, personnel agréable et serviable.

On a mis du temps à recevoir notre carte pour rentrer à l’hôtel et là chambre n’était pas comme sur les photos. Essuies et papier wc était manquant dans la chambre mais personne de disponible pour répondre à nos besoins. Lit très inconfortable avec les 2 coussins en plus. Douche sale et eau change de température constamment.

La literie est médiocre. Le matelas était très très affaissé au milieu. On nous a proposé de changer de chambre. Nous avons vu 2 autres chambres qui avaient le même problème. On a fini par nous donner une chambre avec 2 lits pour qu'on puisse dormir sans être forcés de dormir l'un sur l'autre. Dans la première chambre, le pommeau de douche fonctionnait mal, dans la deuxième chambre le lavabo était bouché. Les horaires du petit déjeuner était fausses. Le petit déjeuner devait être servi jusqu'à 10h les jours fériés, nous sommes venus à 9h30 et le personnel était en train de ranger.

pas de tv propreté très moyenne déçu

nous avons passé une bonne nuit dans un lit avec un matelas très convenable. par contre, nous étions trois et il manquait une serviette de toilette, que l'accueil nous a apporté. concernant le petit déjeuner, il ne restait quasiment plus rien qd je suis descendu à 8h30. pillage des clients chinois partis avant moi ? j'ai réussi à trouver une place, beaucoup de tables était non débarrassées ; quant à l'homme de service, il devait être muet car il ne m'a pas adressé un mot...??? malheureusement, la notion de service se perd en France.

Très bon accueil. Bon rapport qualité/prix. Personnel à l'écoute des demandes spéciales. Bonne literie et insonorisation correcte. Plusieurs restaurants à proximité. Tout proche du parc Astérix.

j adore votre hotel bien situé

Bonne expérience. Bon rapport qualité /prix. Seul bémol : la pomme de douche nécessiterait un détartrage voire un remplacement

situation en zone hôtelière pratique pour accéder aéroport. en revanche hôtel classé 3 étoiles : literie pas récente et usagée, murs abimés chambre et salle de bains. moquette douteuse. l'hôtel annonce accès aux chaines canal plus à grand renfort d'affiches mais .... visiblement c'est erroné. acceptable pour une nuitée.

L'état de la chambre était assez désagréable; très mauvaise odeur dans la chambre, tapis avec tâches, un trou de 5cm dans un mur, salle de bain a vieilli. Ne correspond pas aux standards d'autres Akena ; il y a une grande différence de qualité avec l'Akena de Reims. Par contre, le personnel est très aimable

The Tesla chargers could not be used because the reception was unstaffed. We booked the hotel because of the charging option. The beds were all broken. We won't be coming back

Reservation through the machine didn't work. Telephone numbers on the machine and on the door were not in function. I could make a reservation through the site. After that I could not check in through the machine. Automating the process is fine, but ensure it works and that there is a back up. Do you not wish to have guests?

Personnel accueillant, très serviable et disponible. L'hôtel est très bien situé. La situation est calme. Beaucoup de choix de restauration variée à proximité.

Logement idéal en famille : calme et à proximité du parc Astérix. Personnel d'accueil très agréable.

Je réserverais directement par téléphone la prochaine fois. La réception des chaînes Canal est mauvaise (l'image saute toutes les 2 secondes)

Upon Check in there was no information about any problem on hot water in the hotel, i was surprised that when i tried to have a shower there was not even running water on the bathroom, i've seen the technician working in the hall so i tooke the decision to shower in the next day, for my surprise there was no Hot water to take the shower. I've complained in reception and she went to confirm in the room the inevitable... she told me that i was going to be contacted by the manager about this unfortunate event but until today no one got in touch with me.

I am disappointed with a 3-star hotel; the quality was not really there. The room was not very clean; there were stains on the sheets, and there were hairs in the shower. The shower gel was empty, so we had to shower without soap! The reception staff are there to be present, but they are not welcoming at all. I won't go back.

Très bon rapport qualité prix Très bon accueil

Très bon accueil . Emplacement parfait pour parc asterix . Nombreux restau à proximite imediate . Par contre , fenêtres laissent passer l air , chambre mal insonorisée, moisissures importantes dans la douche . 2 serviettes pour une chambre triple . Aucun accueil salle petit déjeuner, plateaux à débarrasser , pour un 3 étoiles c est un peu juste

Chambre trop petite pour 4

Fenêtre de chambre fermant mais pas jointe d'où les nuisances sonores extérieur été les mêmes qu'à l'intérieur. Service d'astreinte de l'hôtel sur répondeur et pas de rappel pour solutionner le problème donc très peu dormi. Au petit déjeuné j'ai malencontreusement renversé un peu de café, sur le plan de travail l'hôtesse m'a dit il y a des serviettes ici pour nettoyer . Merci de ne m'avoir aidé pour ce faire.

Bon emplacement et choix de restaurants dans la zone. Petit déjeuner simple et efficace. La chambre manquait d'entretien et le lit n'était pas agréable.

Très bon accueil. Personnel très agréable. Un bon séjour dans cet établissement à proximité du Parc Astérix.

Bonjour Je connais votre établissement depuis 6 ans. Il me semble qu'un point urgent méritent votre attention : la dégradation générale de la salle de bain : flacon de savon vide, séche cheveux en panne, joints noirs dans la douche, chasse d'eau qui met 5 minutes à se remplir, lavabo bouché Il faut faire quelquechose rapidement sur ces points pour que votre établissement reste agréable à fréquenter. Cordialement

A l'arrivée, on nous a attribué une chambre dont le ménage était en cours. Il a fallu redescendre à l'accueil pour en obtenir une autre. 30 mn plus tard, un employé de l'hôtel est entré sans frapper dans cette chambre nouvellement attribuée alors que nous étions en train de nous changer, j'ai dû crier pour qu'il ressorte aussitôt. Il n'y avait pas de savon dans le lave-main de la salle de bain et la lunette des WC n'était pas fixée. Inadmissible pour un 3 étoiles. Nous l'avons signalé à 18h. A notre retour à plus de 23h, le savon avait été rempli mais la pompe ne fonctionnait pas. La lunette des WC n'avait pas été réparée. Je suis descendue à l'accueil pour le signaler. La jeune fille de l'accueil l'a pris de haut et a été odieuse. J'ai dû lui rappeler que j'étais cliente. 15mn après, à presque minuit, elle s'est permis de venir frapper à la porte de la chambre et a voulu insister pour rentrer. J'ai dû la mettre à la porte. Vraiment une piètre expérience et un manque total de professionnalisme à tous les niveaux.

Il manque de porte-manteau .Bonne situation pres des restaurants et autoroute.

Très bien situé par rapport au parc Asterix et au château de Chantilly. Mais propreté nettement insuffisante (moisissure, moquette sale, cheveux et poils...). Personnel très agréable.

La literie est vraiment à changer car très inconfortable. Idem pour certains équipements de la salle de bain. Nous avons malgré tout apprécié notre séjour

Arrivé à l'hôtel la chambre 219 sentait la cigarette et la télévision était allumé ! Je me suis rendu à la réception j'ai appelé le numéro d'urgence mentionné sur la porte de l'établissement et une personne a décroché en me demandant ce qu'il se passait ! J'ai expliqué le problème et cette personne est venue à la réception. Quand elle est arrivée elle avait un langage très désagréable. Je lui ai mentionné s'il était possible d'avoir une chambre a l'opposé de celle-ci car je dormais mieux le lit dans l'autre sens. Elle m'a répondu :" vous aurez ce qu'il reste, vous aurez ce qu'il reste !" Je ne trouve pas ça très professionnel d'autant plus que je suis un client régulier! Du coup j'ai eu la 311. Et heureusement que celle-ci était en bonne état ! Ce qui m'intrigue c'est qu'à l'annonce du problème de la 219 elle n'avait pas l'air étonnée du problème. Donc elle était forcément au courant du non fonctionnement de la télécommande et de la télé allumé et figé sur l'image aucun signal et l'odeur de la cigarette. Ma question est pourquoi laisser cette chambre en location ? Pourquoi me l'a loué ? Pourquoi dois-je passer par la réception pour faire des réclamations ? Or je ne demande rien de spécial si ce n'est que je souhaite une arrivée sereine comme tout client et pouvoir m'installer tranquillement après être passé a la borne! J'espère que vous veillerai qu'à l'avenir sur mes futurs réservations a ne plus rencontrer de désagrément de la sorte! Il n'est pas sans rappeler les coccinelles dans la chambre, les chasses d'eau non fonctionnelle, ect... Svp un effort !!!

Lors de ma réservation au téléphone le gérant m'a demandé les 3 chiffres de mon code ce que je ne donne jamais. C'est le seul établissement qui me le demande, de plus j'ai une carte de fidélité et le gérant accorde des points selon son bon vouloir.. A mon dernier voyage c'est l'hotel Akena de Reims qui m'a attribué les points que l'hotel Akena de St Witz n'avait pas voulut me donner. Bizzare

Merci à Sylvie pour son accueil et son arrangement pour disposer d'une chambre twin à la place d'un double.

Une catastrophe en tout point 114 euros pour une chambre sale voir insalubre inadmissible. Très bon accueil à l’arrivé par un homme mais le petit déjeuner par une femme désagréable au possible on nous demande de se dépêcher alors qu’elle est en train de prendre son petit déjeuner à côté avec sa collègue. Salle de bain sale, odeur de tabac dans la chambre, la vitre très sale avec des traces de partout le volet marron qui d’origine est blanc, la manivelle cassé, la moquette on a un gros doute sur la propreté , la literie était trop dur pour moi mais ça c’est une question d’habitude cet hôtel est à fuir.

It was very loud The bath is old and partially really bad _ shower head, water doesn't flow properly, door isn't right closing anymore at the bottom.. please progress on the bathrooms and windows

Super accueil. Chambre parfaite et large choix au petit déjeuner

J’ai oublié mon chapelet dans la chambre et la responsable accueil a eu la gentillesse de me prévenir rapidement et j’ai pu venir le récupérer. Un accueil au top !

Avant notre arrivée j'ai contacté l'établissement par téléphone pour savoir s'il y avait des serviettes dans la chambre ce à quoi on m'a répondu sur un ton sec "Bien sur qu'il y a des serviettes c'est un 3 étoiles" d'accord... Je demande ensuite comment allons nous entrer car nous devions arriver à 23h00, j'avais clairement l'impression de dérager le monsieur ... Heureusement le lendemain de notre arrivée nous avons eu affaire à Sylvie qui a été très agréable et avenante ! Nous avions réservé cet hôtel pour aller au Parc Astérix qui est à quelques kilomètres donc vraiment bien placé, le mieux est d'avoir une voiture sinon c'est taxi oblige (23,90€ la course). Niveau propreté; Rien à dire sur la literie et serviettes mais quelques cheveux et poils trainaient dans la douche. Je recommande cet hôtel pour 1 à 2 nuits c'est très bien !

Please see my review in TripAdvisor under DJLaperle2013

Accueil chaleureux et très bel hôtel.

Super emplacement Hotesse d accueil d une très rare gentillesse Très bien je recommande cet établissement

Un grand merci à l'équipe Akena, toujours au top, toujours présente, je me suis senti accompagné avec bienveillance de l'arrivée jusqu'au check-out !

le soir arrive impeccable mr tres agreable le matin jeune femme pas agrable 1 er matin 9h00 pas de jus fruit vide 15 minutes pour en remettre en assistant, plus croissants 20 minutes pour en remettre ensuite tout le personnel qui dejeune en meme temps que nous et assez bruyant 2 eme matin pas de croissant idem en pleine nuit des gens qui couurrent et claquent les portes malgre la presennce de la dama a l acceuil chambre 103 moquette tachee et odeur telecommande qui ne fonctionne pas matelas fatigue moquette couloir tache chambre 107 idem

Hôtel qui ce dégrade d année en année un directeur qui ne fait rien et laisse les chambre ce délabré ( trou dans Les mur , trou dans la douche plus de barre pour tenir la pomme de douche qui elle es défectueuse , toilette salle , lit avec des tache suspect et des poil sur Lès drap ,les mur sont très salle même Les insecte sont écraser dessus ect ….. ) photo a l appui ci besoin

Acceuil très agréable, malheureusement la chambre n'était pas selon les expectations créées par la visite dans un autre hôtel Akena en 2022. La salle de bain n'était pas très propre, tâches d'humidité sur le plafond, moissures dans le douche, dans la chambre même tâches sur le tapis plain. A 22 heures plus personne sur site dans l'hôtel.

Hôtel très propre, personnel accueillant. La seule chose à revoir est dans la salle de bain : le wc qui est à côté de la douche. Il faudrait une réelle séparation entre les deux.

Très décevant, pas assez de serviettes de bains pour tous. Nous avons dû 2 jours de suite en demander, ce n était donc pas 1 oubli. Prévoir des serviettes de toilette serait appréciable, il est toujours désagréable d essuyer sa brosse à dents dans la même serviette que celle utilisée à la sortie de la douche. Pas de pression à la douche, juste un filet d eau, pas très pratique. Propreté nettement insuffisante. Très en dessous d' autres établissement de même profil. Dommage.

Bon accueil, Mais chambre très petite au vu de la classification et du prix de vente, Tv inopérante et prestation de l'hotel inexistante même après avoir prévenu du défaut. Lavabo bouché et de la même manière aucune prestation de l'hotel malgré le fait de les avoir prévenu. Aucun Guest benefits.

Je m’attendais à mieux pour le prix , il y a beaucoup de concurrence vu la zone hôtelière . Je peux vous envoyer des photos pour affirmer mes dires . La propreté est à revoir , la literie est très bien , mais le rapport qualité prix n’est clairement pas présent , je suis déçue .

Salle de bain dans un état très moyen. Distributeur à savon installé n'importe comment dans la douche. Tuyau et pomme de douche ayant fait leur temps (à changer rapidement) Traces noires de moisissures dans la douche. Lunette des toilettes cassée. Etc... salle d'eau à revoir.

Everything was great. I wish I would have a refrigerator in a room especially when it's a hot weather

Points négatifs : Il manquait un tapis de sol pour la salle de bain La chasse d’eau des toilettes ne fonctionnait pas (très problématique) La salle de bain n’était pas très propre (pas mal de moisissures sur les joints) J’ai réservé par le site en validant auprès de ma banque mais il fallait tout de même régler une fois sur place (prix des petits déjeuner différents) Points positifs : J’ai appelé le numéro d’urgence (car arrivée tardive) la personne a été très réactive et a fait le nécessaire pour appliquer le bon prix des petits déjeuner La personne à l’accueil du matin a bien compris que le problème de chasse d’eau était problématique et s’est excuser plusieurs fois pour le dérangement L’emplacement au milieu de la zone et proche du parc Astérix est très bien

Les couloirs de l'hôtel donnaient une impression de vetusté avancée et avec de noubreux défauts sur la moquette et usure important qui donnait un impression de saleté. Lumiere en panne (clignottement signalé). Manque 2 serviettes dans une chambre de 4. 1 Gobelet de bain pour 4.

L’hôtel est très bien , positionné dans une petite zone calme avec des restaurants. A même pas 10km du parc Astérix. Le séjour était parfait, la réception est bienveillante et professionnel, la chambre est bien, équipée d’une Clim. La télécommande de la télé ne fonctionne pas totalement, possibilité de changer de chaîne et monter le volume uniquement. Globalement mon séjour été au niveau de mes attentes !

Merci a toute l'équipe de l'accueil. Tout était parfait. Le seul hic au niveau de la chambre, du moins de la salle de bain, faudrait penser à changer le pommeau de douche car je pense qu'il était plein de calcaire. Bizarre que le personnel de chambre n'ai pas fait remonté cette information. Sinon merci à la gentillesse du personnel

L'accueil a été excellent. La dame est d'une gentillesse exquise

Literie très bien pour dormir Douche complètement à revoir on loue pas une chambre avec une douche dans cette état Insonorisation fenêtre à revoir bruit extérieur bien présent jusqu’à 3 heures du matin Ne pas oublier les évacuations d air qui sont bien poussiéreuses Taille du téléviseur il ne faut pas avoir de problème de vue taille d un écran d ordinateur de 24p

Chambre 107 avec fenêtre cassée en haut à droite donc ne se ferme pas entièrement en plus pas de chance c’était un week-end venteux, le vent s’engouffrait dans la fenêtre et sifflait horriblement, nous avons dû coincer le rideau dans la fenêtre pour atténuer le sifflement. Et insectes rampants dans la salle de bain.

Hotel 3 étoiles mais très moyen par rapport aux prix. La porte se referme très mal, nous n'avions pas de télécommande pour la télévision, niveau serviette seulement 2 pour 2 personnes. Pomme de douche très usagées. Franchement niveau accessoires nous avons été déçu.

Tout est parfait

Location is great for travelling to the south of France and an overnight stay. The beds were good and were very happy with the airconditioning in the room. We booked a family room with 3 beds as we traveled with our son, only two bathtowels were provided unfortunately. The room was a bit outdated, the walls weren't very clean, there were handprints on the wall all over and deadly smashed bugs on the wall. Also a lot of stains of limescale on the toilet and shower. Also some stains on the bedthrow and pillows used for decoration. But overall conclusion: for a one night stay it is okay.

Très bon emplacement et bon hôtel ,mais très déçu par la dernière nuit car nous sommes tombés en même temps qu'un groupe très très bruyant .réveil des 6h du matin ,les enfants jouaient dans le couloir de l hôtel. Je suis consciente que ce n' est pas la faute de l'hôtel,mais peu être qu un petit rappel a l'ordre du respect envers les autres clients aurait pu être fait .

Ne recommande pas.

C EST MON DEUXIEME SEJOUR DANS CET HOTEL, IDEALEMENT PLACE PRES CHARLES DE GAULLE ET ENTOURES DE RESTAURANTS. UNE MENTION SPECIALE POUR TOUTE L'EQUIPE , TRES ACCUEILLANTE, DE BON SERVICE , UN VRAI PLAISIR

Choisi pour son positionnement géographique et nb d’étoiles. Manque au minima une bouilloire. De plus l’aspect très vieillot de la SDB et surtout de la cabine de douche (douchette non entretenue, moisissures …) ne correspondent pas à un accueil trois étoiles.

I was aggressively turned away by the man at reception telling me they gave away my room and can no longer honor my prepaid reservation, and was unable to refund or cancel. I am happy I did not have to stay there though as the place was run down, all the lights were off when I came and nobody at reception I had to wait 5 minutes for him to come. Was unwilling to help me with anything and now I am trying to get a refund through Expedia but because no ody is answering the phone at the hotel they are unable to confirm I didn't stay there. Very unprofessional and I was sure to leave a 1 star google review stating how awful my experience was. Hopefully that will keep some people from staying at the garbage dump

Magnificent

Nous cherchions un hotel pas trop cher , pas trop loin du stade de france (25 min) pour le concert de Depeche Mode, sans les inconvénients de Paris. L'hotel akena de st Witz répondait à ces critères. Hotel propre et calme avec de la pelouse autour pour prendre le café au soleil le matin c 'est trés agréable, de nombreux restaurants autour et l'accés à l'autoroute A1 à pas trés loin. Le personnel est trés conviviale et efficace. Nous y reviendrons.

Hôtel bien placé entouré de restaurants. Nous avons bien dormi, juste que la salle de bain, ne fessait pas très propre, énormément de calcaire. Sinon nous avons passé un bon séjour

Très forte odeur de tabac dans la chambre, incommodante. Même nos affaires ont pris l'odeur ! Comment est ce possible dans un hôtel qui se dit non fumeur dans toutes les chambres ??

Personnel très sympathique ! La chambre était super ! Le petit-déjeuner était extra ! De plus il y avait du choix en restaurants à proximité. Si je repasse dans le coin, je reviendrais séjourner ici.

very friendly staff. We had a good stay, but the bathroom could use some maintenance. You can't blame the chambermaid that the shower head barely works and the caulk edges have decayed. But otherwise good value for money

Lit en forme de cuvette Lavabo bouché WC qui coule toute la nuit. A 1h nous démontons la chasse d'eau pour être au calme ! Machine à café dans le hall qui nous prend 2euros sans les rendre et sans donner de boisson. Quand on le signale on nous dit que c'est un problème connu mais aucune affiche ne mentionne que l'appareil est en panne.... Personnel sympathique

Rapport qualité/prix correct, dommage que la literie de la chambre 212 soit aussi mauvaise. Creux au milieu du lit donc sommeil compliqué. En revanche, l'accueil, le personnel sont très gentils et agréables 👍

Très bien ! Je recommande. sans hésitation.

Je ne peux que recommander cet hôtel

To whom it may concern, We are an international travel agency for student groups. We have 4000-5000 clients participating our programs each year. We need to state our situation and our worst experience ever had. We booked 24 rooms for our student group for 3 days between 16 t 19 May. First day, We arrived the hotel Akena Saint Witz. We sent the our students an teachers to their rooms. Then they started to complain about their rooms and shared the photos (attached at the email) showing the room status with us. When we received the photos, we couldnt believe how dirty their rooms were. Please find the photos. And also in order to get this problem fixed and figure it out, we could not find a staff responsible. How could this be? How can we explain the situation to our clients? You had put us in very bad situation that we never had before. So thats why we had to leave the hotel after first day. We were not able to stay two days more. We booked another hotel and moved our customers to it , in order to erase the bad memories in their minds. At this point, we have to state that you cost us twice for accommodation of our customers. So we ask you refund the last two days that we didnt stay. We are waiting for the refund from you. Please fix this bad experience. We are looking forward the positive reply. Otherwise, unfortunately we will have to share our complaints with the Consulate of France and our network and social media sadly. Best Regards,

Bonjour, Nous avons choisi cet hôtel car nous devions allé au parc Astérix La chambre était très salle moisissure au plafond, les draps était taché la moquette aussi, des cheveux un peu partout et des toiles d'araignée Petit déjeuné médiocre pas de choix pas de jus de fruit pour le prix je trouve ça honteux

Certains points sont à revoir. Le mitigeur douche serait à remplacer et le lavabo s'évacue mal et la porte de douche ne se ferme pas correctement. C'est les bémols du séjour en plus d'une arrivée un peu compliqué (prix et chambre occupée? Cordialement

Super accueil merci ☺️

J'ai réservé une chambre pour 4 personnes, et nous avons eu une chambre pour 3 personnes. ( arrivés à 23h donc personne a l'hôtel) Le lendemain, J'ai demandé à parler au directeur qui a eu bien du mal à trouver une solution, je l'attends toujours d'ailleurs... car j'ai qd même payé une chambre pour 4!!! Petit déjeuner à 10€ + que ridicule. Pas de savon dans la chambre!

Très bel accueil. Dame de la réception très sympathique et agréable. Proche du parc Astérix ( notre destination) et restaurants juste à côté.

Bien que voyante, j'ai apprécié que le numéro des chambres soit également notés en braille.

Bon rapport qualité prix. Personnel accueillant et disponible. Petit déjeuner beaucoup de choix. Confortable et calme. Proche du parc Asterix c'est pratique.

Hôtel agréable . Bien situé, à 5 minutes en voiture du parc Astérix. Restaurants aux abords de l’hôtel. Parfait

La moquette des chambres est sale La literie est très mauvaise et la taille des lits est a revoir qui fait encore des lits en 140 ?

Hôtel joli et confortable. Je recommande, même si nous avons dû réclamer des serviettes supplémentaires et surtout un des 4 lits n'était pas prêt ! Nous étions 4, il y avait bien 4 couchages, mais 1 n'avait pas de couette ni housse de couette, seulement un drap housse. Heureusement, la personne de l'accueil à fait le nécessaire.

Chambre pas très propre au niveau des murs On a constaté plusieurs trace de main fessant le tour de la pièce un peu limite Chambre de 4 mais que 3 serviettes de bain

Chambre confortable pour une famille, accès facile à l hôtel, cadre agréable et propre , personnel accueillant et disponible, service déjeuner impeccable, hôtel sympa, juste revoir l'insonorisation c'est pas top quand certains clients dérangent tardivement les autres la nuit

Serge, le patron, a été extrêmement professionnel, sympathique, courtois et arrangeant. Un grand merci à lui.

Bon Hôtel, confortable propre avec personnel accueillant et efficace

La planète a besoin que tout le monde fasse des économies d'énergie mais la température des chambres est toujours fixée à 20 °C par défaut. S'agissant de chambres, et sachant que le client peut ajuster la température, vous devriez régler la température par défaut 18 °C (entre 16 °C, température nocturne pour une chambre et 19 °C, température pour une pièce de travail). De même, vous pouvez planter des arbres de haute tige tout autour de votre parc de stationnement (chênes, hêtres, merisiers, etc.). Ce sera plus joli que des panneaux solaires, dans cette zone très mal aménagée. Pour le reste, service et élégance d'un hôtel 2 étoiles, seul l'équipement vous permet d'attraper la troisième.

Très bien

Très bon rapport qualité prix

Bon contact téléphonique avant notre arrivée tardive et conseils d'utilisation de la borne de réservation très pratique à l'entrée de l'hôtel. Rapport Qualité Prix correct avec le petit déjeuner. Points négatifs : Plusieurs traces sur les murs de la chambre qui mériteraient un bon nettoyage. Joints noircis dans la douche et douchette à remplacer. Matelas qui a tendance à se creuser dans le milieu et qui mériterait d'être remplacé.

Bon séjour, personnel très professionnel, charmant et disponible ; plusieurs restaurants à proximité directe ; petit-déjeuner bien présenté sous forme de buffet très varié en sucré avec du salé (jambon qualité basse - 10h30 comme fin de service serait bien au lieu de 10h) ; chambre propre, et bien agencée sur une petite surface avec placard et banc pour poser les bagages + coin bureau, mais inconvénients : bruit des canalisations et extérieur immédiat, pas de savon pour le lavabo (uniquement dans la cabine de douche). Bon rapport qualité-prix, au prix de 62€ (parking gratuit et 2 petit-déjeuners compris), presque la satisfaction totale 👏🏾

L'hôtel est à 15 minutes de l'aéroport de Roissy CDG, ce qui est très pratique avec des Uber, Bolt... à proximité et disponible à tout heure. L'hôtel est très propre et le personnel y est accueillant. le petit-déjeuner est bien

Très bien Et résout Très rapidement les soucis

Great hotel when it comes to value for money, the carpet can use a re-vamp or steam clean and unfortunately my window seals were not good and let alot of cold and noise in, the heater did a great job in helping fix this though :) all in all we have a good stay and the Staff were absolutely lovely and would recommend to friends

Hôtel avec un emplacement idéal pour le parc Astérix. Un accueil au top, des prestations de qualité à un prix très abordable ! Bravo et encore merci pour l'accueil! C'était parfait !!!

The bathroom has to be renewed.

Tout nous a paru parfait nous revenons st witz le 19 décembre mais dommage déjà hotel réservé au fasthotel

Parfait bon rapport qualité prix. Très facile d'accès Bon restaurant à proximité

bon rapport qualité/prix

Hotel au calme dans la verdure avec un grand parking. bon accueil Nombreux restaurants aux alentours chambre classique, bonne literie, un effort pourrait être fait sur la douche (calcaire sur paroi et moisissure carrelage mural) +wc (écoulement d'eau constant) Prix attractif

Hôtel bien situé , proche du parking àù nous avions laissé notre voiture pendant notre séjour à l'étranger car il n'y a pas de navette aéroport à cet hôtel . Prix raisonnable , chambre correcte et confortable . Un petit reproche pour la salle d'eau :les joins de carrelage gagneraient à être mieux récurés .

À l’arrivée dans la chambre qui était attribuée, celle-ci n’était pas faite !!! Lit défait, boîte de pizza au sol, miettes partout, fenêtres grande ouverte. Heureusement nous avons pu joindre le gardien qui a été très réactif en s’excusant et en proposant une autre chambre qui celle-ci était parfaite ! Nous avions réservé cette chambre pour nos amis et nous étions désolés bien sûr, heureusement cela s’est bien terminé.

Le matelas est vraiment catastrophique… c’est bien dommage car ça gâche un peu tout

Personnelles très aimable et très professionnel Insonorisation de la chambre insuffisant, placer à côté de la bagagerie, on entendait a chaque fois qu'ils ouvraient la porte et on entendait les gens dans le couloir.

Cela fait énormément plaisir d'être accueilli avec le sourire, compétence petit verre de bienvenue (Halloween)Restaurants à proximité !! Tout y es propre, salle, chambre ect Merci encore 😁je recommande à 💯 Bonne continuation N&E G

Hotel convivial, proche des sites culturels et parc d attractions. Rapport qualité prix correct. Personnels accueillants et disponibles. Petit déjeuner sucré salé correct.

A l’arrivée la réceptionniste veut nous faire payer une 2eme fois la chambre et plus cher que la réservation faite sur le site internet et répond que c’est elle qui a la clé de la chambre, si on veut dormir il faut payer. (Avec un humour décalé) Et pour la 2eme nuit arrivée minuit donc plus de réceptionniste et la fenêtre de la chambre grande ouverte, chambre pas refaite et plus aucune serviettes de toilette. Nous n’avons pas pu nous laver. Aucun geste commercial n’a été proposé ni remboursement partiel.

Personnels très accueillant.Il manquait un peu de produits salés au petit déjeuner.

Le personnel est très accueillant, souriant et conciliant. Par contre la propreté de la salle de bain laisse à désirer. Et la nuit, des visiteurs ont fait du bruit en claquant les portes et en parlant très fort jusque 2h du matin. Je sais que l’hôtel n’y peut rien mais une meilleure insonorisation aurait évité ce désagrément. Après pour une nuit ça dépanne.

Trop bruyant sur le parking et alentours.

Client depuis plus de 10 ans Mais toujours en attente de ma facture du 17 octobre qui devait être envoyée par email Merci de prendre en compte ma réclamation

Hotel bien situé avec un personnel à l'écoute et accueillant toujours le souririe

literie pourrîtes ,moquette usées et sale .De plus il y avait de la merde sur les murs. de la fenêtre mégots partout ,chaussette etc... Chambre 212

Very good

Confortable

Malgré un appel à l hôtel 5 jours avant notre arrivée pour que l hôtel debite ma carte de crédit, la personne au téléphone m a dit très bien je debite la carte, quand nous sommes arrivé devant l hôtel a 23 h , la borne disait " chambre non payée " . Alors pourquoi le nécessaire n avait pas été fait ?

Rooms need renovation!

Bon accueil, ma réservation n'apparaissant pas sur l'ordinateur via booking. Retrouvé, sûrement bug de booking. Chambre standard bien dans l'ensemble. Par contre la salle de bains, a revoir: traces au fond des toilettes, calcaire sur paroi de douche, pommeau de douche en très mauvais état, carrelage faïence joint jaune qui méritent un bon nettoyage. Pas digne d'un 3 étoiles.