Satisfaction client
« Excellent »
4,6/5
1364 Avis
Booking, TripAdvisor, Google, ExpediaBedding
5 / 5
Location
5 / 5
Bedroom
5 / 5
Service
5 / 5
Value for money
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Anne E.
5/5
Date d'expérience: 14/08/2025
Date d'avis: 16/08/2025
The service was amazing, the receptionists and manager were very helpful , and assisted with phone calls for us.
Ideal location.
And lovely to have free indoor pool and sauna available.
Best hotel so far on our trip.
Laurent G.
5/5
Date d'expérience: 10/08/2025
Date d'avis: 12/08/2025
Hôtel très bien situé à Cognac. Les chambres sont spacieuses et confortables. L'accueil est excellent. Le parking est un vrai plus
quentin L.
5/5
Date d'expérience: 09/08/2025
Date d'avis: 10/08/2025
L’hôtel est très bien entretenue,très bien situé.
Chambre familial bien insonorisé.
Le personnels toujours agréable et prêt a rendre service
Patrick U.
3,5/5
Date d'expérience: 08/08/2025
Date d'avis: 10/08/2025
Bonjour, le cadre et la qualité des services sont au rendez vous, néanmoins la non satisfaction porte sur l'inaccessibilité à la piscine, ce qui est très regrettable au vu du prix de la chambre !
Bien cordialement.
xavier C.
4,4/5
Date d'expérience: 07/08/2025
Date d'avis: 09/08/2025
Hôtel choisi spécialement pour le spa. Tu arrives et manque de bol, le pH-mètre de la piscine est en panne. Donc tout le spa fermé. Donc ta période relax tombe à l’eau… ou plutot non. Le hamam ou sauna auraient pu être ouvert quand même, dommage. Donc autre occupation à trouver pour le soir et lendemain matin. Sinon le buffet petit dej est copieux et garni en permanence et la literie et SDB sont parfaites. Moitié de prestations = moitié prix? Ben non. Dernier point, négatif celui là, le parking payant… qui t’oblige presque à te garer dans une autre rue et marcher… bof
Ciaran H.
5/5
Date d'expérience: 06/08/2025
Date d'avis: 07/08/2025
great location, very clean, well presented, staff were great.
Deepak B.
4,9/5
Date d'expérience: 27/07/2025
Date d'avis: 28/07/2025
Hotel was conveniently located for dining and sightseeing amenities. Staff were welcoming and the general standard of presentation was excellent. We were attending a wedding at a local chateau so did not eat at the hotel. I would recommend highly.
Ben M.
5/5
Date d'expérience: 20/07/2025
Date d'avis: 21/07/2025
Excellent service and hotel - very happy.
Kim-Andre S.
3,8/5
Date d'expérience: 16/07/2025
Date d'avis: 21/07/2025
Good mid-tier hotel centrally located in Cognac. Excellent parking at the hotel, clean and comfortable.
Only negative: The water pressure failed in the morning. Not sure if this is a common occurrence in the mornings when a lot of people are using water. If so, this information shold be shared with potential guests.
catherine C.
5/5
Date d'expérience: 14/07/2025
Date d'avis: 16/07/2025
Lovely hotel right in the centre of Cognac. Very comfortable
Rooms with very attentive staff. Happy to recommend
Patricia C.
5/5
Date d'expérience: 14/07/2025
Date d'avis: 15/07/2025
Sejour fort agréable avec un personnel aimable et professionnel.
La salle de fitness et la piscine sont un plus que j'ai apprécié
Gwenael A.
4,6/5
Date d'expérience: 14/07/2025
Date d'avis: 15/07/2025
Idéal pour un couple et l’implication du personnel.
Bob M.
4,9/5
Date d'expérience: 14/07/2025
Date d'avis: 15/07/2025
Lovely stay Gary and Morgan were great
JEAN ELIZABETH M.
5/5
Date d'expérience: 14/07/2025
Date d'avis: 15/07/2025
Lovely hotel
Patrice D.
4,7/5
Date d'expérience: 13/07/2025
Date d'avis: 03/08/2025
Accueil chaleureux, très belle chambre, bon petit déjeuner ! l'emplacement est parfait ! S'il manque quelque chose, ce serait une petite bouteille d'eau à l'arrivée dans la chambre. Je recommande et nous y reviendrons avec plaisir !
Alain S.
3,8/5
Date d'expérience: 13/07/2025
Date d'avis: 14/07/2025
La manager ,qui nous a reçu nous a probablement pris pour des idiots et nous a « fourgué « une chambre avec Clim d’appoint ,inefficace et bruyante.il a fallu lourdement insisté pour que nous changions de chambre.situation peu agréable alors qu’il aurait juste fallu être transparent des l’arrivée.
Monike H.
4,9/5
Date d'expérience: 08/07/2025
Date d'avis: 09/07/2025
Lovely hotel, everything was good, Nice reception, perfect help, good room, parking and My little dog was very welcome 👍👍👍
Lindsay H.
4,7/5
Date d'expérience: 07/07/2025
Date d'avis: 20/07/2025
A beautiful hotel, with very friendly staff.
Fantastic location, surrounded my shops, bars and restaurants. We would love to return soon.
Dominik P.
4,8/5
Date d'expérience: 07/07/2025
Date d'avis: 09/07/2025
I had a really great experience - friendly and helpful staff, great room and breakfast, central location, top value!
My only issue was with the hammam/steam bath. The temperature and moisture was much lower than i would have expected and there seemed to be some mold or dirt in the corners and along the edges. I left it quickly and spent more time in the pool instead.
Oh and for some reason, the website of the Cognathèque seems to be blocked in your wifi, which seems odd, seeing as it's a big store just a few steps from the hotel. I always got redirected to google.com when I wanted to visit it.
Marlene L.
5/5
Date d'expérience: 06/07/2025
Date d'avis: 07/07/2025
Super séjour à l'hôtel François 1er. Personnel souriant, accueillant et soucieux de repondre à nos besoins. La chambre était tres confortable. Nous avons pris la prestation massage en duo que nous avons très appréciée!
On recommande ce lieu! Idéal pour une parenthèse en amoureux.
Marc S.
4,5/5
Date d'expérience: 22/06/2025
Date d'avis: 23/06/2025
This hotel was perfect for a visit to Cognac. Hotel was well kept, clean and comfortable. Staff was excellent. Bar was great fun.
ALAIN D.
4,8/5
Date d'expérience: 16/06/2025
Date d'avis: 17/06/2025
Le personnel est charmant, souriant et efficace. La chambre est impeccable. Un point à améliorer: la climatisation.
Lucile E.
3,3/5
Date d'expérience: 15/06/2025
Date d'avis: 16/06/2025
Déçus.
Nous avons rempli un questionnaire pour connaître le contexte de notre séjour :
- "week-end romantique" = chambre PMR, avec lavabo très bas alors que nous sommes grands, douche à l'italienne sans paroi de douche,...
- "loin de l'ascenseur" car nous étions de mariage et nous souhaitions dormir le matin. Nous étions à côté de l'ascenseur, nous avons entendu tous les clients de l'hôtel aller au petit déjeuner.
- lors du départ, on ne nous demande même pas comment s'est passé notre séjour...
Étrange pour un hôtel 4 étoiles.
Christine S.
5/5
Date d'expérience: 09/06/2025
Date d'avis: 10/06/2025
Bien reçu personnels agréables
Anneke V.
3,5/5
Date d'expérience: 06/06/2025
Date d'avis: 09/06/2025
Nice hotel in the city center of Cognac. We had a nice stay. Very friendly staff, breakfast could be better.
Marie C.
4,9/5
Date d'expérience: 04/06/2025
Date d'avis: 05/06/2025
Excellent hotel and location. The room was very spacious, Bar Louise very atmospheric. All the staff were extremely warm and friendly
Roy B.
4,8/5
Date d'expérience: 03/06/2025
Date d'avis: 04/06/2025
Everything was excellent except for the shower. The hose spray was partly blocked and the stiff hose restricted movement. The door did not prevent water spilling out and running into the toilet. No doubt your staff would clean it up daily, but a more flexible hose with better coupling would reduce anxiety in its use and extra work for staff.
ANNE H.
4,4/5
Date d'expérience: 01/06/2025
Date d'avis: 02/06/2025
Hôtel très bien situé
Noté particulière pour la gentillesse et l’amabilité du personnel
Seul bémol, l’espace spa qui ne permet pas de se détendre par manque de place. En effet, la piscine est petite et le hammam n’est pas chaud. D’ailleurs il était froid le samedi après midi où nous sommes allés.
En dehors de ces points négatifs, le reste des prestations de l’hôtel est très satisfaisant.
Dennis R.
5/5
Date d'expérience: 29/05/2025
Date d'avis: 30/05/2025
Cognac is quirky. Obviously world-famous. The hotel is a superb
Anton N.
4,9/5
Date d'expérience: 18/05/2025
Date d'avis: 19/05/2025
Great hotel in the centre, all is close by, nice friendly staff, parking, very nice rooms, really enjoyed the stay!
LAURE I.
4,8/5
Date d'expérience: 16/05/2025
Date d'avis: 21/05/2025
Un très bon moment de déconnexion juste à coté de chez nous !
Fernando S.
4,6/5
Date d'expérience: 13/05/2025
Date d'avis: 16/05/2025
A short but perfect stay, with just two insignificant remarks:
1. The beautiful view of Place François 1er is hindered by the one piece outer curtain, which does not collaborate much with the guests...
2. The two door game at the entrance is not very easy when you open the outer door and, unaware, push two big bags inside - you can barely close the outer door and you're a bit far from the inner one.
Any way, a place to remember!
Gilbert L.
4,7/5
Date d'expérience: 13/05/2025
Date d'avis: 15/05/2025
This is our third time staying at The Hotel Francois Premier 1er in Cognac and it never disappoints. Conveniently located in the center of town, walking distance to all the big cognac houses, many restaurants, and bars, or just a short stroll from the river Charente, there’s no better place to stay! Thanks again for a memorable sejourn in Cognac
Trevor S.
4,9/5
Date d'expérience: 09/05/2025
Date d'avis: 10/05/2025
Lovely hotel and staff in a very central location. Asked for an upper floor room for my wife’s birthday which was provided. Room was well laid out with nice views across the square and beyond. Nice fluffy towels in the bathroom as well. Two slight moans…the over bath shower was extremely slippy as no bathmat provided…not good for old people! 15 euro a night for car parking is a bit extreme ( we parked for free two minutes away from the hotel). Loved our stay though!
Nathalie L.
4,8/5
Date d'expérience: 05/05/2025
Date d'avis: 06/05/2025
Hôtel nickel
Personnel agréable et très souriant
Gerardo and Sonia R.
4,6/5
Date d'expérience: 03/05/2025
Date d'avis: 04/05/2025
The only one aspect we didn’t enjoy was having a loud group of English speaking people annoying the quiet of the breakfast area.
Wai Lok Y.
5/5
Date d'expérience: 02/05/2025
Date d'avis: 03/05/2025
The best hotel in 16-days Frence trip
MARIE-VERONIQUE D.
4,9/5
Date d'expérience: 27/04/2025
Date d'avis: 30/04/2025
En tout point je recommande cet hôtel
Son accueil son emplacement
La qualité de la literie
Le petit déjeuner copieux et très bon
Large choix
Christiane G.
4,9/5
Date d'expérience: 27/04/2025
Date d'avis: 28/04/2025
Excellent séjour, hotel tres bien situé dans le centre de Cognac, personnel acceuillant et a l'écoute.
Agreable moment passé au bar Louise de l'hotel, puis un diner au restaurant La Maison que je recommande.
Sylvie O.
4,9/5
Date d'expérience: 23/04/2025
Date d'avis: 24/04/2025
Tout était parfait dans cet hôtel très agréable : chambres, petit déjeuner, service, charme du lieu. Un bémol : devoir payer un supplément pour avoir deux lits séparés.
Anne C.
5/5
Date d'expérience: 23/04/2025
Date d'avis: 24/04/2025
Smart and comfortable hotel. Centrally situated with parking. Excellent service. Great breakfast.
anne-sophie g.
4,9/5
Date d'expérience: 21/04/2025
Date d'avis: 23/04/2025
On a passé un très bon séjour !
Laura D.
5/5
Date d'expérience: 20/04/2025
Date d'avis: 21/04/2025
L’hôtel était top. Rien à dire on a passé un bon moment. Le seul bémol est le restaurant la maison très décevant
Igor S.
4,9/5
Date d'expérience: 16/04/2025
Date d'avis: 17/04/2025
Моя семья очень впечатлена высоким качеством, сервисом и уютом вашего отеля.
Olivier G.
4,9/5
Date d'expérience: 08/04/2025
Date d'avis: 09/04/2025
Hôtel tout confort , le personnel est charment et aux petits soins.
Il est important de réserver une place de parking (si nécessaire). Les femmes de ménage sont au top !! La piscine est propre , et conforme aux photos. Les personnes de l'accueil sont disponibles ,et toujours avec le sourire.
Seul bémol , le tarif du petit déjeuner qui est trop élevé.
Pal A.
4,6/5
Date d'expérience: 26/03/2025
Date d'avis: 28/03/2025
I had the chance to stay at the hotel several times and fully recommend. Staff is very kind and helpful, location is great.
Christophe A.
5/5
Date d'expérience: 23/03/2025
Date d'avis: 24/03/2025
excellent week-end à cognac.
la chambre était très confortable et spacieuse, le personnel au petit soin.
juste un détail , prévoir un boite de mouchoir dans la chambre
Adeline A.
4,8/5
Date d'expérience: 23/03/2025
Date d'avis: 24/03/2025
Hotel très reposant. Personnel qualifié
Dorian L.
4,7/5
Date d'expérience: 22/03/2025
Date d'avis: 23/03/2025
Bel hotel tres bien entretenu avec un personnel agreable et a disposition.
Seul bemol linsonorisation de la chambre ou nous entendions trop la musoqie de lhotel et les boom boom insuportables lorsque l'on vient dans un hotel, la premiere motivation étant d'y dormir..
Petit dejeuner parfait avec du choix des produits frais et un service irreprochable.
Maria W.
2,9/5
Date d'expérience: 20/03/2025
Date d'avis: 21/03/2025
You must change on your webbsite: the aircondition only works a few months a year .
If you are lucky it will work. The hotel offers no compensation to the guest when it is not working, the same price . I suggest they do something about this. Because of that we will not recommend this hotel.
didier l.
5/5
Date d'expérience: 16/03/2025
Date d'avis: 17/03/2025
Superbe hôtel je recommande
Christopher B.
4,1/5
Date d'expérience: 05/03/2025
Date d'avis: 08/03/2025
I would like to make a special commendation for Laure. We had an issue with our original room, not of the hotel's doing. She dealt with it quickly and in a professional and friendly manner.
Rosalie C.
5/5
Date d'expérience: 01/03/2025
Date d'avis: 02/03/2025
Personnel très accueillant et souriant, literie très confortable. Le petit-déjeuner est délicieux. Nous avons passé un super séjour.
Brice R.
4,6/5
Date d'expérience: 16/02/2025
Date d'avis: 17/02/2025
Tout est au top, sauf ces petites déceptions :
- Piscine vraiment très petite (impossible de nager)
- Le personnel nous conseille expressément de venir tôt au petit déjeuner car la salle du petit déjeuner est petite (le message implicite est que si vous arrivez à 10H, il ne sera pas possible de nous accueillir)
- Le bar Louise propose des cocktails originaux, mais à vouloir faire trop original le résultat est assez décevant (trop sucré, trop petit et trop cher 12/13e le cocktail de 7cl)
- Nous avons été "surclassés" mais au final nous nous sommes retrouvés au rez-de-chaussée, à devoir traverser le garage froid pour accéder à notre chambre, et à côté du bar Louise. Nous aurions préféré avoir une chambre normale dans le corps de bâtiment principal
EMMANUEL L.
5/5
Date d'expérience: 15/02/2025
Date d'avis: 16/02/2025
Son confort, son l'emplacement et la gentillesse de son personnel font de l'hôtel François 1er une valeur sûre pour une étape à Cognac. Le bar Louise mérite de s'y poser pour profiter de son ambiance, de la variété de sa carte et des précieux conseils des barmaids
Didier C.
4,9/5
Date d'expérience: 15/02/2025
Date d'avis: 16/02/2025
Excellent accueil de tout le personnel. Chambre élégante, spacieuse, avec de beaux matériaux, très bien équipée. Literie très confortable. Très bonne insonorisation (double fenêtre) malgré la circulation. Petit déjeuner de qualité avec grande variété de produits. Un établissement digne de ce que devrait toujours être l’hôtellerie française de tradition.
caroline B.
4,9/5
Date d'expérience: 01/02/2025
Date d'avis: 02/02/2025
L’hôtel François premier est un un magnifique établissement. J’y ai séjourné deux fois, en famille la première fois et en couple la seconde. Nous avons toujours été parfaitement accueillis. Le personnel, très souriant et disponible, veille au bon déroulé du séjour. Les chambres sont d’une propreté irréprochable et bien équipées. Très bonne literie et bonne insonorisation. Grand calme pendant toute la durée de nos séjours. Nous avons utilisé le spa uniquement la première fois et dans un contexte post Covid où nous avions pu profiter de la piscine sur réservation. Nous avions bien apprécié l’idée. Aujourd’hui ce n’est plus le cas je ne saurai dire ce qu’il en est nous n’avons pas eu la possibilité de s’y présenter cette fois ci. Pour le petit déjeuner un buffet avec de la diversité et du choix. Nous recommandons cet établissement.
Audrey B.
4,9/5
Date d'expérience: 30/01/2025
Date d'avis: 31/01/2025
Hôtel personnel emplacement, tout simplement parfait
Xavier D.
5/5
Date d'expérience: 26/01/2025
Date d'avis: 27/01/2025
Hôtel idéalement situé proche des maisons de cognac. Un bon point pour le parking intégré
Philippe D.
4,9/5
Date d'expérience: 20/01/2025
Date d'avis: 22/01/2025
Cela part de l'épaisseur des serviettes, de la fourniture de peignoir, d'un hammam qui fonctionne, d'une piscine bien chauffée, d'un petit déjeuner copieux et raffiné, d'un chambre spacieuse et bien agencé et enfin d'un personnel extrêmement attentionnée et serviable !
Rien à redire :)
Eve D.
4,2/5
Date d'expérience: 19/01/2025
Date d'avis: 20/01/2025
Séjour d’une nuit dans cet hôtel .
Nous avons apprécié le petit déjeuner très varié et de qualité ! La literie était bonne .
Les wc séparés de la salle de bain.
Mise à disposition de peignoir , serviettes et chaussons pour la piscine .
Pour les moins : odeur d’égout en entrée dans l’hôtel.
Douche glaciale à la piscine ( pas d’eau chaude)
Espace trop petit pas assez de siège de détente , pas de spa, petite piscine et petit Haman.
La salle de bain très petite et saleté aux Angeles de la douche !
Ginette J.
4,8/5
Date d'expérience: 06/01/2025
Date d'avis: 07/01/2025
This hotel is perfect for a stay in Cognac - centrally located with secure covered parking within the hotel (access to the parking is to the right of the hotel door and through big grey gates - it is directly off the roundabout)
We stayed for two nights with our dog - we specifically chose the hotel as it is dog friendly. Be aware though - that on the first morning the dog was not allowed in to the breakfast room - had we been advised on check-in we would have ordered room service. The morning that we left - the dog was allowed - maybe because it was 7am and no-one else was there yet! In summary, great hotel, brilliant location and so handy with the secure parking. We would definitely stay again.
perrine v.
4,9/5
Date d'expérience: 05/01/2025
Date d'avis: 06/01/2025
Nous avons été ravis de notre séjour. Accueil au top, chambre très confortable, petit déjeuner excellent.
Majda S.
5/5
Date d'expérience: 03/01/2025
Date d'avis: 08/01/2025
The stay at the hotel was exellent, the staff is professional and perfect.
Jerome J.
5/5
Date d'expérience: 01/01/2025
Date d'avis: 02/01/2025
Nous avons passé 4 nuits dans un très grand confort et dans un grand silence! Très bon petit déjeuner! Hôtel idéalement situé!
Annie S.
5/5
Date d'expérience: 01/01/2025
Date d'avis: 02/01/2025
Nous avons eu aucuns points négatifs a regretter dans notre choix
Carole S.
4,9/5
Date d'expérience: 29/12/2024
Date d'avis: 30/12/2024
A superb hotel, we could not fault anything at all. I would highly recommend to others, the hotels team are doing a fantastic job, we wish you a happy and prosperous 2025 🎉🎊
Sébastien T.
4,7/5
Date d'expérience: 29/12/2024
Date d'avis: 30/12/2024
Séjour très agréable, hôtel très bien situé, personnel très attentionné et à l'écoute.
Martine S.
5/5
Date d'expérience: 28/12/2024
Date d'avis: 30/12/2024
de passage pour une nuit à Cognac nous avons particulièrement apprécié la situation de l'hôtel et son très grand confort. Lensemble du personnel a été disponible, courtois et souriant
patrice d.
5/5
Date d'expérience: 27/12/2024
Date d'avis: 28/12/2024
Super hotel idéalement situé, disposant d’une belle chambre confortable, bien décorée. Le petit déjeuner est très bien, nombreux choix. L’hotel dispose d’une piscine tres agreabkecapres une journée et d’un spa. A conseiller vivement.
Laurent P.
4,9/5
Date d'expérience: 26/12/2024
Date d'avis: 27/12/2024
Un très bel établissement idéalement situé au coeur de ville.
sophy l.
5/5
Date d'expérience: 01/12/2024
Date d'avis: 02/12/2024
hôtel tres bien situé avec prestations de qualité
je recommande
Sarah W.
5/5
Date d'expérience: 29/11/2024
Date d'avis: 04/12/2024
Comfortable, welcoming and perfectly located.
The spa was a very pleasant bonus on a winter break.
Loved the town and the hotel, we will return i'm sure.
Stéphanie M.
5/5
Date d'expérience: 24/11/2024
Date d'avis: 04/12/2024
Nous avons passé un excellent week-end. Surclassé, chambre très agréable, literie très confortable, petit plus toilettes séparés.
Personnel accueillant, professionnel et disponible.
Nous reviendrons avec grand plaisir.
Olivier R.
4,9/5
Date d'expérience: 20/11/2024
Date d'avis: 21/11/2024
Excellent rapport qualité prix et sympathique séjour
Gilles G.
5/5
Date d'expérience: 18/11/2024
Date d'avis: 20/11/2024
Voici une suggestion de texte :
J’ai passé un séjour absolument parfait dans cet hôtel ! Tout était au rendez-vous : un accueil chaleureux, une chambre impeccable et confortable, et un cadre magnifique. Le personnel a été irréprochable tout au long de mon séjour, toujours prêt à répondre à mes demandes avec professionnalisme et sourire. Mention spéciale pour le petit-déjeuner, qui était varié et délicieux. L’emplacement de l’hôtel est également idéal, proche de toutes les commodités et des attractions principales. Je recommande cet établissement sans aucune hésitation et j’y reviendrai avec plaisir !
Sophie P.
5/5
Date d'expérience: 15/11/2024
Date d'avis: 16/11/2024
Idéalement situé, confortable, équipes accueillante et le plus, l'accès à la piscine et au hammam
Laura T.
3,9/5
Date d'expérience: 09/11/2024
Date d'avis: 10/11/2024
Bonjour,
nous revenions pour la seconde fois dans votre hôtel, que nous apprécions beaucoup pour son confort et sa propreté, ainsi que sa localisation et le service globalement. En revanche, le bar sur la place est assez bruyant et les fenêtres vraiment trop peu insonorisées. C'est un vrai problème dans un hôtel à ce prix, de ne pas pouvoir dormir à cause d'un bar dans la rue...
Gaëlle B.
4,5/5
Date d'expérience: 03/11/2024
Date d'avis: 19/11/2024
L'hôtel est bien situé, en plein centre de Cognac, donc les visites, restos et le centre historique sont accessibles à pied, mais la contre partie est que la place est bruyante et les fenêtres pas suffisamment insonorisées.
Le personnel est aux petits soins, le petit déjeuner est bien.
Le bar Louise aussi est très agréable.
Nous avons choisi cet hôtel pour son confort, sa localisation, et également comme il y avait une piscine, un jardin, et une salle de sport. Malheureusement la piscine est minuscule, pas de zone où poser ses affaires (deux transats et quelques patères autour de la piscine seulement), le dispositif de nage à contre-courant ne marche pas, le banc à bulles et jet non plus, seul le col de cygne fonctionne. Et nous avons eu beaucoup de mal à avoir de l'eau chaude à la douche de la piscine. En plus, il y avait 5 enfants dans l'eau quand nous y sommes arrivés le premier jour, donc il était quasiment impossible de se baigner. Heureusement, ils sont vite partis donc nous avons pu nous baigner. Mais nous n'y sommes pas retournés du séjour, de peur de renouveler l'expérience.
Quant au jardin, le portail était fermé (au fond du garage), on m'a indiqué que je pouvais quand même aller le voir mais cela ne m'a pas donné envie. Et la salle de sport est apparemment au sous sol avec accès par le garage, donc peu engageant également, mon mari y est allé, pas moi...
Celine C.
4,5/5
Date d'expérience: 03/11/2024
Date d'avis: 05/11/2024
Personnel très très agréable accueil de qualité et de belles prestations
Cendrine C.
4,8/5
Date d'expérience: 03/11/2024
Date d'avis: 04/11/2024
Nous sommes satisfaits de notre wk, très belle chambre, une literie excellente. Belle piscine un vrai plaisir. Un petit bémol pour le petit déjeuner , peu de choix pour le pain, peu de fromages et les crêpes sont froides. L emplacement est parfait et le personnel souriant et compétent. A bientôt
François G.
4,9/5
Date d'expérience: 26/10/2024
Date d'avis: 28/10/2024
Accueil chaleureux, personnel aimable et arrangeant. Je recommande.
Lionel F.
5/5
Date d'expérience: 26/10/2024
Date d'avis: 27/10/2024
La chambre est très confortable et conforme à la description.
La piscine est un vrai +.
René P.
4,9/5
Date d'expérience: 19/10/2024
Date d'avis: 20/10/2024
L'hotellerie à la Francaise telle qu'on l'aime.
Christelle B.
5/5
Date d'expérience: 29/09/2024
Date d'avis: 30/09/2024
Hôtel très agréable et parfaitement situé : un accueil chaleureux, des chambres spacieuses et confortables, une literie au top, une propreté irréprochable et un excellent petit-déjeuner. Tout est parfait ! " " Prenez le temps d'un soin au SPA ,masseuse très professionnel.
Michel L.
4,9/5
Date d'expérience: 18/09/2024
Date d'avis: 20/09/2024
Très bon moment joli cadre jolie chambre personnel très agréable et attentionné excellent petit déjeuner
fabrice g.
4,8/5
Date d'expérience: 08/09/2024
Date d'avis: 09/09/2024
personnel parfait
Graham M.
5/5
Date d'expérience: 07/09/2024
Date d'avis: 08/09/2024
Excellent hotel and staff. Excellent location.
Neil H.
4,2/5
Date d'expérience: 01/09/2024
Date d'avis: 02/09/2024
Decent hotel in abgreat central position
chad j.
4,4/5
Date d'expérience: 27/08/2024
Date d'avis: 28/08/2024
The parking situation is very bad and there are no cameras there to see if you get hit. Tight spaces to get in and out
Florence M.
4,7/5
Date d'expérience: 26/08/2024
Date d'avis: 28/08/2024
Magnifique hotel, prestations à la hauteur de l'accueil à la chambre.
Personnel à l'écoute et répond à nos demandes.
Petit dejeuner de qualité et copieux.
Place de parking avec recharge electrique au top.
Dolly O.
3,8/5
Date d'expérience: 26/08/2024
Date d'avis: 27/08/2024
There was a number of things that wasn't communicated:
- when shops open and closed
- for tourists explain there is no street lights if they are checking out advise to book a car would be nice
- the water in the room is complimentary
-there is complimentary water if needed
-the bathrobe and towels that weren't used yet was taken out of my room and not replaced
- there is a slope in the shower if I was drunk I could have fallen in and hurt myself.
- only the overhead shower work the other kept falling down.
So many good things the hotel has location
maura s.
4,1/5
Date d'expérience: 25/08/2024
Date d'avis: 26/08/2024
A very good hotel well located in the best pert of Cognac. Everything was as advertised.
Date d'expérience: 16/08/2025
Date d'avis: 25/08/2025