Customer ratings

« Excellent »

4,1/5

1260 reviews on 6 sources

Bedding

4 / 5

Location

5 / 5

Bedroom

4 / 5

Service

4 / 5

Value for money

4 / 5

Cleanliness

4 / 5

Maike K. 4,8/5

22/05/2022 12:49:11

A very smart little hotel, located in a 17th century, formerly private, mansion. Exzellent located in the Mazarin quarter with quick access to Cour Mirabeau , Musee Granet, Hotel Caument and other places. Very well kept and set elegantly. Very friendly and competent personnel, especially Mademoiselle Aurore and Madame Valerie, the directrice. The rooms are very small, but sufficient equipment, good lightning and at that comfortable. Beds are quite good, bathroom small, but eyerything you need is there. Breakfast is served in a lovely decorated salon, which is used as salon de the during the day. Air condition in every room and in the salon though a bit noisy at night. As well during the night people walking through the steets are rather loud, but probably that is all through the town. Aix is s quite dynamic town with many tourists coming to enjoy this really lovely town and the spendid provence in all. Overall I felt good oin this hotel and have been there already twice. Thanks to the equipe that made my recent stay so pleasant.

Charlotte D. 4,7/5

18/05/2022 10:28:23

Merci pour l'accueil et le charme de l'établissement.

Florian T. 4,7/5

16/05/2022 11:38:08

Nous avons eu des retours comme quoi l'emplacement n'était pas optimal pour le stationnement et le centre...L'emplacement justement l'est car le centre historique reste complétement accessible en 2 minutes à pied et l’hôtel est suffisamment décentré des quartiers bruyants la nuit. Ceux qui se sont plaints manifestement ont eu beaucoup de mal à stationner dans le quartier il est vrai, tres radin en emplacements, mais il y a à 150m un grand parking sur l'axe principal. La mauvaise foi des clients qui ne savent pas s'orienter ou qui se perdent ne doit pas altérer l’expérience que l’hôtel souhaite fournir.

Sandrine M. 4,1/5

01/05/2022 12:24:45

Personnel très accueillant, arrangeant et faisant preuve d’une grande sollicitude. Hôtel très bien placé et d’une propreté irréprochable! La chambre (et sdb) reste très petite (et j’étais seule), il manque un peu de meubles, étagères pour poser les affaires. Au final, très bonne expérience et je n’hésiterai pas à revenir.

Fanny R. 4,1/5

29/04/2022 17:02:51

Un joli hôtel très propre mais chambre très petite. Je regrette qu’il n’y avait pas au moins une bouilloire dans la chambre avec du thé et tisane. Le prix de la chambre est tout de même élevé pour la prestation, probablement du à l’emplacement.

Christian L. 4,3/5

24/04/2022 11:18:25

Cet hôtel a beaucoup de charme: la décoration de la salle du petit-déjeuner a beaucoup de cachet. Cela change des chaînes d'hôtel standardisées ! L'accueil est très agréable, la literie très confortable et très spacieuse: revers de la médaille, il ne reste plus beaucoup de place entre le lit et les murs. Dommage qu'un joint de la porte de douche soit abimé. Le séjour n'en demeure pas moins excellent et hautement recommandable: nous gardons l'adresse pour un futur séjour !

Catherine G. 3,6/5

12/04/2022 13:53:26

Accueil agréable au téléphone. Manque d'information à l'arrivée sur le chauffage. Un petit livret dans la chambre serait bienvenu avec également des information touristiques, un plan de ville, etc... L'absence d'ascenseur est évidemment un problème pour les personnes âgées (nous étions prévenus) ainsi que l'ouverture et la fermeture des volets.

thomas b. 5/5

12/04/2022 10:32:19

Top et merci

nathalie I. 4,6/5

10/04/2022 11:15:38

Comme à la maison! J'ai eu la sensation d'être accueillie comme une nouvelle amie. dans une maison de famille. décor élégant, sobre et raffiné. Des petits détails qui évoquent la Provence. Un escalier simple mais charmant. Un petit bémol, l'insonorisation de la fenêtre sur rue, un peu dérangée par les passants nocturnes. mais je reviendrai avec grand plaisir.

agnes d. 4,9/5

02/04/2022 18:55:31

Je regrette simplement de ne pas pouvoir choisir avant l'arrivée entre une couette (toujours trop chaude) et une couverture Par ailleurs j'aurais aimé un vrai jus d'orange pressée quitte à payer un peu plus cher

catherine D. 4,1/5

02/04/2022 10:17:24

accueil excellent et a l écoute . chambre très propre et joliment décorée . . a noter : lit double petit et chambre très étroite ainsi que cabine de douche .

Elisabeth D. 4,6/5

31/03/2022 16:23:36

Délicieux petit hôtel merveilleusement situé. Accueil adorable. Lit et oreillers très confortables. Tout est très propre. J'y suis déjà venue et j'y reviendrai !

CATHERINE S. 4,3/5

28/03/2022 11:20:45

Idéalement situé au centre ville d'Aix-en-Provence, cet hôtel à taille humaine dispose d atouts : accueil de très haute qualité avec le sourire. On sent que c'est naturel car ils aiment ce qu'ils font. Le personnel est discret mais à l'écoute. J'avais une chambre au premier étage, très propre (mention spéciale au personnel d entretien), petite mais bien agencée. Les grands miroirs à l'intérieur donnent un sentiment de profondeur. Je regrette juste le manque d'insonorisation. J'ai eu la chance d'avoir des voisins de chambre, calmes mais il y a eu une arrivée ds la nuit vers 2h du matin. On entend tout. Il ne faut pas avoir le sommeil trop léger. La nuit, il y a un peu de passage la nuit,

Peyrard M. 5/5

20/03/2022 19:28:20

The hotel is very nice. The staff is extremely welcoming and helped us with directions and recommendations. We were upgraded to a triple room which was lovely. The rooms was extremely well-appointed and clean. An excellent stay!

Francois-Regis d. 4,6/5

11/03/2022 17:17:12

Bonne adresse .Hôtel de charme à la décoration soignée. Chambres agréables et bon petit déjeuner.

Agnes N. 4,1/5

08/03/2022 17:20:17

Bon hotel rien à redire mais l' absence d ascenseur pour atteindre le troisieme étage ne vous est pas favorable.

jean michel p. 4,6/5

04/03/2022 10:15:30

Excellent séjour dans un excellent hotel en plein coeur du quartier Mazarin et à deux pas du Cours Mirabeau , un service charmant et une decoration dans le style du quartier , un séjour royal

Françoise J. 3,9/5

01/03/2022 11:07:51

Hôtel très bien placé , chambre un peu petite , mais confortable, propre et bien agencée .Petit déjeuner copieux .Personnel discret et compétent

Charles C. 4,8/5

13/02/2022 16:14:41

petit hotel vraiment bien

SEBASTIEN P. 4,9/5

07/02/2022 13:50:23

Charmant établissement, extrêmement bien situé au calme. Décoration soignée. Personnel professionnel.

didier C. 3,6/5

24/01/2022 23:02:26

Très bon emplacement. Hôtel de caractère dans un quartier historique d'Aix en Provence, à deux pas de l'hyper centre. Seul bémol : l'absence de parking.

Sophie O. 4,6/5

24/01/2022 10:24:05

La chambre et la salle de bains (25) sont un peu petites mais c'est la seule remarque négative, pour tout le reste l'hôtel est impeccable, bien situé, accueillant et joli.

Hakima D. 5/5

13/01/2022 11:10:22

Très agréable à tous points de vues.

Stella-Emma A. 0,9/5

21/12/2021 11:49:44

J’ai regle 3 nuits via booking , j’ai du partir dimanche matin , et j’ai prévenu l’hôtel le samedi très tôt , j’ai demandé un geste pour la nuit qui n’a pas été occupée , rien n’a été proposé , c’est très franchement décevant

Pierre-Louis G. 4,6/5

14/12/2021 10:02:05

Très mignon petit hôtel idéal pour week end dans cette magnifique ville

HERVE L. 4,2/5

28/11/2021 11:09:09

La chambre était trop petite. Voisins bruyants, en soirée comme le matin, et des bruits de rue assez présents.

Pauline-Helene M. 5/5

04/08/2021 13:52:49

Très bon séjour. L'hôtel est très bien tenu et hyper bien décoré, literie de très bonne qualité. Le personnel est très professionnel, courtois et agréable. En particulier, un GRAND MERCI à Catherine d'avoir gardé notre petit labrador Sully pendant la cérémonie de mariage, et à Augustin pour son service très professionnel et sa gentillesse !!!

Laurence C. 5/5

05/08/2021 12:03:33

Localisation optimale, chambre charmante et très confortable, personnel très attentif, un séjour parfait!

Eric B. 4/5

09/07/2021 06:53:22

Très pro à toutes heures très bien placé. Un certain charme.

Clélia R. 1,6/5

28/09/2020 13:51:46

Très déçue par cet établissement. Chambre très étriquée, très éloignée du charme des photographies sur internet. Peinture défraichie dans les couloirs et dans la chambre. Décoration vieillote et faible équipement de la chambre (une seule prise au pied d'un petit bureau éloigné du lit). Chauffage qui souffle de l'air à température ambiante, sans impact sur la température de la chambre. Accueil non professionnel, voire désagréable, donnant l'impression de déranger - à l'arrivée comme au départ - malvenu pour cette gamme de prix à 110 euros la nuit ! même pas le minimum de la cordialité, ne parlons même pas d'un accueil chaleureux... Petit déjeuner composé d'un panier avec du pain et un croissant de mauvaises qualités (sec et gras), de compotes bas de gamme et d'un café imbuvable. Service maladroit (café renversé sur la table au service, en nous donnant simplement une serviette pour l'essuyer nous-même au lieu de changer la tasse comme l'exigerait une vraie prestation hôtelière, digne des tarifs pratiqués par cet hôtel). Seul l'emplacement permet d'accéder rapidement au centre. Je déconseille cet établissement

Chloe W. 3,9/5

28/09/2020 10:18:24

Great hotel for the price. Lovely old building and cosy and clean room. Friendly staff and perfect location for visiting the old town :0)

Didier D. 4/5

26/09/2020 14:47:52

La salle de bain mériterait un meilleur éclairage

Pierre P. 5/5

21/09/2020 10:35:22

RAS. Tout est parfait.

MARIE-LAURE V. 5/5

19/09/2020 10:25:03

À la fois raffiné et simple, hors du temps. mérite beaucoup plus que 2 étoiles !

Brigitte A. 4,4/5

03/09/2020 10:13:45

petit hôtel de charme très agréable, bien situé, bon rapport qualité /prix

Benjamin B. 4,9/5

18/08/2020 10:41:28

Pour le petit déjeuner, des pains au chocolat aurait été les bienvenus.

Pascale B. 4,9/5

16/08/2020 10:14:40

L'hôtel est comme notre pied à terre à Aix, nous y descendons à chacune de nos venues. Idéal pour visiter, se reposer.

Eve P. 4,1/5

14/08/2020 12:59:28

Magnifique séjour dans cet hôtel de charme..un coup de cœur !

sebastian k. 4,6/5

05/08/2020 19:30:58

la douche rainforest est superbe mais l'eau n'évacue pas bien il faut l'arrêter après deux minutes pour éviter une inondation de la chambre. Les portes de la cabine se ferment difficilement.Le staff est extrêmement aimable et de bon niveau, prêt à tout faire pour rendre le séjour le plus agréable possible. Très bonne localisation.En résumé j'ai bien apprécié, il y a eu beaucoup d'investissement de fait mais le choix des cabines de douche ne semble pas le bon, hélas

Ma&#235lle P. 4,3/5

05/08/2020 10:09:25

Le personnel était très agréable et l'emplacement très bien aussi. Deux gros bémols : pas de WiFi dans la chambre où la 4G était également difficile d'accès (réseau Orange) Chambre à côté de la réception, des personnes arrivées à 1h30 du matin parlant fort m'ont réveillée et ont ensuite fait beaucoup de bruit dans la chambre au dessus de la mienne.... Dommage pour le sommeil dans un hôtel...

Walter N. 4,9/5

04/08/2020 12:47:11

C'est un hôtel très bien situé pour decouvrir Aix-en-Provence. Il est dans un endroit calme. La chambre était petite mais bien comfortable. Nous avons bien apprécié la climatisation. Ce que nous a manqué était un petit frigo. Mais c'est seulement un petit détail. Nous étions parfaitement content avec notre séjour. Le personnnel étaient très gentil et competent et nous nous sommes sentis en securité concernant le Covid-19. Nous pouvons recommandé absolument ce hôtel sauf pour des gens handicapé parce qu'il n'y pas d'ascensceur.

Raphaele B. 5/5

24/08/2020 21:54:15

Très bonne adresse que j'ai recommandée déjà deux fois à des amis.

anne-audrey p. 4,9/5

15/07/2020 14:10:44

Tres bel hôtel en plein centre ville. Accueil chaleureux, discret et à l écoute. Chambre cosy, bien agencée, bien décorée. Âme provençale chic qui a tout pour plaire !

ERIC G. 4,6/5

16/03/2020 11:56:59

Un hôtel simple mais très correct en terme de prix. Les chambres sont petites mais fonctionnelles. Il faut juste ne pas avoir trop de bagages. En revanche, elles sont parfaitement équipées et décorées, y compris les parties communes. La salle du petit-déjeuner est ravissante. Tout est de très bon goût. Bref, un petit hôtel de charme comme on les aime et très bien situé dans le centre ville, à deux pas de la gare, mais au calme. Mention spéciale aux personnes à l'accueil, charmantes et très arrangeantes. Bref, allez-y les yeux fermés (on va croire que j'ai des actions dans l'entreprise...)

Annie jane T. 3,9/5

10/03/2020 10:38:09

Très joli très proche du centre.

Leea K. 4,8/5

09/03/2020 12:51:34

Petit hôtel toute belle, propre, chaleureux, calme, situation excellente pour visiter la ville à pied. Accueil 'familial' et agréable.

Michelle S. 4,2/5

16/03/2020 16:47:32

Etablissementl très bien situé dans un quartier ancien , presque piétonnier et donc calme d'AIX entouré d'hôtels particuliers du 17è et 18è siècle .Beaucoup de cachet .L'accueil a été chaleureux et respectueux . La propreté était scrupuleuse . Dommage que la salle de bain ait été un peu exiguë . Très bon séjour tout de même

HERVE L. 4,2/5

05/03/2020 10:22:14

Petit cocon de charme dans une ville tout aussi pleine de charme.

Ruby J. 4,1/5

04/03/2020 13:16:11

The location of this hotel is absolutely excellent; it's on a quiet side street that's only a few moments away from Cours Mirabeau. I dealt with complications in paying my hotel fee on the hotel's website, but the staff was friendly, kind, helpful, and responsive in helping solve the problem. My room was small but comfortable, and the breakfast was delicious--well worth the price. All in all, I had a wonderful stay & hope to return again one day.

michel f. 4,6/5

06/02/2020 11:59:27

Petit hôtel agréable très propre et personnel au top