Customer ratings

« Bien »

3,9/5

6375 reviews on 7 sources

Literie

4 / 5

Emplacement

4 / 5

Chambre

4 / 5

Service

4 / 5

Qualité/Prix

4 / 5

Propreté

4 / 5

Marion G. 1,6/5

Date of experience: 26/05/2024

Review Date: 27/05/2024

Globalement assez déçue, je m’attendais à plus de qualité au niveau de l’établissement. Séjour correct mais avec un prix exorbitant en définitif par rapport à sa qualité.

Yves H. 4,8/5

Date of experience: 25/05/2024

Review Date: 26/05/2024

Globalement la Thalasso ce sont de très belles vacances, mais entre 2016 et 2024 , ce type de séjour (6 jours 24 soins) a fortement augmenté il faut le savoir (+ 50 %)

Benoit R. 4,8/5

Date of experience: 24/05/2024

Review Date: 26/05/2024

Proposer un créneau horaire pour les repas, serait juducieux au moment de la réservation

Marie C. 4,8/5

Date of experience: 24/05/2024

Review Date: 25/05/2024

Séjour de 3 jours, ressourçant, qui nous à permis de décompresser du quotidien. Personnel très professionnel et accueillant. Notre massage californien est l'un des meilleurs soins de notre séjour.

Pierre F. 2,5/5

Date of experience: 23/05/2024

Review Date: 25/05/2024

Votre établissement s'est engagé dans une démarche inadmissible de rationnement des prestations , nous ne reviendrons plus jamais dans votre établissement alors que nous y venions pour la 4ème fois car nous étions détendus et ne manquions de rien , on a stressé tout au long de notre dernier séjour, laissez tomber vos fausses bonnes idées de sauver la planète et contentez vous de bien servir votre clientèle, vous êtes devenus nuls tout simplement et ça va finir par se savoir j'espère et sans méchanceté juste par soucis de logique commerciale.

Céline V. 4,8/5

Date of experience: 23/05/2024

Review Date: 24/05/2024

Très agréable séjour , paisible, vivifiant, en front de mer

Nadege D. 3,3/5

Date of experience: 22/05/2024

Review Date: 23/05/2024

Séjour agréable personnels à l'écoute et agréable. Un coup de jeune pour les locaux est nécessaire pas digne d'un 4 étoiles. Privatiser toute la piscine pour un cour avec 3 personnes c'est dommage, la moitié de la piscine suffit largement et ça permettrait de profite de l'espace pour les autres clients 😁

Jean Louis F. 4,5/5

Date of experience: 21/05/2024

Review Date: 22/05/2024

Très bon programme de thalassothérapie

Luc G. 1,3/5

Date of experience: 20/05/2024

Review Date: 24/05/2024

Seules les personnes de la réception sont bienveillantes, au niveau du service du petit déjeuner le personnel est insolent , brutal et bruyant

Pierre D. 4,7/5

Date of experience: 20/05/2024

Review Date: 21/05/2024

Sejour tres agréable

Brigitte B. 2,5/5

Date of experience: 20/05/2024

Review Date: 21/05/2024

Revoir l installation électrique deux alarmes incendie la même journée et surtout en pleine nuit !😲

Maud L. 3,4/5

Date of experience: 20/05/2024

Review Date: 21/05/2024

Nous avons été globalement satisfait de notre séjour. Seul bémol nous avons trouvé que certains serveurs du petit déjeuner n’étaient pas très aimables

Rebecca R. 4,8/5

Date of experience: 18/05/2024

Review Date: 19/05/2024

J'ai déjà recommandé votre établissement à une amie

Jean-Louis D. 3,4/5

Date of experience: 15/05/2024

Review Date: 23/05/2024

Dommage pour la restauration , l'espace soins et esthétique est très bien , la chambre est confortable avec une petite réserve pour la salle de bains.

Josiane J. 4,6/5

Date of experience: 15/05/2024

Review Date: 17/05/2024

séjour toujours agréable. Merci

Bernard L. 4,5/5

Date of experience: 15/05/2024

Review Date: 16/05/2024

Très court séjour, mais très agréable.

Stella C. 3,4/5

Date of experience: 12/05/2024

Review Date: 27/05/2024

L’emplacement est idéal mais déçue de l’hôtel car nous avons eu de l’eau froide, la chambre n’était pas propre et le personnel peu accueillant. Il manque aussi le service du petit déjeuner en chambre.

Christian P. 3,5/5

Date of experience: 12/05/2024

Review Date: 13/05/2024

Les sièges du restaurant mériteraient d être changés. Un 4 étoiles se doit de maintenir un standing certain. Pas de table de lit pour déposer un livre ou même un portable que j'ai dû entreposer à même le sol.

Nathalie B. 4,6/5

Date of experience: 09/05/2024

Review Date: 13/05/2024

Etablissement bien placé, personnel agréable, sympathique et professionnel

Lydie G. 3,9/5

Date of experience: 08/05/2024

Review Date: 09/05/2024

Nous aurions apprécié des peignoirs secs tous les jours plutôt qu'un même peignoir pendant trois jours Nos serviettes spa n'ont pas été changées nous avons dû en réclamer L'accueil manque de bienveillance vis à vis de la clientèle... à peine bonjour...ce qui importe c'est le numéro de la chambre et lors de notre départ, personne ne nous a demandé si nous avions passé un bon séjour.

Vanina G. 3,6/5

Date of experience: 05/05/2024

Review Date: 06/05/2024

Oubli d’enregistrer notre réservation au restaurant Chambre 101 bruyante la nuit (comme un bruit de moteur qui tourne) Serveuse au restaurant le soir motivée mais manquant de compétences, qui se fait reprendre devant les clients. Mauvaise ambiance. Beaucoup de manquants au petit dej, obligés de réclamer au personnel. Sinon bonne situation, chambre convenable, menu du restaurant très bien, thalasso et soins très bien également. Globalement : moyen, nous ne reviendrons pas.

Hélène D. 3/5

Date of experience: 05/05/2024

Review Date: 06/05/2024

Anormal d'arriver à 16 h et de ne pas pouvoir dîner.

Martine M. 4,1/5

Date of experience: 04/05/2024

Review Date: 06/05/2024

Nous avons passé un excellent séjour Cordialement

Catherine S. 4,8/5

Date of experience: 04/05/2024

Review Date: 06/05/2024

sejour parfait

David G. 4,8/5

Date of experience: 04/05/2024

Review Date: 05/05/2024

Il manquerait juste des vestiaires pour profiter jusqu'au bout de la piscine

Estelle V. 4,1/5

Date of experience: 03/05/2024

Review Date: 05/05/2024

A revoir , les fauteuils du restaurant qui commencent à être usagés . Revoir aussi la taille des peignoirs de bain .

Nadine H. 4,7/5

Date of experience: 03/05/2024

Review Date: 04/05/2024

Tout nous a plu, toutefois, l'état de fatigue des fauteuils du restaurant nous a étonné ! Félicitation au Chef qui nous a régalé.

Patrice B. 3,2/5

Date of experience: 30/04/2024

Review Date: 06/05/2024

Au niveau de la Thalasso avoir plus de siège pour patienter entre les soins. Pour le restaurant les sièges sont usagés les housses sont déchirées laissant apparaître les mousses !!!

Caroline B. 4/5

Date of experience: 29/04/2024

Review Date: 05/05/2024

Déception concernant le spa : a notre arrivée le pédiluve était sale et dégageait une forte odeur nauséabonde. Manque de transat et de porte manteaux au vu du nombre de personnes dans l'espace spa qui est restreint. Dans les chambres, manque de radiateur pour chauffer serviettes de toilettes, peignoir et serviettes pour le spa. La restauration était parfaite entre le choix et la qualité des produits proposés. L'espace soins était très agréable.

Joelle L. 4,6/5

Date of experience: 26/04/2024

Review Date: 30/04/2024

un peu plus de plat pour végétarien + salade a proposer le temps de midi

Françoise C. 3,2/5

Date of experience: 26/04/2024

Review Date: 29/04/2024

Structure et fonctionnement de l'hôtel à améliorer, très bonne restauration malheureusement, plats parfois froids, massage relaxant de 20 min décevant.

Sophie G. 4,1/5

Date of experience: 26/04/2024

Review Date: 29/04/2024

Une mention spéciale pour Assia, masseuse au centre esthétique. Respect, qualité et professionnalisme. Je recommande vivement cette dame.

Amaury A. 4,4/5

Date of experience: 26/04/2024

Review Date: 27/04/2024

Nous sommes satisfaits du séjour, cela fait 2 fois que nous venons Belles prestations

Stéphanie A. 4,8/5

Date of experience: 26/04/2024

Review Date: 27/04/2024

J'ai apprécié les soins et les conseils avisés de Marie Lou, Clara et Laurence. Leur attention bienveillante au confort et bien être des clients et tout cela avec un sourire toujours accueillant et une grande gentillesse. Cette parenthèse de trois a été fort agréable et m'a permis de bien lâcher prise Merci à l'ensemble du personnel pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

Isabelle B. 2,8/5

Date of experience: 25/04/2024

Review Date: 26/04/2024

Séjour très reposant grâce à la thalassothérapie avec des soins proposés en lien avec notre demande. Le lieu est propice aux balades et très pratique. Nous avons une grosse déception sur la restauration qui n.est pas à la hauteur des produits de qualité. Nous avons pris deux plats cuisinés aucun n’étaient pas cuits correctement. Pour des menus à 40 euros, c.est un vrai point de déception ainsi que la décoration et la propreté du restaurant (chaises très abîmées )

Anne B. 5/5

Date of experience: 24/04/2024

Review Date: 25/04/2024

Séjour très apprécié.thalassi recommandé par mon CE. Je souhaite revenir l année prochaine.

Liliane D. 4,9/5

Date of experience: 23/04/2024

Review Date: 26/04/2024

Agréable séjour Nous reviendrons sûrement

C. 4,2/5

Date of experience: 29/02/2024

Review Date: 01/03/2024

séjours toujours très appréciables ( sommes venues 3 ans de suite )

Danièle M. 4,2/5

Date of experience: 24/02/2024

Review Date: 17/03/2024

Très satisfait du séjour

Anne S. 1,5/5

Date of experience: 24/02/2024

Review Date: 29/02/2024

Architecture affreuse, aménagement des volumes du rez de chaussée mal commode, mal fléché. Chambre inadmissible (cf supra). Personnel de première ligne sympathique. Cet hôtel ne mérite pas 4****

Véronique L. 5/5

Date of experience: 24/02/2024

Review Date: 25/02/2024

Très bon séjour, l'accueil, les chambres avec vue partielle mer, le restaurant, la qualité des soins, tout était parfait, comme d'habitude !

Renée L. 4/5

Date of experience: 23/02/2024

Review Date: 24/02/2024

Bon séjour Toutefois après avoir signalé que la réservation ne s était pas très bien passée, le jour du départ j ai été rappelé au tel pour me dire que nous n étions pas passés à l accueil pour régler les 27€ dus. Je venais de passer plus de 15 minutes avec au moins 4 personnes pour regulariser la facture qui avait une erreur ( un soin du visage en trop) et régler le supplément de 27€ en espèces.

Augusta F. 3,6/5

Date of experience: 23/02/2024

Review Date: 24/02/2024

Nous avons adoré notre séjours. Nous venions pour deux cures et pour fêter les 88 ans de ma maman. Nous avons invité mes filles avec le bébé et mari . Nous aurions juste aimé avoir les chambres proches... les filles étaient au bout du couloir 139 nous 131 et 126 Un upgrade aurait été apprécié, où une petite attention pour ma maman. Autrement l'accueil de Charlène qui parle italien, et les soins de Lucie à la thalasso pour ma maman ont été vraiment apprécié. Aussi la flexibilité et changements des plannings a l'accueil de thalasso, vraiment appreciable, merci, nous reviendrons avec plaisir.

Patricia R. 3,2/5

Date of experience: 20/02/2024

Review Date: 22/02/2024

Le fait de devoir réserver le séjour les soins par message n’est pas évident ce serait plus simple par téléphone. Nous sommes restés 3 jours dans votre établissement et n’avons pas pu profiter d’un massage de 50 min faute de disponibilité c’est un peu domage !

Chantal A. 4,3/5

Date of experience: 20/02/2024

Review Date: 22/02/2024

Très belle et bonne expérience dans votre établissement

Vincent P. 3,2/5

Date of experience: 19/02/2024

Review Date: 20/02/2024

Très déçu par la taille et l'équipement de la chambre. L'immeuble de 7 étages juste à côté m'a un peu gâché le plaisir. La salle de bain était minuscule. C'est simple j'ai failli annuler mon séjour et rentrer chez moi. La prochaine fois je demanderai une suite plus spacieuse je l'espère. Le restaurant est top mais le service est trop long. Pour mon anniversaire en Octobre prochain je pense revenir

Belinda B. 4,8/5

Date of experience: 18/02/2024

Review Date: 19/02/2024

Weekend très bien nous reviendrons sans hésiter juste une petite remarque il y avait une odeur dans la douche donc pas très agréable porte du sauna et du hammam qui fermait pas très bien à la piscine mais à part c'est petit détail c'était parfait pour la st Valentin

Richard P. 4,9/5

Date of experience: 18/02/2024

Review Date: 19/02/2024

C'était notre première thalasso et nous en sommes très satisfait. Ce fut un plaisir

Maryvonne B. 3/5

Date of experience: 18/02/2024

Review Date: 19/02/2024

Je pense que les 4 étoiles ne sont pas méritées en ce qui concerne l'hôtel qui ressemble plus à un 2/3 étoiles, le côté cocooning n'est pas du tout présent, l'architecture du bâtiment est très rectiligne et manque de style, la décoration intérieure est très banale, les chaises du restaurant sont abîmées, il faudrait repenser les espaces. Par contres nous avons apprécié les soins qui nous ont été prodigués et le professionalisme des masseuses était au rendez-vous.

Jean-Francois G. 3,3/5

Date of experience: 17/02/2024

Review Date: 04/03/2024

Des petites améliorations à faire en matière d'hébergement et de restauration. Par contre excellence des soins, notamment des massages. Personnel très compétent, sympathique et professionnel. A recommander.

Marie-France C. 4,6/5

Date of experience: 17/02/2024

Review Date: 18/02/2024

Nous sommes très satisfaits de notre séjour Néanmoins nous regrettons l'installation des très vilaines barricades en bois entre chaque terrasse des chambres vue mer car outre le fait qu'elles soient très inesthétiques !!! elles occultent partiellement la vue sur la plage et elles bouchent l'horizon ce qui est vraiment dommage.

Christine B. 4,2/5

Date of experience: 17/02/2024

Review Date: 18/02/2024

Très bon séjour qualité des soins excellente

Michele L. 3,6/5

Date of experience: 17/02/2024

Review Date: 18/02/2024

Les chambres sont assez petites ( même la mienne ; vue partielle sur mer) ainsi que les SdeB. Il serait bien de mettre une porte de séparation entre la chambre et celle du couloir car pas assez isolée

Mehdi K. 5/5

Date of experience: 16/02/2024

Review Date: 17/02/2024

Établissement fantastique, toute l'équipe est incroyable, les soins sont de grande qualité. Quelques jours qui font un bien fou dans ce lieu magique en pleine mer, à faire, refaire et recommander.

Louis T. 4,7/5

Date of experience: 16/02/2024

Review Date: 17/02/2024

Accueil chaleureux et personnel à notre écoute FÉLICITATIONS A TOUTE L ÉQUIPE

David J. 4,4/5

Date of experience: 15/02/2024

Review Date: 24/02/2024

MERCI au personnel pour l’ensemble du service !!! David et Karine JUSKOWIAK

Olivier W. 2,4/5

Date of experience: 15/02/2024

Review Date: 22/02/2024

Nous sommes clients depuis plus de 10 ans de votre établissement et nous l'avons recommandés à de nombreuses personnes autour de nous qui sont venu y séjourner. Je n'en dirai pas de même à ce jour après ce qui sera peut-être notre dernière expérience au sein de votre établissement. Les 4 étoiles affichées sur la porte de votre établissement ne sont plus à la hauteur des prestations et pourtant la facture est bien 4 étoiles! c'est très regrettable, je suis déçu du manque d'attention de votre personnel et d'être pris pour un idiot. "Le secret de la réussite se cache dans les détails" et il n'en ai plus rien... Ma seule satisfaction demeure sur la qualité des soins fait par vos masseuses (sans musique d'ambiance alors qu'il y en avait avant). Nous avons connu votre établissement au sommet de sa gloire ce qui en faisait un incontournable de nos congés de Toussaint et/ou hiver chaque année (mes beaux-parents habitent sur La Haye du Puits), il ne me reste plus qu'a trouver une autre adresse... A ce tarif je ne devrais pas avoir trop de mal!

Christelle D. 4,6/5

Date of experience: 15/02/2024

Review Date: 19/02/2024

J'aurais aimé une "vraie" tasse dans la chambre pour boire un café (plutôt que le gobelet en plastique). Il serait préférable de prévenir au moment de la réservation que le restaurant risque d'être complet le soir si on n'opte pas pour la demi-pension (et les restaurants du centre-ville sont trop loin sans véhicule).

Josiane P. 4,4/5

Date of experience: 15/02/2024

Review Date: 17/02/2024

Dans l’ensemble tout est très bien, très positif, la seule chose qui nous a choqué , était l’état des chaises du restaurant, les assises déchirées et les dossiers tachés. Ces équipements usagés, obsolètes et dégradés sont .à remplacer. Il nous a semblé que compte tenu de la qualité de service en général de cet établissement.

Marie-Claire M. 4,5/5

Date of experience: 15/02/2024

Review Date: 16/02/2024

Très satisfaisant. Une remarque à propos des gobelets: 2 par personne de couleur différente seraient bienvenus dans la chambre. Quand on en utilise comme verre à dents on passe son temps à le chercher, mais nous apprécions la démarche positive. Le restaurant est de qualité particulièrement les patisseries originales et légères.

Jean Claude R. 4,7/5

Date of experience: 15/02/2024

Review Date: 16/02/2024

Nous avons apprécier notre sejour et y retournons fin Mars

Daniel E. 3,3/5

Date of experience: 14/02/2024

Review Date: 16/02/2024

L’accueil très moyen: des personnes non informées des réservations et peu intéressées par leurs clients. En salle des serveurs très agréables et extrêmement occupés, jeunes pour la plupart sans responsable de salle pour les coacher et les aider. L’impression est que le personnel n’est pas bien reconnu par ses patrons!

Christine R. 2,4/5

Date of experience: 14/02/2024

Review Date: 15/02/2024

Hôtel vieillissant, personnel accueil et restaurant pas toujours aimable. Personnel pour les soins ok, prévenant et professionnel. Pas assez de personnes pour le restaurant avec beaucoup d'attente malgré la mise en place des créneaux horaires à réserver. Déçue par ce séjour. Je ne recommanderais pas cet établissement.

Catherine B. 4,4/5

Date of experience: 13/02/2024

Review Date: 15/02/2024

Nous avons globalement beaucoup aimé notre séjour. Aucune question n'est posée sur la qualité des soins donc je m'exprime ici : nous étions ravis de tous nos soins, et en particulier des massages de 20 minutes dont nous avons bénéficié. Tous les membres du staff que nous avons croisés étaient extrêmement aimables, souriants et sympathiques. De plus, nous étions ravies d'avoir une magnifique vue sur la mer car l'annonce n'en disait pas tant.

Claire R. 2,9/5

Date of experience: 13/02/2024

Review Date: 14/02/2024

Hôtel qui ne mérite pas ses quatre étoiles. Grande rigidité de fonctionnement. N’ayant pas réservé la demi-pension du soir, on arrive et on ne dîne pas !!! Alors que c’est très excentre. Quand on est arrivés on a dû attendre une heure et demie notre chambre : j’ai demandé si c’était possible de demander à la femme de chambre de la faire en priorité (j’avais écrit pour dire que mon mari est malade), on m’a répondu que son planning ne pouvait être modifié. La décoration est totalement dépassée et plutôt moche. Le personnel fait ce qu’il peut mais doit beaucoup souffrir.

Camille P. 0,5/5

Date of experience: 12/02/2024

Review Date: 13/02/2024

Séjour très décevant. La qualité de service n’est clairement pas au rendez-vous. Le manque de professionnalisme du personnel se fait ressentir dès votre arrivée. (Accueil expéditif et sans attentions particulières). L’établissement n’est pas digne d’un 4 étoiles. Les chambres sont petites , sous équipées et dotées d’une décoration totalement désuète, aucune isolation acoustique. Notons tout de même que les nombreux câbles de la tv étaient totalement apparents, dommage pour une tv encastrée ! Plateau de courtoisie réduit à son strict minimum, (chez Ibis ils font mieux !) Les salles de bains sont nettement en dessous du standing d’un hôtel 4 étoiles. Quant à la thalasso, qui n’est que publicité mensongère, ne vous attendez pas à une eau chaude ! Une odeur nauséabonde se dégage du hammam, aucunes serviettes mises à disposition pour la clientèle, le plafond des espaces douches/sanitaires est totalement moisis.. Une grosse rénovation est nécessaire ou alors il faut songer à revoir votre classification hôtelière et les tarifs.

Olivier B. 2,6/5

Date of experience: 12/02/2024

Review Date: 13/02/2024

Cet hotel ne mérite pas 4 étoiles.

Ludivine P. 3,9/5

Date of experience: 11/02/2024

Review Date: 15/02/2024

Dommage , qu'on ne peux pas accéder à la piscine comme on veux , pouvoir mettre la gym ailleurs . Au final, ous avons pas pu aller en piscine beaucoup c'est dommage sachant qu'il n'avait plus de place aux massages , je trouve sa dommage vu le prix de notre weekend .Autrement, l'accueil et le restaurant et la propreté top.

Patrice R. 4,4/5

Date of experience: 11/02/2024

Review Date: 13/02/2024

Enchanté par notre séjour, nous reviendrons ! Pour la salle de restaurant, je vous invit à replacer les fauteuils et sièges abîmés, qui ne sont pas dignes de votre standing.

Pascal M. 4,5/5

Date of experience: 11/02/2024

Review Date: 13/02/2024

Au spa indisponibilité du couloir de marche pendant tout le séjour, un des critères qui ont fait que nous avons choisi cet établissement

Astrid E. 4,4/5

Date of experience: 11/02/2024

Review Date: 12/02/2024

Tout était parfait sauf une toile d'araignée dans la salle de bain des doubles rideaux tachés . Peu de reseau

Anthony C. 3,1/5

Date of experience: 11/02/2024

Review Date: 12/02/2024

Très bien manque de baignoire et problème tv

Philippe P. 4,7/5

Date of experience: 11/02/2024

Review Date: 12/02/2024

Je recommande cet hôtel, personnels ( accueil, service restauration et service de chambre) très agréables et au petit soin pour ces curistes.

Coralie L. 3,8/5

Date of experience: 11/02/2024

Review Date: 12/02/2024

J'ai été diététicienne dans un hôtel thalassothérapie, aussi j'espère vous faire mon retour le plus objectivement possible. Le personnel de la thalassothérapie est bienveillant et ponctuel. Les soins proposés sont agréables. Il serait très apprécié d'avoir un sèche peignoir dans les cabines. La piscine est bien équipée. Nous n'avons toutefois pas pu tester le circuit de marche dans l'eau froide qui a été en panne durant tout notre séjour. La monitrice est bienveillante et a su proposé des exercices différents sur nos deux aquagym. Le personnel de service paraît inexpérimenté mais très aimable. Le petit déjeuner est vraiment top que ce soit en quantité et en qualité. Je suis déçue de la qualité du repas pris au restaurant. J'avais choisi le risotto au saumon gravelax et haddock. Pour moi le saumon gravelax est un saumon cuit dans le sucre, le sel et les aromates. Ici, il a été cuit une seconde fois, ce qui l'a rendu très sec et très très salé. L'association avec le haddock n'était pas cohérente car elle rajoutait davantage de sel. Le dessert était limité dans le menu: il ne restait plus que le smoothie. Certes rafraichissant mais d'une décevante simplicité. Ajout d'épices? Nous aurions apprécié une description de l'assiette de fromages. Niveau décoration, un petit coup de neuf serait à envisager au niveau des assises et de l'éclairage blanc froid. Les chambres sont de taille moyenne. Notre douche n'était pas suffisamment étanche, une rénovation serait également à prévoir. Dans l'ensemble nous avons été satisfaites de notre séjour.

Catherine B. 4,8/5

Date of experience: 11/02/2024

Review Date: 12/02/2024

Je l'ai fait en direct auprès de la direction mais je le redis ici une fois encore. Votre personnel est exceptionnel !!!! Gentil, avenant, serviable et souriant, c'est un plaisir de venir et revenir. Il n'y aura eu qu'un seul bémol à ce séjour. La qualité des douches avant de rentrer dans les bassins de la piscine. L'eau est gelée à limite tiède ce qui n'est pas vraiment agréable du tout du tout

Jean-Claude P. 4,2/5

Date of experience: 10/02/2024

Review Date: 15/02/2024

Séjour agréable, personnel très accueillant et bienveillant.

Elise M. 4,5/5

Date of experience: 09/02/2024

Review Date: 18/02/2024

Nous avons passé un bon moment. Le restaurant est parfait. Le jeudi lorsque nous sommes revenues dans la chambre à 17h00, le chambre n'était pas faite. Nous avons pu croiser une personne du service de chambre qui a constaté qu'elle avait omis de la faire. Elle est venue nous faire le lit vite fait car elle avait rendez vous chez le coiffeur. Elle n'a pas eu le temps de nous faire un ménage " plus poussé ". Nous avons été un peu déçues pour les soins. C'était millimetré et expéditif sur certains soins. Par contre, l'espace marin est bien!. La proximité avec la plage est un réel atout.

Hervé G. 4,4/5

Date of experience: 09/02/2024

Review Date: 13/02/2024

Nous avons passé un séjour découverte très agréable. Le personnel est aimable et au petits soins. Le seul contretemps fût au restaurant le soir où le personnel, pourtant très qualifié, a eu du mal à suivre parce qu'il manquait au moins une personne.

Isabelle V. 3,6/5

Date of experience: 09/02/2024

Review Date: 10/02/2024

Nous venons régulièrement depuis plusieurs années et nous constatons : - un accueil et disponibilité toujours présents, - une baisse au niveau de la prestation hôtelière et de la restauration flagrante. Mme PEREIRA DE ANDRADE

Yves S. 4,9/5

Date of experience: 09/02/2024

Review Date: 10/02/2024

Nous pensons revenir l'année prochaine

Stéphane D. 5/5

Date of experience: 09/02/2024

Review Date: 10/02/2024

Nous reviendrons

Sandra D. 4,2/5

Date of experience: 08/02/2024

Review Date: 16/02/2024

Endroit très agréable

Dominique D. 4,6/5

Date of experience: 07/02/2024

Review Date: 13/02/2024

nous avons passé un bon séjour avec les soins qui nous ont bien plus ; juste une petite remarque côté restaurant : les chaises génèrent beaucoup de bruit car elles sont traînées et non soulevées par leur poids.

Anne L. 3,6/5

Date of experience: 07/02/2024

Review Date: 08/02/2024

Restaurant très bien Soins thalasso très bien, personnel agréable Chambre peu spacieuse, mais très bonne literie Salle de bain limite pour un hôtel de cette gamme

Bernard W. 3,8/5

Date of experience: 07/02/2024

Review Date: 08/02/2024

Accueil très bien : je remercie Vincent (entre autres) pour a disponibilité et sa gentilesse Un point problématique : cette histoire de réseau mobile impossible (mais du fait de la situation géographique particulière de l'hôtel (la colline .... : pas très grave mais un peu gênant tout de même ) Nous reviendrons chez vous Merci

Maxime F. 5/5

Date of experience: 07/02/2024

Review Date: 08/02/2024

Parfait

MARIE JOSEE G. 5/5

Date of experience: 06/02/2024

Review Date: 26/02/2024

Un bijou de thalasso.

Camille L. 4,1/5

Date of experience: 06/02/2024

Review Date: 18/02/2024

Bel établissement. Nous constatons au cours des années que l'ambiance est moins joyeuse et moins conviviale alors que les prix augmentent.

veronique G. 4,5/5

Date of experience: 06/02/2024

Review Date: 15/02/2024

Nous avons passé un excellent séjour et bien profité de l'espace marin. Le soin du corps que nous avons fait était très agréable. Je pense que nous reviendrons.

Catherine L. 4,6/5

Date of experience: 06/02/2024

Review Date: 07/02/2024

(Presque) Parfait 😀👏, trop court 😉❗ pas les moyens de faire plus 😥... Rq: chauffe serviette écaillé

Stéphane R. 3,3/5

Date of experience: 06/02/2024

Review Date: 07/02/2024

Bonjour , Je suis très déçus et mécontent de l'attitude et le manque de service de votre hôtel , lors de mon arrivée vers 17h00 à la réception ,la personne m'a très bien accueillie et donner la marche à suivre pour diner le soir et les différentes informations de votre hôtel, donc je me suis tourné vers le bar pour réserver une table, malheureusement n'y ayant vu personne je suis monter dans ma chambre et ensuite suis parti au SPA , je suis remonté de La piscine vers 18h40 et est passé au bar pour réserver une place pour le diner. la réponse de votre personnel à été dans la négative catégorique sans tenter de trouver une solution pour répondre à ma demande , je trouve quand même cela limite pour un 4 étoiles de plus étant chez vous pour dormir et non venant de l'extérieur un petit effort de tentative de réponse à ma demande de réservation aurai été plus que souhaitable , d'autres clients ont été directement témoins et m'ont fait part de cette situation inacceptable le lendemain matin car eux m'ont posé la question si j'avais réussi à quand même me restaurer . j'étais venus dans le cadre de mon travail et aussi voir votre SPA pour revenir avec ma femme , mais aux vus de cette situation je ne reviendrais pas chez vous . il m'est arrivé d'avoir des conditions pire que chez vous chez un même type d'établissement et eux ont répondu présent dans la mesure du possible alors que l'ont était à des heures beaucoup plus tardive 21h30 mais par le dialogue nous avons trouvé des solutions viables pour tout le monde. Cordialement Mr REIS Stephane

Annick D. 4,6/5

Date of experience: 05/02/2024

Review Date: 07/02/2024

Très bonne 1ère expérience, à renouveler. Un vrai moment bien être.

Caroline M. 4,6/5

Date of experience: 05/02/2024

Review Date: 06/02/2024

Bon séjour de détente

Frédéric R. 4,8/5

Date of experience: 04/02/2024

Review Date: 14/02/2024

Excellent séjour de détente dans un beau cadre. Les soins ont été réalisés à la perfection, les équipes sont souriantes, disponibles et aimables.

Duarte Q. 3,4/5

Date of experience: 04/02/2024

Review Date: 07/02/2024

Notre récent séjour dans cet hôtel spa pour une escapade de deux nuits en demi-pension a été loin d'être à la hauteur de nos attentes. Dès notre arrivée, nous avons été confrontés à des problèmes d'organisation et de communication. 1) Lors de notre enregistrement, nous avons reçu les clés de notre chambre ainsi que le planning des soins. Cependant, nous avons été surpris d'apprendre que notre dernier soin, un massage de 45 minutes, était programmé à 11 h 30. Nous devions libérer la chambre à 12h. Lorsque nous avons demandé à déplacer ce rendez-vous, le personnel de la réception a initialement refusé en invoquant une journée chargée. Après plusieurs discussions, ils ont finalement accepté une libération de la chambre à 13h. Cette mauvaise organisation a engendré du stress tout au long de notre dimanche, une situation inacceptable. 2) De plus, la gestion des repas en demi-pension a laissé à désirer. Bien qu'on nous ait assuré d'avoir une table réservée pour le déjeuner ou le dîner tout le long de notre séjour, nous avons été déçus de constater que celle-ci serait indisponible le samedi soir en raison d'un groupe. Après avoir insisté sur notre disponibilité pour le dîner et notre indisponibilité pour le déjeuner, nous avons obtenu une table pour le diner. Cependant, cette difficulté à réserver montre encore une fois la manque d'organisation. 3) Le lendemain matin, au petit-déjeuner, un incident désagréable est survenu lorsque j'ai cherché une petite cuillère sur la table. Une serveuse m'a alors vertement réprimandé pour m'être servie dans la partie basse de la table. Son comportement déplacé m'a choqué, d'autant plus que les autres clients continuaient à se servir sans être corrigés. Cette situation aurait pu être évitée avec une meilleure communication et un service plus attentif. Toutefois, malgré ces désagréments, nous souhaitons souligner la gentillesse et le professionnalisme des esthéticiennes/hôtesses du spa ainsi que de deux serveuses du restaurant, qui ont été les seuls points positifs de notre séjour. En conclusion, notre expérience dans cet hôtel spa a été largement entachée par des problèmes d'organisation, de communication et de service. Nous ne recommanderons pas cet établissement et ne prévoyons pas d'y revenir à l'avenir.

Brigitte H. 2,6/5

Date of experience: 04/02/2024

Review Date: 06/02/2024

Le téléphone, la télécommande ne fonctionnait pas et il y a peu de place pour déposer ses affaires. Le chauffage est compliqué à faire fonctionner. L’accueil est poli mais ça manque de chaleur surtout au restaurantW

Alice M. 4,6/5

Date of experience: 04/02/2024

Review Date: 05/02/2024

Week end globalement très agréable. Dommage de devoir sortir de la piscine lors des séances d'aquagym, certaines zones pourraient rester accessibles car inutilisables par l'aquagym. Il serait aussi intéressant de préciser les consignes de bonne utilisation du sauna et du hammam, ainsi que les heures de forte / faible affluence pour aider au lissage du nombre de personnes dans la piscine. Il est aussi frustrant, dans la chambre, de ne pas pouvoir garder allumée seulement une lampe de chevet : on doit se relever pour éteindre près de la porte avant de s'endormir.

Orianne N. 3,4/5

Date of experience: 04/02/2024

Review Date: 05/02/2024

J ai beaucoup aimé ce séjour et envisage de revenir.

Sylvie S. 3/5

Date of experience: 04/02/2024

Review Date: 05/02/2024

Très surpris par le repas du vendredi soir. De très bonnes entrées, mais déception sur le plat! La cuisson du poisson était correcte, mais l’écrasé de pomme de terre avec la peau n’est pas acceptable. C’est indigne d’un restaurant.

Gérôme B. 4,5/5

Date of experience: 03/02/2024

Review Date: 04/02/2024

très bien

Marie-Laure H. 3/5

Date of experience: 02/02/2024

Review Date: 05/02/2024

Le rapport qualité/prix est moyen et j'aurais espéré de meilleurs prestations en générale

Martine L. 2,4/5

Date of experience: 02/02/2024

Review Date: 04/02/2024

Nous étions 4 et jamais nous a été demandé notre numéro de chambre pour la facturation au restaurant !!!? D’où une prise de tête pas possible pour savoir qui avait pris et bu quoi !!! À revoir absolument ! Une plus grande rigueur s’impose au service restaurant .

Dominique B. 4,8/5

Date of experience: 31/01/2024

Review Date: 02/02/2024

Bruit pieds de chaises dans la salle du restaurant, et tout sera parfait

Carole G. 4,4/5

Date of experience: 31/01/2024

Review Date: 01/02/2024

Séjour très agréable

Jean-Yves D. 3,4/5

Date of experience: 30/01/2024

Review Date: 04/02/2024

Très agréable séjour. Situation en bord de mer agréable. Bonne qualité restauration, piscine et spa. Très bon accueil du personnel. Petite réserve sur la taille de la chambre et surtout de la salle de bain dans cette gamme de prix.

Melanie L. 4/5

Date of experience: 28/01/2024

Review Date: 29/01/2024

Séjour très agréable au niveau de la thalasso et de la chambre. Les soins étaient vraiment super Par contre, nous avions réservé un mois en avance une table au restaurant et deux plateaux de fruits de mer. Le personnel qui a noté s’est trompé de date. Nous avions vérifié dès le matin avec le personnel de l’accueil et ils savaient donc qu’il y avait eu cette erreur. Le soir, on nous a dit que ce n’était pas possible d’avoir un plateau de fruit de mer et on nous a proposés un menu plus cher avec 10€ de réduction et une petite assiette de fruits de mer en entrée. Rien a voir avec un plateau ! Il y a eu un geste commercial, mais franchement, ce n’est pas ce que nous espérions. En bord de mer, ne pas être capable de trouver des fruits de mer pour le soir, c’est quand même un comble. Donc grosse déception !

Alain C. 4,8/5

Date of experience: 27/01/2024

Review Date: 30/01/2024

Nous avons eu le plaisir de retrouver une chambre en front de mer comme l'an dernier. Merci à vous car cette vue panoramique sur la mer et Chausey reste un enchantement.

Philippe D. 4,3/5

Date of experience: 27/01/2024

Review Date: 28/01/2024

Douches trop froides à l entrée de la piscine. Tabourets en guise de table de chevet pas pratiques

Véronique J. 3,6/5

Date of experience: 27/01/2024

Review Date: 28/01/2024

Chambres; 1 réfrigérateur au sol pas branché qui encombre l'espace? Salle de bain; des traces de platre sur le mur suite à un rebouchage, ce n' est pas normal Restaurant: pas assé de varièté pour un séjour de 1 semaine, presque toujours les memes garnitures et pas de plateau de fromages normand aux repas, c'est vraiment dommage.

Carole K. 4,2/5

Date of experience: 26/01/2024

Review Date: 30/01/2024

Que ce soit à la réception, au restaurant ou dans l'espace détente, l'ensemble du personnel a vraiment été très agréable, souriant et très professionnel. Nous reviendrons peut-être, sûrement même malgré les distributeurs de boissons chaudes qui n'ont rien à faire dans ce genre d'établissement, la déco tristounette du restaurant et les sièges éventrés....

Vera L. 2,8/5

Date of experience: 26/01/2024

Review Date: 27/01/2024

Les soins de la thalasso et l'équipement (piscine etc): impeccable. La table: une catastrophe. Pas du tout adapté à une clientèle qui recherche une nourriture saine (ce qui est souvent le cas avec les clients thalasso). Quantité excessive de crème et d'ingrédients non digestes. Cuisine pseudo-moderne, mais archi-datée, recettes qui baignent dans la crème et le beurre. Pourtant, le chef peut faire autrement. A notre demande, il a fait de délicieuses salades et de bons petits plats légers. Dommage que rien de semblable ne se trouve à la carte qui ne propose que des plats hyper lourds et difficils à digérer.

Marie-Aude D. 4,9/5

Date of experience: 25/01/2024

Review Date: 28/01/2024

Nous retournerons dans votre établissement pour un séjour plus long

Serge C. 5/5

Date of experience: 25/01/2024

Review Date: 26/01/2024

Nous avons adorés. Toute l'équipe, à tout les niveaux, était super pro, souriante, bienveillante... La restauration était parfairte, bravo au chef et à son équipe!! Nous avons passé un merveilleux moment, à refaire...

Patrick L. 3,5/5

Date of experience: 25/01/2024

Review Date: 26/01/2024

Prestation Thalassothérapie: plutôt satisfaisant. Le personnel est accueillant et disponible, les soins sont correctement effectués. Par contre, certains équipements commencent à dater et dénotent dans de tels lieux, exemple les douches à jets dont les coffrets techniques sont rouillés, certaines douchettes sont en fin de service, certaines baignoires ne disposent pas de poignée pour permettre de se relever en toute sécurité, surtout en cas de soins glissants (bain d'algue), des taches d'humidité et des peintures cloquées dans les sanitaires Coté Restauration: globalement les plats présentent deux défauts: les aliments sont secs, trop salés et souvent tièdes alors que les assiettes arrivent brulantes au point de gêner le personnel dans son service. Le service peut être très long, au point de penser que nous avons tout simplement été oubliés. La formule bistrot est une bonne idée, mais il faudrait proposer au moins deux plats (salade ou autre) et pas seulement du porc quatre jours de suite!!!! Le personnel est souriant, aimable, et de très bonne volonté, à l'exception d'un seul qui devrait apprendre à sourire. Penser à expliquer clairement aux clients, ce à quoi donne droit la demie pension. Bref, on a l'impression que le personnel de salle manque de consignes générales et souffre d'une organisation aléatoire dans son service en salle Penser à revoir la décoration de la salle à manger et surtout changer les chaises qui sont lourdes, bruyantes et très fatiguées

Martine M. 4,3/5

Date of experience: 24/01/2024

Review Date: 25/01/2024

Mention particulière à l ensemble du personnel pour leur amabilité, sourire, bienveillance

Martine J. 4,2/5

Date of experience: 20/01/2024

Review Date: 22/01/2024

l’hébergement n’est vraiment pas à la hauteur de sa catégorie Dommage car tout le reste était top

Patrick F. 4,7/5

Date of experience: 19/01/2024

Review Date: 22/01/2024

Le personnel est très agréable et à l'écoute. Les soins sont propices à une détente dans une ambiance calme. Un petit plus au masseur qui m'a fait un super massage Cold Cream. Merci à tous

Amélie M. 4,8/5

Date of experience: 19/01/2024

Review Date: 22/01/2024

dommage qu'il n'y ait pas de plats végétariens au menu du restaurant j'aurais aimé qu'il y ait de la musique d'ambiance dans les boxs de soins de la thalassothérapie

Pascal L. 4,7/5

Date of experience: 16/01/2024

Review Date: 17/01/2024

excellent week-end par contre il serait bien de faire des planches salés et sucrés que l'on pourrait manger comme petit en cas le midi et l'après-midi à prix raisonnable, le petit déjeuner fait tellement envie qu'on mange bien du coup le midi on n'a pas forcément très faim on a juste envie de grignoter d'où l'idée de planches ou petit en cas. Dans la carte éviter peut-être de mettre 2 plats de poisson avec poisson mariné voir cru 1 suffirait afin car poisson mariné/cru c'est un peu spécial du coup quand on n'aime pas ça enlève du choix au niveau poisson

Odile C. 4,8/5

Date of experience: 15/01/2024

Review Date: 16/01/2024

Bravo pour l'excellente qualité de votre établissement, l'écoute, la distinction aussi du personnel - tout cela fut très agréable et précieux, et nous nous sommes fait la réflexion que la qualité du personnel dans sa manière d'être était supérieure à celle du Grand Hôtel de Cabourg. Seuls petits points en bémol : la décoration du restaurant, trop impersonnelle, et... personnellement, j'ai eu froid lors du massage sur tapis d'eau car mon maillot de bain était mouillé par le soin précédent... et j'ai pris froid. La prochaine fois j'anticiperai mieux et je redemanderai peut-être un peignoir sec et je resterai en peignoir pour le massage ? Ce n'est pas grave du tout mais je me dis que c'est important peut-être pour vous comme information ? Encore mille bravos et merci, je reviendrai et recommanderai vivement votre bel établissement !

Nicole B. 4/5

Date of experience: 15/01/2024

Review Date: 16/01/2024

En arrivant nous avons été déçu que la chambre de notre fille soit située au 1er étage et nous au second. J avais réservé ce week-end pour fêter ses 50ans. Elle était très déçue. Des cocktails nous ont été offerts. Personnel de la réception très aimable mais ne pouvait pas nous donner 2 chambres contiguës. Ma fille est arrivée dans sa chambre : le coffre fort ne fonctionnait pas. Elle a dû descendre à la réception le signaler,ensuite la télévision et le téléphone ne fonctionnaient pas ,donc à nouveau un aller et retour à la réception. Tout fut réparé .personnel compétent et sympathique. Ensuite au dîner du soir, 1 seule carte par table ..pour choisir ses plats...pas facile..il semble qu ils manquent des cartes donc le personnel ne peut en donner une par personne. Le repas fut excellent. Ce n est pas fini le dimanche matin, quand mon mari a enfilé son peignoir la manche droite était déchirée (je tiens la photo à votre disposition)nous avons croisé une femme de chambre qui nous en a donné un nouveau. Les soins très bien. Enfin pour terminer le dimanche soir à la piscine à 19h..pas de serviettes à disposition, vous repartez avec pieds et jambes mouillées..pas très agréable. Donc je trouve que le nombre de dysfonctionnements pour un hôtel 4 étoiles est vraiment très important. Nous sommes très satisfait du personnel .

Odile D. 4,4/5

Date of experience: 07/01/2024

Review Date: 10/01/2024

Nous tenons à remercier tout particulièrement Laurence du SPA, qui était accueillante et très professionnelle.

Véronique P. 4,3/5

Date of experience: 07/01/2024

Review Date: 08/01/2024

Hôtel globalement vieillissant mais beaucoup d’atouts ( personnel très bon équipements chambre bon niveau de confort emplacement idéal . Nous avons apprécié notre séjour

Aurelien C. 3,7/5

Date of experience: 07/01/2024

Review Date: 08/01/2024

Nous avons passons un sejour en couple dans cet hotel Tres bon rapport qualite prix avec la formule thalasso petit dejeuner et repas au restaurant Hotel tres calme et un restaurant vraiment digne d un grand restaurant nous en gardons un excellent souvenir avec vue sur la mer Concernant la chambre pour un 4 etoiles un peu déçu car des équipements sanitaires cassés et des vitres avec plusieurs traces de mains assez importantes et du sable par terre Le personnel est très accueillant , l espace spa avec piscine un peu petit au vue du nombre de chambres mais propre Sinon nous recommandons tout de meme cet hotel pour y passer un bon moment de detente et nous vous conseillons vraiment de manger a ce restaurant qui merite 5 etoiles

Pascaline R. 3,7/5

Date of experience: 07/01/2024

Review Date: 08/01/2024

Je vais commencer par les points positifs La restauration excellente avec des quantités parfaites la propreté du lieu la gentillesse du personnel d'accueil hotel et restaurant Points moins positifs une erreur dans la facture de l'hotel d'environ 200 euros !!! facturation d'une demie pension de 90 euros en plus et facturation d'un soin esthétique en plus de 79 euros si je n'avais pas vérifié de près, vous m'auriez prélevé cette somme indûe et cela n'est pas très professionnel ! la qualité des masseuses est très inégale et en fonction de qui nous masse, il y a une grande différence de qualité et de conscience Le sol de la piscine est une vraie patinoire donc dangereux . ne pourriez vous poser un revêtement anti dérapant ? une des serveuses au restaurant portait un masque, nous disant qu'elle avait la grippe, elle toussait à plein poumons et reniflait tout en servant les clients !!! assez dégoutant non ?

Patrick Z. 4,5/5

Date of experience: 05/01/2024

Review Date: 13/01/2024

Personnel de la réception professionnel Personnel aimable dans tout l'établissement 1 table de nuit manquante Au restaurant, mobilier vieillissant

Olivier G. 3,1/5

Date of experience: 05/01/2024

Review Date: 06/01/2024

Très déçu de cette thalassothérapie, de la réservation au chek-out: plusieurs erreurs ont été faites suite à la réservation téléphonique . J’ai offert ce séjour, en demandant à tout régler en avance: chambres, massage, petit-déjeuner et dîner et au final on lui a réclamé 200€00. Vous imaginez mon mécontentement quand mon invité m’a dit qu’elle avait rajouté cette somme. Par ailleurs, la piscine est dangereuse: sol glissant ce qui a coûté une chute et sa conséquence . Pour avoir un avoir un week-end détente et relaxant, elle part plus mal qu’à l’arrivée…Enfin, la chambre avait des odeurs de remontée dès l’arrivée. Cela a été transmis à deux femmes de chambre différentes qui devaient se charger de régler le problème, mais qui n’a pas du tout été traité ce qui n’est pas très professionnel pour ce genre d’établissement. Les deux seuls points positifs: le restaurant et les massages.

Lucie L. 4,4/5

Date of experience: 03/01/2024

Review Date: 04/01/2024

Très bon moment de détente et restaurant de grande qualité

Sandrine S. 3,3/5

Date of experience: 03/01/2024

Review Date: 04/01/2024

Un centre de thalasso 4 étoiles non justifiées : comme vous pouvez le comprendre, je suis déçue de mon séjour: personnel peu souriant, repas redondant et non diététique, personnel du restaurant se disputant... Expérience que je ne renouvellerais pas

Thierry M. 3/5

Date of experience: 03/01/2024

Review Date: 04/01/2024

Personnel de la réception sans contact aucun sens de l accueil

Philippe K. 4,4/5

Date of experience: 02/01/2024

Review Date: 03/01/2024

Ceci n'engage que moi Manquent 1)coté piscine: -un bassin de nage -un 2è jet hydromassant pour le dos/épaules -un panneau central visible de tous avec un voyant rythmant les rotations de chaque poste hydromassant ceci afin d'éviter que des clients s'attardent pendant x temps sur un jet 2)pour la salle de muscu -1 barre longue -des rondelles fixables à cette barre

Serge W. 3,6/5

Date of experience: 01/01/2024

Review Date: 04/01/2024

Points d'amélioration: Manque d'espace de rangement dans la salle de bain pour les trousses de toilettes. En arrivant en fin d'horaire du petit déjeuner, il manquait du pain frais, et l'appareil a faire du jus d'orange frais n'était pas en fonctionnement.

Florence O. 4,2/5

Date of experience: 01/01/2024

Review Date: 02/01/2024

Rapport qualité/prix non adapté pour le repas de la saint sylvestre

Lucia F. 4,4/5

Date of experience: 01/01/2024

Review Date: 02/01/2024

Le réveillon était moyen surtout la musique aucune ambiance dommage pour un 1er janvier

David H. 4,2/5

Date of experience: 01/01/2024

Review Date: 02/01/2024

Très bel établissement dans un environnement maritime, je recommande vivement !

Miguel C. 4,2/5

Date of experience: 01/01/2024

Review Date: 02/01/2024

Très bon séjour, cependant j'aurais aimé plus de produits en lien avec la mer au petit déjeuner (beurre d'algues, pain aux algues, huîtres)

Anne M. 2,7/5

Date of experience: 31/12/2023

Review Date: 03/01/2024

Séjour 2 nuits (avec juste petit déjeuner pour une personne) avec soins thalassothérapie sur 2 jours à presque 1000 €. Entretien du spa est médiocre : taches de moisissure multiples, portes sauna vétuste. Qualité de l’accueil par le personnel très variable d’une personne à l’autre. Certain(e) expédie carrément le client sans menagement, aucune amabilité. D’autre nous parle de problème de personnel. Où sommes nous ? Je ne reviendrai pas, trop cher, pas toujours sympa. C’est bien dommage, coin exceptionnel mais mal géré. Anne

Corinne L. 4,4/5

Date of experience: 29/12/2023

Review Date: 30/12/2023

Dommage qu'on puisse pas choisir les soins .

Sylvie B. 4,7/5

Date of experience: 27/12/2023

Review Date: 30/12/2023

Le repas du réveillon de NOEL était vraiment excellent et exceptionnel.

CAROLE D. 4/5

Date of experience: 25/12/2023

Review Date: 26/12/2023

je suis venue plusieurs fois et à chaque fois je remarque qu on ne sait pas quand la piscine est ouverte ( parfois il y a des cours d aquagym) ni l'heure où on peut petit dejeuner.Ces informations devraient être clairement affichées et changées en fonction des jours ( à Noel si il y a lieu).On a été déçus du jour de Noél (le 25/12) où on espérait profiter au mieux du SPA: à notre arrivée: tout était éteint : les jets, le sauna et le hamman, on attendu : personne donc nous sommes alllés à l'accueil vers 10 h pour réclamer qu'ils allument les jets, sauna ....Par ailleurs: aucune serviette propre à notre disposition malgré notre demande.Sinon, je ne l'écrirai pas sur tripadvisor car ce n est pas de votre faute mais nous avons vu une souris le 24/12 vers 20h se faufilait dans la bagagerie !!!

Petrus V. 3,8/5

Date of experience: 22/12/2023

Review Date: 04/01/2024

Le personnel est très accueillant Les soins sont bons.

Nadine M. 4,6/5

Date of experience: 19/12/2023

Review Date: 20/12/2023

Très bon séjour avec un très bon accueil. Seul bémol : la tisanerie est peu chaleureuse

Claudia C. 4,8/5

Date of experience: 18/12/2023

Review Date: 19/12/2023

Nous avons passés un agrèable momement, personnel qualifié, aux petits soins.

Christine B. 4,8/5

Date of experience: 13/12/2023

Review Date: 15/12/2023

Excellente adresse que je recommanderai

Eric C. 4,5/5

Date of experience: 13/12/2023

Review Date: 14/12/2023

Très bon ressenti, agréable séjour, bon entretien général

Esther G. 4,7/5

Date of experience: 13/12/2023

Review Date: 14/12/2023

Nous aimons beaucoup cet établissement. On tout y est vraiment très bien. La salle de restaurant mériterait d'être améliorée, la salle n'est pas chaleureuse et la déco n'est pas au standing des plats. Mais nous apprécions toujours de venir nous reposer nous détendre et bien manger.

Céline T. 5/5

Date of experience: 11/12/2023

Review Date: 12/12/2023

Bon séjour passé dans votre établissement, une mention particulière pour la gentillesse et le professionnalisme de la réception et du personnel du petit déjeuner… Merci de votre bienveillance

Coralie G. 4,8/5

Date of experience: 11/12/2023

Review Date: 12/12/2023

Nous avons été conquis par l’accueil, la restauration et les chambres. Cependant, déçu par certains soins. Cela reste une très belle expérience dans votre établissement. Un grand merci aux personnels très chaleureux.

Nathalie L. 4,8/5

Date of experience: 11/12/2023

Review Date: 12/12/2023

Merci à toute l’équipe pour votre disponibilité et votre gentillesse. Tout a été fait pour nous permettre de passer un très bon séjour !! Vous êtes top !!

Marine M. 3,1/5

Date of experience: 11/12/2023

Review Date: 12/12/2023

Resto cher et carte peu variée et réduite

Patrice D. 4,8/5

Date of experience: 10/12/2023

Review Date: 15/12/2023

Accueil très chaleureux. Nous avons bcp apprécié une ambiance familiale avec un personnel très gentil. Juste un petit bémol sur le massage de ma femme qui a été fait de façon robotique, sans petit mot gentil, donc pas du tout agréable

Michèle S. 4,6/5

Date of experience: 10/12/2023

Review Date: 11/12/2023

Tout très bien, une seule petite remarque concernant l'équipement de ma chambre : mettre une "vraie" table de nuit dans la chambre 140 (les autres en ont peut-être une ?) et non pas ce tabouret au dessus en partie convexe où il est difficile de poser quelque chose.

Aude L. 4,7/5

Date of experience: 10/12/2023

Review Date: 11/12/2023

Très bon séjour ! Dommage que nos soins soient imposés. À l'origine, nous devions en choisir 2 parmi une liste de 6. Une fois arrivée sur place, la programmation était déjà faite.

Mme F. 4,4/5

Date of experience: 10/12/2023

Review Date: 11/12/2023

Un grand merci à l'équipe de soins qui est toujours restée bienveillante et disponible. Merci au chef Cuisinier qui m'a reçu dans sa cuisine et donnez de bons conseils. À tous une bonne continuation.

Alice D. 4,8/5

Date of experience: 10/12/2023

Review Date: 11/12/2023

Très bel hôtel bien situé, vue exceptionnelle sur la mer. Prestations et installations de qualité. Le personnel a été très agréable et professionnel dans chacun des services ! Bravo ! Le seul bémol, mais vous n’y êtes pour rien, c’est que notre chambre etait encerclée par un groupe de plusieurs chambres dont les occupants étaient très bruyants et n’ont fait que claquer les portes…… peut-être à l’avenir penser à attribuer les chambres des groupes toutes ensemble d’un coté de l’hôtel.

Hervé B. 3,8/5

Date of experience: 09/12/2023

Review Date: 11/12/2023

La salle de restaurant est blafarde, les sièges à l'assise déchirée mériteraient des feutres sous leurs pieds; on se croirait dans un réfectoire tant par l'atmosphère que par le bruit. Vous devriez supprimer de la carte les praires farcies: c'est du massacre de transformer un produit noble en caoutchouc dans un bain de beurre aillé. Les bulots et bigorneaux ont gout de "flotte", cuits à l'eau de mer il seraient meilleurs... Pour le reste c'était très bien. J'allais oublier: au petit déjeuner les oeufs proposées sont beaucoup trop petits par rapport au coquetiers mis à disposition...à moins que ce soit l'inverse.

Mathilde L. 4,2/5

Date of experience: 09/12/2023

Review Date: 10/12/2023

Séjour agréable dans un endroit bien placé face à la mer. Qualité des équipements et des services notamment le restaurant. La piscine est sympathique mais manque peut être d'être plus grande et plus chaude surtout. Nous avons fait un massage en duo mais l'ambiance entre personnel semble tendu, un peu trop à la chaîne, on sent qu'il y a pas de temps à perdre. Et manque d'explication sur le soin et pendant le soin. Seul bémol de notre séjour. Hôtesse à l'accueil très sympathique.

Raymond B. 3,5/5

Date of experience: 08/12/2023

Review Date: 12/12/2023

L'ensemble de l'établissement hôtel + thalassothérapie étant très vieillissant d'où le doute pour les 4 étoiles.

Dominique L. 4,4/5

Date of experience: 08/12/2023

Review Date: 11/12/2023

Quelques de jours de pur plaisir. Le seul défaut, l'étroitesse du cabinet de toilette.

Jean Pierre C. 4,2/5

Date of experience: 08/12/2023

Review Date: 09/12/2023

Je n’ai pas apprécié les frais de modification deux jour après ma réservation sur la même période ( basse saison )

Aurore Q. 4,5/5

Date of experience: 07/12/2023

Review Date: 21/12/2023

Nous avons passé un agréable séjour. Nous avons été très bien accueillies tant en réception, qu'à l'accueil des soins et au restaurant.

Pascale L. 4,3/5

Date of experience: 07/12/2023

Review Date: 09/12/2023

Bel établissement bien tenu avec un personnel jeune et charmant à tous les postes ! Je recommande !

Catherine R. 4,6/5

Date of experience: 07/12/2023

Review Date: 08/12/2023

Concernant les soins j’ai été un peu déçue car d’une praticienne à l’autre j’ai noté de grandes différences quant à la qualité des soins et le respect des protocoles. Le personnel est agréable mais tous ne sont pas très professionnels. Peut-être est ce un petit manque de formation?Concernant l’organisation de la semaine de cure les soins semblent être planifiés sans cohérence pour équilibrer le planning. Il y a bcp de soins d’installation notamment le bain d’algue qui n’a aucun intérêt. Je suis étonnée que les algues ne soient pas réhydrater à l’eau de mer.Les cabines sont très jolies et confortables. Le prêt des serviettes à chaque soin est très appréciable. Je pense que vous pouvez avoir une vraie marche de progression car vos installations sont très bien. Mention spéciale à Jennifer à Assia pour leurs soins et à Doriane et Pascale pour leur accueil. J’espère que vous ne serez pas blessé de toutes ces remarques qui n’ont pas pour but de critiquer pour critiquer.

Patrice L. 5/5

Date of experience: 06/12/2023

Review Date: 13/12/2023

1ère expérience complètement réussie. Personnel de grande qualité (un petit +pour Victoire et ses doigts de fée). J aurais aimé que ça dure plus longtemps

Emi S. 3,3/5

Date of experience: 06/12/2023

Review Date: 08/12/2023

Intoxication alimentaire due au plateau de fruits de mer

Christelle J. 5/5

Date of experience: 06/12/2023

Review Date: 08/12/2023

Très bonne adresse pour un séjour de calme et detente

Véronique R. 4/5

Date of experience: 06/12/2023

Review Date: 07/12/2023

La salle de sport était occupée par une activité individuelle et non accessible.

Stéphanie O. 4,9/5

Date of experience: 04/12/2023

Review Date: 08/12/2023

Séjour très agréable avec un personnel très soucieux du bien être de ses hôtes

Emmanuelle D. 3,2/5

Date of experience: 04/12/2023

Review Date: 05/12/2023

Il manquait une personne au niveau du spa pour répondre aux questions du niveau de chaleur par exemple.

Catherine M. 3,8/5

Date of experience: 03/12/2023

Review Date: 07/12/2023

Bien

Stéphane D. 4,4/5

Date of experience: 03/12/2023

Review Date: 06/12/2023

tous les massages ne fonctionner pas a la piscine

Coumba F. 4,1/5

Date of experience: 03/12/2023

Review Date: 04/12/2023

Très bon WE en couple, le personnel des soins auraient pu être plus avenant, agréable et aimable. La durée de certaines prestations ne sont pas respectée, par exemple le temps des massages 15min alors qu'il était prévu 20min. Sinon le reste du séjour et des prestations sont top (restaurant, Spa, hammam, soins réalisés...). Bon séjour que je recommande et que je referais sans hésiter.

Chantal G. 4,5/5

Date of experience: 03/12/2023

Review Date: 04/12/2023

Belle thalasso, choix des prestations et services, personnel à l'écoute. Cependant, j'ai eu un enveloppement un peu rapide en application du produit (pas assez) et un massage trop léger. Sinon parfait.

VALERY L. 4/5

Date of experience: 03/12/2023

Review Date: 04/12/2023

Tout très bien Par contre une bouteille d’eau pour 2 nuit, dommage

Anne-Claude M. 4,8/5

Date of experience: 03/12/2023

Review Date: 04/12/2023

Tout était très bien. Le personnel, les soins, l'hôtel, la chambre, le petit déjeuner. Seule petit bémol, on a eu froids entre les soins, même très froid. l'eau du bain hydro massant pour mon ami était tiède froid, le mien était froids mais j'ai demandé à le chauffer et cela a été fait. Nous avons eu froids entre les soins dans le couloir et en bas en attendant le massage. Pour ma part la masseuse a du mettre la couverture chauffante car je tremblais. A part cela, c'était TOP

Pascale C. 3,2/5

Date of experience: 03/12/2023

Review Date: 04/12/2023

Nous sommes déçus de l'espace aquatique, trop de monde, bruyant, eau juste chaude, impossibilité d'accéder au hammam et sauna car les gens y restent trop longtemps. Les abords de la piscines n'étaient pas propres (cheveux) et pas assez de porte -manteaux pour laisser nos peignoirs. Nous comptions sur cet espace pour nous détendre, nous sommes frustrés. La chambre le lavabo était bouché!!! et il y avait des là aussi des cheveux sur le sol. La chambre autrement était confortable. Le repas du soir était bon, nous avons passé un bon moment. Le petit déjeuner était à la hauteur du repas du soir, bien et varié. Nous étions venus pour fêter notre anniversaire à tous les deux, nous sommes déçus par la partie aquatique qui nous avait choisir votre établissement. Dommage et une impression d'avoir eu que la moitié d'une prestation malgré tout onéreuse car nous n'avions pas de tickets CE ou autre....

Charlotte H. 2,5/5

Date of experience: 03/12/2023

Review Date: 04/12/2023

J'avais réservé cet hôtel thalassothérapie pour l'anniversaire de ma compagne.. j'ai déjà eu l'occasion d'aller dans d'autres établissement thalassothérapie, en terme d'accueil rien à voir. Le service de la part de l'accueil mais aussi du restaurant est très limité au vue du prix des prestations proposées et du standing attendu. Même au niveau des soins le sentiment d'être dans une usine e à la chaîne. Pas réellement d'espace détente. Aucun calme dans l'espace thalassothérapie ou les gens reçoivent leur soin. Le seul plus le personnel des soins.

Patrick C. 4,6/5

Date of experience: 03/12/2023

Review Date: 04/12/2023

Superbe week-end, tout était au top, aussi bien les soins que la restauration et le personnel

Pascale M. 4,2/5

Date of experience: 02/12/2023

Review Date: 04/12/2023

Thalassothérapie parfaite comme toujours. Personnel compétent et très agréable, très arrangeant sur les plannings. Toutefois, j’aurais apprécié, en tant que cliente fidèle depuis l’ouverture en 2013, qu’on me propose au moins un soin de remplacement dès lors que j’ai annulé les 3 soins collectifs pour raison de douleurs articulaires. La jeune fille de la programmation a évidemment des consignes à respecter, je n’ai donc rien à dire la concernant car elle a été adorable mais je pense qu’un lit hydromassant de plus aurait pu être proposé puisque ne mobilisant pas une personne comme lors d’un massage ou d’une douche à jet ; ce sont peut être des consignes à laisser à l’avenir. L’entretien de la salle de bains a été fait un peu à la va vite, le savon restait chaque jour collé à l’endroit où nous l’avions laissé. Mais une prestation vraiment parfaite pour l’ensemble des éléments Une fois encore, quelque chose qui dysfonctionnait à la piscine, jets massants en panne, c’est dommage. Malgré ces détails, dont nous avions fait part à l’équipe de la direction, (j’avais oublié de mentionner les soins collectifs évoqués plus hauts), ce séjour a été une réussite et nous ne manquerons pas de revenir. Le personnel est compétent, aux petits soins, extrêmement à l’écoute ainsi que la direction. La restauration est de qualité supérieure à celle qu’elle était que lorsque nous avons découvert l’établissement en 2013. Les fauteuils auraient peut être besoin d’être changés ils sont déchirés par endroits.

Caroline H. 4,6/5

Date of experience: 01/12/2023

Review Date: 04/12/2023

Aménager un coin détente plus cosy et plus chaud au niveau thalasso quand on attend entre les différents soins. Aménager pareillement un coin salon plus tourné vers la mer et plus cosy, avec la possibilité de boire un verre ou autre dans l'après-midi

Kevin C. 4,6/5

Date of experience: 01/12/2023

Review Date: 02/12/2023

Une chambre très sympathique avec vu sur mer. Douche très agréable avec du débit. Hôtel propre personnel chaleureux autant à l’accueil qu’au restaurant. Bémol sur la piscine, l’eau ne semblait pas à 32 degrés. Nous avons eu froid. Beaucoup de jets ne fonctionnent pas. Nous n’y avons été qu’une seule fois car pas conquis pas cet espace marin. Massage californien très bien. Rien à redire sur la partie soins.

Claudine P. 3,2/5

Date of experience: 01/12/2023

Review Date: 02/12/2023

Le hall d accueil ainsi que la partie salon ne sont pas chaleureux La décoration serait à revoir La salle de restaurant est de même à revoir par sa décoration et surtout les assises qui sont très endommagées et font beaucoup de bruits lors des déplacements La tenue des serveurs est à revoir par la propreté et le look La restauration n a pas un bon rapport qualité prix La générosité des assiettes est insuffisante Le prix dans son ensemble ne le vaut pas Ce ne sont que des améliorations je garderai un bon souvenir de mon séjour

Véronique L. 5/5

Date of experience: 01/12/2023

Review Date: 02/12/2023

Tout était parfait .

Philippe L. 4/5

Date of experience: 01/12/2023

Review Date: 02/12/2023

Belle journée avec des soins de qualité. Le mobilier est peut être un peu à rafraichir

Carine P. 4,5/5

Date of experience: 30/11/2023

Review Date: 01/12/2023

Sèche Cheveux un peu fatigué.. Des cours de pilates, gymnastique, yoga m'auraient été proposés dès l'arrivée auraient été appréciables. Personnel très sympa! Prof de fitness hyper pro. Les esthéticiennes Zoé et Lindsey également très pro.

Marianne M. 4,9/5

Date of experience: 29/11/2023

Review Date: 30/11/2023

C'est une belle découverte. Un agréable moment de relaxation. De plus, Granville n'est qu'à 30mn environ à pied de l'hôtel en longeant la mer, merci à l'hôtesse d'accueil de la réception pour ces précieux conseils qui ont été utiles en attendant que la chambre soit disponible.

Sandrine C. 3,7/5

Date of experience: 28/11/2023

Review Date: 30/11/2023

Bonjour, J'ai été surprise de constater que les fauteuils du restaurant étaient déchirés et que les plafonniers ont besoin d'un bon nettoyage (mouches mortes). Le personnel est très agréable ce qui oublier ces petits défauts. Dans la chambre (116) le double rideau est déchiré un coté c'est dommage. Malgré ces petits défauts, nous reviendrons et recommandons cet établissement pour son accueil et la gentillesse de ses employés. Coueraud Sandrine

Marwan D. 4,2/5

Date of experience: 28/11/2023

Review Date: 29/11/2023

Séjour agréable globalement néanmoins un espace marin restreint comparé aux photos. L’eau trop froide (jamais a + de 30 degrés comme indiqué) et par conséquent ne permet pas une réelle relaxation. Au moins 2 installations du parcours en panne et ou arrêtés chaque jours. Attention à la propreté du pédiluve car beaucoup de passage et donc de saletés qui s’amassent et deviennent rapidement visibles Concernant les soins notamment les massages, les pièces mériteraient d’être plus coupées de la lumière lors de la prestation notamment lors que nous sommes sur le dos. Encore merci et bonne continuation

Yann D. 4/5

Date of experience: 27/11/2023

Review Date: 28/11/2023

Très satisfait, personnel très accueillant et pro. Il n’y avait pas de bouteille dans la chambre à l’arrivée et ni au ménage de la chambre, dommage.

Yannick R. 4,9/5

Date of experience: 27/11/2023

Review Date: 28/11/2023

Il serait judicieux de prévoir les horaires des soins dès que les résidents soient installés dans leur chambre afin de se poser tranquillement et dans la sérénité pour accueillir les soins dans la détente optimale.

Cécile B. 4,9/5

Date of experience: 26/11/2023

Review Date: 27/11/2023

Tout est parfait Nous avons passé un excellent week-end

Vanessa C. 4,4/5

Date of experience: 26/11/2023

Review Date: 27/11/2023

Nous sommes venus en train : il faut bien indiquer à vos clients que les taxis sont inexistants ! Nous avons du marcher à notre arrivée, 40 mn a 21h dans un noir total avec nos bagages pour arriver à votre centre. Et vous devriez indiquer aussi qu’aucun restaurant n’est disponible à moins de 30 on a pied (dans le noir) surtout quand le restaurant est tout le temps complet (pas de proposition de demi pension lors de notre réservation). De ce fait nous avons du manger un sandwich dans notre chambre les deux soirs de notre séjour…

Béatrice B. 4,2/5

Date of experience: 26/11/2023

Review Date: 27/11/2023

tres bon soins en thalasso ( super massages de lauence) très bon accuiel de l'ensemble du personnel très bon restaurant nous conseillerons

Micheline G. 2,7/5

Date of experience: 25/11/2023

Review Date: 01/12/2023

Merci aux personnels des chambres

Annie D. 3,2/5

Date of experience: 25/11/2023

Review Date: 27/11/2023

Piscine un peu petite et tout ne fonctionnait pas. La restauration ne correspond pas à ce qu'on attend pour un séjour en thalasso. Manque de diversité et de légèreté.

Nathalie B. 4,4/5

Date of experience: 25/11/2023

Review Date: 26/11/2023

Séjour toujours aussi agréable cadre et accueil apaisant

Jean-Marc G. 4,6/5

Date of experience: 24/11/2023

Review Date: 25/11/2023

Tout était bien cependant l activité " marché oxygenante " ne m a pas paru faire partie de soins de thalasso

Ariane L. 4,8/5

Date of experience: 24/11/2023

Review Date: 25/11/2023

Nous reviendrons

Isabelle D. 3,4/5

Date of experience: 23/11/2023

Review Date: 01/12/2023

Bien mais déçu par la chambre

Dany B. 4,9/5

Date of experience: 23/11/2023

Review Date: 24/11/2023

Séjour de 3 jours et de 2 nuits qui nous a permis de nous reposer et de nous détendre. Une pause bien agréable dans un cadre sympathique où la restauration est excellente.

Dominique L. 4,3/5

Date of experience: 22/11/2023

Review Date: 23/11/2023

Dommage que certains équipements de la piscine soit en panne, qu´une partie de la vaisselle du restaurant soit ébréchée, le mauvais état des chaises. Il serait souhaitable de remplacer la détection automatique dans les WC des chambres (brutalité de l´alumage de l´éclairage en pleine nuit). Merci à l´ensemble de l´équipe.

Fabienne M. 4,8/5

Date of experience: 20/11/2023

Review Date: 03/12/2023

Cela fait 5 fois que je viens et c'est toujours aussi bien et aussi bon ! J'espère que ça va continuer

Sandrine B. 4,2/5

Date of experience: 20/11/2023

Review Date: 22/11/2023

Nous avons passé un très bon moments

Catherine S. 4,2/5

Date of experience: 20/11/2023

Review Date: 21/11/2023

venue grâce à mon CSE, je n'ai pas répondu aux questions sur les prix et la variété de la carte du restaurant. Pas mal de petits détails qui pourraient faire une grande différence: - indiquer que les claquettes sont fournies avec la chambre - reremplir les distributeurs de savon en fin de journée - bonnet de bain obligatoire mais personne ne le porte - recoudre le rideau de la chambre (104) - petit balai dans la chambre pour évacuer le sable que l'on ramène forcément de l'extérieur - musique d'ambiance dans le hammam qui permettrait peut être de couvrir le bruit de tuyauterie - en cas de problème ne pas se braquer en posture de défense et rejet sur un autre service mais tenter de trouver une conciliation et à minima proposer spontanément un petit geste

Benjamin R. 4,2/5

Date of experience: 19/11/2023

Review Date: 28/11/2023

Un très bon séjour. L'accueil était professionnel mais manquait juste un peu de chaleur (sourire) du personnel en général excepté au restaurant au top.

Sylvie M. 4,8/5

Date of experience: 19/11/2023

Review Date: 22/11/2023

Très bon accueil Très bon week-end

Magali F. 4,6/5

Date of experience: 19/11/2023

Review Date: 20/11/2023

Excellent sejour, tres bonne prestation coté restaurant et soins. Dommage que la piscine ne fonctionne qu'a 50% car panne. L'acces aux chaises longues est compliqué (trop serré).

Marlène S. 2,8/5

Date of experience: 19/11/2023

Review Date: 20/11/2023

Espace aquatique de taille insuffisante, beaucoup de buse qui ne marche pas. Peu de transat disponible et parfois même plus de serviette... Bien dommage pour un 4 étoiles. De plus les cours d aquagym empêche les autres personnes de se baigner.

Jackie H. 4,1/5

Date of experience: 19/11/2023

Review Date: 20/11/2023

Bel établissement mais Service Thalasso très cher pour le service ! Massage jet d'eau bof 10 mn,baignoire a jet bof bof 15 mn ,bain d'algues bof 20mn . On voit que l'optimisation par les automatismes est livemotiv de l'établissement .Ce ne sont pas des soins à proprement parlé mais de l'escroquerie . Revitalisant ,remineralisant ,que des paroles .

Rolande S. 4,8/5

Date of experience: 18/11/2023

Review Date: 21/11/2023

Etablissement a recommander aussi bien pour la thalasso ainsi que l'hôtel et la restauration a bientôt

Robert B. 5/5

Date of experience: 18/11/2023

Review Date: 19/11/2023

Nous aimons beaucoup ce moment privilégié que nous propose votre Thalasso. Nous sommes déjà venus et reviendrons avec plaisir. Merci à toute l'équipe.

Jean-Jacques B. 3,8/5

Date of experience: 18/11/2023

Review Date: 19/11/2023

Difficultés pour la facture ..il faut à tout prix que quand le client quitte la salle des repas il signe un papier de ce qu'il a consommé....c'est le bordel pour vous et notre consommation .....grande gentillesse des serveurs.....mais service trés lent....de meme pour les soins..il ne suffit pas d'être poli et gentil ...il faut être efficace

Michel G. 3/5

Date of experience: 18/11/2023

Review Date: 19/11/2023

Parking un peu loin et peu de places beaucoup d’arbres dangereux avec les coups de vent forts. Pas de lumière dès la nuit tombée. Il manque une vraie salle de repos avec vue sur mer, les fauteuils placés à l’accueil font qu’on est dérangés par toute l’activité , accueil, sortie du restaurant, esthétique.... Pas de calme. On ne profite pas de la vue mer depuis l’établissement, même au restaurant, il faut être le long de la vitre. A la piscine non plus. Donc sauf si on prend une chambre vue mer... un peu réducteur pour les autres clients. Difficile de dormir le matin ou en début d’après-midi, quand on a le droit au déplacement du matériel ou à l’aspirateur pendant très très longtemps. Il faut bien que cela se fasse, pas évident, on vient aussi surtout pour de la détente, des soins, profiter de la mer. Manque d’animations autres que la dégustation beaujolais, car tout le monde ne boit pas de vin.

Marie-Jose S. 4,4/5

Date of experience: 17/11/2023

Review Date: 20/11/2023

Je reviens tous les Ans depuis 4 ans aussi pour le calme de l'endroit,mais il faudrait penser a mettre des protections sous les pieds des fauteuils dans la salle du restaurant

Christine M. 4,9/5

Date of experience: 17/11/2023

Review Date: 18/11/2023

Dommage que dans la piscine des jets étaient en panne et ne fonctionnaient pas

Véronique L. 4,4/5

Date of experience: 17/11/2023

Review Date: 18/11/2023

Très agréable et je reviendrai avec des copines

Laurence B. 4,6/5

Date of experience: 17/11/2023

Review Date: 18/11/2023

Nous avons passé un agréable séjour dans votre établissement et nous le conseillerons sans problème. Si nous avions une remarque à faire ce serait au niveau du lieu de l'attente des soins. La lumière est trop directe et c'est un lieu de passage bruyant : il manque d'ambiance cocooning. L'ambiance de la salle de repos serait également à revoir (manque lumière tamisée, fond sonore, ambiance parfumée, végétations, ...) et un endroit dédié à la Tisanerie serait apprécié. Sinon le reste était parfait (avec un très bon point pour le restaurant de l'hôtel).

Saïd C. 4,2/5

Date of experience: 17/11/2023

Review Date: 18/11/2023

Eh bien c’est très délicat Mais certains serveurs ou serveuses sentaient la transpiration ou linge humide mal séché désolée pour ce point précis

Jean Claude R. 5/5

Date of experience: 16/11/2023

Review Date: 17/11/2023

Pour une première fois dans votre établissement un très beau cadeau que notre famille nous a offert. A refaire

Paule B. 3,6/5

Date of experience: 15/11/2023

Review Date: 18/11/2023

J’ai séjourné avec ma fille de 37ans Les jets dorsaux à gauche dans la piscine ne fonctionnaient pas; certaines personnes ne portaient pas de bonnets de bain après le départ de la monitrice; des cours d’aquagym pourraient être proposés aux vacanciers le matin de bonne heure ou en soirée avant la fermeture. Le spa en sous sol est sombre et peu engageant on ne voit pas où on met les pieds, par contre le massage au 1er était extra !

Martine M. 4,9/5

Date of experience: 15/11/2023

Review Date: 16/11/2023

Je reviendrai volontiers

Yvette D. 3,5/5

Date of experience: 14/11/2023

Review Date: 16/11/2023

Cet hôtel et les équipements de thalassothérapie auraient besoin d'un rafraichissement et d'une décoration un peu plus recherchée. Le personnel est à l'écoute, aimable et efficace.

Dominique D. 4,3/5

Date of experience: 14/11/2023

Review Date: 15/11/2023

Ensemble positif mais deux bémols Hotel qui mériterait un coup de rénovation pour l'égayer un peu Aucune réception internet et wifi très defaillant

Stéphanie G. 4,2/5

Date of experience: 14/11/2023

Review Date: 15/11/2023

Sable dans la piscine. Dommage qu il y ait un élément dans l espace marin qui ne fonctionnait pas ( les jets dans le dos)

Laurent M. 4,2/5

Date of experience: 13/11/2023

Review Date: 14/11/2023

Une piscine plus grande serait appréciable et des serviettes à la piscine même le dimanche.

Yonaye M. 2,8/5

Date of experience: 12/11/2023

Review Date: 13/11/2023

Je ne réitèrerai pas l'expérience : le positionnement client au niveau de l'accueil de l'hôtel et du Spa n'ont pas été à la hauteur de mes attentes. Des soins qui s'enchainent, des massages qui ressemblent à des caresses malgré des demandes réitérées de massages plus énergiques. Le personnel n'est pas dans une démarche de culture client et l'attitude est à améliorer. Le bouquet final a été la menace de facturation d'un départ tardif du fait du logiciel alors que le dernier soin était programmé à 12H30 : nous avons dû nous partager entre la seule douche de l'espace Spa et celle de la chambre pour le pas faire le check out au-delà de 13H15. C'est limite en termes de discours et d'attitude vis à vis du client de lui faire assumer des organisation inhérentes à l'organisation de l'hôtel

Bérengère G. 4,4/5

Date of experience: 12/11/2023

Review Date: 13/11/2023

Ain de faciliter le choix des soins quand on ne connait pas ce type de prestations, il serait bien de mieux détailler la prestation car le descriptif est assez simple

Thierry M. 4,7/5

Date of experience: 12/11/2023

Review Date: 13/11/2023

Sèjour agrèable et reposant. Nous reviendrons mais uniquement du Lundi au Vendredi......Trop de monde le Samedi et Dimanche... Cordialement

Séverine T. 4/5

Date of experience: 12/11/2023

Review Date: 13/11/2023

équipement du spa qui mériterait un raffraichissement et une modernisation endroit agréable, belle vue sur la mer

Céline C. 3,6/5

Date of experience: 12/11/2023

Review Date: 13/11/2023

Bonne situation, petit-déjeuner et restaurant au top, le bémol est sur l'espace aquatique beaucoup trop petit, une eau de piscine à laquelle il manque quelques degrés. Nous avons tout de même apprécié notre week-end de 2 jours.

Aurélie B. 5/5

Date of experience: 12/11/2023

Review Date: 13/11/2023

Tout s’est très bien passé, nous avons passé un très bon week-end. Vous pouvez améliorer votre service en mettant à disposition un ordinateur ou tablette au niveau -1 qui pourrait permettre à votre personnel de renseigner les personnes n’ayant pas leur fiche (horaire du prochain soin, lieu…)

Arianna L. 4/5

Date of experience: 11/11/2023

Review Date: 12/12/2023

Nous sommes venues deux fois et à chaque fois nous avons eu froid dans l'espace piscine et aussi pendant les soins. Dommage.

Christine G. 4,3/5

Date of experience: 11/11/2023

Review Date: 13/11/2023

A notre arrivée, le lavabo de la chambre était complétement bouché, ce qui paraît inpensable si un contrôle préalable avait été fait. Malgrè une intervention partielle du gardien vers 21 heures, le problème n'a été réglé que le lendemain. Quelques autres points techniques dans l'équipement de la chambre signalés à plusieurs reprises et absolument pas réglés. Personnel d'accueil très agréable mais dysfonctionnements évidents dans la chaîne de transmission des informations. Au niveau du SPA, certains équipements sont en panne (4 pompes sur 6 HS dans le bassin). Porte vitrée du hammam qui frotte au sol et qu'on peur de manoeuvrer sans la casser. Eclairage piscine qui vacille sans qu'aucune intervention ne soit constatée. En résumé, ces quelques détails mettent en évidence qu'aucune maintenance systématique ne semble intervienir réellement.

Laeticia R. 4,4/5

Date of experience: 10/11/2023

Review Date: 13/11/2023

Excellent établissement, équipements de qualité et personnel très serviable et aimable. Très bonne table.

Anne Marie W. 4,8/5

Date of experience: 10/11/2023

Review Date: 11/11/2023

Très bon séjour Personnel à l écoute à l hôtel, au restaurant, au SPA. Tout a été parfait, un très bon moment de détente, à renouveler et a conseiller

Phalip V. 4,6/5

Date of experience: 09/11/2023

Review Date: 10/11/2023

A notre arrivée, l'eau du spa n'était pas à 32 ° (cause tempête) mais malgré une hausse de température par la suite, n'a jamais semblé être à 32°. En plus, sur les 6 équipements de massage murale, 2 étaient hors fonctions. De même, grosse difficulté pour l'utilisation de la télécommande de la télé qui ne fonctionnait plus (les piles étaient hors de cause, on nous a dit qu'elles fatiguaient et qu'elles devraient être changés en fin d'année. Pour le reste, rien a redire. Accueil et personnel très serviable. Très professionnels. Nous vous recommandons cet hôtel.

Didier M. 4,5/5

Date of experience: 08/11/2023

Review Date: 10/11/2023

Séjour globalement satisfaisant;nous en avons bien profité;le cadre et l'environnement sont très appréciables et tt le personnel adorable!

Christian K. 3,3/5

Date of experience: 08/11/2023

Review Date: 09/11/2023

A vrai dire nous avons été satisfait de notre séjour ( accueil soins personnels ) très bien Pour moi vous avez un problème avec la cuisine et votre chef. Il ne suffit pas de nommer les plats avec des emphases mais plutôt réaliser une cuisine privilégiant et mettant en valeur la qualité du produit sans artifice

Isabelle P. 5/5

Date of experience: 08/11/2023

Review Date: 09/11/2023

Très bon lieu pour se ressourcer !

Jean-Paul B. 5/5

Date of experience: 07/11/2023

Review Date: 08/11/2023

SUPER SEJOUR ET BRAVO POUR LE PERSONNEL VRAIMENT SYMPA

Marie J. 4,6/5

Date of experience: 05/11/2023

Review Date: 12/11/2023

Ensemble positif où l'on a toujours plaisir à revenir, bravo aux personnels pour avoir assurer malgré la tempête!

Gisèle M. 3,2/5

Date of experience: 05/11/2023

Review Date: 07/11/2023

Il y avait du sable dans la piscine et je trouvais que l'eau était trop salé. Entre la la douche et la piscine l'eau était stagnante pendant tout mon séjour et était sale.

Florent R. 4,6/5

Date of experience: 05/11/2023

Review Date: 07/11/2023

Établissement très agréable il manque néanmoins de l'éclairage entre le parking du camping et votre Établissement. Cordialement

Olivier F. 3,2/5

Date of experience: 05/11/2023

Review Date: 06/11/2023

La situation géographique est proche de la mer mais loin de tout commerce ou point d'attractivité. Le parking de l’hôtel n'est pas collé à ce dernier : pas facile pour charger et décharger. La porte de la chambre d’hôtel ne se fermait pas bien (problème de groom). Elle a été laissé ouverte par la personne en charge du ménage avec nos affaires dedans sans vérification. C'est pas un un vrai problème pour l'établissement lorsque nous leur avons signalé (Accueil + personne qui fait le ménage). C'était le même problème pour la chambre face à la notre. La réception de TV a était défectueuse pendant notre séjour avec de nombreuses coupures intempestives. Au final un 3/5.

Matthieu C. 4,2/5

Date of experience: 05/11/2023

Review Date: 06/11/2023

Très bon séjour. Je ne garde que le positif. Merci.

Florence N. 4,4/5

Date of experience: 05/11/2023

Review Date: 06/11/2023

2ème séjour à la thalasso de Granville, nous apprécions la situation géographique, la restauration, l'espace piscine, le personnel sympathique, les soins variés

Jean-Bernard F. 3,6/5

Date of experience: 05/11/2023

Review Date: 06/11/2023

Très belle parenthèse reposante dans un cadre idyllique. Un petit bémol que j'ai transmis à votre réception : le chauffage dans la chambre était trop élevé avec impossibilité de régler le thermostat rendant de mauvaise qualité notre nuit de sommeil dans votre établissement.

Jean-Luc C. 4,3/5

Date of experience: 04/11/2023

Review Date: 06/11/2023

Tout est bien, excellent rapport qualité/prix Par contre la décoration du restaurant est vraiment à revoir, surtout l'éclairage

Patricia B. 4,8/5

Date of experience: 03/11/2023

Review Date: 13/11/2023

L'établissement est idéalement situé en front de mer. La salle pdj et le restaurant ont une vue incroyable. Les équipements sont de qualité. Une mention particulière pour l'ensemble des équipes, dans tous les services, pour leur professionnalisme. Nous avons passé un excellent séjour.

Franck W. 4/5

Date of experience: 02/11/2023

Review Date: 05/11/2023

C'est toujours un plaisir de se rendre dans cet établissement, et surtout d'avoir à faire à Vincent à la réception.

Sylvie L. 5/5

Date of experience: 02/11/2023

Review Date: 03/11/2023

Séjour agréable,belle découverte à renouveler sans hésitation

Daniele B. 4,2/5

Date of experience: 02/11/2023

Review Date: 03/11/2023

Nous avons séjourner pour bénéficier de 4 jours de soins.Les soins du lundi et mardi étaient moyen (aucune explication du soins, pas de lumière tamisée, oubli de mettre en route la baignoire) ressenti travail vite fait bien fait...Le mercredi le personnel était agréable et très professionnel (explication des soins et attention particulière apportée) Le jeudi manque de chance nos soins ont été en partie annuler et impossible de reporter puisque c'était notre dernier jour. Le geste commercial d'une valeur de 10 € est plus que médiocre. Nous avons réglé 32 soins (16x2) et avons bénéficier de 29 soins en tout, en sachant qu'un soins est aux alentours de 58/60 €uros le geste commercial reste très insuffisant. Il aurait été plus judicieux d'annuler les soins du matin en totalité puisque le personnel était défaillant à cause des intempéries ce que l'on peux bien sur comprendre. Les soins maintenus était de mauvaise qualité, baclés et à la chaîne c'est bien dommage de finir le séjour sur cette note. Cordialement,

Laurence G. 4,2/5

Date of experience: 01/11/2023

Review Date: 05/11/2023

Je reviendrai avec plaisir

Anna D. 4,2/5

Date of experience: 01/11/2023

Review Date: 02/11/2023

Nous avons vraiment aimé la cuisine du restaurant Le Sound. Compliments au chef !

Simon L. 4,2/5

Date of experience: 01/11/2023

Review Date: 02/11/2023

Couldn’t eat dinner in the restaurant because it was full. What kind of place has insufficient capacity for its guests?

Magali A. 3,1/5

Date of experience: 01/11/2023

Review Date: 02/11/2023

Nous étions 4 avec nos 2 filles, la chambre n’avait été préparée que pour 2, lit pas fait pour nos filles, pas de serviettes pas de peignoirs. Quand j appelle la réception on me répond qu’on va essayer de me trouver une couette pour mes filles car l’hôtel est complet! Et bruit à 6h du matin avec le vent fenêtres qui grinçaient bcp, ça nous a tous réveillés dommage… sinon hôtel propre, déco vieliotte pour le prix et petit déjeuner pas extraordinaire

Fabienne L. 4,8/5

Date of experience: 01/11/2023

Review Date: 02/11/2023

Un peu plus de chaleur dans l'espace balnéo. Eau de piscine un peu froide a mon goût mais on oublie bien vite ce petit désagrément avec la qualité des installation. Petit bémol cependant avec le hammam qui dégageait une odeur peu agréable

Anita D. 4,2/5

Date of experience: 01/11/2023

Review Date: 02/11/2023

Très bon établissement.

Marie-France M. 4,7/5

Date of experience: 01/11/2023

Review Date: 02/11/2023

Mentions spéciales pour la gentillesse du personnel, la qualité du restaurant et le soin de réflexologie plantaire. Moins satisfaite des 2 douches à jet qui ne durent que 5 mn et l’aquagym qui n est pas un soin pour ma part.

Franck G. 5/5

Date of experience: 31/10/2023

Review Date: 02/11/2023

un très bon séjour, reposant. Une restauration de grande qualité

Mohand R. 4,2/5

Date of experience: 31/10/2023

Review Date: 01/11/2023

Séjour plutôt sympa petites recommandations piscine pas assez chaude on a froid au bout de 30 min.les soins très bien et le personnel de l'hôtel en général ( réception, spa , femmes de chambre ...) très accueillant et sympathique. Petite recommandation la propreté de la chambre sol sale on ne pouvait pas marcher nu pied il y avait beaucoup de saleté .

Dorothee F. 3,9/5

Date of experience: 31/10/2023

Review Date: 01/11/2023

Très bon séjour et dépaysant

Patricia G. 5/5

Date of experience: 31/10/2023

Review Date: 01/11/2023

J'ai passé un très bon séjour à tout point de vue. Tout a répondu à mes attentes pour décompresser complètement.Je remercie toutes les équipes de leur professionnalisme et gentillesse

Sebastien G. 4,5/5

Date of experience: 29/10/2023

Review Date: 31/10/2023

Le chauffage s'est mis en route et impossible de l’arrêter, cela a fortement dégradé ma nuit.

Mathilde P. 3,5/5

Date of experience: 29/10/2023

Review Date: 30/10/2023

Nous avons passé un bon week end dans votre établissement (suite à un coffret cadeau). Nous avons aimé la gentillesse du personnel, la localisation vraiment exceptionnelle en bord de mer, les soins (massage), les cocktails offerts (délicieux). Cependant, nous avons regretté le manque de décoration, à la fois dans les chambres et les parties communes, ou encore certains détails qui ne devraient pas se voir, à notre sens, dans un hôtel 4 étoiles (ex: conseil de mettre une serviette dans le sauna mais aucune serviette disponible).

Odile C. 4,6/5

Date of experience: 29/10/2023

Review Date: 30/10/2023

Très belle expérience, déconnexion totale. À renouveler

Bruno P. 4,5/5

Date of experience: 29/10/2023

Review Date: 30/10/2023

Nous avons passé un très bon weekend, le personnel est très agréable souriant et très réactifs, aussi bien à l'accueil, bar, restaurant, SPA, et femmes de chambre. Nous comptons revenir avec grand plaisir suivant nos disponibilités

Catherine A. 4,2/5

Date of experience: 29/10/2023

Review Date: 30/10/2023

Très bon accueil dans votre établissement, que ce soit de la réception, du service de table et de bar, du personnel en charge du service de nettoyage des chambres que nous croisons et la gentillesse et l'explication pour les soins. L'environnement avec les gobelets. très bonne prestations, nous vous remercions.

Pascale R. 4,8/5

Date of experience: 29/10/2023

Review Date: 30/10/2023

Une première pour moi. Beaucoup de plaisir à me détendre ! Le personnel est très à l'écoute, très compétent. Reste une petite déception quant à la piscine. Je trouve qu'il n'y a pas assez de bains remous, pas de vélos aquatiques par exemple. C'est le seul point mitigé. Je reviendrai une prochaine fois mais accompagnée, avec grand plaisir !

Gilles T. 3,2/5

Date of experience: 29/10/2023

Review Date: 30/10/2023

Pour le repas de samedi, la serveuse nous a un peu oubliée. Le cabillaud était tiède. Pour le petit déjeuner de dimanche matin, pas de beurre demi sel, pas d'orange pour le jus de fruit frais. Beaucoup de sable dans la piscine, ça ne fait pas qualitatif. Pour le prix payé, un massage de 20 mn c'est peu.

Frédéric M. 4,9/5

Date of experience: 29/10/2023

Review Date: 30/10/2023

très belle expérience et très agréable

Pascale P. 5/5

Date of experience: 29/10/2023

Review Date: 30/10/2023

Bonjour, très beau séjour. Une remarque sur la décoration de la salle du restaurant Le Sound : y ajouter des plantes vertes qui pourraient rendre la salle moins monotone en créant par la même occasion des séparations entre les tables.

Laurence P. 5/5

Date of experience: 28/10/2023

Review Date: 30/10/2023

Merci pour tout. Nous avons passé un séjour de rêve. C’était notre première thalassothérapie, nous sommes séduits. Nous reviendrons avec plaisir.

Paul D. 3,9/5

Date of experience: 28/10/2023

Review Date: 29/10/2023

Etablissement de bonne facture, personnel aimable et à l'écoute des clients

Laurence M. 4,2/5

Date of experience: 28/10/2023

Review Date: 29/10/2023

Bon rapport qualité prix

Dominique M. 4,8/5

Date of experience: 27/10/2023

Review Date: 30/10/2023

Très bon accueil Personnel disponible et a l'ecoute Mini bar dans la chambre mais vide je ne vois pas trop l utilité Un choix varié devrait être a disposition et règlement en fin de sejour

Bruno C. 4,7/5

Date of experience: 27/10/2023

Review Date: 30/10/2023

Très bon établissement. Bon rapport Qualité Prix. Un personnel aux petits soins pour satisfaire la clientèle

Sophie C. 4,1/5

Date of experience: 27/10/2023

Review Date: 29/10/2023

Le prix obtenu par l'intermédiaire du CE nous a fait accepter la petite taille des chambres et l'espace bar en plein passage et courant d'air. L'équipe SPA et restauration hotel est très professionnelle. Très à l'écoute très investi rarement vu à ce point merci à eux ils sont le joyau de cet établissement. La piscine est petite et le jet du hammam ne fonctionne toujours pas alors que cela était déjà signalé dans un commentaire. Par les temps qui court l'hygiène à ce niveau serait la bienvenue . A noter la grande disponibilité des serviettes ça compense le jet !

Anne R. 3/5

Date of experience: 27/10/2023

Review Date: 28/10/2023

L'hôtel ne mérite pas un 4 étoiles, probleme de baie vitré dans la chambre qui à fait du bruit et qui bouge des qu'il y a du vents. Pas de prise dans la chambre de la suite, pas de necessaire dans la salle de bain. Le ménage laissé à désiré de la poussière sur les meubles. Obligé d'attendre au petit déjeuné car pas assez de tables de dressées. Un supplément de 10 euros pas personnes pour commander en chambre c 'est plus qu'exagéré.

Sandrine A. 3,8/5

Date of experience: 27/10/2023

Review Date: 28/10/2023

Séjour très agréable avec un personnel disponible et agréable.

Gilles J. 2,8/5

Date of experience: 27/10/2023

Review Date: 28/10/2023

Hôtel nécessitant une rénovation et un meilleur entretien (fauteuils déchirés, portes abîmées), salle de restaurant digne d’une cafétéria d’autoroute. Dommage car bon emplacement et personnel agréable

Betty A. 5/5

Date of experience: 26/10/2023

Review Date: 30/10/2023

Nous sommes ravis de notre séjour, nous reviendrons.

Bernard T. 4,4/5

Date of experience: 26/10/2023

Review Date: 28/10/2023

Ravis d'avoir séjourner dans votre établissement. Les soins ont été prodigués avec un grand professionnalisme. Merci à l'équipe qui nous permettent de nous revigorer et de nous remettre en forme. Bravo au chef pour la créativité et l'originalité de ces plats. Merci à tout le personnel de ce restaurant, très souriant, le service etait parfait

Laurent L. 4,5/5

Date of experience: 26/10/2023

Review Date: 27/10/2023

La piscine mériterait un peu plus de chauffage ainsi que plus de siège de détente. Ensemble du personnel est très professionnel et sympathique

Nathalie G. 3,8/5

Date of experience: 26/10/2023

Review Date: 27/10/2023

Bon établissement, personnel Thalasso et Accueil très bien. A noter que mon amie a fait un soin "enveloppement d'algues" et qu'on ne lui a pas mis d'algues du tout sur les jambes, seulement bras et torse. Très dommage et elle n'a pas compris pourquoi. Propreté SPA et Thalasso parfait

David B. 2,5/5

Date of experience: 26/10/2023

Review Date: 27/10/2023

Tres déçu. 1/ odeur d'egouts dans la chambre 2/ pas place au restaurant pour diner 3/ malgré un appel préalable pour etre sur de pouvoir recharger la voiture, pas de dispo à la borne electrique

Véronique J. 4,8/5

Date of experience: 25/10/2023

Review Date: 01/11/2023

soins moyens, massage californien moyen

Philippe C. 3,1/5

Date of experience: 25/10/2023

Review Date: 27/10/2023

La décoration et lumière de la salle à manger malgré la vue superbe rappelle l’hôpital,pas sympa

Hervé W. 4,9/5

Date of experience: 24/10/2023

Review Date: 26/10/2023

Séjour très agréable où nous avons profité des soins et de l'espace piscine. Excellente prestation pour les repas. Personnel très sympathique.

Virginie N. 4,1/5

Date of experience: 24/10/2023

Review Date: 25/10/2023

Le personnel au niveau du spa ne sont pas très souriante et pas très accueillante.

Filipe L. 2,6/5

Date of experience: 24/10/2023

Review Date: 25/10/2023

Not the standing to be in the list of hotels et préférence

Hélène L. 4,8/5

Date of experience: 24/10/2023

Review Date: 25/10/2023

Super séjour à tous points de vue : le Spa, le restaurant, la chambre, le petit-déjeuner,la gentillesse du personnel. La situation de bord de plage avec vue magnifique sur les îles Chausey. Les commentaires négatifs sur cet hôtel sont vraiment incompréhensibles !

Seddik K. 3,9/5

Date of experience: 22/10/2023

Review Date: 24/10/2023

Séjour très agréable pour une première Prestation dans son ensemble de très bonne qualité Personnel hyper sympa et à votre et écoute Merci vous êtes au top 👌

Céline B. 5/5

Date of experience: 22/10/2023

Review Date: 23/10/2023

Deuxième séjours que nous passons et nous renouvelleront !

Patricia C. 3,8/5

Date of experience: 22/10/2023

Review Date: 23/10/2023

Dommage il serait bien de proposer une table au restaurant lors de la réservation du weekend

Philippe C. 5/5

Date of experience: 22/10/2023

Review Date: 23/10/2023

Je recommande vivement cet établissement très bien situé en front de mer avec de très bons équipement et un restaurant au top.

Sybille P. 4/5

Date of experience: 22/10/2023

Review Date: 23/10/2023

Bon rapport qualité prix mais : -déçue par le service du petit déjeuner (voir commentaire dans petit-déjeuner) -très peu de transats. Impossible de se décontracter au bord de la piscine.

Pierrick V. 4,8/5

Date of experience: 22/10/2023

Review Date: 23/10/2023

Hôtel restaurant et spa de très grande qualité.

Nathalie T. 4,2/5

Date of experience: 22/10/2023

Review Date: 23/10/2023

Notre troisième séjour en thalassothérapie dans ce lieu et certainement pas le dernier car il répond à nos attentes. Le personnel de l'établissement est toujours autant charmant.

Patricia G. 4/5

Date of experience: 22/10/2023

Review Date: 23/10/2023

Les soins pour le forfait sont très superficiels et ne nous permettent pas d en profiter totalement. Les soins à rajouter sont assez honereux c est vraiment le point negatif.

Orlane B. 4,6/5

Date of experience: 22/10/2023

Review Date: 23/10/2023

Eau de la piscine pas assez chaude et pas de choix d'aménagement des soins. On aurait voulu éviter l'aquagym

Michele T. 4,3/5

Date of experience: 21/10/2023

Review Date: 23/10/2023

Gentillesse, amabilité et compétences de la part du personnel des soins

Michele F. 5/5

Date of experience: 20/10/2023

Review Date: 30/10/2023

Je recommande fortement votre établissement.Vraiment au TOP Bravo

Rémi R. 4,4/5

Date of experience: 20/10/2023

Review Date: 23/10/2023

Très bel établissement ou l’on se sent bien. Tout le personnel est accueillant, disponible et professionnel, y compris le personnel de l’entretient des chambres.

Chantal A. 4,4/5

Date of experience: 20/10/2023

Review Date: 22/10/2023

Une restauration exceptionnelle digne d'un restaurant gastronomique, une équipe très agréable. La décoration de la salle manque de chaleur et des patins sous les chaises qui sont lourdes et font du bruits à chaque déplacement. Les chambres sont corrects. L'espace piscine est propre et agréable. Les soins thalasso sont biens, très bien pour certaines et bof pour d'autres. Il manque de la musique lors du bain d'algues où l'on reste 20 minutes dans de l'eau tiède, la pièce n'est pas du tout relaxante. L'enveloppement de boue et le lit hydromassant sont top. Ce fut un très beau séjour, à refaire.

Mme L. 4,8/5

Date of experience: 20/10/2023

Review Date: 21/10/2023

Je recommande votre établissement (j'ai des remis votre plaquette et vos tarifs à une amie). Nous étions déjà venus, nous viendrons vous revoir. Un grand merci à tous. Claire Leroy

Timo S. 5/5

Date of experience: 20/10/2023

Review Date: 21/10/2023

Great spa and excellent food. Friendly people and good service

Dominique L. 4,3/5

Date of experience: 19/10/2023

Review Date: 23/10/2023

tres bien mais un peu calme mais c est la thalasso pour la 1ere fois bonne journee

Elisabeth G. 3/5

Date of experience: 19/10/2023

Review Date: 20/10/2023

L’eau de la piscine était plus froide que d’habitude (je viens depuis 3 ans). Les sièges au bord de la piscine commencent à être fatigués Pas de surveillance systématique (qui permet de rappeler aux usagers le port du bonnet de bain) Une fontaine à eau à la sortie du hammam/sauna serait la bienvenue !

Laurent C. 4,9/5

Date of experience: 19/10/2023

Review Date: 20/10/2023

Nous avons été accueilli à notre arrivée par une charmante et agréable demoiselle qui nous a expliqué en détail le fonctionnement de l hôtel ( petit déjeuner, dîner, espace spa…..) Nous avons passé un agréable séjour

Stéphanie M. 4,2/5

Date of experience: 19/10/2023

Review Date: 20/10/2023

Piscine petite et eau pas assez chaude. Pas de possibilité de changer de peignoir. Il n'a pas sèché pendant 2 jours. Les soins tous regroupés sur une seule matinée.

Isabelle G. 3,4/5

Date of experience: 19/10/2023

Review Date: 20/10/2023

Très bien dans l ensemble. Je reviendrais avec plaisir. Et bravo à la gentillesse de l ensemble du personnel.

Sylvain C. 3,8/5

Date of experience: 18/10/2023

Review Date: 19/10/2023

on a apprécié notre séjour; manque à notre gout des informations et présentations de l'hôtel lors de notre arrivée sur le fonctionnement ( surtout sur ce que l on a accès ) , les lieux ( style SPA et autres) , les boissons à disposition... Notre avis global est positif mais rapport qualité prix reste un peu élevé , l'hôtel et les soins comme par exemple les bains à remous demandant une restauration déco ( pour un 4 étoile) et une odeur désagréablement à certains endroits ( chambres et soins)

Patrick R. 3,6/5

Date of experience: 18/10/2023

Review Date: 19/10/2023

Comme expliqué plus haut le bénéfice des soins a été gâché par ces bruits de ventilation Sinon soins et restauration parfait

Lorène R. 4,1/5

Date of experience: 16/10/2023

Review Date: 17/10/2023

Soins spa massage mauvais rapport qualité prix ! Qualité du massage médiocre ( brusque, je sentais les ongles de la masseuse rentrés dans ma peau). Elle ne m’a pas posé de questions avant ou pendant sur mes « sensibilités ou problème de santé ! » . De plus, bruyant et sans musique de détente. Également mauvaise odeur dans les espaces détentes Océane et zen ..Le Spa est vraiment un point faible !

Veronique P. 4,3/5

Date of experience: 15/10/2023

Review Date: 21/10/2023

C'est la troisième fois que nous venons rapport qualité prix rien à redire par contre l'accueil téléphonique pour les réservations est déplorable

Maggy H. 4,8/5

Date of experience: 15/10/2023

Review Date: 20/10/2023

Super séjour Tout était parfait ! Nous vous faisons une très bonne pub et nous vous recommandons à nos connaissances Le + : le professionnalisme et le sourire de tout le personnel,que soit à notre accueil, au restaurant, au soins/massage, personnel du menage... vraiment à tout le personnel bravo à eux! c'est vraiment appréciable ! Nous reviendrons

Sophie R. 3,6/5

Date of experience: 15/10/2023

Review Date: 17/10/2023

Je n'ai pas apprécié le bain d'algues. Il peut être étonnant d'être massée par un homme quand on est un femme et cela peut mettre mal à l'aise. Cela ne remet absolument pas en cause le professionnalisme, c'est un avis très personnel

Danielle L. 4,7/5

Date of experience: 15/10/2023

Review Date: 16/10/2023

Un bel établissement où l on est très bien accueilli que ce soit l hôtel, le restaurant, les soins. Un grand merci à tout le personnel d être si disponible et agréable, à l écoute des besoins des clients. C est si rare de nos jours. Juste envie d y revenir pour un prochain séjour.

Blandine L. 2,8/5

Date of experience: 15/10/2023

Review Date: 16/10/2023

Avoir un vrai coin bar séparé et cosy, avec bougies par exemple. Des fontaines à eau à la piscine. Super accueil le jeudi 12 après-midi.

Jerome C. 3,8/5

Date of experience: 15/10/2023

Review Date: 16/10/2023

La stagiaire a la réception très souriant et très accueillante !

Aude N. 4,8/5

Date of experience: 15/10/2023

Review Date: 16/10/2023

Manque un rack a velo juste devant l'entrée Une tablette sur chaque coté du lit serait apréciable

Denis L. 3,6/5

Date of experience: 15/10/2023

Review Date: 16/10/2023

Soin changé par moins bien car plus d eau chaude, prise en charge en retard systématique. Personnel de thalasso pas toutes agréables

Violaine L. 4,1/5

Date of experience: 15/10/2023

Review Date: 16/10/2023

Personnel très accueillant et souriant, restauration excellente et cadre très agréable. Personnel aux petits soins! La chambre était très bien, confortable, seul bémol cette salle de bain bien trop petite et mal agencée.

Evelyne N. 3,4/5

Date of experience: 14/10/2023

Review Date: 20/10/2023

Il faudrait changer le système de réservation de la table du diner, en tant que curiste à la semaine c'est dérangeant de penser à donner l'heure d'arrivée au restaurant. vous pourriez établir l'horaire pour la semaine et demander de prévenir si changement.

Catherine T. 4,4/5

Date of experience: 14/10/2023

Review Date: 15/10/2023

De façon générale le séjour à été satisfaisant. Nous aurions préféré avoir à fixer l'heure de notre dîner pour la semaine et non pas à avoir à blé préciser chaque jour. Et éventuellement informer le personnel en cas de modification.

Marie O. 4,7/5

Date of experience: 14/10/2023

Review Date: 15/10/2023

Nous sommes passés par une centrale d’achats sans le savoir et ça me contrarie J’aurais préféré avoir en interlocuteur direct un membre de l’Hotel de ma baie Tout le monde a été charmant que ce soit en chambre, au niveau de la restauration , ainsi que lors des soins au SPA

Chantal S. 4,9/5

Date of experience: 13/10/2023

Review Date: 18/10/2023

Très bon établissement. Une belle thalasso.

Sylvie D. 5/5

Date of experience: 13/10/2023

Review Date: 14/10/2023

Je suis très satisfaite de mon séjour félicitation au chef pour sa cuisine et présentation., ainsi que le personnel servant, de soins, de chambres Une grande satisfaction globale

Alain P. 3,4/5

Date of experience: 12/10/2023

Review Date: 13/10/2023

Problème de restauration; nous avions commandé un plateau de fruits de mer plus de 24 heures à l'avance au restaurant comme demandé au téléphone. Nous avions contacté au téléphone plusieurs jours avant de venir. Le restaurant a été incapable de nous donner satisfaction.

Vincent P. 5/5

Date of experience: 12/10/2023

Review Date: 13/10/2023

Très bel établissement dans un lieu très joli

Frédérique M. 3,8/5

Date of experience: 11/10/2023

Review Date: 16/10/2023

Établissement a l abord un peu froid, par manque de deco exterieures. Le gros bémol l absence de climatisation dans les chambres. Les soins sont vraiment dispensés par des gens tres professionnels en revanche.

Sophie C. 4,9/5

Date of experience: 11/10/2023

Review Date: 12/10/2023

Il manque de la musique pendant le soin bain aux algues. Il manque une fontaine à côté du hammam et du sauna. Tout était parfait. La prof de sport aqugym est très bien.

Sylvie M. 4/5

Date of experience: 11/10/2023

Review Date: 12/10/2023

Tout était très bien, mais petit bémol sur l'agencement de la chambre: impossible de défaire ses bagages. Un seul chevet minimaliste, quelques étagères auraient été appréciées.

Jocelyne C. 4,8/5

Date of experience: 10/10/2023

Review Date: 13/10/2023

Je suis venue en 2018 et je suis toujours revenue...

Patrice L. 4,8/5

Date of experience: 10/10/2023

Review Date: 11/10/2023

Un peu déçus de n'avoir pû profiter de la piscine durant les 3 jours complets contrairement ce qui était annoncé sur le site (ce qui nous aurait évité des frais suplementaire dans notre organisation). Avons appreciés la secouverte des différents soins.

ephraim v. 3,6/5

Date of experience: 10/10/2023

Review Date: 11/10/2023

We´ll come back soon

Laurent M. 4,3/5

Date of experience: 10/10/2023

Review Date: 11/10/2023

Bon établissement en général avec un personnel accueillant et à l'écoute

Véronique D. 5/5

Date of experience: 10/10/2023

Review Date: 11/10/2023

Tout et parfait

herve j. 4,6/5

Date of experience: 09/10/2023

Review Date: 10/10/2023

Toujours très agréable de séjourner dans cet hôtel. Equipe très à l'écoute et accueillante.

Rose P. 5/5

Date of experience: 09/10/2023

Review Date: 10/10/2023

Very good moment

Monique C. 4,8/5

Date of experience: 08/10/2023

Review Date: 12/10/2023

Excellent séjour.. Thalasso avec des soins variés et super accueil.. Propreté partout.. Professionnalisme.. Que du bonheur.. À l'année prochaine...

Marie B. 4,7/5

Date of experience: 08/10/2023

Review Date: 09/10/2023

Un très bon séjour et un restaurant au top

Manon C. 4,8/5

Date of experience: 08/10/2023

Review Date: 09/10/2023

J'ai adoré

Fabienne B. 4,2/5

Date of experience: 08/10/2023

Review Date: 09/10/2023

Très satisfaite de mon séjour Je recommande cet établissement

Nathalie M. 5/5

Date of experience: 08/10/2023

Review Date: 09/10/2023

Un grand moment de convivialité, dans un endroit très bien placé avec de superbes prestations et un personnel efficace et sympathique. C'est certain, j'ai donné des envies à mes amis de revenir. Un grand bravo pour l'ensemble de votre œuvre. A très bientôt dans de nouvelles aventures aquatiques et gastronomiques.

Jeannine D. 4,6/5

Date of experience: 08/10/2023

Review Date: 09/10/2023

tout était parfait excepté les bruits des chaises durant les repas ..

Isabelle T. 3,9/5

Date of experience: 08/10/2023

Review Date: 09/10/2023

La piscine est beaucoup trop petite pour tout le monde accueilli ...

Frédéric S. 3,4/5

Date of experience: 07/10/2023

Review Date: 14/10/2023

positif dans l'ensemble la météo étant de la partie.Une amélioration du restaurant serait une bonne chose.

Michelle C. 4,2/5

Date of experience: 07/10/2023

Review Date: 09/10/2023

Nous avons particulièrement apprécié la disponibilité du personnel et leur gentillesse: accueil, hôtellerie, personnel de thalasso. Puisque l'on arrive au terme du questionnaire, nous voudrions quand même signaler la difficulté pour mon épouse (et un peu aussi pour moi) d'entrée et de sortie des baignoires profondes. Serait-il possible au moins de prévoir un tapis anti-dérapant. Ma femme a eu besoin d'aide extérieure pour sortir de la baignoire lors du dernier soin immergé. D'avance merci pour un prochain séjour ?

Paule O. 2,5/5

Date of experience: 07/10/2023

Review Date: 08/10/2023

Thalasso très bien. Hôtel : seul bémol la literie trop dure, réveil cassée le matin. Un surmatelas améliorerait la nuitée. Restaurant : catastrophique, je ne vois pas ce qu'il y a de gastronomique dans les menus. 7 jours avec les mêmes légumes, les plats médiocres agrémentés de sauce pour les faire passer, des desserts qui se la pètent, les smoothies en lieu et place de fruits coupés laissent penser qu'on y passe tous les fruits trop murs. Et pour couronner le plus des serveurs désagréables qui se la pètent car ils croient travailler pour un grand resto ! Bref le restaurant fut le gros point noir. Un peu de simplicité et de bons produits seraient la bienvenue. Pas besoin de compliquer un plat pour le rendre bon.

Véronique G. 4,8/5

Date of experience: 06/10/2023

Review Date: 08/10/2023

Remerciement à tous les membres de l'établissement pour leur bienveillance, leur sourire, leur amabilité et leur attention.

Irène L. 4,4/5

Date of experience: 05/10/2023

Review Date: 09/10/2023

Nous avons passés un excellent séjour et nous reviendrons l'an prochain.

Marilene L. 4,6/5

Date of experience: 05/10/2023

Review Date: 06/10/2023

Nous avons passé un agréable séjour de détente Accueil sourire convivial soins de qualité que du bonheur mais trop court Dans la piscine peut-être prévoir des rampes pour se tenir pour les personnes qui ne savent pas nager En utilisant la piscine après 20h il n y avait plus de serviettes disponibles

Maryse S. 4,7/5

Date of experience: 04/10/2023

Review Date: 07/10/2023

Très satisfaite de notre séjour, très bel environnement, soins impeccables et restauration de qualité

Gilbert R. 4,2/5

Date of experience: 02/10/2023

Review Date: 04/10/2023

Nous avons toujours appréciés nos séjours

Mounya P. 3,7/5

Date of experience: 02/10/2023

Review Date: 03/10/2023

Il manque des gants de toilette dans la salle de bain. Cordialement

Gisèle L. 3,7/5

Date of experience: 01/10/2023

Review Date: 03/10/2023

Globalement bon séjour, mais quelques points peuvent être améliorés. La connexion wifi n'est pas très fiable (j'ai tenté de travailler un peu mais c'était difficile). Vous parlez de votre démarche de tri mais 1 seule poubelle dans la chambre, pas vu de consignes particulières. Pour le restaurant : j'ai pris 2 fois l'églefin et à chaque fois la cuisson n'était pas du tout maîtrisée (beaucoup trop cuit). Au niveau de la thalasso : la tisanière était régulièrement éteinte (dommage de boire de la tisane froide) et l'accueil oubliait de mettre la musique d'ambiance... Il faudrait également disposer plus de mini tables (comme dans d'autres thalasso) car nous sommes obligé de poser notre gobelet par terre... Le personnel est très sympathique et professionnel.

Caroline F. 4,5/5

Date of experience: 01/10/2023

Review Date: 03/10/2023

Espace piscine bien équipé et complet mais petit. Cours d'aquagym empêchant l'accès durant 1h30. Personnel charmant, disponible et réactif dans tout l'établissement.

Adriana M. 4/5

Date of experience: 01/10/2023

Review Date: 02/10/2023

Dommage que le vin rouge ne soit pas mis à décanter avant d'être servi (Lalande de pomerol non apprécié à cause de ça). Les locaux sont à certains endroits très abîmés, cela ne donne pas une bonne impression de l'entretien. La coach sportive de la piscine est désagréable (ne dit pas bonjour par ex) et très autoritaire, dommage / Nous avons passé un super séjour, le personnel est incroyable, très professionnel et attentionné (surtout partie restaurant). Le restaurant fait des plats délicieux, vraiment c'est une expérience ! Le sauna est à très bonne température, c'est rare (80 degrés C).

Camel L. 4/5

Date of experience: 01/10/2023

Review Date: 02/10/2023

Beau site avec un bel environnement. Je regrette que la durée des soins ne soient pas toujours respectés. On nous vend des soins de 20 mn qui ne durent que 15 mn. Mais pour le reste, c'est paisible et très agréable. Un grand merci pour votre accueil

Isabelle D. 4,5/5

Date of experience: 01/10/2023

Review Date: 02/10/2023

Nous sommes vraiment très satisfaites de notre séjour dans votre établissement où nous nous sommes senties très à l'aise tant avec les personnels, d'accueil, de soins, au restaurant que dans toutes nos déambulations. Si une chose pouvait être améliorée, ce serait d'équiper de tampons les chaises et fauteuil du restaurant (personnellement, cela m'a beaucoup dérangée). D'avance, merci pour les futurs clients dont je pourrais en être :-)

Pascal T. 3,4/5

Date of experience: 01/10/2023

Review Date: 02/10/2023

Bonjour. Nous étions ds la suite 135 avec terrasse très agréable mais gros bémol sur le mobilier très disparate et vraiment très abîmé de la terrasse, fauteuils tres écaillés,, petite table en osier totalement pourrie que nous avons dû faire changer . Vraiment pas à la hauteur d’une suite et du prix de celle-ci. Nous remercions particulièrement le chef, son second et l’équipe du Bar pour leur gentillesse , leur disponibilité et leur accueil.

Bénédicte Z. 4,3/5

Date of experience: 01/10/2023

Review Date: 02/10/2023

Séjour satisfaisant même si les demandes de départ n’ont pas été prise en compte (mauvaise répartition des chambres et des soins entre les participantes), réservation oubliée. Rapport qualité /prix bon.

Nhuoc Tuyet F. 5/5

Date of experience: 01/10/2023

Review Date: 02/10/2023

Séjour très agréable. Mention spéciale au personnel très sympathique et très attentionné. Nous avons du quitter l’hôtel très tôt le dimanche matin (5h) et le personnel avait déjà préparé de quoi faire un petit déjeuner rapide et nous ont même préparé des sandwich. C'était vraiment très appréciable. Il manque une 6è étoile pour noter le personnel. Sinon pour information le Hammam ne fonctionnait pas correctement

Françoise G. 4,8/5

Date of experience: 30/09/2023

Review Date: 20/10/2023

Je suis entierement satisfaite de mon séjour, je pense déjà à renouveller une prochaine fois Le petit reproche : je n'ai pu apprécier la salle de sport, machines mal adaptées pour moi

Sylvie M. 3,9/5

Date of experience: 30/09/2023

Review Date: 02/10/2023

bon établissement mais j'ai regretté de voir le frigo par terre dans la chambre et de voir qu'il n'y avait pas de télétexte à la tv pour les malentendants ,de constater qu'il n'y avait pas de tapis antidérapant ni de poignée dans la douche alors que le sol est très lisse et glissant quand il est mouillé.

Gregory R. 3,3/5

Date of experience: 30/09/2023

Review Date: 01/10/2023

Très content de la prof de sport Hassia

Michèle L. 3,6/5

Date of experience: 30/09/2023

Review Date: 01/10/2023

Un oubli de ménage de la chambre 1 fois et signalé à l accueil qui m a envoyé un monsieur pour y remédier aussitôt. Sinon, J ai apprécié mon séjour dans ce centre de thalasso et il est possible que j y retourne. Merci à l ensemble du personnel de la thalasso qui est jeune et très à l écoute avec toujours le sourire.

Franck M. 3,4/5

Date of experience: 30/09/2023

Review Date: 01/10/2023

Suite qui ne vaut pas 4 etoiles, etageres cassees, plafond wc fissuré, lumieres defaillantes, mini bar au sol, pas de mobilier pour la terrasse et j’en passe! 40 pourcent du personnel du spa expedie leurs clients et ne sont pas agreable, c’est un spa pas un hopital de jour !!! Sejour que je ne recommanderais pas, nous sommes d’ailleurs parti une journee avant la fin par depit! Tout est a revoir, beaucoup de gens se plaignaient, propreté du spa moyen, non vraiment c’est dommage!

Clarisse B. 2,8/5

Date of experience: 29/09/2023

Review Date: 12/03/2024

séjour effectué par l'intermédiaire de mon comité d'entreprise (COS DE SQY), la chambre sentait très mauvais. Le restaurant était très bon, malheureusement pas pour toutes les bourses et en plus il n'y avait pas d'autre moyen de restauration à proximité. le choix des dates très limité et ma fille a failli être brulée par un soin de pluie déféctueux. Présentation trsè marketing des soins mais non réaliste ! dommage

Marcel F. 4,2/5

Date of experience: 28/09/2023

Review Date: 30/09/2023

Un cadeau box très bien apprécié dans la chambre le petit réfrigérateur devrait etre mis à hauteur dommage qu il soit au sol pour des personnes d un certain âge...

Martine S. 3,9/5

Date of experience: 28/09/2023

Review Date: 29/09/2023

rampe de maintiens dans la piscine. navette non disponible pour les personnes qui arrive au trains .double rideaux a rafraichit.

Eva L. 4/5

Date of experience: 28/09/2023

Review Date: 29/09/2023

Nous avons réalisé des soins , l’accueil est disponible est arrangeante , les praticien(nes) ont étaient très professionnels à l’écoute , très bienveillant merci beaucoup , les deux coatch sportives ont été super aussi Merci beaucoup

Valérie F. 4,4/5

Date of experience: 27/09/2023

Review Date: 18/10/2023

Contents de note séjour. Attention mobilier de la salle de restauration à revoir .............

Jérôme L. 4,5/5

Date of experience: 27/09/2023

Review Date: 28/09/2023

Nous avons passés un agréable séjour. Ce fût notre première thalasso à 49 et 50 ans, sûrement pas la dernière même si le prix pourra nous freiner. Je recommanderais cette thalasso à ts mes amis. Ce fut un pur bonheur. À renouveler très vite

Christine D. 4,6/5

Date of experience: 26/09/2023

Review Date: 27/09/2023

Nous avons séjourné trois fois dans cet hôtel et jamais déçu,le service et le personnel sont parfaits, la restauration est excellente, nous reviendrons dès que possible.

Fabienne C. 3,7/5

Date of experience: 26/09/2023

Review Date: 27/09/2023

Dans l'ensemble très bien..juste au niveau des demi pension plus de variétés dans les menus et surtout veiller à avoir doit des glaçons en suffisance soit que les boissons soient plus froides. Mais nous reviendrons car les membres du personnel se sont coupés en quatre pour satisfaire nos envies.

Georges D. 3,8/5

Date of experience: 25/09/2023

Review Date: 26/09/2023

Séjour très agréable. Le personnel est très gentil, le confort est satisfaisant, la table est bonne et les soins sont agréables. On reviendra

Véronique T. 4,3/5

Date of experience: 24/09/2023

Review Date: 25/09/2023

Nous avons passé un excellent week-end dans votre hôtel et nous avons pu apprécier la qualité des services proposés tant au niveau des chambres que de la restauration. Le seul bémol a été dans la séance d'aquagym dimanche matin à 10h. En effet dans la mesure où aucun contrôle n'est effectué en début de séance, plusieurs personnes qui se trouvaient être avant dans la piscine ne sont pas sorties du bassin et ont donc profité gracieusement de la séance. Ce qui laisse un goût amer aux autres, dont je fais partie qui ont payé, cette séance 15 euros.

Saliha H. 5/5

Date of experience: 24/09/2023

Review Date: 25/09/2023

Séjour agréable à renouveler dès que possible !

Renate R. 4,5/5

Date of experience: 24/09/2023

Review Date: 25/09/2023

Nous avions mal commencé notre 1er contact car, à la suite d'un impératif j'ai dû changer mes dates de séjour et vous soulier me facturer 60 € ce simple changement dans votre planning. Heureusement, vous êtes revenus à la raison et n'avez pas facturé ces frais. Mon séjour c'est très bien passé. Vous avez même accepté que je libère la chambre à 13h30 car mon dernier soin terminait à 13h00. Point d'amélioration : vous disposez d'un très beau fourgon/véhicule : pourquoi ne pas l'utiliser pour conduire vos clients à la gare de Granville ?

Xavier L. 5/5

Date of experience: 24/09/2023

Review Date: 25/09/2023

au sous sol , l'espace océan, donne l'impression d'être une usine. Améliorer la gestion planning

Céline D. 4,9/5

Date of experience: 24/09/2023

Review Date: 25/09/2023

Nous avons passé un excellent séjour, que ce soit sur le plan de l'hôtellerie, de la restauration, et du SPA. La restauration est d'un très bon rapport qualité/prix, tandis que le prix me parait très légèrement au dessus des prestations de l'hôtellerie et du SPA. Mais globalement il s'agit d'un bon hôtel et le séjour a été revitalisant.

Carine L. 4,3/5

Date of experience: 24/09/2023

Review Date: 25/09/2023

Un bon week end merci à vous

Edith C. 4,9/5

Date of experience: 23/09/2023

Review Date: 24/09/2023

Très satisfaits du séjour.

Francoise G. 4,8/5

Date of experience: 23/09/2023

Review Date: 24/09/2023

Tout le personnel est à l'écoute, professionnel et très agréable. Merci aux équipes accueil, soins, restauration et ménage. J'ai rempli une enquête de satisfaction papier, plus détaillée. Nous espérons revenir pour une 5ème année en 2024.🙂

Martine C. 2,4/5

Date of experience: 22/09/2023

Review Date: 23/09/2023

Espace balnéothérapie mérite un sérieux rafraîchissement car une charnière porte hamam cassée, portes de service très abîmées par le sel, mobilier daté. Hôtel ne mérite pas 4 étoiles !

Sylvain S. 4,8/5

Date of experience: 22/09/2023

Review Date: 23/09/2023

Très bon séjour que ce soit au niveau du confort que des soins, mais aussi au niveau de la restauration du petit déjeuner ou du dîner. Le seul petit bémol au niveau du Spa, il faudrait améliorer le hamman qui manque de potentiel (niveau de vapeur très irrégulier) pour être efficace et manque également de chaleur ambiante (un peu plus de chaleur aurait été appréciée).

Emilie K. 2,8/5

Date of experience: 22/09/2023

Review Date: 23/09/2023

Hôtel sans rigueur Nous avons demandé des lits doubles avant notre arrivés et à notre arrivés. Sois disant sans problème mais pas résolu à la fin de notre séjour. Chambre faite quand on ne le demande pas ! Ouverture de la porte de notre chambre sans cogner. Soins jets eau de mer avec des jets qui ne fonctionnent pas.

Marie-Christine A. 4,9/5

Date of experience: 21/09/2023

Review Date: 03/10/2023

Notre séjour était comme les années précédentes très agréable

Marie-Christine V. 5/5

Date of experience: 21/09/2023

Review Date: 22/09/2023

Certaines actions vont effectivement dans le bon sens (gobelet utilisable en chambre et en thalasso, tri, attention particulière à ne pas gâcher même au niveau de la restauration...). La plus grande difficulté est d'inciter les résidents à adhérer à cette démarche et à ne pas profiter de façon intempestive des services mis à disposition (peignoirs, serviettes...)

Brigitte T. 4,9/5

Date of experience: 21/09/2023

Review Date: 22/09/2023

Juste un problème avec un changement d'horaires d'un soin qui ne m'a pas été communiqué Sinon séjour parfait merci à toutes et tous

Chantale A. 3,2/5

Date of experience: 20/09/2023

Review Date: 15/10/2023

soins pas toujours au top, absence de fond sonore dans les soins se relaxation, absence de protection sur lit hydro massant FELICITATION pour notre coach féminin de stretching et aquagym très sérieuse et investie MERCI a l'encadrement pour nous avoir sur classé suite au bruit de la 153

Frederic S. 4/5

Date of experience: 20/09/2023

Review Date: 02/10/2023

Lors de notre départ, nous avons fait part de plusieurs remarques concernant le dîner. Il nous a été demandé de réserver l'heure de notre dîner et notre commande n'a été prise que trois part d'heure plus tard. Il nous a été servi du vin blanc chaud. Le jeune serveur n'était pas très aimable et serviable. Cela ne l'a pas interpellé et nous avons été obligé de demander un seau de glace pour refroidir le vin. Pas de beurre avec les huitres, la serveuse ne connaissait pas l'origine des huitres, la fourchette à huitre vieillotte et piquée. Nous avons constaté un flottement et de la désorganisation dans le service. Nous avons quitté la table deux heures plus tard. Au cours de la nuit, à deux reprises, nous avons été réveillés par des éclats de voix de gens qui discutaient à l'entrée de l'hôtel. C'est très désagréable.

Sylvie B. 4,8/5

Date of experience: 19/09/2023

Review Date: 21/09/2023

Très bien, continuez ainsi.

Christophe F. 5/5

Date of experience: 19/09/2023

Review Date: 20/09/2023

2e séjour de détente en couplé, une appréciation complète du début à la fin de ce centre, hotel, resto, soins, que dire Bravo à toutes et tous cette belle équipe, du bas de l échelle au haut, continuez ainsi en espérant pouvoir revenir à l avenir

Valérie F. 5/5

Date of experience: 19/09/2023

Review Date: 20/09/2023

Établissement et personnel propices à un agréable moment de détente.

Badia A. 5/5

Date of experience: 18/09/2023

Review Date: 20/09/2023

Superbe séjour avec un cadre très agréable et des prestations de qualité

Mamoutou S. 3,9/5

Date of experience: 17/09/2023

Review Date: 19/09/2023

J'aurais aimé que l'on reprogramme la séance de douche à jet que mon mari a raté de quelques minutes. Aucune solution n'a été trouvée. Et à part le désagrément du lit .... nous avons tout de même passé un agréable moment, paisible et comme fond d'écran : la mer ! Superbe emplacement, les balades... notre objectif à été malgré tout atteint.

Sarah H. 4,9/5

Date of experience: 17/09/2023

Review Date: 19/09/2023

Nous avons passé un très bon week-end à refaire

Christine H. 4,3/5

Date of experience: 17/09/2023

Review Date: 19/09/2023

Super établissement , que je connais depuis l ouverture ne changer rien super prestation Cordialement

Frédéric B. 3,7/5

Date of experience: 17/09/2023

Review Date: 18/09/2023

Très bon hôtel, au niveau de l'espace marin peut-être un manque d'équipements (table basse ou petit salon)et de décoration, et fontaine d'eau à proximité du sauna et hammam.

Laurent D. 4,2/5

Date of experience: 17/09/2023

Review Date: 18/09/2023

Nous avons passé un très bon week-end, personnel très professionnel tant au niveau des soins que de la restauration

Marie-Pierre C. 4,9/5

Date of experience: 17/09/2023

Review Date: 18/09/2023

Très bon établissement bien tenu. Disponibilité du personnel et gentillesse, hôtel et thalasso. Merci à vous pour ces deux jours.

Thérèse L. 3/5

Date of experience: 17/09/2023

Review Date: 18/09/2023

La piscine est très bien mais les douches ne fonctionnent pas bien et mal entretenues plafond des douches très sale le ménage laisse à désirer beaucoup de poussière sur la porte d’entrée ce qui n’est pas très avenant. Un petit besoin de relooking un peu partout.

Catherine B. 4,5/5

Date of experience: 16/09/2023

Review Date: 21/09/2023

La prochaine fois que je viendrai je consulterais les ventes spéciales pour connaitre à l'avance le prix du séjour parce que le prix de la chambre qui change tous les jours ne me plait pas du tout

Evelyne F. 4,8/5

Date of experience: 16/09/2023

Review Date: 19/09/2023

L'endroit est des plus calmes. L'hôtel parfaitement insonorisé rempli son contrat. Le personnel efficace et bienveillant se montre entièrement disponible. La piscine à l'eau de mer sans décor intempestif, est particulièrement intéressante, on y reste des heures. La Thalasso offre un espace de recentrage et de revalorisation de son corps. A recommander

Alain C. 4,6/5

Date of experience: 16/09/2023

Review Date: 17/09/2023

Dommage de ne pas avoir l’air conditionné dans les chambres

Denise C. 4,4/5

Date of experience: 16/09/2023

Review Date: 17/09/2023

Hotel idéalement placé et calme . Le refrigerateur dans la chambre est très appréciable .

Magali D. 4,1/5

Date of experience: 15/09/2023

Review Date: 18/09/2023

un gros point négatif nous avons eu en cadeau un coffret évasion et nous avions réservé pour le mois de mai. Or la nuit du jour de notre séjour je suis tombé malade "le covid" chose que l'on ne peut prévoir. j'avais un arrêt de travail et la preuve de mon test positif mais vous n'avez rien voulu savoir et vous nous avez fait payé 60 euros de plus après nombreux appel de ma part qui resté sans réponse. De plus le jour où nous avons prévenu donc le matin même la personne a dit à mon mari de venir avec une autre personne très déplacé comme réflexion NON !!! et le jour de notre séjour alors que nous avions réservé le restaurant celui ci n'était même pas au courant de notre réservation, manque de communication NON !!! Après sur la restauration rien a dire c'était excellent ainsi que le service. Bravo à l'équie de restauration aussi bien du soir que pour le petit déjeuné.

Emilie B. 4,9/5

Date of experience: 13/09/2023

Review Date: 17/09/2023

L'hôtel est très agréable, et situé à 10 minutes en taxi de la gare de Granville (train direct depuis Paris Montparnasse). Il est situé face à la mer (ce qui est très agréable lorsque l'on déjeune au restaurant, ou que nous profitons du spa). J'ai trouvé que le personnel était toujours disponible, à l'écoute et souriant. Plusieurs activités peuvent être organisées en complément des soins thalasso (aquagym, balade oxygénante). On sort de la thalaso ressourcée et en pleine forme !

Romain R. 4,7/5

Date of experience: 13/09/2023

Review Date: 17/09/2023

DEMARCHE ENVIRONNEMENTALE EXCELLENTE

Jean Jacques C. 4,7/5

Date of experience: 13/09/2023

Review Date: 16/09/2023

Personnel sympathique et a l'écoute du client. Restaurant au top avec des produits locaux et les accords mets/vins parfait. Seul petit bémol, il n'y avait pas d'huitres au petit déjeuner

Jean Luc S. 3,7/5

Date of experience: 12/09/2023

Review Date: 13/09/2023

A plusieurs reprises, nus avons séjourné dans votre établissement, mais n'avons pas retrouvé la qualité des mets, du service au Sound. Par contre, personnel accueil, qualite des soins spa (TB). Les cours d'aquagym avec le maître nageur (TB). Il était dans la bienveillance et souriant. Avons signalé à deux reprises, une lampe défectueuse, toujours pas réparée la veille de notre départ. Le radiateur de la SdB à revoir. Nous ne porterons pas nos remarques sur aucun site. Nous pensons avoir joué de mal chance sur ce séjour. Espérons que vous pourrez retrouver le niveau d'exigence du passé auquel vous nous aviez habitué.

Yvette G. 3,7/5

Date of experience: 11/09/2023

Review Date: 13/09/2023

Nous étions chez vous du 07 au 11 septembre , malheureusement, il a fait très chaud, nous avons mal supporté la chaleur dans la chambre. Il faudra à l'avenir prévoir une meilleure climatisation. Sinon rien à dire pour tout le reste c'était parfait.

Hélène M. 4,2/5

Date of experience: 10/09/2023

Review Date: 11/09/2023

Hormis le service en terrasse aucun problème. Notre séjour a été très très agréable

Claudine L. 4,5/5

Date of experience: 09/09/2023

Review Date: 15/09/2023

très satisfaisant. nous reviendrions sans problème. Le cadre est parfait,l'hôtel convivial, le prix correct Un effort àfaire pour les changements de peignoirs,serviettes,couettes....pas systématiquement pour préserver la planete comme vous l'indiquez,. ne le faire qu'en cas de demande du client. sinon BRAVO

Monique J. 4,2/5

Date of experience: 09/09/2023

Review Date: 14/09/2023

Cela fait 10 ou11 ans que je viens je suis satisfaite.Je reviendrais .

Michele C. 4,3/5

Date of experience: 09/09/2023

Review Date: 11/09/2023

TOUT ETAIT TRES BIEN MANQUE JUSTE LA CLIMATISATION DANS LES CHAMBRES Et peut-être carte moins onéreuse pour le repas du midi (genre crèpe ou salade)

Isabelle L. 4,7/5

Date of experience: 09/09/2023

Review Date: 10/09/2023

Très bonne adresse que je vais retenir pour de prochaines vacances

Jean Pierre B. 3,1/5

Date of experience: 09/09/2023

Review Date: 10/09/2023

Chambre trop étroite et terrasses communicantes

Sylvie B. 3,2/5

Date of experience: 08/09/2023

Review Date: 16/09/2023

Avis mitigé. La communication mérite d'être améliorée, ainsi que la cohésion entre la thalasso, l'hôtel et le restaurant. J'avais acheté une offre Saint Valentin. A l'arrivée, on ne nous a pas remis les bons pour les coupes de champagne. Il a fallu expliquer au restaurant. Nous avons voulu faire deux cours d'aquagym en vain. Le premier jour, on nous a dit que le maître nageur était absent ce jour là, le deuxième l'accueil de l'hôtel nous a dit qu'il fallait s'inscrire alors que cela n'était pas précisé dans la notice qu'on nous a remise à notre arrivée... Allez voir à l'accueil de la thalasso, c'est eux qui gèrent ça.... Côtés positifs, nous avions des vélos et les personnes à l'accueil se sont mises en 4 pour qu'on puissent les rentrer dans un local.

Josette L. 4/5

Date of experience: 08/09/2023

Review Date: 10/09/2023

Nous avons été 3 nuits et changement de serviettes que 1 fois pourtant on mettait les serviettes dans la douche

Martin L. 3/5

Date of experience: 08/09/2023

Review Date: 09/09/2023

Bien Problème pendant le service en restauration Trop long Pas de rince doigts pour les huîtres dans un 4 étoiles ???!!! Pas de clim et pas d’aération en amont de notre arrivée donc 35 degrés dans les chambres

Jean-Yves L. 3,6/5

Date of experience: 07/09/2023

Review Date: 12/09/2023

Apportez la climatisation à la thalasso serait un très grand plus ou au moins des ventillateurs ou des clim portatives.

Nathalie P. 4,7/5

Date of experience: 07/09/2023

Review Date: 08/09/2023

Des lumières pour la terrasse du restaurant Le Sound pour le dîner seraient les bienvenues sinon tout était très bien

Marie-Pierre N. 4,8/5

Date of experience: 06/09/2023

Review Date: 07/09/2023

Je suis venue par mon CE dont j'ai pu bénéfice d'un super prix...j'ai vraiment passé un excellent séjour tant au niveau de la gastronomie que les soins et l'accueil du personne. Aussi l'emplacement du centre face à la mer top Je reviendrai avec beaucoup de plaisir...merci à tous

Stéphane M. 4,7/5

Date of experience: 06/09/2023

Review Date: 07/09/2023

Très bien dans l'ensemble, il m'a juste manqué 1 distributeur d'eau ou d'infusion au niveau de la piscine

Sylvain r. 4,2/5

Date of experience: 05/09/2023

Review Date: 08/09/2023

J’ai passé un très bon séjour. J’ai trouvé le personnel d’accueil et d’entretien très sympathique ainsi que le personnel du restaurant. Par contre au niveau de la thalassothérapie j’ai trouvé que le personnel n’était pas très attentif et n’explique pas suffisamment les soins. J’aurai aimé plus de suivi…

Noel B. 4,9/5

Date of experience: 05/09/2023

Review Date: 06/09/2023

C'est un coffret cadeau + un bon pour se faire des soins qui nous avait été offert et nous avons vraiment apprécié notre séjour, à recommander grand moment de détente. Très bon acceuil, personnel très compétent, charmant et à l'écoute. Enchanté de notre séjour.

Catherine S. 4,5/5

Date of experience: 04/09/2023

Review Date: 05/09/2023

Il serait judicieux de rajouter quelques portes manteaux dans les chambres, les deux existants servent en effet aux peignoirs. Par ailleurs j'ai fait une allergie après le soin anti âge au pro collagène (joue très rouge et gonflée) on ne m'a rien proposé au service esthétique pour calmer cette réaction heureusement je suis allée à l'accueil de l'hôtel où j'ai pu avoir de la biafine. Un grand merci d'ailleurs au personnel de l'accueil toujours prêt à répondre à nos questions et très disponible. Mme LEROY (chambre 118)

Patricia V. 2,2/5

Date of experience: 03/09/2023

Review Date: 08/09/2023

Soins au sous sol et piscine au rez de csoins bruyant haussée dommage.

veronique l. 4,8/5

Date of experience: 03/09/2023

Review Date: 04/09/2023

Tout est parfait un grand plus pour le restaurant

Julie M. 3,7/5

Date of experience: 03/09/2023

Review Date: 04/09/2023

Cet hôtel a beaucoup de qualité qui rendent très agréable le séjour . Malheureusement la propreté laissant très à désirer je ne vous classerai pas en hôtel 4 étoiles . Brisures Ongles cheveux et poils en tout genre dans la chambre ( au sol , dans les serviettes , sur la tablette ou il y a le café ) bref cela ne passe pas .

Jean Claude P. 4,5/5

Date of experience: 02/09/2023

Review Date: 06/09/2023

I won this leisure. What does it mean by « VIP Welcome »

Isabelle E. 4,7/5

Date of experience: 02/09/2023

Review Date: 03/09/2023

J'ai particulièrement apprécié la gentillesse et l'accueil des différentes équipes. Il s'agissait pour moi d'une découverte de l'expérience de thalassothérapie et ce fut une réussite. Une amélioration pourrait être de prévoir plus de supports dans la salle de bains pour le séchage des maillots et peignoirs.

Mickaël G. 2,5/5

Date of experience: 01/09/2023

Review Date: 02/09/2023

Espace marin parfait. Femmes de service très efficaces et aimables Sinon établissement pas digne d’un quatre étoiles !!! Et un restaurant plus que décevant

Nathalie M. 4/5

Date of experience: 29/08/2023

Review Date: 30/08/2023

Très bien

Nathalie R. 3,7/5

Date of experience: 27/08/2023

Review Date: 01/09/2023

Séjour de qualité tant dans les prestations des soins, de la cuisine proposée et aussi dans la qualité de la literie et de l'acoustique. Pour ma part, j'ai pu bénéficier de ce séjour grâce à une offre de mon CE. Sinon les prix sans cette prise en charge restent conséquents . Un séjour de 2 nuits ou plus avec les soins et les demi pensions restent un gros budget. Peut-être pourriez vous proposer des prestations moins importantes afin que plus de personnes puissent en profiter ?

Anne Florence P. 5/5

Date of experience: 27/08/2023

Review Date: 28/08/2023

Tout était très bien !

Didier A. 2,9/5

Date of experience: 27/08/2023

Review Date: 28/08/2023

Aucune écoute du client à la réception de l'hôtel. Chambre à revoir, piscine dans la salle de bain après la douche. Chambre trop petite. Serveur du restaurant pas compétent, dommage car les mets sont très bon. Vraiment très déçu au vue du prix, sa ne valait vraiment pas la somme demandée. Je ne recommanderais nullement l'hôtel à qui que se soit et ne reviendrait plus.

Fanny B. 4,9/5

Date of experience: 26/08/2023

Review Date: 27/08/2023

Nous garderons un excellent souvenir de notre séjour à l’hôtel de la baie. Le personnel est très accueillant. Nous avons profité de la piscine ainsi que du spa et du hammam, tout était super. Seul petit bémol: le parking mériterait d’être un peu plus entretenu.

Véronique W. 4,8/5

Date of experience: 25/08/2023

Review Date: 30/08/2023

J'ai passé un séjour très agréable. Le personnel est disponible et aimable (sans ostentation, avec naturel). Pour les repas au Sound on se croirait sur la Rivièra avec cette belle vue. Si je peux me permettre une petite suggestion : pour les boissons chaudes en chambre prévoir une tasse à la place du gobelet en plastique. Sinon tout étati très bien.

Liliane H. 4,2/5

Date of experience: 25/08/2023

Review Date: 26/08/2023

le séjour est très bien, le personnel attentionné, en revanche les pièces de l’espace soin thalassothérapie manque d’ambiance et de décoration, les chaises du restaurant seraient peut être à rénover/renouveler. Les chambres avec vue partielle sur mer manque un peu d’espace de rangement.

Francine J. 4/5

Date of experience: 25/08/2023

Review Date: 26/08/2023

Le batiment commence a vieillir...

Philippo S. 4,9/5

Date of experience: 24/08/2023

Review Date: 26/08/2023

Excellent séjour avec toutefois quelques remarques : Hôtel annoncé comme 4 étoiles mais les a-t-il vraiment ? Chambre un peu juste en taille pour un tel classement et à noter l’absence de climatisation. Par ailleurs, les sièges du restaurant présentaient des signes de fatigue évidents : rayures velours avec zones de poils déplantés aux endroits de frottements et simili-cuir craquelé voire déchiré sur certaines assises de sièges.

Isabelle G. 4/5

Date of experience: 23/08/2023

Review Date: 24/08/2023

Excepté les gobelets en plastique "réutilisable" dans la chambre, c'était extrêmement agréable.

sonia F. 1/5

Date of experience: 22/08/2023

Review Date: 23/08/2023

The worst experience I've ever had. The hotel does not deserve 4 stars. Only one staff member was helpful and did her best. The other woman was cold, unsympathetic and unprofessional

Alastair M. 4/5

Date of experience: 22/08/2023

Review Date: 23/08/2023

Lovely hotel but we felt very unwelcome as a family. People were incredibly rude to us at the spa when we had every right to be there. This hotel needs to decide if kids are allowed or not and be very clear about telling people.

Monique B. 3,6/5

Date of experience: 20/08/2023

Review Date: 22/08/2023

J'étais venus pour une cure "rééducatiion" à la suite d'une opération. J'ai apprécié les prestations du kine, les offres "thalasso" étaient peu compatibles avec mon état de santé actuel.

Florence P. 2,2/5

Date of experience: 20/08/2023

Review Date: 21/08/2023

Globalement séjour décevant dans votre établissement, manque de confort, animaux acceptés mais ils ne sont pas acceptés au restaurant heureusement il a fait beau et nous avons pu prendre notre pdj en terrasse, sinon cela aurait été dans un petit coin juste devant le bar comme nous l'avons fait pour notre dîner du vendredi. Cuisine particulière bouillabaisse normande... je pensais que cela voulait dire (crème et cidre) et non bouillon au jus de pomme avec du poisson franchement très particulier, d'ailleurs je n'ai pas mangé, ce soir la, j'ai ensuite demandé une assiette de fromage mais aucun de normandie, on me propose de la tome, de l'abondance... et surtout on me précise bien que même si je n'ai pas aimé le plat je serai facturé! La satisfaction client pour le Chef et le serveur ça leur passent au dessus de la tête ! Rapport qualité/prix pas justifié. Je ne laisserai pas de commentaire négative sur une plateforme mais je tenais à vous faire savoir de ma grande déception, 800€ c'est tout de même une grosse somme pour seulement 2 nuitées.

Isabelle D. 3,6/5

Date of experience: 20/08/2023

Review Date: 21/08/2023

Je déplore que durant notre pause café se tenait derrière nous un entretien professionnel Manager employé Pas vraiment l endroit où les clients sont là justement pour se détendre hors travail Je pense que le lieux n était pas la surtout que cela a durer 1/2heure et qu ils n étaient pas discret Je déplore que l hotel n est pas une salle pour cela !!!!

Rudy F. 3,8/5

Date of experience: 20/08/2023

Review Date: 21/08/2023

manque ventilateur ou airco dans les chambres par forte chaleur. Tout le reste est presque parfait et surtout tout votre personnel est très accueillant et font le maximum pour le service .merci beaucoup et cela fait déjà 7 fois que nous sommes allé et cela a toujours été parfait.C' est avec plaisir que nous retourneront

François R. 4,2/5

Date of experience: 20/08/2023

Review Date: 21/08/2023

Malgré une erreur dans la date de réservation, l'équipe a su trouver une solution et nous a permis de passer un merveilleux séjour. Merci à toute l'équipe

Paola C. 4/5

Date of experience: 19/08/2023

Review Date: 20/08/2023

Merci de tous!

stephane m. 2,4/5

Date of experience: 18/08/2023

Review Date: 21/08/2023

Nous avons réservé pour 5 nuits en demi-pension vue “partiel mer“ du 13 au 18 août 2023. Très déçu par cet hôtel, vue "partiel mer" en fait vue sur le camping et le parking et les animations du camping. Une partie du personnel très souriant, une autre partie qui se fout royalement du client surtout côté restaurant. Premier soir attente en terrasse plus de 30 minutes, et personne n’est venu nous voir pour nous proposer quelque chose, comme nous étions en demi-pension, je vais demander une table pour dîner que nous avions réservé bien sûr, mais les tables près de la baie étaient toutes réservées mais pas pour nous pourtant j’avais fait la demande. Très bien une foi installée, je m’aperçois quand faite, il restait des tables coté baie non réservées et données à des clients qui eux n’avaient pas réservé et qui on eut une des tables deux minutes après nous, et le même sketch reproduit 3 soirs sur les 5 c’est vraiment à la tête du client. Le jour de notre départ, j’ai demandé à voir le responsable de l’hôtel, pas de chance pas de responsable ce jour-là. Bref je ne recommande pas cet établissement.

Olivier M. 4/5

Date of experience: 18/08/2023

Review Date: 19/08/2023

Très tôt le matin, les livraisons sont bruyantes cote rue

Bénédicte D. 3,7/5

Date of experience: 18/08/2023

Review Date: 19/08/2023

Situation géographique excentrée. Le parking devant la terrasse extérieure est catastrophique pour se reposer Personnel en salle charmant ainsi que ceux du spa

Jean-Pierre D. 4,8/5

Date of experience: 17/08/2023

Review Date: 18/08/2023

Établissement excellent

Corrine R. 3,7/5

Date of experience: 17/08/2023

Review Date: 18/08/2023

C'est la deuxième fois que nous venons Et nous sommes très contents Personnel très sympa et professionnel

Marie-Christine S. 3,1/5

Date of experience: 16/08/2023

Review Date: 17/08/2023

Établissement bien situé avec vue sur l’immense plage de sable malgré le parking ( cf commentaire à ce sujet ) .Personnel très attentionné, bienveillant et faisant son possible pour satisfaire les clients . En revanche le rapport qualité prix n’est pas satisfaisant . Les prestations de la restauration , du spa et l’hébergement : chambre et salle de bain ne sont pas du niveau d’un 4*. J’ai apprécié ce séjour pour le lieu et la gentillesse du personnel mais ne reviendrai pas dans cet établissement trop cher pour l’offre de prestations .

Dominique B. 4,2/5

Date of experience: 15/08/2023

Review Date: 16/08/2023

Malgré quelques petits désagrément (bouteille d'eau, et du linge taché) nous avons passé un excellent séjour

Rosine P. 0,9/5

Date of experience: 13/08/2023

Review Date: 16/08/2023

Séjour très décevant autant par l’emplacement que par l’hôtel lui même Très grand décalage entre les photos et la réalité Et incident très regrettable lors du dîner Faisant partie de la dernière tranche disponible notre dîner s’est terminé très tard Entre l’entrée et le plat de résistance nous avons attendu 3/4d’heure ! La responsable de salle avait disparu ainsi qu’une partie du personnel Nous avons dû réclamer plusieurs fois ! Finalement on nous a servi Un poisson un peu desséché et un foie de veau qui baignait dans la graisse ! Sans excuses ni explications Cette attente nous a permis d’admirer les mouches mortes ds les lampes du plafond On ne doit pas les nettoyer souvent

Erna B. 4,7/5

Date of experience: 13/08/2023

Review Date: 16/08/2023

Perfect stay near the sea, the swimming pool is great and warm with the sea water

Béatrice S. 3,2/5

Date of experience: 13/08/2023

Review Date: 15/08/2023

Au restaurant il faudrait qu il change d entrées tous les jours comme il hont avec le plat et le dessert car les mêmes entrées tout les jours on se lasse vite si il mettais tous les jours une entrées différentes comme le plats et le dessert ils auraient plus de client

Pauline H. 5/5

Date of experience: 13/08/2023

Review Date: 14/08/2023

Très bon séjour, bon rapport qualité prix ! Je recommande

Anne-Marie D. 4,4/5

Date of experience: 12/08/2023

Review Date: 16/08/2023

Raison principale: soins du dos.Donc soins chauds sur les jambes à éviter. Séjour de 2 semaines, en demi- pension...donc menus à renouveler et desserts de réelles patisseries à proposer.Eviter de placer une dame seule au fond de la salle de restaurant, en angle ( cf punition!). Fermetures de portes de chambres ultra bruyantes. Mini frigo posé à même le sol ! Podium des soins: massages avec l' excellent Thierry / Douche à jet / lit massant. Très bon respect des horaires de soins. Grande bienveillance de Louana.

Catherine B. 4,9/5

Date of experience: 12/08/2023

Review Date: 15/08/2023

Tout était parfait qualitativement, le personnel professionnel et charmant ,le rapport qualité/prix excellent. Quelques suggestions et remarques: -La formule demi-pension trois plats gastronomiques sur une semaine n'est pas pour tous les estomacs. Deux plats m'ont suffi pour ma part. J'ignorais l'existence de la formule diététique. Mais cela n'aurait rien changé pour moi. - De même quatre soins par jour peuvent être excessifs pour certaines personnes, car ces soins fatiguent, surtout si on veut faire des excursions dans l'autre partie de la journée. J'avais allégé par anticipation à trois soins. En résumé, pourquoi ne pas proposer en option une formule" light" pour les repas comme la thalasso ? -Enfin, il peut être utile de prévenir les néophytes que la pression de l'eau et la température en thalasso peuvent être adaptées Le premier jour, la pluie marine était trop intense et trop chaude pour moi ( dernier point réglé au dernier moment) . Après, j'ai systématiquement demandé une adaptation de pression et de température. Sans problèmes. Merci

Nadège P. 3,2/5

Date of experience: 11/08/2023

Review Date: 20/08/2023

C’est juste pour un 4 étoiles -mais très bon emplacement et personnel disponible - on at tend un peu plus d’un établissement comme celui là

Michel S. 3,3/5

Date of experience: 11/08/2023

Review Date: 14/08/2023

La partie sauna est totalement négligée, sale déglinguée (porte cassée, parois en bois très tachées) personne ne surveille si les clients utilisent un linge. Douches défectueuses et pas de baquet froid ni grande eau, Hammam sans possibilité de rincer avec de l'eau ( robinet et tuyaux présent mais sans eau !!! ) Manque de chaises longues Installations de massage et remous fonctionnent en continu même quand il n'y a personne, ce qui occasionne beaucoup de bruit inutile, il faudrait au minimum un tournus entre les différents postes ... Pas de possibilité de passage pour aller directement à la mer depuis la piscine (ce qui permettrait de se réfroidir après la sauna) Très décu de ces installations. La chambre était propre sans plus peu de possibilité de rangement de nos vêtements.

Manuel F. 1,8/5

Date of experience: 11/08/2023

Review Date: 12/08/2023

377 € pour une nuit avec dîner et petits déjeuners dans cet hôtel qui n’a de 4 etoiles que d’un point de vue marketing Mon séjour valait 200 € tout compris avec petit déjeuner et dîner au regard du service déplorable de vos équipes au sein du restaurant Pas de lit double lors de notre arrivée mais 2 lits simples donc intervention d un équipier pour régulariser la conformité de la réservation Pas de climatisation dans les chambres donc un ventilateur non rotatif et qui a plus de 10 ans pour unique solution - préconisation : au prix de la chambre une climatisation mobile voire un ventilateur digne de ce nom et peu bruyant ne mettra pas en danger les finances de l établissement Le service du petit déjeuner - désorganisation titled - pas de jus d orange presse - pas de tables dressées au regard de l affluence - pas de service - pas de chaises hautes ni de réhausseur - a 17 € le petit déjeuner c est digne d un mauvais 3 étoiles Bref ne jamais revenir dans cet établissement ou alors avec des prix minorées de 30 à 40 % et la le degré d exigence sera revu à la baisse

Claude B. 4,6/5

Date of experience: 10/08/2023

Review Date: 12/08/2023

Presque tout a été parfait. Le personnel (des femmes de chambres jusqu'aux responsables) est d'une grande gentillesse et très serviable, on s'y sent vite comme à la maison. Le seul bémol serait sur les chambres, salle de restaurant et équipements de la thalasso qui mériterait un coup de neuf/remise au gout du jour. Cela fait un peu vieillot (11 ans je crois).

Françoise A. 4,4/5

Date of experience: 10/08/2023

Review Date: 11/08/2023

Merci pour les soins et très bon séjour de détente

Marie-Alpais D. 4,4/5

Date of experience: 10/08/2023

Review Date: 11/08/2023

Très bon séjour. Un peu cher par rapport au confort de la chambre.

Géraldine L. 4,2/5

Date of experience: 08/08/2023

Review Date: 09/08/2023

Décoration a amelior et dans les cabines deThalasso

André L. 4/5

Date of experience: 07/08/2023

Review Date: 08/08/2023

Resto : déco froide et sièges vieillissants et bruyants au déplacement, vitres peu entretenues. Piscine : savon des douches pas approvisionné durant plusieurs jours Hammam : sol pas bien entretenu Plafond à l’entrée des douches à rénover Sdb : manque d’accroche pour essuies Sinon, hôtel très calme, très bonne insonorisation, très bonne literie, personnel très sympa. Bref très contents et vous recommanderons

Virginie G. 3,6/5

Date of experience: 06/08/2023

Review Date: 18/08/2023

Séjour ressourçant. Personnel au petit soin.

Céline G. 3/5

Date of experience: 06/08/2023

Review Date: 08/08/2023

Hôtel qui devient vétuste. Un bon coup de rafraîchissement serait nécessaire. Espace marin agréable. Pas de transat terrasse extérieur alors qu'il y avait du beau temps. Dommage.

Eric M. 4,4/5

Date of experience: 06/08/2023

Review Date: 08/08/2023

Je suis un fidèle client de l’Hotel de la Baie : jamais déçu et toujours satisfait en outre je note que chaque année l’hôtel essaie d’apporter un petit plus : réfrigérateur dans la chambre, saumon fumé au petit déjeuner. Je reviens donc chaque année avec plaisir !

James N. 2,4/5

Date of experience: 06/08/2023

Review Date: 07/08/2023

For what you charged we were so disappointed. If I had not upgraded our room on arrival we would have been in a room the size of a shoebox for our stay. Shocking breakfast. Staff seem totally unmotivated and lacking guidance and direction from management. Only for girl who checked us in and changed our room we would have had a totally disappointing experience.

Christine L. 5/5

Date of experience: 05/08/2023

Review Date: 06/08/2023

Il faudrait prévoir quelque chose pour sécher les manteaux et chaussures.

Sylvie D. 4,2/5

Date of experience: 04/08/2023

Review Date: 06/08/2023

Bon établissement !

G. 3,8/5

Date of experience: 04/08/2023

Review Date: 05/08/2023

Tout a été dit. Heureusement qu'il restait une place de parking pour PMR

Edgard L. 2,4/5

Date of experience: 01/08/2023

Review Date: 02/08/2023

Hotel impossible à recommander L'attribution d'une catégorie hôtelière en 4 étoiles devrait revue à la baisse pour cet établissement

Daniel C. 0,5/5

Date of experience: 30/07/2023

Review Date: 31/07/2023

C’est juste lamentable ! Et quand vous expliquez vos déboires,le discours est adapté ( le chef est maître restaurateur ! La boîte à fourmi car nous sommes envahis ! Trop de départ donc pas de recouche! Le filet de bœuf devient une viande longue bouillie ,le turbot coté filet est caramélisé ! ( personne nous font ces remarques 😂)

Virginie R. 4,9/5

Date of experience: 28/07/2023

Review Date: 29/07/2023

Pour une première thalasso sur plusieurs jours et toute seule je me suis sentie très bien et je repars en pleine forme! Le personnel est à l’écoute et très compétant. Juste en un mot : MERCI

Claire S. 4,2/5

Date of experience: 24/07/2023

Review Date: 25/07/2023

La situation, le côté pratique et les équipements de l'hôtel, spa et salle de sport sont formidables. La décoration de la chambre occupée est trop fonctionnelle, un peu froide. Les chambres ne sont pas isolées des bruits du couloir par une double porte, heureusement, la clientèle est discrète.La literie est excellente. Un regret: le plateau de courtoisie pas renouvelé chaque jour. Malgré ces petits défauts, le séjour est excellent et on reviendra à l’Hôtel de la Baie.

Pierre J. 4,4/5

Date of experience: 23/07/2023

Review Date: 26/07/2023

Il manque un piscine pour nager. Les tentures de notre chambre étaient très tachées. Le premier soir dans le restaurant , mon fauteuil était éventré. Bravo au personnel pour leur professionnalisme. La thalassothérapie était au top, peu de monde.

Monique L. 2,4/5

Date of experience: 21/07/2023

Review Date: 23/07/2023

À tout niveau l’hôtel ne mérite pas 4 étoiles.

Anne M. 4,4/5

Date of experience: 21/07/2023

Review Date: 23/07/2023

Très bon séjour calme ambiance simple et familiale

Isabelle m. 4,6/5

Date of experience: 19/07/2023

Review Date: 21/07/2023

Je recommande vivement cet établissement, personnel très accueillant et chaleureux

Blandine M. 4,2/5

Date of experience: 18/07/2023

Review Date: 20/07/2023

Dommage que les enfants soient acceptés dans ce lieu qui est d'abord une thalasso (les plongeons dans la piscine) . Et pas vu de surveillant dans le local . Très bon personnel et accueil .

Nicolas C. 3,6/5

Date of experience: 18/07/2023

Review Date: 19/07/2023

L’ambiance générale rappelle davantage un lieu de soins hospitaliers et surtout dans le quartier thalasso les cabines sont très froides. De notre point de vue on aurait préféré un endroit plus chaleureux avec une décoration plus « cosy » avec des livres, des fauteuils, des luminaires et de la décoration. etc qui rendent le lieu plus convivial.

Pascale L. 3,1/5

Date of experience: 17/07/2023

Review Date: 19/07/2023

du sable dans la piscine...... plus de bombonne d'eau ou de tisane pour le sauna ou le Hammam

Lucie B. 4,1/5

Date of experience: 17/07/2023

Review Date: 18/07/2023

j'ai fait le bain hydrojets, étant petite, je flottais et je ne sentais moins les jets, je devais me tenir aux poignées sur les côtés pour rester dans le fond. Un lest pourrait être proposé pour les petits gabarits

Isabelle H. 3,1/5

Date of experience: 16/07/2023

Review Date: 18/07/2023

Les fruits de mer n'étaient pas de première fraîcheur et c'est vraiment dommage en bord de mer

Axelle D. 3,3/5

Date of experience: 16/07/2023

Review Date: 18/07/2023

Très belle vue sur la mer mais malheureusement gâchée par le parking qui est juste entre l’hôtel et la mer. Il manque une salle de repos au RDC, peut être remplacer une des salles de sport toujours vide par une salle de repos avec des transats et des tisanes.

Monique B. 4,9/5

Date of experience: 13/07/2023

Review Date: 15/07/2023

Tout était très bien

Bruno C. 3,5/5

Date of experience: 11/07/2023

Review Date: 17/07/2023

Un lieu où l’on revient plusieurs fois par an, que l’on aime. Il faudrait rendre plus chaleureux la déco du restaurant, isoler mieux la terrasse visuellement du parking, plus de végétation haute. Personnel très gentil. Et vue mer magique. Deco des chambres un peu impersonnelle..

David M. 4,4/5

Date of experience: 11/07/2023

Review Date: 12/07/2023

Pensée à nettoyer les appareil types grille pain,chauffe oeufs et Pensée à bouché les bouteilles d'eau et de lait même dans les chambres

Jean-René B. 4,7/5

Date of experience: 07/07/2023

Review Date: 10/07/2023

séjour comme attendu

Didier B. 4,2/5

Date of experience: 07/07/2023

Review Date: 09/07/2023

Noussommes dejà venus plusieurs fois, nous reviendrons...

Marguerite P. 4,1/5

Date of experience: 05/07/2023

Review Date: 06/07/2023

Merci au personnel des soins très accueillant . J’ai apprécié les massages faits avec professionnalisme et délicatesse. Quelques sourires du personnel du restaurant auraient été appréciés 🤩 Merci à chacune et chacun et bonne suite à vous

Gerard B. 1,5/5

Date of experience: 03/07/2023

Review Date: 07/07/2023

déception

Angelina L. 4,8/5

Date of experience: 03/07/2023

Review Date: 07/07/2023

Un rituel avec ma fille pour notre anniversaire : nuit à l'hôtel + spa + diner + petit déjeuner ! Nous habitions à quelques kms de l'hôtel mais quel bonheur de passer un petit moment mère/fille dans cet endroit. Le personnel est tellement aux petits soins, souriant, professionnel. Hâte d'y retourner l'année prochaine (peut-être avant...).

Romain V. 4,4/5

Date of experience: 03/07/2023

Review Date: 04/07/2023

Superbe hôtel, personnel souriant et accueillant, je recommande

Eric B. 5/5

Date of experience: 02/07/2023

Review Date: 04/07/2023

Magnifique week-end

Kamel S. 4,5/5

Date of experience: 02/07/2023

Review Date: 04/07/2023

Cadre de rêve, le repas exquis, et les soins extraordinaires.

Eric B. 4,3/5

Date of experience: 02/07/2023

Review Date: 03/07/2023

Les soins étaient bien mais un peu court (15 mn), quant à l'enveloppement de boue c'était un peu léger avoir juste le dos et l'arrière des bras.

Maria Adélaide R. 4,5/5

Date of experience: 02/07/2023

Review Date: 03/07/2023

Très bon séjour de A à Z

Ali Z. 4,3/5

Date of experience: 30/06/2023

Review Date: 03/07/2023

Etablissement très agréable, il est probable que nous reviendrons. - Cependant, qq petites remarques afin d'améliorer le séjour : Compte tenu de la qualité de l'hôtel et du prix payé pour un séjour de 3 jours / 2 nuits, je pense qu'il serait agréable d'avoir gratuitement une bouteille d'eau à disposition dans la chambre CHAQUE JOUR (car seule la bouteille du jour d'arrivée est offerte). Par ailleurs, la machine d'oranges pressées ne fonctionnait pas le matin, peut-être enlever la machine pour éviter que les clients aient des regrets de ne pas avoir ce jus pressé ?? Enfin, sur la carte du SOUND, il est proposé des GAMBAS avec risotto d'épeautre, ce plat était très bon, en revanche, ça n'était pas du tout des gambas mais des crevettes (probable calibre 40/60), je l'ai fait remarqué au serveur qui l'a dit au Chef cuisinier, qui lui-même a confirmé que c'était des crevettes. Il ne faut donc pas annoncer "GAMBAS" sur le Menu ou alors le serveur doit préciser qu'il s'agit de crevettes. Les crevettes et les gambas ne sont pas la même chose.

Lucie F. 3,9/5

Date of experience: 29/06/2023

Review Date: 02/07/2023

-Les soins qui nous ont été proposés n'étaient pas en adéquation avec la formule "escapade" prise initialement alors que nous avions réservé 3 semaines à l'avance. Un massage a été remplacé par un bain hydromassant (jacuzzi), "soin" sans intérêt. -Le soir de notre arrivé les jets dans la piscine ne fonctionnaient pas.

Marie-Claire M. 4,2/5

Date of experience: 29/06/2023

Review Date: 30/06/2023

Je recommande votre établissement (à taille humaine) pour la qualité des soins, l'accueil, l'emplacement tout près de la mer, l'atmosphère, le calme, la restauration exceptionnelle et aussi l'extrême amabilité de tout le personnel. J'y reviendrai avec grand plaisir.

Guy B. 4,5/5

Date of experience: 28/06/2023

Review Date: 12/07/2023

Nous sommes venus pour nous ressourcer. Nous avons eu une kinésithérapeute pour Mr rassurante et très compétente.

Beatrice D. 4,6/5

Date of experience: 28/06/2023

Review Date: 03/07/2023

Nous avons passé un excellent séjour et sommes très satisfaits des prestations (hôtel, restaurant et thalasso). Excellent accueil. Nous recommanderons votre établissement à nos proches et espérons revenir vous voir très prochainement et sommes attentifs si des promotions étaient mises en place, nous serons ravis de revenir vous voir.

Julien P. 4,7/5

Date of experience: 28/06/2023

Review Date: 29/06/2023

Bonnes prestations, il manque juste la climatisation dans la chambre

Philippe V. 4,2/5

Date of experience: 27/06/2023

Review Date: 02/07/2023

Un peit bémol , dommage de ne pas pas accéder à la piscine pendant Aquagym

Constance V. 4,9/5

Date of experience: 27/06/2023

Review Date: 29/06/2023

Très bon hôtel, très propre. Super expérience du Spa ! Le restaurant de l’hôtel est très qualitatif.

Liliane N. 4,7/5

Date of experience: 27/06/2023

Review Date: 28/06/2023

Chambres assez petites, confort ok, En soins, une musique d’ambiance douce et reposante serait la bienvenue. Merci.

Fabienne B. 3,8/5

Date of experience: 27/06/2023

Review Date: 28/06/2023

Bjr, très bon séjour que je recommanderai. Juste préciser le no de bus et station pour acceder de la gare à la thalasso. Préciser que le règlement par chèque n'est plus accepté. Repenser l'utilisation excessive de serviettes et peignoirs, un geste +++écologique pour la planète concernant leur entretien. Merci à toute l'équipe. PS j'attends ma facture par mail. Peut-être à une autre fois. Fabienne du BOISTESSELIN

Christophe D. 4,3/5

Date of experience: 26/06/2023

Review Date: 29/06/2023

dommage que les plats du repas du soir étaient trop salé. il manque une petite musique de fond au restaurant. bel établissement , très agréable

Sophie P. 4,5/5

Date of experience: 26/06/2023

Review Date: 27/06/2023

Personnel très agréable et disponible. Séjour top !

Richard D. 3,9/5

Date of experience: 26/06/2023

Review Date: 27/06/2023

la doche est très glissante R dugast

Fabienne E. 4/5

Date of experience: 26/06/2023

Review Date: 27/06/2023

Très bon week-end Massage polynésien vraiment super avec une masseuse très professionnelle vraiment à l'écoute et très attentionnée. Pas de thé ou tisane dans la chambre

Christophe d. 3,1/5

Date of experience: 25/06/2023

Review Date: 28/06/2023

No one at the reception desk at 11pm is an absolute no no!

Nathalie C. 4,8/5

Date of experience: 25/06/2023

Review Date: 27/06/2023

Très bon week-end set top à refaire

Graziella P. 5/5

Date of experience: 25/06/2023

Review Date: 26/06/2023

Bravo à tous. De l'accueil, aux équipes de soins et les serveurs ...tous souriants et disponibles. Nous reviendrons vous voir sans aucun doutes. Merci pour ce week détente

Anne H. 3,8/5

Date of experience: 25/06/2023

Review Date: 26/06/2023

il manque des endroits tisanerie au niveau de la piscine surtout qu'il y a sauna et hamman, il faut descendre pour aller boire, trés contraignant dans les chambres, pas de sachet de thé ni tisane, dommage, échantillons de produits non renouvellés le 2ème jour il faudrait un micro ondes dans l'espace repas pour le petit déjeuner service repas parfois un peu long cours aquagym trop mou massage relaxant pas assez tonique et d'une durée plus courte que prévue massage hydrojet, ne savait pas qu'il y avait une puissance différente, dommage car pas assez tonique, pas de lumière tamisée comme indiquée

Jeremy N. 4/5

Date of experience: 25/06/2023

Review Date: 26/06/2023

La terrasse du SPA n'est pas assez grandes et les transats pas assez nombreux. Au -1 pour les soins, c'est l'usine. Je n'ai pas senti de zenitude ni de sérénité. Le soin bain hydromassant est sans intérêt. La gestion entre le niveau 0 et -1 n'est pas optimal. J'avais prévenu les équipes que ma femme et moi fêtions nos 22 ans de mariage. Et aucun mot, aucun petit geste à notre égard. L'accueil d'une de vos salariés laisse à désirer. La chambre vue sur mer, tout simplement exceptionnel - La parasol est trop haut et ne permet pas de profiter pleinement de la terrasse - détail mais qui compte. Le room service est d'une qualité exceptionnelle. --> Mention spéciale au restaurant! Mes compliments.

Guillaume C. 4,3/5

Date of experience: 24/06/2023

Review Date: 25/06/2023

Pas d intimité dans les chambres côté cour avec les vis à vis.

Jean Bernard J. 3,6/5

Date of experience: 23/06/2023

Review Date: 26/06/2023

Pour un établissement de ce prix pas de clim

Fernando R. 3,9/5

Date of experience: 23/06/2023

Review Date: 24/06/2023

Séjour agréable équipe parfaite tant au niveau soins qu'au restaurant 👌

Arnaud V. 4,7/5

Date of experience: 22/06/2023

Review Date: 23/06/2023

Presque parfait. Un bémol sur la température dans les chambres en cas de fortes chaleurs

Marie P. 4,6/5

Date of experience: 21/06/2023

Review Date: 26/06/2023

Centre de thalasso agréable et bien situé, je recommande.

Patricia H. 4,2/5

Date of experience: 21/06/2023

Review Date: 23/06/2023

Hâte de revenir

Martine F. 4,2/5

Date of experience: 21/06/2023

Review Date: 22/06/2023

Très bonne expérience, si vous corrigez un peu les équipements des chambres qui sont en-dessous du niveau de votre restaurant ! À recommander quand même !!!

Anne-Sophie V. 4,9/5

Date of experience: 20/06/2023

Review Date: 21/06/2023

Les portes de la piscine ont pris l’humidité et la porte de la cuisine du restaurant est à changer car elle présente des marques usure. La vue sur le parking est dommageable.

Delphine S. 4,8/5

Date of experience: 19/06/2023

Review Date: 27/06/2023

Très bon séjour. Trop d'attente au restaurant le soir mais qualité du repas

Magali M. 5/5

Date of experience: 19/06/2023

Review Date: 20/06/2023

Établissement de qualité

Véronique M. 4,3/5

Date of experience: 19/06/2023

Review Date: 20/06/2023

TOUT ETAIT TRES BIEN, mais il manque une climatisation; Nous avons eu la chance qu'on nous en ramène une portative car il faisait 29 degrés dans la chambre à notre arrivée

Vanessa G. 4,5/5

Date of experience: 19/06/2023

Review Date: 20/06/2023

Un super séjour que je recommanderai à mes proches. La restauration, le point fort de votre hôtel.. Seul hic: pas de clim dans la chambre que nous avons occupé.

Jean-Luc F. 2,2/5

Date of experience: 17/06/2023

Review Date: 18/06/2023

cet hotel ne mérite en aucun cas 4 étoiles, qualité de la chambre plus que moyenne, les infrastructures sont vieillissantes (douche dans les cabines de soins rouillée, mitigeurs cassés, bouche aération non nettoyés (rouillées ou autres) soins faits à la chaine, cabines sans âme, sans cadre sans aucune chaleur, piscine idem, les gens ne mettent pas de bonnet et aucun rappel à l'ordre, mais personnel très aimable, nous ne reviendrons plus car ayant fait un séjour auparavant , nous avons pu voir que la qualité en tout à lourdement chutée, payer ce prix est pour nous honteux, nous passons notre tour et chercherons une autre thalasso l'année prochaine

Christiane S. 3,8/5

Date of experience: 16/06/2023

Review Date: 19/06/2023

je suis satisfaite des soins qui mon apporté un bien être physique

Malaurie C. 3,2/5

Date of experience: 16/06/2023

Review Date: 17/06/2023

Très décus par votre hôtel. Celui ci ne mérite absolument pas 4 étoiles alors que l'on paye bien pour un 4 etoiles. Pas d'aide pour monter les bagages.chambre pmr bien trop petite pour fauteuil roulant terrasse chambre Innacessible si pmr seul . Confort et déco pas a la hauteur pour un 4 étoiles .les Chiens pas acceptés au restaurant alors qu'on paye un supplément pour séjour du chien , pas indiqué lors de la réservation(heureusement que l'on a pu trouver un compromis). Pas de musique douce dans toutes les cabines de soins dommage c'est indispensable à la détente et tous les instituts l'on bien compris. 2 points positifs, la cuisine du restaurant vraiment excellente, les soins sont bien executés mais à noter un manque de musique et bougies parfumées dans certaines cabines, ainsi qu'une luminosité viellote et pas agréable....

Karine H. 3,6/5

Date of experience: 16/06/2023

Review Date: 17/06/2023

Pour le spa c'est très bien car on peut aller de sa chambre aussi soins en peignoir. Les équipements de salle de bain ne dont pas adaptés.

Annie M. 5/5

Date of experience: 16/06/2023

Review Date: 17/06/2023

Cela fait deux fois que je vais à Donville et j'en garde que de bon souvenir, implantation extraordinaire, restauration excellente, personnel toujours souriant et efficace, chambre mignonne bref un endroit très très agréable

Marie Agnès C. 4,6/5

Date of experience: 15/06/2023

Review Date: 16/06/2023

Très bon accueil, personnel très sympathique ! Cadre agréable !

Nelly Q. 4,6/5

Date of experience: 15/06/2023

Review Date: 16/06/2023

un séjour agréable et reposant à proximité de la mer et sous le soleil...des conditions qui donne envie de revenir.

Michèle C. 4,9/5

Date of experience: 13/06/2023

Review Date: 15/06/2023

très bon séjour relaxant

Mélanie P. 5/5

Date of experience: 13/06/2023

Review Date: 14/06/2023

En week-end mère/fille, nous avons passé un excellent séjour (soins, repas, accueil et gentillesse du personnel) tout était parfait. Nous recommandons +++ cet établissement et nous reviendrons c’est certain

Sylviane P. 5/5

Date of experience: 13/06/2023

Review Date: 14/06/2023

Hôtel au calme, pas trop de monde et les soins très bien. On a peut profiter d'une belle détente.

Christine L. 4,3/5

Date of experience: 11/06/2023

Review Date: 12/06/2023

J'avoue avoir été déçue par la piscine, dont la taille est insuffisante pour répondre aux envie de baignade de toute la clientèle de l'hôtel, surtout quand il pleut et que tout le monde décide de rester à l'hôtel. L'eau insuffisamment chauffée à mon goût pour avoir envie de rester barboter, pas de jacuzzi chaud, équipements à jets en nombre insuffisants. Créneaux d'aquagym réduisant l'accès au bassin...bref, je suis insatisfaite de cette prestation, qui était la motivation première de mon séjour. Je ne reviendrai pas pour cette raison bien que tout le reste était presque parfait. Je dis presque , car ma bonde de lavabo était inopérante et le lavabo bouché, fuite au niveau du pare-douche, et quelques moisissures présentes aux niveau des joints, pour un 4*, cela fait désordre. L'accueil, et le personnel du SPA très serviable, ainsi qu'Abdallah, un gentil serveur aux petits soins de la clientèle, et que vous féliciterez pour moi. Merci.

Francine R. 4,8/5

Date of experience: 10/06/2023

Review Date: 28/06/2023

C'est notre 3ème séjour dans votre établissement, et à chaque fois nous sommes très satisfait, par les prestations et le personnel.

Laurent B. 4,1/5

Date of experience: 26/05/2023

Review Date: 31/05/2023

Dans l'ensemble, l'hôtel, le restaurant sont un bon trio (bravo au Chef et au staff du sound) peut-être voir si la carte qui est remplie de bons mets peut changer de temps à autre parce que le tour est vite fait en une semaine. Nous avons passé un agréable séjour 😉

Loick A. 4/5

Date of experience: 26/05/2023

Review Date: 28/05/2023

Nous avons passé un très bon séjour dans votre établissement, Le personnel est très professionnel tout en étant disponible et agréable, en, particulier au restaurant. Par contre nous avons était très déçu de l'organisation du service, en effet vous accueillez des groupes, je comprend la rentabilité pour vous mais lorsque l'on vient passer un séjour en thalasso, pouvoir profiter d'un excellent repas au calme fait parti du séjour. Sur 4 soir, nous avons subi le désagrément du bruit des groupes 3 soirs!! ce n'est pas normal et très désagréable pour nous et votre personnel. Sinon les soins de la thalasso sont tés bien en particulier les massages de Marie-Lou.

Marie A. 2,9/5

Date of experience: 25/05/2023

Review Date: 28/05/2023

Accueil sympathique Très mauvais rapport qualité prix

Delphine C. 4,9/5

Date of experience: 24/05/2023

Review Date: 27/05/2023

Personnel très agréable et professionnel. Chambre, restaurant, SPA très propres. Literie confortable. Repas et service de qualité.

René A. 4,7/5

Date of experience: 24/05/2023

Review Date: 25/05/2023

Il y a peu de place pour ranger ses vêtements : 1 petit placard pour deux L’hôtel est très calme, le personnel très accueillant

Pascal L. 4,1/5

Date of experience: 23/05/2023

Review Date: 25/05/2023

Thalasso qui gagne à être connu j'y reviendrai avec grand plaisir sinon il manque les odeurs d'ambiance au niveau des soins

Brandon L. 4,1/5

Date of experience: 23/05/2023

Review Date: 24/05/2023

Nous avons passé un bon séjour. L’espace marin est agréable, peut-être petit pour le nombre de chambre, nous avons du la chance de pas être beaucoup durant notre séjour. Pour nous, la chambre classique est… classique. Rien de transcendant pour un 4*, mais pour le peu que l’on y est, ça fait l’affaire, la literie est top, c’est ce qui compte aussi. Les soins sont très bien, comme les professionnels. Le meilleur pour nous, a été le restaurant, un 10/10. Merci à tous

Philippe H. 5/5

Date of experience: 21/05/2023

Review Date: 03/06/2023

Ma femme et moi, nous avons été très satisfait. C'était très bien pour une première découverte, à refaire. Déçu, pour la dernière prestation du dimanche en dernière heure car j' avais un massage relaxant et il a pas peu être fait car il n' y avait plus de salle disponible pour moi. Le personnel qui pratiquent les soins au sous sol n' étaient pas au courant. Petit bémol sur la piscine le samedi, trop de chlore, nous avions la peau toute rouge et qui nous démangeait.

Oifae V. 2,6/5

Date of experience: 21/05/2023

Review Date: 22/05/2023

Température de l'eau trop froide C'est notre 4 ème venue dans votre établissement et la dernière.

Didier G. 4,7/5

Date of experience: 21/05/2023

Review Date: 22/05/2023

Déco de la Thalasso un peu trop stricte. Pas d'esprit zen. En cabines, pas de lumière tamisée, pas de diffuseur d'huiles essentielles. Ambiance trop anonyme. Dommage. Perso nel un peu froid aussi.

Theo K. 4,3/5

Date of experience: 21/05/2023

Review Date: 22/05/2023

très bon accueil et toute l'équipe disponible pour réaliser tous nos souhaits

Philippe M. 4/5

Date of experience: 21/05/2023

Review Date: 22/05/2023

Thalasso à reconduire rapidement

Audrey M. 3,1/5

Date of experience: 21/05/2023

Review Date: 22/05/2023

Pas de salade de fruit pendant trois jours, pas de fromage à tartiner, pas de fromage en tranche. Pas d'assiette, plus de lait, plus de tasse, il faut sans cesse tout demander aux serveurs (sel et poivre?) Manque de diversité pour le buffet chaud (pancakes froids?) pas de saucisse, pomme de terre pour compléter un vrai déjeuner anglais. A revoir....

Edouard G. 3,7/5

Date of experience: 20/05/2023

Review Date: 02/06/2023

personnel à l'accueil de l'hotel très agréable et disponible personnel du bar et du restaurant peu aimable

Audrey L. 4,6/5

Date of experience: 19/05/2023

Review Date: 22/05/2023

Accueil de l’hôtel à revoir (difficile à joindre par téléphone et manque de professionnalisme car ne sait pas répondre aux questions)

Joëlle P. 4,7/5

Date of experience: 19/05/2023

Review Date: 20/05/2023

Nous avons passé un très bon séjour dans cette petite station balnéaire, ce qui nous à permis de découvrir la région. Nous y reviendrons avec grand plaisir

Philippe D. 3,4/5

Date of experience: 18/05/2023

Review Date: 19/05/2023

Bon établi

Astrid D. 4/5

Date of experience: 08/04/2023

Review Date: 09/04/2023

Un séjour de princesse à s’offrir une fois dans sa vie. Personnel très professionnel et adorable, une vue magnifique sur les îles Chausey depuis la chambre et le restaurant ( où chaque repas est une fête ). Une semaine d’école du dos avec les conseils d’un super Kiné. Petit bémol : quelques rangements dans la salle de bain et la réparation des jets et jacuzzi de la piscine en d’eau de mer seraient bienvenus !

Thierry G. 5/5

Date of experience: 06/04/2023

Review Date: 07/04/2023

Nous avons passé un agréable séjour le personnel à la hauteur que ce soit pour les soins, la restauration et le personnel d'entretien.

Alain S. 3,5/5

Date of experience: 05/04/2023

Review Date: 06/04/2023

L'équipement de la chambre est perfectible. Très peu de rangements. Il manque une table ou tablette de desserte sous la télévision. Qualité de la réception de la télévision est moyenne. La télécommande n'est pas d'origine donc petits soucis d'utilisation. La lampe sur pied était bringuebalante, limite dangereux alors qu'il suffit de revisser le pied situé sous la lampe. Poussière sur la télé non faite. Accueil thalasso du lundi matin 3 avril très perfectible. La jeune femme qui nous a accueilli pour notre premier soin semblait blasée, limite pète-sec. Personnel de l'accueil et de la salle avenant et serviable. Certains équipements de mobilier et de service de la salle (repas et petit déjeuner) mériteraient amplement d'être renouvelés. Ouvrir un oeuf à la coque relève presque de l'exploit dans l'ersatz de coquetier que l'on met à disposition du client. Dans un établissement 4 étoiles, on a l'impression de rêver. Mention spéciale pour l'excellence de la cuisine du chef. Sauna et hammam très mal réglés, aucun intérêt à les utiliser. Donc je suppose peu de contrôles. Globalement, j'ai l'impression que l'établissement vit sur la rente de ses 4 étoiles que je n'ai d'ailleurs pas beaucoup ressenties. Un tas de petit indices m'incitent à l'écrire. Un service qualité aurait de quoi faire pour ramener l'établissement au niveau qui devrait être le sien.

Sandrine M. 3,2/5

Date of experience: 05/04/2023

Review Date: 06/04/2023

Aucun accueil le premier jour pour expliquer l'organisation des soins.... le rapport qualité /prix des soins de thalassothérapie (en dehors des soins et massages) n'est pas bon - les soins sont de 15 à 20 mn avec un passage à la chaine - pas d'ambiance propice à la détente et au bien être. Une grande partie du personnel ( à l'exception d'une ou 2 personnes) font ce qu'elles peuvent pour faire oublier de très important désagrément de la cure. les soins gagneraient en qualité et en intérêt si il étaient prolongés, un prix plus attractifs (les machines et les tuyaux d'arrosage sont amortis depuis longtemps!) et délivrés dans une autre ambiance (lumière, musique...) Pour exemple: Un "enveloppement d'élagues" qui a juste recouvert partiellement les bras les jambes et une partie du dos... déposé sans un mot comme si on beurrait une tartine! sensation plus que désagréable sans aucune explication ... et plantée dans un pièce saucissonné dans couverture plombée sans pouvoir faire appel en cas de souci! pour la modique somme de 65 euros .....cela enlève sincèrement à la magie de la thalasso. Pour la piscine: plusieurs système ne fonctionnaient pas (en tout cas les 2 fois où nous y sommes allés) ... pas de serviette ou peignoir disponibles.... dépôt de sable au fond du bassin

Thierry B. 4,9/5

Date of experience: 03/04/2023

Review Date: 07/04/2023

Etablissement à taille humaine. les chambres sont à proximité des soins. Il n'est pas besoin de franchir de longs couloirs

Elisabeth T. 4,7/5

Date of experience: 03/04/2023

Review Date: 04/04/2023

Je recommande vivement petit week-end à refaire

Francoise G. 4,6/5

Date of experience: 03/04/2023

Review Date: 04/04/2023

Un Hôtel et une thalasso que je recommande vivement tant pour leurs qualités globales que pour l'attention, la gentillesse de l'ensemble des équipes

Emmanuel B. 4/5

Date of experience: 02/04/2023

Review Date: 05/04/2023

Séjour top, très belle hôtel, personnel accueillant, chambre très bien, emplacement top. Je n'ai pas trop aimé les deux petits lits collés pour en faire un grand car pendant la nuit, l'espace au milieu s'écarte et c'est assez désagréable. Quelques équipements dans la piscine ne fonctionnaient pas.

Céline A. 4,9/5

Date of experience: 02/04/2023

Review Date: 03/04/2023

Lieu que je recommanderai Amabilité du personnel Les soins et surtout le massage sont top Proximité de la plage

Céline P. 4,7/5

Date of experience: 02/04/2023

Review Date: 03/04/2023

Séjour détente très agréable

Catherine H. 4,5/5

Date of experience: 02/04/2023

Review Date: 03/04/2023

Bon weekend et belle détente dans un lieu agréable et chaleureux

Jean-Michel S. 5/5

Date of experience: 02/04/2023

Review Date: 03/04/2023

Petite structure, accueil chaleureux, détente assurée.

Murielle M. 3,9/5

Date of experience: 01/04/2023

Review Date: 04/04/2023

Bel hôtel, bien situé en bord de mer, qualité de la prestation accueil et ménage Très bonne Qualité des Repas mais bémol Service du restaurant à revoir + déçu des menus enfants proposés

Christophe R. 4,4/5

Date of experience: 01/04/2023

Review Date: 02/04/2023

La salle de restauration est très froide et peu chaleureuse : éclairage blancs Le Hammam pas très chaud et donc peu efficace Trop peu de chaises longues autour de la piscine… mais séjour très agréable

Nicolas O. 4,3/5

Date of experience: 31/03/2023

Review Date: 03/04/2023

Nous avons passé un très bon séjour.

Rachel L. 3,2/5

Date of experience: 31/03/2023

Review Date: 02/04/2023

Il serait judicieux, voir urgent de rénover la partie hotel, thalasso et restaurant. La vétusté se fait sentir dans chaque emplacement (plomberie, aménagement de la chambre. Thalasso avec des joints, des traces de rouilles, restaurant vieillot qui ressemble plus a un self...) En effet comparé à St Malo, qui est dans la même tranche de prix, vous n'offrez plus la même qualité de service. C'est très dommageable vu les prix pratiqués. Nous avions déjà constaté ce soucis lors de notre venue l'an passé, et cela se renouvelle. Nous sommes pourtant de Coudeville sur mer, et apprécions énormément l'emplacement. Heureusement le chef, Aurélien, relève la note avec une cuisine d'exception dont nous ne lassons pas.

Richard G. 3,5/5

Date of experience: 31/03/2023

Review Date: 02/04/2023

Tenu du bar à améliorer,verres et vaisselle en bataille,personnel absent.rien à manger non plus en en cas.

Célyne M. 5/5

Date of experience: 31/03/2023

Review Date: 01/04/2023

Excellent séjour il ne manquait que le soleil !

Virginie J. 5/5

Date of experience: 31/03/2023

Review Date: 01/04/2023

Un établissement où il fait bon se reposer et se faire chouchouter par des personnes plus que gentils Marie lou et une femme dynamique et très souriante je recommande vivement votre établissement et reviendrai très vite vous revoir

Véronique B. 5/5

Date of experience: 31/03/2023

Review Date: 01/04/2023

Séjour agréable 2 jours d'évasion à refaire

Marie France B. 4,7/5

Date of experience: 30/03/2023

Review Date: 03/04/2023

Quelques entretiens à revoir dans la salle de bain

Patricia L. 4,1/5

Date of experience: 30/03/2023

Review Date: 02/04/2023

9 sur 10. Juste un peu plus de plantes vertes, des peignoirs plus grands que le xl...

Agnès B. 4,6/5

Date of experience: 30/03/2023

Review Date: 31/03/2023

Seul petit bémol.la piscine avec du sable dedans et des jets qui ne marchaient pas. Sinon séjour très agréable...un personnel de qualité...cela fait plusieurs fois que l'on vient et on reviendra ...

Christine C. 3,8/5

Date of experience: 28/03/2023

Review Date: 01/04/2023

Bon séjour dans l ensemble mais le personnel des soins hydro et enveloppement poli mais pas très avenant.

Eric P. 3,6/5

Date of experience: 28/03/2023

Review Date: 29/03/2023

Un hôtel très bien pour sa table mais en aucun cas digne d un 4 étoiles (ni par les équipements de la thalasso (beaucoup d équipements non disponibles ) que le personnel ou même la chambre (frigo vide, ménage sol limite )

Roger T. 3,8/5

Date of experience: 26/03/2023

Review Date: 02/04/2023

Nous ne regrettons pas la thalassothérapie et le séjour que nous avons fait chez vous.la gentillesse et le professionnalisme étaient au rendez-vous.

Laurent L. 4,6/5

Date of experience: 26/03/2023

Review Date: 29/03/2023

Équipements deffectueux : Hammam, bain bouillonnant et il manquait des jets dans la piscine.

sylvie P. 3,2/5

Date of experience: 26/03/2023

Review Date: 27/03/2023

Nous sommes venus plusieurs fois et nous avions apprécié l'accueil et les petites attentions portées aux clients : Petit mot de la Direction nous accueillant, pochette de produits en cadeau, "pôt" de bienvenue, renouvellement des produits dans la salle de bains, visite de la Commerciale nous ayant vendu nos séjours lors de la visite aux Thermalies etc ... Cette année rien de tout cela c'est dommage La piscine n'était pas opérationnelle à 100 % (Contre-courant et plusieurs jets non actifs/ ou en panne) Cela gâche un peu de séjour même si le personnel est toujours aimable et agréable

Philippe R. 5/5

Date of experience: 26/03/2023

Review Date: 27/03/2023

Séjour très agréable et ressourçant.

Amelie L. 4,5/5

Date of experience: 26/03/2023

Review Date: 27/03/2023

Les installations du SPA sont vieillissantes notamment les douches et les lumières peu agréables même tamisées Par ailleurs il serait bon d'interdire les téléphones ou demander qu' ils soient mis en silence notamment dans les cabines du RDC qui sont peu isolées car difficile de lâcher prise quand les communications sont prises par les curistes.....

François P. 3,9/5

Date of experience: 26/03/2023

Review Date: 27/03/2023

Globalement satisfait .Dommage qu'il y est des dysfonctionnements techniques : massage ( sans pluie d' eau de mer ), nage contre courant et lit bouillonant d

Aude R. 4,8/5

Date of experience: 26/03/2023

Review Date: 27/03/2023

Manque de serviette de toilette Accès tisannerie décevant( problème de gobelet )

Patrick A. 4/5

Date of experience: 25/03/2023

Review Date: 28/03/2023

Voir ci-dessus. Avec chambres un peu mieux aménagés, second séjour tout à fait envisageable, l'élément Thalasso comptant pour beaucoup, avec le site magnifique de Granville à proximité.

Florence D. 4,5/5

Date of experience: 25/03/2023

Review Date: 26/03/2023

Quelques petits efforts sur certaines installations dans les chambres notamment (cf plus haut).

Yannick B. 4,4/5

Date of experience: 25/03/2023

Review Date: 26/03/2023

Personnel très agréable quelques soient les secteurs. Un séjour cocooning apprécié à part un soin inadapté pour l'un d'entre nous. Merci

Pierre M. 3,5/5

Date of experience: 25/03/2023

Review Date: 26/03/2023

Bon acceuil. Tarif un peu élevé

Noémie M. 4,1/5

Date of experience: 25/03/2023

Review Date: 26/03/2023

Très bon accueil et très bon séjour. Un petit bémol : certains jets ne fonctionnaient pas dans la piscine et le hammam n'est pas assez chaud.

Véronique M. 4,3/5

Date of experience: 25/03/2023

Review Date: 26/03/2023

nous avons trouvé le nombre de jets dans la piscine insuffisant et avons regretté qu'elle n'ouvre pas avant 9h du matin. Le personnel était très accueillant et agréable, les produits du restaurant très bons.

Sylvain P. 4,5/5

Date of experience: 24/03/2023

Review Date: 31/03/2023

On reviendra ;-)

Valéry C. 4,8/5

Date of experience: 23/03/2023

Review Date: 10/04/2023

très agréable

Céline M. 4,7/5

Date of experience: 23/03/2023

Review Date: 24/03/2023

Pour le spa , nous avons peu apprécié le soin pluie marine: l eau oscillait entre frais et tiède. Le " massage" ne se faisait que sur les mollets. Il est difficile de se détendre dans ses conditions, d autant plus que l appareil fait un bruit assourdissant.

Nicolas L. 3,9/5

Date of experience: 20/03/2023

Review Date: 21/03/2023

Très bien! Mention spéciale pour la restauration !!!

Anselme D. 4,2/5

Date of experience: 20/03/2023

Review Date: 21/03/2023

Très bon hôtel quelques détails à revoir pour atteindre la perfection. Membre du staff parfait à l’écoute très agréable et disponible !

Alice P. 4,1/5

Date of experience: 19/03/2023

Review Date: 20/03/2023

Nous avons passé un agréable séjour dans votre hôtel, même si un léger mal de dos s'est fait ressentir au réveil. Nous reviendrons avec plaisir

Françoise L. 3/5

Date of experience: 19/03/2023

Review Date: 20/03/2023

Ensemble assez décevant sauf la gentillesse du personnel. Dès la réservation, on observe un important amateurisme ou manque de considération, nous avons dû relancer 3 fois pour avoir un devis puis ensuite la confirmation de la réservation. Il n'est pas considéré que nous sommes deux femmes et non homme et femme que ce soit dans la préparation de la chambre ou dans les communications mail. Le confort de la chambre laisse à désirer pour une chambre indiquée à 170euros la nuit.

Isabelle M. 4/5

Date of experience: 19/03/2023

Review Date: 20/03/2023

L hotel est assez excentré de Granville.Il est souhaitable de venir en voiture et non en train sous peins d'être limité dans ses déplacements.

Pascal T. 5/5

Date of experience: 18/03/2023

Review Date: 23/03/2023

Nous reviendrons en séjour thalasso

Béatrice C. 3,2/5

Date of experience: 18/03/2023

Review Date: 20/03/2023

Personnel très disponible et agréable. Cependant certaines personnes ne semblent pas très à l'aise que ce soit en salle à manger ou au Spa. Certaines prestations m'ont déçues. Par exemple massage des mains à 50 euros. J'ai trouvé et je l'ai dit à la personne, que ce soin n'était pas réalisé dans les meilleures conditions pour moi la cliente. J'ai dû me contorsionner pour donner ma main gauche car la personne restait du côté droit. Le programme d'ensemble des soins aurait pu tenir compte des soins secs et des soins marins afin de ne pas faire d'aller et retour entre la thalasso et le salon esthétique surtout le dernier jour. En salle à manger, le café n'était pas bon. Pas assez de variété de thé. Malgré cela, j'ai passé un séjour agréable dans son ensemble.

Sandrine B. 4,1/5

Date of experience: 17/03/2023

Review Date: 21/03/2023

Globalement nous sommes moyennement satisfait de notre séjour de 4 nuits dans cet hôtel. Mon but n'est évidemment pas de dénigrer l’hôtel mais d'apporter des axes d'amélioration. + Suite à une réservation téléphonique j'ai du renégocier le prix vis-à-vis du tarif proposé sur le site de l’hôtel : la réduction séjour long n'avait pas été appliquée (c'est peut-être qu'une erreur: l'erreur est humaine). De plus j'ai demandé la réservation d'un massage "duo", et à notre arrivé à l'espace de soin, surprise: il avait été noté 2 massages individuels (un peu plus cher). Je n'ai pas revérifier les emails de confirmation (ça c'est de ma faute). Néanmoins aucun geste commerciale vis-à-vis de cette erreur qui n'était pas la notre. Soit il s'agit de 2 erreurs de trop, soit la stratégie commerciale est un peu abusive. C'est ce qui nous a le plus contrarié. + La literie est vraiment trop dure pour moi mais c'est assez subjectif puisqu'il y a des personnes que ça ne gêne pas (mon conjoint, lui à très bien dormi). + la salle de bain est petite mais il y a le nécessaire et les toilettes sont à part 👍🏻 (par contre s'il vous plaît mettez un vrai porte-savon, c'est chiant de ramasser les produits au sol). + la TV ne marchait pas très bien (ce n'était pas un problème de télécommande). Les points positifs: + une vrai qualité de service : j'ai eu droit à un sur-matelas. Le personnel était gentil et accueillant, + l'espace marin était très propre et vraiment agréable avec plusieurs espaces dédiés dans la piscine en plus du hammam et du sauna, + nous avons trouvé que les massages étaient de qualité. Évidemment il n'y a pas que du négatif, nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel mais nous avons trouvé ces déconvenues gênantes au regard du prix et du standing de cet hôtel. C'est pour cela que nous sommes moyennement satisfaits.

Valérie L. 4/5

Date of experience: 16/03/2023

Review Date: 25/03/2023

Equipe agréable et sympathique Établissement qui nécessite un effort sur la décoration & le choix des matériaux surtout au restaurant : Changez l'éclairage Aménager un vrai espace bar/ lobby digne d'un 4 etoiles face a la mer (le parking gâche la vue dommage) Très bon sejour reposant

Caroline F. 3,1/5

Date of experience: 16/03/2023

Review Date: 25/03/2023

Séjour de 5 nuits pour une thalasso Dommage pas un lieu sympa salon pour se poser Carte du restaurant trop élaborée en demi pension que je prenais au dîner pas une carte simplifiée ni adaptée pour le déjeuner genre salade croque-monsieur avant de partir aux soins

Karine C. 4,4/5

Date of experience: 15/03/2023

Review Date: 19/03/2023

Très agréable séjour avec la chance d’avoir une chambre front de mer et des soins Thalasso au Top

Sylvie C. 4,4/5

Date of experience: 15/03/2023

Review Date: 17/03/2023

Séjour reposant, agréable et ressourçant. Dans les conseils pour l'amélioration: - Attention de mettre à disposition serviettes pour le sauna et hammam - 3 ateliers ne fonctionnaient pas dans la piscine. - Informer les clients, de prendre son gobelet de chambre pour boire les tisanes - Éclairage du restaurant trop lumineux, avec le bleu du mobilier cela crée une ambiance "froide", des coloris "teinte chaude" et un éclairage plus doux, nous envelopperaient dans une bulle de chaleur pour finir cette journée de bien être. Malgré ces retours, notre séjour fut malgré cela agréable, en espérant que ces remarques soient entendues. A l'année prochaine!

Sylvie B. 4,6/5

Date of experience: 15/03/2023

Review Date: 16/03/2023

MERCI pour votre réactivité et votre efficacité dans tous les domaines

Philippe P. 5/5

Date of experience: 14/03/2023

Review Date: 16/03/2023

Très belle expérience que nous renouvèlerons très certainement

Gisèle M. 5/5

Date of experience: 14/03/2023

Review Date: 16/03/2023

un bémol concernant les oreillers qui sont trop fermes il serait souhaitable de fournir un oreiller moelleux sur les deux. Concernant le peignoir moi qui suis dodue impossibilite de le fermer, vous aviez auparavant des tailles plus grandes, veuillez tenir compte de cette remarque car c'est compliqué de déambuler avec une serviette pour cacher son bedon.

Edouard M. 4,7/5

Date of experience: 14/03/2023

Review Date: 15/03/2023

Très bien situé face à la mer toujours agréable pour dîner, piscine eau de mer face aux vagues même si il pleut 😁

Bernard T. 4,8/5

Date of experience: 14/03/2023

Review Date: 15/03/2023

Agréable séjour. Les soins Thalasso nous ont revigoré. Séjour à recommander

Catherine G. 4/5

Date of experience: 13/03/2023

Review Date: 29/03/2023

Pour la surveillance de la piscine . le dimanche , vers midi jusqu a 16 h , nous étions seuls , la personne qui surveillait est partie . Certainement, que son service était terminé ! A un moment, tous les jets de la piscine se sont arrêtés. Je suis allée voir la conciergerie pour les avertir ! La maintenance est arrivée peu de temps après ! Ce serait judicieux d avoir une personne présente pendant les heures d ouvertures .

Pascal R. 4,1/5

Date of experience: 12/03/2023

Review Date: 16/03/2023

Séjour très agréable, le personnel au SPA est très professionnel et très agréable. Un cadre magnifique je recommande.

Dominique C. 4,9/5

Date of experience: 12/03/2023

Review Date: 13/03/2023

Je recommande vivement votre établissement. Tout le personnel était très attentif et bienveillant. Seul la quantité au restaurant est un peu juste par rapport aux tarifs mais excellent. Le calme de la chambre très apprécié. Nous prévoyons d'y retourner.

Noëlli C. 4,9/5

Date of experience: 12/03/2023

Review Date: 13/03/2023

Bonne découverte et très bon séjour. Etablissement et personnel très agréable.

Bertrand B. 4,7/5

Date of experience: 11/03/2023

Review Date: 13/03/2023

Nous sommes déjà venus 4 fois et espérons bien revenir. Le personnel est particulièrement accueillant et attentif, à l'hôtel comme à la thalasso. Merci à eux. L'hôtel est en outre très bien situé. Une recommandation éventuelle : mettre au niveau -1 de la thalasso dans les couloirs d'attente des petites tables entre les sièges pour poser les godets, souvent très chauds.

Sabine B. 2,9/5

Date of experience: 10/03/2023

Review Date: 14/03/2023

Nous avons passé un bon séjour de détente mais en réservant dans un 4* nous attendions un restaurant un peu plus "cosy", une piscine avec des ateliers mieux pensés et surtout ponctualité et régularité dans les soins. C'est le gros point négatif qui n'est pas à la hauteur du prix d'un séjour thalasso. L'ensemble du personnel est plutôt souriant et agréable mais trop de différences pour un même soins et surtout les différents massages sont trop approximatifs.

Karine D. 4,8/5

Date of experience: 10/03/2023

Review Date: 12/03/2023

Très bon séjour. Petit regret pour certaines activités qui ne nous sont pas proposées et qui nous aurait intéressé comme la marché oxygenante ou encore les cours d'aquagym, de fitness... nous avons pu relever également le manque d'aimabilite d'un personnel au -1. Nous reviendrons malgré tout

STEPHANE T. 2,7/5

Date of experience: 10/03/2023

Review Date: 11/03/2023

Déçue de l’établissement Odeur désagréable, remontée d’égouts Parking non accessible Bonnet de bain obligatoire ?? Piscine trop petite Chambre ne correspondant pas à l’annonce

Michele A. 4,3/5

Date of experience: 10/03/2023

Review Date: 11/03/2023

Hôtel , restaurant vue sur la mer super , piscine et tous les soins à refaire Nous avons passer un très agréable séjour et nous le recommandons . Pour nous c était la première fois et Nous reviendrons

Anne O. 4,2/5

Date of experience: 10/03/2023

Review Date: 11/03/2023

Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel, la disposition de la piscine et les repas étaient vraiment au top. Petit bémol sur un soin que j'ai trouvé trop cher pour la prestation (soin visage de 20 min) et je rajouterai des portes manteaux dans la salle de bains afin d'y accrocher les serviettes ou autres. Autrement tout était vraiment bien.

Marc W. 2,9/5

Date of experience: 09/03/2023

Review Date: 13/03/2023

For this hotel category standard rooms are far too small. We did change by a suite with ocean view which was of course much better at a higher price (+ 60 €).

Arianna L. 4/5

Date of experience: 09/03/2023

Review Date: 12/03/2023

Déjà, on est un couple de femmes et on a trouvé une paire de tongs d'homme dans la chambre. Ensuite ma compagne avait réservé un enveloppement de boue marine et on lui a fait le bain d'algues.

Emmanuelle B. 5/5

Date of experience: 09/03/2023

Review Date: 10/03/2023

Merci encore à toute l’équipe de l accueil et du service. Nous appréhendions de venir avec une petite de 18 mois mais tout était parfait. Chloé et ses parents sont enchantés de leur séjour.

Catherine A. 3,9/5

Date of experience: 09/03/2023

Review Date: 10/03/2023

La piscine n’etait pas assez chaude

Guillaume L. 5/5

Date of experience: 09/03/2023

Review Date: 10/03/2023

Nous sommes allés nous ressourcer. Et nous avons trouvé tout le confort , la tranquillité, le bien être, tant dans les soins que dans l'environnement du centre. Nous referons volontiers un séjour dans votre établissement.

Edwige L. 3,8/5

Date of experience: 09/03/2023

Review Date: 10/03/2023

Qq remarques : Les jets du lit bouillonnant ne fonctionnaient pas tous Lors du gommage du corps il serait bien de balayer le sol pendant que l on se douche, ce qui éviterait de marcher sur le sel en sortant de la douche

Sandrine D. 4,4/5

Date of experience: 09/03/2023

Review Date: 10/03/2023

Un accueil agréable, personnel a l écoute. Restauration:cuisine excellente avec de bons conseils sur l accord mets/vin.

Nicole A. 4,4/5

Date of experience: 08/03/2023

Review Date: 09/03/2023

Tout était parfait mais un gros bémol dans les cabines de soins de la thalasso : les tringles et tuyaux de douche mériteraient d’être changés Un grand merci à tout le personnel pour l’accueil très chaleureux Bien cordialement

Laurence M. 4,3/5

Date of experience: 07/03/2023

Review Date: 08/03/2023

Agréable séjour mais incompréhension entre les factures restaurant et l’accueil.

Caroline B. 4,5/5

Date of experience: 06/03/2023

Review Date: 07/03/2023

Les cabines de l'espace thalasso au niveau -1 sont tristes... manque de musique, de lumière et de déco.

Alicia D. 1,4/5

Date of experience: 06/03/2023

Review Date: 07/03/2023

Très déçu .. prix de la chambre à 274€ hors de prix pour 17 m2, salle de bain très petite et rideau taché En ce qui concerne le soin Rituel prodige des Ocean a 208€ c’est une grosse arnaque !! J’ai l’habitude de faire très souvent des soins et massage mais celui ci c’est une honte de le vendre à ce prix là .. le soin visage consiste à un gommage et une crème de jour .. avec un massage visage ou j’ai du demander à plusieurs reprise a la praticienne d’avoir un peu plus de pression car on se sentait rien et pareil pour le message du corps. Enfin bon très déçu je ne vous recommande pas du tout cet établissement très chère pour les service proposé. Ça ne me dérange pas de payer et de mettre le prix mais au moins de recevoir en retour un service convenable

Stéphane C. 2,7/5

Date of experience: 05/03/2023

Review Date: 10/03/2023

Je ne recommanderai pas votre établissement c est dommage compte tenu de la situation face à la mer Nos amis qui habitent Granville ont été désolées de nous l avoir conseillé quand ils ont vu la grandeur de la chambre et l état des rideaux

Véronique A. 3,8/5

Date of experience: 05/03/2023

Review Date: 06/03/2023

Bel hôtel mais ne pas vendre de vue sur mer quand il n’y en a pas

Yves D. 4,7/5

Date of experience: 04/03/2023

Review Date: 17/03/2023

1er séjour dans votre établissement : nous sommes ravis de vous avoir rencontré sur le salon Thermalies. Recherchions un endroit calme et reposant pour détente et remise en forme : objectifs atteints pleinement. Avec un plus pour les repas. Avec un plus pour le personnel : toujours très accueillants - des la sortie de la chambre, en passant par l’accueil, le restaurant, la piscine, le spa - Thalasso, avec toujours un sourire et de la bienveillance. Concernant les cures : 1) Remise en forme 6 jours pour Madame: super ! Bonne organisation et soins bien répartis sur les 6 jours. J ai apprécié découvrir la marche nordique avec Ronan. Un petit moins pour le dernier soin : malheureusement la pluie marine étant en panne, je n ai pas pu bénéficier du massage sous pluie marine mais j ai été heureuse de bénéficier d un massage relaxant, j aurai cependant préféré en bénéficier en salle de massage et non en salle de pluie marine avec le bruit des chaises (restaurant au dessus et bruit de l eau qui ne couvrait pas le bruit ☹️) 2) Remise en forme 3 jours pour Monsieur : 1ere expérience de cure réussie. J ai beaucoup apprécié et espère pouvoir revenir prochainement.

Sylvie G. 4/5

Date of experience: 04/03/2023

Review Date: 11/03/2023

- Accueil très mauvais dès les premiers pas dans l'établissement - Très mauvaise organisation du séjour : il faut faire la queue pour l'accueil, puis pour les soins, puis pour la restauration... - Nous avons eu 3 alarmes en pleine nuit sans information ou petit mot d'excuse le lendemain - L'établissement étant loin de toute ville, une navette avec la gare ou le centre ville serait appréciable - Aucune logique dans le planning de soins autre que de "caser" les créneaux de 15 minutes (quitte à proposer le même soins 2 fois dans la même matinée) - Sur 2 jours plusieurs appareils de la thalasso en panne : hammam, douche hydrojet, pluie marine... - Aucun conseil avant, pendant et après les soins : des formules toutes faites répétées à chaque fois dont le fameux : "a la fin laisser la porte ouverte"

Martine L. 3,9/5

Date of experience: 04/03/2023

Review Date: 10/03/2023

Satisfaite avec un bémol commentaire en exergue

Maria Isabel S. 4,5/5

Date of experience: 04/03/2023

Review Date: 05/03/2023

J'ai découvert la thalasso , et j'ai beaucoup apprécié la disponibilité et l' accompagnement du personnel pendant les soins ,les soins ont été très agréables et le personnel respectueux.

Thierry D. 4,8/5

Date of experience: 04/03/2023

Review Date: 05/03/2023

Dommage que l appareil pour la pluie marine soit en panne ce jour. Perturbations intempestives de résidents qui ont déclenché le SSI par trois fois à 4h50 durant la nuit. Sinon, très bon établissement de qualité.

Eric L. 4/5

Date of experience: 03/03/2023

Review Date: 06/03/2023

Tout était parfait ! Juste un petit bémol pour l'endroit trop restreint près du bar ...où l'on peut boire un verre ou se détendre en discutant ...

Yasmine I. 4,7/5

Date of experience: 03/03/2023

Review Date: 05/03/2023

Thalasso très satisfaisante. Merci.

Olivier M. 5/5

Date of experience: 03/03/2023

Review Date: 05/03/2023

What a nice hotel: much to be recommended!

Marcel F. 5/5

Date of experience: 03/03/2023

Review Date: 04/03/2023

Séjour de rêve et très belle découverte ! Nous sommes enchantés et nous reviendrons Le retour à la maison est difficile !!! C’était ressourçant et apaisant et nous avons pu souffler et prendre soin de nous Merci pour tout et bravo pour la qualité de tout le personnel et un grand bravo au chef cuisinier

Roselyne L. 4,6/5

Date of experience: 03/03/2023

Review Date: 04/03/2023

Très bien seul petit problème pour régler le chauffage de la chambre bien trop chaud . Thermostat inactif manque le mode d'emploi

Anne Marie M. 4,9/5

Date of experience: 02/03/2023

Review Date: 03/03/2023

A refaire

Virginie R. 4,3/5

Date of experience: 02/03/2023

Review Date: 03/03/2023

Un séjour très agréable, le personnel est très accueillant et à l’écoute des demandes des clients.

Laetitia M. 3,4/5

Date of experience: 01/03/2023

Review Date: 06/03/2023

pas de hamman quand on ne peut pas faire de sauna deception. Aucun info sur la fermeture ni la reouverture il faut aller se renseigner 3 jours de presnece et rien de fait

Graziella T. 4/5

Date of experience: 01/03/2023

Review Date: 02/03/2023

Lit bouillonnant en panne et hammam.

Catherine L. 4,7/5

Date of experience: 28/02/2023

Review Date: 24/03/2023

Je ne peux malheureusement pas me payer ce type de séjour sans participation de mes proches mais ces 3jrs,2nuits, ont été une vraie bulle de bonheur 😃 Seul regret, le sauna en panne Et la température dans l'enceinte de la piscine un peu juste

Monique R. 3,3/5

Date of experience: 28/02/2023

Review Date: 01/03/2023

Pour un 4 étoiles c'est un peu juste

Maryline S. 4,3/5

Date of experience: 27/02/2023

Review Date: 28/02/2023

Comme mon évaluation le précise, j’ai passé un bon séjour mais je regrette amèrement la panne du Hammam, c’est ce que je préfère dans un centre wellness et les lits bouillonnants ne fonctionnaient pas non plus (peu gênant pour moi). J’ai bien apprécié les soins, les dames étaient bienveillantes et fort souriantes. Ma chambre ne comportait qu’une seule armoire de rangement, encombrée par un coffre fort personnellement inutile. J’ai du laisser mes affaires dans mon sac - pas dramatique cela dit mais si j’avais été accompagnée… Malgré ces points négatifs, je suis satisfaite de mon séjour et reviendrai prochainement avec ma fille… en espérant que le hammam soit réparé. Merci et bonne journée !

Lucie B. 3,8/5

Date of experience: 26/02/2023

Review Date: 27/02/2023

Personnel souriant et agréable. Le bémol : mobilier et déco un peu désuets

Audrey R. 4,3/5

Date of experience: 26/02/2023

Review Date: 27/02/2023

La température a l’extérieur de la piscine est trop basse. Le hammam ne fonctionnait pas et le sauna était plein. Pas assez de serviettes disponibles dans la piscine et le changement de peignoirs serait bien pour le lendemain car difficile à faire sécher dans la salle de bain de la chambre. Mauvaise communication pour le petit déjeuner en chambre après la première nuit. Manque de shampoing de la salle de bains.

Aminata G. 4/5

Date of experience: 26/02/2023

Review Date: 27/02/2023

Nous avons apprécié globalement tout à L’Hôtel, le seul service qu’on a pas aimé c’est la pluie marine

Yanis G. 3,8/5

Date of experience: 26/02/2023

Review Date: 27/02/2023

Dommage que certaines fonctionnalités de la piscine aient été en panne. De plus, lors du petit déjeuner du samedi matin, nous sommes arrivés a 9h, accueil très froid et choix très limité que ce soit en boisson et nourriture j'ai du relancer plusieurs fois les hôtes et hôtesses pour obtenir ce que je voulais Enfin, un hôte a manqué de respect à ma compagne, ce que je ne cautionne pas Dans l'ensemble c'était satisfaisant mais on voit que le niveau de prestation a baissé par rapport à l'année dernière à la même période. Yanis GASPAR

Guillaume L. 3,4/5

Date of experience: 25/02/2023

Review Date: 27/02/2023

le séjour s'est bien passé , mais des améliorations doivent être apportées: - fortes odeur de canalisations partout dans l'hôtel ce qui laisse une impression désagréable - absence de musique dans certaines cabine de soins: pas possible d'être détendu (+ bruit de canalisations, des gens qui parlent etc) - sauna en panne - salle de sport pas entretenu: poussière + au moins 2 machines HS (et éliptique pas branché, machine de muscu déréglée pendant et pas réglée après 3 jours) - salle de repos glaciale (et toute petite), seulement 3 transats les uns à coté des autres - les cuves à thé régulièrement vides - les soins sont très chers (67€ le modelage de 20mn...) - d'une manière générale nous avons passé un bon séjour, mais le problème est le prix par rapport au standing. Le rapport qualité/prix n'est clairement pas au RDV et de gros efforts doivent être faits sur le prix et les prestations doivent être améliorées. Nous n'y reviendrons pas et ne le conseillerons pas non plus.

Isabelle M. 4,4/5

Date of experience: 25/02/2023

Review Date: 26/02/2023

Nous vous été très bien accueillis mais il manque de la chaleur décorative au niveau -1. C est notre 1ere thalasso et lorsque nous sommes arrivés au N-1, nous avons été surpris par le nombre de personnes qui attendaient et avons eu l impression désagréable que les soins étaient à la chaîne. Mon massage crânien n était pas top : massage accentué surtout sur les côtes de la tête, les epaules et le front, pas doux, pas de musique d ambiance. Je n ai pas voulu le dire au masseur mais j ai exprimé ces remarques a la personne qui a établi notre facture. 2 personnes n avaient pas de bonnets à la piscine et pas de surveillant. Le Hammam ne fonctionnait pas. Le personnel par contre est très attentif et très sympa.

Philippe L. 3,8/5

Date of experience: 24/02/2023

Review Date: 28/02/2023

Agreable séjour Merci

Carine P. 4,5/5

Date of experience: 24/02/2023

Review Date: 25/02/2023

La qualité de service au restaurant n'était pas aussi professionnel que les autres fois!

Bernard M. 4,1/5

Date of experience: 24/02/2023

Review Date: 25/02/2023

Satisfaits de notre séjour, de l’hôtel et du restaurant , mais très déçus du spa le personnel est bien mais certains soins vraiment décevants pour le prix par rapport à d’autres hôtels spa de France

Sylvie A. 3,6/5

Date of experience: 23/02/2023

Review Date: 06/04/2023

La piscine était vraiment agréable, juste dommage que tous les équipements ne fonctionnaient pas. Pendant le séjour, n'ont pas fonctionnés 2 jets différents dans la piscine, le hammam et le sauna le dernier jour Les photos de l'établissement le mettent parfaitement en valeur, mais une fois sur place la déco n'étant plus celle des photos, cela ne donne pas le même rendu

Alexandra . 4,4/5

Date of experience: 23/02/2023

Review Date: 27/02/2023

Séjour agréable mais un peu court pour réellement profiter (3 jours/2 nuits). La journée d arrivée nous ne profitons que très peu le temps de s installer et le fait d avoir une matinée de soins avant le départ à 12h n'est pas très confortable. L idéal serait de pouvoir libérer la chambre sans courir dans l après-midi. Sinon, l'ensemble des prestations et l'endroit étaient parfaits!

Marie Ange H. 4/5

Date of experience: 22/02/2023

Review Date: 06/03/2023

SUPER JOURNEE PREMIER SEJOUR OFFERT PAR LES ENFANTS

VALERIE S. 4/5

Date of experience: 07/12/2022

Review Date: 30/12/2022

Je déplore la perte de mes boucles d’oreilles et certains petits articles dans ma chambre après passage du ménage car non déposés dans le coffre. Et le dysfonctionnement du Hammam et du Spa dans piscine. Sinon merci Jerome a l’accueil et le petit déjeuner était excellent. Bonnes fêtes de fin d’année

Anne P. 4,5/5

Date of experience: 07/12/2022

Review Date: 29/12/2022

Tout le personnel est aux petits soins. Tous très aimables. Prestations de qualité . Les infusions proposées ainsi que l’eau parfumée est très appréciable.

brigitte B. 4,7/5

Date of experience: 02/12/2022

Review Date: 03/12/2022

Séjour très agréable, à renouveler le plus vite possible

Sylvie M. 4,3/5

Date of experience: 02/12/2022

Review Date: 03/12/2022

Dommage de ne pas avoir pu profité de soins malgré notre demande lors de la réservation La piscine est un vrai courant d air ainsi que les tables pour manger près des fenêtres Le hammam n était pas chaud et les douches à côté du sauna n étaient pas fonctionnelles Il serait bien de dire que les bonnets de bain sont obligatoires à la réservation Il manque dans les chambres un petit gâteau pour les petites fringales Pour le reste rien à redire

Philippe D. 4,6/5

Date of experience: 30/11/2022

Review Date: 01/12/2022

très bon hotel dans la manche avec un excellent rapport qualité prix. Il faut juste revoir la tapisserie de vos fauteuils de restaurant qui est hors d'usage sur pra

Gilles V. 3,1/5

Date of experience: 27/11/2022

Review Date: 28/11/2022

Manque de place dans la chambre et l espace de restauration et froid

Cyril P. 3,5/5

Date of experience: 27/11/2022

Review Date: 28/11/2022

Hôtel toujours agréable, seul gros problème c'est de payer le même prix qu'une chambre classique alors que nous étions proche de la porte de service qui donne directement sur un "refroidisseur ou Climatisation ou autre" qui fait énormement de bruit " chambre 150". A l'accueil ils étaient guèrent étonnés et donc j'imagine que vous savez la problématique de cette chambre, c'était la 3ème fois que nous venions dans votre hôtel du coup d'avoir été placé dans cette chambre je trouve cela très dommage.

Nathalie B. 4,8/5

Date of experience: 24/11/2022

Review Date: 25/11/2022

Je suis toujours ravie de passer quelques jours dans votre établissement Le personnel est toujours charmant et disponible

Christel F. 3,8/5

Date of experience: 23/11/2022

Review Date: 28/11/2022

Plus offres fidélité

Ghislaine T. 4,2/5

Date of experience: 19/11/2022

Review Date: 25/11/2022

j'ai apprécié la gentillesse de tout le personnel et l'aide qu'il m'a apporté

Yves S. 4,5/5

Date of experience: 18/11/2022

Review Date: 19/11/2022

Bonne prestation

Pascal P. 3,9/5

Date of experience: 17/11/2022

Review Date: 20/11/2022

Cela fait 8 ans que l’on vient chez vous et on est toujours satisfait

Michel C. 5/5

Date of experience: 16/11/2022

Review Date: 19/11/2022

Nous avons passé un agréable séjour , le personnel est au top encore merci.

Marie-Christine P. 3,5/5

Date of experience: 15/11/2022

Review Date: 16/11/2022

On reviendra sûrement mais quelques améliorations au niveau des chambres pour un 4 étoiles seraient bien venues et un accueil un peu plus attentif à la réception serait bien. Mais globalement la prestation est satisfaisante mais peut mieux faire

Nathalie M. 5/5

Date of experience: 14/11/2022

Review Date: 19/11/2022

La seule remarque est qu'il faisait chaud dans la chambre (thermostat arrêté), nous avons dormi la fenêtre ouverte Cordialement

Sabine V. 4,7/5

Date of experience: 13/11/2022

Review Date: 14/11/2022

Très bon séjour. RAS, nous avons vu le petit frigo qui dépanne bien. Je dirai la seule chose qui manquerait dans la chambre serait la clim, car déjà à cette période, il fait chaud dans la chambre, je n'imagine pas lors des canicules qu'il y a eu cet été. Et bravo au professionnalisme de toutes les personnes.

Lyazid A. 4,6/5

Date of experience: 13/11/2022

Review Date: 14/11/2022

Ça reste un hôte très agréable, accueillant, une belle équipe très présente pour l'écoute et conseil. J'envisage de retourner pour un week-end.

Guenaelle J. 4,9/5

Date of experience: 08/11/2022

Review Date: 09/11/2022

Une belle adresse avec un personnel très professionnel et disponible

Remy L. 5/5

Date of experience: 06/11/2022

Review Date: 09/11/2022

Au top et employés à l'écoute

Chantal O. 5/5

Date of experience: 05/11/2022

Review Date: 07/11/2022

Je tiens à féliciter le personnel pour son dynamisme, sa diligence, son attention , sa gentillesse et son sourire . Un seul regret: ne pas disposer d'une possibilité de pouvoir disposer d'un pèse personne .

PASCAL C. 3,6/5

Date of experience: 05/11/2022

Review Date: 06/11/2022

NOUS NOUS ATTENDIONS A MIEUX POUR UN 4 ETOILES PEU DE DIVERSITE DANS LES MENUS

Ir�ne K. 3,5/5

Date of experience: 05/11/2022

Review Date: 06/11/2022

Impossible d’accéder à de simples prestations (massage, soin du visage…) si pas retenu à l’avance. Aucune place ouverte pour des résidents de l’hôtel qui n’aurait pas retenu à l’avance. Accueil boutique froid, à la chaîne . Pas le temps de s’occuper du client qui voudrait acheter un produit s’il n’est pas passé par un soin (inaccessible encore une fois) . Si accès à un soin, manque d’atmosphère « cocooning », petite salle, froide, praticienne silencieuse qui semble travailler à la chaîne. Pour la chambre , inadaptée aux besoins modernes. Très belle vue sur la plage pour les chambres avec vue face à la ce mer.

Ketty R. 4,7/5

Date of experience: 02/11/2022

Review Date: 26/11/2022

Bonjour, c'était mon 2ème séjour chez vous et je reviendrai ! Des prestations de qualité tant au niveau de la chambre, des soins que de la restauration. Merci à tous ! Des femmes de ménage, aux thérapeutes, en passant par le personnel de cuisine et de la réception. Tous sont très professionnels, disponibles, gentils et experts dans leur domaine (Marie-Lou, Laurence, Amandine... je suis désolée je n'ai pas tous les prénoms). Mes petits bémols vont pour la literie que je trouve trop ferme, le toilette dans la chambre (j'ai l'impression qu'il va tomber sous mon poids...) et la déco du rdc que je trouve terne, tristounette. Je recommande votre établissement partout autour de moi ! A bientôt et MERCI !!!! :-D

Anouk A. 3,9/5

Date of experience: 31/10/2022

Review Date: 01/11/2022

Très bon hôtel, excellent emplacement, personnel formidable. Quelques détails à revoir : vitres sales dans la chambre... Canalisation salle de bain odorante... Soin au spa (massage californien) : pas de musique, pas de lumière tamisée... Bof bof...

Dominique L. 4,4/5

Date of experience: 29/10/2022

Review Date: 31/10/2022

Ce sera avec plaisir que je reviendrai effectuer un séjour et/ou une cure et que je recommanderai votre établissement, tant pour l'hébergement que pour la qualité des soins (malgré les déconvenues rencontrées quant à la gestion de mon planning de soins... mais était-ce du fait de PROMO-THALASSO ou bien du vôtre ... je l'ignore...).

G�rard R. 4/5

Date of experience: 29/10/2022

Review Date: 30/10/2022

Cuisine trop répétitive au niveau de la garniture de légumes,sauces trop sophistiquées qui ne s’accommode pas toujours avec le plat huîtres bonnes mais servies à température ambiante une huître doit être fraîche et non chaude par contre la cuisson des poissons et coquilles saint Jacques parfaite !!!

Fran�oise G. 3,5/5

Date of experience: 29/10/2022

Review Date: 30/10/2022

Je suis globalement très satisfaite sauf pour l'équipement (télécommande TV en fin de parcours) impossible à mettre en marche et arrêt ce qui m'a empêchée de visionner la TV. Produits d'accueil trop restreints (1 seul sachet de chocolat pour le séjour) ..sinon proposer systématiquement à chaque curiste un sac pour faire suivre notre serviette serait plus écologique et éviterait de changer de serviettes autant de fois.. voilà mais globalement c'était très bien...je reviendrai

Sylvie M. 2,9/5

Date of experience: 25/10/2022

Review Date: 03/11/2022

Tout a été évoqué dans le message précédemment. Lors de la vente tout se passe à merveille mais nous avons été étonnés de voir que le personnel paraît sous pression au niveau de la restauration tout se passe vite, le personnel semble courir sans prendre soin des clients ou de leur besoin. On pourrait faire une comparaison avec une ruche. Pareil pour le personnel qui s'occupe des chambres, bonjour inexistant... malgré un travail remarquable tant sur la propreté que sur le soin mais c'était plutôt glacial si je n'avais qu'un mot pour qualifier, dommage.

Rose B. 4,1/5

Date of experience: 19/10/2022

Review Date: 22/10/2022

Séjour très agréable même si le sommeil a été parfois dur à trouver car les nuits étaient douces pour la saison et la couette trop chaude

Fabienne B. 4,9/5

Date of experience: 16/10/2022

Review Date: 17/10/2022

Très belle semaine La pension complète est un peu trop copieuse il faudrait un menu salade composée

B�n�dicte C. 5/5

Date of experience: 14/10/2022

Review Date: 15/10/2022

Séjour de grande qualité à recommander.

Lise M. 4,8/5

Date of experience: 13/10/2022

Review Date: 18/10/2022

- Personnel du SPA : autant la majorité du personnel était extrêmement chaleureuse, autant certaines étaient particulièrement désagréables avec une sensation d'être "blazée" par leurs tâches. - SDB : manque de rangements. - Piscine : je suis persuadée que l'eau n'était pas à 32° comme stipulé sur le site. Une grande satisfaction de notre séjour en régle générale avec une certitude de renouvellement :) ; mention particuièrement pour le restaurant!!

Jacques A. 5/5

Date of experience: 09/10/2022

Review Date: 15/10/2022

Nous venons chaque année et sommes toujours ravis d'être si bien reçus par tous les corps de métier. Merci pour votre accueil si chaleureux. Jacques et Emmanuelle Albis

Sabine V. 4,7/5

Date of experience: 09/10/2022

Review Date: 12/10/2022

Super séjour avec ma fille couplé d’un temps magnifique.seule petite ombre à ce séjour le ton sec d’une personne responsable de la douche marine.

Maryse P. 4,5/5

Date of experience: 08/10/2022

Review Date: 10/10/2022

Bien dans l'ensemble. Merci à Marie Lou - Maryline et Charline très à l'écoute et leur professionnalisme. Plein de bons conseils. Bons soins. Très bonne restauration. Mais j'ai été surprise en prenant une nuitée de plus .Au repas demi pension j'avais commandé un plateau de fruits de mer à 52 euros.on m'a fait réglé 10 euros soit 20 euros en supplément pour 2 personnes. J'ai réglé également les desserts. Ce n'est pas commercial. Les personnes de l'extérieur payent le prix affiché et les demies pensions plus chères alors que nous étions présents depuis 6 jours. Une arnaque ???

ODETTE D. 3,8/5

Date of experience: 08/10/2022

Review Date: 09/10/2022

Les soins sont distribués " à la chaîne " et sans cohérence ( par ex massage détente suivi d'hydrojet.....) Le massage relaxant a été des plus décevants et le fait qu'il soit prodigué par un homme sans me demander mon avis m'a énormément gênée ! Manque de professionnalisme en général

Caroline L. 4,9/5

Date of experience: 05/10/2022

Review Date: 07/10/2022

Un grand bravo à tous... Les soins balnéo, toujours au top, l'équipe, toujours super; L'hôtel et le restaurant, de très bons moments. Merci.

Nathalie P. 3,8/5

Date of experience: 02/10/2022

Review Date: 05/10/2022

Enchantés de l’hôtel, à part la literie trop ferme à notre goût.

Annabel F. 4,3/5

Date of experience: 30/09/2022

Review Date: 02/10/2022

Ravis de notre séjour. Petit bémol sur la température des bassins

sylvie L. 4,4/5

Date of experience: 26/09/2022

Review Date: 27/09/2022

Je suis venue cinq années consécutives, je trouve que les cures sont chères, pour les soins prodigués.

Eric W. 4,2/5

Date of experience: 24/09/2022

Review Date: 26/09/2022

Nous étions en 1/2 pension, 6 jours. Nous regrettons le manque de diversité et qualité dans les accompagnements des poissons et viandes. Nous aurions apprécié un menu "diététique" .Dans un repas, nous avions choisi (2 amis faits avec la thlasso, et moi) une entrecôte. Franchement impossible à couper (nerfs) donc pas mangeable, les 3 plats sont retournés en cuisine. La partie croustillante arrive: le chef a renvoyé, ( via une pauvre serveuse bien embarrassée) nos assiettes, avec une réponse affligeante :"c'est normal". Pas cool. Au delà de ces quelques remarques, nous avons passé une excellente semaine.

Christelle C. 4,6/5

Date of experience: 16/09/2022

Review Date: 17/09/2022

J ai déjà fait mon compte rendu. Un peu déçue par le manque de rangement dans la chambre. Le manque de sourire des esthéticiennes. Le chewing gum a proscrire. Très bon accueil lors de notre arrivée. Grand merci aux femmes de ménage très disponibles malgré leur charge de travail

Andr�e I. 3/5

Date of experience: 06/09/2022

Review Date: 09/09/2022

Top enfants dans la piscine et certaines étaient en ouche. Pas très propre d'autant que la piscine n'est changée q'ne seul fois pa an

Daniel C. 4,7/5

Date of experience: 06/09/2022

Review Date: 07/09/2022

excellent établissement, seul le temps des repas est trop long. Beaucoup d'attente entre les choix effectués et la fin du repas

Elisabeth G. 4,6/5

Date of experience: 30/08/2022

Review Date: 01/09/2022

Beaucoup de sable au sol dans certaines parties de la piscine (alcôves à gauche). Les prélèvements réguliers effectués sont rassurants. Pas assez de serviettes pour hammam / sauna. Le hammam ne sent pas très bon. Sauna : manche cassé de la cuillère en bois pour verser de l'eau. Personnel de surveillance de la piscine très sympa et hyper serviable. Merci. (le personnel en général d'ailleurs ! Vous êtes top !) Possibilité de profiter de la piscine jusqu'à 22 heures : super ! Ouvrir plus tôt la piscine est-il envisageable pour une première baignade avant le petit déjeuner ;) ? A l'année prochaine ! Élisabeth GUILLOT-PORTELETTE

Sylvie F. 4,2/5

Date of experience: 29/08/2022

Review Date: 30/08/2022

j 'ai passé un trés agréable séjour

Bruno L. 3,8/5

Date of experience: 28/08/2022

Review Date: 08/09/2022

La piscine le matin paraissait propre l'après-midi un peu moins. La surveillance du bassin laisse un peu a désirer j'ai pu voir une personne sans bonnet de bain dans le bassin et 2 fois une personne en short de bain et la personne au bord du bain n'a rien dit. Sur les 3 jours il y avait du sable dans le bassin et on n'avait 4 soins de compris dans notre séjour, sur la table avec les jets que nous avons fait avec mon mari sa machine ne fonctionnait pas l'assistante l'a constaté mais on l'a laissait quand même dessous et le matelas massant moi j'avais qu'un seul écouteur qui fonctionnait je l'ai signalé en sortant et l'a on me réponds ah c'est normal ça fait un moment que ca ne fonctionne plus. C'était notre première expérience de thalasso un peu déçue par les prestations payées.

Chantal L. 4,6/5

Date of experience: 28/08/2022

Review Date: 01/09/2022

Excellent établissement, accueil et service parfait, Centre de thalasso parfait aussi. Seul bémol, un mini frigo serait appréciable dans les chambres.

Roger S. 3,7/5

Date of experience: 26/08/2022

Review Date: 31/08/2022

soweit zufrieden aber da ist noch etwas machbar Keine Vegetarier Esswaren im Restaurant Immer morgens ein Chaos Immer wieder nachfragen wenn was fehlt Alle sind im Stress und mir kommt es vor nicht Organisiert

Sandie T. 3,8/5

Date of experience: 25/08/2022

Review Date: 25/11/2022

Attention !!! lors de notre séjour dans la thalasso, on s’est fait dérober dans notre chambre nos bijoux pendant notre dernier diner dans le restaurant de la thalasso avec l’utilisation d’une carte magnétique non nominative « bizarre », quatre autres chambres ont été visitées. Cela fait 3 mois que l’on attend toujours une indemnisation l’hôtel ce retranche sur son assurance même pas un geste pour ce séjour gâché.

Emmanuel G. 3,6/5

Date of experience: 23/08/2022

Review Date: 30/08/2022

Nous avons été privés de lumière aux toilettes pendant près de 5 jours. Finalement, une simple ampoule à remplacer. Malgré ma demande de dédommagement (je n'ai jamais rencontré une telle situation dans aucun des hôtels fréquentés même dans des catégories de premier prix...), rien ne nous a été proposé. Il est assez déplorable que pour un hôtel que vous ne fassiez pas plus attention à la satisfaction client.

Xavier M. 2,4/5

Date of experience: 22/08/2022

Review Date: 23/08/2022

Personnel à revoir Surtout au restaurant le 4 étoiles non justifiées

Pierre P. 5/5

Date of experience: 21/08/2022

Review Date: 24/08/2022

Nous reviendrons bientôt en thalassothérapie

Kiliane B. 3,6/5

Date of experience: 15/08/2022

Review Date: 18/08/2022

très déçue car prix élevé pour la prestation pas de climatisation avec Bébé et 38 degrés dans la chambre ! pas d'eau chaude durant les deux jours ! Veilleur de nuit pas sympathique, nous avons dut insister pour un prêt de ventilateur Bébé n'ayant pas dormi de la nuit nous avons annulé notre repas prévu au restaurant Sound pour éviter aux autres vacanciers les pleurs de notre fils et le personnel nous a répondu que nous devrions payer 60 euros !!! (Nous avons pourtant annuler notre réservation plus d'une heure avant par correction) Habituée à diriger mes amis et famille vers votre établissement , je suis très déçue , je ne pense pas réitérer l'expérience car aucun geste commercial n'est intervenu malgré le prix fort en ce 15 août et cela n'est pas à la hauteur de votre établissement

Jonathan L. 1,6/5

Date of experience: 15/08/2022

Review Date: 17/08/2022

Très déçu par cet hôtel Thalasso ! Nous avions réservé la chambre avec sa vue "partielle mer" en payant un supplément mais cette chambre a en fait vue sur le camping et le parking. Nous n'avons pas pu dîner au restaurant car il était plein mais l'hôtel ne nous avait pas été prévenu qu'il fallait réserver à l'avance. Nous pensions qu'il y avait de la place pour les résidents de l'hôtel ou au moins que le room service serait disponible mais aucune solution nous a été proposé. La salle de bain était très peu et mal équipée. L'espace piscine est très décevant par sa taille, le nombre de jets et l'odeur présente y est très désagréable. Quant à la vue, elle est très décevante puisqu'elle donne sur le parking devant l'hôtel et non pas sur la mer qui est juste après le parking. De plus, le personnel n'a pas du tout été arrangeant pour un départ plus tôt alors que nous sommes venus le week-end du 15 août et qu'ils n'auraient eu aucun mal à relouer notre chambre. Nous sommes également très déçus car nous sommes venus pour le week-end de notre mariage, nous l'avions précisé, mais nous n'avons pas eu un seul geste ou une seule attention liés à cet évènement très particulier et important de notre vie.

Renaud L. 4,7/5

Date of experience: 15/08/2022

Review Date: 17/08/2022

Je suis satisfait de mon séjour dans votre établissement Je trouve vos équipes très efficaces. Je regrette que pour un séjour de 8 jours nous avoir donné la chambre 206 ou 208 nous sommes installé puis nous avons signalés le manque de rangement pour un séjour long et la chaleur. La climatisation a été très rapidement installé puis une nouvelle chambre nous a été attribué [118] avec un placard supplément coté fenêtre. Nous avons demandé dans la foulé le déplacement de la climatisation mais cela n'a pas été fait dans la foulée.

Benoit R. 2,1/5

Date of experience: 14/08/2022

Review Date: 15/08/2022

TOUT ET DIT JE PENSE DOMAGE

Elisabeth V. 5/5

Date of experience: 13/08/2022

Review Date: 14/08/2022

Très agréable sejour

Adeline L. 3,3/5

Date of experience: 13/08/2022

Review Date: 14/08/2022

Hôtel qui ne vaut pas 4 étoiles : Confort à améliorer . Mais excellente situation. P

S�bastien B. 4/5

Date of experience: 13/08/2022

Review Date: 14/08/2022

Une piscine un peu plus grande aurait été formidable

Catherine H. 4,8/5

Date of experience: 12/08/2022

Review Date: 14/08/2022

J ai été enchantée de cet établissement de part sa situation les «  pieds dans l eau » Le calme, la gentillesse des professionnels, la propreté générale et celle du spa contrôlée très régulièrement. Chambre vue sur mer et balcon TB. Il faudra sûrement penser à installer la climatisation pour les années à venir si les températures continuent à être élevées.

Veronique M. 4/5

Date of experience: 12/08/2022

Review Date: 13/08/2022

Accompagnée de ma mère âgée de 90 ans je n'ai pu profiter des installations liées à la thalassothérapie. En revanche des que j'ai vu apparaître les accessoires de manucure je me suis présentée à l'accueil afin de tenter de réserver un RV pour ma maman et moi même. Malheureusement la personne présente ne connaissait ni les tarifs ni la date de commencement de cette prestation. Je suis redescendue une seconde fois le surlendemain matin et cette fois ci il n'y avait pas de disponibilités avant notre départ.Cet épisode nous a beaucoup déçues d'autant que je m'étais renseignée dès la réservation sur les prestations esthétiques disponibles pour une personne âgée.

Alain B. 3,8/5

Date of experience: 11/08/2022

Review Date: 12/08/2022

pour la piscine : fleurs mortes dans les bacs de la terrasse, douches intérieures non entretenues (douche de droite qui a fuité pendant tout notre séjour avec de l'eau juste tiède à celle d'à côté), cheveux tout le long de l'évacuation de l'eau côté sud (contre le restaurant), consignes en français très approximatif pour le sauna ("... serviette sur laquelle vous asseoir" = vous asseoir sur serviette, comme dans Tintin au Congo) pour la terrasse du restaurant, les bacs à fleurs (non arrosées) servent à collecter les mégots. Nous avons quand même été contents, mais les **** de l'hôtel justifieraient que vous prissiez en compte ces remarques.

Tony C. 4,3/5

Date of experience: 06/08/2022

Review Date: 16/09/2022

j ai tout apprecié juste qu'il manque dans la chambre un petit frigo et est il possible d acheter des produits de l accueil comme le lait corporel

Isabelle T. 4,6/5

Date of experience: 06/08/2022

Review Date: 12/08/2022

Bon rapport qualité/prix

Jean M. 2/5

Date of experience: 05/08/2022

Review Date: 14/08/2022

Il n'est pas normal qu'un 4 étoiles ait encore du linge sale dans le couloirs à 17H!!!!

Daniele D. 4,3/5

Date of experience: 05/08/2022

Review Date: 08/08/2022

inscrit plus haut

Eric R. 4/5

Date of experience: 05/08/2022

Review Date: 06/08/2022

climatisation à envisager terrasse front de mer un peu petite

Brigitte C. 4,9/5

Date of experience: 03/08/2022

Review Date: 18/08/2022

A recommander. Et à refaire quand l'occasion se présentera

Catherine M. 4,5/5

Date of experience: 03/08/2022

Review Date: 04/08/2022

Petites remarques qui ne modifieront pas notre retour dans votre établissement car au global très satisfaits. Dans la douche plafond il serait bien d'en retirer le calcaire afin d'avoir des jets plus doux...et trouver 1 bouilloire vide. Pour le petit déjeuner 1 toaster serait sympa pour réchauffer les divers gauffres, pancakes et crêpes.

Philippe T. 4,4/5

Date of experience: 31/07/2022

Review Date: 01/08/2022

Personnel accueillant et professionnel. Il s'agit pour nous de la deuxième année où nous venons passé un WE. Je pense sans aucun problème revenir. Penser à fidéliser votre clientèle avec tarifs privilégiés, réductions lorsque les clients viennent plusieurs fois.

Sophie P. 5/5

Date of experience: 29/07/2022

Review Date: 31/07/2022

Je recommande vivement cet établissement et sa table. Tout y est fait pour que l'on se sente très bien

Alexia L. 3,6/5

Date of experience: 27/07/2022

Review Date: 28/07/2022

Un bon séjour en famille. Le prix reste quand même élevé. Les soins sont bien. Une qualité et une écoute pour le personnel vraiment bien.

Jean Bernard M. 4/5

Date of experience: 25/07/2022

Review Date: 27/07/2022

Personnels et équipements parfait … .

Philippe T. 3,5/5

Date of experience: 24/07/2022

Review Date: 25/07/2022

Comme il n'y a pas de case prévue pour des commentaires d'ordre général et n'ayant pas répondu à la question si nous recommanderions votre Ets, nous répondons que OUI pour la qualité de la Thalasso et le professionnalisme et gentillesse du personnel et OUI pour la restauration mais NON quand on considère le rapport qualité prix hôtelier qui ne correspond pas à un Ets 4 *

Thierry L. 4/5

Date of experience: 24/07/2022

Review Date: 25/07/2022

Hamam en panne

Fran�oise P. 5/5

Date of experience: 23/07/2022

Review Date: 24/07/2022

Votre établissement m'a ete recommandé par une amie. Je le recommanderais également de mon côté et compte revenir l'année prochaine.

Florent D. 4,2/5

Date of experience: 22/07/2022

Review Date: 23/07/2022

Cela reste selon moi le meilleur hôtel de la region.mais les prix en cette saison reste un peu haut pour la grandeur de la chambre et sans climatisation

Sylvain H. 4,1/5

Date of experience: 20/07/2022

Review Date: 21/07/2022

Hamman non disponible. Dispo hors service qui coule non stop => économie d’énergie. Vmc non fonctionnelle dans chambre. Pas de frigo disponible pour avoir eau fraîche à boire.

Eliane M. 3,7/5

Date of experience: 19/07/2022

Review Date: 21/07/2022

Si j'ai note confort de la chambre : moyen c'est en raison du manque de climatisation (sinon chambre 201 tres bien situee). desolee, je ne prendrai pas le risque de revenir l'ete sans climatisation : cette chaleur exceptionnelle va se repeter regulierement... prevoir l'installation de la clim...

G�raldine S. 4,2/5

Date of experience: 19/07/2022

Review Date: 20/07/2022

Bel hôtel bien situé restaurant très bon avec des produits de qualité qualité des soins exceptionnels par contre pas de Clim du coup ça a gâché notre séjour car impossible de dormir avec ce pic caniculaire

G�rard T. 4,2/5

Date of experience: 18/07/2022

Review Date: 19/07/2022

La qualité des prestations SPA dépend de la personne qui a réalisé le soin.

Alain C. 4,4/5

Date of experience: 17/07/2022

Review Date: 18/07/2022

Excellent séjour avec une prestation de restauration de haut niveau

Claire E. 4,3/5

Date of experience: 17/07/2022

Review Date: 18/07/2022

Bon sejour dans l'ensemble quoique les prix pratiqués soient un peu élevés. Seul bémol: dommage qu'il n'y ait pas de navette pour Granville lorsqu'on arrive en train car pas très facile d'accès.

Benoit D. 4,9/5

Date of experience: 16/07/2022

Review Date: 19/07/2022

Séjour très agréable, personnel aimable et souriant.En ce qui concerne la piscine il serait bon d'afficher en anglais l'obligation du port du bonnet de bain. J' ai du rappeler aimablement mais fermement à certains clients britanniques cette obligation en dehors des heures de surveillance,le prétexte de la non traduction en anglais des panneaux de rappel servant d'alibi à leur laisser aller.

Patrick Pierre C. 4,5/5

Date of experience: 15/07/2022

Review Date: 22/07/2022

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour chez vous hormis quelques détails: situation de la chambre et difficultés de réservations pour le restaurant. La piscine et les soins étaient parfaits !

Virginie H. 3,6/5

Date of experience: 15/07/2022

Review Date: 21/07/2022

Je souhaite souligner la qualité des soins, des cours d'aquagym notamment Assia, très dévouée et attentive, parfaite ainsi que son collègue. Dommage que le service au restaurant ne soit pas à la hauteur de l'établissement. Accueil partout ailleurs adorable et efficace, personnel des soins très attentionné.

Sylvain L. 4/5

Date of experience: 15/07/2022

Review Date: 18/07/2022

Week end agréable

Carole M. 2,8/5

Date of experience: 15/07/2022

Review Date: 16/07/2022

Mention spéciale à l’accueil de la boutique esthétique Mention particulière à MARYLOU : attentive et très professionnelle.. merci pour cette parenthèse enchantée Mes attentes en hôtellerie 4 etoiles ont été décevantes C’est dommage

Denise L. 4,4/5

Date of experience: 13/07/2022

Review Date: 14/07/2022

Manque de professionnalisme des intervenants .

Jean-Claude A. 4,3/5

Date of experience: 12/07/2022

Review Date: 14/07/2022

Tout était bien sauf le service au restaurant qui était loin d'être professionnel. Trop d'attente, trop d'oublis. Peut-être des difficultés de recrutement de personnel....

Michel D. 3,9/5

Date of experience: 12/07/2022

Review Date: 13/07/2022

je recommande cet hôtel

David L. 4,4/5

Date of experience: 12/07/2022

Review Date: 13/07/2022

Dommage que nous n'avons pas pu profiter du restaurant ! Car non demi -pensonaire et complet !

Annie W. 5/5

Date of experience: 01/07/2022

Review Date: 28/07/2022

C'est notre 2ie séjour chez vous, le 1ier en juillet 2020 , nous étions enchantés et puis juin/juillet 2022 et nous sommes à nouveau enchantés et ravis. Sans aucune hésitation, nous reviendrons une 3 ie fois et peut être avec nos fils et notre belle fille donc à 4 ! Nous prendrons si cela est possible pour nous un séjour plus long car cela passe trop vite. Merci à l'offre par mail que vous nous avez envoyée et qui nous a décidé de suite à réserver car avec la remise cela rentrait dans notre budget. Une très agréable surprise. Encore merci et à bientôt je l'espère !!

Anthony M. 4,8/5

Date of experience: 01/07/2022

Review Date: 04/07/2022

A refaire pendant les prochaines vacances

jean marc T. 4,8/5

Date of experience: 30/06/2022

Review Date: 10/07/2022

troisième visite à votre établissement et toujours très satisfait. Nous avons du faire appel à votre personnel pour trouver un dentiste et celui-ci s'est montré très dévoué et efficace, très professionnel et à l'écoute du client. impeccable.

Fabienne G. 4,4/5

Date of experience: 30/06/2022

Review Date: 07/07/2022

J'ai passé un bon séjour dans votre établissement

Jean-Fran�ois T. 5/5

Date of experience: 29/06/2022

Review Date: 05/07/2022

Un malaise lors des soins au SPA m'a permis d'apprécier la disponibilité et la gentillesse des jeunes femmes présentes

Pascal C. 4,2/5

Date of experience: 28/06/2022

Review Date: 15/07/2022

La température de l’eau pour le bain hydromassant en pluie était trop froide. Du coup, il était difficile de se détendre.

V�ronique M. 3,4/5

Date of experience: 28/06/2022

Review Date: 03/07/2022

Globalement satisfaits. Nous avons regretté le manque d informations sur les soins au moment de la réservation qui nous aurait orienté vers d autres choix. Le jour J impossible de changer . Le hammam ne fonctionnait pas. Cela n a pas empêché d apprécier les soins. Le personnel est charmant et très disponible et l établissement est situé sur une côte merveilleuse . Nous reviendrons avec plaisir .

V�ronique H. 3,4/5

Date of experience: 27/06/2022

Review Date: 28/06/2022

Climatisation pas efficace.

Benjamin D. 4,8/5

Date of experience: 26/06/2022

Review Date: 28/06/2022

Excellent séjour .

Bruno R. 3,6/5

Date of experience: 26/06/2022

Review Date: 27/06/2022

Eu égard à la tarification du restaurant, la tenue vestimentaire ainsi que la prestation du personnel en salle ne sont pas en phase. Je vous recommande une montée en gamme, avec une tenue plus professionnelle et un personnel mieux formé au service en salle.

Leila L. 3,2/5

Date of experience: 26/06/2022

Review Date: 27/06/2022

Pour un hôtel 4*, il y a pas mal de lacunes. (voir les commentaires plus haut), le seul plus est la gentillesse et disponibilité du personnel Samedi vers 20h, plus rien ne fonctionnait à la piscine d'eau de mer....personne n'est intervenu... Quand nous sommes arrivés, après 7h de route plus de place au restaurant ni vendredi soir ni samedi soir. (pas de communication pour nous avertir) ou le restaurant est trop petit pour le nombre d'accueillants soir il y a un autre problème). Chambre assez petite et salle de bain (salle de souche) minuscule.

Sabrina C. 3,1/5

Date of experience: 26/06/2022

Review Date: 27/06/2022

Situation très agréable Soins doux et professionnelles très sympathiques pour les massages et efficace. Par contre la thalasso sans quasi aucune lumière naturelle ce n’est pas terrible Le restaurant n’est vraiment pas au niveau. Pas du tout cocooning avec un groupe assez bruyant et un service un peu rustre. Le prix du repas (prix gastro) n’est pas à la hauteur des produits servis notamment au niveau des garnitures des plats. Point à revoir je ne recommanderai pas l’établissement pour en avoir pratiques d’autres, le rapport qualité prix n’est pas terrible

St�phanie T. 4,4/5

Date of experience: 25/06/2022

Review Date: 27/06/2022

Super séjour Très professionnel et accueillant Je note toutefois que lors du massage duo avec mon compagnon je suis tombé sur une super masseuse avec des lunette, tandis que mon compagnon est tombé sur un monsieur qui ne faisait pas aussi bien le massage (peut être es ce la fin de journée ?) Mais avoir payé 190e et savoir que lui a pas bien en profiter me laisse un goût amer

Pierre S. 2,7/5

Date of experience: 24/06/2022

Review Date: 27/06/2022

Cela faisait 4 fois que nous séjournions dans l'établissement la dernière fois en 2018 mais cette fois nous avons été très déçu par le personnel de la restauration qui ne semble pas dutout encadré à part un ou deux manque d'amabilité voir marque d'agacement lorsque l'on fait une remarque. Cela n'était pas dutout le cas en 2018 et les années précédentes. Le personnel des soins est parfait. Si nous revenons nous ne prendront plus la demis pensions.

Agnes L. 5/5

Date of experience: 23/06/2022

Review Date: 25/06/2022

Un grand merci pour cette parenthèse de repos

Philippe B. 4,7/5

Date of experience: 22/06/2022

Review Date: 28/06/2022

Nous reviendrons certainement, merci...

aurelie B. 4,6/5

Date of experience: 19/06/2022

Review Date: 21/06/2022

Problèmes d'organisation entre l'hôtel et les soins. Accueil très expéditif. Chambres propres et accueillantes.

Mich�le A. 2,2/5

Date of experience: 19/06/2022

Review Date: 20/06/2022

Les plats servis au restaurant étaient tous identiques jour après jour..l’originalité à tout prix du chef laisse un même goût de plats trop gras dans la bouche!!Quant à la bouillabaisse au jus de pomme, elle était tout à fait immangeable . Des produits de la mer moyennement frais avec des insectes sautillant autour des huîtres ! Et l’éclair à la tomate laisse vraiment à désirer ! Bref un chef prétentieux et peu à l’écoute des clients!

Laurent V. 3,5/5

Date of experience: 19/06/2022

Review Date: 20/06/2022

Une climatisation dans les chambres

Laurence L. 5/5

Date of experience: 19/06/2022

Review Date: 20/06/2022

Au top comme d habitude

Laetitia P. 4,5/5

Date of experience: 17/06/2022

Review Date: 19/06/2022

Merci pour l'accueil. Très belle expérience partagé en couple.

Fabienne B. 4,3/5

Date of experience: 17/06/2022

Review Date: 18/06/2022

Très bel hôtel, très bel emplacement... Seul bémol il manque sincèrement un petit réfrigérateur dans les chambres.

Solange F. 4,4/5

Date of experience: 17/06/2022

Review Date: 18/06/2022

Un séjour découverte en Thalasso très très agréable A Recommander Merci de vôtre chaleureux accueil

H�l�ne H. 4/5

Date of experience: 17/06/2022

Review Date: 18/06/2022

Juste une petite remarque sur un modelage de 20mn au niveau du centre esthétique au rdc fait le 17/6 à 11h Personne à la limite de l’amabilité et peu accueillante , Modelage peu agréable car fait un peu brutalement et sans douceur . Absolument pas relaxant . Dommage car les autres soins étaient très bien et le reste du personnel au niveau de la thalasso en sous sol est adorable .

Guy D. 2,2/5

Date of experience: 15/06/2022

Review Date: 20/06/2022

Nous avons une certaines habitude du type de restaurant et pour comparaison je vous conseil le site ci-dessous au pied de la mer aussi et des prestations beaucoup plus à la hauteur, pour un tarif identique, voir au dessus, prêt de vélo, cinéma etc Côte Ouest Thalasso & Spa Les Sables-d'Olonne - MGallery 4 étoiles Note Avis clients (Note ALL)4.7/5 2 984 avis

Thierry M. 4,7/5

Date of experience: 09/06/2022

Review Date: 14/06/2022

bel établissement, propre et agréable , il devrait y avoir une surveillance dans la piscine car le port du bonnet et du maillot de bain et non du short n'est pas respecté , mais ce n'est qu'un détail.

Marylise C. 3,6/5

Date of experience: 09/06/2022

Review Date: 10/06/2022

Petite confusions au moment de régler la facture avec oublie du transfert du ticket du restaurant sur des choses prises aux repas du soir ,vins , eau .c’est moi qui signale l’oublie . On me dit dans un premier temps. On vous l’offre puis une autre personne revient et me le fais finalement payer( pas kool). Puis ensuite erreur sur le rendue de monnaie a mon désavantage.la personne s’excuse. Wifi pas top dans la chambre.

Valerie L. 4,4/5

Date of experience: 03/06/2022

Review Date: 07/06/2022

3ème séjour dans cet établissement et toujours autant apprécié. Un moment à soi dans un bel environnement, le personnel est très accueillant et agréable. J'attends avec impatience la prochaine fois...

herve J. 4,4/5

Date of experience: 01/06/2022

Review Date: 06/06/2022

Nous venons depuis quelques années (interruption avec le covid...) et avons été ravis de retrouver l’hôtel.pas déçus ,nous reviendrons d’autant que les chiens sont maintenant acceptés !

Catherine H. 4,6/5

Date of experience: 25/05/2022

Review Date: 28/05/2022

Super à recommander on y reviendra encore avec grand plaisir

Jean Michel E. 4,1/5

Date of experience: 20/05/2022

Review Date: 22/05/2022

Séjhour agréable,le personnel est trés professionnel

Edith H. 4/5

Date of experience: 18/05/2022

Review Date: 19/05/2022

Tout a été parfait sauf le soin douche à jet : attente, équipement vieilli ; les jets de la piscine sont beaucoup mieux. Modelage sous affusion de retour : quel plaisir !

domitille T. 4/5

Date of experience: 16/05/2022

Review Date: 17/05/2022

je trouve que mettre le petit déjeuner en option et à 15 euros TTC n'est pas une affaire

Nadine H. 4,4/5

Date of experience: 12/05/2022

Review Date: 15/05/2022

Pour le spa : les soins sont excellents mais un peu la course au temps, peut être rallonger les soins car ont fini par apprécier lorsque ceux-ci se termine. Sensation de bâclé. Revoir les musiques au SPA (musique Asiatique) pas approprié aux soins. Prévoir des musiques relaxantes, zen, bruit de la mer… Pour la piscine : proposé des accessoires : frites, planche…. Manque des grandes serviettes pour se sécher au lieu des petites.

Philippe B. 4,7/5

Date of experience: 12/05/2022

Review Date: 13/05/2022

Nous reviendrons l'année prochaine, car les soins sont eux aussi à notre convenance. Thalasso plus hôtellerie correspondent à notre attente.

RICHARD D. 4,5/5

Date of experience: 12/05/2022

Review Date: 13/05/2022

Nous reviendrons avec plaisir dans cet établissement

Yveline E. 4,5/5

Date of experience: 07/05/2022

Review Date: 21/05/2022

Personnel professionnel et sympathique,mais il manquait la présence d’un (e) responsable ;le personnel du restaurant devrait avoir une tenue autre que le polo(tablier bistro,petite veste ,......)

Pierre P. 5/5

Date of experience: 27/04/2022

Review Date: 28/04/2022

Très satisfait

therese M. 4,6/5

Date of experience: 22/04/2022

Review Date: 25/04/2022

Manque un petit frigo dans la chambre

Dominique O. 4,7/5

Date of experience: 17/04/2022

Review Date: 20/04/2022

Excellent établissement que je recommande sans hésitation.

Michel M. 4,7/5

Date of experience: 16/04/2022

Review Date: 19/04/2022

Lors de notre séjour le parking privatif est resté ouvert, la barrière étant en panne ce qui a permis à n'importe qui d'y stationner et celà a saturé le parking. Coté chambre, un petit réfrigérateur serait le bienvenu. La lumière des WC automatique est un peu agressive la nuit. Niveau salle de restauration, les fauteuls sont très lourds et bruyants lorsqu'on les déplace. Des patins sous les pieds seraient les bienvenus.

Catherine R. 3,8/5

Date of experience: 15/04/2022

Review Date: 17/04/2022

Cela fait plusieurs fois que je viens à l’hôtel de la baie pour des week-ends ou de courts séjours et j’apprécie son emplacement et l’ensemble des soins, de la restauration et du personnel. C,est la première fois que nous avions l’assiette de gourmandises et nous avons apprécié le geste.

Melanie R. 4,3/5

Date of experience: 11/04/2022

Review Date: 12/04/2022

Déçue de la chambre. Forte odeur d égout durant tout le séjour. Porte manteau descellé du mur. Tapisserie vieillissante.

Marilyn L. 4,9/5

Date of experience: 10/04/2022

Review Date: 12/04/2022

Juste indiquer que dans ma chambre, il s'est avéré que , j'étais entrain de téléphoner et tout d'un coup, la barre métallique verticale gauche de la fenêtre est tombée...sur ma tête Une bosse en prime et une peur sur l'instant. Je l'ai signalé, barre remise..cependant personne ne m'a indiqué si c'était juste réajusté ou collé..donc ma crainte est restée ... J'aurai apprécié un retour d'infos et aussi un geste commercial pour l'incident , pas nul cela aurait pu être plus grave sur ma personne.

Monique D. 4,3/5

Date of experience: 09/04/2022

Review Date: 12/04/2022

tres bien sejours reposant

Didier C. 4,8/5

Date of experience: 09/04/2022

Review Date: 12/04/2022

nous avons déjà prévu de revenir

Michelle L. 4,5/5

Date of experience: 09/04/2022

Review Date: 11/04/2022

Nous sommes très heureux de notre séjour chez vous. Si on peut on reviendra.. En tout cas cela nous a fait une bonne rupture du quotidien.

Andr� L. 4/5

Date of experience: 08/04/2022

Review Date: 09/04/2022

découverte de l'établissement alors qu'il se situe à moins de une heure de notre lieu de résidence !!!!

Olivier U. 4,5/5

Date of experience: 08/04/2022

Review Date: 09/04/2022

BON SEJOUR . NOUS REVIENDRONS... NOUS RECOMMMENDERONS VOTRE ETABLISSEMENT. MERCI A TOUT(E)(S)

Donatienne B. 4,3/5

Date of experience: 07/04/2022

Review Date: 08/04/2022

Superbe établissement, l’accueil s’est nettement amélioré depuis mon dernier passage… L’eau de la piscine reste encore un peu fraîche malgré les 32 degrés affichés….mais vraiment top Problème de connexion internet à revoir

Nicole C. 4,9/5

Date of experience: 06/04/2022

Review Date: 15/04/2022

Bonne expériences merci CE département Nord

Fran�oise M. 4,2/5

Date of experience: 03/04/2022

Review Date: 05/04/2022

Notre troisième séjour. L'hébergement et restaurant sont toujours au top. Grosse baisse de qualité pour les soins

FRANCOIS P. 4,2/5

Date of experience: 03/04/2022

Review Date: 04/04/2022

Dans l'ensemble très bien . le personnel est très à l'écoute..... Séjour très agréable , nous sommes très satisfaits

V�ronique L. 4,9/5

Date of experience: 01/04/2022

Review Date: 04/04/2022

C’est toujours un plaisir de venir dans votre établissement. Personnel agréable calme du lieu. Bravo à la cuisine pour les plats préparés avec beaucoup de saveurs . Comme d’habitude on s’est régalé. Hâte de revenir pour un petit week-end en famille .

Michel T. 4,4/5

Date of experience: 01/04/2022

Review Date: 02/04/2022

Toujours très satisfait et reviendrons

CLAUDINE V. 4,6/5

Date of experience: 31/03/2022

Review Date: 04/04/2022

Je suis Madame Fontenier chambre 119 (avec Mme Vertadier ) Cest le 2ieme sejour dans votre etablissement, et je suis tres satisfaite repas , soins , lieu ,.le personnel est tres professionnel ,respectueux et d une grande gentillesse, Un petit desagrement ,dans le restaurant, le bruit des chaises, lors du deplacement de celles ci

Franck L. 5/5

Date of experience: 29/03/2022

Review Date: 30/03/2022

Très satisfaits nous reviendrons

Christian G. 4,4/5

Date of experience: 25/03/2022

Review Date: 29/03/2022

1ère thalasso très réussie. Expérience à renouveler

Isabelle H. 1,9/5

Date of experience: 24/03/2022

Review Date: 26/03/2022

Je suis déjà venue et j'ai trouvé cette fois que la décoration était dépassée et surtout les repas au restaurant très decevants

Michel C. 3,8/5

Date of experience: 20/03/2022

Review Date: 21/03/2022

Bel établissement bien placé en bord de mer où la table est bonne. Nous aimons y venir chaque année. Personnel de qualité et acceuillant.

Anne G. 4/5

Date of experience: 20/03/2022

Review Date: 21/03/2022

Sur place, très bon service. Quelques insatisfactions sur la réservation : j’ai appelé pour des soins. La personne non disponible devait me rappeler et ceci n’a pas été le cas. Ensuite difficile de réserver avec la box cadeau que je n’avais pas sous les yeux. Par ailleurs, j’ai demandé à ajouter 2 personnes à notre réservation de table pour le dimanche midi et le message n’a pas été transmis.

Chagri B. 4,9/5

Date of experience: 15/03/2022

Review Date: 16/03/2022

Satisfait

Sophie M. 4,5/5

Date of experience: 13/03/2022

Review Date: 15/03/2022

Nous avons passé un excellent séjour dans l'établissement et profité d'une excellente cuisine.

Yvan P. 3,4/5

Date of experience: 26/02/2022

Review Date: 28/02/2022

Les soins étaient que partiels (dos et arrière des jambes) sur tous les massages et pose de boues que le dos et les bras. Décevant, certainement lié à l'offre promotionnelle qui ne devrait pas réduire la qualité des soins. Yvan PAILLARD

Val�rie T. 4,9/5

Date of experience: 25/02/2022

Review Date: 27/02/2022

Séjour parfaitement apaisant ce qui était le but recherché.

Catherine P. 4,3/5

Date of experience: 18/02/2022

Review Date: 21/02/2022

Deuxième séjour toujours aussi agréable en compagnie de ma fille

C�cile R. 4/5

Date of experience: 18/02/2022

Review Date: 19/02/2022

Clientes de votre établissement depuis quelques années, il nous a semblé que la qualité de la restauration a légèrement diminué. Pour exemple, une bouillabaisse au cidre avec seulement 2 petits morceaux de poisson et une pomme de terre en plat principal dans le menu à 29 Eur nous a semblé quelque peu léger. Par ailleurs, nous avons été surprises qu'il n'y ait pas de surveillant de baignade à la piscine après 17h, le jour où nous étions présentes. Nous aimons votre établissement et souhaitons vous faire part de notre constat afin de pouvoir y revenir en toute confiance.

Am�lie L. 3,2/5

Date of experience: 17/02/2022

Review Date: 18/02/2022

Les installations du spa sont vieillissantes et il manque un état d esprit cocooning.

Sonia P. 4,7/5

Date of experience: 15/02/2022

Review Date: 22/02/2022

Excellent séjour, mignardises à notre arrivée, surclassement en vue partielle mer, Un vrai plaisir. Seul bémol, Aucunes serviettes disponibles à la piscine pour aller dans le hammam ou Sauna, pendant notre séjour. Surement dû au fait qu'il l'y avait pas de maitre nageur.

Sylvaine V. 4,5/5

Date of experience: 13/02/2022

Review Date: 14/02/2022

Pour le petit déjeuner il manque des produits healthy, plus de produits locaux, et des produits bio. À mon avis il serait temps de changer la déco du restaurant qui n'est plus tendance... Il serait agréable d'avoir des propositions d'activités dans le secteur ( circuit randonnée, balade à cheval sur la plage, location vélo, animations...)

Christelle P. 3,5/5

Date of experience: 06/02/2022

Review Date: 07/02/2022

Accès non autorisé à la piscine pendant le cours d aquagym pas normal. Cela ne m'a pas été annoncé au moment de la réservation ni a la remise des clés, les horaires aquagym ne sont pas affichés dans l'hôtel C'est franchement dommage ! Prochainement je passerai par Booking pour la réservation et non directement à la thalasso

Colette B. 4,3/5

Date of experience: 05/02/2022

Review Date: 06/02/2022

Très bon séjour. Les soins très agréables avec des hôtesses à la hauteur de ce que j'attendais. Très bonne restauration. Le moins reste la chambre, la télévision qui fonctionne très très mal et le réseau téléphonique pas terrible du tout.

daniel B. 3,6/5

Date of experience: 05/02/2022

Review Date: 06/02/2022

Je suis comme d'habitude très satisfait de la restauration qui reste à un excellent niveau (choix, qualité, service). Comme indiqué dans mon commentaire sur la chambre, celle-ci serait d'un vrai niveau 4 étoiles avec davantage de rangement pour les vêtements (surtout pour un séjour de 6 jours) et une télévision qui fonctionne correctement. Au niveau des soins, je suis satisfait de la programmation globale de mes 24 soins, des soins d'eau et enveloppements/applications, mais plutôt déçu des massages. Si mon épouse a été globalement satisfaite de ses massages, je suis déçu par au moins 3 des 6 massages de ma cure : 2 massages relaxants n'ont duré que 15 au lieu de 25 minutes (surtout ceux programmés en fin de soins à 12h30 ou 17h) certains avec des praticiens peu expérimentés ; j'ai attendu mon massage du visage le samedi matin sans que personne ne ne soucie de moi, puis une masseuse m'a appelé au bout d'1/2 heure et est partie lorsque je lui ai dit que j'avais un autre soin programmé à 10h et qu'il fallait donc revoir mon programme, le massage a finalement été reporté à 12h30 et fait lui aussi en 15 minutes au lieu de 20. Dommage de se contrarier pour une fin de cure de 24 soins surtout que nous l'avions choisie par rapport au programme de massages ! Visiblement, nous n'étions pas nombreux à faire une cure complète de 24 soins, j'estime donc que dans ce cas et compte tenu du prix, le SPA pourrait apporter une attention particulière à la qualité des massages (respect du temps de massage, affectation des professionnels). Ce sera un de mes impératifs si nous devons refaire une cure au SPA de Donville-Les-Bains.

Elisabeth B. 3,3/5

Date of experience: 05/02/2022

Review Date: 06/02/2022

La prestation a fortement augmenté depuis 2019 Le personnel du spa pas vraiment qualifié car apparemment formé sur le tas tout le fait tout donc on se pose vraiment la question de savoir ci les massage son réellement de quantité

Michel H. 4,3/5

Date of experience: 04/02/2022

Review Date: 05/02/2022

cela fait plusieurs fois que le hamam est soit en panne, soit en réfection ce qui est vraiment dommage car je ne peux utiliser le sauna . Les jets d'eau intérieur de la piscine sont de moins en moins performants et certains ne fonctionnent plus du tout

Jean-Philippe C. 3,4/5

Date of experience: 30/01/2022

Review Date: 31/01/2022

Je suis tres déçu par le restaurant. J'ai pris le pot au feu de foie gras. La personne qui a fait le foie poilé l'a fait trop cuire si bien qu'il avait perdu toute sa texture et était sec. les praires farcies manquaient de saveur et étaient élastiques. Je dirais que les idées de plats sont très bonnes mais la cuisine n'est pas à la hauteur des attentes.

Mo�se S. 3/5

Date of experience: 30/01/2022

Review Date: 31/01/2022

WE très agréable mais petite déception sur la qualité du restaurant , pas en adéquation selon moi avec le tarif proposé.

Lea L. 4,5/5

Date of experience: 29/01/2022

Review Date: 31/01/2022

Très bon séjour de pure détente à l'hôtel de la baie. Personnel agréable, discret et à votre disposition tant au restaurant qu'en soin. Petit déjeuner très complet, repas exquis ne manque qu'une horloge pour respecter l'horaire des soins prévus. Établissement découvert il y a 3 ans lors d'un premier séjour. Il n'a rien perdu de sa qualité. Bravo et merci à l'ensemble de l'équipe.

Josiane S. 4,4/5

Date of experience: 27/01/2022

Review Date: 28/01/2022

Nous sommes toujours satisfaits des services proposés. Le personnel est disponible. Recherche toujours une solution pour nous être agréable. A noter que même le prestataire extérieur qui a géré le changement des matelas lors de notre séjour était au top. Aucune gêne occasionnée.

Thierry S. 4,1/5

Date of experience: 26/01/2022

Review Date: 27/01/2022

Super établissement. Nous avons été ravis de notre séjour. La seule chose qui pourrait être améliorée , c est au niveau des soins . Je comprends que les personnes soient jeunes et il faut donner la chance a tout le monde mais il y a un réel manque d expérience ou de formation. Exemple comment font les personnes âgées pour se rincer le dos après le bain de boue ? Douche a jet qui dure 5 minutes , jet sur les jambes et après vous êtes assis sur un tabouret pour le dos. Et le massage de 20 minutes qui dure 15 minutes pas extraordinaire. Ce sont des point réellement a améliorer. Je ne partagerait pas cela sur les réseaux sociaux, car en contrepartie tout le personnel est agréable et la conjoncture ne vous a pas aidé a trouver du personnel. Nous comptons revenir vous voir. Bonne saison

Andre C. 4,4/5

Date of experience: 23/01/2022

Review Date: 27/01/2022

excellent séjour en ce qui concerne l'hôtellerie. félicitations au maître restaurateur et son équipe : présentation et qualité des plats un régal... pour le SPA, il manque l'aspect "cocooning " pour que le participant ( qui fait une thalasso et non une cure médicale) se sente en détente pendant les soins et temps d'attente ( qui ressemblent plus à une salle d'attente d' hôpital qu'à un espace de détente)

Gilles L. 4,7/5

Date of experience: 23/01/2022

Review Date: 24/01/2022

Très agréable séjour

Laurence L. 3,5/5

Date of experience: 20/01/2022

Review Date: 23/01/2022

Prévenir dès la réception que le bonnet de bain est obligatoire. Nous avons dû ressortir de la piscine pour en acheter à l'accueil.

Herve L. 4,3/5

Date of experience: 18/01/2022

Review Date: 19/01/2022

Qualité de l’hôtel et du personnel très bien Réseau téléphonique insuffisant Qualité de réception télévision mauvaise par moment

Sylvine H. 4,8/5

Date of experience: 17/01/2022

Review Date: 18/01/2022

Nous sommes ravis de notre séjours. Merci à toutes les équipes. La chambre 129 manque d'endroits où poser ses affaires : pas de tablette de chevet à droite; pas de desserte à l'arrivée dans la chambre pour poser ses valises (résolu par la suite).

Nelly S. 3,5/5

Date of experience: 16/01/2022

Review Date: 09/02/2022

Odeurs nauséabondes dans le ss sol, (odeurs d'égouts), ce qui gâche le confort du soin et manque d'intimité dans les espace d'attente au moment des soins.

JOEL R. 4,3/5

Date of experience: 13/01/2022

Review Date: 15/01/2022

Excellent accueil et service

Patricia P. 4,9/5

Date of experience: 01/01/2022

Review Date: 02/01/2022

Je reviendrai! A chaque fois, je passe un excellent séjour! En plus, le groupe de musique pour le réveillon était génial! Et le repas aussi!

Xavier P. 0,7/5

Date of experience: 31/12/2021

Review Date: 01/01/2022

Cet établissement n'est pas du tout un 4 étoiles. Les chambres sont petites avec une salle de bain ridicule et pourtant nous avions une chambre avec terrasse à 360€ la nuit !!. la salle de restaurant fait penser à un hôpital avec les lumières blanches. A chaque fois que la cuisine présente un plat une sonnette retentie pour que les serveurs viennent le prendre !! On se croyait dans une gare avec les annonces des trains. Les personnes viennent diner en jogging en Tongue ou chausson L'accueil laisse à désirer. Nous devions passer le réveillon du nouvel mais nous sommes partis après une nuit

THOMAS D. 3,9/5

Date of experience: 30/12/2021

Review Date: 03/01/2022

Afficher à l'entrée de la piscine lors des séances d'Aquagym que l'accès au bassin n'est pas possible pendant la séance afin d'éviter la surprise des baigneurs et de pouvoir s'organiser en fonction de cela. Refixer les dévidoirs à papier toilettes dans certaines chambres. Lors de certaines séances notamment les soins "boue" penser à venir au milieu des 20 min prendre des nouvelles des clients! Attention à ne pas prévoir de soin boue après l'aquagym afin d'éviter la sensation de suffocation une fois dans la couverture chauffante. Mauvais pour le cœur.

Nad�ge C. 4,4/5

Date of experience: 30/12/2021

Review Date: 31/12/2021

Soins variés, chambres très propres, personnel accueillant, restaurant Le Sound excellent

Anais P. 4,7/5

Date of experience: 30/12/2021

Review Date: 31/12/2021

Le personnel était d’une gentillesse, on se sent vraiment accueilli c’est très agréable.

Eliane B. 4,2/5

Date of experience: 27/12/2021

Review Date: 28/12/2021

situation géographique très bonne mais regretté que le parking de l'hôtel occupe tout l'espace entre la terrasse du restaurant et la mer ! Par contre nous avons utilisé le parking accès handicapé, très confortable. Nous avons été très satisfaits de notre séjour, des soins, de l'accueil, du très bon restaurant, des formules proposées pour la demi-pension, de la chambre avec petite terrasse.

Maryse B. 5/5

Date of experience: 25/12/2021

Review Date: 29/12/2021

fabuleux, tout était très bien, Noël extraordinaire pour nous

MICHELE G. 4/5

Date of experience: 17/12/2021

Review Date: 18/12/2021

L'eau de la piscine froide du lundi au jeudi malgré l'avoir signalé. Bonne le vendredi jour du départ, dommage. Séjour annuel depuis plusieurs années, ce qui me permet de faire la différence avec les prestations antérieures de l'établissement. Un personnel à l'hydrothérapie pas très motivé ni attentif. C'est dommage, mais j'ai trouvé 1 ou 2 personnes très professionnelles. Séjour agréable quand même , heureusement que le hammam et le sauna marchaient, ce qui permet de se réchauffer. Ce pb de la piscine était partagé apparemment par d'autres clients. excellente restauration comme toujours. Prise en charge maximum des problèmes sanitaires.. Je reviendrai.

Fabienne K. 4,8/5

Date of experience: 16/12/2021

Review Date: 18/12/2021

mon fils et moi meme sommes enchantés de notre séjour , un peu court , mais ravis. Tout était parfait accueil et le personnel pour les soins. rien à dire .si tout va mieux l'année prochaine pourquoi pas un nouveau séjour .Merci à toute l 'équipe. Mme KEITA

Elisabeth G. 4,2/5

Date of experience: 12/12/2021

Review Date: 28/12/2021

Un séjour de 15 jours en demi-pension, comprenant une semaine de cure (24 soins) d'excellente qualité dans son ensemble. SPA et soins de grande qualité, un personnel professionnel, accueillant et à l'écoute. Hôtellerie de qualité (chambre, salle de bain, propreté). Restauration de qualité également ; à regretter pour autant, le manque de variété des légumes (les mêmes ou quasiment tous les jours), le bruit en provenance de la cuisine, et la décoration de la salle qu'on voudrait être peut-être plus personnalisée et plus chaleureuse (notamment en hiver). Je recommande volontiers cet établissement où j'ai passé un très bon séjour et aurai plaisir à y revenir.

Jean S. 3,8/5

Date of experience: 12/12/2021

Review Date: 18/12/2021

Très bien

Pierre P. 3,3/5

Date of experience: 12/12/2021

Review Date: 14/12/2021

Pour le restaurant le service un peu long et manque de présentation sur les plats

Laurence L. 5/5

Date of experience: 12/12/2021

Review Date: 13/12/2021

Excellent Aimerait recevoir des offres promotionnelles afin de reveni rapidement .

V�ronique L. 4/5

Date of experience: 12/12/2021

Review Date: 13/12/2021

Bonjour nous avons séjourné plusieurs fois dans votre hôtel . J'ai quelques remarques au niveau de la piscine . L'air à l'extérieur de la piscine est très fraiche , j'ai trouvé que l'eau aussi par rapport aux autres fois . Le dimanche matin la gym est très présente et dépasse sur l'horaire ce qui nous a empêché de profiter pleinement de la piscine avant notre départ . Autre petite question comment faire pour avoir une chambre communicante ?

Gaelle C. 4,4/5

Date of experience: 09/12/2021

Review Date: 10/12/2021

Très agréable séjour.

Michel T. 4,9/5

Date of experience: 09/12/2021

Review Date: 10/12/2021

très satisfait de notre séjour. nous reviendrons

Norbert L. 4,8/5

Date of experience: 04/12/2021

Review Date: 06/12/2021

Rien à redire. Continuez comme cela.

Mireille R. 5/5

Date of experience: 02/12/2021

Review Date: 04/12/2021

Tout était parfait, le personnel très accueillant disponible et gentil Nous avions pris la pension complète, le petit déjeuner gargantuesque ! Repas du midi et du soir digne d’un grand restaurant bravo au chef Produits frais de saison très bons bien préparés et bien présentés par du personnel jeune et compétent L’emplacement de l’établissement est très bien situé ,très belle promenade à pied en longeant la mer pour rejoindre le centre ville de Granville Nous avons beaucoup aimé et pensons y retourner au printemps Nous recommandons cet établissement

Antoine O. 2,4/5

Date of experience: 28/11/2021

Review Date: 29/11/2021

Personnelle désagréable, chambre avec peu d hygiène tracé de sang sur la housse de couette, poussière et poils dans les placard, fond de bouilloire avec une particulière et un fond d'eau restant on a adoré boire notre café dans de la crasse 😡

V�ronique D. 5/5

Date of experience: 27/11/2021

Review Date: 28/11/2021

Votre établissement et super dommage que nous sommes un peu loin ont y viendrais plus souvent tout et vraiment super bravo au cuisinier tout et excellent super

virginie L. 3,3/5

Date of experience: 14/11/2021

Review Date: 15/11/2021

Hammam non fonctionnel. Pas de cours de gym et respect de la Covid moyen étant donné le nombre de personnes dans la piscine et le petit sauna. Déçue.

nathalie H. 4,1/5

Date of experience: 11/11/2021

Review Date: 16/11/2021

un lieu que nous aimons, et quelques remarques pour améliorer certains détails : Les soins au spa durent souvent 5 mn de moins que leur description? dommage. Je l'avais déjà remarqué et signalé lors de mon dernier séjour.Penser à des diffuseurs d'odeur dans la partie spa,Il manque un lieu de repos calme après l'espace marin. La qualité du petit déjeuner et du dîner au SOUND est excellente; Un plaisir des papilles. Dommage de ne pas prévoir un plat( soupe ou légume) simple pour les petits appétits le soir... Ce sont des suggestions pour améliorer encore ce lieu, ou nous venons régulièrement au moins 2 fois par an. Bravo pour la gentillesse du personnel, l'ambiance , l'accueil! A très bientôt . Nathalie et Bruno Heim Chirac

C�line B. 4,2/5

Date of experience: 11/11/2021

Review Date: 12/11/2021

Tres bel hotel, rien a redire a part la literie a revoir

Sonia P. 3,3/5

Date of experience: 10/11/2021

Review Date: 15/11/2021

Bonjour Plusieurs remarques: - Nous avons voulu faire un massage en duo, mais cela a été impossible à cause de VOS restrictions Covid19. D'autres centres de thalasso, le font. Je vous rappelle que je représente le CSE de Guerbet, donc je travaille avec d'autres thalassos. - A notre arrivée, notre demande de réservation pour le diner nous a été refusé, car nous n'étions pas demi-pensionnaire. Cela est inadmissible. Nous avons du rechercher un lundi soir un restaurant ouvert! Cette information aurait pu nous être donnée lors de la réservation. - Encore uns fois le Hammam est en panne, cela n'est pas la 1ére fois!! nous n'avons décidément pas de chance. - A l'arrivée en chambre, nous constatons que la télécommande ne fonctionne pas. A l'accueil, nous mentionnons que les piles sont hors d'état de fonctionner" car elles étaient fichues, l'acide coulée, mais non, la personne de l'acceuil nous a mentionné que nous n'avions pas la bonne télécommande et à remis les vieilles piles dedans, sans nous écouter!!! De retour à la chambre, et bien cela ne fonctionnait toujours PAS. Impossible de joindre l'acceuil par téléphone, le numéro n'est pas indiqué, c'est balo. Heureusement, nous avons demandé à une gentille dame de ménage qui se trouvaient dans le couloir de nous trouver une solution. Ce qu'elle fit directement et sans attendre. Un grand merci à cette dame blonde. A notre retour de diner à l'extérieur nous avions la télé. Nous revenons en Février pour la saint Valentin car le séjour est déjà reservé. Néanmoins, nous arrêtons notre partenariat avec votre thalasso, car les salariés n'ont pas d'avantages à passer par vous. Cdlt

Andr� J. 3,9/5

Date of experience: 07/11/2021

Review Date: 08/11/2021

tout est parfait sauf la note finale et en cas de litige, les documents signés ne font pas foi . .. . . dommage !

Thomas G. 3,3/5

Date of experience: 06/11/2021

Review Date: 08/11/2021

Superbe emplacement mais décoration moche, salle de restaurant moche et l'odeur dans l'établissement du à la piscine est vraiment désagréable du coup nous n'avons pas mis un pied dans l'eau.

Thierry G. 4,2/5

Date of experience: 05/11/2021

Review Date: 13/11/2021

Très bon séjour a renouveler

Ersin O. 3,4/5

Date of experience: 05/11/2021

Review Date: 07/11/2021

Dans l'ensemble un peu déçu des prestations en général (sauf le petit déjeuner). Dommage que personne ne nous a prévenu que le hammam était fermé.

FREDERIC G. 2,4/5

Date of experience: 05/11/2021

Review Date: 06/11/2021

J’ai été très déçu d’apprendre que je ne pouvais pas annuler ma chambre alors que je venais de la réserver deux heures plus tôt ( on ne m’a pas spécifié que si je réservais le jour même de mon arrivée, je ne pouvais plus annuler). C’est la dernière fois que je réserverais dans cet établissement je n’ai vraiment pas apprécié cette épisode et je ne recommanderais pas cet établissement non plus.

Christian W. 4,7/5

Date of experience: 04/11/2021

Review Date: 07/11/2021