Customer Satisfaction

« Good »

3,6/5

3888 Reviews

Location

4 / 5

Bedroom

4 / 5

Service

4 / 5

Value for money

4 / 5

General condition

4 / 5

Alain F. 4,1/5

11/10/2021 08:34:51

Appartement très bien situé. Propreté laissant à désirer. Plusieurs choses à améliorer : pas de bouchons d'évier, pas de couvercle de cuisson.

Veronique Z. 4/5

10/10/2021 12:59:08

Bonjour, c'était notre 3e séjour en famille (3 adultes) et nous l'avons trouvé moins bien, en effet (appt D04), les sanitaires n'étaient pas au top (gaine de tuyau de douche cassée, absence de rideau à la douche, manque de prise dans la salle de bain, état de la baignoire douteux - marques noires partout), présence de grosses araignées dans les placards (tant qu'elles y sont on est bien mais si elles n'y sont plus... ?), et au-dessus de l'escalier, sinon merci de recevoir les chiens mais si nous avons ramassé les "cadeaux" après leur dépôt, tout le monde n'en fait pas autant et il serait judicieux de le signaler aux clients avec chiens à l'arrivée. Nous avons déploré également l'absence de voilages dans certaines pièces. D'autre part, il n'est pas évident de se déplacer dedans ou dehors de nuit du fait de l'absence d'éclairage. Pour ce qui concerne le petit déjeuner notre séjour allant du jeudi au samedi, le petit-déjeuner du vendredi était épouvantable : des plateaux non débarrassés sur toutes les tables, à écarter pour se poser, des banettes de viennoiseries vides (obligeant à en demander à l'agent d'accueil qui ne se sentait pas vraiment concerné aussi pour ça). Merci d'avoir installé des thermostats faciles à régler car 22°c pour dormir c'est beaucoup ! Merci d'avoir laissé accès à un balai et une pelle pour laisser moins de poussière.

Didier G. 4,7/5

04/10/2021 16:43:48

Globalement bon rapport qualité prix même si on note l'usure de certains éléments: porte d'entrée, baignoire, table Beaux espaces Propreté des toilettes à revoir

Francoise M. 4,3/5

02/10/2021 14:09:36

Bonjour, Deux points mériteraient attention : 1- la propreté : les toilettes, sans être sales, n'étaient pas nettes, et aucun produit d'entretien disponible pour améliorer soi-même les choses - d'autres personnes de mon groupe de formation qui logaient aussi là-bas se sont également plaintes de la propreté 2- l'éclairage : la salle de séjour est grande avec une seule fenêtre ; l'éclairage du plafonnier est très insuffisant, ce qui donne une allure glauque à l'ensemble, et oblige à allumer la lampe du portable dès lors qu'on a besoin d'un peu de lumière pour travailler (non mes lunettes sont au point ;-) ) Je comprends bien qu'il soit difficile de mettre des lampadaires susceptibles d'être volés, mais peut-être mettre à proximité du canapé et de la table de la lampe de séjour des lampes murales orientables comme au-dessus des tables de chevet ? Je ne recommanderais pas l'établissement sauf en signalant de venir avec ses produits d'entretien... mais la proximité Vetagrosup et la possibilité de se faire à manger en période COVID de restrictions de resto U et cafét restent des plus appréciables

DANIEL V. 3,9/5

25/09/2021 16:33:35

Les extérieurs sont assez sales, les espaces verts pas entretenus, le coin poubelle est une horreur qui plus est juste à l'entrée de votre établissement. L'appartement était bien, spacieux et propre. Un petit effort devrait êrte fait au niveau des appareils à la cuisine : bouilloire remplie de calcaire, vaisselle moyennement propre, sino pour le rest e c'est ce que l'n attend en prestation

Jean-pierre L. 5/5

20/09/2021 07:32:50

Résidence agréable parfaitement située dans la région lyonnaise.

Alain R. 4,6/5

18/09/2021 00:07:11

Merci de nous donner l'opportunité d'évaluer vos services. L'hotel est tres bien situe a proximité du Parc de la Croix Laval, des villages de pierres dorées et de Lyon. L'accès a tous ces sites est possible en quelques minutes. Les appartements sont confortables et sufisemant équipes. Nous recommandons cette residence Appart-Hotel.

Alban erika D. 5/5

15/09/2021 10:16:18

Appartement de bonne taille et agréable avec l'équipement nécessaire pour passer un bon séjour. Bonne communication sur les consignes à suivre en cas d'arrivée tardive.

Marie B. 4,3/5

08/09/2021 09:05:31

Globalement très satisfait tant au point de vue de l'appartement que du personnel et de l'environnement .La piscine est un plus . L'emplacement est parfait pour un rendez-vous dans une des nombreuses écoles et entreprises environnantes mais beaucoup moins pour un séjour touristique à Lyon.

Amaury B. 3,8/5

06/09/2021 22:54:53

bonjour, Nous avons été déçus car la moquette a l étage était tachée, abîmée et très vieillissante. Au moins 2 draps étaient tachés. nous avons trouvé plusieurs toiles d araignées, de la poussière dans tous les coins des placards dont un qui ne se fermait pas. pas de rideau sauf à une seule fenêtre. le placard des couverts dans la cuisine qui nous restait dans la main. les vitres avec les doigts des précédents clients. pas de câble/antenne pour la télé. lampe sans ampoule. nous avons tout de même apprécié la propreté des douches et wc, un minimum attendu. nous avons passé peu de temps dans le logement car nous sommes venus pour un mariage puis un brunch le lendemain mais nous sommes très déçus car nous avons dépensé 250e une somme conséquente. Nous serons amenés à revenir à lentilly mais malheureusement nous ne reviendrons pas. cordialement Marie Borel