Satisfaction client
« Good »
3,5/5
4272 Avis
Emplacement
4 / 5
Chambre
4 / 5
Service
4 / 5
Qualité/Prix
4 / 5
Etat général
3 / 5
Chantal C.
4,5/5
Date d'expérience: 17/03/2024
Date d'avis: 19/03/2024
Hôtel sympa façon petit appartement de plein pied plutôt calme un peu excentré dommage qu'il n'y ait pas de transport en commun plus tard le soir sinon je recommande
Michel A.
4,3/5
Date d'expérience: 10/03/2024
Date d'avis: 12/03/2024
Situation ideale pour visiter lyon.
Residence au calme.
Les logements sont propres mais a rafraichir (peinture, robinetterie et mobilier datant)
David H.
4,4/5
Date d'expérience: 10/03/2024
Date d'avis: 11/03/2024
Nous avons déjà fait plusieurs séjours a garden city. La propreté dans les logements était un point négatif récurrent. Ce coup ci nous n'avons rien a dire, le logement était propre. Les équipements du logement (certains luminaires plafonniers endommagés, robinetterie de douche vieillissante, volets roulants qui ne se ferment pas complètement...) mériteraient d'être changé, ainsi que certains travaux de rénovation (fissures dans les murs , la faïence de salle de bain) pourraient être corrigé. Le sourire et l'amabilité du personnel est appréciable, notamment la petite jeune fille brune à l'accueil. bon rapport qualité prix. Pour une nuit c'est largement suffisant.
Gaelle D.
4,1/5
Date d'expérience: 09/03/2024
Date d'avis: 10/03/2024
Logement propre, bon rapport qualité prix. Pas trop loin des grands axes et calme.
Juste pas de couette pour le canapé, drap et plaid c'est juste au mois de mars.
Christel B.
2,5/5
Date d'expérience: 02/03/2024
Date d'avis: 05/03/2024
L appartement a besoin de rénovation et d'en bon nettoyage. Meilleur indication pour trouver l appartement.
Gregory L.
4,2/5
Date d'expérience: 02/03/2024
Date d'avis: 04/03/2024
Bien mais vieillot
Yannick B.
5/5
Date d'expérience: 02/03/2024
Date d'avis: 03/03/2024
Logement au top
Jean-pierre M.
4,9/5
Date d'expérience: 21/02/2024
Date d'avis: 22/02/2024
Un grand merci à toute l'équipe de Garden & City Marcy l'Etoile, le séjour a été agréable, la location est confortable, les équipes sont bienveillantes, très aimables, disponibles et à l'écoute ! Un très bon séjour, nous gardons l'adresse pour revenir ! Merci à tous
Sebastien F.
3,4/5
Date d'expérience: 20/02/2024
Date d'avis: 21/02/2024
Bonjour,
La superficie de l'appartement est vraiment intéressant, mais il mériterait vraiment d'être rafraichit à tous les niveaux ! Traces aux murs, traces de calcaires, aux éviers (donnant un aspect pas terrible et usé), traces côté intérieur de la porte qui ne fait pas sérieux, rideaux roulants aux fenêtres qui ne descendent pas jusqu'au bout... Une vrai sensation d'abandon et de manque d'entretiens qui donne l'impression d'être dans un appartement abandonné à lui-même. Ce qui est vraiment dommage car la superficie et l'agencement de l'appartement sont plutôt bien.
Nicolas A.
5/5
Date d'expérience: 17/02/2024
Date d'avis: 26/02/2024
Réservation très simple. Formalités d'arrivée très claires (même en cas d'arrivée tardive.
Appartement fonctionnel
Personnel accueillant.
Thomas C.
5/5
Date d'expérience: 17/02/2024
Date d'avis: 18/02/2024
2ème année consécutive chez vous et toujours impeccable. Accueil,service et professionnalisme.
Toute la famille vous remercie.
À l'année prochaine 👍
Rachid B.
4,3/5
Date d'expérience: 13/02/2024
Date d'avis: 14/02/2024
L'arrivée tardive sans lumières est vraiment délicates. Il est difficile de trouver son appartement dans le noir.
Il serait impératif d'éclairer les allées qui mènent aux appartements le soir.
Andre M.
4/5
Date d'expérience: 09/02/2024
Date d'avis: 12/02/2024
Le logement est grand et près du parking, donc facile d'accès. Malheureusement, les équipements de celui ci laissent clairement à désirer: 2 poêles sales avec des manches qui tiennent à peine, un canapé qui sent franchement mauvais, une table basse avec beaucoup de trous dessus... et j'en passe.
Je trouve dommage que le logement ne soit pas à la hauteur de la bonne organisation (arrivée / départ) et de la gentillesse des personnes qui travaillent dans cet établissement.
Franck P.
4,1/5
Date d'expérience: 07/02/2024
Date d'avis: 09/02/2024
Accueil sympathique et personnels à l écoute du client ,équipe de maintenance efficace et rapide .
Les appartements sont vraiment correct
Je recommande bon rapport qualité prix
Samantha A.
2,9/5
Date d'expérience: 05/02/2024
Date d'avis: 06/02/2024
L'appartement sentait la cigarette alors que c'est interdit et qu'il préleve de l'argent pour nettoyage.
Ca n'a pas été nettoyé et j'espère ne pas être prélevé pour ce problème. Sinon, je n'ai jamais vu une telle quantité de moisissures dans la salle de bain, on est à la limite de l'insalubrité.
Michael B.
4,9/5
Date d'expérience: 02/02/2024
Date d'avis: 07/02/2024
Site, accessibilité, logement très bien.
Seul point confort, un vrai lit double et non 2 lits simple serait top.
A par ca, je recommande.
Sandrine B.
3,2/5
Date d'expérience: 01/02/2024
Date d'avis: 07/02/2024
Appartement pas propre et poussiéreux. Mobilier usé et sal : tringle à rideau qui tombe, fauteuils noircis à l'emplacement des mains, cuvette des toilettes de travers, volets roulants qui se bloquent souvent,, nous avons du recoller des chaises ... ... A rafraichir et qualité pas en cohérence avec le prix. Contrairement à leur publicité, c'est sal et on ne se sent pas chez soi !
Francoise K.
2,4/5
Date d'expérience: 28/01/2024
Date d'avis: 01/02/2024
Convient seulement pour une nuit de passage. Non adapté pour un séjour plus long.
Un appartement de 3 chambres, pour une famille de 4 adultes et deux enfants. L'emplacement, la superficie et la distribution des pièces est très satisfaisante.
Nous avons regretté la remise des clés trop tardive (16h). Une odeur insupportable de cigarette. Déco et entretien minimaliste. Aucune commodité dans l'appartement, hors mis les lits, et les douches, le téléviseurs ne fonctionne pas. Seul un canapé 2 places dans le salon pour 6 personnes.
Lionel C.
4,9/5
Date d'expérience: 28/01/2024
Date d'avis: 29/01/2024
Très bonne expérience des appart hôtel garden & city. Rien à signaler.
Pascale B.
1,8/5
Date d'expérience: 25/01/2024
Date d'avis: 29/01/2024
La résidence a un bon potentiel, cependant à l'arrivée, on a l'impression de déranger.
Les chemins d'accès sont à rénover. Le chauffage était insuffisant pour le niveau d'isolation.
L'équipement en cuisine était sale. Globalement tout semble usé et mériterait une rénovation (canapé, pomme de douche entartrée, baignoire, etc.)
Julie T.
4,1/5
Date d'expérience: 20/01/2024
Date d'avis: 22/01/2024
Nous venons depuis des années
Les appartements sont pratiques fonctionnelle mais.ne sont pas entretenus ni réparé régulièrement .
De moins en moins de vaisselles ... avant nous avions pastille lave vaisselle à disposition ect
Jean pierre B.
5/5
Date d'expérience: 08/01/2024
Date d'avis: 10/01/2024
Nous tenons à vous remercier pour votre professionalisme, vous êtes à l'écoute de votre clientelle bravo .La propreté des appartements est au top, ainsi que le linge de maison,nous vous remercions et ne manquerons pas de vous faire de la pub. Bonne et heureuse année à toute l'équipe!
Thibault M.
4,4/5
Date d'expérience: 07/01/2024
Date d'avis: 08/01/2024
Flacon de gel douche/shampooing vide au niveau de la douche et très peu restant dans celui au niveau du lavabo de la salle de bain du coup il n'y en avait pas assez pour 5 personnes.
Une paire de chaussettes blanches restante dans le placard de la chambre lit double
Préservatifs usagés sur la terrasse, sympa la découverte au réveil en ouvrant le store!
J'ai signalé cela lors du check out à la personne à l'accueil.
Katalina G.
4,5/5
Date d'expérience: 06/01/2024
Date d'avis: 08/01/2024
Superbe situation géographique à 20 minutes de Lyon en bus ou en voiture. Sur Marcy l étoile tous les services de proximité y sont dont une boulangerie excellente ( boucher supérette, pharmacie..). Un parc énorme à 5 min à pied en pleine nature. Logement vieillissant, et équipement léger pour 5 mais lits faits fait et équipe d accueil très accueillante. Nous reviendrons.
Francine F.
4,3/5
Date d'expérience: 02/01/2024
Date d'avis: 20/02/2024
ensemble très satisfaisant. J'ai seulement signalé l'état de la table du séjour où la peinture est écaillée. J'ai suggéré une remise en état ou la mise à disposition d'une nappe pour que cela soit plus agréable pour les repas notamment. J'ai une photo à disposition si nécessaire. C'est dommage pour un ensemble satisfaisant. Autre suggestion : améliorer l'éclairage extérieur de nuit pour accéder aux appartements pour les personnes.
Floriane D.
4,6/5
Date d'expérience: 01/01/2024
Date d'avis: 03/01/2024
Nous avons réservé un logement pour 5jours un 6personnes (2 chambres) le logement est assez spacieux , la literie est confortable. Personnel de l'accueil agréable et à l écoute qui ont su répondre à nos demandes rapidement et efficacement.
Petit bémol sur la propreté du logement ( cuisine , déchets dans sur la terasse ... ). Il faudrait refaire un inventaire du logement ( tasse ébréchée, ramasse poussière manquant ... )
Soupper M.
3,4/5
Date d'expérience: 27/12/2023
Date d'avis: 28/12/2023
En ce qui concerne l'accueil ou l'équipe, je n'ai vu qu'une personne qui m'a remis les clefs et la même personne à qui j'ai remis les clefs. Cette personne était trés accueillante et très professionnelle, mais je ne peux pas répondre à votre évaluation.
Pour le logement, le micro-onde est trop haut. Pas facile surtout de retirer quelque chose de chaud. Je mesure 1m59 et pour moi, c'était difficile, De plus, le notre était très sale et la couche blanche du bas complétement brûlée.
Elisabeth R.
1,2/5
Date d'expérience: 26/12/2023
Date d'avis: 03/01/2024
Appartement sale, literie tachée, meubles et porte abîmée, manque d clairage extérieur, flaques d eau sur le parking non éclairé. Une autre fous on ira ailleurs
Pascale C.
4,3/5
Date d'expérience: 26/12/2023
Date d'avis: 27/12/2023
L'appartement est spacieux et fonctionnel ... Il faudrait juste laver les rideaux de temps en temps , ce serait plus agréable
Claude R.
4,3/5
Date d'expérience: 26/12/2023
Date d'avis: 27/12/2023
Le plafond de la salle de bain est moisi. L'extérieur de la résidence mériterait d'avantage d'entretien : petites réparations, peinture, taille des végétaux, chemins d'accès, paillassons extérieurs.
Florence B.
3,4/5
Date d'expérience: 26/12/2023
Date d'avis: 27/12/2023
Nous avions réservé un appartement pour 6 personnes, trop petit... 4 chaises, vaisselles trop petites (casseroles et poêles). Cuisine très sale. Le reste de l'appartement n'était pas très propre...
Rapport qualité/prix pas bon
Personnel agréable, bien situé.
Philippe K.
1,9/5
Date d'expérience: 25/12/2023
Date d'avis: 26/12/2023
Depuis 4 ans je fréquente 1 à 2 fois par an ce lieu. J’ai été surpris qu’en 1 an de temps comment il c’est dégradé. Interphone au portail HS. Un vrai challenge lors de mon arrivée pour entrer. Parking et chemin d’accès à la location sans éclairage. Il se trouve que ça fait 2 ans que nous avons la même location. Il était donc facile de mesurer le niveau de dégradation. Cette résidence fait preuve d’un réel manque d’entretien. Je suis vraiment déçu de ce séjour. Prochainement j’envisagerai une autre solution.
Sophie L.
4,8/5
Date d'expérience: 10/12/2023
Date d'avis: 11/12/2023
Appartement très spacieux, il manque une penderie dans l'entrée mettre une tringle dans le placard de l'entrée serai bien utile.
Grande penderie à l'étage, cuisine fonctionnel
Xavier D.
2,2/5
Date d'expérience: 10/12/2023
Date d'avis: 11/12/2023
Vraiment pas terrible...
Agnes C.
4,7/5
Date d'expérience: 02/12/2023
Date d'avis: 03/12/2023
J'ai réservé l'appartement le plus petit, largement suffisant pour mon séjour. Le logement contient tout ce dont nous pouvons avoir besoin.
Benedicte L.
3,6/5
Date d'expérience: 02/12/2023
Date d'avis: 03/12/2023
Le logement est pratique si vous devez vous rendre à l'école vétérinaire car juste en face : c'est un avantage sans conteste.
Par contre ,il y a des choses à améliorer :
L'éclairage extérieur par ex, étant en stage en novembre, à 18h il faisait nuit et aucun éclairage pour rejoindre l'appartement, il faut penser à la lampe de poche !
Aucun ménage ou changement de serviettes, draps ou ajout de papier toilette sur tout votre séjour ! Vu le prix c'est clairement abusé, c'est en option payante.
Autre point extrêmement négatif : c'est que lors de la réservation, il était mis dans le mail que le paiement serait du qq jours avant mon arrivée. Sauf, que quand je suis arrivée, j'ai du payer mon séjour. J'essaye de régler avec ma CB et là impossible. Je vérifie, j'avais dépassé mon plafond (déjà augmenté au max de ce que je pouvais) car ils avaient fait une empreinte et donc pour ma CB c'est comme si j'avais du sortir 2x le montant de mon séjour de 3 semaines soit presque 3200€ ! Donc forcément ma carte était bloquée. L'hôtesse n'avait pas l'air au courant de cette procédure et heureusement que j'ai pu régler la moitié de mon séjour à mon arrivée, sinon je me retrouvais à la porte. Je peux comprendre qu'ils aient besoin de garantie en cas de dégradation ou autre mais il serait bon que cela soit mentionné clairement de manière à pouvoir anticiper.
Axelle L.
5/5
Date d'expérience: 25/11/2023
Date d'avis: 26/11/2023
On est resté qu’une nuit, mais nous reviendrons. Personnel au top, les appart sont cool, spacieux, propre.. Emplacement parfait!
Eddy M.
5/5
Date d'expérience: 23/11/2023
Date d'avis: 29/11/2023
Bonjour, un séjour Pro Parfait, je tiens à remercier votre collaboratrice pour ma prise en charge à distance du règlement de la taxe de séjour que j'avais oublié de régler. Bravo elle et merci
Michael B.
4,9/5
Date d'expérience: 17/11/2023
Date d'avis: 23/11/2023
Logement plus que correct pour le prix.
Le logement est spacieux, propre, assez bien aménagé (celui pour 4 personne 60 m2)
facile d'accès, stationnement.
je recommande et reviendrais pour mes prochaines formations.
Anne A.
4,7/5
Date d'expérience: 17/11/2023
Date d'avis: 19/11/2023
Bon rapport qualité prix. Petit bémol les allées un peu boueuses par temps de pluie
Tedryck S.
4,5/5
Date d'expérience: 12/11/2023
Date d'avis: 13/11/2023
Accueil d’un professionnalisme indéniable recherche total de la meilleure solution pour les clients. Seul petit problème le manque de certaines ustensiles dans la cuisine. Mais en ce qui concerne le service de ménage les employés ils sont tous respectueux et aimables. Petit mention à l’accueil qui vraiment est très bon et disponible. Ça fait 2 année que je viens même période et cette année rien a dire. Je recommande cette hébergement fortement.👍🏾👌🏾🏡
Aurelie B.
3,8/5
Date d'expérience: 06/11/2023
Date d'avis: 07/11/2023
Je signalerai juste un manque de lumières extérieures dans les allées pour aller aux appartements.
Sylvie M.
3,4/5
Date d'expérience: 03/11/2023
Date d'avis: 05/11/2023
L'ensemble de la propreté a été décevant
Beaucoup de poussière, araignées même une chaussette abîmée sur la chasse d'eau.logement intérieur un peu abîmé
Merci pour l'accueil de la sympathique réceptionniste.
Olivier H.
2,7/5
Date d'expérience: 23/10/2023
Date d'avis: 25/10/2023
C’est la 2 elle fous que nous louons cet endroit. Cette fois ci l’appartement était sale ( rideaux tachés, sol taché, des poussières sur les meubles, vaisselle mal lavée…) c’était décevant par rapport à notre première expérience. La literie est de plus beaucoup trop dure nous avons mal dormi et nous sommes réveillés avec un mal de dos qui ne nous a pas quitté de la journée. Dommage, vraiment.
Janneke V.
2,7/5
Date d'expérience: 21/10/2023
Date d'avis: 22/10/2023
La maison était propre et bien rangée mais avait besoin d'être rénovée. Des traces de brûlures de cigarettes sur le canapé et une tablette inférieure du canapé est cassée. Bureau dont le pied est cassé. Il aurait besoin d'une nouvelle peinture. Les lampes ne fonctionnent pas correctement et ne cessent de scintiller. Le bouchon de la baignoire fuit et empêche de prendre un bain.
Avec une rénovation, ces problèmes peuvent être facilement résolus et seront certainement bénéfiques pour le séjour.
Samantha A.
3,4/5
Date d'expérience: 20/10/2023
Date d'avis: 24/10/2023
Etat des lieux : la réceptionniste m'a dit que le parc d'appartement est ancien, mais franchement, 3 fenêtres cassées sur 5, c'est chaud. Il y en a une qui peut être ouverte en poussant de l'extérieur et l'autre, le vitrage est fissurée. Mobilier vétuste.
Propreté : toile d'araignée absolument dans tous les coins. Il n'y a que les sols qui sont propres. Canapé qui sent le chien.
Cuisine avec vieille plaque vitro qui chauffe à peine et complètement encrassée. Casseroles sales et collantes. Après, on demande de faire la vaisselle mais essayer voir de nettoyer une cuisine correctement avec une demi éponge.
CECILE M.
4,1/5
Date d'expérience: 16/10/2023
Date d'avis: 17/10/2023
Bonjour,
Le problème que nous avons rencontré lors des 3 nuits passées à Marcy est que la douche s'écoulait mal. Nous l'avons signalé dès samedi matin mais rien n'a été fait.
il fallait tirer la chasse d'eau pour que l'eau de la douche s'écoule.
De plus de l'eau ressortait près de la bouche d'égout qui se trouve à proximité de la porte d'entrée de l'appartement et une très forte odeur d'égouts s'en dégageait.
Cordialement,
Cécile MAnge.
Yvon M.
3,3/5
Date d'expérience: 15/10/2023
Date d'avis: 16/10/2023
L04: Le mur de la baignoire est défoncé
- le radiateur du salon est taché en rouge
- le plan de travaille de la cuisine est défraîchi
- l’extérieure dès la porte d’entrée est à repeindre: une horreur
- mauvaises odeurs dans la sdb
- à 7:15 il n’y avait pas de pain ni de croissant. Le livreur est arrivé plus tard. Trop tard pour moi. ( j’ai été dédommagé)
- il n’y avait pas d’œuf à la coque ( lors de précédentes réservations il y en avait)
- les prix ont considérablement augmentés ( effet covid, coupe du monde de rugby, autre?) et le service s’est dégradé.
Dommage l’hôtel appart est très bien situé près de l’école vet agro sup
Philippe B.
4,7/5
Date d'expérience: 15/10/2023
Date d'avis: 16/10/2023
A recommander.
Petit bémol sur le bruit de la rue aux heures de pointe.
Cyril L.
2,3/5
Date d'expérience: 13/10/2023
Date d'avis: 14/10/2023
APPARTEMENT:
-Appartement avec un odeur forte de tabac froid. De nombreux mégots étaient présents devant les protes fenêtres
- Les 2 réservoirs à savon dans la salle de bain étaient vides.
- Joint de la baignoire moisi
- Aucun rideau de douche dans la baignoire car la barre de douche était cassée
- Une ampoule était grillée dans la salle de bain et l'éclairage dans une des chambre était défectueux
PETIT DEJEUNER:
Arrivé vers 18h, la réception nous indique qu'il n'est pas possible de réserver le petit déjeuner pour le lendemain matin car il était trop tard. On nous précise qu'il fallait réserver avant 12h et qu'il aurait fallut téléphoner ????? Totalement surréaliste !!!!
En résumé, je ne reviendrai pas et je déconseille totalement
Rachid Z.
1/5
Date d'expérience: 13/10/2023
Date d'avis: 14/10/2023
J ai demandé toute la semaine par email au service d acceuil qu' on me change l adresse de ma societe sur la facture que j attends toujours. Je suis resté une semaine semaine dernière et je trouve le professionnalisme d un niveau très bas. Je ne recommande pas cet établissement. C est la première fois en dix ans d hôtel ou je n arrive pas malgré de multiples relances à obtenir ma facture. Pas d éclairage pour accéder à l appartement la nuit. Propreté plus que douteuse j ai trouvé des traces sur les draps de mon lit ....
Luis miguel B.
4,1/5
Date d'expérience: 12/10/2023
Date d'avis: 13/10/2023
More light outside
Valerie S.
4,9/5
Date d'expérience: 08/10/2023
Date d'avis: 10/10/2023
Parfait pour un week end à Lyon. La résidence est situé à 10km du centre et au calme. Le logement est bien conçu et la terrasse est un vrai plus. Nous recommandons.
Karim I.
4,6/5
Date d'expérience: 05/10/2023
Date d'avis: 08/10/2023
POUR UTILISER LA MACHINE A LAVER, J'AURAI AIMEE AVOIR LA POSSIBILITE DE PAYER PAR CARTE BANCAIRE;
François Z.
4,8/5
Date d'expérience: 05/10/2023
Date d'avis: 06/10/2023
mini appartement spacieux, avec très bonne literie confortable. rapport qualité / prix excellent.
Francoise R.
3,7/5
Date d'expérience: 01/10/2023
Date d'avis: 02/10/2023
Lorsque l’on réserve un appartement pour 6 personnes il serait opportun que les taies d’oreiller soient à disposition dans le meuble prévu à cet effet
Belinda K.
2,4/5
Date d'expérience: 01/10/2023
Date d'avis: 02/10/2023
Sans la gentillesse et l’écoute de la réceptionniste ET du veilleur de nuit , le séjour aurais tourner autrement, venu dans la région pour un événement familial qu’elle ne fut pas ma surprise en trouvant des limaces dans le canapé lit , la baignoire totalement bouchée , le mobilier casser , l’appartement sale pas vraiment nettoyer … pas de lumière le soir pour traverser le site , le seul point positifs de cette endroit sont les deux employés cités plus haut
MARION C.
3,5/5
Date d'expérience: 29/09/2023
Date d'avis: 30/09/2023
Tres bien comme d habitude mais cette fois quelques problèmes : pas de papier toilette dans les toilettes (1 rouleau entamé pour une semaine), pas de couettes sur les lits, des poils par terre à mon arrivée dans le salon en quantité remarquable, un toilette avec un problème de chasse d eau qu un reparateur a réparé au bout de 48h, pas d internet fonctionnel de toute la semaine et pas de television pour un loyer pas donné pour la semaine… mais personnel toujours tres agreable.
Thierry L.
3,3/5
Date d'expérience: 28/09/2023
Date d'avis: 29/09/2023
la plage d'ouverture pour la reception est peu adaptée pour les voyageurs professionnels. Je n'ai pas aimé les toiles d'arraignées dans les placards ou l'on est censé mettre le linge, ni le mouchoir usagé dans l'escalier à mon arrivée. Autre point désagréable le grand lit constitué de deux matelas cote à cote, resultat coutures des bordures dans le dos toute la nuit et les matelas qui s'écartent en créant un creux dans lequel on tombe forcement... allez pour finir les viennoiseries demi portions pas bonnes . Donc expérience très mitigée pour ma part .
Luc D.
1,8/5
Date d'expérience: 26/09/2023
Date d'avis: 27/09/2023
J'ai réservé sur booking une chambre avec lit double. Je suis arrivé quasi à la fermeture de l'accueil le soir.
Je n'ai pas pu vérifierimmédiatement la conformité de la literie. Il m'a été attribué une chambre avec 2 lits jumeaux mal attachés. Mauvaise nuit
Le lendemain au départ, l'hôtesse me dit que toutes les chambres sont équipés de lits double, ce qui est faux.
Donc mensonge entre la réservation faite et le service apporté, ni aucune excuse ni compensation. . Je ne recommande pas
Thierry S.
2/5
Date d'expérience: 25/09/2023
Date d'avis: 26/09/2023
Absence totale d'éclairage extérieur permettant d'accéder sans risque aux logement de nuit (nous avons trébuché à plusieurs reprises)
Les draps sont trop petits car ils ne correspondant pas à la taille des lits et de mauvaise qualité
Ainsi que la couette qui est de surcroît fournie sans housse (ce qui est totalement anti hygiénique)
D'ailleurs, nous aurions du être informés du fait qu'il ne s'agissait pas d'un lit double mais de 2 lits accolés
1 seule petite cuillère et 1 seule tasse a café ! (pour 2 c'est très pratique)
Pas de grand couteau ni couteau à pain
Une planche à découper très dégradée et pas du tout hygiénique
Plan de travail très dégradé
Table dégradée et 1 chaise très dégradée
Baignoire abîmée (gros éclat et joints noircis)
Une alimentation électrique non protégée dans la salle de bain
Une vitre cassée
Voilages abîmés ou manquant
Un demi rouleau de papier hygiénique ! (heureusement que nous avions des mouchoirs en papier)
Le portail piéton n'est absolument pas sécurisé (il ne ferme pas)
Votre prestation n'est donc pas du tout à la hauteur du prix pratiqué ni du panneau 3 étoiles
Ce courriel sera transmis (avec photos) à la Cofrac ainsi qu'à Atout France, à Mr le Maire de Marcy
Michel S.
4,1/5
Date d'expérience: 24/09/2023
Date d'avis: 25/09/2023
Ma réservation était confirmée par mail pour une chambre PMR; à l'arrivée, la chambre ne l'était pas. Cependant le nécessaire a été fait rapidement pour l'attribution d'un logement adapté aux PMR (Personne à Mobilité Réduite);
Julien P.
1,5/5
Date d'expérience: 22/09/2023
Date d'avis: 25/09/2023
L’etat du logement etait plus que limite, moisissures dans la salle de bain, tache de sang sur les murs de la chambre, poussières, toiles d’araignées un peu partout, des bouts de murs cassés, table basse ultra douteuse niveau propreté, rideaux maculés de taches, corde des volets qui collent, trappe de visite dans la douche à moitié ouverte, mitigeurs mal fixés et au bout de leur vie. J’ai pris des photos si vous le désirez. Tout simplement pas au niveau du prix.
Christian B.
3,3/5
Date d'expérience: 17/09/2023
Date d'avis: 18/09/2023
Voir ci-dessus
Dominique P.
4,7/5
Date d'expérience: 17/09/2023
Date d'avis: 18/09/2023
Calme, appartement très spacieux. Parfait.
Prix de la location imbattable !
Michael R.
0,3/5
Date d'expérience: 16/09/2023
Date d'avis: 21/09/2023
I cannot recommend this place.
The whole place has seen better days. Although clean, the level of the room is below standard. No real blankets, one type of pillow, no mosquito nets in the windows (my room was full of spiders and mosquitos). Limited amount of warm water provided and a moldy shower curtain.
The breakfast is a farce. You have to book breakfast in advance and you are served with a counted number of croissants. One baguette per day for all guests was provided. Yoghurts in the fridge were all past their expiration date and have not been replaced during my whole week of stay.
The reception refused to help with a problem regarding the hotel invoice. There is no contact possible with customer service.
Clara R.
1/5
Date d'expérience: 15/09/2023
Date d'avis: 18/09/2023
Réservation en ligne pour 1 appartement avec 2 chambres pour 3 personnes, on nous attribue 2 appartements de 2 chambres ????
1 seul appartement utilisé, la personne au téléphone pas aimable, aucune bonne volonté de sa part, alors qu'un seul appartement utilisé !!! problème sur la plateforme de réservation ... ou à l'hotel ????
Mes collègues ont été mal reçues, personnes très désagréables, à la limite de l'incorrection !
Nous réserveront plus chez vous !
Nicolas N.
3,5/5
Date d'expérience: 14/09/2023
Date d'avis: 15/09/2023
Seul reproche à vous faire est que j'ai payé un petit déjeuner mais à 07h20, rien n'était prêt.
Du coup, j'ai payé un petit déjeuner que je n'ai pas pu prendre.
Dommage
Mohamed said S.
2,9/5
Date d'expérience: 13/09/2023
Date d'avis: 14/09/2023
Des travaux sont à prévoir. Résidence vieillissante
Elyssa K.
3,8/5
Date d'expérience: 13/09/2023
Date d'avis: 14/09/2023
Cadre agréable appartement spacieux propre
Dominique G.
2,1/5
Date d'expérience: 10/09/2023
Date d'avis: 13/09/2023
Pas calme du tout. Les fêtes tard le soir et toute la nuit jusqu'au matin. Je n'ai pu dormir du 09/09 au 10/09. Pas très accueillant.
Catherine L.
4,8/5
Date d'expérience: 10/09/2023
Date d'avis: 11/09/2023
Un seul regret au niveau de la kitchenette: une seule tasse à café, seulement deux petites cuillères.
Franck G.
4,9/5
Date d'expérience: 09/09/2023
Date d'avis: 10/09/2023
L'appartement est pratique, bien équipé même si certains équipements sont anciens.
Les lits sont très confortables et l'appartement très spacieux.
L'équipe a toujours répondu à nos questions et besoins avec professionnalisme.
Richard G.
3,1/5
Date d'expérience: 08/09/2023
Date d'avis: 09/09/2023
L hotel est pratique et globalement convenable sans plus. Matériel vieillissant pas de savon dans le distributeur de la douche porte congélateur du frigo disparue, poêle rayée, lavabo salle de bain quasi bouché. J émets des doutes donc sur le ménage pour ne pas avoir vu le bouchage.
Par contre résidence calme et logement spacieux. La personne au départ en semaine était charmante la jeune personne du week end par contre était désagréable.
Christine A.
3,1/5
Date d'expérience: 03/09/2023
Date d'avis: 05/09/2023
rien à dire sur les chambres literie confortable par contre salle de bain moisissure dans la baignoire tablier de baignoire cassé
toilette du bas bouchée
groupe de jeune qui on fait la fete jusqu'à 6h du matin. Inadmissible alors qu'il est sensé y avoir un agent de securité jusqu'à 3h du matin
Pascale B.
3,9/5
Date d'expérience: 03/09/2023
Date d'avis: 04/09/2023
L accueil à la réception très leger, j ai dû demander si on rentre tard, une deuxième clé
J avais réservé deux appartements , bien agencés, spacieux, propres rien à dire , par contre les tables de salons très abîmées, fond des toilettes pas très nets
Par contre une nuit d enfer, des gens ont fait la fête jusqu’à 5h du matin, ca devrait être interdit , aucun respect
Un vigil est là paraît-il,? Il ne pouvait pas ne pas entendre !?!?!
Au moment du départ j ai informé la réceptionniste , effectivement d autres personnes ce sont plaintes
Pour une nuit c est bien
Sandrine B.
4,2/5
Date d'expérience: 02/09/2023
Date d'avis: 03/09/2023
Bon séjour, lieu calme, cadre agréable. Manque peut être d'éclairage et d'indication de direction lettres des logements pour mieux si retrouver.
Maryse B.
3,3/5
Date d'expérience: 02/09/2023
Date d'avis: 03/09/2023
Lors de mon arrivée le mercredi j'ai précisé à l'accueil qu'il manquait la télécommande de la tv.
J'ai renouvelé ma demande sans succès !
Je suis partie le samedi et toujours pas de télécommande...
Patrice P.
1,8/5
Date d'expérience: 01/09/2023
Date d'avis: 02/09/2023
Il faut pleurer pour avoir l'échange des draps ,pourtant je paie tous lesmois ;à force de réclamer les 2 fausses à l'accueil ont quand même été fauchées et nettoyées grossièrement
Kamel M.
0,2/5
Date d'expérience: 31/08/2023
Date d'avis: 02/09/2023
Honteux de proposer ces hébergements…. Très sale … pas de réception….. demande d’un lit bébé mais rien… odeur écoeurante dans le logement, WC sale bref le pire séjour…. PLUS JAMAIS ET LE DÉCONSEILLE FORTEMENT
Maxime P.
3/5
Date d'expérience: 28/08/2023
Date d'avis: 29/08/2023
La résidence pourrait être très bien en étant mieux entretenue. L'espace extérieur fait négligé (quelques déchets trainent à différents endroits, les espaces verts sont moyennement entretenus).
Le logement comportait quelques défauts : odeur de tabac (très désagréable pour les non fumeurs), mobilier et équipements qui ont largement vécu et de qualité médiocre, wifi pas terrible et uniquement au RDC (pas disponible dans l'espace nuit du 1er étage, frigo bancal et sans éclairage, p
Bref, nous ne sommes pas enchantés.
Corinne C.
4,6/5
Date d'expérience: 28/08/2023
Date d'avis: 29/08/2023
Très bon rapport qualité prix à refaire sans aucun doute juste 1 odeur bizarre dans l'appartement peu être le désodorise? Matelas tres dur on sent les ressorts et oreillers trop plat. Et on a eu 1 appartement pour handicapés pas pratique pour les WC et le lavabo
Geraldine T.
2,9/5
Date d'expérience: 27/08/2023
Date d'avis: 28/08/2023
Attention si c’est l’été il n’y a pas de climatisation et il fait très chaud dans les appartements.
Patrice H.
5/5
Date d'expérience: 27/08/2023
Date d'avis: 28/08/2023
Excellent rapport qualité/prix.
La maisonnette est bien équipée. Dans un environnement très calme. L’accueil y est sympathique et efficace.
Benali B.
4,7/5
Date d'expérience: 27/08/2023
Date d'avis: 28/08/2023
Merci pour le bon acceuil
Marc D.
3,4/5
Date d'expérience: 26/08/2023
Date d'avis: 27/08/2023
Logement adéquat pour un petit séjour.
Pas de climatisation, en ces périodes de grandes chaleurs, difficile d'aérer donc logement surchauffé. Pas de ventilateurs.
Les abords, terrasse, jardin etc.. ne sont pas entretenus et les haies non taillées (églantiers pouvant blesser donc dangereux - la nuit les sentiers ne sont pas éclairés)
Yassine M.
3,2/5
Date d'expérience: 24/08/2023
Date d'avis: 25/08/2023
appartement pouvant avoir du potentiel mais le manque d entretien fait qu une foid arrive on a hate de partir.
Sonia et Philippe P.
3,5/5
Date d'expérience: 24/08/2023
Date d'avis: 25/08/2023
La Clim serait la bienvenue dans les apparts.
Sophie D.
3,8/5
Date d'expérience: 23/08/2023
Date d'avis: 24/08/2023
Séjour agréable mais il manquait la climatisation par ces forte chaleur. La piscine est un super avantage. Au petit déjeuner à 9h30 il n'y avais déjà plus grand chose c est dommage puisque le prix est au pour le coup. Parconte le personnel est sympathique
Amel L.
3,5/5
Date d'expérience: 23/08/2023
Date d'avis: 24/08/2023
Literie très bonne
Mais mobilier de salon très vétuste .
Piscine agréable
Bon séjour dans l’ensemble .
Stephanie D.
2,9/5
Date d'expérience: 22/08/2023
Date d'avis: 23/08/2023
canapé à jeter, très sale obliger de mettre un drap pour s'y installer. frigo très sale germe dans la glace, la bouillote horrible. Un rouleau de papier wc pour 5 personnes. Produit vaisselle un peine un fond pour deux jours et demi.
Delphine M.
1,7/5
Date d'expérience: 21/08/2023
Date d'avis: 22/08/2023
L’accueil était exceptionnellement fermé le jour de notre arrivée. Appartement sale qui sentait le renfermé, des cheveux noirs un peu partout, très vieillissant
Une télécommande de télévision qui ne fonctionnait pas
Une chaleur étouffante, pas de climatisation ni de ventilateur
Petit déjeuner très moyen compte tenu du prix
Nous ne reviendrons pas !
Carine T.
3,1/5
Date d'expérience: 20/08/2023
Date d'avis: 23/08/2023
Agréable de trouver une piscine après un long trajet. Cependant la propreté du logement laissait à désirer (salle de bain surtout), et nous n'avons été prévenus qu'à notre arrivée vers 17h que les petits déjeuners réservés pour le lendemain ne pourraient pas être servis en raison de la fermeture de la réception.
Nous avons donc dû reprendre la voiture après de longues heures de route pour faire des courses pour le petit déjeuner du lendemain.
Nous prévenir à l'avance aurait été normal. Dommage!
Stein L.
4,9/5
Date d'expérience: 20/08/2023
Date d'avis: 22/08/2023
C'était vraiment convenable de passer des vacances dans cet établissement. Mon appartement était bien situé géographiquement dans l'enceinte par rapport aux courses et activités
Fabrice B.
4,7/5
Date d'expérience: 20/08/2023
Date d'avis: 21/08/2023
Si tu es juste à côté de l'école vétérinaire de Marcy-l'Étoile et du parc magnifique de croix Laval, c'est un ensemble de maisons qui vous accueille. Les logements sont spacieux et bien conçus. Mon étape systématique lorsque je suis de passage où que je dois séjourner temporairement dans la région lyonnaise.
Aurelie D.
0,9/5
Date d'expérience: 20/08/2023
Date d'avis: 21/08/2023
Réservation de 2 chambres de 4 pers + petits dej pour 1 nuit
Arrivée 18h15 : accueil fermé, les clés sont dans un coffre-fort.
Hygiène de la piscine douteuse. (Eau pas claire + pas mal de chose au fond : élastiques cheveux, morceaux plastique, …)
Dans la chambre, un seul lit de fait. Nous devons chercher les draps pour faire le second.
On ouvre les volets restés fermés et on est face à une terrasse / jardin ou les déchets jonchent le sol (pots de yaourt, papier, …)
Chambre sans Clim ni ventilateur. Impossible de se ressourcer la nuit a cause de la chaleur.
Le lendemain matin on se rend à l’accueil pour le petit déjeuner. Porte fermée, pas de petits déjeuners le dimanche !
On repart en ayant rencontré qu’un agent d’entretien qui nous dit qu’il ne peut pas nous encaisser. Que la CB ayant été donné à la réservation sera débitée alors que nous souhaitions payer par chèque vacances.
A fuir pour un court séjour ou l’on ne veut rien gérer (ménage, petit dej, …) et se ressourcer lors d’une escale. Peut être plus prendre cet hôtel comme location de vacance en tout autonomie bas de gamme (car tous les services sont payants : ménage, lit, … jusqu’à l’appel de l’astreinte pour problème)
Morin B.
0,8/5
Date d'expérience: 20/08/2023
Date d'avis: 21/08/2023
C'est sale, mal fréquenté et surtout très mal entretenu
Celine G.
2,8/5
Date d'expérience: 19/08/2023
Date d'avis: 21/08/2023
Très bon accueil, petit déjeuner satisfaisant. Par contre, logement très vieillissant, sale et poussiéreux! Un rafraîchissement ne serait pas du luxe.
Gwenael M.
2,3/5
Date d'expérience: 19/08/2023
Date d'avis: 21/08/2023
Appartement très sale, store manuel cassé,
Vanessa T.
4,8/5
Date d'expérience: 19/08/2023
Date d'avis: 20/08/2023
Il manquait juste de la climatisation surtout avec les fortes chaleurs sinon super séjour.
Francois B.
2/5
Date d'expérience: 19/08/2023
Date d'avis: 19/08/2023
Appartement très sale aussi le sol que les toilettes et la douche
David D.
4,5/5
Date d'expérience: 18/08/2023
Date d'avis: 21/08/2023
Très bon rapport qualité/prix, appartement bien agencé, (cuisine, salon, WC au rdc puis chambres, sdb, wc2 à l'étage) avec jardinet sans vis à vis.
Dommage que la bande passante du wifi est faible, j'avais une viso qui devait se faire sur pc qui s'est terminé sur mon smartphone.
Pour le reste RAS.
Fabien R.
0,1/5
Date d'expérience: 18/08/2023
Date d'avis: 20/08/2023
Rien à voir, avec ce que vous vendez sur vos annonces, appartement délabré, mobilier dégradé, ménage partiel, lorsque l’on réserve pour quatre, il est important que les lits soit fait. Nos enfants ont dormi sans draps et sans oreiller. Mais cela n’est pas un problème pour vous. Je vous déconseillerais sur tous les avis que je mettrais dans chaque site, vos extérieurs sont sales, vous poubelles déborde, et les odeurs sont nauséabonde revoyez vos prestations . nous vous avons signalé à Booking, et apparemment nous ne sommes pas les seuls. Nous sommes pas des gens qui nous plaignons, mais sur ce coup là c’est vraiment abusé.!!! lors de notre réservation sur Booking, nous devions payer sur place, vous nous demander le code de la carte pour une réservation, ce que je peux comprendre, mais nous sommes débité avant notre arrivée, ce qui n’est pas normal non plus, donc je suis resté dormir avec ma famille vu que le prélèvement était déjà fait, sinon j’aurais fait demi-tour. Il y a un très grand potentiel chez vous mais je suis désolé vous ne savez pas l’exploiter
Alcides D.
4,8/5
Date d'expérience: 18/08/2023
Date d'avis: 19/08/2023
Nous avons séjourné trois nuits dans cette résidence et sommes ravis de cet hébergement.
Excellent rapport qualité/prix.
La piscine est petite mais suffisante pour se rafraîchir.
Le seul bémol c’est l’absence de table et chaises de jardin : à quoi sert la terrasse du coup ?
Perihan D.
3,1/5
Date d'expérience: 17/08/2023
Date d'avis: 18/08/2023
J'ai passé un séjour dans votre hôtel c'était très bien la seule chose qui est pitoyable c'est les deux filles à la réception désagréables accueil 0 insolente pas de sourire on avait qu'une envie c'était de fuir
Catherine B.
4,3/5
Date d'expérience: 15/08/2023
Date d'avis: 16/08/2023
Prestation correcte avec un bon rapport qualité/prix. Spacieux et propre. Possibilité de venir avec des animaux. Il faut néanmoins s’attendre à de la promiscuité avec ses voisins. Les jardins de la maison ne sont pas privatifs.
Cecile D.
1,4/5
Date d'expérience: 14/08/2023
Date d'avis: 15/08/2023
Piscine très petite pas très propre et très fréquentée
Dannielle W.
3,7/5
Date d'expérience: 14/08/2023
Date d'avis: 15/08/2023
Bel endroit en famille je recommande vivement. Devoir penser à renover les bâtiments et heure de départ 11h ou 12h serait génial...
Hermine K.
3,3/5
Date d'expérience: 13/08/2023
Date d'avis: 14/08/2023
Cadre et concept agréables.
Déçue par l'entretien et la propreté des lieux.
Contenerres poubelle disposés à quelques mètres de la réception. Espaces verts non entretenus avec munitie. Propreté de l'appartement très moyen. Meuble vétuste et sals pour certains.
J'aurais apprécié payer légèrement plus cher et bénéficier d'une Propreté irréprochable et des meubles de salon en bon état d'entretien et de propreté.
Denise V.
2,7/5
Date d'expérience: 12/08/2023
Date d'avis: 15/08/2023
Nous avons eu des cafards, puis des punaises de lit et enfin dans le 3eme appartement proposé en remplacement des tiques de telle sorte que nous avons été horrifiés malgré les efforts déployés par le personnel pour rendre notre séjour agréable! Nous avons été piques de partout et sommes traumatisés par l'établissement. Un remboursement s'impose et une fermeture pour travaux car le chantier sera long ! D'autre part l'eau est froide dans la piscine qui est trop petite pour le nombre de clients et l'hygiène y est douteuse, nous ne nous sommes pas aventurer dans l'eau. Pour finir nous nous sommes questionnés sur du racisme dans l'établissement. Le dernier soir nous n'avons pas pu dormir car nos voisins avaient improvisé une fête qui a duré jusqu'à 5h sachant que nous devions repartir très tôt du fait de l'éloignement de la structure du centre ville. Nous sommes très déçus globalement.
Nico W.
4,9/5
Date d'expérience: 12/08/2023
Date d'avis: 13/08/2023
Parfait pour nous...
Jean sebastien D.
2,1/5
Date d'expérience: 11/08/2023
Date d'avis: 13/08/2023
Autant les chambres et appartements sont agréable, autant les extérieurs sont à l etat d abandon : bâtiment décrépit, jardins pas entretenus, poubelles a l etat d abandon, clientèle bruyante et mal éduquée.
L ensemble donne l impression d un village de vacances n ayant plus les moyens de ses prétentions.
Désolé, mais je ne reviendrai pas.
Rebecca V.
3,1/5
Date d'expérience: 10/08/2023
Date d'avis: 12/08/2023
It would be nice to have outside chairs to be able to sit outside. Also a clothing rack to dry the swimming clothes outside. The pool area is nice, but not in proportion for the amount off visitors.
Myriam G.
4,4/5
Date d'expérience: 10/08/2023
Date d'avis: 11/08/2023
Nous sommes venus en famille. Bon séjour dans l'ensemble malgré quelques manques : pas de savon dans les salles de bain, la baignoire n'est pas fonctionnelle vu qu'il n'y a pas de bouchon, la piscine ferme très tôt : 19h ou même certains jours à 17h. De plus, le coin des poubelles n'est pas vidé, donc mauvaise odeur. Cependant, l'appartement reste plus que correct, toilette présents
Patrice F.
1,5/5
Date d'expérience: 09/08/2023
Date d'avis: 10/08/2023
Du potentiel,mal entretenu.logement sale avec toile de poussière qui pendent du plafond, poubelles à l accueil qui débordent,draps mis à l extérieur d un logement (pas le nôtre) jamais ramassés,bref je ne conseille surtout pas.
Mark D.
2,9/5
Date d'expérience: 07/08/2023
Date d'avis: 08/08/2023
Heel erg verouderd. Ik zou er niet meer terug gaan
Pascal H.
4,1/5
Date d'expérience: 05/08/2023
Date d'avis: 06/08/2023
Les espaces extérieurs manquent d'entretien. L'espace réservé aux poubelles à l'entrée de la résidence n'est peut être pas l'endroit idéal.
Cyril T.
0,8/5
Date d'expérience: 05/08/2023
Date d'avis: 06/08/2023
Logement sale et odeur nauséabonde!! Four tellement sale qu on n' à préférer ne pas l utiliser .... canapé et fauteuil taché, chasse d eau fonctionne mal ( obliger de tirer 3 fois la chasse d eau et elle mets 10 min à se recharger) , jardin et terrasse laisser à l abandon.... logement pour 8 personnes mais dans la cuisine il y a seulement une petite poêle pour faire cuire 2 steak et 4 chaise et même pas assez de verre pour tout le monde donc largement insuffisant ...
Elodie P.
3,1/5
Date d'expérience: 05/08/2023
Date d'avis: 06/08/2023
La situation géographique est bonne.
Les photos sont sur le site sont belles mais une fois sur place, quelle désillusion !
Le logement est vétuste, manque de décoration, une vase de fleurs séchées ou tableau pour un effet plus cocooning aurait été bien.
La lumière des toilettes ne fonctionnait plus, le mur de la douche était particulièrement sale et le salon en mauvais état.
Dommage également pour la piscine entourée de mauvaises herbes.
Un endroit avec du potentiel pourtant.
Le personnel agréable et la literie propre.
Revenir après réfection des lieux
Christine L.
3,2/5
Date d'expérience: 05/08/2023
Date d'avis: 06/08/2023
Nous avons séjourné une nuit. En arrivant on demande à quel moment on doit réserver les petit-déjeuners. On nous répond avant 19h. A 18h, on va pour réserver 3 petit-déjeuners et on nous annonce que c'est complet.
On nous donne un plan pour accéder au logement sans nous parler qu'il y a un code pour la barrière si on rentre tard. ... bref un grand manque de communication
Frederic F.
2/5
Date d'expérience: 04/08/2023
Date d'avis: 05/08/2023
Réception fermée à midi le jour de mon arrivée. Reçu par le vigile très peu aimable. Pas d'eau chaude et aucune solution proposée. Il n'y avait personne à l'accueil pour le départ le lendemain
Khaled A.
4,4/5
Date d'expérience: 03/08/2023
Date d'avis: 04/08/2023
Nous avons séjourné pour nuit étape sur le chemin des vacances pour une famille difficile de trouver mieux rapport qualité /prix. logement propre minimaliste mais fonctionnel. Literie chambre très confortable le convertible un peu moins mais ça reste au dessus de la moyenne. Les exigences et attentes diffèrent des besoins et prix déboursé pour notre cas c était plus que satisfaisant.
Mathieu F.
2,6/5
Date d'expérience: 30/07/2023
Date d'avis: 06/08/2023
2 appartements avec mauvaises odeurs de chien et de cigarette.
Mini terrasse pas entretenue avec crotte de chien et mégots !
Canapés et fauteuils tâchés ++
Lit non préparé pour le canapé-lit malgré réservation.
Robinet qui fuit et sanitaires très entartrés.
Tâche de sang sur une serviette de toilette...
Vaisselle et frigidaire sales.
Réservation du retour annulée vu notre déception.
Didier R.
3,4/5
Date d'expérience: 30/07/2023
Date d'avis: 31/07/2023
points fort;
l'acceuil- la surveillance - la securité - le volume de l'appartement.la situation géeographique
points négatifs; l'emplacement des conteners à dechets qui débordaient pas du tout separés avec des clostrats ou bien prévoir d'urgence un local en ciments avec un ou 2 points d'eau pour des raisons évidentes d'hygienne. les volets roulant dans l'appartement ne foncionnaient pas 'l'intimité n'est pas respectés malgré l'intervention de l'homme de securité -le bouchon du lavabo ne fonctionnait pas laissant l'eau s'ecouler-le menage pas fait traces de mains sur les carreaux et entretien du logement laissant à désirer dotation de vaisselle a revoir et en fin pas d'aeration
Mohamed nazim H.
4,9/5
Date d'expérience: 30/07/2023
Date d'avis: 31/07/2023
Une journée en famille pour couper la route vers le sud, la piscine pour les petites +++
Christophe A.
4,9/5
Date d'expérience: 30/07/2023
Date d'avis: 31/07/2023
Personnel très accueillant et aimable sejour très agréable et sécurisé
Je recommande
Sabrina M.
3,4/5
Date d'expérience: 25/07/2023
Date d'avis: 26/07/2023
Belle appartement mais il faudrait nettoyer un peu plus ,poussière., toile d araignée. Pour le reste c est bien
Annick B.
2,5/5
Date d'expérience: 24/07/2023
Date d'avis: 27/07/2023
Nous avons été très déçus par le manque d'entretien extérieur, les poubelles débordés de détritus, il y avait des papiers et des bouteilles qui traînaient un peu partout.
A l'intérieur de l'appartement, le minimum de vaisselle, table de salon très abîmée.
Rien à signaler par rapport aux chambres à l'étage, lits propres et confortables.
Nous avons pris des photos qui sont à votre disposition, si vous le souhaitez
Cordialement
AB
Christophe W.
3,8/5
Date d'expérience: 23/07/2023
Date d'avis: 24/07/2023
Les +:
- Grand logement
- Literie agréable
- Logement propre
- Cadre verdoyant
- Proximité Parc
- Personnel sympathique
- Globalement assez calme si éloigné de la piscine
- Prix corrects en semaine
Les -:
- Le site est plutôt sale, beaucoup de déchets un peu partout, les poubelles débordent
- Manque d'un mobilier de terrasse (même en plastique cela ferait l'affaire)
- Le portail qui dysfonctionne, parfois fermé, ouvert, il faut le pousser à la main, le code n'a servi à rien...
- Certains éléments du logement tombent en ruine (planches du bas de la cuisine, armoire et sdb)
- Pommeau de douche totalement encrassé
- Pour les séjours longs (7j ou +) un petit Welcome pack serait le bienvenu.
Julie L.
2,9/5
Date d'expérience: 23/07/2023
Date d'avis: 24/07/2023
Extérieur mal entretenu,
Nous arrivons au milieu des poubelles … les espaces verts ne sont pas entretenu: pleins de détritus et ronces qui dépassent sur les chemins piétons. Pavés décollés.
A l’intérieur de l’appartement : table basse cassée, table à manger sale, frigo sale ..
Cela a été signalé à la réception mais rien n’a été fait, ni aucune excuses ni geste commercial …
Justine F.
2,3/5
Date d'expérience: 22/07/2023
Date d'avis: 23/07/2023
Plein de toiles d'araignée au plafond de toutes les pièces. Grande tache d'humidité dans la salle de bain. On nous demande de faire la vaisselle mais il n'y a pas d'éponge, voilà pourquoi la vaisselle n'était pas propre. On a dû tout relaver avant de manger. Chaleur étouffante, dommage que les volets n'était pas fermer.
Pierrick F.
1,2/5
Date d'expérience: 22/07/2023
Date d'avis: 23/07/2023
Appartement non propre et plein de canettes par terre sur la terrasse.
Mobilier très abîmé.
Nombreuses lumières qui ne fonctionnent pas.
Peu de choix au petit déjeuner et plus de bol
Jugurtha H.
1,9/5
Date d'expérience: 21/07/2023
Date d'avis: 22/07/2023
Bonjour monsieur Durand,
Je n'ai signalé cet incident à aucun service, ni au DPPD ni au DPPSC de votre département,
ni au préfet et encore moins au service client de booking, voici les photos de l’insécurité du logement K02 ainsi que quelques insalubrité.
pas d'intimité dans la douche, pas de rideaux et stores.
Semblable pour l'un des stores de la chambre qui est inexistant, sangle sectionner et pas de rideaux.
Nous avons tous dormi dans une chambre à 4.
Le logement sale est détérioré.
Ps: la prise est très dangereuse, particulièrement avec les enfants dans l'habitation, ce qui était le cas pour nous.
Frederick C.
4,1/5
Date d'expérience: 19/07/2023
Date d'avis: 20/07/2023
Très bon établissement malgré qq hic sur la vétusté d’un appareil.
Ahamed M.
3,8/5
Date d'expérience: 18/07/2023
Date d'avis: 19/07/2023
La seule reproche: pas de ventilateur ou de climatisation en ces temps de chaleur intense!
Camille F.
4,3/5
Date d'expérience: 17/07/2023
Date d'avis: 19/07/2023
Nous regrettons : la terrasse non entretenue et sans mobilier de jardin et les désagréments causés par certaines personnes dans la piscine. Séjour agréable autrement
Frank B.
2,5/5
Date d'expérience: 17/07/2023
Date d'avis: 18/07/2023
Gute Lage, aber leider nicht sauber:(
Willy R.
4,2/5
Date d'expérience: 17/07/2023
Date d'avis: 18/07/2023
Site pratique sur la route des vacances, propreté et entretien à revoir, dommage.
Vincent M.
3,2/5
Date d'expérience: 16/07/2023
Date d'avis: 19/07/2023
Ménage laisse à désirer ,poussières dans les placards, dessus éléments de cuisine pas nettoyé depuis plusieurs mois, vaisselle sale, douche antartré. Terrasse avec table mais pas de chaises, haie pas taillée, portail à code ne fonctionne pas. Point positif : le matelas et petit déjeuner.
Stephanie G.
4,5/5
Date d'expérience: 16/07/2023
Date d'avis: 19/07/2023
L’appartement était fonctionnel et bien entretenu
Mais nous avons été gênés par la saletés des extérieurs, énormément de détritus qui trainent dans les allées, bacs de poubelles débordants, bref pas une bonne image à l’arrivée .
Sylvie R.
0,7/5
Date d'expérience: 16/07/2023
Date d'avis: 18/07/2023
Honnêtement je déconseille cet hôtel. Personnel à l'accueil froid, le gérant ça passe, il est plutôt gentil et parle calmement. Le monsieur de la sécurité est très insolent, agressif et méprisant envers les noirs. Dans la chambre il y avait des toiles d'araignée, le joint de la baignoire est usé, la piscine est sale, il n'y a pas beaucoup de choix au petit déjeuner.
Fanny V.
4/5
Date d'expérience: 16/07/2023
Date d'avis: 18/07/2023
C’est un bon endroit pour un bon séjour !
Juste le mobilier vétuste, l’entretien extérieur est à revoir aussi.
Danny G.
1,3/5
Date d'expérience: 15/07/2023
Date d'avis: 16/07/2023
Äußerst unsympathische und unfreundliche Servicemitarbeiter, die Anlage hat die besten Jahre hinter sich, alles abgewohnt und heruntergekommen. Klebrige und dreckige Wohnung, wenig ansprechend. Poolanlage entspricht nicht den Bildern im Internet, Frühstück ist eine Ansammlung von Einzelverpackungen. Völlig überfüllte Müllcontainer, und das bei 30 Grad im Schatten. Nicht zu empfehlen!!
Agnes G.
2,9/5
Date d'expérience: 13/07/2023
Date d'avis: 17/07/2023
Tarifs attractifs donc attirant des personnes qui ne respectent rien ni personne.
La piscine ferme tôt à 19h ! Des petits malins locataires au langage châtier, pendant deux nuits se sont introduits dans la piscine filmée pour mettre le basard jusqu'à point d'heure nous obligeant le deuxième jour à appeler les gendarmes faute de service de sécurité sur place.
Les petits malins ont rendu inutilisable la piscine donc fin de séjour lors des fortes températures sans picine ! Et pas se solution à court terme de la part du loueur.
Les multiples commentaires dans les avis mécontents s'avèrent toujours d'actualité, les extérieurs sont sales avec des détritus qui traînent plusieurs jours et bien visibles, papiers, déchets alimentaires, souris mortes...
Les appartements dépourvus de climatisation sont toujours vieillissants et mal entretenues.
Joints de baignoire fortement abîmés, radiateur partiellement arraché du mur, murs sales...
Laura R.
2,1/5
Date d'expérience: 11/07/2023
Date d'avis: 12/07/2023
Las sabanas estaban manchadas de sangre y sucias de manchas marrones... Los muebles en general en bastante mal estado.
La piscina, a 40 grados que estabamos!,cierra a las 19h (lunes) y encima estaba de un color verde que no se veía ni el fondo.
Los apartamentos olían a tabaco muchísimo y eso que esta prohibido.
Pagamos 100 euros por algo que no vale ni 60!
Lo mejor el recepcionista, muy amable y atento.
Alain D.
1,9/5
Date d'expérience: 10/07/2023
Date d'avis: 11/07/2023
Nous avons réservé et payé à l'avance, via Booking, un logement (nuit de dimanche à lundi) et le petit-déjeuner pour toute la famille. La réception est fermée le dimanche, nous avons récupéré la clé dans un coffre et le lendemain matin nous sommes allés prendre notre petit-déjeuner. Nous nous sommes fait apostropher à l'entrée et le petit-déjeuner nous a été refusé. Apparemment nos petits-déjeuners (déjà réservés et payés, donc) n'étaient pas prévus, suite à une erreur informatique ou une négligence quelconque. Le petit-déjeuner nous a été remboursé immédiatement, bien sûr, et nous avons eu droit à un café gratuit, mais nous avons dû repartir le ventre vide avec quatre enfants affamés. La gestion par le responsable, les yeux rivés sur l'ordinateur, visiblement très embêté et ne sachant trop que faire ou que dire, a été correcte, mais manquait d'empathie. Sa collègue par contre s'est bornée à nous apostropher sans la moindre politesse et puis à dire que ce n'était pas de sa faute à elle; elle s'est ensuite totalement désintéressée de la situation. Mauvaise expérience donc.
Veronique V.
1,2/5
Date d'expérience: 10/07/2023
Date d'avis: 11/07/2023
On n'a pas pu fermer l'oeil de la nuit tellement c'était bruyant et on avait chaud. Aucune explication pour faire fonctionner l'air co. Pas de serviette pour les enfants. Que 3 fourchettes alors que nous étions 4. Après 10h de route on avait besoin de repos et au lieu de ça on a quitté à 4h30 du matin tellement il nous était impossible de dormir.
Joelle S.
3,3/5
Date d'expérience: 10/07/2023
Date d'avis: 11/07/2023
Nous revenons depuis plusieurs années car l'emplacement nous convient tout à fait et le rapport qualité/ prix est acceptable.
Cependant,
Point positif : matelas chambres confortables, spacieux.
Points négatifs :
- Etat du mobilier déplorable. Fauteuil crasseux ! Canapé crasseux ! Matelas canapé et couette tachés. Four à nettoyer en profondeur ! Frigo .... IL EST TEMPS DE REMPLACER !
- Extérieur : poubelles debordandes et entassées et le verre c'est pas mieux ! Nous comprenons pourquoi toutes ces boîtes noires extérieures.... Ne pouvez vous pas mettre en service des containers adaptés ?
- Piscine : entretien à revoir
- Portail sensé être fermé la nuit ! Eh bien non.
J'aurais d'autres commentaires mais j'arrête là.
Bref !
Ça nous dépanne bien on s'adapte, mais sur une très courte période.
Nadia O.
3,9/5
Date d'expérience: 09/07/2023
Date d'avis: 10/07/2023
L’appartement que nous avons occupé était très spacieux, le fait d’avoir 2 wc étant plusieurs était très pratique. La piscine aussi est un gros point positif ! A côté de cela le nettoyage est vraiment négligé, il a des toiles d’araignée à ras du sol, des cadavres de petites bêtes un peu partout et les équipe étaient un peu vieux (frigo sans poignées, table basse toute abîmée…)
Nous avons quand même passé un très bon séjour!
YOANN A.
3,6/5
Date d'expérience: 07/07/2023
Date d'avis: 08/07/2023
Bonjour
Il me semble que l hotel fait du social avec certains logements.
Et surtout un manque d entretien des espaces extérieur.
Sinon rien de bien grave.
Ludvig A.
2,8/5
Date d'expérience: 02/07/2023
Date d'avis: 04/07/2023
I booked a appartment for 5 persons. It was only 4 beds. We had to find sheets and fix the 5 th bed on our own.
Ludo L.
3,4/5
Date d'expérience: 02/07/2023
Date d'avis: 03/07/2023
The accomodation is ok but old. Trash should be more on the side of the campsite. And their was also a lot of dog-shit on the way to our accomodation...
Florent G.
2,2/5
Date d'expérience: 28/06/2023
Date d'avis: 29/06/2023
Pas de possibilités de petit déjeuner. Suprise à l'arrivée.
Forte odeur de cigarette dans l'habitation (H02).
Store cassé.
Trev S.
2,6/5
Date d'expérience: 26/06/2023
Date d'avis: 17/07/2023
*Site management!
Litter in must areas, cig butts etc, over growing bushes make it unsafe at night.
Units decoration is awful, squashed insects marks on walls!
Serious Caution. There are NO instruction regarding health and safety, evacuation or means of alerting anyone in the event of emergency.
Lots of house rules to benefit establishment nothing about how to use microwave, tv etc. Beware of large p"ot hole in car park 60x60cm
*Cleanliness
Grubby, cobwebs in the room, dust dirt under sofa, squashed insect marks on walls. Trash bins crawling with maggots. Questions how safe is it to use the pool? Lack of attention to detail.
*Facilities are basic, clean linens and towels. Not enough utensils. Given the environment there is no security safe.
Richard A.
3,1/5
Date d'expérience: 26/06/2023
Date d'avis: 27/06/2023
L'accueil est irréprochable
Le seul gros problème est que l'appartement vieillit très mal (store cassé, porte du WC qui ne se ferme pas) De plus l'emplacement est loin d'être calme. Les deux rues sont très prisées pour les personnes qui vont sur Lyon donc l'environnement est bruyant
T.
3,8/5
Date d'expérience: 25/06/2023
Date d'avis: 26/06/2023
Le week-end l'été c'est pas possible que la piscine s'arrêt à 19h à minima 21h30
Philippe P.
3,8/5
Date d'expérience: 23/06/2023
Date d'avis: 24/06/2023
Bonjour
Ensemble correct, souvent quelque chose de cassé ou qui ne fonctionne pas.
Mais le plus gênant lors de chaque séjour c'était le manque d'ustensiles côté cuisine. Mangé à 3, 4 ou 5 devient compliqué par manque de matériel. Même faire réchauffer une pizza n'est pas facile.
Cordialement
Visitation G.
2,8/5
Date d'expérience: 22/06/2023
Date d'avis: 23/06/2023
Intérieur : dessus frigo gras. Bol balayette WC crasseux. Meubles salon vétustes. Chaleur dans l'appartement insupportable...
Extérieur : Entrée devant porte appartement très sale Coin poubelle détritus au sol. Jardins non entretenus.
Vacarme de 2h a 4h du matin.
Conclusion : Déçus par ce sejour
Helene E.
2,7/5
Date d'expérience: 22/06/2023
Date d'avis: 23/06/2023
Nous étions 3 adultes comme je l avais bien précisé et nous avions que 2 serviettes de toilette...le volet de la chambre ne pouvait être ouvert...et comme c était mercredi pas de réception...j avais envoyé un message concernant le petit déjeuner et je n ai jamais eu de réponse
CLAUDE G.
4,1/5
Date d'expérience: 21/06/2023
Date d'avis: 22/06/2023
Excellente endroit pour passer deux jours à l'école véto (VetAgro Sup situé juste à côté !). Propre, spacieux et calme. L'arrivée de nuit doit être précisée avant, faute de quoi, ça devient vite le parcours du combattant... Dommage qu'il n'y ait pas de petit-déjeuner le mercredi matin (je n'étais pas prévenu).
MARIE V.
4,4/5
Date d'expérience: 21/06/2023
Date d'avis: 22/06/2023
L'appartement était grand, bien agencé, et surtout une très bonne literie. Néanmoins, quelques améliorations à faire, rideaux et petits fauteuils tres sales et surtout la terrasse qui n'a pas été nettoyée depuis fort longtemps, ... et des canettes, papiers, bouteilles et saletés de tout genre jonchent le sol de la propriété et c'est bien dommage. On a l'impression que les extérieurs sont laissés à l'abandon.
Ana F.
4,2/5
Date d'expérience: 19/06/2023
Date d'avis: 20/06/2023
L'eau du robinet est très mauvaise. J'aurais apprécié une théière et quelques infusions pour pouvoir m'hydrater au moins sans ce mauvais gout.
De plus, je n'étais pas au courant que mon petit déjeuner été inclus dans l'offre. Je l'ai appris par hazard, la quatrième fois que je viens dans votre établissement.
J'ai débranché le frigo parce qu'il faisait un bruit monstre.
Sinon l'équipe à été très aimable et à l'écoute.
Malika M.
4,8/5
Date d'expérience: 18/06/2023
Date d'avis: 02/08/2023
Première fois pour nous que nous venions à Lyon et nous avons adoré. Le logement était au top, il y avait tout le nécessaire que nous avions besoin. Le logement est propre et la résidence calme. Pas loin se trouve un hypermarché pour faire les courses et des restaurants et petits magasins
Alexandrine A.
2,4/5
Date d'expérience: 11/06/2023
Date d'avis: 12/06/2023
Appartement très bien.
En revanche je n'ai pas trouvé cela très respectueux que l'on débite ma carte sans me prévenir avant car la réceptionniste ne travaillait plus au moment de notre arrivée. Appeler et demander l'autorisation est la moindre des politesse.
Ghislaine B.
3,8/5
Date d'expérience: 11/06/2023
Date d'avis: 12/06/2023
Appartement qui convient bien pour séjour de travail et de longue durée mais pas pour séjour de loisirs et de weekend pas de petit déjeuner plus personne a l'accueil le samedi APM et dimanche
Mohammed H.
2,6/5
Date d'expérience: 08/06/2023
Date d'avis: 09/06/2023
Piscine fermé et non indiqué au moment de la réservation. Le mercredi pas de petit déjeuner (self fermé-pas de réception) alors qu'il a été payé dans ma réservation.
Sylvain Z.
2,9/5
Date d'expérience: 06/06/2023
Date d'avis: 08/06/2023
Nous sommes venus 2 fois dans cette résidence pour notre fille qui est à l'école vétérinaire juste à côté .
le constat a été le même , résidence et appartement qui pourraient être agréables mais laissé à "l'abandon" , notre appartement était très sale , literie du canapé tâchée , table basse dans un état déplorable, pas de rideau dans la cuisine , pas de table et chaises de jardin etc ....
En résumé cette résidence n'est pas entretenue depuis des années , nous ne reviendrons pas et ne là conseillons pas
Lisa C.
4,1/5
Date d'expérience: 06/06/2023
Date d'avis: 07/06/2023
Très vieillot, on voit que tout a mal vieilli. Il faudrait rafraichir cuisine, salle de bain et ameublement.
J'ai dû partir à 7h du matin et je n'ai pas pu prendre de petit déjeuner car celui-ci n'ouvre qu'à 8h, ce qui est bien trop tard pour des gens qui travaillent.
Sylvie B.
5/5
Date d'expérience: 31/05/2023
Date d'avis: 01/06/2023
Je viens depuis quelques années et Je remarque un gros effort au niveau de la propreté et de la décoration.Bravo ! Continuez comme ça
LUCETTE M.
4,3/5
Date d'expérience: 29/05/2023
Date d'avis: 02/06/2023
Bonjour, Tout paraissait super en entrant dans l'appartement, mais les mauvaises odeurs dans la salle de bain m'ont obligé à intervenir étant donné l'heure tardive
je n'ai pas osé déranger le personnel (22h30). j'ai donc dévissé le syphon du lavabo et croyez moi c'était infect, j'ai tout nétoyé. Je n'ai pas l'habitude de faire ma toilette dans ces conditions.
D'autre part, j'avais réservé deux chambres, une avec un grand lit et l'autre avec deux petits lits. Résultat, mon frère s'est retrouvé coincé en pleine nuit, car
ce n'était pas un grand lit mais deux lits rapprochés. Je ne demande pas réparation du préjudice, mais j'espère que vous tiendrez compte de mes remarques. Cordialement. Mme Marsal.
CATHERINE J.
3,5/5
Date d'expérience: 29/05/2023
Date d'avis: 30/05/2023
Dommage que cette résidence bien située et entourée de verdures ne bénéficie pas d’un entretien aussi bien extérieur qu’intérieur. Cela fait déjà plusieurs années que nous venons. A chaque fois nous constatons que dehors les haies et pelouses sont mal entretenues. L’intérieur des appartements laisse aussi à désirer : mobilier abîmé, bouilloire entartrée, plan de travail de la cuisine taché, revêtement sol situé à l’étage mal posé et les lattes sont disjointes, etc...
C’est regrettable car malgré des avis largement défavorables des clients, rien n’est fait pour engager des améliorations.
Point positif la literie est de bonne qualité et le linge de toilette est satisfaisant.
CECILE M.
4,6/5
Date d'expérience: 21/05/2023
Date d'avis: 23/05/2023
il est dommage que nous ayons été informés de la fermeture de la piscine uniquement la veille de notre arrivée lorsque je me suis renseignée par téléphone....
Guillaume D.
4,4/5
Date d'expérience: 21/05/2023
Date d'avis: 22/05/2023
Location pratique pour 2 adultes et 2 ados. Equipements dans le logement correct. endroit silencieux lors de notre séjour (we de l'ascension).
Seul bémol: manque d'entretien de la salle de bain, robinetterie complétement entartrée, position douche ingérable, pièce très humide, joint de baignoire HS...
concrètement la SDB nécessiterait un coup de neuf.
Sylvain G.
4/5
Date d'expérience: 21/05/2023
Date d'avis: 22/05/2023
Cadre agréable, résidence bien située et appartement spacieux. Il nous a manqué quelques équipements: une couette supplémentaire pour les personnes qui dorment sur le canapé lit (heureusement que nous avions amené un duvet), des verres à vin (c'est quand même plus agréable), une accroche pour la paume de douche, du mobilier pour la terrasse, un étendoir pour le linge... Sinon le séjour était agréable et nous avons passé un bon moment en famille.
Andre jean G.
3,3/5
Date d'expérience: 20/05/2023
Date d'avis: 05/06/2023
L'accueil été bien, seul défaut la propreté de l'appart et de la laverie qui et toujours sale pout un trois étoile sa fait pitié et aussi personne ne vient faire l'état de l'appart à votre arrivé ni à votre départ
Abdelaziz H.
5/5
Date d'expérience: 16/05/2023
Date d'avis: 22/05/2023
Résidence calme et spacieuse, aucun problème pour trouver une place de parking au sein de la résidence
FRANCINE ET MICHEL D.
4,3/5
Date d'expérience: 09/05/2023
Date d'avis: 11/05/2023
Très bon séjour, accueil parfait. Une remarque : 1 store hors service. Une suggestion : une douche en remplacement de la baignoire.
Laetitia L.
4,9/5
Date d'expérience: 07/05/2023
Date d'avis: 08/05/2023
Très bon séjour. Résidence et Appartement agréable. Calme,propre.
Seul petit bémol, appartement réservé pour 6,seulement 4chaises à table.
Patrice P.
2,9/5
Date d'expérience: 01/05/2023
Date d'avis: 02/05/2023
L'entretien des espaces verts est inexistant je l'ai signalé à la direction et j'ai été très mal reçu .
Les 2 creux à l'entée qui sont sûrement des bacs de rétention d'eau ne sont pas nettoyés il y a des ronces de 2 m de hauteur. c'est lamentable !!
Les graminées à l'entrée ne sont toujours pas coupées.
Moi j'ai honte de voir ça!!
Alexandre C.
2,1/5
Date d'expérience: 01/05/2023
Date d'avis: 02/05/2023
mauvaise état des équipements ( table basse, 4 chaises pour une location de 5....) propreté limite.
Elodie E.
4,9/5
Date d'expérience: 27/04/2023
Date d'avis: 29/04/2023
Lieu agréable, appartement agréable avec un joli petit jardin fleuri et arboré. Une jolie grande chambre lumineuse et ensoleillée avec vue sur un joli hêtre où on est bercé par les chants des oiseaux. Aucune nuisance sonore. Lit très confortable. Le salon et la salle de bain mériteraient un petit rafraîchissement au niveau des peintures. A l'accueil, la directrice et son assistante accueillantes, agréables et à l'écoute.
Aurelia B.
4/5
Date d'expérience: 24/04/2023
Date d'avis: 25/04/2023
Effort a faire sur l'ameublement vieillissant et la literie mais trés calme et logement assez grand pour une famille de 5 personnes.
Jackie L.
3,7/5
Date d'expérience: 23/04/2023
Date d'avis: 24/04/2023
très bel appartement , le seul problème c'est quand vous arriver dans la nuit , pas assez d'éclairage , un plan pas précis , nous avons galère pour trouver l'appartement
Michael J.
5/5
Date d'expérience: 22/04/2023
Date d'avis: 23/04/2023
Rapport qualité prix
Bon accueil et facilité arrivée tardive
GHISLAIN M.
3,8/5
Date d'expérience: 21/04/2023
Date d'avis: 24/04/2023
Bonjour
Bien: surface globale, parfum du savon, disponibilité de la vaisselle, baignoire de grande taille, vin de bon rapport qualité/prix. Calme. Proximité bus (rien d'autre à Marcy). Plan distribué à l'arrivé.
Moins bien: surface des chambres limitée / séjour, manque d'isolement de la cuisine, piscine non fonctionnelle, bonde de la baignoire peu pratique.
Bof: fermeture précoce de la distribution des boissons et des repas. Faux lit double. Débit de l'eau très insuffisant dans la salle de bain, tablettes de chevet trop petites. Absence de chaise/tabouret dans les chambres.
Cordialement
Catherine T.
3,8/5
Date d'expérience: 16/04/2023
Date d'avis: 17/04/2023
Bonne literie mais propreté vraiment insuffisante
Yannick L.
5/5
Date d'expérience: 09/04/2023
Date d'avis: 10/04/2023
Super endroit très sympa
Franz M.
3/5
Date d'expérience: 31/03/2023
Date d'avis: 02/04/2023
pour un trois étoiles... toiles d'araignée au plafond (signalées mais je les ai gardées quand même) et micro onde bon à mettre à la benne que j'avais déjà signalé dans un autre studio lors d'un précedent séjour (qui a été changé, lui). Propreté des extérieurs très moyenne également. Peux beaucoup mieux faire pour un trois étoiles.
Navacia N.
4,4/5
Date d'expérience: 26/03/2023
Date d'avis: 27/03/2023
Magnifique appartement rien à dire !
Nous reviendrons sûrement.
Jean Philippe D.
3,1/5
Date d'expérience: 24/03/2023
Date d'avis: 26/03/2023
En gros ça va. Marcy l'étoile est le village dortoirs le plus moche que j'ai vu de ma vie. Garden city en hiver c'est correcte surtout quand on a les yeux fermé. 1 lampe de chevet sur 2 HS, papier toilette qui gratte bien, éponge coupé en 2, je comprends la logique mais ça fait bien radin, rideau avec trace de brûlure de cigarette, porte du freezer du réfrigérateur cassé (attention à ne pas mettre vos aliments trop haut sous peine de congélation), lumière blafarde dans le salon pour une ambiance bien déprimante, et vérifiez de temps en temps les ustensiles de cuisson parce que j'ai failli attraper le cancer juste en regardant les poêles tefal tellement elles sont explosées
Stephane C.
4,6/5
Date d'expérience: 12/03/2023
Date d'avis: 13/03/2023
Très bien
Simplement, le standard est indisponible même aux horaires indiquées
Il faut (vraiment) insister pour avoir les modalités d’une arrivée tardive
Yves M.
4,8/5
Date d'expérience: 12/03/2023
Date d'avis: 13/03/2023
Cela fait déjà plusieurs années que nous nous arrêtons ici lorsque nous remontons dans le nord. Au fil des ans, on voit que l'entretien des bâtiments n'est pas fait correctement, ce qui nous attristé. Exemple : problème d'évacuation de la baignoire, vitre de la porte fenêtre de la chambre fêlée... les trous sur le parking qui sont de plus en plus importants au fil des ans...
Patrice P.
3,2/5
Date d'expérience: 01/03/2023
Date d'avis: 02/03/2023
Bonjour ,les espaces verts sont dégueullasses (désolé pour le terme) les feuilles d'automne ne sont pas ramassées .les haies sont taillées tout de travers .la tondeuse n'a pas été passée depuis le mois de juillet 2022. Le portail de la résidence ne fonctionne toujours pas depuis un mois que je suis là.il traine des déchets de verre (une vitre cassée depuis un mois personne ne ramasse. A l'entrée de la résidence il y a 2 bassins de rétentions les ronces dépassent 1 mètre de haut ,il n'y aucun entretien des espaces verts.
PATRICK M.
4,3/5
Date d'expérience: 28/02/2023
Date d'avis: 01/03/2023
excellent séjour de 3 mois. seul bémol l'entretien et nettoyage du parc et parking.
Veronique B.
4,8/5
Date d'expérience: 26/02/2023
Date d'avis: 27/02/2023
Très bien situé au calme tout en étant proche de Lyon
Établissement propre
Seul bémol : la literie du canapé convertible un peu trop souple mais qui ne m’a pas empêché de dormir pour autant
CANDELIER Camille C.
3,8/5
Date d'expérience: 26/02/2023
Date d'avis: 27/02/2023
Pour que les choses soient basiquement confortables, nous aurions apprécié d'avoir au moins une bouilloire et une cafetière dans la cuisine.
Par ailleurs, le frigo étant réglé au plus froid, tous nos aliments ont congelé.
Le reste était OK. (sauf que nous avons utilisé le lit dépliant dans le salon et bon, c'est quand même rudimentaire, sans une lampe de chevet, etc)
Bien à vous
David H.
3,8/5
Date d'expérience: 26/02/2023
Date d'avis: 27/02/2023
Très bon rapport qualité-prix. Les appartements sont bien agencé et spacieux. Les lieux sont calmes. Seul point négatif la propreté des appartements (poussières et toiles d araignées un peu partout, plinthes sales) et la vétusté des infrastructures (robinetterie lavabo dégradé, support de pommeau de douche rafistolé qui tient avec deux vis, etc...). Petit déjeuner a 11 euros garni et varié.
Jean Jacques C.
3,9/5
Date d'expérience: 26/02/2023
Date d'avis: 27/02/2023
Je ne souhaites pas que ce commentaire soit publié.
J'avais réservé et précisé que je prendrai les reps sur place (donc le petit déjeuner. Arrivé après la fermeture de la réception, j'ai pris mes clés au tableau. Pas de souci jusqu'au petit déjeuner pour le quel on m'a dit que je ne pourrai pas le prendre car je ne l'avais pas réservé la veille.
1- Merci de préciser qu'il faut le réserver à la réception.
2- Comment interprétez-vous les consignes données via d'autres sites de réservation ?
Petit désagrément qui n'altère pas le fait que je reviendrai dans votre hotel. Mais quand même...
Karine E.
3,2/5
Date d'expérience: 24/02/2023
Date d'avis: 25/02/2023
Jolie petite résidence, personnel très agréable a l'écoute et serviable. Par contre appartement tout simplement pas du tout acceptable : t
Trous dans les murs, moisissures sur tous les joints, pas de rideau de douche, toilette devant la douche vielle éponge qui trainait, housse de drap de protection canapé sale, tâché, matelas canapé inconfortable.... Vu sur un mur, mégot de cigarette terrasse !!
Viviane A.
4,4/5
Date d'expérience: 20/02/2023
Date d'avis: 21/02/2023
Hébergement qui nous convient parfaitement puisque nous y revenons régulièrement
Gregory D.
3,3/5
Date d'expérience: 10/02/2023
Date d'avis: 11/02/2023
L'hôtel est très bien située, l'accueil reçu par l'équipe était plutôt agréable. Les chambres sont relativement bien équipées, grandes et confortables. Sauf pour la partie salle de bain et WC où ça se complique, problème de fuite d'eau au niveau des robinets de la salle de bain, le bac de la baignoire était en très mauvais état, on pouvait y apercevoir des traces d'usures extrêmement marquées. Problème également de chasse d'eau. L'environnement de la chambre était un peu vieillot, quelques rénovation seraient bien nécessaires.
Gennaro D.
4,2/5
Date d'expérience: 30/01/2023
Date d'avis: 31/01/2023
séjour satisfaisant malgré quelques inconvenues dont la solution a été trouve d un commun accord
Jean claude D.
4,6/5
Date d'expérience: 27/01/2023
Date d'avis: 28/01/2023
Il manque quelques sachets de thé ou de café solubles dans les chambres à nous offrir pour nous accueillir
Sinon très bien
Cordialement
Marine K.
4/5
Date d'expérience: 27/01/2023
Date d'avis: 28/01/2023
Super accueil, le seul bémol était le ménage, pas très propre mais correct quand même et le lit double faisait un trou en son centre pas très confortable.
Noelle W.
1,7/5
Date d'expérience: 24/01/2023
Date d'avis: 26/01/2023
aucune maintenance un lundi apres midi!!!
TV
Lionel A.
2,5/5
Date d'expérience: 22/01/2023
Date d'avis: 23/01/2023
Nous venons régulièrement depuis 5 ans dans cet établissement et nous avons constaté une dégradation dans l'entretien des appartements:
le ménage est réalisé de façon sommaire, la salle de bain et les toilettes sont vétustes, robinetterie cuisine plus que rouillée, murs tachés, protection de matelas d'une propreté douteuse, chauffage bloqué à 15,5° alors qu'il fait 5°C à l'extérieur en journée. Les extérieurs sont aussi délaissées: sacs poubelles éventrés à l'abandon dans les petits jardins, ronces, broussailles, mauvaises herbes, débris de vitres , grillage de clôtures affaissés, parking défoncé,, bacs de poubelles qui débordent, bref rien ne va plus; C'est dommage car l'emplacement proche de l'ecole vétérinaire est idéal pour les familles des étudiants.
Jaouad L.
2,5/5
Date d'expérience: 13/01/2023
Date d'avis: 15/01/2023
Hôtel vieillissant
Pomme de douche cassée et dans un état sale.
Prise murale dénudé.
Je me suis fais piquer par une petite araignée (toile d’araignée dans tout les coins de plafond)
Lit pas du tout confortable ( trou au milieu).
Pesonnel sympathique
Prévoir des travaux
Alain R.
2,9/5
Date d'expérience: 07/01/2023
Date d'avis: 08/01/2023
Je viens depuis plusieurs années pour voir mes filles qui sont à Sainte Consorce. Les appartements se dégradent fortement : rideaux déchirés, prises électriques à nue, murs sales, vaisselle manquante, ménage sommaire…
En outre les horaires de check in / out se sont fortement réduits : 16 h jusqu’à 10 h le lendemain matin. C’est très limite pour des appartements hôtel dont le but est d’accueillir des clients qui veulent profiter de l’appartement pour ne pas aller dans une chambre d.hôtel classique !!
Bref des prestations en continuelle baisse. Je pense fortement à trouver une autre solution la prochaine fois.
Alain RAMSEYER
V.
5/5
Date d'expérience: 03/01/2023
Date d'avis: 04/01/2023
Small families come together to form a village (commune). It is also the society that our travel pursues.
Do you know Smurf or Hobit Villages in cartoons and movies? In a way, we see that style as ideal. :)
Garden & City is a lodging that suits this very well.
So everytime we have contacted the Garden&City.
There are kind and flexible staffs like old friend.
Murtezan I.
4,1/5
Date d'expérience: 01/01/2023
Date d'avis: 02/01/2023
PATRICK M.
4,7/5
Date d'expérience: 01/01/2023
Date d'avis: 02/01/2023
j'ai une mission professionnelle de 3 mois sur le secteur et c'est dans ce cadre que j'ai réservé un appartement au Garden de Marcy. j'ai apprécié à la fois la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe et leur disponibilité y compris de la directrice très facilement joignable.
les appartements pourraient bénéficier d'un rafraichissement mais l'équipement est correct.
Jean V.
4,2/5
Date d'expérience: 27/12/2022
Date d'avis: 28/12/2022
Logements vieillissants, jardins avec papiers, et allées accédant aux logements très poussiéreuses, vaisselle pas très propre, four non plus, dommage car le personnel est fort sympa et arrangeant.
Mettre les poubelles ailleurs que devant l'entrée !!
Marie I.
4,6/5
Date d'expérience: 26/12/2022
Date d'avis: 27/12/2022
Equipement des logements vieillissant (toilettes, baignoire...)
Adam S.
4,8/5
Date d'expérience: 24/12/2022
Date d'avis: 29/12/2022
Closed parking, spacious apartment, electric heating. Comfortable bed in bedroom and sofa which should be replaced,noisy with any slight movement. Kitchen equipped, stable wifi. In general not very modern style but comfortable. Very convenient check in/out (safe box).
Karine D.
4,1/5
Date d'expérience: 23/12/2022
Date d'avis: 24/12/2022
Bonjour,
Pour l'appartement, soucis rencontré lors de l'arrivée avec le micro onde qui n'avait pas été contrôlé, celui-ci était hors service. Puis la fuite d'eau de la baignoire, non résolu malheureusement (attention l'eau arrive dans le compteur électrique). Pas de wifi dans l'appartement, heureusement téléphone avec 4G.
Merci à l'équipe pour son soutient et sa sympathie.
Michel B.
4,7/5
Date d'expérience: 19/12/2022
Date d'avis: 21/12/2022
Dans l'ensemble c'est très bien, dommage que les chauffages se coupent automatiquement pendant la nuit même si les températures extérieures sont très basses (-5°)
Jean joseph R.
3,8/5
Date d'expérience: 12/12/2022
Date d'avis: 13/12/2022
L’emplacement de l’appartement hôtel est idéal. L’accueil du personnel est top le petit déjeuner moyen. La propreté des locaux laisse à désirer. La lunette des toilettes était cassée. L’appartement n’est pas assez aéré. Donc grosse odeur désagréable quand nous pénétrons à l’intérieur des pièces. Il manque certaines commodites. Par exemple des tablettes pour poser shampooing gel, douche, etc. car le gel douche proposé par l’hôtel pas terrible. Il vaut mieux prendre ses propres produits d’hygiène. Il manque aussi un grand miroir. Les oreillers ne sont pas top. Même pour un petit séjour je recommande du bout des lèvres Le prix a été quand même assez élevé mais c’est parce que je pense que les dates de réservation tombaient pdt la fête des lumières. Mais pris très excessif par rapport à la qualité du logement. Il y a un grand parking mais les extérieurs sont très sales
Aude S.
4,2/5
Date d'expérience: 11/12/2022
Date d'avis: 12/12/2022
Appart hôtel pratique et pas trop cher pour le coin. Le logement était correct. Literie Ok par contre canapé moyen. La douche sans rideau n était pas pratique,on inonde facilement toute la salle de bain (logement h04).
Veena V.
4,9/5
Date d'expérience: 10/12/2022
Date d'avis: 11/12/2022
Very nice stay. Recommended! Very good apartment with all facilities.
Jerome J.
4,9/5
Date d'expérience: 10/12/2022
Date d'avis: 11/12/2022
Grand appartement propre et fonctionnel.
Jane S.
3,3/5
Date d'expérience: 09/12/2022
Date d'avis: 03/01/2023
Ensemble satisfaisant et correspondant au descriptif.
Formalités d'arrivée et de départ facilitées.
En revanche, les équipements de la cuisine sont insuffisants (manque de vaisselle et d'ustensiles) et le lave-vaisselle ne fonctionnait pas.
Un réparateur est venu au bout de 3 jours et malgré son intervention, le lave vaisselle n'a jamais fonctionné.
ERIC A.
3,7/5
Date d'expérience: 08/12/2022
Date d'avis: 09/12/2022
Nécessiterait un coup de peinture sur les murs, plafonds, table basse, plan de cuisine pour conserver le standing annoncé.
SERGE B.
4,8/5
Date d'expérience: 08/12/2022
Date d'avis: 09/12/2022
Rapport qualité/prix de l'appartement imbattable en ce qui concerne la superficie du logement. Petit déjeuner à 11 € un peu cher pour la personne qui ne prend pas de protéines animales le matin et qui se contente d'un petit-déjeuner classique.
Adeline F.
3,5/5
Date d'expérience: 27/11/2022
Date d'avis: 28/11/2022
Séjour d'une nuit pour 4 personnes. Il n'y avait personne à l'accueil mais nous avions reçu les consignes par email. Cependant, l'appartement est en train de se dégrader : moisissures sur le plafond de la salle de bain, robinetterie sale, plan de travail cuisine abîmé. C'est dommage car c'est un bel établissement.
Marie catherine P.
4,5/5
Date d'expérience: 26/11/2022
Date d'avis: 27/11/2022
Apparthotel confortable, à recommander
Il manque des couvertures , la seule couverture pour le canape est insuffisante et 1 couette plus chaude
Anne L.
3,9/5
Date d'expérience: 23/11/2022
Date d'avis: 24/11/2022
Le cheminement de nuit, chargée dans les flaques et pas trop éclairé reste peu agréable d'autant que 20h30 n'est pas vraiment une arrivée tardive.
Sinon, rien à dire, très bien
Philippe L.
4,1/5
Date d'expérience: 20/11/2022
Date d'avis: 22/11/2022
Le lit double de la chambre est trop dure. Aller chercher le petit dej ce n'est pas top. Le personnel est sympa mais en nombre insuffusant!
Gala N.
5/5
Date d'expérience: 17/11/2022
Date d'avis: 19/11/2022
Parfait !
Henri F.
5/5
Date d'expérience: 13/11/2022
Date d'avis: 14/11/2022
Bon rapport qualité prix
Spacieux et rassurant
Patrice P.
4,9/5
Date d'expérience: 13/11/2022
Date d'avis: 14/11/2022
Très jolie appartement, personnel souriant et compétent, si nous revenons sur Lyon nous reviendrons volontiez
Philippe H.
1,3/5
Date d'expérience: 13/11/2022
Date d'avis: 14/11/2022
Nous avons passé une nuit, location spacieuse et confortable mais très mal entretenu. Lavabo de la salle de bain bouché, les WC à l'étage bouché, alaise du canapé pas changé ni lavé, mouche morte sur le mur, pelle cassée, fauteuil et canapé tachés, table basse très abîmé...
Quel dommage, au regard de l'emplacement et du confort de l'agencement de l'appartement (spacieux)
Caroline P.
5/5
Date d'expérience: 13/11/2022
Date d'avis: 14/11/2022
Une équipe super à l'écoute un appart avec tout le nécessaire et un prix super abordable
CHRISTELE G.
5/5
Date d'expérience: 12/11/2022
Date d'avis: 22/11/2022
Cela fait deux fois que nous venons car notre fils fait ses études à Lyon et nous en sommes très contents. Nous y retournerons la prochaine fois sans hésiter, d'autant que le rapport qualité-prix est excellent.
Edouard C.
1,6/5
Date d'expérience: 12/11/2022
Date d'avis: 13/11/2022
Installations en état moyen, le lit est une catastrophe j'ai eu mal au dos comme jamais.
La salle du petit déjeuner était petite il fallait limite faire la queue pour se servir, franchement très très moyen.
Pour 91 euros avec les petits-déjeuners, j'ai trouvé cela extrêmement moyen.
Je ne recommanderais jamais cet établissement
M.MOULY P.
5/5
Date d'expérience: 10/11/2022
Date d'avis: 11/11/2022
Bonjour ,du personnel très aimable et professionnel logement agréable très propre
Boris P.
3,8/5
Date d'expérience: 01/11/2022
Date d'avis: 02/11/2022
Hébergement bien situé lorsque l’on vient voir son enfant étudiant école véto.
Il ne faut cependant pas être regardant sur la propreté des lieux. Intérieur vétuste et bruyant. Extérieurs dégoûtants. Déchets, sacs poubelles qui traînent. Le local poubelle est sur le parking dans un état déplorable.
JOELLE F.
4,3/5
Date d'expérience: 01/11/2022
Date d'avis: 02/11/2022
Très bon accueil. Belle qualité/prix. On sent que le bien a vécu et que des travaux seraient à envisager . Proximité centre de Lyon 2O mn en weekend. Contents de notre weekend.
Celine M.
4,6/5
Date d'expérience: 31/10/2022
Date d'avis: 01/11/2022
Bon week end en famille, appartement bien situé à 20 minutes du parking relais pour se rendre à Lyon (3 arrêts de métro)
Appartement simple , bien pour quelques jours. Manque un peu de vaisselle et mobilier du salon un peu vieillot.
Simple mais bon rapport qualité prix.
Jean-francois J.
4,3/5
Date d'expérience: 31/10/2022
Date d'avis: 01/11/2022
C'est dommage qu'il manque un manque d'entretien, c'est vrais que la période freine sur les investissements , mais ils deviennent impératifs pour conserver l'image de votre offre.
Marie-brigitte C.
3,7/5
Date d'expérience: 30/10/2022
Date d'avis: 01/11/2022
Situation geogeaphique parfaite pour tout evenement à l ENVL. Super accueil, merci pour les arrangements. Mais les toiles d araignnee...les meubles abimés...canapé et fauteuils taches ...pas de 3ieme couette...flexible de douche tellement abimé que peu d eau coulait du pommeau. Dommage...car environnement calme.
NATHALIE L.
4,9/5
Date d'expérience: 30/10/2022
Date d'avis: 31/10/2022
Parfait: qualité des prestations, tarif... tt est conforme, nous recommandons
Thierry G.
3,6/5
Date d'expérience: 30/10/2022
Date d'avis: 31/10/2022
Évitez de donner des logements PMR à des personnes n'en n'ayant pas exprimé le souhait
On a l'impression d'être a l'HEPAD quand on rentre à la salle de bain
Abdel B.
5/5
Date d'expérience: 30/10/2022
Date d'avis: 31/10/2022
Je tiens à remercier tout particulièrement Marie notre réceptionniste, qui as fait preuve d’un grand professionnalisme. Pour la partie logement un confort au top. Nous étions 3 famille donc 3 appartement ont été loué. Nous sommes tous d’accord pour dire que notre séjour a été excellent. Nous recommandons fortement l’établissement. Si vous recherchez calme et confort avec commerce à proximité c’est le lieux idéal.
Richard G.
4/5
Date d'expérience: 28/10/2022
Date d'avis: 29/10/2022
Les logements sont grands et spacieux. Le hic est que l espace cuisine est mal entretenu. Poêle toujours usée et la porte du compartiment congélation est bien souvent inexistante. Du coup pas assez de froid pour congeler.... le mobilier du salon mériterait un bon shampooings ainsi qu une télé plus grande et plus connectée.
Aurelia C.
4,2/5
Date d'expérience: 21/10/2022
Date d'avis: 22/10/2022
Bon séjour, personnel agréable et professionnel. Dommage que l'appartement ne soit pas très propre... (sol qui colle, vaisselle encore sale dans le placard... toiles d'araignées dans le placard à vaisselle...) le lit double est en fait 2 petits lits collé pour n'en faire qu'un... ca fait un peu mal au dos... mais pour 3 jours le séjour n'était pas désagréable.
Marine P.
2,8/5
Date d'expérience: 20/10/2022
Date d'avis: 23/10/2022
La réception était censée être ouverte jusqu'à 19h
Je suis arrivée à 18h elle était fermée je n'ai donc pas pu réserver le petit déjeuné pour le lendemain
Personne ne m'avait prevenu de cette réservation à l'avance donc je l'ai découvert sur le moment
Le logement était sale (cheveux dans la douche), odeur d'égouts, calcaire dans la cuisine, canapé qui sentait la cigarette.
Je ne recommande pas cet hôtel
Jean-marc C.
3,8/5
Date d'expérience: 16/10/2022
Date d'avis: 17/10/2022
ça a perdu de sa qualité ; WC félé ; robinets recouverts de calcaire , table de salon écorchée , peu de programme tv , radiateur SDB qui bouge. etc ....mais pour un cour séjour ça dépanne .
Cessilia B.
3,9/5
Date d'expérience: 16/10/2022
Date d'avis: 17/10/2022
Agencement des pièces nickel
Très calme.
Par contre on a été déçu sur le couvre lit et drap on a retrouver des poiles d animaux on a été très déçu. C’est domage car tout aller bien hormis sa
Sophie C.
1,2/5
Date d'expérience: 16/10/2022
Date d'avis: 17/10/2022
On nous avait proposé l'option place de parking devant le logement et nous n'en avons pas eu, on a du se garer à plus de 200 mètres de la chambre malgré tous nos bagages. Nous avions demande à avoir un lit parapluie pour notre enfant et l'hôtel avait validé cette demande et nous n'avons rien eu dans la chambre. Et quand nous avons cherché à les contacter pour tous ces problèmes, ils sont restés injoignable toute la journée. Un vrai scandale. Aucune solution de proposée, aucune aide. Aucun remboursement. J'ai payé pour des services dont je n'ai absolument pas bénéficié.
Valerie P.
4,2/5
Date d'expérience: 15/10/2022
Date d'avis: 16/10/2022
Très bel accueil
Service récupération clés efficace
Appartement confortable peut- être revoir agencement et agrandissement de la salle de bain à l’étage un peu petite par rapport à l’espace wc
Stella D.
2,7/5
Date d'expérience: 11/10/2022
Date d'avis: 12/10/2022
J'ai séjourné une nuit à Garden & City. Tout d'abord le premier inconvénient est que la réception ferme à 15H00 après cela impossible de les joindre pour tout signalement. Ensuite sur la feuille d'arrivée il est mentionné que le petit déjeuner peut se réserver la veille mais après 15h pas de réception téléphonique dans notre cas.. Un WC ne fonctionnait pas on s'en est rendu compte une fois les avoir utilisé... Enfin, nous y avons séjourné un lundi et pour trouver à manger le soir c'était un périple.. à 1km une brasserie fermé, sur Google rien à proximité et/ou ouvert. Nous avons dû marcher environ 10 minutes pour nous restaurer à la seule pizzeria ouverte (heureusement que c'était bon).
Dominique B.
4,2/5
Date d'expérience: 10/10/2022
Date d'avis: 11/10/2022
Les 2 premiers séjours au garden city avaient été totalement positifs mais cette fois l'appartement était vétuste, d'une propreté très relative. Arrivés tard il n'y avait plus personne à l'accueil et nous nous sommes retrouvés avec un drap de dessous trop petit par rapport au convertible si bien que nous avons terminé la nuit à même le matelas d'une propreté très douteuse et par ailleurs inconfortable car très vétuste. Le problème du drap à ete résolu le lendemain par la personne de l'accueil très aimable et efficace.
Si nous devons retourner à Marcy nous reviendrons au garrden city en espérant que tous les pavillons auront été rénovés.
Magali C.
4,1/5
Date d'expérience: 09/10/2022
Date d'avis: 10/10/2022
Appartement correct, bonne superficie, équipement suffisant, mais il y a besoin de rafraîchir la salle de bain et la cuisine
Christian J.
4,7/5
Date d'expérience: 03/10/2022
Date d'avis: 04/10/2022
C'est la seconde fois que je viens cette année je compte revenir en fin d'année.
Eliane O.
5/5
Date d'expérience: 02/10/2022
Date d'avis: 04/10/2022
cela faisait la troisieme fois cette année que nous venons à Marcy, nous sommes toujours satisfait, et l'equipe nous permet de choisir l'appartement en fonction des réservations. Tout est parfait
Sylvie B.
4,5/5
Date d'expérience: 02/10/2022
Date d'avis: 03/10/2022
Appartement très propre mais équipements un peu vétustes. Manque alèse et couverture chaude ou couette pour le canapé lit
Ludovic P.
4,1/5
Date d'expérience: 23/09/2022
Date d'avis: 27/09/2022
Mon collègue n’a pas eu sa chambre (problème de reservation venant de la structure) et j’ai du le loger pour une nuit. Bien que cette solution ne posait pas de problème, un petit “excusez-nous” de la structure auprès de mon collègue (et pourquoi pas, se déplacer alors qu’il n’avait pas de chambre pour essayer de régler le problème dans l’urgence) aurait été apprécié :)
Anna L.
1,2/5
Date d'expérience: 21/09/2022
Date d'avis: 22/09/2022
La propreté du logement et les installations vieillissantes laissaient à désirer. Nous avons choisi ce logement malgré qu'il était plus cher, parce qu'il disposait d'une piscine. Piscine dont nous n'avons jamais pu profiter car l'après-midi lorsque les températures étaient enfin clémentes, la piscine était inaccessible. De plus un soir un rat y faisait trempette. Un remboursement d'une partie du prix serait bienvenu.
David J.
2,8/5
Date d'expérience: 20/09/2022
Date d'avis: 21/09/2022
Logement salle, toilettes dégueulasse avec une odeur infecte, les chauffages ne fonctionnait pas.
Etienne C.
4/5
Date d'expérience: 18/09/2022
Date d'avis: 20/09/2022
Style vvf un peu vieillissant mais facilement améliorable en rangeant les extérieurs…
Problème de douche et d’éclairage wc, a revoir et aussi les horaires de piscine uniquement le matin ??
Mais heureusement la réceptionniste était très sympathique et la résidence est très calme.
Eddy B.
1,1/5
Date d'expérience: 18/09/2022
Date d'avis: 19/09/2022
Une catastrophe, lit double qui été en faite deux lit simple tenue avec des ficelle au pied, une fuite d'eau de la salle de bain qui coulait en dessous, pas de chaise ni de vaisselle nécessaire pour 5 personnes, piscine non accessible la journée, accueil fermer tout le temps, personnel qui travail sont même pas au courant des horaire exacte. parc à l'abandon. Franchement si le site ne coule pas sa serait vraiment bizarre. Je ne recommande pas.
Caroline C.
5/5
Date d'expérience: 18/09/2022
Date d'avis: 19/09/2022
Excellent endroit pour un petit weekend en famille, je recommande vivement !
Sandrine L.
3,2/5
Date d'expérience: 16/09/2022
Date d'avis: 17/09/2022
Très bien situé pour mon voyage, propreté correcte mais à améliorer, piscine inaccessible l'après-midi contrairement à ce qu'indiqué sur le site de l'établissement. Une réduction de tarif confirmée par e-mail par l'établissement m'a été refusée sur place.
Remi L.
3,6/5
Date d'expérience: 16/09/2022
Date d'avis: 17/09/2022
Faudrait améliorer les aménagements c'est à dire les rideaux qui manquent des crochets et les butées de tringle.les plafonniers qui ont trop chauffés pour certains,surtout ceux de la salle de bain.Les joints des baignoires,les contre-plaqués de panneau de paroi de baignoire qui sont pourris ( parte en décomposition ).Le dernier appart occupé,il manquait un rideau sur une des portes-fenêtres du salon le K01,et la vmc qui faisait un bruit constamment dans la cuisine.
Caroline B.
4,9/5
Date d'expérience: 10/09/2022
Date d'avis: 12/09/2022
Très bon accueil
Logement propre
Literie confortable
Certains meubles sont très abîmés, les volets de la pièce à vivre ne fonctionnaient pas….. j ai trouvé ça dommage
Jean louis B.
5/5
Date d'expérience: 05/09/2022
Date d'avis: 14/09/2022
Excellent séjour et très satisfaite ,nous sommes très contents de ce Propriétaire.
Mais c'est encore mieux si on peut avoir quelques vaisselle en plus pour cuisiner.(par exemple un poêle et une autre casserole )nous reviendrons 🌃
Christophe R.
4,8/5
Date d'expérience: 04/09/2022
Date d'avis: 05/09/2022
Nous avons passé un très bon moment dans l'appartement H03. La taille est très bien pour 4 personnes.
La proximité de Lyon est idéale.
Je recommande d'autant plus que les appartements se rénovent petit à petit.
Maurice G.
3,8/5
Date d'expérience: 28/08/2022
Date d'avis: 29/08/2022
Appartement spacieux, bonne literie, bon accueil.
Par contre, propreté à améliorer : odeur de pisse de chat dans l'entrée, les 2 distributeurs de savons vides, grosses traces de moisissures dans la douche, pas d'éclairage devant la porte d'entrée
Evelyne Z.
4,8/5
Date d'expérience: 27/08/2022
Date d'avis: 29/08/2022
séjour très court (1 nuit) donc difficile de donner un avis pertinent. Le peu que nous avons constaté est globalement satisfaisant et correspond à notre attente pour une étape sur le retour des vacances.
Matthieu G.
2,3/5
Date d'expérience: 27/08/2022
Date d'avis: 28/08/2022
Literie en mauvaise état
Bernard C.
3,3/5
Date d'expérience: 26/08/2022
Date d'avis: 28/08/2022
Nous étions à l'appartement J01. Lors de la réservation, j'avais demandé aue le clic-clac soit préparé. Nous avons dû le déplier et mettre les draps.
Le chauffe-eau se met en route bruyamment quelques secondes plusieurs fois par nuit.
L'équipement en ustensiles de cuisine est très pauvre. Des clients précédents ont dû se servir.
Le compartiment à glace du réfrigérateur n'a pas de porte.
La propreté laisse à désirer : poussières sous les meubles, toiles d'araignées en l'air. Les employés n'ont sans doute pas assez de temps pour le nettoyage.
Le parterre devant l'appartement J01 est rempli de mauvaises herbes dont certaines approchent le mètre de hauteur.
Un très grand trou sur le parking à gauche en entrant.
Aissa Y.
3,1/5
Date d'expérience: 23/08/2022
Date d'avis: 24/08/2022
Appartement pas propre du tout et vétuste.
Nécessite un grand rafraîchissement
Manque d’équipement dans la cuisine (poêle en l’occurrence)
Freezer cassé
Pas de changement des serviettes et tapis de bain en 5 jours
Avec d’avantages d’entretien et de rénovation ca pourrait être un endroit sympa.
Le gros + la piscine
Muriel L.
2,3/5
Date d'expérience: 22/08/2022
Date d'avis: 23/08/2022
Résidence insalubre, des déchets partout. Logement vieillissant très mal. Pas d’alaise sur les matelas. Des bruits incessants et forts de tuyauterie la nuit. Une rénovation de la résidence s’impose.
Frederique Q.
2,4/5
Date d'expérience: 21/08/2022
Date d'avis: 22/08/2022
Ménagé de l'appartement très moyen (verre rempli de mégôts devant l'entrée, rouleau de papier toilette dans les arbustes, ...), terrasse pas nettoyée, pleine de mousse donc inutilisable, équipement très vieillot (mobilier, sanitaire, robinetterie).
Cindy D.
4,8/5
Date d'expérience: 17/08/2022
Date d'avis: 18/08/2022
Super logement, piscine, personnels.
Le seul bémol c'est le niveau de propreté des couette (beaucoup de taches).
Angelique M.
4,9/5
Date d'expérience: 15/08/2022
Date d'avis: 16/08/2022
Super logement bien situé , dommage qu’il y ait autant de mégots par terre , il faudrait mettre des cendriers extérieur
Daphne V.
4,2/5
Date d'expérience: 15/08/2022
Date d'avis: 16/08/2022
Résidence calme et sécurisée avec une piscine, très agréable pour un séjour en famille ou entre amis
Gregory B.
5/5
Date d'expérience: 14/08/2022
Date d'avis: 22/08/2022
globalement notre séjour c'est bien passé ( 1 nuit) juste les espaces verts de l ensemble du complexe sont à l'abandon dommage.
Jessie B.
4,7/5
Date d'expérience: 13/08/2022
Date d'avis: 15/08/2022
Nous avons passé 2 nuits pour couper la route du Nord vers le Sud, très bien pour une étape comme celle ci. Bémol la clim mais cet été étant particulièrement chaud à voir dans l'anormal.
Manuel B.
3/5
Date d'expérience: 13/08/2022
Date d'avis: 14/08/2022
Résidence qui pourrait être très sympathique si les appartements étaient entretenus correctement.Un bon rafraîchissement serait vraiment très utile Le ménage avait été fait succintement (sol) mais des toiles d'araignées qui ne dataient pas de 2 jours au vu de leur grandeur et le plafonnier fondu de la salle de bain nous ont laissé un petit goût amer de cette nuit passée au Garden.La réceptionniste était quand à elle irréprochable,rien à redire,au vu du nombre de plaintes de clients qu'elle avait dès 7h30 du matin.Je ne pense pas y revenir
Benjamin S.
4,6/5
Date d'expérience: 12/08/2022
Date d'avis: 13/08/2022
Accueil et services performants et agréables.
Un confort simple, une piscine familiale propre.
Des appartements propres et confortables.
Marina D.
3,7/5
Date d'expérience: 11/08/2022
Date d'avis: 12/08/2022
Le personnel de l'accueil était très serviable et bienveillant nous avons bénéficié d un logement plus grand car le notre était "trop sale" et n était pas prêt à notre arrivée à 18h.
Idéalement situé pour visite Lyon
En revanche la propreté du logement est le gros point noir de notre séjour : cuisine extrêmement sale, mur taché, miroir de la salle de bain salle, moisissures sur les murs, mégots sur la terrasse.... Par rapport au prix nous avons été déçu de cet établissement.
Omar K.
2,5/5
Date d'expérience: 11/08/2022
Date d'avis: 12/08/2022
Des petits cafards dans la cuisine... des araignées partout... les fenêtres sont sales... Les tissus des redaux aussi ya des tâches . dans la piscine la plupart des gens ne se lavent pas avant de se baigner. . Et aussi Tailler les arbres tôt sans tenir compte que nous dormons.. ce qui nous a causé beaucoup de désagréments..Merci
Benjamin D.
3,6/5
Date d'expérience: 10/08/2022
Date d'avis: 23/08/2022
En terme d'espace, l'appartement répond à la demande, cependant celui-ci était poussiéreux, les mobiliers semblait sortir d'une déchèterie et l'environnement était bruyant.
Le personnel plutôt sympathique.
Vanessa M.
4,5/5
Date d'expérience: 10/08/2022
Date d'avis: 19/08/2022
Personnel très aimable et accueillant
Super cadre de résidence , malgré les déchet dans le parc qui l'entoure
Appartement, fonctionnel, mais manque la clim.
Literie à revoir. Propreté de l'appartement à désirer.
Laurent S.
3,8/5
Date d'expérience: 08/08/2022
Date d'avis: 01/09/2022
Taille de la piscine inadaptée pour un si grand nombre de logements.
Nous n avons pas pu nous baigner.
Porte fenêtre de la chambre donnant sur le passage donc impossible de la laisser ouverte la nuit.. d'où chaleur trop importante dans la chambre.
Duc damel E.
4,7/5
Date d'expérience: 06/08/2022
Date d'avis: 10/08/2022
Je recommande cette établissement, nous avons été très bien reçus, personnel chaleureux et à l'écoute, vraiment bravo.
Mikael M.
4,6/5
Date d'expérience: 06/08/2022
Date d'avis: 07/08/2022
Bon rapport qualité prix
Le logement est spacieux, la Literie confortable. Nous avons eu très très chaud si il y avait eu la clim ou un ventilateur cela aurait été parfait.
Accueil exemplaire , le personnel est sympathique.
Nous n’avons pas eu le temps de profiter de la piscine mais elle avait l’air bien entretenue.
Petit déjeuner continental excellent
Rebecca G.
4,8/5
Date d'expérience: 05/08/2022
Date d'avis: 07/08/2022
Très agréablement surprise de la superficie du logement, malgré l absence de clim, le logement est resté suffisamment frais en période de canicule.
Les enfants se sont amusé dans la piscine, nous y avons toujours trouvé un transat en plein mois d août.
Je recommande
GISELE P.
2,7/5
Date d'expérience: 01/08/2022
Date d'avis: 03/08/2022
Avant mon séjour, j’ai appelé 2 fois, pendant les heures d’ouverture , le répondeur me les a confirmées, sans obtenir de réponse. J’ai laissé un message qui est resté sans suite. A notre arrivée, l’appartement sentait très mauvais, une odeur d’égout venant de la salle de bain. Les toilettes étaient très sales.De plus nous étions dans un appartement pour handicapés, et la salle de bain était très laide, et pas pratique . Peut-être pourrait-on demander l’avis des clients avant de les reléguer dans ce type de logement. Dommage car ce lieu présente des avantages : espace cuisine, superficie, bonne literie, sécurité, verdure. Un peu de considération pour le bien-être du client serait bienvenue.
Cedric M.
3,7/5
Date d'expérience: 31/07/2022
Date d'avis: 13/08/2022
Agréable pour une pause sur la route des vacances, dommage depuis 5 ans que nous réservons cette enseigne et jamais reçu le moindre code promo …..
Akli B.
5/5
Date d'expérience: 30/07/2022
Date d'avis: 10/08/2022
Nous avons fait escale sur la route des vacances en direction du sud.
Le matelas ferme m’a fait beaucoup de bien pour reprendre la route et la piscine nous a bien rafraîchit en ces moments de grosse chaleur.
Réservé en toute confiance
Fatma B.
3,7/5
Date d'expérience: 29/07/2022
Date d'avis: 01/08/2022
C'est la seconde fois que je séjourne pour affaire.
Je trouve les logements et meubles très abimés.
Pas vraiment entretenu, même les espaces vert.
Pour cette fois-ci, j'ai été prélevée de la totalité de la provision, au lieu d'en faire une provision.
Remboursement qui à été effectué dans les minutes qui ont suivi, mais pas de suite sur le compte, donc plutôt ennuyant.
J'ai trouvé un blatte dans la cuisine, j'ai avertie, normalement cela devait être traité dans la journée. Mais aucun retour, à savoir si ça a été réellement réalisé.
Le soir, j'ai trouvé pleins de petites araignées dans la salle de bain. Pas très agréable.
Pour la propreté:
1- Le frigo n'était pas nettoyé à l'intérieur
2- Un trou à été rebouché dans les toilettes, mais juste pour dire de boucher.
3- La table basse est tellement abimée que j'avais l'impression qu'elle était sale.
4- Des traces sur le plafond
5- Des persiennes très sale à l'intérieur
6- Il y avait à l'extérieur, derrière la bais vitrée, une boite de conserve pleines de mégots.
Sinon, la literie est parfaite, beaucoup de rangement, et vaisselle suffisante.
Verdict:
Je ne sais pas si je tenterais encore une fois, car la première fois: une persienne ne voulait plus se fermer et le toilette coulé tout le temps...
Christine P.
4,7/5
Date d'expérience: 28/07/2022
Date d'avis: 29/07/2022
Manque accessibilité pmr pour piscine, petit plus au sejour livraison pain, grille pain, table extérieure
Berenice F.
3,9/5
Date d'expérience: 27/07/2022
Date d'avis: 29/07/2022
Résidence agréable, appartement propre mais pas bien agencé : un ballon d'eau chaude se trouve da's une chambre ce qui fait que canicule + ballon d'eau chaude = fournaise. Dommage.
Beaucoup d'espace mort car superficie pas adaptée à l'usage de la pièce.
Beaucoup de mouche également malgré le ménage fait au quotidien dans le logement.
Azziz Z.
4,4/5
Date d'expérience: 27/07/2022
Date d'avis: 28/07/2022
Hôtel très sympa, la piscine est agréable. Dommage que les extérieurs ne soient pas entretenus (parcs et terrasse, beaucoup de déchets au sol) dommage également qu’il n’y est pas de mobilier de jardin et la laverie n’est pas bien entretenus.
Rémi L.
3,9/5
Date d'expérience: 22/07/2022
Date d'avis: 23/07/2022
Appar sympa mal entretenu.Des plafonniers mériteraient d'être changés car fondu avec le temps.Pareil pour le flexible de pommeau de baignoire.Dommage que le lit double soit le rapprochement de deux lits simple.Les appartements mériteraient aussi la clim.Les poubelles à l'exterieur devraient être plus nombreuses car tous le temps pleine et seulement deux poubelles de recyclage qui eux alors sont constamment débordées et le surplus au pied de celle-ci.Vu la taille du site c'est clairement insuffisant.
Farid D.
4,4/5
Date d'expérience: 21/07/2022
Date d'avis: 22/07/2022
Bien que bien situé et plutôt agréable
La chaleur écrasante en elle même on y peut pas grand chose
Cependant, un peu de climatisation aurait rendu le séjour bine plus agréable au moins pour une nuit respirable
Car la journée nous sommes occupés ce faisant nous nous efforçons de supporter au mieux
Mais la nuit venu
L’ambiance est totalement irrespirable
Juste une climatisation svp
Merci
Isabelle C.
2/5
Date d'expérience: 19/07/2022
Date d'avis: 26/07/2022
I was very disappointed! I choose this hotel because of the pool and I was whit my kid. On any place they tell that the pool close at 7 during summer really !? It was very hot ! Any air conditioning in the room and no fan nothing at all . We were unable to sleep all night.
Lilian M.
3,4/5
Date d'expérience: 17/07/2022
Date d'avis: 18/07/2022
Agréable..manque juste la climatisation dans l'appartement
Anita E.
3,5/5
Date d'expérience: 17/07/2022
Date d'avis: 18/07/2022
Il fait trop chaud dans l’appartement la Clim est indispensable. Pour cette raison je déconseille fortement un séjour dans la résidence. Nuit passée sur une chaise à l’extérieur
BERNARD C.
3,8/5
Date d'expérience: 17/07/2022
Date d'avis: 18/07/2022
Beaucoup de monde à notre arrivée, les 2 personnes à l'accueil étaient d'autant plus débordées que l'une avait souvent besoin de l'aide de sa collègue...
Une mauvaise surprise dans le micro-ondes : un plat de pâtes y avait été oublié par les précédents occupants !
A part ça très bien, bonne prise en compte de notre demande spécifique à la réservation, nous reviendrons sûrement.
Christine J.
3,3/5
Date d'expérience: 15/07/2022
Date d'avis: 20/07/2022
Forte odeur de tabac dans l appartement et literie peu confortable
Stephanie L.
4,7/5
Date d'expérience: 13/07/2022
Date d'avis: 18/07/2022
Bon rapport qualité prix. Bel appartement 2 ch cuisine, lits faits, serviettes et torchon fournis. Et moins cher que une chambre d hôtel. Je recommande. Très bons accueil. Le petit déjeuner copieux mais je trouve un peu cher. Juste quelques détails pourrait rendre le séjour au top.
Un nettoyage des allées et terrasse, un petit coup de peinture sur les portes rendrait le tout plus accueillant.
Mais je garde un bon souvenir de notre étape sur la route des vacances et la piscine est un plus.
Amelie A.
4,2/5
Date d'expérience: 13/07/2022
Date d'avis: 14/07/2022
Plusieurs séjours au garden&city toujours aussi bien même si le ménage pourrait être mieux fait. Ampoule cuisine HS et manque de lumière dans le salon mais parfait pour un séjour sur la zone. On reviendra sûrement.
Philippe R.
4,2/5
Date d'expérience: 12/07/2022
Date d'avis: 13/07/2022
Nous venons d y passer une nuit en étape. Très Bien . Personnel agréable. Le seul bémol serait peut être l intervention des techniciens , l'addition risque d être salée comme on dit, car tout intervention est facturée.
Sebastien R.
1,1/5
Date d'expérience: 09/07/2022
Date d'avis: 10/07/2022
A notre arrivé le code donné pour récupérer notre clef n'était pas le bon ! Heureusement un monsieur nous a donné le bon code.
Mais alors que dire de l'insalubrité du logement !
Baignoire sale, avec des restes de poils pubients, et quelques cheveux pour agrémenter le tout! Bienvenue dans la salle des horreurs!
Toilettes juste dégueulasses pour rester poli enfin sauf si pour vous les excréments sur les murs fond parti de la décoration de garden and cité! Sans parler de la brosse à chiotte qui ressemblerait plutôt à chuky la poupée qui tue!
Des fauteuils que même ma grand mère aurait mis à la dechetterie, troué, sale digne d'une maison hantée!
Bref à 150 euros la nuit c'est une honte, d'ailleurs je fini mes vacances et je vous envois un rapport bien chargé dés mon retour.
C'est une honte de louer cela dans cette état là !
Dommage les photos étaient belles.
Judicael F.
4,6/5
Date d'expérience: 08/07/2022
Date d'avis: 09/07/2022
Le sejour c'est tres bien passer, j'ai trouver que la ventillation de l'appartement etait un peu bruyante, et le traitement de la piscine et des acces a la piscine n'etait pas assez entrenue, l'heure d'ouverture de la piscine devrais etre prolongé jusque 20h.
Sinon l' ensemble et très agréable et les logement tres confortable.
Cecile A.
1,2/5
Date d'expérience: 02/07/2022
Date d'avis: 07/07/2022
A eviter nous sommes arrivee le soir la réception etait donc fermer auparavant javais demander deux lits parapluie quand je suis arrivee un seul lit etait dans l'appartement et de plus il etait casser mes enfants ont donc du dormir dans leurs pousettes inapbmissible
CHRISTOPHE B.
2,6/5
Date d'expérience: 01/07/2022
Date d'avis: 05/07/2022
Les locaux sont mal entretenus, meubles usés, robinet cassé, éclairage défectueux
Layal B.
2,7/5
Date d'expérience: 01/07/2022
Date d'avis: 04/07/2022
Je suis très déçue, la chambre sentait la cigarette.
David L.
2,1/5
Date d'expérience: 29/06/2022
Date d'avis: 06/09/2022
Nous avons passé une nuit dans cet établissement afin de faire un break lors de notre descente vers le Sud.
Même si ce n'était que pour une nuit, le
Garden & City Marcy l'Etoile n'était pas à la hauteur de nos attentes.
L'établissement n'est vraiment pas entretenu à l'extérieur. Par ailleurs, l'entretien de notre logement était vraiment moyen: réparation à prévoir dans la salle de bain, matelas du canapé lit non nettoyé, étagères de la cusine sales, ...
Alors que notre expérience de l'an dernier à Clermont Ferrand était très positive, celle-ci à Lyon était vraiment décevante.
FRANCIS E.
4,2/5
Date d'expérience: 21/06/2022
Date d'avis: 22/06/2022
Chambres très chaudes
Eclairage extérieur insuffisant : j'ai eu du mal à trouver mon appartement en revenant le soir !
Daniel M.
5/5
Date d'expérience: 20/06/2022
Date d'avis: 22/06/2022
Toujours aussi agréable de venir à la résidence. Cependant nous avons pu noter que le site se dégrade bcp aussi bien à l’extérieur qu’à l’intérieur. Une petite rénovation ne nuirait pas.
Sabrina B.
4,5/5
Date d'expérience: 19/06/2022
Date d'avis: 20/06/2022
Super logement bonne surprise pr la superficie
Mais bémol pr la propreté faut pas être trop regardant C pas sale mais pas clean : une fois le sac poubelle enlevé on peut voir que le fond de la poubelle n a pas été nettoye le fond des WC est carrément noir (avec de l huile de coude on peut y enlever) et toiles d araignée dans la salle de bain.
Sinon tres calme et piscine sympa ainsi que le personnel
Claire M.
3,6/5
Date d'expérience: 19/06/2022
Date d'avis: 20/06/2022
le problème arrivée 15 heures je pense trop tard mieux à 14 heures nous avons pu avoir à 14 heures mais il a fallu régler l'heure en plus !!!! et rendre la location à 11 heures trop juste !!!! voir 10 heures !!! 12 heures beaucoup mieux comme beaucoup d'hôtel et sans supplément !!!!!!
Franck C.
3,9/5
Date d'expérience: 18/06/2022
Date d'avis: 24/06/2022
Accueil excellent, gentillesse et efficacité. Locaux d'accueil très bien, propres.
Par contre, notre logement était ancien, avec nombreux éléments détériorés, salle de bain à refaire et manque la climatisation.
Résidence calme.
Erwan M.
3,3/5
Date d'expérience: 15/06/2022
Date d'avis: 16/06/2022
La réception de la TV est très médiocre, certaines chaine ne peuvent tout simplement pas être visionnées
Jennifer D.
4,7/5
Date d'expérience: 12/06/2022
Date d'avis: 16/06/2022
Pensez à regarder dans meuble tv pour avoir le nécessaire pour le couchage canapé
Sidi-mohamed B.
4,7/5
Date d'expérience: 12/06/2022
Date d'avis: 13/06/2022
Merci à Stéphanie pour son amabilité et son professionnalisme
Sylvie B.
5/5
Date d'expérience: 12/06/2022
Date d'avis: 13/06/2022
Pour nous tout est parfait
Nous recommandons cet établissement
Celine B.
5/5
Date d'expérience: 06/06/2022
Date d'avis: 07/06/2022
Logement propre
Literie confortable
Accueil aimable
Stephanie T.
4,2/5
Date d'expérience: 05/06/2022
Date d'avis: 06/06/2022
Court séjour de deux nuits en famille avec un bébé et un enfant
Logement correct pas forcément niquel niquel mais correct.
Une prise électrique était dangereuse car non fixée avec les fils apparents super dangereux et nous avions eu la chambre aec accès à mobilité réduite qui ne convient pas à des enfants car avec la douche sans bac l’eau se propage partout dans la salle de bain donc risque de glissade et eau dans tous l’appartement assuré. Les tuyaux font des bruits la nuit. Par contre Residence calme, facile d’accès, beaux volume
Daniel F.
2,3/5
Date d'expérience: 04/06/2022
Date d'avis: 06/06/2022
Sale, très sale même ! Puanteur dans les toilettes , toiles d’araignées dans les chambres , robinetterie salle de bain dans un état lamentable bref à éviter !!
Christine D.
3,7/5
Date d'expérience: 29/05/2022
Date d'avis: 30/05/2022
les logements mériteraient un coup de neuf , salle de bain "rustique" , lampe de chevet ne fonctionnait pas dans une chambre
Sebastien G.
4,5/5
Date d'expérience: 29/05/2022
Date d'avis: 30/05/2022
Nous avons réservé ici pour venir visiter Lyon. Facile à trouver, bien situé, calme, bonne literie, ménage laissant à désirer, manquant de vaisselle. Séjour agréable, bien dormi, personnel de la réception sympathique.
Arnaud V.
4,9/5
Date d'expérience: 29/05/2022
Date d'avis: 30/05/2022
Agréable séjour , mes neveux ont apprécié la piscine,
Nous étions 7, agencement agréable, beaucoup d espace, bonne literie même le canapé est excellent !
Rafraîchissement à prévoir ( joints salle de bain et douche). Propreté générale ok, recommandation pour l équipe d entretien, n oubliez pas les dessous de lit et le nettoyage du congélateur.
Séjour agréable, équipe agréable, bien situé
A refaire
GERARD A.
4,6/5
Date d'expérience: 29/05/2022
Date d'avis: 30/05/2022
Bel appartement bien agencé avec les chambres à l'étage avec cependant un volet roulant qui ne descend pas jusqu'en bas et des spots qui ne fonctionne pas dans ka salle de bain. La déco est à revoir car un peu vieillote.
Françoise R.
4,3/5
Date d'expérience: 29/05/2022
Date d'avis: 30/05/2022
Un petit bémol
La largeur des couettes n’est pas adaptée aux lits en 180
L’isolation phonique avec les appartements voisins n’est pas optimale
Sinon très bon établissement
Herve G.
5/5
Date d'expérience: 28/05/2022
Date d'avis: 11/06/2022
Agréable séjour, Logement propre et spacieux, résidence calme, parking sécurisé la nuit, petit déjeuner très correct. Bref, rien à redire pour notre part. Nous n'avons pas utilisé la cuisine, donc pas d'avis à ce sujet.
Didier F.
4,2/5
Date d'expérience: 28/05/2022
Date d'avis: 29/05/2022
L accueil est très bien cependant la propreté d'y logement est insuffisant (la seule poêle à disposition dans la cuisine était dans un état lamentable, le lut bébé est rempli de miettes, l espace extérieur : besoin de couper les arbustes sur kes chemins).
Alain R.
4,1/5
Date d'expérience: 27/05/2022
Date d'avis: 28/05/2022
Bonjour, Nous sommes des habitués de la résidence Garden & City Marcy-l'étoile. Nous apprécions le professionnalisme de Mlle Marie à l'accueil. Elle est charmante. Par contre, il nous semble que le standard de la résidence s'est dégradé ces dernières années . E.g. remplacement des draps de lit possible tous les 15 jours seulement (trop long), cuisine sous-équipée (poêle et couverts), télévision (ne fonctionnait pas), propreté (papiers, planches de bois, feuilles, etc.). Nous étions entourés de voisins qui semblaient etre des "cas sociaux", bruit, alcool, disputes nocturnes. La residence semblait etre peu occupée durant notre séjour. Nous payons le prix fort semble t'il. Nous vous conseillions de veiller a améliorer ces points , particulierement pour les clients de longue date. Ces recommandations ne seront bien entendu pas mentionnées sur Trip Advisor.
Merci de nous avoir donné l'opportunité de nous exprimer. Bien cordialement.
Melinda et Alain
Noelle W.
5/5
Date d'expérience: 25/05/2022
Date d'avis: 26/05/2022
nous avons accompagne notre petite fille qui venait a lyon dans le cadre d'un projet professionnel; tout était parfait sauf vmc qui faisait du bruit nous l'avons signalé àl'aacueil le lendemain matin (nous n'avons passé qu'une nuit ici; c'était prévu comme celà)
Jean marc D.
4,4/5
Date d'expérience: 23/05/2022
Date d'avis: 31/05/2022
L'appartement était dans un état correct.
Le gros problème, c'était le canapé qui servait de deuxième lit (nous avions réservé pour 4). En effet, il n'était pas super confortable et de plus, il grinçait dès que les "dormeurs" bougeaient. Cela s'entendait même dans la chambre située à coté du salon. La réceptionniste n'a pas pu nous changer d'appartement pour la deuxième nuit puisque l'hôtel était plein mais nous a proposé de le faire pour la troisième nuit, ce que nous avons du décliner car cela nous aurait obligé à bouger nos effets et nos aliments, etc ...
Jennifer L.
3,7/5
Date d'expérience: 23/05/2022
Date d'avis: 24/05/2022
La maison a senti l'humidité et le renfermé pendant les trois jours, le sol n'était pas propre, du café avait moisi dans le filtre et le lave vaisselle n'avait pas été rangé donc déception concernant la propreté du logement néanmoins la literie était confortable, la piscine un vrai bonus !
Caroline B.
4,3/5
Date d'expérience: 23/05/2022
Date d'avis: 24/05/2022
Deuxième séjour et toujours même problème de propreté. Tout semble neuf mais quel dommage que les vitres soient aussi sales. Ça donne une impression de négligence maximale !
Christine M.
3,6/5
Date d'expérience: 22/05/2022
Date d'avis: 23/05/2022
Le séjour était agréable. J'ai juste un petit bémol concernant l'état du mobilier vétuste dans le salon : table basse cassée, plan de cuisine abimé...et quelques coussins supplémentaires auraient été bienvenus (2 oreillers seulement dans la chambre et un petit coussin sur le canapé)...
Thierry E.
4,3/5
Date d'expérience: 21/05/2022
Date d'avis: 23/05/2022
complexe bien situé, professionnel et efficace
Christelle F.
4,9/5
Date d'expérience: 21/05/2022
Date d'avis: 22/05/2022
Très bon séjour à Garden city a côté de l école vétérinaire où nous allions voir notre fils. Nous apprécions la kitchenette. La salle de bain est aménagée pour personnes en fauteuils bravo. Il faudrait juste ajouter de quoi accrocher la douche pour les personnes debouts et un tapis de sol. Merci
Yves C.
5/5
Date d'expérience: 19/05/2022
Date d'avis: 20/05/2022
Rapport Qualité/ prix très bon, grande tranquillité, nature à sa porte.
Genevieve G.
4,1/5
Date d'expérience: 16/05/2022
Date d'avis: 17/05/2022
Notre choix d'être au calme a été respecté, merci ! Dommage pour la couette pour 2 qui fait pile la même taille que le lit donc trop courte=nuit "non couverte" et le plaid à disposition trop léger=le lendemain matin dès qu'elle a été prévenue, la Réceptionniste a trouvé une solution, Merci à Elle !
Bernard D.
3,8/5
Date d'expérience: 16/05/2022
Date d'avis: 17/05/2022
Extérieur très mal entretenu, des canettes de soda trainent par terre pendant 2 jours, à 90% les planches délimitant les allées sont pourries, cassées ou arrachées, traces mousse verte et humidité noire de grandes surfaces sur les bâtiments (surtout dans les passages D 02) la pergola qui retient la glycine (ou similaire) penche sérieusement avant surement de tomber bientôt.
Intérieur, nécessite vraiment un rafraichissement général,
Salle d'eau: lavabo à moitié bouché, la couronne de la bonde descellée, fixation inférieure barre de pomme de douche descellée , 1 ampoule grillée, un trou important non rebouché au porte serviette, joint entre miroir et carrelage oublié.......moisissure plafond au dessus baignoire..
Séjour cuisine, plan de travail honteusement tâché dans la matière, et abimé, Dessus table basse et séjour rappé par l'usure.
Date d'expérience: 22/03/2024
Date d'avis: 23/03/2024