Satisfaction client
« Good »
3,6/5
4676 Avis
Emplacement
4 / 5
Chambre
4 / 5
Service
4 / 5
Qualité/Prix
4 / 5
Etat général
4 / 5
Benoit B.
2,3/5
Date d'expérience: 20/03/2024
Date d'avis: 21/03/2024
Il y avait des yaourts et du beurre perime de 3jours je l’ai dit a la réceptionniste elle n’a rien retire et est partie se rasseoir pour continuer de discuter avce l’autre fille de la reception
Camille T.
4,5/5
Date d'expérience: 19/03/2024
Date d'avis: 15/04/2024
The value for money was very good, but we can hear very clearly the neighbours, which is uncomfortable to sleep.
Le rapport qualité-prix est très bon, par contre les murs ne sont pas très épais et on entend les voisins.
Elodie D.
5/5
Date d'expérience: 17/03/2024
Date d'avis: 19/03/2024
Super séjour à Lissieu, nous avons été tres bien accueilli par Émilie et Hakim. Qui ont su répondre a nos demandes tout au long de notre séjour !!!
PIERRE M.
5/5
Date d'expérience: 15/03/2024
Date d'avis: 19/03/2024
Bonjour , personnel au top , amabilité, sympathique, agréable, un très bon séjour
Veronique R.
4,6/5
Date d'expérience: 09/03/2024
Date d'avis: 10/03/2024
Très correct pour une halte sur la route des Alpes. Un radiateur qui ne fonctionnait pas, et petit problème avec le lave-vaisselle, espérons que ce sera vite réglé pour les suivants.
Anne-laure M.
1,6/5
Date d'expérience: 08/03/2024
Date d'avis: 09/03/2024
Nous sommes arrivés à 19h après fermeture de l’accueil , et avons joué à une chasse au trésor pour trouver notre clé (après 10h de route on s’en serait bien passé). L’appartement est bien pour un passage rapide : la télé ne fonctionnait pas, la vaisselle était salle, de façon générale logement vieux et peu entretenu.
Christophe S.
4/5
Date d'expérience: 03/03/2024
Date d'avis: 04/03/2024
Nous avons été impactés par des odeurs de tabac dans un environnement "non fumeur"
Frederic H.
2,6/5
Date d'expérience: 02/03/2024
Date d'avis: 03/03/2024
Odeur forte d'un mélange de tabac et nourriture imprégnée
Lave vaisselle non vidée et vaisselle sale
Manque de rigueur dans le ménage
Stephane T.
4,3/5
Date d'expérience: 25/02/2024
Date d'avis: 26/02/2024
Établissement correct mais confort moyen. Les matelas sont très durs et il n’y a pas de doubles rideaux du coup beaucoup de lumière le matin malgré les volets fermés
THOMAS M.
4,3/5
Date d'expérience: 24/02/2024
Date d'avis: 27/02/2024
Accès facile
logement ancien qui mériterait une remise en état (table, plintes…)
La literie du canapé rapido du salon est à changer car usée et inconfortable au possible
Guillaume C.
3,6/5
Date d'expérience: 24/02/2024
Date d'avis: 25/02/2024
La première chose que nous souhaitons dans un logement, c'est une propreté irréprochable. Or ce n'était pas le cas ici : il y avait des gouttes des précédent locataires sur le miroirs, les draps n'étaient pas très propres, l'état général etait vraiment insatisfaisant.
Aline R.
4/5
Date d'expérience: 20/02/2024
Date d'avis: 23/02/2024
Le logement était agréable et spacieux. mais l'équipement est de petite qualité. La cuisine est très peu équipée, avec juste le strict minimum.
Stanislas L.
3,1/5
Date d'expérience: 10/02/2024
Date d'avis: 13/02/2024
Logement grand et confortable. Arrive de nuit l'indication des bâtiments n'est pas eclairee donc pas facile. Prevoyer des Led ou du rétro-éclairage....
Marie-anne D.
4,1/5
Date d'expérience: 04/02/2024
Date d'avis: 05/02/2024
Remarque pour l'appartement PMR:
Le bac receveur de la douche est particulièrement glissant, les matériaux en résine sont mieux adaptés, vérifier la fixation de la barre d'appui dans la douche, les toilettes sont très basses. Dans le cas d'une personne en fauteuil, le placard sous le lavabo n'est pas adapté.
PHILIPPE R.
4,5/5
Date d'expérience: 28/01/2024
Date d'avis: 02/02/2024
Juste à signaler des coupures sur le réseau TV. et des chaines non accessibles.
Très bien placé en bord de l'autoroute, sur notre parcours Toulouse - Lausanne
Caroline R.
4,8/5
Date d'expérience: 24/01/2024
Date d'avis: 28/01/2024
Conveniently located for the motorway, this stop worked well for us. The first time we have been here and we will use it again. Great to have a small apartment to ourselves with good heating and hot water and with all the equipment necessary to make us feel comfortable. Had breakfast as a takeaway. Good choice and as much as we wanted. Must mention the reception staff who were friendly, polite and so helpful to us. Thank you
Gwenaelle F.
4,7/5
Date d'expérience: 21/01/2024
Date d'avis: 22/01/2024
Au top, juste un petit soucis avec la tv qui avait un problème de réseau mais nous n'avons pas pris le temps d'en parler, et le lit parental peut être un peu trop ferme, mais sinon très agréable, très reposant le personnel très gentil, je recommande
Saskia B.
4,8/5
Date d'expérience: 20/01/2024
Date d'avis: 26/01/2024
Very recomendable apartment in a quiet Environment
Guy M.
2/5
Date d'expérience: 17/01/2024
Date d'avis: 19/01/2024
Tres sale tres bruyant, insecure ( on a tenté de forcer notre porte en pleine nuit. Tout est mélangé, les ouivriers bruyant et soulards avec les gens plus paisibles qui ont besoin de tranquilité. A EVITER !!!!!
Jos V.
4,5/5
Date d'expérience: 14/01/2024
Date d'avis: 15/01/2024
Old and damaged meubilair
Lerouge B.
4,6/5
Date d'expérience: 01/01/2024
Date d'avis: 03/01/2024
J'ai apprécié le calme de la résidence et le gentillesse des réceptionniste.
Mariam F.
1,9/5
Date d'expérience: 31/12/2023
Date d'avis: 01/01/2024
Insects everywhere, very unclean, VERYYYYYY UNCLEANNN!!!!!
Robert P.
4,4/5
Date d'expérience: 29/12/2023
Date d'avis: 30/12/2023
Salle de bain un peu vieillotte
Wil M.
4,6/5
Date d'expérience: 29/12/2023
Date d'avis: 30/12/2023
Très agréable séjour. Personnel professionnel et souriant. Logement vaste et fonctionnel. Nous reviendrons.
Vanessa N.
2,9/5
Date d'expérience: 28/12/2023
Date d'avis: 30/12/2023
Séjour en famille pour les fêtes de Noël ; point positif appartement 8 personnes suffisamment spacieux pour les repas. Point négatif : déco coincée dans les années 90, appartement mal entretenu avec radiateur vieillots, sur le point de se décrocher, four archaïque avec une seule plaque.
Bref, une bonne rénovation et ce serait parfait.
Elisabeth L.
0,7/5
Date d'expérience: 27/12/2023
Date d'avis: 08/01/2024
J'ai connu votre établissement il y a quelques années, aussi, ne me suis-je pas méfiée pour réserver en famille pour le réveillon de Noël. Quelle désillusion... Appartement sale, couloir très sale, rempli de détritus et de feuilles mortes, pas de bonde de douche, rien pour tenir le pommeau de douche, plus de rideau de douche, une télévision qui ne fonctionne pas, radiateur HS dans la salle de bain, radiateur HS dans le salon, chasse d'eau des toilettes qui ne fonctionne plus... sans parler du passage d'un plombier à 8h30, le 26/12 qui s'introduit dans l'appartement, sans frapper à la porte, alors que les clés sont sur le barillet, qui tape sur les toilettes et qui ne s'arrête pas lorsque nous nous précipitons en bas pensant avoir à faire à un voleur (nous prenait-il pour des réfugiés qui ne méritent même pas qu'on les prévienne de son passage !!!!), une personne à l'accueil qui refuse de me parler lorsque je l'apostrophe pour lui signaler le problème..... Vous nous avez "dédommagés" d'une nuit certes mais n'appelez plus votre établissement "hôtel". Il s'agit désormais d'un centre pour réfugiés sans entretien qui est en décrépitude. Je n'y mettrai plus les pieds et je déconseille fortement à tout autre personne d'y séjourner. Cordialement.
Dominique P.
4,8/5
Date d'expérience: 27/12/2023
Date d'avis: 29/12/2023
Bonjour, je vous demande svp, de ne plus regarder les anciens avis négatifs. Nouvelle direction, maintenant, vous pouvez me croire.Les logements très propre, moi, je suis assez difficile; mais là. rien a dire. La nouvelle directrice, a tout repris en mains. Pour cet été, cela va être le top. Mr Mme Pidoux
Ali B.
5/5
Date d'expérience: 27/12/2023
Date d'avis: 29/12/2023
C'est super la propreté, le calme, éspace sur tout je n'oublie pas la gentillesse du personnel.
Michel L.
4/5
Date d'expérience: 27/12/2023
Date d'avis: 28/12/2023
Logement suffisamment grand, la situation géographique est très bien (proche d Lyon). Résidence très calme.
A revoir l'équipement du logement tél le micro onde, manque de séchoir pour les serviettes (logement de 8 personnes). Le côté cuisine est un peu insuffisant niveau ménage.
Virginie N.
1,6/5
Date d'expérience: 26/12/2023
Date d'avis: 27/12/2023
Plus de papier toilette, sommier qui grince, salle de bain avec de la rouille et pas propre bref déçue…
MARTINE S.
4,1/5
Date d'expérience: 26/12/2023
Date d'avis: 27/12/2023
très bien reçus . A signaler manque lampe de chevet et table de nuit dans les chambres , presse fruits , grille pain .,Sinon excellent environnement . Proche de Lyon . Nous reviendrons certainement .
Lydia P.
4/5
Date d'expérience: 25/12/2023
Date d'avis: 02/01/2024
J’ai sollicité la maintenance pour un problème de chauffage mais il ne sont jamais venu.
Evelyne C.
4,2/5
Date d'expérience: 25/12/2023
Date d'avis: 27/12/2023
Parfait pour un court séjour . Appartements bien agencés. Personnel accueillant et agreable.
Ne pas hésiter à réserver en cas d'imprévu !
Gene C.
4,3/5
Date d'expérience: 25/12/2023
Date d'avis: 27/12/2023
Agréable séjour. Je recommande.
Simone H.
4,1/5
Date d'expérience: 25/12/2023
Date d'avis: 27/12/2023
pour 1 nuit c'est bien, au niveau propreté de gros efforts ont été faits, les canapés changés et moquettes enlevées, ça c'est bien
on a trouvé dans la chambre des lattes de parquet manquantes, ça fait des trous c'es hyper dangereux quand on marche pieds nus
1 seul bémol, quand on réserve pour 8 adultes il faut impérativement de les couchages faits soient faits pour 8 adultes et non 6 (canapé lit pas fait) quand on a fait 500 km , qu'on à réveillonné, qu'on arrive à 3h du matin c'est pas top de devoir faire son lit . désolée, mais je me devais de le dire, l'an prochain je le préciserai encore lors de ma réservation car ça ne m'empêchera pas de revenir!
Florence P.
4,2/5
Date d'expérience: 25/12/2023
Date d'avis: 26/12/2023
L'appartement était globalement bien mais la propreté n'était pas optimale (vaisselle, placards portes et vitres sales). Difficultés à ouvrir la porte d'entrée. TV ne fonctionnait pas et aucune solution apportée. Sinon accueil correct, parking appréciable et accès facile
JUAN C.
1,7/5
Date d'expérience: 25/12/2023
Date d'avis: 26/12/2023
Pas télé aucune chaîne
Ludo H.
4,8/5
Date d'expérience: 23/12/2023
Date d'avis: 24/12/2023
Very good
Cyrille A.
1,2/5
Date d'expérience: 21/12/2023
Date d'avis: 22/12/2023
J'éviterai à présent cette adresse, le ménage et l'hygiène des logements est déplorable
Catherine B.
4,7/5
Date d'expérience: 20/12/2023
Date d'avis: 21/12/2023
Logement spartiate mais suffisant pour une nuit. Tout est fourni au stricte minimum. Dans un loger pour 6 le microonde est vraiment minuscule et il n’y a qu’un seul saladier minuscule également. C’est un peu limite. Par contre literie et linge de toilette impeccable
Jean pierre L.
4,1/5
Date d'expérience: 07/12/2023
Date d'avis: 11/12/2023
Séjour de 2 nuits à l’occasion du salon Paysalia . Situé à 30 kms de Eurexpo , j’ai mis 45min avec un peu de circulation .Les prix sont beaucoup plus abordables qu’à proximité du salon où le prix des chambres s’envolent. Les options de restauration sont nombreuses . ( zone et centre commercial Auchan à quelques kms)
La déco dans les appartements est un peu froide et sommaire . Un petit coup de rénovation serait le bienvenu. Environnement calme .
URSULA M.
3,3/5
Date d'expérience: 03/12/2023
Date d'avis: 04/12/2023
Le logement est sympathique j'avais demandé avec une porte accès direct sur le parking car enceinte de 6 mois avec quelques difficultés pour me déplacer je pense que cela à été oublié pour 1 nuit j'allais pas faire un esclandre ! Dans le logement des taches de moisissures dans les WC du bas, des moumoutes de poussières dans les escaliers, des traces marrons sur un rideau de douche blancs, une couverture orange pour le canapé lit avec des taches de sang dessus, le four pas propre, pas de chauffage dans la chambre ou mes filles dormaient et un des lit le sommier était enfoncé... bref ce n'était que pour une 1 nuit donc je ne m'en suis pas plainte mais si j'étais venue pour plus je pense que j'aurais demandé a changé de logement ! Le personnel est tout de même aimable et arrangeant le cadre extérieur est sympa surtout si on vient avec un animal de compagnie. A vous de juger !
Mickael G.
2,8/5
Date d'expérience: 23/11/2023
Date d'avis: 24/11/2023
État des logements insuffisant par rapport au prix, ménage plus que moyen, personnel à l'écoute et réactif, connaissent certains problèmes mais cela ne sont pas résolu.
Sylvette F.
4,7/5
Date d'expérience: 19/11/2023
Date d'avis: 27/11/2023
je ne conseillerai pas pour l instant car sur les 4 chambres qui avaient été loué seul la notre était dans un bon état (attention nettoyage des bouches de VMC). les autres ont réellement besoin de réparation et d'entretien.( changement des radiateurs, états des salles de bains à revoir totalement.... mais sinon bon agencement et environnement.
Alexandre A.
4/5
Date d'expérience: 19/11/2023
Date d'avis: 20/11/2023
Avec ma famille nous reviendrons
Nathalie M.
3,5/5
Date d'expérience: 08/11/2023
Date d'avis: 09/11/2023
Le lit est pitoyable. Le matelas est inconfortable, défoncé, hors d'usage.
Il serait grand temps de rafraichir les logements ; salle de bain usée jusqu'à la corde, kitchenette réduite à sa plus simple expression, volets roulants qui ne roulent plus, ...
Malgré la vétusté du logement, l' appartement est propre.
Seul la situation géographique de cet établissement est appréciable.
Le parking gratuit est un plus.
FRANCOIS G.
0,5/5
Date d'expérience: 05/11/2023
Date d'avis: 06/11/2023
Nous avons fait un séjours pour le travail au mois de Novembre 2023 nous avons eu 2 appartement qui était sale , punaises, araignée, lave vaisselle avec de la vaisselle salle dedans , un four sale avec plein de cendre dedans , pas de chauffage dans les chambres , impossible de se faire a manger les plaques a cuisson ne marcher pas c'est une honte et une hygiène déplorable qui nous a laisser sans voix. Nous étions des habituées ou nous venons chaque année au mois de novembre pour notre travail, nous avons était extrêmement déçue et nous ne re mettrons plus les pied dans cette établissement ou l'état d'hygiène et calamiteuse. Et les responsables qui nous disent qu'ils ne sont pas responsables de l'état des lieux qui sont déplorable. Avec des photos a l'appuie qui on était montrer au personnels de l'établissement !! A ne surtout pas conseiller pour les futur clients. Séjours inadmissible !!!
Nicolas L.
3,2/5
Date d'expérience: 05/11/2023
Date d'avis: 06/11/2023
Dommage qu'il n'y est pas de rénovation de faites dans ces logements,c'est resté dans son jus,pas de four à disposition ni de grille pain,la propreté laisse à désirer.
Manque des rideaux à certaines fenêtre les radiateur n'ont jamais été nettoyer,le plan de travail de la cuisine est tout taché. Pourtant il y a du potentiel mais à restaurer.
Sophie A.
2,5/5
Date d'expérience: 28/10/2023
Date d'avis: 10/11/2023
Maison sale et meubles cassés, moisissures dans les salles de bains, traces sur les murs des wc et odeurs. Pas de lampes de chevet, pas de prises multiples dans les chambres donc impossible de charger les téléphones.
Je recommande pas du tout
Marie cecile D.
4,5/5
Date d'expérience: 20/10/2023
Date d'avis: 30/10/2023
Merci à Hakim pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Patrick L.
2,3/5
Date d'expérience: 13/10/2023
Date d'avis: 30/10/2023
logement loué pour 6 personnes , il manquait de quoi faire un lit pour deux personnes , on a dû dormir habillés ,le mobilier vétuste , la table pour manger est très détériorée ( manque chant autour de celle ci ) impossible d'ouvrir le placard du bas , les portes sont coincées logement avec aucune déco ...
Jean Pierre T.
2,3/5
Date d'expérience: 13/10/2023
Date d'avis: 17/10/2023
Je passe sur la chasse des 6 araignees pendant la première nuit ( sur 4 ) , le logement sentait fort le tabac froid , une horreur .
le logement était relativement propre , A 142€ par nuit avec petit dej , c'est très exagéré au regard des prestations proposées .
A mon arrivée , le personnel n'a pas été capable de m'indiquer ou de me recommander un restaurant à proximité .
Ugo C.
3,8/5
Date d'expérience: 13/10/2023
Date d'avis: 14/10/2023
Flexible et doucette de baignoire à changer
Mickael C.
2,6/5
Date d'expérience: 12/10/2023
Date d'avis: 13/10/2023
Aimabilité et politesse de la réceptionniste à revoir.
Pas très familiarisée avec le bonjour et la courtoisie !
Vincent C.
1,6/5
Date d'expérience: 12/10/2023
Date d'avis: 13/10/2023
Extrêmement déçu par mon séjour dans votre établissement. Jamais vu cela. Des punaises dans la chambre. Des draps avec des poils, des peluches, sales... Tout cela pour 175 euros la nuit à 30 min de lyon !!!
Inacceptable.
Pierre F.
2,4/5
Date d'expérience: 11/10/2023
Date d'avis: 17/10/2023
Propreté insufisante salle de bain avec miroir sale et baignoire crasseuse
Odeur persistante dans tout l'appartement de cuisine épicée
Thierry B.
1,2/5
Date d'expérience: 11/10/2023
Date d'avis: 12/10/2023
Surbooking , transfert de Lissieu à Marcy l'hotel, hotel sans receptionniste, 1 heure d'attente , pas d'impression de la facture et pas de transmission par e-mail
Pascal P.
5/5
Date d'expérience: 09/10/2023
Date d'avis: 10/10/2023
Super accueil. Endroit très agréable. Tout était super. Le personnel très agréable et serviable. Nous étions à l appartement 06 tout était très bien et propre. Bonne literie et pas de bruit. Le petit déjeuner est parfait il y a du choix. Nous avons appréciés et reviendrons.
Ricardo M.
4,9/5
Date d'expérience: 30/09/2023
Date d'avis: 01/10/2023
Tout le personnel est très sympathique. Je voudrais souligner la gentillesse et la promptitude de Hakim et des agents de sécurité
Samia A.
4,2/5
Date d'expérience: 23/09/2023
Date d'avis: 24/09/2023
Au calme ; idéal pour un week end .
Prune F.
1/5
Date d'expérience: 17/09/2023
Date d'avis: 18/09/2023
Cette hôtel à été une expérience désastreuse !
Ma société à réservé cet hôtel du 12 septembre au soir au 17 septembre au matin. Comme il est précisé que les arrivées se font entre 16h et 19h et que je savais que cela ne serait pas possible pour moi, j'ai essayé à de nombreuses reprises de joindre l'accueil de l'hôtel.
Après un nombre incalculable d'appel, je fini, ENFIN par avoir quelqu'un à 18h45 qui me dit qu'il n'y a pas de problème et qu'il allait m'envoyé par mail les codes d'accès au portail et à la boite à clé pour le logement.
Je n'ai jamais reçu de mail !
Comme il y avait un numéro d'appel d'urgence, j'ai tenté ma chance... Après 5 appels sont réponses et 20 minutes à attendre devant le portails... Ce sont des résidents qui m'ont donné le code du portail, c'est un monsieur qui m'a ouvert la boite à clé (car lui avait reçu le mail) et ce sont des enfants qui m'ont indiqué la direction de mon logement.
Lors de mon départ dimanche 17 septembre je n'ai pas pu accédé au petit déjeuner car l'accueil, censé être ouverte à partir de 7h, ne l'était toujours pas à 7h45. J'ai donc payé une prestation à laquelle je n'ai pas eu accès. Il en est de même pour le couple qui attendait devant la porte depuis 30min.
En ce qui concerne le logement, tout est défraichi, tout est détérioré et ce n'est pas propre.
En ce qui concerne le petit déjeuner, il n'y déjà plus de choix à 8h, les tables ne sont pas débarrassées et elles sont sales.
Merci l'accueil.... Je ne recommande vraiment pas !
Patricia L.
4,4/5
Date d'expérience: 17/09/2023
Date d'avis: 18/09/2023
L'appartement était propre est bien agencé. Toutefois, une partie du mobilier est très vétuste et mériterait d'être changé.
L'appartement était très calme, donc très agréable pour la nuit. Il n'y a pas de lampes de chevet dans les chambres et aucun rideau aux fenêtres.
La piscine était bien mais le local des sanitaires qu'on traverse pour accéder à la piscine ne sentait pas bon et autour de la piscine certains transats étaient cassés et devraient être changés.
En conclusion, endroit sympa et personnel très accueillant mais à rafraichir !
Anne L.
3,5/5
Date d'expérience: 16/09/2023
Date d'avis: 17/09/2023
J'ai réservé des logements pour 30 personnes via la site Booking sans difficulté mais la suite n'a pas été facile : j'ai appelé une trentaine de fois pour avoir une réponse à seulement 3 reprises, et encore, sans obtenir les informations souhaitées.
A 4 reprises l'établissement m'a contactée, sans me laisser aucun message ; ce qui n'est guère rassurant quand on gère l'organisation d'un groupe de 30 personnes.
Par ailleurs, j'ai adressé 2 messages via Booking qui sont toujours sans réponse à ce jour...
C'est vraiment dommage parce que le personnel est très accueillant et souriant sur place.
Guilhem C.
0,9/5
Date d'expérience: 16/09/2023
Date d'avis: 17/09/2023
J'ai eu une assez mauvaise expérience cette semaine avec cet hôtel...
Salon inondé à mon arrivé
Logement pas propre
Pas de taie d'oreiller sur les oreillers
Personnel pas réactif, pas très compétent et pas très agréable
Après signalement pas de réaction de l'équipe...
Emilie C.
3,9/5
Date d'expérience: 10/09/2023
Date d'avis: 11/09/2023
Appartement sympa seul bémol tâches sur les draps et surtout une odeur insupportable de tabac froid nauséabonde
Florence A.
4,5/5
Date d'expérience: 09/09/2023
Date d'avis: 10/09/2023
Le personnel est à l'écoute, très sympathique. L'ambiance est familiale et la résidence super jolie et calme. Les appartements sont grands, les terrasses appréciables (u peu d'entretien des jardins seraient nécessaires), la literie de qualité. Le mobilier n'est pas toujours en bon état mais il semble que les clients précédents n'en ai pas pris soin! ...
Un bémol sur la propreté de la piscine, encore une fois la clientèle y est pour beaucoup....
Court séjour pour nous mais apprécié. Le rapport qualité/prix est imbattable! Nous reviendrons avec plaisir.
Jean-pierre L.
5/5
Date d'expérience: 08/09/2023
Date d'avis: 09/09/2023
lieu sécurisé, calme ,nombreuses prestations pour un séjour.
Appartement confortable avec terrasse
Denis G.
5/5
Date d'expérience: 07/09/2023
Date d'avis: 08/09/2023
Prestations parfaites, belle chambre très bien agencée. Situation très commode
Alfonso B.
3,8/5
Date d'expérience: 05/09/2023
Date d'avis: 11/09/2023
I would like that air condition worked properly.
I would clean the terrace and would place a nice table .
Maybe the swimming pool could have more sunbeds or increment the extension
Verroul N.
3,1/5
Date d'expérience: 03/09/2023
Date d'avis: 04/09/2023
Pas le bon code d'accès, réservation faite à mon prénom..petits déjeuners réservés mais pas pris en compte, l'organisation n'est pas votre fort.
Olivier L.
3,1/5
Date d'expérience: 02/09/2023
Date d'avis: 04/09/2023
Nous souhaitions faire une halte pour nous reposer et couper notre temps de route malheureusement nous avons à peine dormi à cause de la nuisance sonore des voisins qui ont fait la fiesta quasiment toute la nuit :(
Appartement ancien un coup de neuf serait nécessaire.
Stephane M.
2,9/5
Date d'expérience: 28/08/2023
Date d'avis: 29/08/2023
Logement loin de tout loisirs
Logement très très sale et vétuste
Helluin A.
4,5/5
Date d'expérience: 27/08/2023
Date d'avis: 19/09/2023
Bonjour,
Cela fait plus de 15 ans que je vais à Lissieu sur ce site. J'ai pu constater une dégradation des services ( lits non faits, juste un drap et canapé lit à faire entièrement et vaisselle manquante). Pas du tout de verre à eau, ni de bol. Un rafraichissement des équipements serait le bienvenu ( peinture, mobilier etc).
Christian M.
3,2/5
Date d'expérience: 26/08/2023
Date d'avis: 27/08/2023
Bon logement dans l'ensemble.
Un rafraîchissement serait le bienvenu
Personnel très accueillant et aimable
Marion V.
2,3/5
Date d'expérience: 26/08/2023
Date d'avis: 27/08/2023
L'appartement était sale a notre arrivée, on est rester 3 nuit des pétards presque toute la nuit malgré les signalement tout les jours, dévisager et provocation de la part de jeune lors de notre balade en fin de journée avec nos enfants ,les extérieurs pas entretenu et du mobilier inutilisable qui traine dans les haies
Le seul point positif est la superficie de l'appartement.
Maud E.
2,1/5
Date d'expérience: 23/08/2023
Date d'avis: 26/08/2023
the apartment was dirty. Stains on the table and counter, there were dead insects and hair on the floor, the paintwork is falling off the ceiling in the bathroom, the paintwork was also peeling off next to the bath, so we could see that there is mold behind the paint…. There were stains on the ceiling, the ceiling lamp was full of dead insects, the ventilation system was broken, the extractor hood had a broken button that has been repaired with a screw? The garden was full of cigarette butts and junk. In short, I have little positive to say about our stay.
Sarah E.
2/5
Date d'expérience: 23/08/2023
Date d'avis: 24/08/2023
Malgré une réservation avec commentaire et un enregistrement spécifiant les demandes, aucun lit bébé ni chaise haute dans la location.
Accueil ouvert jusqu’à 19h et piscine fermée malgré les 40 degrés au thermomètre.
Arrivés sur site à 19h30: un groupe d’enfants et d’adolescents monopolisaient les lieux avec musique très forte, récupération des clefs dans un coffre, maison sale qui empestait la cigarette, pieds noirs en se déchaussant, jardin rempli de détritus et mégots et pas de lit bébé pour notre fils de 2 ans.
Me rendant à l’accueil (donc fermée), j’ai trouvé un numéro de téléphone d’astreinte que j’ai appelé. Mon correspondant m’a alors présenté ses excuses m’indiquant qu’aucune solution ne pouvait m’être apportée, personne n’étant sur place.
Nous avons hésité à quitter les lieux…mais après un voyage d’une journée de voiture en pleine canicule, sous la chaleur qui nous plombait, avec un bébé de 2 ans qui criait famine à 20h30, nous avons pris le risque de rester.
Nous avons donc passé une nuit de camping sans vraiment pouvoir dormir dans l’odeur exécrable de tabac et la chaleur.
Le lendemain matin, l’hôtesse s’est excusée une nouvelle fois de ne pas avoir pu résoudre notre problème et m’a confirmé que le lit bébé était spécifié pour notre logement.
Une première expérience pour nous chez Garden CITY LISSIEU qui semblait très intéressante en terme de rapport qualité prix mais qui s’est avérée être un désastre et nous a valu une bonne tension familiale en plus de la fatigue.
Les lieux sont complètement laissés à l’abandon et la gestion est relativement autonome.
Je ne recommande absolument pas.
Laurence C.
4,4/5
Date d'expérience: 23/08/2023
Date d'avis: 24/08/2023
Il faudrait nettoyer les espaces communs
Stephane B.
2,3/5
Date d'expérience: 22/08/2023
Date d'avis: 23/08/2023
Lorsque nous sommes arrivés, l'appartement réservé n'était pas prêt pour 15 h comme convenu, mais pour 15.45 h !
Une panne de télévision a duré pendant toute la durée de notre séjour, sans qu'aucune contrepartie ne soit évoquée !
Le manager, chargé de répondre à nos attentes était en vacances !!!!!!!!
ATTENTION à la propreté, les rideaux de la chambre sont d'une saleté indigne et ceux des autres pièces sont décrochés !
Enfin, en cette période de canicule, que pensez d'une fuite dans les toilettes qui n'est pas réparée !
Nous espérons, que le manager aura la possibilité de revenir vers nous.
Mathilde N.
2,2/5
Date d'expérience: 20/08/2023
Date d'avis: 21/08/2023
Le logement était sale, vétuste et limite insalubre (rouille sur les radiateurs, cafards, concombre moisi dans le frigo....)
Endroit malfamé et très bruyant
À fuir
Orane M.
1,3/5
Date d'expérience: 20/08/2023
Date d'avis: 21/08/2023
Un logement très sale et une mixité de clientèles qui ne correspond pas du tout à la description du site. L’accueil de migrants qui font la fête la nuit et empêchent de pouvoir ouvrir les fenêtres est inacceptable. Seul point positif : la localisation. A éviter !
Farhaan S.
4,6/5
Date d'expérience: 20/08/2023
Date d'avis: 21/08/2023
Maison spacieuse, meublée et équipée. Idéal pour passer des vacances oklm en famille avec petit jardin alors n’oubliez pas vos petits barbecues électriques! Super équipe respectueuse et pro ainsi qu’un super agent de sécurité très gentil et serviable pour surveiller le site jusqu’à 3h du mat!
Diederik V.
2/5
Date d'expérience: 19/08/2023
Date d'avis: 21/08/2023
Apartment is okey for staying one night, but that's it. Apartment is "out dated", lot of things are damaged, heater in bathroom is rusty, mirrors are effected from the water at the surrounding, cupboards are closing poorly, etc, etc. Reception can only be accessed behind a gate, that is closed (we were lucky somebody let us in and pointed out the reception. Then ordering a breackfast was not possible anymore for the next day, etc.
Naouel H.
2,6/5
Date d'expérience: 16/08/2023
Date d'avis: 17/08/2023
Les photos du site donnent très envie, mais là réalité de l'établissement est juste abominable, je n'ai jamais eu une expérience telle que celle-ci et j'ai travaillé 20 dans le tourisme. Vous hébergez des gens de l'est à l'année qui ne sont pas éduqués, n'ont aucun civisme, sont irrespectueux et injurieux, c'est une honte d'avoir été viré de la piscine par des monstres, j'ai voyagé avec mes enfants de 6ans qui ont entendus une panoplie d'injures durant 2 jours, c'est tout simplement et inconditionnellement impossible....la piscine, le pediluve sales, les 3 pauvres transats cassés (pour une cinquantaine de personnes), la moisissure autour et à l'intérieur de la piscine... les détritus qui jonchent le sol, les montagnes de poubelles qui hornent l'entrée du site, donnent tout simplement envie de vomir...les cadavres de bouteille de bierre, les gens qui font de la mecanique sur le parking, les caravanes abandonnées noircissent le paysage....les restes d'utilisation de haschich, ces mêmes gens qui fument a côté de bébés, enfants et personnes âgées autiur de la piscine alors que c'est interdit, ces mêmes gens qui se baignent avec leurs habits, ils rentrent dans l'eau avec leurs vêtements et chaussures.....
Les araignées et autres bêtes dans l'appartement, le lave vaisselle sales et qui sentait la mort, la poubelle dégoûtante avec des aliments encore à l'intérieur, la vaisselle pas nettoyée....bref, j'en AI ENCORE A DIRE mais l'essentiel à été dit.... A FUIR TOTALEMENT.
Il ne faut pas mélanger des gens (pas éduqués) que vous hébergez à l'année et vendre à des touristes de passages qui se font viré parce que ces gens sont installés et font la loi même avec le personnel de sécurité qui n'a pas son mot à dire.....
Si vous voulez des photos, je vous les envoie avec plaisir......
Celine C.
3,6/5
Date d'expérience: 14/08/2023
Date d'avis: 15/08/2023
Je ne reviendrais pas , pas entretenu , vétuste.
Laurianne E.
0,8/5
Date d'expérience: 13/08/2023
Date d'avis: 14/08/2023
Appartement sale avec une odeur horrible de tabac froid.
Impossible pour moi de dormir dans un tel endroit avec mes enfants. nous avons repris la route.
Logement non conforme aux photos du site.
Halima G.
2,2/5
Date d'expérience: 13/08/2023
Date d'avis: 14/08/2023
Pas de Clim, cuisine pas bien équipée, colonne de salle de bain cassée, équipement de jardin salle et non entretenu , grosse araignée dans le salon, heureusement mes filles étaient à l’étage 😤
Julie B.
0,3/5
Date d'expérience: 13/08/2023
Date d'avis: 14/08/2023
Rien ne va dans cet "hôtel"... Vétuste, rien ne correspond à ce qui est décrit dans la présentation de l'hôtel...! Les photos ne reflètent en aucun cas le lieu ! La piscine... J'ai même préféré ne pas y mettre un pied quand j'ai vu la "propreté de l'appartement....Tout est à refaire et chaque client croisé à l'accueil avait un souci avec la chambre. Même pas de papier toilette à disposition....! C'est abusé !! Le personnel démuni par tous les clients mécontents m'ont fait de la peine vraiment.... À fuir absolument
Antonia M.
2,4/5
Date d'expérience: 12/08/2023
Date d'avis: 21/08/2023
Bonjour,
À la demande de votre réceptionniste, je souhaite vous joindre mon avis, ainsi que celui du couple d’amis ayant réservé un logement chez vous également pour la nuit du vendredi 11/08 au samedi 12/08.
Je vais résumer notre impression car il y a tellement à dire.
Logement très mal équipé, sale, odeur de tabac froid (mur et porte jaunis), scandaleux quand on y dort avec des bébés/enfants.
Piscine inaccessible: pire qu’une piscine municipale.
Le site est jonché de déchets.
Nous avons dû fermer les fenêtres la nuit car une odeur de cannabis a fortement envahi notre logement.
Les infrastructures sont abîmées, cassées, sales.
Il est évident que cette structure est un centre d’accueil pour réfugiés, migrants ou autre qui vivent ici à l’année.
Le personnel côtoyé est dans l’ensemble efficace, mais il faut peut être leur expliquer que ce n’est pas très professionnel de traîner assis sur les sacs à linge sale devant la réception.
En bref, une réelle catastrophe que je ne recommande à personne.
A priori, les gérants sont tout à fait conscients, mais ne réagissent pas.
Je vais également avertir Booking.
Stephanie K.
3,9/5
Date d'expérience: 12/08/2023
Date d'avis: 13/08/2023
We used this hotel for a stopover night, didn't know there was WiFi nowhere was written a code or something. Appartement is quiet good has facilities inside what you need, only bad thing was that the garden was full of dog shit.
Geraldine W.
3,9/5
Date d'expérience: 12/08/2023
Date d'avis: 13/08/2023
Secure gated location, clean apartments, we had two but we’re far away from each other, quiet at night , seemed busy , late comms on the day for codes etc so called and they were sent on , thanks
Delphine D.
0,9/5
Date d'expérience: 10/08/2023
Date d'avis: 30/08/2023
Quel dommage!
La situation géographique pour une halte sur l’autoroute des vacances est top, l’endroit est plutôt sympa mais l’accueil, la propreté en fait tout le logement est honteux…
Delphine Q.
4,6/5
Date d'expérience: 10/08/2023
Date d'avis: 17/08/2023
Déception sur la piscine, nous avions réservé votre établissement pour cette pause piscine, mais elle n'est pas chauffée, donc vraiment gelée et pas de transats pour se reposer au soleil...
Toute la famille était déçue de cette prestation pourtant bien mise en avant sur le site.
Joelle D.
3,1/5
Date d'expérience: 10/08/2023
Date d'avis: 11/08/2023
Espaces verts et communs sales (mégots, canettes etc…)Tas de poubelles énormes devant l’entrée. Pas de rangement dans 1 des chambre. Blattes dans la salle de bain. Mobilier vétuste, rideaux pendants et sales. Terrasse mais pas de mobilier donc inexploitable.
Positif : bonne literie
Nicolas Q.
3,7/5
Date d'expérience: 05/08/2023
Date d'avis: 06/09/2023
Appartements minimalistes mais c'est suffisant pour un court séjour et c'est ce qui permet un prix raisonnable...
Christine L.
2,1/5
Date d'expérience: 05/08/2023
Date d'avis: 06/08/2023
Résidence bien située géographiquement mais très mal entretenue et très sale. (bouteilles, emballages, ordures, par terre et dans les zones gazonnées qui sont d'ailleurs pas entretenus). Le logement est vaste, mais pas très propre voir sale et très peu de vaisselles et d'ustensiles de cuisine à disposition. Les couvertures étaient sales et la salle de bain ainsi que les toilettes aussi. Les battants des toilettes étaient cassés. Quelle déception alors que le site est calme et idéalement placé.. Quel dommage...
Benjamin H.
3,9/5
Date d'expérience: 05/08/2023
Date d'avis: 06/08/2023
Les logements sont spacieux mais l’équipement est assez rudimentaire. Pas de mobilier d’extérieur, très peu de vaisselle , etc . Notre logement sentait fort la cigarette . On entend beaucoup les voisins . Sinon le cadre des logements est plutôt sympa et il y a du parking pour tout le monde. Ça manque d’un peu de finition et de suivi . Les transats de la piscine sont cassés, la piscine n’était pas super propre . Bref facile pour une étape car nous venions de Belgique vers l’Espagne mais un peu cher pour le confort basique . Par contre très spacieux .
Miloud T.
2,7/5
Date d'expérience: 05/08/2023
Date d'avis: 06/08/2023
Cadre joli dans le virtuel mais dans la réalité attention a des résidents mal élevés et bruyants et occupant le parking
Patricia G.
4,4/5
Date d'expérience: 05/08/2023
Date d'avis: 06/08/2023
Logement avec tout ce qu'il faut, parfait pour notre unique nuit. De l'éponge, aux produits vaisselle/douche, linge de lit et toilette. Literie à revoir. Mais bon rapport qualité/prix.
Jorg H.
1,4/5
Date d'expérience: 04/08/2023
Date d'avis: 12/08/2023
Apartments should be renewed completely, the interior is old. Apartments should be cleaned in a much better way (especially the refrigerator), also the entrance of the buildings inside! Everything was dirty and nobody of the cleaning personal, that was working on the spot during the day, took care of the entrance areas of the houses. Parking lot is not clean either. No surveillance of pool by personnel: youngsters jumping from the wall into the water near small childern - nobody could tell them to stop (if you do not want te be beaten up by them). Personnel at the reception could not tell about how to separate the litter and WHERE to put it correctly in order to separate the rubbish - one receptionist did not evenn know that there ware a deposit for glass outside directly at the front door! So there is no interest in separating the garbare properly. When arriving at the establishment: there are huge litter containers filled up with garbare - very unpleasant and stinking, it gives a bad impression indeed of the hotel. In the beginning we have been wondering, if these containers belonged to the hotel at all. After the truck for emptying the garbage containers left, there was still a lot of garbage lying around on the floor, everything was dirty and nobody of the employees cared. In front of the reception there was a broken plant pot with dirt on the floor for several days - this made also a very sad impression and a bad image, when arriving.
Philippe C.
5/5
Date d'expérience: 04/08/2023
Date d'avis: 05/08/2023
Très bien !
Clelia D.
3,8/5
Date d'expérience: 04/08/2023
Date d'avis: 05/08/2023
Nous avons été déçu du logement, la propreté n’est pas au rendez vous, mais le gros problème reste la vétusté du logement, c’est catastrophique.. les meubles rideaux sont vieux abîmés, il n’y a aucun charme, c’est triste.
Ça donne envie de partir tout de suite…
Par contre il n’y a rien à dire sur l’accueil du personnel, au top.
Cornelis D.
4,8/5
Date d'expérience: 31/07/2023
Date d'avis: 19/08/2023
We stayed for one night on our way to Spain. Very friendly staff. Nice accommodation. We used the clean and nice pool. Safe residence, a fence and a man surveillance all evening. Clean room. We had a very nice stay!
Christophe L.
2,8/5
Date d'expérience: 31/07/2023
Date d'avis: 02/08/2023
Le site est beau mais malheureusement vetuste avec des personnes sociaux qui devraient être mieux logées (trop installées avec leur habitude dans une zone de vacanciers).
Email de réservation non actualisé, pas de code d'accès pour entrée. Heureusement la gérance du site est gérée par une jeune femme très compétentes.
Bon pour une nuit seulement pas plus.
Graziella P.
2,6/5
Date d'expérience: 31/07/2023
Date d'avis: 01/08/2023
Quel gâchis pour cette résidence qui a pourtant un énorme potentiel.
Sentiments d'insécurité, de laisser aller. (Ados ne respecte pas les consignes de ne pas sauter mais continue après leur avoir demandé de le faire plus loin car j'étais avec un bébé. Musique et voix forte jusqu'à 2 ou 3h du mat, homme ados. Peur de sortir sur la terrasse le soir car nous étions mère et fille avec 3 enfants de 6 a 2 ans. Car les logements sont très proches. Habité à l'année par des familles !!! migrants ?. ou ???.
Logement grand bien conçus mais sale, énorme araignée sur oreiller, frigo canapé et fauteuil sale. Odeur nauséabonde. Meubles défraîchis. Pas de salon de jardin.
J'avais demandé un lit bébé qui était en stock m'avait on dit au téléphone, et pourtant bien eu du mal à l'obtenir, qui au final était très sale et cassé.
Point positif le vigile qui est en poste jusqu'à 3h du matin, très serviable.
Bref ne reviendrons jamais.
C'est bien la première fois que j'écris des commentaires aussi négatif
Mickael P.
3,4/5
Date d'expérience: 31/07/2023
Date d'avis: 01/08/2023
Accueil sympathique, personnel à l'écoute mais propreté plus que négligé (évier sale, table non nettoyé, drap housse lit fauteuil taché)
Petit déjeuner pas d'oeuf ni jus d'orange ni jus de pomme)
Marie ange N.
2,9/5
Date d'expérience: 30/07/2023
Date d'avis: 31/07/2023
La réalité n’a rien à voir avec les promesses et photos du site.Du personnel non professionnel mais sympathiques.Cependant c’est d’abord la compétence que l’on souhaite.Aucun standing .La piscine ne donne vraiment pas envie d’y plonger l’orteil .Mais lorsque comme nous, n’y étions que pour la nuit , nous avons fait contre mauvaise fortune , bon cœur.La saleté et le manque d’entretien des bâtiments sautent aux yeux.A noter la gentillesse de cette jeunesse qui ne semble pas être bousculée par la tâche !
Francois L.
3,6/5
Date d'expérience: 30/07/2023
Date d'avis: 31/07/2023
Prise appartement trop tard et rendu trop tot
Guillaume D.
1,3/5
Date d'expérience: 30/07/2023
Date d'avis: 31/07/2023
Résidence vous permettant de dormir et vous laver. Point barre ! Plus rien à manger au petit dej à 9h30 / accès piscine très sale , residences manquants cruellement d’entretien etc …. Pour une nuit à la place de l’hôtel pour dépanner , ça passe mais pas plus !
ANNE LAURE C.
1,4/5
Date d'expérience: 30/07/2023
Date d'avis: 31/07/2023
Nous avons séjourné ici car à proximité du château de Janzé où nous avions un mariage.
Plusieurs membres de notre famille a donc réservé ici.
Le site internet semblait présenter un endroit assez sympa.
La réalité est completement différente.
Les logements sont vétustes, en mauvais état.
Malgré des réservations distinctes, nos petits déjeuner ont été comptabilisé sur la réservation d un autre membre de la famille et encore, quand ils ont été comptabilisé.
La première petit dej pris, nous a couté 11€ par personne, sans que nous ayons la chance d avoir de viennoiseries.
Cela a donc fait cher pour pas grand chose
Mes parents qui eux avaient aussi réservé un logement au Garden and City Lissieu avaient un logement sans toilettes en état de marche
L s équipes étaient visiblement bien au courant
La demande a été faite de changer de logement mais on leur a proposé un logement avec des fen ttes qui ne fermaient pas
Pour couronner le tout, nous avions sur notre terrasse des abris à chat dégoûtant et couvert de mouches qui empestaient
Isabelle D.
2,3/5
Date d'expérience: 30/07/2023
Date d'avis: 31/07/2023
Résidence non entretenue , les extérieurs sont vétustes, les jardins servent de dépotoir : mégots, bouteilles de bières papiers etc.
Rudi B.
4,8/5
Date d'expérience: 29/07/2023
Date d'avis: 31/07/2023
Bon rapport qualité-prix, calme
Aurelie L.
2,6/5
Date d'expérience: 28/07/2023
Date d'avis: 29/07/2023
Appartement très sale, cadavre d’araignées écrasés sur les murs, poubelle cuisine très sale, poubelle sale de bain également, meuble à côté du frigo horriblement sale à l’intérieur également, photos à l’appui que j’ai prise. Franchement déçu, le drap pour faire le lit du canapé lit était mouillé sur presque la moitié. Je ne retournerai plus jamais a garden city , très déçu. Je l’avais choisi pour la piscine, j’aurais préféré même une toute petite chambre mais propre. Là, manque d’hygiène totale
Fabrice M.
2,9/5
Date d'expérience: 28/07/2023
Date d'avis: 29/07/2023
Nous avons passez 5 jours dans la résidence en famille ! Proche de Lyon, calme , autour de la piscine pas de poubelles certaines laissent leurs déchets par terres ,sièges et transats cassés, communs sales, appartement assez spacieux , sur la terrasse pas de mobilier extérieur. Il y a autour de la résidence bcp de déchets dans le bois.
Pierre G.
2,5/5
Date d'expérience: 26/07/2023
Date d'avis: 27/07/2023
Très déçu, mal entretenu, carreaux cassés, mobilier défectueux, parquet tout défait,..
Francis W.
4,9/5
Date d'expérience: 24/07/2023
Date d'avis: 26/07/2023
I did know the hotel is on reovstion and it was not ready
Abdelhak R.
4,8/5
Date d'expérience: 24/07/2023
Date d'avis: 25/07/2023
Very happy with a night I spent there every thing spot on except the internet was very slow
Chris B.
1,8/5
Date d'expérience: 24/07/2023
Date d'avis: 25/07/2023
We have told a few months ago and 1 week before that we would arrive between 14:00 - 15:00, we could go in our appartementen at 16:30.
Als the room was not completely clean.
Breakfast was very poor, we arrived at 09:00 and at 09:15 all the croissants were gone. Some people arrived at 09:30 and they did not get any breakfast anymore.
Pascal J.
5/5
Date d'expérience: 23/07/2023
Date d'avis: 24/07/2023
Super
Nicolas R.
2,8/5
Date d'expérience: 23/07/2023
Date d'avis: 24/07/2023
Pas trop mal par contre la propreté n’était pas top.
Foxhal N.
2,6/5
Date d'expérience: 23/07/2023
Date d'avis: 24/07/2023
Très mauvaise odeur dans l’appartement, très sale … nous n’avons même pas oser nous doucher et ce fut h ce impliqué de dormir dans des lits pleins de cheveux et poils étrangers
Vincent M.
1,8/5
Date d'expérience: 23/07/2023
Date d'avis: 24/07/2023
Déçue du logement: manque du rideau de douche, trou dans un mur, bas de meuble gonflés par l’eau, haies non taillées, déchets en extérieur, douches de piscine hors service, saleté dans celle-ci… vraiment déçue alors qu’on est des clients depuis longtemps
Viviane F.
4,8/5
Date d'expérience: 19/07/2023
Date d'avis: 20/07/2023
Attention aux personnes hébergées de façon pérennes. Homme bizarre présent près de la piscine et baissant sin pantalon ^^
Petit dej agréable avec choix...
Chambre propre mais mérite quelques travaux (placard coulissant coincé).
Patrick O.
4,3/5
Date d'expérience: 17/07/2023
Date d'avis: 19/07/2023
Meuble salle de bain abimé ainsi que le pare baignoire. Le radiateur de la salle dangereux (platine démonté), néon au dessus de l'évier ,brulé.
Les extérieurs ne sont pas entretenu. 4 chaine disponible sur la télé.
Logement très bien pour une nuit ou deux (confort) mais pas plus.
Christelle H.
4,8/5
Date d'expérience: 16/07/2023
Date d'avis: 20/07/2023
Un grand merci à toute l'équipe sur place, personnel très aimable, souriant, professionnel, Akim fait tout pour vous faire passer un agréable séjour, et que dire de notre ami Atef au niveau de la sécurité, on sait quand il est sur place, surtout privilégiez cet aspect super important pour les personnes venant passer même seule nuit, la prévention est une chose super importante de nos jours, petit bémol, il manque du personnel pour les espaces jardin, entretient et surveillance piscine, avec tout cela vous pourriez passer des séjours encore plus agréables, encore merci pour votre accueil chaleureux
Bruno et la famille
Virginie P.
3,6/5
Date d'expérience: 16/07/2023
Date d'avis: 18/07/2023
Un séjour dans une commune proche de Lyon (si voiture) avec un réceptionniste agréable, un lieu de vacances accueillant et calme.
Petit bémol pour la piscine pas disponible aux heures indiquées, lié à l'entretien qui peut être fait en journée et n'autorise pas l'accès à la piscine.
Philippe V.
0/5
Date d'expérience: 16/07/2023
Date d'avis: 18/07/2023
J’attends le remboursement du séjour qui se fait attendre. Bien impropre à la location, publicité mensongère.
Corinne B.
2,5/5
Date d'expérience: 15/07/2023
Date d'avis: 19/07/2023
Nous avons souhaité prolonger d'une journée. Réponse de la jeune femme à l'accueil: "Impossible: nous sommes complets". Nous avons donc regardé immédiatement dans Booking et avons pu réserver une chambre dans ce même hôtel .... Réponse de la même jeune femme: "Oui mais on va être obligé de vous mettre dans un espace pour 6 personnes; ce n'est pas bien car il faut penser au ménage !!". Oui, sauf que n'importe qui d'autre aurait pu réserver cette chambre sur Booking et il n'était pas sur place depuis 2 jours ... Etonnant raisonnement ! Le lendemain matin: "Pouvons nous laisser nos bagages ?" Réponse de la même jeune femme: "Non, nous n'avons pas d'espace et votre chambre n'est pas libre". Un jeune homme a suggéré gentiment qu'on les mette dans la réserve alors qu'une femme - visiblement en charge de l'organisation des ménages" est intervenue pour signaler que la chambre était bien libre ... Merci Madame de votre bienveillance. La première chambre était correcte à part une forte odeur de cigarette dans le salon. La deuxième (finalement pas pour 6 mais une chambre identique à la première ...) nécessiterait de revoir complètement la salle de bain: meuble du lavabo dans un état lamentable, miroir idem, radiateur complètement rouillé, sans parler de la chambre où il manquait un rideau ! Un peu cher pour 100 € la nuit. Dommage, nous serons amenés à revenir souvent dans la région et la situation géographique était parfaite.
Lisa P.
1,8/5
Date d'expérience: 15/07/2023
Date d'avis: 17/07/2023
Bonne situation
Grand appartement, bonne literie
Piscine sympa
Petit déjeuner peu achalandé, machine à café hors service
Hôtesse d'accueil qui n'arrive pas à répondre aux attentes des clients
Jessica E.
0/5
Date d'expérience: 15/07/2023
Date d'avis: 16/07/2023
Wat een vreselijk onderkomen nog nooit heb ik zo,n asociale tering zooi mee gemaakt.
Asociaal personeel, asociaal gasten,
Appartement erg achterhaald ,oud en vies.
Never nooit meer zou ik hier verblijven en raad het zeker niet aan.
BLIJF ER GEWOON WEG
Thomas C.
3/5
Date d'expérience: 12/07/2023
Date d'avis: 13/07/2023
Beaucoup trop bruillant, Enfants qui cri le soir jusqu'à minuit.
Personnels de l'accueil débordé avec juste une personne
Gerard B.
4,8/5
Date d'expérience: 10/07/2023
Date d'avis: 11/07/2023
Si vous êtes dans la région lyonnaise , c est vraiment le top , petite résidence conviviale et agréable
Allison D.
1,4/5
Date d'expérience: 09/07/2023
Date d'avis: 12/07/2023
Nous sommes arrivés à 16h30.
17h15 nous sommes retourné a la réception qui était déjà fermé.
Raison: il n'y avait pas de drap pour le canapé lit ni de taie d'oreiller pour les coussins. Résultat mes enfants ont du dormir avec notre drap pour nous couvrir et donc celui-ci pour recouvrir le canapé lit.
Résultat, mes enfants n'ont pas eu de coussin, ni de draps sur eux. Et par la même occasion nous non plus!
La propreté a la salle de bain laisse a désirer, miroir salle, gras, radiateur très salle, meuble et salle de bain a rénover.
L'entretien extérieur également, beaucoup de déchets partout.
Aucune possibilité de joindre la réception.
Rien a proximité, rien a faire ni a manger.
Andre L.
3,3/5
Date d'expérience: 09/07/2023
Date d'avis: 11/07/2023
Kitchen was a bit dirty and old. Also bathroom could need a makeover. The place was smelly and hairy,(dogs). Very hot because no ac or fans
Jean-philippe B.
3,6/5
Date d'expérience: 09/07/2023
Date d'avis: 11/07/2023
Suite à la canicule j'avais demandé d'avoir les volets fermés. Chose non faite.
J'ai signalé une tringle à rideau défectueuse dans la cuisine et dans la soirée surprise que des rideaux d'une chambre tombent lors de fermeture. C'est pas bien top.
Le nettoyage laisse très à désirer.
Un WC au rdc la chasse non tirée et avec des traces. Un escargot collé au plafond et de nombreuse toiles d'araignées. Des papiers sous un lit . Dans la salle de bain nous avons du nettoyer le miroir car il était très très opaque.
Pour terminer l'accès à la piscine était impossible il y avait une trentaine d'enfants sui monopolisaient tout avec les accompagnant on se serait cru dans les quartiers. Pas top pour avoir un peu de calme.
Bonne journee
Herve D.
2,7/5
Date d'expérience: 09/07/2023
Date d'avis: 10/07/2023
Établissement bien situé relativement calme malgré proximité autoroute. Sécurisé mais on a senti qu il a été abandonné et repris en mains depuis peu. Nous souhaitons courage aux repreneurs pour remettre en valeur les hébergements.
Cecile F.
2,3/5
Date d'expérience: 09/07/2023
Date d'avis: 10/07/2023
Nous avions demandé un logement adapté PMR qui nous avait été confirmé à plusieurs reprises en amont du séjour et qui n'a pas été assuré lors de notre venue. Extérieurs sales et non entretenus. Appartement qui nécessite d'être rénové et modernisé.
Sylvain M.
3,5/5
Date d'expérience: 09/07/2023
Date d'avis: 10/07/2023
Les appartements, la piscine, les jardins, les façades, sont en train de se délabrer. La piscine est mal entretenue et trouble, et la surveillance des parents semble ne pas être obligatoire. J'ai vu beaucoup de choses dangereuses, des plongeons, des courses et même des trotinettes et vélos autour de la piscine. Manque de transats et une seule douche fonctionne. Dommage que le personnel doive lutter pour arrondir les angles sans le soutien et la réaction de la direction. Les résidents a l'année se sentent chez eux et dégradent le cadre. Les poubelles a l'entrée n'en parlons pas...
Laureline R.
1,1/5
Date d'expérience: 08/07/2023
Date d'avis: 11/07/2023
L’état des lieux pour résider est déplorable.
Il n’est pas du tout entretenu. Aucune insonorisation,
la plaque pour se faire à manger ne fonctionne pas, pas de draps à disposition pour le canapé lit, déchets partout dans la résidence, logement vieillot.
La nuit des jeunes résident étranger fume des joints et veille tard le soir.
Je ne retournerai pas à cet endroit et je le déconseille.
Serge J.
2,4/5
Date d'expérience: 02/07/2023
Date d'avis: 22/07/2023
A mon sens ce n'est plus un hôtel mais un centre pour réfugiers, extérieur très mal entretenus, impossible de boire un verre sur la terrasse rats aux aborts des maisons.
Patrice M.
3/5
Date d'expérience: 02/07/2023
Date d'avis: 17/07/2023
les appartements sont bien conçus mais les meubles très vieillots. Pas super propres et ça ne sentait pas très bon même dans le couloir. Notre petite terrasse était très sale avec des morceaux de charbon de bois partout.. Des enfants qui couraient encore dans les allées en criant à 22 h 30. Dommage ça pourrait être un endroit magnifique !!!
Fabrice B.
4/5
Date d'expérience: 02/07/2023
Date d'avis: 03/07/2023
De grosses possibilités mais un personnel totalement dépassé et un site quasi totalement sans entretien et dans un état de salubrité déplorable, quel dommage
Sabine V.
5/5
Date d'expérience: 01/07/2023
Date d'avis: 03/07/2023
Perfecte accommodatie, fijn om te overnachten wanneer je richting zuid Europa reist.
Fouad S.
2,5/5
Date d'expérience: 01/07/2023
Date d'avis: 02/07/2023
Locatie was top, maar onze huisje was niet netjes en alles was versleten, wc en badkamer zijn dringend aan een update nodig, bed was top, te weinig zetels om te zitten, tuin is verwaarloosd, er is veel mogelijkheden maar moet investeren
Jerome L.
3,1/5
Date d'expérience: 25/06/2023
Date d'avis: 29/08/2023
Le logement est correct de manière globale. Mais concernant les services annexes, cela laisse à désirer. La piscine étant fermée le week end, elle n'a aucun intérêt et a juste le mérite d'exister car nous n'avons pas pu en profiter. Egalement, nous avions réserver via booking le petit déjeuner inclus. Le prix attrayant de nous avait pas mentionné que sur deux nuits nous n'avions qu'un seul petit déjeuner compris. Le dimanche, n'ayant pas de réception, il n'y a pas de petit déjeuner, mais la réception ne nous a pas prévenu. Notre arrivée s'étant faite par boite à clef car l'accueil est seulement de 16h à 17h.
Mailys B.
2,5/5
Date d'expérience: 25/06/2023
Date d'avis: 27/06/2023
L'appartement Garden 1 city de Lissieu était plutôt confortable et spacieux. Cependant, beaucoup de points négatifs sont venus entâchés le séjour:
- absence de réceptionniste le dimanche, donc piscine non accessbile
- propreté très sommaire de l'appartement (mégots de cigarettes, poussières, vaisselle sale encore dans le lave vaisselle).
- horaires peu flexibles de la piscine
- personnel quasi inexistant
Benjamin G.
1/5
Date d'expérience: 25/06/2023
Date d'avis: 26/06/2023
La superficie est là mais il manque beaucoup de mobilier et de décoration pour rendre l’endroit accueillant et chaleureux. Le ménage et la literie ne sont pas au rendez-vous. L’accueil est inexistant ou presque. Les pénalités imposées en fin de séjour devraient être connues à l’avance comme tout hôte qui se respecte.
Lieu à fort potentiel malheureusement mal géré.
Je n’y retournerai pas et ne le recommanderai pas.
Audrey J.
2,5/5
Date d'expérience: 25/06/2023
Date d'avis: 26/06/2023
Nous sommes arrivés très tardivement (c'était prévu) et nickel (code pour portail, boîtes aux lettres pour récupérer les clés. Parfait.
Et le lendemain ... toute une autre histoire. Nous nous préparons pour la piscine, maillots de bains mis, serviettes aux bras. Et là !!!!! Piscine fermée, réception fermée .... Des enfants en pleurs et un week-end gâché. Sans parler d'autres personnes qui voulaient déjeuner, et qui sont restées sur leur faim. Nous avions choisi ce logement pour la piscine et rien... Grosse déception.
Une organisation à revoir ...
Philippe G.
1,9/5
Date d'expérience: 25/06/2023
Date d'avis: 26/06/2023
L'accueil était fermée à notre arrivée, alors que nous sommes arrivés à 16h15...personne pour nous renseigner... Clés récupérées via un coffre fort.
Notre départ s'est fait dans les mêmes conditions, nous n'avons eu aucun contact physique avec aucun membre de l'hotel durant notre séjour.
De plus, l'hôtel est fréquenté en majorité par de familles avec beaucoup d'enfants qui doivent y vivre à l'année ainsi que d'ouvriers étrangers... Notre voisin étranger à fait la fête jusqu'à 4h du matin... Mais comme nous n'avions personne à contacter, nous n'avons pas pu le signaler ...
Côté logement rien à redire. Propre et bien agencé.
Nous ne reviendrons pas ( nous avions fréquenté le gardent and city de gerzat et avions été pleinement satisfait)
Michael C.
2,9/5
Date d'expérience: 25/06/2023
Date d'avis: 26/06/2023
Rien a dire sur le logement qui était très bien, juste aucune personne pour l'accueil le samedi après midi et personne non plus pour le départ. Aucune information sur le code de la boîte aux lettres pour récupérer la clé et personne ne m'a répondu au téléphone, j'ai du attendre qu'une personne arrive pour récupérer la clé. A amélioré je pense.
Mais le reste rien a dire excellent.
Tania W.
0,8/5
Date d'expérience: 25/06/2023
Date d'avis: 26/06/2023
The apartment was dirty and had damaged and old furniture. Cobwebs in the bedroom. Clearly hasn't been cleaned in days. Also our door was unlocked when we arrived. Also we arrived within reception opening hours but there was nobody and doors of reception were locked. We had breakfast included but when we went for breakfast at 8h30 in the morning the receptionwas still closed, so no breakfast available. According to another annoyed guest the hotel reception would be closed for 2 days. We were never informed. We checked out by putting the key in a mailbox and without breakfast. Also what a poor maintained establishment inside and outside. Will never book this again. We still haven't heard from the hotel while I immediately send them a message yesterday. Never again that's for sure.
Valerie F.
4/5
Date d'expérience: 12/06/2023
Date d'avis: 13/06/2023
Un peu déçue par la proprete a l'intérieur et a l'extérieur. La Vaisselle, le linge de lit et de maison sont en quantité insuffisante et inadaptés (sacs à viande au lieu de draps ???). Les equipements sont vétustes voir cassés (lampes de chevet)
Fabienne D.
2,3/5
Date d'expérience: 11/06/2023
Date d'avis: 12/06/2023
Nous avons trouvé les infos très insuffisantes avant notre arrivée impossible de joindre la réception le téléphone sonnant toujours occupé Le mel reçu le vendredi après-midi était bien mais arrivé tard et le standard général n’a jamais pu nous renseigner la veille De plus l’aménagement de l’appartement est spartiate avec une rambarde d’escalier branlante et la salle de bain aucune poignée de sécurité pour se tenir pour accéder à la baignoire et en sortir
Merci
Catherine B.
4,7/5
Date d'expérience: 06/06/2023
Date d'avis: 08/06/2023
A mi chemin entre le sud et la région parisienne, cette étape est idéale lorsqu’on a 2 chiens. Le logement est indépendant et simple, un peu spartiate en particulier au niveau cuisine, par exemple un seul saladier immense qui ne peut rentrer dans le minuscule micro-onde. Mais pour une nuit on s’en accommode.
Hassan C.
3,4/5
Date d'expérience: 05/06/2023
Date d'avis: 07/06/2023
Bonjour, Les volets de la cuisine et du salon ne marchait pas, house de protection du matelas convertible a laver, internet très faible, pas de savon pour la vaisselle,
Damien B.
0/5
Date d'expérience: 02/06/2023
Date d'avis: 03/06/2023
J'avais réservé l'appartement sur booking ... pensant arriver plus tard que l'heure prévue initialement (complication professionnelle) j'ai essayé de contacter l'établissement plusieurs fois (par appel téléphonique, par SMS, par mail, et par booking !!!!) pour un arrangement et je n'ai jamais été rappelé !!!! Je trouve ça vraiment agaçant et décevant !!!! J'ai très souvent réservé des établissements sur booking et je n'ai jamais eu ce problème .... dommage l'établissement avait l'air bien !!!
Laurence G.
2,8/5
Date d'expérience: 30/05/2023
Date d'avis: 31/05/2023
Appart hotel ne méritant pas 3 étoiles. Logement propre mais très sommaire comparable à un logement étudiant. Salle de bains vétuste. Baignoire sans rideaux de douche. Meubles de salle de bains dégradés. la literie est horrible ( on s'enfonce dans le matelas / aucun confort).L'environnement est insalubre: amoncellement de paniers pour chats, croquettes, à côté de notre chambre. Espaces verts non entretenus.
L'appart hotel ne répond pas seulement à des besoins pour des courts séjours . Si tel est votre souhait, il faut suivre au niveau prestations: veiller à laisser l'environnement propre ou surveiller les personnes accueilies ou baisser la catégorie de l'hôtel . Nous ne séjournerons plus chez vous.
Maxime V.
4,5/5
Date d'expérience: 30/05/2023
Date d'avis: 31/05/2023
Personnel à l'écoute et sympathique, le logement est spacieux mais cela nécessite un petit coup de rafraichissement, on sent que le logement est vieillissant
Canapé pas confortable.
Pour quelqu'un de passage c'est parfait, c'est proche des bureaux des entreprises
JEAN YVES T.
3,7/5
Date d'expérience: 29/05/2023
Date d'avis: 05/06/2023
A notre arrivée du 27 mai, il n’y avait pas d’enveloppe à mon nom pour la réception des clefs. On a dû appeler et une dame est venue à l’accueil. Cette dernière nous disait qu’il n’y avait pas de réservation à mon nom pour le 27 mai mais pour plutôt le 29 mai. J’étais très étonné car 2 jours avant , je suis allé au garden city pour faire une état des lieux de l’appartement avec mon fils, et un jeune homme non seulement, nous avait bien confirmé qu’il y avait une réservation à cette date mais aussi nous a montré les divers appartements réservés par nos amis. A mon avis, le jeune homme a dû faire une erreur au moment de la consultation de la réservation. Ce problème a été solutionné par la dame qui est venue nous accueillir. Et pour le désagrément, elle nous a offert gracieusement le petit déjeuner du 28 mai.
Luigi et sandrine C.
2,6/5
Date d'expérience: 29/05/2023
Date d'avis: 30/05/2023
1er appartement mis à disposition, sale à vous soulever le cœur, 2eme un peu mieux, au moins la femme de ménage a fait semblant (lol) il ne faut pas être maniac!!
1ère chambre avec 1 lit double, une table de nuit et 1 lampe de chevet qui fait peine à voir.
2ème chambre, 1 cube creux qui sert de table de nuit et pas de lampe de chevet.
Les escaliers qui craquent…
La salle de bains, que dire? Des traces d’humidité voire même de moisissure, pas de support pour le pommeau de douche, contrairement à votre superbe photo d’une salle de bains au top et plutôt bien éclairé, de plus, pas du tout de pression.
Pour un séjour de 4 jours et 3 nuits, les serviettes n’ont jamais été changées…
On peut parler de la piscine ? Elle n’est pas du tout comme sur les photos mais carrément sale, mieux vaut ne pas s’y essayer sous peine de choper des maladies!!!
Pour le personnel,aimable, je pense qu’il fait ce qu’il peut avec les moyens qu’on lui donne.
Petit déjeuner pris à emporter car vraiment trop bruyant en salle commune.
Bref je n’est pas du tout apprécié…
Le plus : 2 wc
Fabrice G.
2,8/5
Date d'expérience: 29/05/2023
Date d'avis: 30/05/2023
A l'arrivé la clé n'était pas dans la boite aux lettres. Après plus d'une dizaine d'appel au numéro d'urgence sans réponses, heureusement qu'une dame a su nous répondre pour trouver les clés. Nous venons régulièrement dans cet établissement et comptons revenir. Il est juste dommage que le numéro d'urgence ne réponde pas.
Il faut impérativement corriger cet anomalie
Beatrice B.
4,8/5
Date d'expérience: 29/05/2023
Date d'avis: 30/05/2023
Très bien situé, appartement 8personnes grand ( 2 sdb) propre. Petit déjeuner au top.
Maud M.
2,8/5
Date d'expérience: 28/05/2023
Date d'avis: 07/06/2023
Passé tout de même un bon moment, manque de propreté dans le logement, fourmis dans le couloir et la chambre, petit déjeuner aussi cher pour les enfants que les adultes.
Emplacement de l'hôtel plutôt pratique.
Ulrike J.
1,2/5
Date d'expérience: 27/05/2023
Date d'avis: 28/05/2023
We are very unhappy about the quality of the house we were in. We paid a lot of money 177,00 € for a dirty and not good smelling appartement. Also the surrounding was dirty. It does not kost a lot, to bring in some solid new furniture. Instead of you, I would be ashamed to offer such a bad quality. If you want, I can send you pictures. I will also write my experiences at booking.com and google. ulrikegerrards@web.de
Francoise R.
1,8/5
Date d'expérience: 23/05/2023
Date d'avis: 31/05/2023
Sejour du 21 mai 2023
Heureux de revenir sur des souvenirs mais très vite nous avons eu la surprise agréable ou plutôt desagreable mais surtout très déçue de notre séjour.
( après notre revenue sur ce lieu tant connu pour nous ,seul point positif,l'accueil malgré quelques incompréhensions résolues. L heure d arrivée n'était pas mentionnees .)
Par honnête et cordialité ci joint les mentions de notre séjour inadmissible de confort et de sécurité.
Outre les équipements sont plus que plus que basiques : une table, 5 chaises abîmées , 3 lits, pas de tables de nuit, une lampe de chevet qui clignote donc arretée , des spots au plafond qui donnaient une lumière pas agréable,. Aucun régulateur, de ce fait oblige d allumer en permanence car aucune lampe au dessus car chevet ne fonctionne pas
Cuisine tres spartiate (un micro-onde et un lave vaisselle , quelques ustensiles de cuisine.au minima .)
Pas même un grille pain ....
De plus, le seul fauteuil du logement ést sale , non stable ,mousse déformée..et casse.(photo)
Le canapé-lit par contre est à déconseiller pour les personnes souffrant du dos.
Salle de bain .
le panneau de mélamine en dessous de la baignoire s'effritait(ci joint photo)
pas de rideaux dans le séjour alors que nous donnons sur un jardinet non entretenu (avec des papiers sales dans les buissons )côté rue .ce jardin et non entretenu, des claustras cassés et dangereux. (Nous avons reçu nos petits enfants et leur avons interdits d'aller dans le jardin (photo).de ce fait ce qui est intolérable c'est la sécurité inexistante .
.aucun mobilier de jardin même au minima ...??
. Une porte entrée du bâtiment très vieille et ..toute rayée
.le logement est propre mais vraiment qui a besoin que le mobilier soit changé entièrement
Un logement très impersonnel et absolument pas chaleureux.
La liste est longue sans fin ,sans âme.
Pour ma part j avais moi meme deux établissements petite enfance de 110 enfants a gérer, et ne comprends pas cet état de faits ou L'ARS m aurait ferme mes deux etablissements .je dois dire que je suis sans voix car regardant les avis tout à été signalé depuis xxxxmois .
Dommage, cet endroit que nous aimions, qui pourtant pourrait etre sympathique compte tenu du cadre arboré.soit devenu une hantise pour ce week-end prolongé.
Outre tous ces soucis machine à café qui ne fonctionnait pas et nous avons du aller chez nos amis prendre petit déjeuner .
Seul point positif l accueil ,l accueil.durant ces trois jours de l agent d'accueil qui je crois était nouveau .
Seul lors de grand week-end il a essayé de répondre à toutes ces problématiques avec courtoisie et avenance.
En résumé, un plaisir est devenu un cauchemar,de plus mis en l air financièrement. Ne pouvant recevoir mes deux enfants avec leurs enfants de 3 et 6 ans par peur d un accident, n ayant mêle pas chacun une chaise ,un fauteuil cassé pas de chaises de jardin 6 verres ...nous sommes allés au restaurant à St Bernard près de Lissieu ,est normal de prendre un appartement et d être obligé d aller en extérieur..non.
Je duis consciente des difficultes concernant votre nouvel equipe ,beaucoup de travail pour remettre ce lieu comme il se devrait
pourtant nous avons regle 3 jours des petits dejeuners ...pour un cauchemar (les prix sont là et pas en adéquation avec ce qui est represente et valent pas les prestations .
Ps
sécurité : Parking sécurisé,oui fermé la nuit (à code). Mais l'accès piéton reste ouvert en permanence avec un va et vient insupportable sur les voitures avec des enfants
Accessibilité piétonne : Quelques marches d'escalier pas de rampe seraient indispensable pour accès handicapés
De ce fait je demanderais ,non à vous qui n y êtes pour rien en l intégralité de notre séjour et non un avoir.
(J espère pouvoir revenir dans de meilleurs conditions dans ce lieu idyllique. )
Hubert D.
4,9/5
Date d'expérience: 22/05/2023
Date d'avis: 17/06/2023
accueil tres sympathique et notre ecoute
Stephanie L.
2,7/5
Date d'expérience: 22/05/2023
Date d'avis: 23/05/2023
Séjour très décevant...A commencer par notre réservation qui était annulée à notre arrivée car il y avait une autre réservation au même nom !
Ensuite, le nouveau code du portail, qui a changé durant notre séjour,ne nous a pas été communiqué comme prévu et nous nous sommes retrouvés bloqués à 17h devant l'entrée, personne à la réception pour nous ouvrir ! Nous avons appelé le n°d'urgence où on nous a répondu qu'il ne fallait pas appeler ce n° et que la réception était fermée par manque d'effectifs !!! Comment faire alors pour récupérer le code d'entrée ?
Manque d'entretien des extérieurs, papiers et autres détritus partout. Et enfin, va et vient de personnes, surtout la nuit, beaucoup de présence étrangère qui semble en location permanente...on se demande si nous sommes vraiment dans un hôtel !
Christian D.
4,7/5
Date d'expérience: 22/05/2023
Date d'avis: 23/05/2023
Petit détail le débit de la chasse d eau XV est trop faible
Il manque une poignée à la baignoire pour sécuriser l accès montée descente
Leo I.
3,4/5
Date d'expérience: 21/05/2023
Date d'avis: 25/05/2023
Résidence ayant besoin d'une rénovation intérieur, meubles cuisine, mobiler table et chaises, meuble sdb, volets roulants. et un meilleur entretien des extérieurs. Des appartements qui ont grand besoin d une cure de jeunesse...
Yannick P.
3,8/5
Date d'expérience: 20/05/2023
Date d'avis: 22/05/2023
logement agréable, bien situé, au calme. Petit bémol : nombre de chaises insuffisant.
Tony R.
5/5
Date d'expérience: 18/05/2023
Date d'avis: 22/05/2023
Superbe maison individuelle spacieuse et bien équipé.
Gestion des arrivées tardives très pro.
Charlotte S.
1,8/5
Date d'expérience: 14/05/2023
Date d'avis: 15/05/2023
Nous avons été très déçues de notre séjour.
Le logement n'était pas propre.
En outre, les équipements étaient plus que basiques : une table, 5 chaises, 3 lits, un micro-onde et quelques ustensiles de cuisine.
Aucune décoration, pas de tables de nuit, aucune lampe autre que des spots au plafond qui donnaient une lumière pas agréable.
Un logement très impersonnel et absolument pas chaleureux.
De plus, le seul fauteuil du logement était sale et cassé, le bar branlant, le néon de la cuisine s'est décroché lorsqu'on l'a allumé, le panneau de mélamine en dessous de la baignoire s'effritait, la poutre de la terrasse était cassée...
Je ne recommande absolument pas cet endroit qui pourtant pourrait être sympa compte tenu du cadre arboré...
Pascal E.
4,7/5
Date d'expérience: 11/05/2023
Date d'avis: 12/05/2023
Nous avons passé un excellent séjour à garden city lissieu !appartement spacieux et agréable dans un cadre verdoyant.
Tout le nécessaire proche de Lyon dans un cadre reposant. Nous recommandons.
Bruno M.
1,6/5
Date d'expérience: 07/05/2023
Date d'avis: 08/05/2023
Style année 80 sans rénovation. On n'y vient pas pour le plaisir du lieu.
ANITA L.
4,5/5
Date d'expérience: 07/05/2023
Date d'avis: 08/05/2023
Je garde cette adresse, dans mon agenda
Mir wais Z.
2,5/5
Date d'expérience: 06/05/2023
Date d'avis: 07/05/2023
The apartment smells to cigarette and we were not able to find our building. Because it is so dark there and we couldn't see the number of the building or apartment.
Celine R.
4,6/5
Date d'expérience: 20/04/2023
Date d'avis: 21/04/2023
Bon rapport qualité prix, mais l’appartement est vraiment vétuste , le lit grince à chaque mouvement les peintures s’écaillent , les plinthes de la cuisine tombe , malgré tout très propres avec une très belles surface ,beaucoup de rangement et un extérieur ( non clos et sans mobilier de jardin ) dommage que le canapé lit ai une couverture et un drap plutôt qu’une couette .
Idéalement situé
Rapport qualité prix du logement très bon
Personnel très accueillant
Idéalement situé pour une étape de voyage
Catherine B.
4,9/5
Date d'expérience: 04/04/2023
Date d'avis: 05/04/2023
Cette résidence est très pratique lorsqu’on traverse la France du sud vers Paris et vice versa en particulier avec dès chiens ou des enfants.
Elle est spartiate mais fonctionnelle pour une nuit.
La literie est confortable et le linge toujours impeccable.
Un bémol sur l’éclairage qui n’est pas très efficace.
Nathalie R.
4,2/5
Date d'expérience: 26/03/2023
Date d'avis: 30/03/2023
Le Garden&City Lissieu est comme un petit lotissement, avec des maisonnettes en R+1, niché dans une petite forêt, au bout d'une zone de bureaux. Donc plutôt très calme le soir et le week-end et tant mieux. Le logement était spacieux et bien agencé. Très bien pour un couple, ou famille avec 1 enfant, ou 2 couples. Un grand dressing dans la chambre, avec une literie confortable. Le canapé-lit par contre est à déconseiller pour les personnes souffrant du dos, mais c'est un bon système. Les équipements cuisine sont spartiates et peu nombreux. Les + : plaque halogène, une très grande baignoire (même si nous aurions préféré une douche), parking facile et on peut garder un oeil sur son véhicule depuis son logement, l'appartement traversant et muni de grandes fenêtres (lumineux), terrasse face à un bois et les jardinets autour du logement, petit-déjeuner varié. Les - : le bruit de la route en contrebas côté salon/terrasse, les WC non séparés, le petit réfrigérateur, que 2 bols (pour un logement qui peut accueillir 4 personnes), pas de grille-pain, les nombreux animaux errants/amochés/malades (chats, rats, insectes). Attention, si vous arrivez après la fermeture de la réception le vendredi, le code portail qui vous sera remis risque de n'être valable qu'à partir du lendemain. Il est changé le vendredi (à minuit j'imagine), donc si vous n'avez pas le code de la semaine écoulée, impossible de rentrer votre véhicule et d'aller jusqu'à votre logement ! Dans notre cas, heureusement, un autre client était à sa fenêtre à prendre l'air et a pu nous communiquer le code précédent. Mais au niveau de la réception de l'hôtel, zéro (il n'y a plus personne, pas de gardien, pas de numéro à appeler). Mis à part cette déconvenue à l'arrivée, nous avons passé un très bon week-end dans cet établissement.
HENRI N.
3,8/5
Date d'expérience: 26/03/2023
Date d'avis: 28/03/2023
le site est idéalement placé aux portes de Lyon tout en restant dans un lieu de verdure et de calme. il est dommage par contre de l'état des abords avec de nombreux détritus (barquettes alimentaires, déchets de chantier,...) et du stockage d'électro ménager vétuste sur le parking.
lors de notre réservation, afin de bénéficier d'une remise dans le cadre de partenariat avec le château de Janzé vous nous avez demandé un code promotionnel que les mariés n'ont pas pu avoir par le château (étonnement de la part du château, ils ont donner comme réponse qu'il suffisait de préciser que l'on était chez eux). lors de mon dernier appel avant notre arrivée (je n'avais pas reçu de confirmation de votre part) la personne m'a précisé qu'il fallait réserver par internet pour avoir cette réduction et à notre arrivée une troisième version de votre part comme quoi qu'il' appartenait aux mariés de faire la démarche auprès de votre structure. je ne vous demande rien en retour mais simplement d'avoir une seule façon de répondre à cette demande que vous devez a
Stanislas B.
4,6/5
Date d'expérience: 10/03/2023
Date d'avis: 11/03/2023
Environnement idéal et paisible pour un séjour studieux loin des vociférations urbaines.
JUAN C.
4,4/5
Date d'expérience: 05/03/2023
Date d'avis: 06/03/2023
Aucun respect entre les voisin bruit toute là nuit l’es gent font la fête pas pus dormir trop bruit
Arnaud W.
3,8/5
Date d'expérience: 05/03/2023
Date d'avis: 06/03/2023
Bonjour,
Le matelas du canapé lit dans le séjour est hors d'usage (creusé au milieu).
plusieurs éléments de la salle de bain doivent être changé.
Au niveau de la plaque de cuisson, seul 1 feu sur 2 fonctionne réellement (le feu du haut est à feu doux même lorsqu'il est réglé à fond)
cordialement,
Nathalie L.
4,9/5
Date d'expérience: 04/03/2023
Date d'avis: 05/03/2023
Logement confortable pour 6, prêt lit bébé et chaise, endroit calme, facile d’accès avec parking, proche de Lyon, 2ème fois que nous faisons une étape sur la route de nos vacances vers les alpes
Emmanuelle A.
4,9/5
Date d'expérience: 04/03/2023
Date d'avis: 05/03/2023
Nous pensons qu'il serait plus agréable de bénéficier d'une couette et housse de couette pour le couchage d'appoint dans le salon, plutôt que de couvertures. Ceci serait plus confortable. Mais sinon c'était très bien
Eduardo B.
4,3/5
Date d'expérience: 23/02/2023
Date d'avis: 24/02/2023
Parfait pour un arrêt d'une nuit avant de continuer notre voyage vers Paris.
Tony D.
3,4/5
Date d'expérience: 19/02/2023
Date d'avis: 27/02/2023
Bonjour,
Nous sommes habitués à séjourner 1 à 2 fois par an chez Garden & City.
Lors de notre dernier séjour, nous avons rencontré les désagréments suivants :
- Sol sale et collant.
- Vaisselle sale.
- Pas de plat pour réchauffer notre dîner au micro onde.
- Plaque de cuisson qui chauffe par intermittence.
Nous espérons par ces remarques constructives seront prises en compte pour nous redonner confiance en Garden & City.
Cordialement
Philippe S.
4/5
Date d'expérience: 18/02/2023
Date d'avis: 19/02/2023
Idéalement situé à 10 minutes du centre de Lyon
Fabienne D.
4/5
Date d'expérience: 18/02/2023
Date d'avis: 19/02/2023
Nous avons l'habitude d'y venir , tous les ans sans souci. Or cette année il n'y avait pas d'eau chaude, nous avons prévenu, on nous a dit que qqun passerait, personne n'est venu. Une douche après 7 heures de route cest un minimum.
Cest vraiment dommage parce que nous aimons beaucoup ces logements.
Gregory M.
5/5
Date d'expérience: 11/02/2023
Date d'avis: 27/02/2023
logement très fonctionnel et bien tenu. Parfait pour un séjour en famille
Laure B.
5/5
Date d'expérience: 08/02/2023
Date d'avis: 09/02/2023
Un agréable moment en famille ,logement spacieux et fonctionnel
Nathalie A.
3,5/5
Date d'expérience: 25/01/2023
Date d'avis: 26/01/2023
Locaux propre, mais salle de bain (appart I 01) vétuste, radiateur mal scellé à coté de la douche séparé par un rideau à priori prenant les éclaboussures des douches et dont la façade est remplie de champignon rouge comme les joints du sol, état de propreté du sol de la salle de bain médiocre, état du mobilier salle de bain médiocre, oreillers avec odeur corporelle des usagers précédent désagréable. Réservation via mon employeur faute de place dans hôtel habituel, ne reviendrai pas, et petit déjeuner où le choix de thé est lamentable pas de thé noir simple. Et selon l'heure où vous arrivez pour le petit déjeuner (7H45) les stocks sont au plus bas... voisins bruyants, bref je déconseille !
Bouchaib E.
3,1/5
Date d'expérience: 22/01/2023
Date d'avis: 23/01/2023
I arrived after 4pm, it was not one to talk with, it was 8pm ,it was dark and very cold . I called the phone number that I had before, not one was answering 😒.
The problem was that this appart-hôtel if you arrive after 4pm, you receive an email with codes 🤔 to open the outside door and a box then you find the appartement key 🔑 in the envelope....so you supposed to red your email before arriving but your phone battery was dead 😳 you get lost 😏....
Catherine B.
4,9/5
Date d'expérience: 13/01/2023
Date d'avis: 15/01/2023
Le logement est situé à mi-chemin de notre destination, il est spartiate mais fonctionnel. Idéal avec un chien puisqu’il y a une petite forêt et la campagne accessible facilement derrière la résidence. Il est propre, la literie est confortable. Pour une nuit c’est parfait, plus longtemps ça manque un peu de vaisselle, il n’y a pas de four et le frigo est minuscule
Mais ça nous convient très bien pour une étape.
MELISSA G.
5/5
Date d'expérience: 08/01/2023
Date d'avis: 09/01/2023
Ravie de l’accueil client !
La personne au comptoir était très aimable et compréhensive
Cela fait 10 ans que je prend des locations chez Garden City rien a re dire.
Merci encore
Alexandre H.
5/5
Date d'expérience: 07/01/2023
Date d'avis: 10/01/2023
3x et toujours aussi bien. Personnel accueillant. Endroit calme et bien situé.
Cecile-marco S.
4,9/5
Date d'expérience: 02/01/2023
Date d'avis: 03/01/2023
endroit super bon accueil , appartement spacieux, confortable, revoir les peintures, et quelques bricoles un peu usées, sinon excellent séjour,personels tres accueillant
Gregory R.
1,2/5
Date d'expérience: 01/01/2023
Date d'avis: 02/01/2023
Ampoule griller chasse d eau qui fuit, fuite douche
Christophe M.
5/5
Date d'expérience: 27/12/2022
Date d'avis: 28/12/2022
C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet établissement et nous en sommes très satisfaits.
David M.
4,7/5
Date d'expérience: 26/12/2022
Date d'avis: 27/12/2022
Rien à dire sur l'ensemble du séjour. Bel accueil et très bon hébergement.
Sandra R.
2,4/5
Date d'expérience: 25/12/2022
Date d'avis: 29/12/2022
Appartements qui méritent un coup de nouveauté… escalier très bruyant… manque d entretien.. appart sale..
Dominique B.
4,9/5
Date d'expérience: 25/12/2022
Date d'avis: 26/12/2022
formule idéal pour un séjour qui compose entre l'hôtel et son chez soi. Agencement des pièces très agréable et spacieux, literie très confortable et propreté irréprochable. Quelques points de vétusté, qui ne nuisent en rien au confort et à l'utilisation des équipements.
Martine B.
4,9/5
Date d'expérience: 25/12/2022
Date d'avis: 26/12/2022
Calme, propreté, agencement, rapport qualité /prix impeccable.
Je recommande vivement
Christine S.
4,5/5
Date d'expérience: 25/12/2022
Date d'avis: 26/12/2022
le site est très agréable, le logement spacieux, possibilité de se faire à manger et prendre son petit déjeuner dans la kitchenette. très facile d'accès, proche de l'A89 sans nuisance sonore. seul petit bémol, la dégradation de la salle de bain (radiateur rouillé !! support du pomot de douche pas très bien fixé; meuble du lavabo dégradé), les 3 étoiles ne paraissent pas justifiés.
SIMONE H.
3,4/5
Date d'expérience: 25/12/2022
Date d'avis: 26/12/2022
Beaucoup plus propre qu'avant, les canapés ont été enfin changés, il faut virer les fauteuils orange qui restent ils sont hors d'usage et pas propres
on avait réserver pour 6 adultes, hors les lits étaient préparés pour 4 seulement, nous avons dû faire le lit pour le 3eme couple en arrivant dommage !
Bernadette D.
5/5
Date d'expérience: 18/12/2022
Date d'avis: 22/12/2022
Personnel compétent et à l'écoute des besoins
Logement bien agencé, propre, agréable.
Linge fourni en quantité suffisante
Je recommande cet hébergement
Francois B.
4,8/5
Date d'expérience: 18/12/2022
Date d'avis: 19/12/2022
MERCI AU PERSONNEL
JUAN C.
4,3/5
Date d'expérience: 18/12/2022
Date d'avis: 19/12/2022
Bien reçu à l accueillir avec madame Sarah très professionnel
Jean-philippe B.
4,9/5
Date d'expérience: 17/12/2022
Date d'avis: 18/12/2022
Petit clin d'œil attention à donner le bon code du portail. J'ai eu la mésaventure.
Jean-marie F.
5/5
Date d'expérience: 16/12/2022
Date d'avis: 19/12/2022
Excellentes prestations dans un hébergement de qualité.
Je le conseille vivementhéber
Marie D.
4/5
Date d'expérience: 16/12/2022
Date d'avis: 18/12/2022
Equipe sympathique et efficace
Merieme B.
4,7/5
Date d'expérience: 11/12/2022
Date d'avis: 16/12/2022
Je tiens à remercier tout particulièrement Sarah pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Blandine W.
4,3/5
Date d'expérience: 11/12/2022
Date d'avis: 14/12/2022
Excellent accueil, pièce principale du T4 très spacieuse et très agréable, endroit calme.
Les lits ont peut-être fait leur temps et mériteraient d'être changés (un lit penchant d'un côté, un autre avec un creux au milieu).
Sofia S.
4,1/5
Date d'expérience: 11/12/2022
Date d'avis: 12/12/2022
Bon emplacement. Tranquille et spacieux.
Propreté et équipement à améliorer.
Angela B.
4/5
Date d'expérience: 09/12/2022
Date d'avis: 10/12/2022
Great staff, breakfast was good, flat was clean but some of the furniture was damaged. Overall we were very happy with our stay.
Marie C.
4,1/5
Date d'expérience: 03/12/2022
Date d'avis: 04/12/2022
Le lave vaisselle n’était pas débarrassé. De la vaisselle sale. Décoration très sommaire.
Lila B.
0,2/5
Date d'expérience: 29/11/2022
Date d'avis: 01/12/2022
L’apparat-hotel n’est pas du tout bien indiqué dedans ni illuminé, je suis arrivé tard le soir donc après avoir garé ma voiture j’ai du chercher mon appartement en marchant dans l’obscurité avec mon bagage et en vérifiant appartement par appartement pour trouver le mien, à part des petits numéros sur les portes aucune indication ou lumière pour te guider, l’appartement est très sale , froid, pas de chauffage allumé, meubles très anciens et sales , salle de bain horrible, fenêtres donnant à l’extérieur très sales avec des rideaux en très mauvais état , je ne me suis pas senti en sécurité dedans vu que les appartements n’étaient pas illuminés dehors , il faisait très froid , la cuisine est juste catastrophique, le petit déjeuner ne vaut pas son prix , je ne recommande pas cet appart’hotel et je n’y retournerai plus
Martin B.
4,6/5
Date d'expérience: 15/11/2022
Date d'avis: 16/11/2022
Très bon hôtel, rapport qualité prix. Son emplacement hors de lyon est très appréciable. appartement très spacieux. Petit Bémol sur le mobilier un peu vieillissant. Sinon rien à redire
Kevin F.
0,8/5
Date d'expérience: 13/11/2022
Date d'avis: 14/11/2022
Logement qui n’était pas propre… impossible de prendre une douche car celle ci était bouché… je ne recommande pas
Herve M.
4,2/5
Date d'expérience: 12/11/2022
Date d'avis: 13/11/2022
Dommage le couloir était très sale !!!
quand on arrive on a envie de repartir de suite.
le reste pas mal.
Catherine B.
4,9/5
Date d'expérience: 07/11/2022
Date d'avis: 09/11/2022
Le logement est spartiate mais suffisant pour couper le trajet, à mi-chemin de notre destination. Il est pratique avec le chien. En outre on peut y arriver a n’importe quelle heure. La literie est confortable et le linge est impeccable.
Frederic R.
3,2/5
Date d'expérience: 05/11/2022
Date d'avis: 06/11/2022
salle de bain en mauvais état et vaisselles sales . Pas de chauffage à notre arrivé. un rajeunissement est à prévoir.
Vincent B.
3,6/5
Date d'expérience: 05/11/2022
Date d'avis: 06/11/2022
Correct. À moderniser et rafraîchir car vétuste.
Andre T.
4,3/5
Date d'expérience: 01/11/2022
Date d'avis: 02/11/2022
Il faudrait juste un peu plus d'entretien en général. Exemple: réglage des portes sous vasque salle de bains, évacuation de la douche à améliorer (avec genre destop). Toutefois je reconnais qu'il y a de l'amélioration au niveau de la propreté de l'appartement, continuez.
Kediha M.
0/5
Date d'expérience: 01/11/2022
Date d'avis: 02/11/2022
AUCUNE REPONSE AU TELEPHONE MALGRE PLUSIEURS APPELS
JE N'AI PAS DORMI A L'HOTEL CAR ARRIVEE TARDIVE
TRES DECU
PLUS JAMAIS
Aude S.
3,6/5
Date d'expérience: 30/10/2022
Date d'avis: 31/10/2022
Le logement 4 personnes est grand. La cuisine pourrait être complétée d un grill pain. Propreté de la vaisselle qui laisse à désirer. Les rideaux étaient tâchés de chocolat. Dc Bon rapport qualité / prix mais un effort à faire sur la partie propreté.
Emilie P.
3,8/5
Date d'expérience: 23/10/2022
Date d'avis: 25/10/2022
2nd fois que nous venons au garden and city. L'appartement est bien et rapport qualité prix c'est que nous cherchions. En revanche c'est très très bruyant. Pour la 2nd fois des soirées sont organisée dans la résidence et il est impossible de dormir. Nous hesiterons a revenir
Alexandre G.
4,5/5
Date d'expérience: 20/10/2022
Date d'avis: 21/10/2022
Très bien mais wifi très lent
Sofien S.
2,4/5
Date d'expérience: 12/10/2022
Date d'avis: 13/10/2022
Impossible de vous joindre par téléphone inadmissible les après midi, reception fermée a mon arrivée, pas de réservation enregistrée a mon nom donc rien dans la boîte aux lettres, la réservation a été faite via expédia avec numéro de confirmation
Sens de l'écoute de la réceptionniste bien quand elle est là
Nicole P.
4,8/5
Date d'expérience: 10/10/2022
Date d'avis: 12/10/2022
L'hébergement Garden City est toujours facile et agréable. Nous y passons régulièrement pour une nuit et en sommes toujours satisfaits.Cependant nous ne n'utiliserions pas pour un plus long séjour ( isolé mais beaucoup de maisons dans la résidence, du monde, et peu d'extérieurs, terrasses minuscules et souvent à l'ombre, humides).La petite piscine est agréable mais fermée en octobre.
Nathalène D.
3,1/5
Date d'expérience: 26/09/2022
Date d'avis: 27/09/2022
appartement très sonore et bas de game. sale mais environnement agréable sauf quelques voisins bruyants et alcoolisés.
Odile J.
2,4/5
Date d'expérience: 25/09/2022
Date d'avis: 26/09/2022
Appartement spacieux mais mal équipé, sale, meubles cassés, détériorés, vetuste.
Floriane V.
3,4/5
Date d'expérience: 20/09/2022
Date d'avis: 21/09/2022
Belle appartement, reculer par rapport à la ville et calme c’est parfait . Par contre le ménage laissait à désirer …
Ag D.
2,7/5
Date d'expérience: 10/09/2022
Date d'avis: 11/09/2022
ce n'est plus un "hôtel" mais plus un gite !!! on nous dit deja depuis 5 ans que cet établissement sera rénové alors que rien n'a été fait !!!!et les appartements se dégradent !!!! a l'arrive nous n'avions pas de code pour le portail , ni pour la boite pour récupérer les clefs!! si nous n'avions pas eu des résidants qui nous aident , le n° de telephone ne répondait pas!!! le "mail " étant envoye a 11h46 , en conduisant je ne suis pas sur un ordinateur!!!! il faudrait plus envoyer ces informations sur un telephone en sms!!!!!
c'est la 1° fois en 15 ans qu'il n'y a plus d'accueil l'après midi !!!!!
cela n'encourage pas la clientèle a revenir dans votre établissement !!!!!si rien n'est fait !!!!......
Laura A.
4,5/5
Date d'expérience: 04/09/2022
Date d'avis: 05/09/2022
Appartement top grand avec petit jardin tele wifi 2 salle de bain personnel au top tres serviable seul inconvénient la localisation le bus et à au moin 10min à pieds et dans la forêt en nuit sa fait peur
Annie L.
3,6/5
Date d'expérience: 28/08/2022
Date d'avis: 30/08/2022
Pourquoi un contrat fait en février mentionnant l’heure de départ à 11h n’a pas été appliqué ?
À la réception il m’a été signalé un départ à 10h où 10 euros l’heure supplémentaire, jusqu’à 11h!
Ce que j’ai fait pour 2logements que j’avais réservé, j’ai dû payer 20 euros supplémentaires et la j’ai franchement eu l’impression de me faire « avoir »!
Fabien V.
4,2/5
Date d'expérience: 23/08/2022
Date d'avis: 25/08/2022
Salle de bain à refaire chambre nickel
Delphine R.
2,8/5
Date d'expérience: 21/08/2022
Date d'avis: 22/08/2022
2ème séjour car bien placé et concept garden intéressant à cot6 de l autoroute mais déçue par l hygiène, Odeur d urine dans la salle de bain, debris sur la terrasse, des chats partout bref on ne reviendra pas
Lucile A.
2,3/5
Date d'expérience: 20/08/2022
Date d'avis: 26/08/2022
Votre établissement manque clairement d’entretien , aussi bien à l’extérieur qu’à l’intérieur des logements. Les équipements sont vétustes et la propreté laisse à désirer ( + mauvaise odeur dans le logement ). La piscine manque également d’entretien et de nettoyage .. la fréquentation ne nous a pas permise de nous sentir en sécurité dans votre établissement.
Matthieu B.
3/5
Date d'expérience: 19/08/2022
Date d'avis: 20/08/2022
Équipements non fonctionnels, radiateurs ne marchant pas ou pas correctement. Assez vétuste et mal entretenu. Un cafard vu le jour du départ … Bref…
MARIE CLAIRE R.
5/5
Date d'expérience: 18/08/2022
Date d'avis: 12/09/2022
merci pour l’accueil très humain bonne continuation
SANDRA N.
4,9/5
Date d'expérience: 15/08/2022
Date d'avis: 16/08/2022
Très bonne réactivité du personnel pour rectifier un problème de réservation. Merci Marie.
Accueil parfait.
Le logement est grand, bien situé et fonctionnel. La propreté est là (malgré la poussière sur les lampes et les plafonds de la salle de bains).
La piscine est agréable.
Beau séjour passé en famille et avec un animal. Je recommande !
Thierry P.
3,8/5
Date d'expérience: 13/08/2022
Date d'avis: 14/08/2022
Indéniablement il y a un certain laisser aller dans la maintenance des logements. Placards qui ne s’ouvrent pas, pas de rideaux occultant dans les chambres, parties vieillissantes non refaites, n’incitent pas à rester plusieurs jours.
M S.
3,2/5
Date d'expérience: 12/08/2022
Date d'avis: 19/08/2022
Nice hotel wit apartments ! Nice pool. Good size appartement and plenty of free parking space!
Geraldine B.
2,8/5
Date d'expérience: 05/08/2022
Date d'avis: 06/08/2022
Appartement correct, l’entretien des extérieurs laisse à désirer, celui de l’entrée de la piscine aussi!
Said E.
4,7/5
Date d'expérience: 03/08/2022
Date d'avis: 04/08/2022
Tout est bien, mais il n'y a pas la climatisation.
C'est hallucinant pour un si beau parc hôtelier.
Henrike P.
3,8/5
Date d'expérience: 02/08/2022
Date d'avis: 03/08/2022
A première vue l'appartement était propre mais entre le sommier et le matelas il y avait des saletés et sur la terrasse il y avait des déchets (des emballages, une petite assiette etc. qui traînaient)
Gérard D.
3,6/5
Date d'expérience: 01/08/2022
Date d'avis: 02/08/2022
En attendant la livraison de notre appartement , bon moyen d’attente .
Achour Z.
4,6/5
Date d'expérience: 31/07/2022
Date d'avis: 04/08/2022
Je suis un habitué de votre établissement
Damien C.
5/5
Date d'expérience: 31/07/2022
Date d'avis: 01/08/2022
personnel très aimable, logement très correct, simple mais très propre et climatisé. résidence calme et arborée.
les personnes du standard ont tout fait pour me trouver une solution malgré mes demandes spécifiques d'heure d'arrivée et de départ. très à l'écoute et charmantes, je recommande cet établissement surtout pour son approche du client parfaite.
ravi de cet expérience.
Chaibi Y.
3,7/5
Date d'expérience: 30/07/2022
Date d'avis: 03/08/2022
Voor een overnachting tijdens een doortocht is dit perfect!
Christophe C.
3,8/5
Date d'expérience: 30/07/2022
Date d'avis: 01/08/2022
L'appartement Garden city dispose d'un bon emplacement, le lieu est agréable et végétalisé.
Le personnel est accueillant, mais j'ai signalé un blocage au niveau de ma serrure qui n'a pas été revue avant mon départ.
Francois S.
4,7/5
Date d'expérience: 30/07/2022
Date d'avis: 01/08/2022
Ras !
CELINE R.
4,9/5
Date d'expérience: 25/07/2022
Date d'avis: 26/07/2022
Bruit tard le soir et la nuit , jeunes qui mettent le bazar sans aucun respect pour les gens qui dorment
Olivier G.
2,9/5
Date d'expérience: 24/07/2022
Date d'avis: 25/07/2022
Résidence devenue zone de vie d’une population irrespectueuse des lieux et des règles de vie.
Jennifer R.
4/5
Date d'expérience: 24/07/2022
Date d'avis: 25/07/2022
Le logement reste un prix accessible, avec le confort et la taille très bien
Cependant, les autres usagers sont personnels et ne respecte rien!
Bruits nuisance etc...
La piscine reste petite malgré tout
Le.prix des repas à la réception reste sur élevés (pot à rechauffer)
Le personnel est sympathique et à l'écoute
SYLVIE L.
1,8/5
Date d'expérience: 23/07/2022
Date d'avis: 24/07/2022
Difficile d avoir des nuits tranquille avec les personnes qui y vivent à l année et qui ne se souci pas des voyageurs
Anja W.
2,7/5
Date d'expérience: 18/07/2022
Date d'avis: 19/07/2022
Wij zaten dicht bij de receptie en ze waren s'nachts aan het bevoorraden met heel veel lawaai waardoor wij geen oog dicht hebben gedaan. Dat ze moeten bevoorraaden snap ik maar het had wel even wat rustiger gekund. Het ontbijt werd ook niet bijgevuld wat erg jammer was. Je betaalt er wel voor, nu hebben wij onderweg nog wat gehaald. Als ik dit van te voren had geweten had ik geen ontbijt voor 5 personen bijgeboekt
Colin C.
4,2/5
Date d'expérience: 17/07/2022
Date d'avis: 20/07/2022
La dernière nuit de notre séjour nous avons eu droit à beaucoup de musique venant de l'appartement situé en face du notre. Lorsque, à 23h, nous leur avons demandé d'éteindre la musique un des résidents a été odieux et irrespectueux. Il nous a fait comprendre que c'était samedi et qu'ils avaient droit de faire la fête s'"il le désirait que je n'étais pas chez moi (je pense que j'étais plus chez moi que lui puisque je suis native de la région) ; Le spectre de la police ne l'a pas effrayé. Il s'est totalement moqué du règlement de l'établissement. C'est pour cet incident que je ne recommenderai pas l'établissement bien qu'il soit très bien situé avec un accueil parfait. Il serait judicieux de mettre en place un moyen de communication entre la résidence et les voyageurs afin que l'on puisse contacter une personne responsable (vigil) à qui nous pourrions faire appel et qui pourrait se déplacer lors de nuisances sonores la nuit.
Alain F.
2,8/5
Date d'expérience: 17/07/2022
Date d'avis: 18/07/2022
Un problème de propreté tant aux alentours du logement que dans l’appartement ; dommage car les locations sont jolies.
Un gros point noir sur une certaine population incivile, irrespectueuse, mal élevée : :tapage nocturne, joutes verbales, une catastrophe !
Aurelie J.
4,3/5
Date d'expérience: 17/07/2022
Date d'avis: 18/07/2022
Appartement très propre mais voisinage beaucoup trop bruyant musique, bagarre, bruit , crie jusqu’au petit matin , je n’ai rien dormi ainsi que mon enfant
Didier G.
4,7/5
Date d'expérience: 11/07/2022
Date d'avis: 12/07/2022
Belle résidence et un accueil formidable.
Helene T.
4,2/5
Date d'expérience: 11/07/2022
Date d'avis: 12/07/2022
Cet hotel est un peu reculé et il faut prendre le temps de faire le déplacement! Typiquement provencal
Piscine propre, gens gentil
Petit dejeuner extraordinaire!
Pas d'air climatisé...c'est un peu chaud la nuit
Viviane S.
5/5
Date d'expérience: 09/07/2022
Date d'avis: 13/08/2022
Nous sommes venu dans cet établissement car nous appréciions l'idée d'avoir notre propre logement et nous n'avons pas été déçu. Le cadre est superbe, un cocon vert juste à côté de Lyon, où nous devions aller. Un accueil chaleureux et aimable, les réceptionnistes nous ont bien informé des modalités et ont répondu à nos questions. Le logement était propre et bien agencé et nous avons apprécié d'avoir de la place pour garer notre voiture. Le petit déjeuner était plutôt varié et nous l'avons beaucoup apprécié. Court mais bon séjour, nous recommanderons.
Valerie R.
3,4/5
Date d'expérience: 09/07/2022
Date d'avis: 10/07/2022
Ménage limite mobilier sommaire literie très moyenne
Soumaya E.
4,5/5
Date d'expérience: 06/07/2022
Date d'avis: 07/07/2022
Espace propre, spacieux et pratique.
Alain B.
3,5/5
Date d'expérience: 03/07/2022
Date d'avis: 20/07/2022
- odeur de cigarette inacceptable dans l'appartement. J'ai signalé le problème le lendemain. Pour être franc, je m'attendais à un geste commercial
- verrou de la salle de bains bloqué. Impossible de sortir. Il nous a fallu 5 minutes pour y arriver !
Frank W.
3,8/5
Date d'expérience: 03/07/2022
Date d'avis: 04/07/2022
The resort COULD be a perfect stay but the villas are not maintained and are very outworn. Urgent need for renovation (structure and furniture). The terrace/garden was very dirty (bottles, rubbish, cigarette stubs). Lots of cullets in the parking areas.
Guillaume C.
4,3/5
Date d'expérience: 03/07/2022
Date d'avis: 04/07/2022
Les volets ne sont pas du tout occultants, impossible de ne pas avoir de jour dan la chambre.
Douche très rudimentaire...
Dominique B.
3,8/5
Date d'expérience: 01/07/2022
Date d'avis: 05/07/2022
Manque d’éclairage quand arrivée de nuit et sous la pluie : difficulté de trouver son logement
JORGE I.
3,6/5
Date d'expérience: 27/06/2022
Date d'avis: 04/07/2022
Lave vaisselle non vidé , odeur nauséabonde, wc sale, trou dans la salle de bain donc impossible de poser le pommeau, trou dans les wc. Impossible de dormir car travailleurs étrangers en déplacement trés nombreux, bruyants et ivres. Le gardien a dû intervenir à plusieurs reprises toutes les nuits. Insupportable.
Pascale G.
2,7/5
Date d'expérience: 27/06/2022
Date d'avis: 30/06/2022
A notre arrivée, nous avons constaté plusieurs soucis au niveau de la propreté (odeur bizarre à l'ouverture du logement, grande tâche collante au sol, devant la porte d'entrée du logement sur le palier, tâches collantes sur le dessus du chevet dans la chambre avec le lit double (ronds de verres ou de bouteille, épaisseur de sucre collé)
Au niveau du frigidaire, en partie congélateur, grandes traces de rouille, le métal éclaté au fond, limite dangereux,cau niveau de l'applique de la cuisine, coulures de colle néoprène sur toute l'applique, reste de carottes râpées laissées par l'ancien locataire) déception par rapport au prix
Par rapport au petit déjeuner, la capacité de la salle d'accueil est beaucoup trop petite, on doit attendre qu'une table se libère pour déjeuner, on a même dû débarrasser une table nous même le 2ème jour, plus de plateaux, beaucoup moins de choix au buffet, le réassortiment pas fait, plus de couverts disponibles, plus de verres, plus de plateaux ......pourtant petit déjeuner pris vers 8h30/9h00
Il faudrait qu'ils soit deux personnes (1 à l'accueil et 1 autre en salle )
Exterieur pas entretenu
Vraiment déçue
Sylvie B.
3,8/5
Date d'expérience: 26/06/2022
Date d'avis: 27/06/2022
satisfaction globale malgré 2 critiques :
- numéros des logements complètement cachés par les feuillages...grosse galère pour trouver le notre
- abords pas entretenus et sales qui contrastent avec la propreté de l'appartement
Fabrice G.
3,6/5
Date d'expérience: 26/06/2022
Date d'avis: 27/06/2022
Beau logement pour 6 personnes, bonne literie, 2 WC...
Par contre, il ne faut pas regarder la propreté une propreté la propreté... !
Poils ou cheveux dans la baignoire, sur la lunette des toilettes, rouleau de papier WC tombé dans les toilettes reposer sur la chasse comme si de rien n'était..., Couette dégueulasse, lave-vaisselle non éteint et non vidé.
Logement qui pourrait éventuellement dépanner pour une nuit seulement
Sabine V.
4,9/5
Date d'expérience: 19/06/2022
Date d'avis: 21/06/2022
Nice Stay fit one night on our trip to spain.
Antoine J.
2,6/5
Date d'expérience: 06/06/2022
Date d'avis: 08/06/2022
Déçu par nos 3 nuits passés la bas. Peu de calme notamment les nuits. Difficile de s'y reposer. Pas d'espace de jeux. Les enfants jouent sur les parkings au milieu des voitures et sous les fenêtres. Entretien des parties communes minimaliste
FLORENCE M.
4/5
Date d'expérience: 06/06/2022
Date d'avis: 08/06/2022
bruyant jusqu'à 22h environ. Beaucoup d'enfants sur les parkings et seuls. Revoir insonorisation de l appartement
Teresa H.
4,4/5
Date d'expérience: 06/06/2022
Date d'avis: 07/06/2022
Endroit avec un potentiel dommage de la vétusté des équipements !
Par contre literie et canapé lit très bien
FRANCOISE B.
4,2/5
Date d'expérience: 06/06/2022
Date d'avis: 07/06/2022
Logement sale à l'arrivée ! tapis noir à l'extérieur côté salon porte fenêtre déteint sous les chaussures ! lavabo bouché ! 3 lampes grillées dans le logement ! Dommage qu'il n'y a pas de contrôle avant l'arrivée des clients suivants.
Bonne quantité de linge de toilette.
Michel P.
4,4/5
Date d'expérience: 06/06/2022
Date d'avis: 07/06/2022
Bon établissement, mais salle de bain à rénover et fuite au ballon d'eau chaude.
Fons R.
4,1/5
Date d'expérience: 04/06/2022
Date d'avis: 05/06/2022
A lot of people on the Parc I did not trust. Old and a lot of broken or not working well
Henri W.
3,3/5
Date d'expérience: 02/06/2022
Date d'avis: 04/06/2022
Deux points négatifs : la télévision fonctionnait très mal(je l'ai signalé, cela n'a pas été amélioré) et seul un radiateur chauffait(le premier soir, il faisait assez froid).Pour le reste, c'était satisfaisant.
Dominique C.
4,4/5
Date d'expérience: 30/05/2022
Date d'avis: 31/05/2022
Merci à Fanny pour son accueil et sa disponibilité.
Nous avons trouvé que le site manque d’aménagement,
(Coin enfant et terrain de pétanque)
Malheureusement la piscine n’est pas toujours accessible l’après-midi par manque de place.
Nous aurions aimé un appartement plus agréable côté jardin je pense moins brillant que du côté parking surtout le soir 😩 et plus ensoleillé !
Kevin S.
2,1/5
Date d'expérience: 29/05/2022
Date d'avis: 30/05/2022
Propreté à revoir (l'encadrement des fenêtres pas nettoyé depuis plusieurs mois je pense) miroir de la salle de bain dégradé odeur de renfermé absence de volet occultant ...cela ne mérite pas les 3 etoiles pour ma part. Je ne reviendrai pas.
Caroline M.
4,2/5
Date d'expérience: 29/05/2022
Date d'avis: 30/05/2022
Nous avions déjà séjourné plusieurs fois dans des maisons sans rien à redire.
Nous avons été surpris cette année par le manque de propreté des extérieurs y compris sur les parties terrasses des logements: mégos, papiers, canettes, morceaux de verre + accès piscine peu engageant car pas très propre.
Daniel C.
4,8/5
Date d'expérience: 29/05/2022
Date d'avis: 30/05/2022
Séjour agréable à garden city. Merci aux employés.
THIERRY L.
5/5
Date d'expérience: 27/05/2022
Date d'avis: 28/05/2022
Logement très propre, bien situé par rapport à Lyon pour les visites et idéal pour pratiquer du vélo dans les monts du lyonnais.
Excellent accueil ! À recommander
Catherine R.
4,1/5
Date d'expérience: 15/05/2022
Date d'avis: 16/05/2022
Pas de rideaux au rdv, crédence avec des tâches cuisson d'huile, odeur de cuisine, porte fenêtre extérieur avec toiles d'araignées et feuilles mortes, au-dessous chauffe eau mouton de poussière, très bonne literie, linge impeccable de propreté, accueil chaleureux.
Herve B.
0,4/5
Date d'expérience: 15/05/2022
Date d'avis: 16/05/2022
Impossible de se connecter apres la fermeture de la reception qui est tres tot, le numero ne repond pas. donc on a du prendre un autre hotel pour tous les 6
Date d'expérience: 22/03/2024
Date d'avis: 24/03/2024