Customer Satisfaction

« Good »

3,6/5

3128 Reviews

Location

5 / 5

Bedroom

3 / 5

Service

4 / 5

Value for money

4 / 5

Cleanliness

4 / 5

Gauthier P. 5/5

19/01/2022 15:19:10

Arrivé tard mais super accueil par deux personnes, vraiment très aimables et disponibles pour nous renseigner et aider. Chambre comme prévue et espérée. Rien à redire

Laurent L. 4,4/5

18/01/2022 11:03:11

Résidence sympathique un peu bruyant dans les studios mal isolés ! Et dommage que le jacuzzi soit défectueux ! Personnel très sympathique, le petit déjeuner et repas corrects sauf les desserts pas top !

Joselyne B. 3,9/5

19/01/2022 08:07:07

Un chèque de caution de 100 euros demandé à notre arrivée sans que l'état des lieux soit effectué en notre présence , ce chèque étant détruit après la vérification qui a lieu après notre départ ?? J'ai donc demandé par téléphone la restitution du chèque par courrier on m'a demandé un timbre ?? Cette pratique me semble incorrect pour un établissement très bien par ailleurs.

Benoit G. 4,7/5

17/01/2022 21:18:33

Bonjour, je vous remercie pour l'accueil, vous vous souviendrez surement de moi pour la demande rallonge. En ce qui concerne ce détail, vous êtes montés pour voir s'il y avait des prises, le sujet paraissait résolu, mais en réalité nous avons du coller une table au mur car vous savez que les électroménagers vendent des câbles de 70cm... Bref il y a eu un commi pour la tablée, que les multiprises soient interdites pour risque incendie je veux bien l'entendre car effectivement il y un risque de surtension au tableau, mais pour la rallonge, c'est bien la première fois que j'entendais cela ! Bref, je garde une bonne note pour votre amabilité, un super espace SPA piscine, et globalement un rapport qualité prix correct, mais je serai près à mettre plus cher pour un logement décent en terme de location. Si je vous écris, c'est afin que le message de la rénovation devienne un sujet urgent pour votre établissement : une fenêtre qui ne s'ouvre pas ni se referme, un convecteur HS dans le salon, des odeurs nauséabondes dans les 2 sdb du 1er par problème surement de dépressurisation de la colonne ou malfaçon au montage, ou tout simplement des siphons hs, je ne vous parle pas des pb de fissurations ou quelques détail. Cela n'a pas trop gâché le séjour, mais on arrive au bout du rendement possible locatif, il est urgent de faire quelque chose, en tous cas pour du logement qui se dit de qualité. Bonne continuation.

Ghislaine P. 4,4/5

17/01/2022 12:12:15

Emplacement idéal accueil sympathique chambre impeccable 2 petits problèmes Espace balnéothérapie a fuir piscine municipale trop de monde ça plonge ça hurle aucune surveillance Restauration raclette ou tartiflette si l on aime pas le fromage ou allergie aucune autre solution Dommage votre établissement mérite un 10 sur 10